Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Business API untuk Bisnis Roti?

Apakah Anda mencari WhatsApp Business API untuk bisnis roti Anda? Anda berada di tempat yang tepat. Bisnis roti, yang saat ini dikenal sebagai industri yang berkembang pesat, menawarkan banyak kemungkinan pertumbuhan. Jika Anda berkecimpung di sektor bisnis tertentu, Anda dapat memahami betapa sulitnya persaingan. Menggunakan WhatsApp Business API untuk bisnis roti akan mendorong bisnis Anda keluar dari pasar yang kompetitif.

Di seluruh dunia, toko roti dan penganan manis digemari karena kelezatan manis yang mereka sediakan. Sementara seluruh permintaan mereka masih dievaluasi, mereka mempertahankan tatanan tradisional mereka dengan menghilang dari dunia daring.

Namun, dalam dunia yang kompetitif saat ini, bisnis apa pun harus tersedia secara daring. Seiring berkembangnya pemesanan daring, toko roti harus menentukan berapa banyak yang harus mereka belanjakan untuk platform percakapan yang menarik agar dapat terhubung dengan klien secara daring.

Jadi, bagi bisnis roti, penggunaan API bisnis WhatsApp akan mengubah cara mereka berinteraksi dengan klien, meningkatkan pengalaman mereka, dan memacu pertumbuhan bisnis mereka.

Apa itu API WhatsApp Bisnis?

API WhatsApp Bisnis adalah solusi WhatsApp yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan perangkat lunak perusahaan mereka dengan kemampuan WhatsApp, sehingga memungkinkan percakapan bisnis yang lebih besar, lebih dinamis, dan lebih efektif. Solusi ini diumumkan pada tahun 2018 oleh Meta (sebelumnya Facebook) sebagai cara bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan klien mereka di seluruh dunia dengan lancar.

WhatsApp Business API memungkinkan bisnis roti untuk menangani dan mengotomatiskan pesan melalui WhatsApp, memungkinkan platform terpadu untuk berinteraksi dengan klien, mengirim pesan massal, menawarkan dukungan pelanggan dalam skala besar, mengotomatiskan alur kerja, dan banyak lagi.

Manfaat Menggunakan WhatsApp Business API untuk Bisnis Roti

Uraikan manfaat berikut yang diperoleh dengan mengintegrasikan WhatsApp Business API untuk bisnis roti. Mengirim pesan WhatsApp untuk mempromosikan bisnis roti memiliki banyak manfaat. Mari kita lihat manfaatnya:

1. Mempermudah proses pemesanan

Menggunakan WhatsApp Business API untuk bisnis roti Anda akan menyederhanakan proses pemesanan bagi konsumen Anda. Melalui pesan WhatsApp sederhana, mereka dapat menanyakan tentang sajian lezat Anda, memesan secara daring, dan menjadwalkan pengiriman kue pada waktu tertentu. Strategi yang nyaman dan mudah digunakan ini menghemat waktu dan tenaga bagi bisnis dan klien, menciptakan proses pemesanan yang lancar yang meningkatkan loyalitas pelanggan.

Aplikasi bisnis Whatsapp memungkinkan penempatan setiap item dalam katalog yang dapat dilihat klien. Pelanggan dapat dengan mudah menelusuri item kue Anda, memilih kue favorit mereka, dan memesan dengan mengirimkan detail yang relevan. Misalkan Anda tidak menyediakan kue yang mereka cari. Dalam hal ini, mereka selalu dapat membagikan preferensi mereka dengan mengirimkan gambar atau menjelaskannya dengan cepat melalui teks WhatsApp.

2. Layanan pelanggan yang efisien

Layanan pelanggan yang cemerlang sangat penting bagi industri apa pun untuk berkembang, dan aplikasi WhatsApp Business akan membantu Anda dalam hal ini. Melalui kemampuan pengiriman pesan WhatsApp secara real-time, Anda dapat langsung mengklarifikasi keraguan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan saran ahli tentang memilih kue atau pastry yang lezat. Menawarkan layanan pelanggan yang lancar dan nyaman menciptakan pengalaman yang tak terlupakan yang membedakan toko roti Anda dari pesaing.

