15 Alternatif Dan Pesaing WATI Terbaik Tahun 2024

Apakah Anda ingin beralih dari WATI dan mencari alternatif dan pesaing WATI terbaik sebelum menyelesaikannya? Ingin tahu tentang 15 yang terbaik alternatif WATI dan pesaing pada tahun 2023? Seperti yang kita ketahui bersama, di pasar periklanan dan promosi produk & layanan kita, ada banyak metode yang dapat kita gunakan untuk mengiklankan produk kita. 

Saat ini, WhatsApp telah populer digunakan untuk pemasaran produk dan pengiriman pesan promosi. WhatsApp juga membantu pengguna untuk berkomunikasi satu sama lain secara real-time. Namun, WhatsApp tidak mendukung periklanan layanan dengan cara yang salah untuk menyusahkan pelanggan. 

Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan media lain untuk beriklan seperti perangkat lunak pemasaran WhatsApp dan API bisnis WhatsApp. Hal ini dapat digunakan untuk menyebarkan pesan dalam skala besar dengan tetap memperhatikan hukum yang ada. 

Oleh karena itu, jika Anda mencari alternatif WATI terbaik yang memberikan harga, dukungan pelanggan, dan fleksibilitas layanan yang lebih baik. Maka Anda berada di tempat yang tepat untuk mendapatkannya. Dengan banyaknya penyedia solusi untuk alternatif WATI yang tersedia di pasar penyedia API bisnis WhatsApp. Mungkin sulit untuk memilih mitra WhatsApp API terbaik untuk bisnis Anda. 

Kami sangat peduli dengan bisnis Anda dan itulah sebabnya kami telah membuat daftar 15 alternatif dan pesaing WATI terbaik, sehingga Anda dapat memilih pesaing WATI terbaik. 

Untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, bisnis Shopify sebagian besar menggunakan alat kotak masuk WhatsApp bersama seperti alternatif WATI. Namun sebelum menyelesaikan apa pun, jika Anda ingin melihat alternatif WATI, pencarian Anda berakhir di sini. 

Pengantar WATI

Kami telah menyelesaikan 15 alternatif dan pesaing WATI terbaik di antara beberapa lusin alat kotak masuk bersama untuk kebutuhan dukungan pelanggan. Sebelum membahasnya, mari pelajari sedikit tentang WATI dan fitur apa saja yang menjadikannya yang terbaik untuk bisnis eCommerce.

WATI adalah alat pendukung WhatsApp seperti alat WhatsApp kotak masuk bersama lainnya yang dimiliki oleh perusahaan Clare.ai. WATI adalah penyedia solusi bisnis WhatsApp yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan secara real-time melalui alat WhatsApp dan SMS. 

Kita akan membahasnya dalam hal ini blog tentang Alternatif Wati dan Pesaing beserta kelebihan dan kekurangannya. WATI juga memberikan manfaat pembuat chatbot tanpa kode untuk mengotomatiskan respons pelanggan sehingga komunikasi pelanggan lancar. 

WATI adalah solusi bisnis WhatsApp yang menyediakan layanan yang dibangun untuk semua ukuran bisnis B2C, dan ini adalah alat dukungan pelanggan yang sangat baik ketika Anda diharuskan merespons pelanggan di WhatsApp.

Sekarang mari kita beralih ke pembahasan kelebihan dan kekurangan alat WATI. 

WATI tidak menawarkan uji coba gratis kepada pelanggan dan harganya $40/bulan ditagih setiap tahun untuk 5 agen. 

Keunggulan WATI

• Penyiapan WATI setelah membeli layanan pada awalnya sangat minim: tim dukungan akan menangani integrasi lengkap setelah mendapatkan akses ke API WhatsApp.
• Ini memiliki dukungan yang luar biasa: untuk proses orientasi, tim dukungan memberikan panduan terperinci di setiap langkah.
• WATI memiliki manajemen struktur tim terbaik: memungkinkan Anda membuat struktur tim dalam WATI dan fitur manajemen pengguna.
• Chatbots dan alur percakapan: fitur ini memungkinkan bisnis membuat chatbots untuk mengotomatiskan pertanyaan pelanggan dan alur percakapan guna mempercepat respons dan menawarkan solusi secara instan.
• Hal ini memungkinkan memiliki 5 dukungan agen obrolan langsung dalam paket dasar.

