Ingin Kirim SMS Massal?
Jika ya, maka ujilah layanan kami GRATIS.
Dapatkan Uji Coba Gratis WhatsApp Business API selama 1 Bulan
Sebelum membahas cara menggunakan WhatsApp Business API untuk layanan hipotek, mari kita bahas layanan hipotek. Tahukah Anda apa itu layanan hipotek? Layanan apa saja yang ditawarkan dalam bisnis ini? Dan mengapa memanfaatkan WhatsApp Business untuk industri semacam ini?
Layanan hipotek disebut sebagai layanan perbankan dalam beberapa hal lain, tetapi perbedaan antara perbankan dan hipotek cukup kecil. Layanan hipotek mengumpulkan pembayaran hipotek pemilik rumah dan meneruskannya kepada investor, otoritas pajak, dan perusahaan asuransi melalui rekening escrow.
Para penyedia layanan juga berupaya melindungi minat investor terhadap properti hipotek yang akan dipertimbangkan dengan memastikan pemilik rumah memiliki perlindungan asuransi yang tepat. Untuk menyederhanakan operasi ini, bisnis memanfaatkan WhatsApp Business API untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dalam waktu singkat.
Apa itu WhatsApp Business API untuk Layanan Hipotek?
API WhatsApp Bisnis adalah fitur luar biasa yang ditawarkan oleh Meta yang digunakan untuk layanan hipotek guna menghubungkan perangkat lunaknya ke fitur-fitur WhatsApp. Pada dasarnya, ini adalah antarmuka antara tumpukan teknologi internal bank dan klien mereka di WhatsApp.
WhatsApp Business memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan industri untuk menggunakan WhatsApp dalam skala besar. WhatsApp menghubungkan pelanggan, vendor, dan proses dengan cara yang membuat komunikasi lebih efisien dan kontekstual.
Melalui WhatsApp Business API, tim layanan pelanggan dapat bermitra dari kotak masuk bersama, mengotomatiskan pertanyaan yang sering diajukan, dan memanfaatkan wawasan pelanggan. Hasilnya, bank dapat meraih lebih banyak hal melalui percakapan 1:1.
Bagaimana Layanan KPR Menggunakan WhatsApp API?
Melalui WhatsApp Business API, bisnis hipotek dapat berinteraksi dengan ribuan agen dan juga berinteraksi dan berkomunikasi dengan klien baik secara manual maupun melalui otomatisasi. Banyak bisnis menggunakan alat pihak ketiga atau WABA seperti Getgabs untuk memanfaatkan kekuatan WhatsApp Business API.
Getgabs yang terverifikasi meta menawarkan akses ke berbagai alat dan protokol untuk layanan hipotek guna menyederhanakan fungsi mereka seputar perjalanan pelanggan, dengan tetap memperhatikan keamanan yang ingin mereka tawarkan.
WhatsApp Business API merupakan antarmuka yang digunakan oleh organisasi untuk melibatkan ribuan klien, vendor, dan agen guna berkomunikasi dengan klien secara manual dan otomatis. Penyedia pihak ketiga menyediakan serangkaian alat WhatsApp di platform mereka; oleh karena itu, industri tidak perlu melakukannya.
Penyedia layanan ini membantu mengatasi kerumitan operasional dan mempercepat proses pengembangan. Selain itu, mereka memiliki pengalaman untuk melindungi informasi secara aman dan efektif di WhatsApp.
5 Manfaat Teratas WhatsApp Business API untuk Layanan Hipotek
Lihatlah sekilas manfaat penggunaan WhatsApp Business API untuk industri hipotek:
1. Jangkauan dan skalabilitas
WhatsApp Business API melalui penyedia solusi memungkinkan industri untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi dan cakupan WhatsApp yang sangat besar. Saat bisnis Anda berkembang dan semakin banyak pelanggan yang mulai memilih untuk menggunakan layanan dari bisnis Anda, Anda dapat menyesuaikan skala pesan dan mengirimkannya sesuai dengan kebutuhan klien.
Dengan demikian, WhatsApp Business API untuk perbankan merupakan saluran efektif untuk memperkuat keterlibatan pelanggan perusahaan keuangan Anda dan layanan hipotek percakapan di masa mendatang.