3. Sederhanakan operasi toko roti

Mengintegrasikan WhatsApp Business API untuk operasional toko roti dapat meningkatkan bisnis Anda dan meningkatkan efisiensi seluruh perusahaan. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti melacak pengiriman dan mengirim konfirmasi pesanan, Anda dan tim dapat berkonsentrasi pada apa yang terbaik untuk ditawarkan – membuat kue lezat. Lebih jauh lagi, keterhubungan yang lancar dengan layanan manajemen toko roti yang ada memastikan sinkronisasi data yang mudah, menghilangkan entri data manual dan mengurangi kemungkinan kesalahan.

4. Keterlibatan pelanggan yang disesuaikan

Integrasi API bisnis WhatsApp mendorong bisnis untuk membangun jalur keterlibatan langsung dan personal dengan kliennya. Melalui fitur-fitur interaktif WhatsApp, Anda dapat berbagi konfirmasi pesanan yang dipersonalisasi, pembaruan pengiriman, dan penawaran eksklusif. Anda bahkan dapat mengirim gambar-gambar kue dan pastry yang baru dipanggang, yang menarik minat klien dan memotivasi mereka untuk memanjakan diri dengan sajian roti Anda. Interaksi yang disesuaikan ini meningkatkan ikatan antara klien dan toko roti dan meningkatkan loyalitas terhadap layanan bisnis.

5. Promosi dan pemasaran Whatsapp yang efektif

Bagi toko roti Anda, Maytapi merupakan alat pemasaran yang efektif. WhatsApp memungkinkan Anda untuk mengirimkan promosi dan pesan yang disesuaikan langsung ke ponsel konsumen Anda. Beri tahu pelanggan tentang acara mendatang di toko roti Anda, promosi musiman, dan penawaran waktu terbatas. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk mengoptimalkan dampaknya dengan menggunakan layanan analitik, yang menawarkan informasi mendalam tentang preferensi dan aktivitas klien. Dengan menggunakan teknik ini, Anda dapat meningkatkan penjualan dan memasarkan toko roti Anda dengan lebih sukses.

5 Cara Efektif Menggunakan WhatsApp Business API untuk Bisnis Bakery

WhatsApp merupakan platform luar biasa yang memungkinkan perusahaan untuk beroperasi dan menjangkau klien secara efektif. Dengan nama khusus WhatsApp Business, Anda dapat membuat profil perusahaan untuk tim, yang akan membantu klien mengetahui lebih banyak tentang industri dan layanannya. 

Aplikasi ini berisi fitur-fitur yang memfasilitasi pemasaran bisnis, seperti balasan otomatis, label obrolan, dan balasan cepat. Fungsi-fungsi ini membantu memberi tahu orang-orang tentang bisnis profesional dan dapat menjadi alat yang berguna jika petunjuknya tepat. 

Mari kita mulai dengan berbagai cara WhatsApp membantu bisnis toko roti mengelola pesanan mereka.

1. Membantu membangun kehadiran bisnis yang profesional

Dalam perusahaan pembuat kue Anda, kesan adalah kunci penting. Kami meminta Anda untuk bersikap sederhana. Namun, masalahnya adalah klien berpikir berdasarkan wajah bisnis Anda. Kesederhanaan tidak dapat membantu. 

Tampilan bisnis yang tidak profesional tidak akan meningkatkan rasa percaya diri. Misalkan klien yang senang melihat bahwa Anda tidak memberikan cukup perhatian pada bisnis Anda dengan tampilan profesional. Dalam hal ini, mereka tidak akan tertarik untuk membeli dari Anda. Pemilik bisnis roti dapat membuat profil bisnis mereka dengan API bisnis WhatsApp. Mereka bahkan dapat dilihat sebagai akun bisnis terverifikasi hanya dengan memiliki Lencana centang biru terverifikasi. Ini akan membantu pelanggan memercayai layanan Anda.

Bisnis dapat menambahkan logo, nama, kategori, dan deskripsi bisnis. Mereka bahkan dapat menyertakan detail penting seperti jam kerja, alamat, dan detail kontak. Klien pasti akan membeli layanan Anda setelah melihat profil bisnis yang dibuat dengan baik dan terverifikasi ini.