Kekurangan WATI

• WATI tidak mendukung platform lain kecuali WhatsApp, jadi jika Anda mendukung pelanggan di platform lain, Anda akan diminta untuk membeli alat CRM tambahan.
• Chatbot defaultnya sederhana: Anda harus membayar biaya bulanan tambahan sebesar $49 untuk pembuat aliran. Sistem WATI merespons pelanggan berdasarkan kata kunci dan tidak dapat melanjutkan percakapan. 
• Persetujuan WhatsApp Business API tidak gratis - jika Anda ingin mendapatkan verifikasi centang hijau, Anda harus membayar jumlah terpisah untuk itu. Anda perlu membayar untuk mendapatkan persetujuan. 
• Anda dapat terhubung dengan dukungan Wati hanya melalui email- metode dukungan pelanggan WATI dilaporkan dengan sangat mengecewakan oleh banyak pelanggan yang beralih layanan dari WATI ke Dapatkan SMS-nya.
• Untuk membuat Templat pesan WhatsApp strategi dan konsultasi tidak ada ketentuan mengenai hal itu di WATI.
• Tidak ada fasilitas untuk integrasi Chatbot & perangkat lunak lainnya dengan alat WATI karena integrasi Chatbot bersifat mandiri.
• GetItSMS memberi Anda verifikasi centang hijau secara gratis karena WATI mengenakan biaya untuk Verifikasi Centang Hijau.

15 Alternatif dan Pesaing WATI Terbaik Untuk Bisnis Anda

Salah satu keterbatasan WATI adalah cocok untuk bisnis yang hanya mendukung pelanggan melalui WhatsApp. WATI hanya dapat diakses dengan WhatsApp, bukan dengan platform lain. Namun jika Anda ingin memberikan dukungan pelanggan melalui platform berbeda, Anda harus mencari opsi lain. 

Pilihan terbaik adalah kotak dukungan omnichannel. Mari beralih membahas alternatif dan pesaing WATI lain yang terintegrasi dengan platform lain. Baiklah, cukup sekian yang Anda ketahui tentang WATI. Mari beralih ke 15 alternatif WATI yang dapat Anda pilih sebagai penyedia API bisnis WhatsApp Anda.

1. GetItSMS – Alternatif WATI Teratas

Dapatkan SMS-nya adalah alternatif WATI pertama yang ada!

Namun Anda memikirkan mengapa Anda menempatkan GetItSMS di atas sebagai alternatif WATI. 

Anda dapat melihat alternatif lain adalah platform berbasis pengembang untuk penyedia API bisnis WhatsApp yang berarti mereka diharuskan melakukan upaya pengkodean pada pihak pengembang Anda. 

GetItSMS adalah perangkat lunak pemasaran dan pusat bantuan WhatsApp omnichannel untuk pelanggan yang dibuat khusus untuk merek UKM yang memberikan layanan pelanggan langsung. Ini membantu mengelola pendekatan yang mengutamakan pelanggan untuk mengelola dukungan pelanggan dan bisnis Anda, semuanya dari satu layar. 

Pro:

• Kirim siaran WhatsApp ke pengguna berbeda dalam jumlah tak terbatas sekaligus. 
• Otomatisasi WhatsApp untuk troli yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan & notifikasi pengiriman menggunakan WhatsApp.
• chatbot yang menggunakan berbasis AI yang dapat memahami bahasa manusia.
• Beberapa konektor E-niaga tersedia dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, OpenCart, dll. 
• Harga paling kompetitif sesuai standar industri.
• Tim dukungan pelanggan yang paling ramah - telepon, WhatsApp, email kapan saja! 
• dukungan penuh dengan strategi, persetujuan untuk pesan templat, integrasi, dan integrasi chatbot.

Dengan layanan GetISMS, Anda akan mendapatkan hal-hal berikut:

1. Kirim WhatsApp massal pesan ke beberapa pelanggan hanya dalam satu klik.
2. Otomatisasi WhatsApp dan fitur chatbot WhatsApp untuk memberikan informasi kepada pelanggan dan secara otomatis menjawab pertanyaan mereka saat Anda tidak ada. 
3. Menyediakan dukungan pelanggan 24*7.
4. Untuk dukungan obrolan langsung, dapatkan dasbor agen dalam jumlah tidak terbatas.

