Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Business API untuk Pengingat Berlangganan?

Anda akan berpikir tentang cara memanfaatkannya API WhatsApp Bisnis untuk pengingat berlangganan. Benarkah? Jika ya, ikuti artikel ini untuk mengetahui cara mengirim pengingat berlangganan di WhatsApp. Dan mengapa teknologi ini diadopsi di banyak bisnis. 

Nah, mengirimkan pengingat berlangganan lewat WhatsApp membantu organisasi agar pelanggan tetap membayar cicilan bulanan mendatang untuk isi ulang TV, isi ulang pembaruan OTT, WiFi, tagihan listrik, tagihan air, isi ulang ponsel, dan cicilan Pinjaman secara EMI.

Melalui WhatsApp Business API, pengingat berlangganan dapat dikirim secara otomatis kepada pelanggan pada waktu yang ditentukan. Hal ini membantu mengurangi waktu atau biaya pengiriman tindak lanjut pembayaran secara manual. 

Itu saja; sekarang mari kita bahas manfaat pengiriman otomatis pengingat pembayaran dan cara mengatur WhatsApp Business API untuk ini.

Apa itu Pengingat Berlangganan?

Pengingat berlangganan adalah pesan yang dibagikan melalui WhatsApp dan email, serta pesan untuk mengingatkan klien yang menggunakan langganan bahwa perekam mereka akan segera digunakan. Klien kemudian dapat melakukan pembayaran, mengubah paket, atau membatalkan langganan. 

Pengingat langganan otomatis di WhatsApp memungkinkan penyediaan opsi pembayaran langganan tambahan. Saat Anda mengatur pengingat langganan otomatis melalui WhatsApp, metode pembayaran tambahan akan secara otomatis muncul di halaman pembayaran untuk kontrak langganan. 

Pelanggan yang memilih metode berlangganan alternatif akan mendapatkan pengingat berlangganan Whatsapp otomatis dengan tautan untuk mengonfirmasi dan memperbarui paket dengan cepat.

Apa itu Pesan Pengingat WhatsApp?

Pesan pengingat WhatsApp menyediakan media yang disederhanakan untuk membuat pelanggan Anda tetap terinformasi dan terlibat tentang pembayaran langganan mereka. Menggunakan popularitas WhatsApp dan 2 miliar pengguna aktif, tidak mengherankan jika industri mengadopsi potensinya untuk mengirim pengingat berlangganan harian langsung ke WhatsApp.

WhatsApp Business API untuk pengingat langganan menyediakan cara otomatis untuk mengirim pemberitahuan terjadwal guna mengingatkan penerima tentang tugas mendatang atau rencana isi ulang. Pesan ini dibuat untuk memberi tahu pengguna atau memastikan aktivitas yang diperlukan diingat.

Bagi perusahaan, pesan pengingat langganan WhatsApp merupakan alat yang mudah digunakan untuk menangani konsistensi dengan klien, membantu meningkatkan keterlibatan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi ketidakhadiran. Baik ini dorongan yang tulus untuk pengingat atau pesan tindak lanjut, WhatsApp Business API menawarkan cara langsung atau khusus untuk menghubungkan klien secara real time.

10 Manfaat Teratas WhatsApp Business API untuk Pengingat Berlangganan

Mengadopsi WhatsApp Business API untuk pengingat berlangganan memberikan berbagai manfaat yang dapat secara signifikan memengaruhi efisiensi bisnis Anda, kepuasan pelanggan, dan laba bersih. Berikut adalah manfaat yang menjelaskan mengapa WhatsApp Business API merupakan alat yang cocok untuk mengirimkan pengingat berlangganan:

1. Meningkatkan pendapatan dan penjualan

Pesan pengingat langganan WhatsApp telah memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis. Dengan memberi tahu pelanggan tentang promosi mendatang, diskon khusus, dan tanggal perpanjangan, pemilik bisnis dapat membangun titik kontak tambahan yang memotivasi klien untuk melakukan pembayaran. Misalnya, membagikan pengingat otomatis untuk langganan yang akan segera berakhir dapat mendorong klien untuk mengambil tindakan segera, yang memungkinkan Anda meningkatkan potensi penghasilan bisnis.