2. Memudahkan klien untuk melakukan pemesanan

WhatsApp memungkinkan bisnis roti untuk membuat katalog produk dan layanan yang dapat digulir oleh pelanggan kapan pun mereka berada di kotak obrolan bisnis Anda. Ini hanyalah tombol belanja, dan klien dapat langsung melihat pilihan kue yang cantik dan lezat untuk mereka. Mereka bahkan dapat memilih produk tertentu dan segera menanyakannya kepada perwakilan, menyederhanakan proses belanja agar tidak merepotkan bagi keduanya. Selain itu, dengan menggunakan fitur WhatsApp Business API yang menarik, chatbot WhatsApp dapat berkomunikasi dengan klien mengenai pertanyaan dan pesanan mereka tanpa mengganggu staf.

3. Meningkatkan efisiensi komunikasi internal

Banyak aplikasi pesan instan yang tidak dibuat untuk penggunaan komersial, meskipun berfungsi sama baiknya dengan WhatsApp. Oleh karena itu, aplikasi-aplikasi ini pada dasarnya bersifat kasual. Anggota tim sering kali mengaburkan batasan antara kehidupan pribadi dan profesional mereka dengan tampil di profil mereka sebagai diri mereka sendiri.

Sebaliknya, WhatsApp Business menawarkan pengaturan layaknya bisnis untuk korespondensi harian Anda. WhatsApp Business memiliki fitur yang dirancang khusus untuk transaksi, seperti label obrolan, yang dapat Anda gunakan untuk memberikan petunjuk ke kotak obrolan, seperti nama proyek atau jabatan profesional.

Lebih jauh lagi, ada kemungkinan lebih besar bahwa aplikasi baru yang dirancang khusus untuk perusahaan tertentu akan menghadapi keraguan atau bahkan pertentangan. Akan tetapi, mayoritas orang sudah familier dengan WhatsApp dan menggunakannya untuk komunikasi, jadi mengadopsi versi Bisnis tidak akan menjadi masalah sama sekali!

4. Memberikan yang terbaik dalam layanan pelanggan Anda

Jika akun bisnis Anda bagus, hal itu dapat berdampak positif pada benak pelanggan. Hal itu tidak hanya membantu klien tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas, membuat konsumen tertarik untuk kembali berbelanja lagi. Dengan WhatsApp Business API, bisnis dapat meningkatkan dukungan pelanggan. Anda dapat membuat balasan cepat atau otomatis; tidak ada klien yang akan diabaikan jika Anda tidak memperhatikan mereka atau menunggu lama tanpa mengetahui bahwa bisnis Anda tutup hari itu. Anda bahkan dapat menambahkan tag pada obrolan, yang sangat berharga dalam menyimpan catatan semua komunikasi yang dilakukan di kotak masuk obrolan perusahaan. Tidak akan ada lagi pesanan yang diabaikan, dan nama memang akan salah eja pada kue.

5. Jaga hubungan pelanggan dengan bisnis

Karena hampir semua orang memiliki WhatsApp, jauh lebih mudah untuk terhubung dengan klien lama Anda dan bahkan menghubungi klien baru yang potensial. WhatsApp memungkinkan Anda untuk berbagi dokumen, PDF, dan item lain selain percakapan, foto, dan video. Selain itu, anggaplah Anda memiliki profil WhatsApp Business. Dalam hal ini, klien akan menghubungi perusahaan secara langsung daripada melalui serangkaian anggota staf yang tidak dikenal. Ini memudahkan dan mempercepat pemasaran.

WhatsApp Business API untuk Pemasaran Bisnis Roti

1. Iklan Klik-untuk-WhatsApp

Iklan Click-to-WhatsApp dapat dijalankan untuk mengarahkan klien dari Facebook dan Instagram ke akun WhatsApp bisnis Anda. Iklan semacam itu akan membantu organisasi menghubungkan WhatsApp dengan Facebook dan Instagram untuk memanfaatkan kekuatan setiap saluran dan, dengan demikian, berkomunikasi dengan klien secara langsung.

2. Notifikasi

Anda dapat membuat kampanye notifikasi WhatsApp di Getgabs menggunakan WhatsApp Business API untuk mendistribusikan pesan pemasaran seperti notifikasi penjualan, pemberitahuan stok kembali, pemberitahuan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan banyak lagi. Komponen media, ajakan bertindak, daftar interaktif, tombol balasan cepat, dan fitur interaktif dan menarik lainnya dapat meningkatkan notifikasi ini secara signifikan.

