Bagaimana Cara Menggunakan API WhatsApp Business untuk Diagnostik?

Di pasar yang kompetitif ini, setiap bisnis mengadopsi API bisnis Whatsapp untuk meningkatkan hubungan pelanggannya. Kini, promosi diagnostik melalui API bisnis Whatsapp adalah cara baru bagi pasien untuk melihat dan mengunduh laporan medis mereka di rumah tanpa harus berkunjung secara fisik. 

API WhatsApp Business untuk diagnostik menawarkan basis pengguna yang luas dan fungsionalitas yang tangguh. 

Anda dapat memanfaatkan platform ini untuk meningkatkan bisnis Anda dan terhubung dengan pasien Anda. 

Blog ini akan mendalami kegunaan, manfaat, dan strategi promosi diagnostik di WhatsApp. 

Apa itu API WhatsApp Business untuk Diagnostik?

API bisnis Whatsapp untuk diagnostik adalah alat untuk komunikasi yang cepat dan efisien dengan pasien, terutama selama pemeriksaan kesehatan darurat, untuk memberi mereka pengalaman pribadi.  

Memanfaatkan layanan digital tersebut untuk situasi penting seperti menawarkan solusi yang lebih personal kepada pasien untuk melihat dan mengunduh laporan medis atau melakukan tes di rumah. 

Promosi diagnostik di WhatsApp membantu meningkatkan hubungan dengan pasien, seperti yang disediakan oleh API bisnis WhatsApp Otomatisasi WhatsApp untuk mengirim balasan otomatis kepada pasien. Didorong oleh AI chatbot WhatsApp mengirimkan balasan cepat kepada pasien yang mengirim pesan ke pusat di luar jam kerja. 

Fitur-fitur ini meningkatkan keterlibatan pasien. Anda dapat memanfaatkan solusi ini untuk menjangkau pasien dan membantu mereka tetap mendapatkan informasi terbaru dan terhubung dengan layanan Anda. 

Getgabs menawarkan layanan API bisnis WhatsApp untuk membantu pusat diagnostik mengelola komunikasi dan mempromosikan layanan mereka secara efisien. Pada bagian selanjutnya, kita akan membahas manfaat menggunakan API WhatsApp Business untuk promosi diagnostik.

4 Manfaat Utama WhatsApp Business API untuk Diagnostik

Memanfaatkan API bisnis WhatsApp untuk pusat diagnostik mungkin merupakan solusi yang hemat biaya dan efisien untuk meningkatkan komunikasi dan interaksi pasien. Bagian ini akan mencakup berbagai manfaat promosi diagnostik melalui API bisnis WhatsApp, termasuk peningkatan interaksi pasien dan sistem yang disederhanakan untuk penjadwalan dan pengiriman hasil tes. 

WhatsApp Business API menawarkan manfaat berikut kepada pelanggan: 

1. Solusi hemat biaya untuk pusat diagnostik

Menurunkan biaya tes dan upaya pusat diagnostik sangatlah penting. API bisnis Whatsapp dapat menjadi solusi praktis untuk memperlancar komunikasi antara pasien dan dokter atau staf laboratorium. Ini menawarkan opsi pesan otomatis untuk membantu staf, dan tidak diperlukan perangkat atau perangkat lunak tambahan. 

Platform ini memenuhi aturan privasi layanan kesehatan dan memberikan hasil tes cepat. Aplikasi ini memastikan keselamatan dan keamanan data pelanggan saat mengumpulkan detailnya.

Jelajahi API bisnis WhatsApp sekarang. Platform sederhana ini merevolusi percakapan sekaligus mengelola biaya. Jangan lewatkan manfaatnya.