GetItSMS – Harga Paket Pengguna Tidak Terbatas

Anda dapat memulai bisnis Anda dengan platform GETITSMS hanya dengan 2500/paket untuk paket dasar pengguna tak terbatas. Ini berarti Anda bisa mendapatkan pengguna tanpa batas untuk mengirim pesan hanya dengan 2500 per paket. Anda akan mendapatkan 10 tag dan 5 atribut dengan ini.

2. Twilio Fleksibel

Selain GetITSMS, alternatif WATI lainnya adalah Twilio flex yang merupakan salah satu platform terbaik lainnya. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membangun pengalaman pelanggan yang kuat dengan penggunaan API yang dapat diprogram. Twilio dapat berintegrasi dengan platform digital apa pun dengan kemampuan seperti WhatsApp, SMS, suara, video, messenger, email, dan IoT.

Twilio flex adalah platform API bisnis WhatsApp yang andal, efisien, mudah digunakan, dan sederhana sebagai alternatif WATI. Yang ini paling baik untuk bisnis jika mereka memiliki tim TI yang berdedikasi dan pekerja keras dengan keterampilan pengkodean dan pengembangan tingkat lanjut. 

Untuk pengalaman dukungan pelanggan yang lancar, Twillio juga menyediakan platform Flex Cloud Contact Center tempat Anda dapat mengintegrasikan telepon, SMS, WhatsApp, live chat, dan banyak saluran lainnya.

Karena aplikasi Flex dapat beradaptasi, fungsionalitas dapat ditambahkan atau dihapus sesuai kebutuhan perusahaan. Biaya fleksibel Twilio untuk biaya pelanggan $1/pengguna/jam atau $150/pengguna/bulan.

Untuk memilih Twilio sebagai alternatif WATI Anda, Anda juga harus mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya.

Pro: 

• mendukung email, WhatsApp, SMS, VoIP, dan banyak lagi.
• Harga yang nyaman untuk perusahaan baru karena harga bayar sesuai pemakaian memungkinkan Anda menyelesaikan pekerjaan dengan biaya lebih sedikit.
• Berorientasi pada pengembang
• Memantau status panggilan dan pesan SMS itu sederhana.

Cons: 

• Berfokus pada pengembang: Untuk mengintegrasikan solusi, melakukan integrasi, dan membuat chatbot, Anda memerlukan staf pengembangan khusus. Paradigma layanan mandiri di Twilio mengharuskan Anda dilengkapi dengan peralatan Anda. 
• Cukup menantang untuk dipelajari, dan sesi pelatihan mungkin diperlukan agar agen terbiasa dengan Dasbor perpesanan
• Pesan terkadang memerlukan waktu untuk disampaikan.
• Layanan pelanggan tidak terlalu dapat diandalkan. 
• Kemampuan dashboard yang terbatas dan tidak adanya analisis cerdas

3.Zoko

Alternatif WATI ketiga adalah Zoko yang merupakan kotak masuk WhatsApp bersama yang memungkinkan Anda membagikan nomor bisnis WhatsApp Anda dengan tim Anda. Dengan layanan Zoko, Anda hanya akan mendapatkan fungsionalitas dasar tetapi dengan semua fitur yang Anda perlukan untuk dukungan pelanggan, ini akan menjadi pilihan terbaik untuk Anda. 

Platform Zoko sebagai alternatif WATI mengenakan biaya untuk layanan dukungan pelanggan $34.99/bulan ditambah biaya per percakapan.

Pro:

• Jika Anda tetap berada dalam batasan percakapan mereka, struktur harganya masuk akal.
• mendukung tombol dalam obrolan yang mudah dikonfigurasi
• Tergantung pada jenis pertanyaannya, pesan dukungan pelanggan dapat diteruskan ke berbagai anggota tim.
• dapat berkembang Obrolan WhatsApp yang memungkinkan pengguna membalas pesan dari bot dengan sejumlah kata kunci tertentu untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.

Cons:

• Fungsinya sangat terbatas karena hanya mendukung WhatsApp, 
• Tidak ada penghubung dengan alat lain yang Anda perlukan untuk bisnis Anda.
• Jika Anda bertukar terlalu banyak komunikasi dengan klien Anda, biaya dapat meningkat.