3. Iklan cerdas

Bisnis dapat merancang, mengendalikan, dan memantau iklan Meta dengan fitur iklan Cerdas Getgabs. Dengan kampanye iklan yang lancar, perusahaan dapat dengan mudah memantau efektivitas iklan ini dan meningkatkan retensi pelanggan. 

Panduan Lengkap untuk Mendaftar WhatsApp Business API

Dalam beberapa tahun terakhir, mendapatkan akun WhatsApp Business API, termasuk pihak ketiga, merupakan tantangan tersendiri. Oleh karena itu, Meta menghadirkan solusi alternatif yang disebut WhatsApp Cloud API dengan fungsi yang sama dengan Business API hanya untuk mempermudah prosesnya. 

Ada dua langkah untuk mengajukan WhatsApp Business API:

1. Langsung dari Meta: WhatsApp Business API dapat diakses langsung dari Meta, dan bisnis Anda dapat menggunakannya tanpa biaya pengaturan apa pun. API ini memungkinkan pembuatan dan personalisasi fitur-fitur di atas WhatsApp untuk membalas klien dengan cepat dan mudah.
2. Dari penyedia layanan bisnis: Cara kedua untuk mendapatkan Whatsapp Business API adalah melalui penyedia pihak ketiga yang disebut penyedia solusi bisnis. Penyedia akan memandu Anda melalui seluruh proses penyediaan layanan Whatsapp Business API yang dapat diakses. Namun, perlu diingat bahwa API akan dihosting di server penyedia, bukan langsung oleh Meta.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Bagaimana WhatsApp Business API membantu bisnis?

A. WhatsApp Business API merupakan solusi WhatsApp yang memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan perangkat lunak perusahaan mereka dengan kemampuan WhatsApp, sehingga memungkinkan percakapan bisnis yang lebih besar, lebih dinamis, dan lebih efektif.

Q2. Bagaimana cara mendapatkan WhatsApp Business API gratis untuk bisnis roti?

A. WhatsApp Business API tidak sepenuhnya gratis; API gratis, tetapi Anda harus membayar biaya platform. Hubungi Dapatkangab untuk mengakses WhatsApp Business API untuk layanan toko roti Anda.

Q3. Bisakah kami mengirim pesan yang telah ditentukan sebelumnya kepada pelanggan?

AWhatsApp Business menawarkan untuk membuat dan mengatur pra-definisi Templat pesan WhatsApp untuk mengirim pesan kepada klien tanpa mengharuskan mereka menulis pesan setiap saat. Pesan-pesan ini dapat disesuaikan dan dapat diedit kapan saja.

Q4. Bagaimana cara mengajukan WhatsApp Business API?

AUntuk mengajukan permohonan WhatsApp Business API, hubungi penyedia solusi bisnis resmi WhatsApp. Berikan detail bisnis Anda, patuhi peraturan WhatsApp, dan integrasikan, uji, serta luncurkan layanan Anda.

Q5. Bisakah kita mengirim pesan otomatis dengan WhatsApp?

AYa, layanan toko roti dapat menggunakan pesan WhatsApp otomatis untuk mengirim pesan seperti konfirmasi pesanan, pesan di luar jam kerja, pesan di luar jam kerja, dan lainnya melalui API bisnis Whatsapp Getgabs.

Kesimpulan

Seperti yang telah Anda baca dalam artikel ini, mengintegrasikan API bisnis WhatsApp untuk toko roti dapat menjadi pengubah permainan. Dengan menggunakan API, Anda dapat menjadikan bisnis Anda sebagai tempat usaha yang berteknologi maju, berpusat pada pelanggan, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan dan nyaman kepada klien yang berharga.

Memperlancar proses pemesanan, berinteraksi dengan klien secara pribadi, menawarkan layanan pelanggan yang efektif, dan menggunakan kemampuan pemasaran WhatsApp untuk mempromosikan pertumbuhan toko roti. Jadi, teruslah mengikuti perkembangan pesaing, ubah strategi percakapan toko roti Anda, dan saksikan pertumbuhan bisnis Anda dengan WhatsApp Business API.