2. Sederhanakan penjadwalan dan pengingat janji temu

Promosi diagnostik melalui API bisnis WhatsApp menawarkan penjadwalan janji temu otomatis dan sistem pengingat. Hal ini memungkinkan:

• Penjadwalan janji temu langsung dengan WhatsApp.
• Berbagi pengingat yang disesuaikan kepada pasien.
• Pasien memverifikasi atau menjadwal ulang janji temu.
• Mendefinisikan panggilan telepon untuk staf diagnostik dan pasien.
• Menganalisis janji temu dengan lebih efisien.

API memungkinkan pusat diagnostik untuk menyesuaikan komunikasi pelanggannya. Hal ini menurunkan kesalahpahaman antara teknisi laboratorium dan pasien dan juga menghindari kesalahan yang terjadi secara manual saat membuat janji temu. 

3. Peningkatan komunikasi pasien

API WhatsApp Bisnis adalah alat yang berharga bagi profesional diagnostik untuk meningkatkan keterlibatan pasien. Teknologi ini menawarkan banyak manfaat, termasuk pendidikan pasien yang lebih baik, perawatan yang cepat, dan komunikasi yang lebih baik.

Penyedia dapat menggunakan API untuk memberikan pembaruan dan pengingat untuk janji tindak lanjut, pengumpulan laporan lab, pemeriksaan tes di rumah, formulir umpan balik, dan bahkan layanan telekonsultasi. Menurunkan jumlah janji temu yang terlewat dan pertukaran informasi akan menghasilkan hasil kesehatan yang lebih baik.

Selain itu, karena WhatsApp digunakan di mana-mana, dokter dapat berkomunikasi dengan pasien tanpa memandang jarak. Pesan yang aman memungkinkan perawatan berkelanjutan melalui saluran yang aman dan berkontribusi terhadap pengembangan kepercayaan antara pasien dan penyedia layanan.

Integrasikan autentikasi dua faktor dengan WhatsApp Business API untuk menambahkan perlindungan tambahan. Terakhir, kami menawarkan resolusi yang terjangkau dan berharga untuk pasien Anda!

4. Meningkatkan interaksi pasien

Dengan WhatsApp Business API, penyedia diagnostik dapat meningkatkan komunikasi dan keterlibatan pasien. Orang-orang sudah terbiasa dengan layanan SMS, yang menjelaskan hal ini. Ini dapat digunakan untuk mengirim kunjungan tindak lanjut, pengingat pemeriksaan, pembaruan janji temu, dan komunikasi yang dipersonalisasi.

Pasien dapat berkomunikasi dengan pusat diagnostik mereka kapan saja melalui sistem pesan yang aman. WhatsApp Business API mempermudah hal ini dan meningkatkan kepercayaan diri. 

Selain itu, pusat diagnostik dapat menggunakan platform ini untuk tujuan pengajaran, seperti menonton film atau mendapatkan nasihat kesehatan tentang menjalani gaya hidup sehat.

Komunikasi yang inovatif membuat pusat diagnostik menonjol di pasar. Sebuah pusat diagnostik di Kolombia menggunakan API untuk mengotomatiskan pengujian klien di rumah, sehingga menghemat lima jam sehari. Pasien lebih memilih pelayanan yang cepat, terutama pada hari libur atau di luar jam kerja.

Bagaimana Anda Menggunakan API WhatsApp Business untuk Diagnostik?

Promosi diagnostik di WhatsApp kini menjadi cara baru untuk menghubungi pasien. Rantai diagnostik laboratorium memainkan peran penting dalam masyarakat kita dengan meningkatkan perawatan pasien. Kedekatan laboratorium ini dengan rumah pasien di depannya menambah nilai. 

Namun, bisnis ini masih belum melihat adanya peningkatan signifikan dalam meningkatkan pengalaman laboratorium pasien. Whatsapp bagaikan oksigen bagi individu atau perusahaan untuk memenuhi kebutuhan mereka karena WhatsApp membawa perubahan besar dalam cara pasien berinteraksi dengan diagnostik, sehingga membuat hidup mereka lebih mudah baik bagi pasien maupun staf diagnostik.