4. Membantu.io

Helpwise.io adalah pesaing WATI berikutnya yang memungkinkan bisnis mengelola semua saluran dukungannya dari satu tempat. Menggunakan Helpwise.io Anda dapat dengan mudah berkolaborasi dengan seluruh tim dan pelanggan dari dasbor yang sama dengan kotak masuk bersama untuk email, SMS, obrolan langsung, dan akun media sosial WhatsApp. 

Pro:

• menggabungkan saluran layanan konsumen populer seperti SMS, WhatsApp, Facebook, dan Twitter.
• Layanan seperti Shopify, Hubspot, Slack, dan Zapier terintegrasi.
• Bekerja bersama sebagai kelompok di layar
• Gunakan aturan otomatisasi untuk membuat alur kerja yang mengotomatisasi tugas.
• Membangun meja bantuan internal untuk anggota staf pendukung yang masuk.
• Anda dapat mengawasi kinerja tim, analisis penting, dan lalu lintas email dari dasbor akun Anda.

Cons:

• Helpwise tidak menawarkan opsi untuk melihat semua kotak masuk bersama dalam satu layar, berbeda dengan perangkat lunak kotak masuk bersama lainnya. Ini mungkin merupakan pemecah kesepakatan bagi mereka yang mencari pengalaman “kotak masuk bersama” yang sesungguhnya.
• Dukungan tidak dapat diberikan kepada pengguna yang terhubung menggunakan metode yang tidak didukung oleh Helpwise.
• Aplikasi seluler belum selesai. Dan itu tidak memiliki kemampuan yang dimiliki aplikasi online.

5. Obrolan Menyenangkan

Alternatif WATI berikutnya adalah DelightChat yang digunakan untuk mengelola semua saluran dukungan pelanggan dan pertanyaan pelanggan dari satu dasbor. Untuk meningkatkan dan mengelola layanan pelanggan menggunakan WhatsApp, Anda harus mempertimbangkan DelightChat setidaknya sekali. DelightChat adalah alternatif WATI yang dibuat khusus untuk merek eCommerce, layanan yang dibuat khusus.

DelightChat membantu merek meningkatkan pendapatan mereka secara menguntungkan dengan pemasaran WhatsApp. Layanan yang disediakannya adalah sebagai berikut:

• Untuk mengelola Instagram, Facebook, WhatsApp, pertanyaan obrolan langsung, dan email di kotak masuk bersama.
• Layanan DelightChat memiliki fitur pesan otomatis cerdas, kemampuan membalas menggunakan templat pesan, dan kolaborasi tim yang mudah dengan pertanyaan dukungan. 
• Ini adalah API bisnis WhatsApp resmi.
• Ini memungkinkan pengiriman pesan massal ke banyak pengguna.
• Otomatisasi pemasaran DelightChat seperti upsell & cross-sell, keranjang yang ditinggalkan, pemberitahuan pesanan, dan banyak lagi.

Pro: 

• Kirim Siaran Massal WhatsApp ke daftar klien Anda menggunakan API resmi untuk seluruh rangkaian pemasaran WhatsApp.
• Dengan aplikasi Centang Hijau gratis, Anda dapat mengakses API WhatsApp resmi.
• Notifikasi WhatsApp otomatis untuk hal-hal seperti troli yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, pengiriman, dan verifikasi pesanan untuk pembayaran tunai saat pengiriman.

Cons:

• DelightChat sekarang hanya berinteraksi dengan Shopify, yang memberinya akses ke informasi di panel admin Shopify Anda. Namun, ini akan segera dapat diakses oleh sistem e-commerce tambahan, seperti WooCommerce.

6. PesanBurung

Alternatif WATI lainnya, platform layanan pelanggan dan otomatisasi yang disebut Messagebird, memungkinkan Anda berkomunikasi dengan klien Anda melalui saluran termasuk Obrolan Langsung, WhatsApp, Suara, dan lainnya dari satu dasbor.

Untuk menyertakan pelanggan dan mengotomatiskan interaksi dengan mudah, ini menawarkan alur percakapan.

50 pembicaraan gratis. Setelah itu, tergantung pada jumlah percakapan, $50 hingga $150 per bulan.

