Cara Memanfaatkan WhatsApp Business API untuk Industri Hiburan dan Media

Bisakah kita menggunakan WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media? Itu yang kita dengar, bukan? Namun bagaimana hal tersebut mungkin terjadi, dan mengapa kita harus menggunakan WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media?

Nah, ada banyak pertanyaan yang kalian miliki. Namun artikel ini khusus untuk Anda saja. Tentu saja WhatsApp Business API bisa kita gunakan untuk industri hiburan dan media. 

Beberapa pelanggan terkadang hanya dapat menyalakan televisi, laptop, atau ponselnya, tetapi mereka akan senang jika Anda dapat memberi tahu mereka melalui WhatsApp sebelum acara, artikel, atau acara favorit mereka tiba; ini dapat dilakukan melalui WhatsApp Business API.

Industri hiburan dan media telah mengalami perubahan besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir, dimana teknologi memainkan peran penting dalam membentuk jalur pembuatan, distribusi, dan konsumsi konten. Seiring dengan meningkatnya permintaan akan pengalaman yang imersif dan kreatif, industri dapat mengeksplorasi solusi inovatif seperti API WhatsApp Bisnis untuk meningkatkan keterlibatan.

Apa itu WhatsApp Business API untuk Hiburan & Media?

WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media merupakan alat yang efektif untuk menghubungkan khalayak di seluruh dunia. Industri media dan hiburan berada di garis depan dalam menarik perhatian dan hati khalayak di seluruh dunia. Di dunia hiburan, di mana konektivitas adalah kuncinya, WhatsApp Business API merupakan alat yang luar biasa. Alat ini menyediakan komunikasi respons langsung satu lawan satu yang berkorelasi dengan dinamika suatu industri.

Panduan ini akan menjelaskan bagaimana API mengubah masa depan industri media dan hiburan dalam hal interaksi audiens dan penyampaian konten yang kita ketahui saat ini.  

Fakta:- Dalam ekspor jasa, India menduduki peringkat ke-4 dalam peringkat global untuk TIK (Teknologi informasi dan komunikasi). Demikian pula, industri hiburan dan media yang tersedia di negara ini juga cukup baik dan setara untuk mencapai nilai yang baik; pertumbuhan yang signifikan sebesar $100 diharapkan terjadi dalam industri hiburan dan media di negara ini pada tahun 2030, dan pertumbuhan ini efektif dengan CAGR (Compound Annual Growth Rate) sebesar 10-12%.

Berapa Tingkat Pertumbuhan Tahunan Majemuk?

Hal ini dikarenakan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan tersebut terkait dengan beberapa bidang yang tumbuh pesat, seperti layanan OTT, animasi, game, dan efek visual. Sektor industri periklanan digital telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa sebesar 30%, mencapai $6.1 juta pada tahun 2022. Perkembangan lebih lanjut diilustrasikan oleh proyeksi berikut, dengan pertumbuhan yang diharapkan untuk industri tersebut hingga $12.2 miliar pada tahun 2027-2028.

5 Manfaat Utama Menggunakan WhatsApp Business API untuk Industri Hiburan

WhatsApp Business API telah muncul sebagai alat penting dalam industri hiburan dan media sebagai cara industri berkomunikasi dengan khalayak. Berikut ini adalah manfaat penggunaan WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media:

1. Komunikasi multisaluran

WhatsApp memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui beberapa titik kontak, sehingga menciptakan satu titik kontak. Artis dan orang lain dari industri hiburan dapat melakukan panggilan suara, mengirim pesan, dan bahkan mengirim gambar atau berkas multimedia melalui WhatsApp. Fleksibilitas ini meningkatkan komunikasi dengan sangat nyaman. 

2. Koneksi AI percakapan yang lebih baik

Aplikasi ini juga memungkinkan Anda memberi tahu audiens tentang rilis baru dan acara yang direkomendasikan yang mungkin menarik bagi mereka, serta menjangkau lebih banyak pelanggan saat Anda berinteraksi dengan audiens secara bermakna melalui setiap level WhatsApp Business API untuk industri hiburan. 