Kita dapat menggunakan API bisnis WhatsApp untuk mempromosikan pusat diagnostik dengan berbagai cara. Mari kita lihat bagaimana promosi diagnostik melalui WhatsApp Business API meningkatkan operasi reguler mereka.

1. Pemesanan janji temu

Pada hari-hari sebelumnya, ketika Anda harus mengunjungi laboratorium jalur dan menghubungi perwakilan untuk membuat janji ujian atau menggunakan antarmuka pengguna situs web seluler yang tidak ramah, Anda harus menunggu lama dalam antrean untuk mendapatkan giliran. 

Kini, memanfaatkan API bisnis WhatsApp telah membuatnya lebih mudah diakses oleh pasien; mereka dapat membuat janji temu tes di WhatsApp dan menerima konfirmasi langsung tanpa sumber daya manusia apa pun. Pelanggan dikonversi secara real-time ke sistem CRM laboratorium.

Sebagai contoh:

Halo Pak! Apa yang bisa kami bantu? Silakan pilih kebutuhan Anda dari opsi berikut:

1. Pesan tes
2. Periksa laporan
3. Minta punggung

Untuk memilih kebutuhan Anda, ketikkan nomor dari opsi yang diberikan, misalnya ketik '1', untuk memesan tes Anda.

Terima kasih

2. Temukan lab terdekat dalam hitungan detik

Tidak perlu bergantung pada intuisi Anda atau pada toko lokal untuk menemukan diagnostik terdekat. Selain itu, untuk berbagai acara, lokasi yang dikembalikan oleh Google tidak dapat diandalkan dan membingungkan. Hal ini disebabkan banyaknya data yang tumpang tindih. 

API bisnis Whatsapp membantu pasien mencari dan menemukan laboratorium jalur terdekat. Hal ini membuatnya sangat nyaman bagi pasien untuk bernavigasi dan mencapai laboratorium terdekat.

3. Terima pengingat janji temu

Whatsapp memungkinkan Anda mengirim pengingat janji temu untuk memberi tahu pasien tentang pemesanan mereka. Hal ini berguna jika pasien lupa janji temunya atau tidak bisa hadir sehingga mereka dapat menjadwalkan ulang. Anda juga dapat mengirimkan pengingat yang disesuaikan, memberi tahu mereka terlebih dahulu, sehingga meningkatkan pengalaman pasien.

4. Hemat waktu dan tenaga untuk membuat janji temu Anda

Dengan asumsi situasi pandemi COVID-19, penting untuk mengabaikan kumpulan pasien yang tidak diinginkan yang menunggu giliran diagnosis. Selain itu, perjalanan yang panjang menyebabkan pemborosan waktu dan tenaga bagi pasien dan tim lab. 

WhatsApp Business API memungkinkan pasien menunggu pengingat tentang antrean check-in mereka saat ini secara berkala. Hal ini memberikan pasien fleksibilitas untuk datang ke pusat diagnostik ketika nomor mereka hampir habis.

Sebagai contoh:

Pelanggan yang terhormat! Sesuai permintaan Anda, kami mengirimkan daftar laboratorium diagnostik yang paling dekat dengan PIN Anda. Silakan lihat opsi dan pilih lab terdekat. Untuk memesan janji temu Anda, hubungi lab jalur.

5. Periksa laporan lab Anda di satu tempat

Misalkan Anda lupa laporan lab manual dan sedang mencari di rumah atau tidak mendapatkannya dari lab juga. Maka jangan khawatir; Anda dapat melihat semua laporan Anda sebelumnya di satu tempat – di WhatsApp. 

Ada dua skenario yang terjadi pada hampir semua orang:

• Laporan lab Anda tersedia. Akan membantu jika Anda mengunjungi lab untuk mengambilnya, atau Anda dapat mengunduhnya dari situs web seluler yang tidak ramah. 
• Anda punya janji dengan dokter Anda, dan di akhir janji temu, Anda mencari-cari di banyak dokumen untuk laporan Anda.