2. Efektivitas biaya
Tidak seperti panggilan, WhatsApp memberikan kemampuan untuk langsung terlibat dengan klien dan berbagi konten media yang kaya untuk mempromosikan bisnis WhatsApp Anda untuk layanan hipotek, semuanya hanya dalam rencana biaya yang efektif.
Misalnya, mengintegrasikan chatbot WhatsApp untuk menangani pertanyaan dukungan klien yang sederhana menghilangkan kebutuhan akan upaya manusia dan ruang penuh agen untuk menjawab pertanyaan. Oleh karena itu, ini menghemat banyak waktu dan upaya untuk bisnis. WhatsApp juga membantu bank meningkatkan ROI dengan menggunakan platform untuk mengembangkan jangkauan kampanye iklan mereka.
3. Keamanan
Keamanan dan kepercayaan tidak dapat diganggu gugat dalam industri hipotek dan keuangan. Dokumen penting, data transaksi, informasi perbankan pribadi, dan informasi lainnya dapat dibagikan dengan aman berkat komunikasi terenkripsi menyeluruh WhatsApp. Pelanggan dapat berkomunikasi dengan Anda dan memercayai merek Anda pada platform yang aman berkat fitur ini, yang juga menjamin bahwa Anda tetap mematuhi peraturan kepatuhan setempat.
Selain itu, merek Anda dapat menunjukkan validitas dan kepercayaan Anda menggunakan fitur pengirim terverifikasi, yang membantu orang berinteraksi dengan Anda tanpa rasa takut dan memercayai merek Anda.
4. Aktifkan onboarding yang mudah
Dengan layanan perbankan hipotek, proses pendaftaran bisa jadi cukup rumit dan membuat frustrasi bagi klien. WhatsApp dapat digunakan untuk memodernisasi seluruh proses bagi pengguna baru. Industri hipotek dapat berbagi media dan panduan yang lengkap untuk memudahkan proses pengajuan pinjaman bagi klien.
5. Kemampuan otomatisasi
Dengan mengotomatiskan layanan atau Templat pesan WhatsApp, Anda dapat meningkatkan waktu respons dan pada dasarnya menjalankan promosi dan kampanye pemasaran secara otomatis. Balasan otomatis dan alur otomatis juga memastikan ketersediaan bisnis 24/7 tanpa tim Anda harus mengerjakan tugas yang berulang-ulang.
Kasus Penggunaan WhatsApp Business API yang Sangat Efektif untuk KPR
WhatsApp Business API untuk proses hipotek memiliki fitur yang beragam, mulai dari fitur yang mudah digunakan hingga pertanyaan pelanggan hingga manfaat yang ditingkatkan. Berikut ini adalah beberapa contoh kasus penggunaan:
1. Praktik pembuatan prospek
Fitur yang paling berguna dari WhatsApp Business API adalah fitur klik-ke-iklan WhatsApp yang dapat langsung memulai interaksi dari iklan atau pendaftaran situs web. Kemampuan ini menyederhanakan metode dan menciptakan titik masuk yang efisien dan mudah digunakan bagi prospek positif untuk terhubung dengan bisnis.
Dengan mempermudah proses bagi klien untuk menargetkan bisnis, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan menyempurnakan seluruh pengalaman pelanggan. Opsi keikutsertaan menyederhanakan pengumpulan data pelanggan yang penting. Ini mendorong proses perolehan prospek dan menciptakan kepercayaan melalui aplikasi yang umum dan paling sering digunakan.
2. Memimpin tindak lanjut dan kualifikasi
Layanan hipotek Whatsapp digunakan untuk mengkualifikasi prospek dengan mudah dan menyederhanakan proses penjualan. Sesuaikan strategi dengan pesan, panggilan suara, dan video serta kirimkan konten terkait seperti demo dan testimonial untuk membangun kepercayaan.
Otomatisasi bisnis WhatsApp untuk kampanye penjangkauan merupakan cara yang efektif untuk menjangkau prospek, berkat rasio buka dan keterlibatannya yang tinggi. Bisnis dapat meningkatkan pendekatan mereka untuk lebih terhubung dengan audiens mereka dengan menggunakan komunikasi multimedia dan tanda terima baca. Dengan mengotomatisasi proses sambil mempertahankan sentuhan pribadi, bisnis dapat menghemat waktu dan uang.