Pro:

• Aplikasi ini memiliki harga yang terjangkau dan memiliki banyak fungsi.
• Untuk API dan integrasi yang didukung, ini menyediakan dokumentasi yang bermanfaat.
• menyediakan fungsionalitas SMS di CRM, yang bermanfaat bagi orang yang mencari pesan teks.
• Dengan pembuat alur percakapan, Anda dapat mengotomatiskan beberapa interaksi Anda dengan pelanggan.

Cons:

• Staf layanan pelanggan membutuhkan waktu lebih lama dari yang Anda perkirakan untuk bereaksi dan biasanya melakukannya setelah 24 jam.
• Menginginkan peningkatan UI/UX karena terkadang Anda mungkin tersesat saat memulainya.
• Tarif pengirimannya rendah dibandingkan dengan pesaing lain sehingga pelanggan Anda dapat melewatkan pesannya.

7. Interaksi

Ini adalah alternatif WATI berikutnya dan Salah satu penyedia solusi WhatsApp Business (BSP) resmi dalam daftar dengan harga terendah adalah Interakt.

Ini menyediakan kotak masuk WhatsApp bersama sehingga seluruh staf Anda dapat terhubung dan membantu layanan pelanggan online. Selain itu, ini menyediakan manajemen kontak yang efisien di dasbor admin Anda dan peringatan pesanan otomatis kepada pengguna.

Pro:

• Harga sangat masuk akal dibandingkan dengan pemasok lain.
• widget obrolan langsung yang menghubungkan konsumen dengan Anda melalui WhatsApp dan kotak masuk tim bersama
• mendukung tanggapan yang telah ditetapkan dan templat pesan otomatis
• Ini menampilkan obrolan di layar yang Menarik informasi pesanan dari Shopify dan Woocommerce.

Cons:

Tidak adanya dukungan terhadap jalur alternatif bisa berakibat fatal.

8. Trengo

Alternatif WATI adalah Trengo yang merupakan alat helpdesk terkenal dalam daftar penyedia solusi bisnis WhatsApp. Trengo adalah alat yang mahal karena Anda dapat menambahkan banyak tambahan ke kotak masuk bersama Anda. Biaya awal mungkin tampak lebih rendah. 

Namun, banyak integrasi dan harga layanan platform dikompensasi oleh antarmuka pengguna yang dipikirkan dengan matang. Jadi Trengo mungkin sesuai dengan bisnis Anda tergantung pada anggaran dan kebutuhan fitur Anda. 

Alternatif WATI Trengo memungkinkan pelanggan untuk melakukannya mengintegrasikan Email, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, suara, live chat, dan masih banyak lagi aplikasi lainnya hanya dalam satu tempat. 

Pro:

• Trengo berfungsi sebagai antarmuka pengguna hebat yang menurunkan kurva pembelajaran bagi pelanggan baru.
• Kotak masuk dilihat di satu tempat untuk pengalaman yang lancar.
• Untuk penggunaan internal, ini memungkinkan Anda membangun pusat bantuan online.
• Paket dasar Trengo tidak mendukung obrolan tim tetapi dapat ditambahkan setelah membelinya. Memungkinkan kolaborasi tim internal dengan rencana Skala dan Perusahaan. 

Cons:

• Kekurangan di Trengo adalah masalah yang dibuat oleh pelanggan dapat ditutup setelah tiket ditutup dan pelanggan harus mengulangi pertanyaan mereka setiap kali.
• Jika Anda tidak memiliki catatan fitur yang digunakan, biayanya dapat meningkat secara signifikan.
• Bagi bisnis yang mengandalkan Outlook atau produk lainnya, Trengo dapat menjadi pemecah kesepakatan karena integrasi Office 365 tidak tersedia.
• Untuk menggunakan fitur WhatsApp minimal digunakan 4 kursi.

9. Frontapp.com

Frontapp adalah alternatif dan pesaing WATI lainnya. Frontapp adalah alat kotak masuk tim kolaboratif yang menggabungkan email dan pesan dari berbagai platform. Platform ini hadir dengan beragam integrasi mulai dari WhatsApp, Email, Twitter, Facebook, dan alat bisnis terkenal lainnya.