2. Pengalaman pelanggan yang diperkaya

Pengingat yang disesuaikan atau tepat waktu dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan. Pengguna menyukai layanan bisnis yang membantu mereka mendapatkan informasi terbaru dan pemberitahuan, terutama di tengah jadwal mereka yang padat. Dengan mengirimkan pengingat WhatsApp untuk langganan, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap waktu dan kebutuhan pelanggan yang berharga, mendorong pandangan positif terhadap merek Anda, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Keterlibatan pelanggan yang disesuaikan

Pesan pengingat berlangganan di WhatsApp menyediakan kustomisasi tingkat tinggi, yang memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan komunikasi dengan kebutuhan masing-masing. Anda dapat mempersonalisasi pesan dengan Nama klien, detail pemesanan, kupon & penawaran khusus, sehingga komunikasi menjadi lebih personal dan relevan. Kustomisasi semacam ini meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan peluang bisnis berulang. 

4. Percakapan waktu nyata

Keuntungan praktis lain dari WhatsApp Business API untuk pengingat langganan adalah kemampuannya untuk menyediakan komunikasi secara real-time. Pesan yang dikirim di WhatsApp untuk pengingat langganan dikirim secara instan, memastikan pengguna menerima detail penting yang mereka butuhkan. Urgensi ini khususnya berguna untuk pengingat di menit-menit terakhir atau pemberitahuan penting yang memerlukan pengaturan waktu. Percakapan secara real-time memungkinkan pelanggan untuk membalas secara instan jika mereka diminta untuk membuat perubahan.

5. Meningkatkan perhatian pelanggan

Mengirimkan pengingat berlangganan tepat waktu akan menarik perhatian pelanggan secara signifikan. Karena WhatsApp digunakan secara luas untuk berbagai alasan, dengan rasio buka dan klik yang tinggi, pesan Anda memiliki peluang untuk diperhatikan dan dibuka. Pengingat menempatkan merek Anda di garis depan pikiran klien Anda, meningkatkan rasa urgensi dan ketergantungan. Percakapan yang stabil ini menciptakan kepercayaan dan membuat mereka lebih mungkin untuk datang ke bisnis Anda untuk mendapatkan bantuan di masa mendatang. 

6. Menurunkan tingkat ketidakhadiran

Salah satu manfaat praktis dari teknologi ini adalah menurunkan tingkat ketidakhadiran untuk pembaruan, modifikasi, dan pembaruan pada pembatalan paket langganan. Mengirim pengingat tepat waktu untuk memberi tahu pelanggan agar menaati komitmen mereka meningkatkan kemungkinan mereka mengingat atau mengabaikan tanggal-tanggal penting. Hal ini tidak hanya mengurangi waktu atau sumber daya tetapi juga memastikan jadwal berjalan lancar.

7. Sederhanakan tugas

Mengirim pesan pengingat WhatsApp untuk paket langganan membantu memfasilitasi aktivitas bisnis dengan mengurangi persyaratan tindak lanjut manual dan kepastian. Pengingat otomatis memastikan bahwa pesan penting selalu terkirim tanpa memerlukan upaya ekstra dari tim Anda. Ini mengurangi waktu dan upaya, risiko kesalahan manusia, dan kemampuan untuk berkonsentrasi pada tugas yang lebih penting.

8. Solusi yang ramah anggaran

Memahami solusi tradisional seperti panggilan telepon dan pengiriman pengingat melalui WhatsApp merupakan pendekatan komunikasi yang lebih hemat biaya. WhatsApp memanfaatkan data internet, yang lebih sering dan terjangkau daripada melakukan panggilan telepon atau berbagi pesan teks, terutama bagi perusahaan yang diharuskan mengirim pengingat ke banyak pelanggan. Hal ini memungkinkan WhatsApp menjadi solusi ekonomis untuk mengelola percakapan yang konsisten.

9. Nyaman bagi klien

WhatsApp memberikan kenyamanan yang tak tertandingi bagi klien untuk menerima pesan langganan. Karena banyak orang membuka dan memeriksa pesan WhatsApp beberapa kali dalam sehari, notifikasi yang dibagikan melalui platform tersebut lebih kecil kemungkinannya untuk terlewat daripada melalui email atau SMS. Kenyamanan menerima pengingat langsung melalui telepon, tanpa perlu masuk ke aplikasi atau platform lain, membuat prosesnya lebih mudah bagi klien, sehingga menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi.

10. Peningkatan visibilitas merek

Setiap langganan yang dibagikan di WhatsApp merupakan opsi untuk meningkatkan visibilitas merek. Percakapan rutin dengan klien membantu menjadikan merek Anda sebagai yang terdepan, memperkuat kehadiran Anda dalam rutinitas harian mereka. Antarmuka WhatsApp yang ramah pengguna memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan warna, logo, dan elemen merek Anda ke dalam pesan, yang selanjutnya meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan.