3. Manajemen langganan yang mudah dan dukungan penagihan tanpa kerumitan

Dengan mengintegrasikan berbagai industri untuk menggunakan WhatsApp Business API, industri dapat mengelola paket langganan atau memperbarui keanggotaan, pembayaran, dan akun mereka sendiri. Mengotomatiskan pertanyaan umum terkait penagihan dan pengelolaan akun membantu membebaskan agen untuk memprioritaskan komunikasi penting dengan pelanggan.

4. ketersediaan 24/7

Memungkinkan industri untuk membuka jendela dukungan pelanggan tambahan atau di luar jam kerja tradisional. Akses 24/7 meningkatkan kepuasan pelanggan atau meningkatkan kemampuan perusahaan untuk mengatasi masalah kritis pelanggan.

5. Komunikasi yang dipersonalisasi

Manfaat praktis menggunakan WhatsApp Business API adalah memungkinkan balasan otomatis percakapan yang berbeda, memiliki  chatbot WhatsApp untuk menjawab pertanyaan di luar jam kerja, dan balasan cepat. Misalnya, dapatkan akses ke transaksi sebelumnya, riwayat pembelian, dan informasi klien terkait lainnya. 

Berkat data ini, agen dapat memberikan respons dan solusi yang dipersonalisasi kepada konsumen, yang membantu mereka merasa dihargai dan dipahami. Kustomisasi tingkat tinggi tersebut membantu membangun dan meningkatkan loyalitas merek dan komunikasi dengan pelanggan.

Kasus Penggunaan API WhatsApp Business untuk Industri Hiburan

Seperti yang diamati, penggunaan WhatsApp telah meroket, terutama di sektor hiburan, sehingga memudahkan dan terus berkembangnya adaptasi terhadap WhatsApp Business API untuk melibatkan audiensnya dengan cara yang lebih unik. Dengan mengingat hal ini, kami akan merinci bagaimana WhatsApp Business API dapat diterapkan dalam industri hiburan dan media serta bagaimana hal itu dapat meningkatkan pengalaman audiens serta meningkatkan keahlian mereka. 

1. Reservasi dan penjualan tiket

WhatsApp Business API membantu menyederhanakan sistem tiket karena audiens dapat membeli tiket atau membuat reservasi melalui aplikasi pengiriman pesan. Kemampuan untuk mengintegrasikan keduanya memiliki manfaat bagi pelanggan karena menghilangkan berbagai saluran atau situs web. Misalnya, apalagi jika itu adalah konser, acara, drama teater, atau pertunjukan hiburan. Pelanggan juga dapat memesan tiket atau tempat duduk mereka pada waktu yang tepat hanya dengan menggunakan gadget seluler. 

2. Pemasaran dan promosi

Cara paling efisien untuk menggunakan WhatsApp Business API dalam industri hiburan adalah dengan mengiklankan atau memasarkan pertunjukan, konser, atau acara. Dengan cara ini, bisnis dapat berkomunikasi dengan basis penggemar atau pelanggan mereka dengan mengeposkan pembaruan, promosi, pengumuman, dan penawaran khusus.

Dengan Otomatisasi WhatsApp, industri hiburan dapat mengirimkan templat ke sejumlah nomor berbeda di platform untuk menunjukkan kekuatan kedekatan, dan kebutuhan, serta membangun ekspektasi kuat terhadap pertunjukan, acara, rilis, atau kesempatan khusus mendatang. 

3. Keterlibatan dan kontes penggemar

Melalui WhatsApp Business API di industri Hiburan dan Media, mereka dapat menjalankan kampanye yang bersifat menghibur. Baik itu kontes seni penggemar, tantangan trivia, atau jajak pendapat, WhatsApp menawarkan percakapan langsung atau waktu nyata, yang memungkinkan audiens merasa terlibat secara aktif dalam proses pengambilan keputusan. Interaktivitas semacam itu meningkatkan tingkat komunitas secara keseluruhan dan meningkatkan peluang bagi bisnis dan pelanggan untuk terhubung.

4. Pembaruan dan pengingat acara

Faktor terpenting dari setiap acara hiburan adalah memberi informasi terkini kepada pemirsa dan berinteraksi dengan mereka. Dengan bantuan WhatsApp Business API, industri dapat berbagi informasi acara secara real-time dan pengingat di perangkat seluler penggemar.