Kedua skenario tersebut cukup rumit dan membuat frustrasi, namun Anda pasti mengira WhatsApp menawarkan API untuk membantu pasien di kedua area tersebut. API WhatsApp Business untuk diagnostik menawarkan enkripsi ujung ke ujung yang melindungi pertukaran data antara laboratorium atau pasien. 

Pasien dapat melihat laporan mereka melalui WhatsApp segera setelah tersedia. Selain itu, Anda tidak perlu khawatir melihat laporan Anda di kertas; sama halnya, Anda dapat mencapainya melalui AI kapan saja, di mana saja, dalam hitungan detik.

Sebagai contoh:

Halo Pak! Terima kasih telah membagikan ID pasien Anda kepada kami. Kami menemukan laporan Anda; silahkan download dengan mengklik link ini.

6. Kontak dengan tim dukungan pelanggan

Menelepon berulang kali ke layanan pelanggan pusat diagnostik, memilih beberapa nomor yang dipandu oleh perwakilan, menunggu dalam antrian untuk menghubungkan panggilan Anda, dan akhirnya berbicara dengan agen adalah beberapa tugas yang memakan waktu dan menjengkelkan bagi pasien. 

Saat ini, jutaan pasien menginginkan percakapan yang mudah dan cepat dengan bisnis mereka. WhatsApp Business API memenuhi kebutuhan mereka dengan memungkinkan mereka terhubung dengan pusat atau agen lebih cepat saat berinteraksi dengan teman-teman mereka. 

Templat API WhatsApp Business untuk Diagnostik

Ada beberapa templat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan komunikasi pasien untuk promosi diagnostik di WhatsApp. Anda dapat menerapkan API untuk menjangkau pasien, menjalankan kampanye pemasaran, memberi tahu mereka tentang diskon tes, dan membuat mereka merasa terhubung dengan pusat Anda.

Kami menjelaskan pesan templat yang dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan pasien – 

1. Pesan selamat datang pasien:

Segera setelah pasien baru mendaftar di lab Anda, mereka akan menerima pesan selamat datang berisi rincian diagnostik Anda. Pesan ini akan diawali dengan penjelasan singkat yang membantu pasien memahami bagaimana tindakan selanjutnya.

Halo Shweta! Terima kasih telah mendaftar di [nama diagnostik]. Silakan pilih kebutuhan Anda dari daftar di bawah ini:

1. Buat janji temu Anda
2. Lacak laporan Anda
3. Bayar iuran medis Anda

Anda dapat menghubungi kami menggunakan [nama diagnostik] di WhatsApp, email, dan telepon. Kami selalu siap membantu!

2. Beritahu untuk membayar tes lab secara online:

Saat pasien memesan tes, mereka akan menerima peringatan tentang semua pesanan yang dipesan, faktur, dan metode pembayaran untuk membayar secara online. Pesan WhatsApp juga membantu mereka memantau status laporan pengujian mereka dengan mudah.

[nama pelanggan] yang terhormat, Terima kasih telah menggunakan layanan kami. Urutan nomor faktur Anda berhasil diselesaikan. Layanan tes yang Anda pesan adalah:

• CBC
• Panel tiroid
• Tes fungsi ginjal

Jumlah yang harus Anda bayarkan adalah 500/-. Klik tautan tersebut untuk menghapus tunggakan Anda. Anda juga dapat memeriksa status laporan Anda dengan mengklik link pelacakan. 

Terima kasih

3. Beritahu pasien tentang ketersediaan laporan:

Komunikasi WhatsApp memungkinkan pasien diberi tahu ketika laporan tersedia untuk diunduh. Mereka dapat meminta laporan PDF secara langsung dengan membalas 'Laporan' ke nomor Whatsapp lab. 