3. Layanan dan manajemen akun
Integrasikan WhatsApp untuk menawarkan layanan manajemen akun yang lancar dan efektif kepada klien. Cek saldo, status pengajuan pinjaman, pembayaran yang terlambat, dan riwayat transaksi semuanya disertakan di dalamnya.
Layanan nasabah hipotek dapat direvolusi melalui otomatisasi WhatsApp. Otomatisasi ini memudahkan pengguna untuk memperbarui informasi dan memeriksa saldo rekening mereka. Di WhatsApp, jawaban yang cepat atas pertanyaan meningkatkan kepuasan dan menghemat waktu. Hal ini meningkatkan kepuasan nasabah, menurunkan biaya, dan meningkatkan efisiensi.
4. Menanggapi pertanyaan yang sering diajukan
Otomatisasi Whatsapp Integrasi ini digunakan untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Hal ini menghilangkan campur tangan manusia untuk tugas yang lebih rumit dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Chatbot WhatsApp yang didukung AI memungkinkan otomatisasi pertanyaan umum dan mengoptimalkan praktik layanan pelanggan.
Hal ini mengurangi sumber daya manusia untuk menangani pertanyaan rumit yang memerlukan perhatian khusus dan keterampilan memecahkan masalah. Penyederhanaan proses layanan pelanggan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
5. Orientasi pelanggan
Dengan menawarkan instruksi yang dipersonalisasi, sektor keuangan seperti WhatsApp dapat membantu meningkatkan orientasi pelanggan. Sejalan dengan preferensi komunikasi klien, hal ini menghasilkan tingkat keterlibatan dan loyalitas yang lebih tinggi. Jika mempertimbangkan semua hal, ini merupakan investasi yang baik yang akan meningkatkan kepuasan dan tingkat retensi pelanggan.
Bagi pengguna pemula yang ingin mencoba layanan perbankan, asisten WhatsApp menawarkan saran yang disesuaikan. Asisten ini menyediakan saran dan panduan yang disesuaikan tentang pengelolaan keuangan, pengajuan pinjaman, dan pembukaan rekening. Tujuan kami adalah untuk mempermudah dan menghilangkan stres bagi klien kami dalam memulai menggunakan layanan keuangan.
6. Unggah dokumen
Menyederhanakan proses pengunggahan dokumen dengan memungkinkan pengguna mengunggah dan memvalidasi dokumen secara langsung melalui WhatsApp. Antarmuka yang familier mengurangi hambatan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Bisnis dapat dengan mudah dipilih dari tempat yang ditinggalkan tanpa harus memulai lagi, sehingga memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan.
7. Pembayaran dan transaksi
Mengintegrasikan WhatsApp untuk pembayaran dan transaksi perbankan hipotek guna transfer dana bisnis dan peer-to-peer yang aman dan efisien. Teknologi ini memberikan platform yang nyaman dan familiar untuk mendigitalkan pembayaran dan memberikan fitur seperti pembayaran tagihan, pengecekan status pinjaman, dan pengalaman pengguna yang didukung AI. Dengan mengikuti teknologi tersebut, bisnis dapat terus mengikuti tren terbaru dalam teknologi keuangan sekaligus memanfaatkan kemudahan dan keamanan pembayaran digital.
8. Bagikan pembaruan dan pengingat
WhatsApp merupakan alat ampuh yang digunakan untuk memberi informasi terkini kepada klien secara real-time. Sifatnya yang mudah digunakan membuat pengiriman pesan menjadi mudah untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Sertakan detail penting untuk memberi tahu klien.
9. Ulasan pelanggan
Manfaatkan teknologi frekuensi tinggi penggunaan WhatsApp di antara klien untuk memanfaatkan umpan balik yang berharga. Hal ini meningkatkan kemungkinan klien merespons permintaan umpan balik atau survei secara instan.
Fitur Utama Getgabs yang Digunakan untuk Layanan KPR WhatsApp
Dapatkangab'a, mitra resmi Meta, membantu memanfaatkan WhatsApp Business API untuk menawarkan layanan berkualitas dan memungkinkan layanan percakapan yang lebih menarik dan efektif dengan platform tersebut. Berikut ini adalah beberapa fitur platform yang dapat digunakan untuk usaha hipotek WhatsApp.