Hal ini juga memastikan bahwa penonton akan selalu mendapat informasi tentang perubahan acara, perubahan tempat, atau pengumuman penting lainnya di menit-menit terakhir. Melalui penyediaan informasi yang mungkin tepat waktu atau penting bagi jalannya acara, industri dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman acara secara umum dan, pada saat yang sama, menghindari kebingungan yang tidak perlu atau segala bentuk ketidaknyamanan bagi para penggemar.  

5. Pengalaman VIP dan Peningkatan

Industri hiburan juga dapat memanfaatkan WhatsApp Business API untuk menjangkau klien yang paling penting dan tepercaya dengan beberapa penawaran dan berita VIP. Dengan informasi yang dipersonalisasi, perusahaan dapat menawarkan bonus VIP seperti acara kumpul-kumpul, akses tiket awal, dan tiket masuk ke belakang panggung. Hal ini membangun rasa eksklusivitas dan menjaga ikatan antara audiens dan merek hiburan, meningkatkan loyalitas dan pertahanan jangka panjang.

6. Integrasi media sosial

Kampanye pemasaran di sektor hiburan dapat menjangkau khalayak yang lebih luas dan memberikan dampak yang lebih signifikan dengan mengintegrasikan WhatsApp Business API dengan platform media sosial. Bisnis dapat mengintegrasikan diri dengan penggunaan media sosial dengan mempromosikan penggunaan halaman penggemar WhatsApp mereka dan membuat penggemar sering berinteraksi dengan platform pengiriman pesan. Integrasi ini membantu mengoptimalkan komunikasi dan visibilitas merek hiburan di berbagai platform dengan menciptakan alur yang mudah untuk berbagi konten, pembaruan acara, dan pesan promosi. 

7. Dukungan dan umpan balik pelanggan

WhatsApp Business API secara efektif menanggapi pertanyaan penggemar dan menyediakan layanan pelanggan. Salah satu cara pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan bisnis adalah melalui aplikasi pengiriman pesan, tempat mereka dapat mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, atau mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh perusahaan. Komunikasi yang instan dan langsung memudahkan penyelesaian masalah dengan cepat dan menjamin pengalaman klien yang memuaskan bagi bisnis. Lebih jauh, aplikasi ini menyediakan informasi yang relevan dan kiat berharga yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan produk dan layanan mereka. 

8. Keterlibatan artis dan klub penggemar

WhatsApp Business API menyediakan titik kontak yang cepat dan sempurna antara artis dan penggemarnya. API ini memungkinkan artis untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi kepada penggemar, menjawab pertanyaan, atau bahkan mengadakan pertemuan di mana artis berinteraksi dengan penggemar secara daring. Hubungan langsung seperti itu membangun ikatan yang unik dan intim antara artis dan penggemar, meningkatkan hubungan yang kuat, kepercayaan, dan pengikut yang berdedikasi. Di sisi lain, industri hiburan dan media dapat membuat klub penggemar atau grup yang memungkinkan orang-orang dengan minat yang sama untuk bergabung dan berbagi atau bahkan menunjukkan kepercayaan mereka pada artis atau acara tersebut. 

9. Akses di balik layar dan konten eksklusif

WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media dapat digunakan untuk membuat penggemar terlibat secara kreatif dan berbagi konten serta hak istimewa seperti akses di balik layar. Perusahaan hiburan dapat menyediakan informasi, video, foto, atau pratinjau yang unik untuk memahami konsep eksklusivitas dan menawarkan penggemar lebih dekat dengan orang dalam. Hal ini meningkatkan interaksi dan menciptakan publik yang konsumtif yang berkomitmen pada episode acara dan merek hingga merasa lebih dekat dengannya. 

10. Survei acara dan umpan balik

Umpan balik dari penggemar sangat penting untuk pengembangan yang berkelanjutan. Dengan bantuan WhatsApp Business API, organisasi dapat mengirimkan berbagai survei pasca-acara atau formulir umpan balik kepada peserta. Hal ini memungkinkan para pendukung untuk mengetik apa yang ingin mereka katakan, ide-ide baru apa yang mereka miliki, atau apa yang menjadi perhatian mereka. Mungkin perusahaan hiburan dapat menjadi lebih fokus dan lebih personal di masa mendatang dengan memperhatikan kebutuhan dan keinginan pengikut mereka serta apa yang mereka harapkan dari perusahaan tersebut.