Alat ini dikembangkan untuk usaha kecil dan menengah dengan mempertimbangkan pengalaman integrasi. Meskipun kami dapat mengatakan bahwa alat ini sedikit mahal dibandingkan dengan daftar lainnya. Jika Anda mencari kotak masuk bersama yang terjangkau, itu mungkin tidak cocok untuk Anda.

Biaya Frontapp untuk bisnis adalah harga $19/pengguna/bulan untuk 10 anggota. Seiring bertambahnya jumlah anggota tim, Harga per pengguna meningkat.

Pro:

• Orientasi memakan waktu sekitar dua hari dan cepat.
• mendukung beberapa aplikasi dan integrasi alat bisnis
• kurva pembelajaran singkat dan UI/UX yang intuitif.
• memungkinkan Anda menunda email untuk mempermudah pembuatan prioritas
• Otomatisasi berbasis aturan dan templat alur kerja yang canggih dapat digunakan

Cons:

• Mengenai layanan pelanggan Front, ada berbagai kekhawatiran.
• Biayanya tidak terjangkau, bahkan jika Anda memiliki kru yang sedikit.
• Anda harus mengetahui kata kunci untuk mencari tanggapan yang telah disiapkan. Sulit untuk dicapai.

10. Garis Waktu AI

Timelines AI adalah pesaing WATI yang populer dan berbagi kotak masuk WhatsApp yang membantu tim mengelola beberapa hal Bisnis WhatsApp nomor dalam satu dasbor. Ini bekerja paling baik dengan tim yang terlibat dengan banyak klien melalui beberapa saluran dalam jangka waktu yang lama. 

Jika Anda ingin menyimpan semua informasi ini di satu tempat dan membaginya dengan anggota tim Anda, Timelines AI sangat cocok untuk Anda. Biayanya hingga $25/bulan ditagih setiap tahun untuk 1 nomor WhatsApp dan 5 anggota tim.

Pro:

• Dengan Timelines AI Anda dapat menangani dan berintegrasi dengan anggota tim Anda dari layar yang sama.
• TimelinesAI memungkinkan Anda menambahkannya, Jika Anda memiliki beberapa nomor WhatsApp,
• Anda dapat mengambil cadangan semua Semua obrolan Anda di cloud 
• Alat CRM yang ada seperti Zapier, dapat Anda integrasikan.

Cons:

• Platform ini tidak berfungsi dengan media sosial atau saluran email lain, hanya dapat berfungsi dengan WhatsApp.
• Biaya penggunaan Garis Waktu juga dapat bertambah, seiring berkembangnya tim Anda.
• Untuk pengguna paket bisnis, Penyesuaian apa pun akan dikunci.

11. Obrolan Baru Oleh Freshdesk

Freshchat dirancang untuk perusahaan dari semua ukuran, alternatif WATI lainnya, dari perusahaan rintisan kecil hingga perusahaan multinasional besar. Dimiliki oleh Freshworks, salah satu bisnis terbesar di industri ini, Freshchat memiliki antarmuka yang mudah dikenali dan mudah digunakan oleh konsumen.

Platform ini sudah mapan dan mungkin berfungsi dengan baik untuk perusahaan besar. Meskipun tingkat gratisnya cukup untuk sebagian besar perusahaan baru, tingkat yang lebih tinggi, yang mencakup fitur yang lebih canggih, bisa jadi mahal. Ini mengenakan biaya untuk layanan dukungan pelanggan $79/agen/bulan yang ditagih setiap tahun untuk kotak masuk omnichannel dasar.

Pro:

• Antarmuka yang canggih dan terkenal untuk transisi yang mulus
• Meja bantuan omnichannel dapat menggabungkan saluran seperti email, media sosial, obrolan, dan telepon.
• kerja sama tim yang mulus
• Menggunakan bot untuk menjawab pertanyaan sederhana sebelum merujuknya ke staf pendukung

Cons:

• Integrasi dengan situs web bisa menjadi tantangan.
• Biaya setiap integrasi API bervariasi, sehingga seiring Anda menambahkan lebih banyak integrasi, harganya mungkin meningkat.
• Kecepatan aplikasi seluler kurang dari ideal.
• Komunikasi tim perlu diperkuat dengan alat seperti penyebutan dan penandaan untuk mengingatkan mereka.