1. Otomatisasi percakapan
Bisnis dapat meningkatkan keterampilan percakapan mereka secara signifikan menggunakan fitur otomatisasi Getgabs yang luar biasa. Lembaga hipotek dan lembaga lainnya dapat berkomunikasi dengan klien dengan cara yang unik dan personal berkat otomatisasi percakapan.
Diskusi ini akan didasarkan pada kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya yang dapat Anda konfigurasikan tergantung pada berbagai kasus penggunaan, seperti respons terhadap pertanyaan yang sering diajukan atau dukungan orientasi. Selain menjadi solusi berbiaya rendah, hal ini juga menurunkan biaya perekrutan lebih banyak pengguna WhatsApp untuk berinteraksi secara manual dengan klien.
2. Kampanye satu kali
Fitur kampanye satu kali dari Getgabs ini memungkinkan bisnis hipotek untuk mengirim pesan templat yang disesuaikan dan ditargetkan kepada konsumen. Anda dapat membagi daftar audiens dan mengirimkan kampanye satu kali ini kepada klien tertentu, sehingga mendorong keterlibatan dan pendapatan dari klien yang sudah ada. Dengan menargetkan kampanye dengan lebih baik, Anda dapat meningkatkan rasio buka dan rasio respons untuk meningkatkan efektivitas upaya Anda.
3. Iklan Klik-untuk-WhatsApp
WhatsApp untuk layanan hipotek mudah digunakan, dan klien tidak akan mengetahuinya sampai mereka mengalaminya sendiri. Getgabs menawarkan untuk menjalankan iklan klik-untuk-WhatsApp guna mengundang klien ke WhatsApp secara organik. Anda dapat memperoleh kontak secara otomatis dan saat mereka terhubung. Libatkan mereka dan berikan pengalaman percakapan yang luar biasa dengan lancar.
4. Pembuat chatbot tanpa kode
Getgabs memiliki fitur lengkap yang membedakannya dari yang lain. Anda dapat membuat chatbot Whatsapp tanpa kode tanpa harus menulis satu baris kode pun. Anda dapat mengembangkan bot, menyebarkannya, dan mengoptimalkannya tanpa pengetahuan teknis, lalu menggunakannya untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan balasan langsung.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1. Apa itu API WhatsApp Bisnis?
AWhatsApp Business API merupakan fitur unggulan yang ditawarkan oleh Meta yang digunakan untuk layanan hipotek guna menghubungkan perangkat lunaknya ke fitur-fitur WhatsApp.
Q2. Bagaimana cara menggunakan WhatsApp untuk layanan hipotek?
AAPI bisnis WhatsApp untuk bisnis hipotek dapat melibatkan ribuan agen dan juga melibatkan dan berkomunikasi dengan klien baik secara manual maupun melalui otomatisasi.
Q3. Berapa biaya integrasi WhatsApp Business API?
ABiaya integrasi WhatsApp Business API bergantung pada platform yang Anda gunakan. Biayanya gratis, tetapi Anda perlu membayar biaya panel dan pesan yang dibagikan. Biaya pesan akan dibebankan setelah sesi jendela 24 jam.
Q4. Bisakah kami menyesuaikan pesan pemasaran?
AYa, setiap pesan dapat disesuaikan menurut kebutuhan bisnis. Fitur kampanye satu kali Getgabs memungkinkan bisnis hipotek untuk mengirim pesan templat yang disesuaikan secara khusus kepada konsumen.
Q5. Apa perbedaan antara perbankan dan hipotek?
A. Bank hipotek tidak menyimpan simpanan atau menjalankan tugas lain yang terkait dengan bank komersial; mereka hanya membiayai hipotek. Bank hipotek menggunakan jalur kredit untuk membiayai pinjaman hipotek, yang kemudian mereka jual kembali di pasar sekunder kepada investor atau pihak lain.
Kesimpulan
WhatsApp Business API merupakan hal terbaik yang baru dalam industri hipotek dan telah mengubah sepenuhnya cara organisasi keuangan lain berinteraksi dengan klien mereka. Dengan mengotomatiskan komunikasi secara real-time, API tersebut menurunkan biaya sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. WhatsApp API memberi bisnis hipotek akses ke fitur-fitur canggih seperti OTP yang aman, peringatan cepat, dan banyak lagi.
Untuk tetap kompetitif dan menyenangkan konsumen yang paham teknologi, sangat penting untuk menerapkan teknologi komunikasi baru seperti WhatsApp API.