Templat Pesan WhatsApp Business Terbaik untuk Industri Hiburan

WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media memiliki peluang unik untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara real-time, menawarkan pembaruan yang disesuaikan, promosi, dan detail acara langsung ke ponsel cerdas mereka. Artikel ini berisi sepuluh fitur bermanfaat Templat pesan WhatsApp dirancang khusus untuk industri hiburan & media, memberikan Anda hal-hal berikut:

• Tingkatkan penjualan tiket: Panduan konversi dengan pemberitahuan yang tertarget dan penawaran eksklusif.
• Tingkatkan keterlibatan audiens: Bangun pengalaman interaktif dan promosikan rasa kebersamaan.
• Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi: Skala pesan bergantung pada minat dan prioritas.
• Kumpulkan wawasan yang berharga: Kumpulkan beberapa data dan pahami audiens Anda dengan lebih baik.

1. Pengumuman Acara/Acara Baru di WhatsApp Business:

Berita Terkini! [Nama Acara] favorit Anda akan hadir di kota! Bisakah Anda memesan tiket sebelum terjual habis? Manfaatkan kesempatan untuk menonton aktor favorit Anda!

2. Rekomendasi Tampilan yang Dipersonalisasi di WhatsApp Business:

Halo John, berdasarkan saran Anda, kami telah mendaftarkan film & acara favorit Anda untuk ditonton secara berlebihan. Mainkan dan nikmati film Anda bersama keluarga. Menonton sekarang!

3. Penawaran Presale & Diskon Eksklusif:

Sangat rahasia! Obral besar sedang berlangsung sekarang. Terapkan kode kupon dan dapatkan premium dari saluran TV Anda. Gunakan kode [Kode Diskon] untuk diskon tiket: [Link]. Ayo cepat; penawarannya terbatas!

4. Jajak Pendapat & Kuis Interaktif:

Ingin bertemu selebriti favorit Anda? Mainkan kuisnya dan dapatkan kesempatan bertemu dengan karakter acara favorit Anda. Mainkan sekarang dan menangkan kesempatannya!

5. Streaming Langsung & Pengingat Acara di WhatsApp Business:

Peringatan! Konser akan disiarkan langsung dalam 2 jam! Jangan lewatkan pengingat. Bersiaplah untuk mengalami perjalanan luar biasa ini!

6. Konten Di Balik Layar & Intip Sekilas:

Ingin mendapatkan akses eksklusif ke rahasia di belakang panggung acara favorit Anda? Lihat video ini untuk melihat sekilas: [Tautan].

7. Permintaan Umpan Balik & Tinjauan:

Kami harap Anda baik-baik saja. Silakan bagikan pengalaman berharga Anda tentang pertunjukan tersebut dengan menjelaskannya hanya dalam beberapa kata. Ini akan membantu untuk meningkatkan!

8. Ucapan Ulang Tahun & Acara Spesial Di WhatsApp Business:

Selamat ulang tahun, Kris! Kami mengucapkan selamat ulang tahun kepada Anda. Nikmati kode diskon untuk pertunjukan Anda, dan hargai hari istimewa Anda. Terima kasih telah menyukai pertunjukan kami!

9. Pengumuman Kontes & Giveaway:

Dapatkan kesempatan untuk memenangkan kontes dan bertemu aktor favorit Anda dari acara favorit Anda. Ikuti giveawaynya sekarang. Semoga berhasil!

10. Tindak Lanjut Pasca Acara & Pesan Terima Kasih Di WhatsApp Business:

Kami senang dapat terhubung dengan Anda di acara besar ini! Kami harap Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Berikan ulasan tentang acara tersebut dan nikmatilah.

Kekuatan Getgabs WhatsApp Business API untuk Industri Hiburan

Penyedia layanan WhatsApp Business API yang paling efisien dan terbesar adalah Dapatkangab, yang juga memungkinkan audiens target secara langsung. 