12. AiSensy

Berdasarkan API WhatsApp Business resmi, AiSensy adalah platform pemasaran WhatsApp alternatif WATI dan tanpa kode yang memungkinkan Anda menggunakan kemampuan WhatsApp untuk meningkatkan skala bisnis Anda ke ribuan pengguna WhatsApp.

Anda dapat mendaftar dan mengajukan WhatsApp Business API secara gratis melalui AiSensy. Dengan uji coba gratis fitur premium platform selama 14 hari, Anda dapat mengujinya secara GRATIS. Waktu yang diperlukan untuk mengaktifkan Akun API WhatsApp Business Anda sering kali berkisar antara 10 hingga 24 jam.

Seiring dengan platform yang dibangun menggunakan API WhatsApp Business resmi, AiSensy menyediakan solusi pemasaran WhatsApp yang komprehensif.

Pro:

• Kirim siaran WhatsApp ke pengguna berbeda dalam jumlah tak terbatas sekaligus.
• Otomatisasi WhatsApp untuk konfirmasi pesanan, peringatan pengiriman, dan keranjang yang ditinggalkan.
• chatbot yang menggunakan Natural Conversation Programming (NLP) berbasis AI yang dapat memahami bahasa manusia. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart, dan sistem lainnya semuanya menawarkan beragam konektor e-commerce. 
• biaya paling masuk akal berdasarkan standar industri.
• Tim layanan pelanggan paling ramah—telepon, WhatsApp, atau email kapan saja! 
• dukungan penuh dengan strategi, persetujuan untuk pesan template, integrasi, dan integrasi chatbot.

13. CM.com

CM.com adalah vendor API ketiga dan terakhir yang kami miliki sebagai alternatif Wati. CM.com, penyedia WhatsApp Business API terkemuka, membantu perusahaan Anda memanfaatkan WhatsApp Business API sepenuhnya.

Ini memungkinkan Anda memperluas penjualan WhatsApp dan memberikan dukungan pelanggan yang kuat. Namun, hal itu memiliki harga yang mahal.

Berikut kelebihan dan kekurangan CM.com sebagai pengganti Wati!

Pro:

• Memungkinkan Anda menawarkan layanan pelanggan sepanjang waktu menggunakan editor drag-and-drop dan pembuat chatbot tanpa kode.
• Gunakan WhatsApp Business API tanpa coding 
• Berbagi dengan konsumen media yang kaya, pembaruan pengiriman, lokasi, dan banyak lagi. 
• Layanan pelanggan yang kuat 24×7 disediakan oleh staf dukungan CM.com 
• Uji coba gratis ditawarkan.

Cons:

• Lebih mahal dibandingkan vendor WhatsApp Business API lainnya
• Fungsi kampanye yang lebih baik dimungkinkan.
• Kemampuan analisisnya tidak terlalu mendalam
• Kelemahan terbesar dari platform ini adalah tidak adanya fitur penyiaran WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Aplikasi kotak masuk dan pengirim massal WhatsApp bersama bernama kwiqreply, pesaing WATI lainnya, dibuat menggunakan API WhatsApp Business resmi Kwiqreply.

Fitur Kwiqreply

• profil perusahaan terverifikasi di WhatsApp
• Manajemen kontak CRM 
• Pengirim Pesan WhatsApp Massal
• Chatbot yang digerakkan oleh AI
• kotak masuk bersama untuk beberapa agen
• widget pemintal untuk obrolan WhatsApp

Pro:

• Harga platform ini cocok untuk perusahaan kecil.
• Antarmuka pengguna mudah digunakan.
• Ini memberikan uji coba gratis untuk pelanggan baru.
• Ini memungkinkan integrasi dengan platform lain seperti Shopify, keterlibatan web Woocommerce, dll. 
• Pelanggan dapat membuat widget obrolan mereka.
• Jumlah agen tidak terbatas.

Cons:

• Kwiqreply memiliki integrasi terbatas untuk saat ini tetapi akan tersedia untuk semua platform lain di masa mendatang.

15. Tentu saja

Salah satu alternatif WATI terbaik adalah Vepaar, yang memungkinkan Anda membuat daftar siaran yang dapat disesuaikan dan menyampaikan pesan terkait ke grup berdasarkan kategori mereka. Perangkat lunak perpesanan massal ini juga memungkinkan Anda mengelola jalur penjualan, melakukan jajak pendapat, membuat toko online, dan terhubung dengan mudah dengan kontak bisnis Anda.