Bagaimana Cara Membuat & Menjadwalkan Pengingat Berlangganan WhatsApp?

Menggunakan WhatsApp Business API untuk mengirim pengingat berlangganan membantu menghubungkan pelanggan Anda setiap saat. Setiap kali Anda fokus pada beberapa obrolan secara bersamaan, pengingat WhatsApp membuat produktivitas komunikasi menjadi tinggi. Sebelum kita beralih untuk membuat dan menjadwalkan pengingat berlangganan, Anda harus terlebih dahulu membuat API WhatsApp Bisnis akun di Getgabs.

Ikuti langkah-langkah untuk mengatur pengingat berlangganan Anda di WhatsApp:

• Daftar atau masuk ke Panel Getgabs untuk mengaktifkan akun API bisnis WhatsApp Anda.
• Navigasi ke pilihan 'Alur', lalu klik tombol 'Buat alur'.
• Tambahkan Nama pengingat Anda dan pilih WhatsApp sebagai metode yang disukai.
• Buka Getgabs>Penyiaran>Siaran Baru.
• Pilih templat yang disukai dan atur siaran Anda.
• Buat jadwal siaran.
• Anda dapat mengisi rincian klien Anda secara terpisah atau dalam kelompok di bawah 'Penerima.'
• Segera, simpan dan kirim atau jadwalkan untuk nanti.

Sebelum menambahkan Templat pesan WhatsApp Untuk siaran WhatsApp Anda, pertama-tama setujui templatnya oleh Meta. Ini adalah langkah-langkah mudah untuk mengirim pengingat berlangganan melalui API bisnis Getgabs. 

Bagaimana Cara Mengirim Pengingat Berlangganan melalui WhatsApp Business API?

Dengan mengirimkan pengingat WhatsApp tepat waktu untuk langganan, Getgabs akan membantu Anda menyederhanakan prosesnya. Cukup ikuti langkah-langkah di atas untuk membuat & menjadwalkan pesan. Ini diperlukan untuk membuat akun WhatsApp Business API Anda di Getgabs guna menjalankan langkah-langkah tersebut.

Yang terpenting, Anda perlu menambahkan nomor kontak bisnis untuk menerima balasan dari pengguna. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengirim pengingat berlangganan melalui WhatsApp Business API.

• Mendaftarlah or masuk ke akun Getgabs.
• Impor kontak Anda dalam file Excel untuk disetujui atau 'Buat templat pesan pengingat pembayaran WhatsApp'.
• Selanjutnya, ketuk 'Buat Kampanye' di dasbor.
• Tambahkan nama ke kampanye pesan Anda di bidang nama.
• Klik opsi buku WhatsApp atau daftar kontak dari menu.
• Pilih apakah akan segera menyiarkan atau menjadwalkan pada tanggal & waktu tertentu.
• Lalu ketuk 'template yang telah disetujui sebelumnya'.
• klik 'kirim' tombol untuk mengirim pesan pengingat pembayaran WhatsApp melalui Getgabs.

Note:Bisnis juga dapat menambahkan beberapa pesan pengingat berdasarkan permintaan klien dalam hitungan menit, jam, atau hari.

Praktik Terbaik untuk Pengingat Berlangganan WhatsApp 

Penanganan pengingat langganan melalui WhatsApp Business API memerlukan praktik khusus untuk memastikan kepatuhan dan mengelola pengalaman pengguna yang positif. Hal ini berperan penting dalam menangani kepercayaan pengguna, menawarkan pengalaman pengiriman pesan yang positif, dan mematuhi peraturan. Hal ini mendukung terciptanya hubungan yang kuat dengan audiens Anda menggunakan WhatsApp untuk percakapan bisnis. 

Ada beberapa teknik terbaik untuk mengelola WhatsApp Business API untuk mengelola pengingat berlangganan:

1. Mencapai persetujuan yang jelas dan eksplisit

Pastikan pengguna telah memberikan persetujuan yang jelas untuk menerima pesan dari bisnis Anda sebelum mengirim pesan apa pun melalui WhatsApp. Buat prosedur persetujuan jelas dan mudah dipahami. Di seluruh aplikasi, Anda dapat meminta izin dari pengguna di titik-titik penting selama perjalanan mereka.