Karena jangkauan dan kedekatannya, ini adalah alat yang efektif untuk industri hiburan dan media:

• Pengumuman untuk prapenjualan eksklusif:  API WhatsApp Business dapat digunakan untuk memberi tahu penggemar tentang pertunjukan mendatang dan penjualan tiket sambil membuat mereka merasa seperti bagian dari klub elit. 
• Pengingat pribadi dan pengiriman tiket: dengan bantuan WhatsApp Business API, berbagi e-tiket atau notifikasi pengingat acara menjadi mudah dan cepat.
• Komunitas penggemar interaktif: Bangun kepositifan dan koneksi dengan mengumpulkan grup WhatsApp untuk penggemar, nama, acara televisi, atau musisi yang tampil langsung.
• Pembaruan dari balik layar dan pratinjau: Dengan menggunakan WhatsApp Business API, Anda dapat mengirimkan gambar, video, dan berita yang luar biasa kepada penggemar untuk membuat mereka tetap tertarik dan bersemangat.
• Umpan balik dan survei waktu nyata: Gunakan jajak pendapat dan survei WhatsApp yang sederhana dan singkat untuk memperoleh informasi mendalam tentang acara, artis, dan barang.
• Diskon dan promosi yang dipersonalisasi: menggunakan kupon, penawaran eksklusif pertama kali, dan penjualan tiket melalui WhatsApp Business API akan meningkatkan pendapatan Anda untuk melibatkan individu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apakah WhatsApp Business API efektif untuk pembuat konten kecil?

AYa, bagi kreator konten kecil, WhatsApp API dapat digunakan. API ini berfungsi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi kreator dari semua skala dan menyediakan platform yang efisien untuk menanggapi penggemar secara personal.

Q2. Bagaimana industri Hiburan & media dapat memanfaatkan WhatsApp API?

A. Penggunaan WhatsApp Business API dapat menghasilkan keterlibatan untuk industri hiburan dan media, di mana saluran dapat digunakan untuk berbagi materi promosi, pemberitahuan acara mendatang, acara yang direkomendasikan, dan kode kupon untuk acara terbaru. Hal ini juga memungkinkan dukungan pelanggan untuk memungkinkan pengguna melakukan kontak langsung dengan bisnis dengan menggunakan WhatsApp.

Q3. Bagaimana industri hiburan menerapkan API WhatsApp untuk pembaruan streaming?

A.WhatsApp Business API adalah percakapan sesungguhnya, yang merupakan platform sempurna untuk berbagi pembaruan streaming langsung.
Industri hiburan dapat melibatkan audiensnya dengan memberi informasi tentang acara mendatang dan sesi streaming.

Q4. Apakah penggunaan WhatsApp API berguna untuk retensi penonton di industri hiburan?

AWhatsApp Business API untuk industri hiburan meningkatkan keterlibatan audiens melalui penyediaan pembaruan konten yang tepat waktu, akses ke penggemar, dan komunikasi yang lebih baik.
Semua fungsi ini memanfaatkan WhatsApp sebagai solusi yang lebih kreatif untuk meningkatkan loyalitas audiens, bukan sebagai aplikasi perpesanan sederhana.

Q5. Apakah WhatsApp API aman digunakan untuk industri media & hiburan?

AYa, WhatsApp Business API sepenuhnya aman, terutama untuk penggunaan hiburan dan media.
Layanan ini menawarkan enkripsi menyeluruh, termasuk konten eksklusif, yang membangun keterlibatan platform yang aman. Layanan ini memastikan standar keamanan data yang ketat untuk melindungi informasi sensitif.

Kesimpulan

Seperti yang terlihat, dengan fleksibilitas aplikasi yang memungkinkan dan peluang untuk komunikasi waktu nyata, WhatsApp Business API untuk industri hiburan dan media merupakan alat yang ampuh bagi platform hiburan dan media serta pembuat konten.  

Tidak mungkin untuk melebih-lebihkan pentingnya komunikasi yang baik dalam dunia media dan hiburan yang terus berubah. Melalui keterlibatan cerdas dengan audiens, API mengubah industri media dan hiburan, menjadikannya lebih terhubung dan menjadi tempat yang lebih membahagiakan bagi audiens.