Fitur Vepaar

• Templat penjawab otomatis
• Manajemen kontak
• Pembuatan, pemantauan, dan penjadwalan kampanye
• Pelaporan pesan
• Sistem kalender/pengingat
• Pembuatan dan penjadwalan kampanye

Pro:

• Penyedia solusi bisnis Vepaar Whatsapp adalah solusi tiket berbasis WhatsApp.
• Hal terbaik tentang itu adalah fungsi toko.
• Dengan bantuan teknologi sekali klik, Anda dapat mengaktifkan balasan cepat.
• Vepaar menawarkan untuk menyimpan media dan pesan di dasbor yang kuat.
• Ini adalah alat manajemen CRM saluran penjualan yang lengkap.
• Membangun hubungan pelanggan yang kuat sangat membantu.

Cons:

Anda tidak dapat mengkustomisasi templat pesan atau pesan layanan pelanggan ini.

Final Thoughts

15 alternatif WATI teratas yang tercantum di atas adalah alternatif yang menurut kami harus Anda pilih sebagai penyedia API WhatsApp Business Anda. Namun, sebelum menghubungi bagian penjualan, lakukan riset menyeluruh pada setiap platform. Apakah menambahkan saluran komunikasi baru ke perusahaan Anda tampak berlebihan? Berkat sistem seperti GetItSMS, yang mengelola semua saluran dukungan dan pertanyaan pelanggan dari satu dasbor, Anda tidak perlu merasa seperti itu.

Coba GetItSMS untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda di WhatsApp. Ini adalah alat dukungan pelanggan yang dirancang khusus untuk perusahaan e-commerce sebagai alternatif WATI. Kami juga membantu merek dalam meningkatkan penjualan mereka secara menguntungkan dengan WhatsApp Marketing!

Ini akan membantu Anda dalam memilih pemasok WhatsApp Business API yang paling sesuai untuk perusahaan Anda dengan objektif!

Anda akan bertanggung jawab untuk menentukan pilihan akhir! Buatlah keputusan yang tepat untuk mencegah ketidaknyamanan dalam berpindah penyedia API WhatsApp Business.

Kami sangat berharap informasi yang Anda cari disediakan untuk Anda oleh blog ini! Jika ya, pastikan untuk memberi tahu orang lain tentang hal itu.

Tanya Jawab Umum (FAQ)

Q. Alternatif dan pesaing WATI manakah yang terbaik?

A. Jika Anda mencari alternatif WATI terbaik untuk solusi bisnis yang lebih baik dan terjangkau. Anda harus menggunakan platform pemasaran WhatsApp resmi GetItSMS yang dibangun di atas API bisnis WhatsApp.

Anda dapat menggunakan layanan ini untuk menyiarkan pesan massal ke beberapa pengguna, mengotomatiskan notifikasi, dan menyediakan live chat di beberapa perangkat & integrasi chatbot.

Q. Apa saja mitra resmi WhatsApp?

J. Dapat dikatakan bahwa mitra resmi WhatsApp adalah mereka yang harus diverifikasi dan diberi otorisasi oleh WhatsApp untuk membantu bisnis. Dengan verifikasi centang hijau, mitra WhatsApp menjadi lebih mudah membantu bisnis mendapatkan akses dan menggunakan API WhatsApp Business untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan dukungan pelanggan.

T. Bagaimana cara memilih mitra WhatsApp untuk WhatsApp Business API?

A. Anda dapat dengan bijak memilih mitra WhatsApp berdasarkan dukungan dan layanan pelanggan. Mitra WhatsApp yang baik menawarkan Anda platform lengkap untuk membuat API bisnis WhatsApp. Mitra WhatsApp terbaik menawarkan dukungan pelanggan berkualitas dan sesi orientasi terpandu untuk semua pertanyaan.

Q. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan WhatsApp Business API dari mitra WhatsApp?

A. Untuk mendapatkan API bisnis WhatsApp dari mitra WhatsApp jika Anda memiliki kedua prasyarat tersebut, diperlukan waktu antara 10 menit hingga 24 jam untuk mendapatkan persetujuan API bisnis WhatsApp dengan GetItSMS sebagai mitra resmi WhatsApp.