Sebagai ilustrasi:

• Proses masuk atau registrasi untuk aplikasi.
• Arus keluar aplikasi.
• Interaksi apa pun dalam aplikasi

2. Menyediakan cara mudah untuk ikut serta dan keluar

Berikan pengguna cara yang mudah digunakan untuk ikut serta atau berhenti berlangganan. Pengguna WhatsApp perlu memahami cara berlangganan dan berhenti berlangganan pesan, dan prosedurnya harus sederhana. Untuk memungkinkan pengguna ikut serta dan berhenti berlangganan komunikasi WhatsApp, CleverTap menyarankan untuk memanfaatkan obrolan WhatsApp. 

3. Bandingkan jenis pesan

Bedakan antara konten utilitas dan konten promosi. Pesan utilitas penting untuk komunikasi pengguna seperti konfirmasi pesanan. Namun, tujuan konten promosi adalah pemasaran. Konten tersebut harus dikirim ke pengguna yang telah berlangganan layanan Anda dan setuju untuk menerima pesan tersebut.

4. Nilai permintaan opt-out

Hargai permintaan opt-out ketika pengguna berhenti berlangganan layanan Anda atau Pesan WhatsApp dan berhenti membagikan detail promosi lagi. Namun, pesan transaksional dapat dikirim untuk percakapan yang diperlukan.

5. Edit preferensi langganan secara berkala

Minta pengguna untuk mengubah atau memperbarui preferensi langganan mereka kapan saja. Kenyamanan ini memastikan mereka menerima pesan yang mereka inginkan.

6. Mengotomatiskan Manajemen Langganan

Kelola langganan pengguna dengan otomatisasiDengan memastikan pembaruan yang tepat waktu dan akurat, otomatisasi mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan manusia.

7. Kumpulkan Masukan: Minta masukan dari pengguna yang memilih untuk tidak berpartisipasi, dan jelaskan pilihan mereka. Anda dapat membuat perubahan pada komunikasi dan prosedur pengelolaan langganan berdasarkan masukan yang Anda dapatkan. 

Tips Agar Pesan Pengingat Anda Efektif

Membuat interaktif Templat pesan WhatsApp untuk pengingat berlangganan sangat penting bagi perusahaan dan pakar yang ingin terhubung dengan pelanggan mereka secara personal. Beberapa kiat bermanfaat yang disarankan untuk diintegrasikan ke dalam metode Anda:

1. Sambut mereka secara pribadi: Mulailah pesan pengingat Anda dengan menyapa pelanggan terlebih dahulu, sertakan nama mereka. Hal ini akan memberikan sentuhan pribadi dan menarik perhatian mereka. 
2. Tuliskan tujuan Anda dengan jelas: Setelah mengucapkan selamat kepada klien, jelaskan tujuan pesan Anda dengan jelas dan singkat. Hal ini memastikan transparansi dan memberikan kesan yang tepat untuk pesan tersebut.
3. Gunakan bahasa yang sederhana: Abaikan bahasa yang rumit atau tulisan yang terlalu formal. Gunakan nada bicara yang mudah dipahami, sama seperti saat Anda berbicara dengan teman atau rekan kerja.
4. Nilai penawaran: Pastikan pesan Anda bermanfaat bagi penerimanya, baik itu saran yang bermanfaat, pembaruan yang menarik, atau diskon khusus. Hal ini membuat pesan Anda layak untuk ditanggapi.
5. Melibatkan Panggilan untuk Bertindak: Di akhir pesan Anda, sertakan tautan yang dapat diklik yang mendorong Anda untuk mengambil tindakan atau melanjutkan ke langkah berikutnya. CTA yang kuat meningkatkan keterlibatan dan komunikasi seperti 'Klik untuk menautkan guna memperbarui langganan Anda.'

Template Pesan WhatsApp untuk Pengingat Berlangganan

Berikut adalah beberapa templat pesan WhatsApp efektif yang dapat digunakan untuk pengingat berlangganan:

1. Pengingat berlangganan yang ramah

Hai Shubham! Ini adalah pengingat yang ramah untuk memberi tahu Anda bahwa paket langganan Anda untuk [Layanan/Produk] akan diperbarui pada [Tanggal]. Jika ada pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami di tautan [link]. Terima kasih telah mempercayai kami! 

2. Pemberitahuan Pembaruan Mendatang

Halo [Nama], paket langganan Anda akan segera berakhir. Kami telah menetapkannya pada tanggal perpanjangan [tanggal]. Selalu perbarui akun Anda untuk mengetahui perubahan atau penawaran baru. Hubungi kami jika Anda memerlukan panduan! Terus nikmati! 