Promosi diagnostik melalui API bisnis WhatsApp meningkatkan keterlibatan pasien di laboratorium. Kini, pasien tidak perlu khawatir mengunduh dan menginstal aplikasi tambahan lainnya untuk mengelola laporan laboratorium kesehatannya.

Halo Pak! Semua laporan tes darah Anda dari [nama diagnostik] sudah siap. Laporan Anda diperbarui secara online dengan aman. Anda dapat melihat dan mendownloadnya dengan mengklik [link]. Atau ketik pesan 'Laporan' kepada kami, dan kami akan membagikan laporan PDF sekarang juga.

4. Kirim formulir permintaan umpan balik:

Cara terbaik untuk mengubah pasien sementara menjadi pasien permanen adalah dengan mengirimkan formulir umpan balik yang menanyakan pengalaman mereka di lab Anda. Mengumpulkan umpan balik dari pasien merupakan tugas penting karena membantu pusat diagnostik meningkatkan pendekatan keterlibatan pasien atau pengalaman laboratorium untuk pasien baru dan lama. 

Halo Hardik! Kami harap pengalaman Anda di [pusat diagnostik] bagus. Silakan bagikan pengalaman Anda secara lisan dengan mengisi formulir umpan balik ini. Kami ingin sekali mendengar pendapat Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa itu WhatsApp Business API untuk diagnostik?

A. API bisnis Whatsapp untuk diagnostik adalah alat untuk komunikasi yang cepat dan efisien dengan pasien, terutama selama pemeriksaan kesehatan darurat, untuk memberi mereka pengalaman pribadi.

Q2. Bagaimana diagnostik dapat mengoptimalkan API bisnis WhatsApp?

A. Pusat diagnostik dapat menggunakan API bisnis WhatsApp untuk berkoordinasi dengan pasien dengan berbagi informasi tentang janji temu, jadwal pengujian, dan laporan secara real-time. Hal ini memungkinkan jaminan bahwa rincian pasien benar dan tepat waktu serta kualitas layanan secara keseluruhan diberikan.

Q3. Apakah aman menggunakan WhatsApp untuk mempromosikan diagnostik?

A. Fitur enkripsi end-to-end API bisnis WhatsApp membuat penggunaan WhatsApp untuk promosi diagnostik menjadi aman, karena rinciannya hanya dipertukarkan antara pasien dan staf laboratorium.

Q4. Bagaimana cara memulai promosi diagnostik di WhatsApp?

A. Anda dapat memulai dengan mendaftar ke penyedia solusi WhatsApp seperti Getgabs. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email, telepon, atau WhatsApp menggunakan rincian yang disediakan di situs web.

Q5. Mengapa WhatsApp disarankan untuk pusat diagnostik?

A. Promosi diagnostik melalui API bisnis Whatsapp adalah cara baru bagi pasien untuk melihat dan mengunduh laporan medis mereka di rumah tanpa harus berkunjung secara fisik. 

Kesimpulan

Kini, API bisnis WhatsApp untuk diagnostik adalah metode populer untuk mengubah cara pasien berkomunikasi dengan staf laboratorium. Promosi diagnostik di WhatsApp menawarkan peluang yang tak tertandingi dalam keterlibatan pasien dan pemimpin mereka. 

Teknologi ini membantu memfasilitasi percakapan tanpa kerumitan antara petugas medis, staf pendukung, dan pasien. Mengkoordinasikan alat ini dan mengirimkan detail yang sensitif terhadap waktu dengan lebih cepat juga nyaman dan bahkan lebih dipercaya oleh penyedia layanan kesehatan.

Pasien yang mendesak dapat membalas secara instan, menghemat waktu dan mengabaikan kesalahan akibat komunikasi yang terlambat. Selain itu, ini mengotomatiskan pengingat dan mengirimkan balasan otomatis kepada pasien sehingga kehadiran pasien tetap tinggi. Jadi, mulailah promosi diagnostik Anda melalui API bisnis WhatsApp hari ini!