3. Pemberitahuan Kesempatan Terakhir

Hai, cepatlah! Ini adalah kesempatan terakhir untuk memperbarui langganan Anda yang telah kedaluwarsa dan mendapatkan diskon eksklusif untuk pembayaran. Penawaran ini hanya berlaku untuk hari ini. Jika Anda tertarik untuk melanjutkan layanan, silakan lanjutkan dengan pembayaran. Beri tahu kami jika Anda memerlukan bantuan! 

4. Konfirmasi Perpanjangan

Hai Lucifer! Kami sedang memverifikasi bahwa langganan Anda untuk paket OTT akan otomatis diperbarui pada [Tanggal]. Terima kasih telah menjadi anggota yang berharga dalam perjalanan kami! Jika Anda ingin mengubah paket atau membatalkan langganan, beri tahu kami. 

5. Pengingat Penawaran Khusus

Hai [Nama]! Pengingat lembut untuk memberi tahu Anda tentang penawaran khusus untuk memperbarui langganan [Layanan/Produk] pada [Tanggal]. Sebagai penghargaan, kami memberikan diskon 20% untuk pembayaran Anda. Jadi, dapatkan penawaran ini sebelum Anda melewatkannya. Hari yang menyenangkan!  

6. Sentuhan Pribadi

Hai [Nama]! Saya harap Anda baik-baik saja. Kami memberikan layanan yang luar biasa. Jika Anda memiliki masalah, kami siap membantu Anda. Kami akan senang mendengar kabar dari Anda. Terima kasih atas dukungan Anda! 

7. Petunjuk Perpanjangan

Pelanggan yang terhormat, perbarui paket langganan bulanan Anda pada [tanggal]. Agar prosesnya berjalan lancar, verifikasi detail pembayaran di akun Anda. Kami senang membantu Anda! Terus nikmati layanan kami, dan terima kasih telah bersama kami!

Tanya Jawab Umum (FAQ)

Q1. Apa saja pesan pengingat berlangganan WhatsApp?

  APesan pengingat berlangganan WhatsApp menyediakan media yang disederhanakan untuk membuat pelanggan Anda tetap mendapat informasi dan terlibat tentang pembayaran langganan mereka.

Q2. Apakah ada alat yang tersedia secara gratis untuk mengirim pengingat berlangganan?

 AYa, Getgabs menawarkan fitur pengingat WhatsApp, tetapi biaya dan ketersediaan platform mungkin berbeda. Hubungi tim untuk mengetahui detail selengkapnya.

Q3. Bagaimana cara mengirim pengingat pesan di WhatsApp?

A. Untuk mengirim pengingat pesan WhatsApp, Anda dapat menindaklanjutinya dengan pesan lembut yang mengulangi permintaan atau tugas.

Q4. Bagaimana cara mengatur pengingat berlangganan di WhatsApp?

 AUntuk mengatur pesan pengingat berlangganan di WhatsApp, diperlukan integrasi alat pihak ketiga seperti Getgabs. Alat tersebut memungkinkan kita untuk mengotomatiskan dan menjadwalkan pengingat untuk dikirim pada waktu tertentu. 

Q5. Apa saja cara untuk mengatur pengingat di grup WhatsApp?

 A. Menetapkan pengingat di grup WhatsApp mencakup membagikan pesan secara manual kepada anggota grup pada waktu tertentu. Namun, untuk mengirim pengingat otomatis, Anda dapat menggunakan alat seperti Getgabs, yang memungkinkan Anda menjadwalkan pesan pengingat untuk dikirim melalui grup WhatsApp.

Kesimpulan

Getgabs menawarkan WhatsApp Business API untuk pengingat berlangganan, karena ini dapat menyediakan fitur-fitur canggih untuk percakapan yang lancar. Selain itu, ini adalah alat yang paling sederhana dan populer untuk memasarkan bisnis. 

Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif saat ini, sangat penting untuk memiliki jalur komunikasi yang kuat dan teratur dengan klien Anda. Pesan pengingat yang dikirim melalui WhatsApp merupakan pendekatan yang ampuh dan praktis untuk memastikan klien Anda tetap sadar, terlibat, dan berkomitmen terhadap kewajiban mereka. Anda dapat mengandalkan pesan pengingat WhatsApp untuk menyampaikan pesan Anda tepat waktu dan secara profesional, yang akan membantu Anda membangun hubungan jangka panjang dengan klien Anda.