Ingin Kirim SMS Massal?
Jika ya, maka ujilah layanan kami GRATIS.
Dapatkan Uji Coba Gratis WhatsApp Business API selama 1 Bulan
Konten adalah raja bagi pemasaran bisnis apa pun karena, tanpa pesan yang mengesankan, audiens tidak dapat terlibat dengan bisnis tersebut. Memiliki strategi pemasaran konten WhatsApp yang terencana dengan baik akan meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Mengirim pesan seperti 'Halo, kami menawarkan diskon 10% untuk produk kami' akan menarik perhatian audiens tetapi tidak terlalu banyak. Daripada mengirim pesan seperti 'Hai, Anda ingin membeli produk favorit, apa yang Anda cari? Datang dan dapatkan barang bermerek Anda dengan harga termurah dengan diskon 30%. Mengirim pesan jenis ini akan menciptakan kegembiraan di antara audiens dan membuat mereka berbelanja di bisnis Anda.
Salah satu cara efektif yang baru-baru ini populer dalam pemasaran konten adalah WhatsApp.
Kemudian, selami kerumitan penggunaan strategi pemasaran konten WhatsApp untuk memperkuat pendekatan pemasaran konten Anda. Dan bagaimana strategi ini memberikan pendekatan pemasaran yang lancar yang dapat mengubah target dan retensi bisnis Anda.
Tujuan Bisnis Pemasaran Konten
Pemasaran konten lebih dari sekadar membuat konten. Pemasaran konten adalah strategi terencana untuk membangun dan berbagi materi konten yang berharga dan menarik. Tujuannya? Untuk menarik minat audiens tertentu dan memotivasi mereka untuk memanfaatkan produk dan layanan Anda.
Hal ini memungkinkan kami memasarkan posting blog, layanan, video, streaming langsung, produk, dan podcast dengan mudah melalui integrasi berbagai saluran pemasaran. Platform tersebut dapat memengaruhi pemasaran. Namun, pernahkah Anda berpikir tentang pemasaran konten WhatsApp di antara platform ini?
Pada awal tahun 2024, alat sosial seluler terkemuka ini membanggakan basis pengguna bulanan yang mengejutkan sebanyak dua juta, yang menargetkan wilayah-wilayah penting di Amerika Serikat, seperti Brasil dan Meksiko.
Pemain penting lainnya di bidang ini termasuk WeChat, yang menghubungkan lebih dari 2 miliar pengguna, dan Facebook Messenger, yang memiliki jangkauan global sekitar 980 juta. Mengintegrasikan strategi pemasaran konten yang dirancang dengan baik melalui WhatsApp dapat meningkatkan peluang konversi dan interaksi pelanggan.
Manfaat Penerapan WhatsApp dalam Pemasaran Konten
Melibatkan WhatsApp Business sebagai bagian dari strategi pemasaran konten memungkinkan Anda memperluas target ke audiens di seluruh dunia. 55% perusahaan di seluruh dunia menggunakan WhatsApp untuk memperluas penjualan bisnis. Dengan rasio pembukaan pesan WhatsApp sebesar 98%, platform ini menyederhanakan dialog lokal dan global dengan pengguna sekaligus menyampaikan konten tanpa batas.
- WhatsApp adalah program digital yang menjanjikan tingkat keterlibatan tinggi karena penggunaannya yang luas dan kontak instan.
- WhatsApp menawarkan lingkungan komunikasi yang aman dan privat. Menjaga kerahasiaan percakapan Anda dengan klien akan membangun kredibilitas di mata audiens Anda.
- Pemasaran konten WhatsApp meningkatkan efektivitas dukungan dan layanan pelanggan secara real-time. Anda dapat menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan umpan balik konsumen dengan cepat dan langsung, sehingga menjamin retensi dan kepuasan klien.
- Bisnis dapat menyiarkan pesan ke kontak yang tersimpan dan belum tersimpan dalam jumlah tak terbatas menggunakan WhatsApp Business API, yang merupakan cara hebat untuk mengiklankan pembaruan atau konten baru.
Salah satu fitur yang mengesankan adalah chatbot WhatsApp, memungkinkan percakapan otomatis, menyediakan percakapan yang stabil dan mempertahankan keterlibatan pelanggan bahkan selama jam offline. Namun, perlu diingat bahwa Anda tidak memiliki WhatsApp Business API yang tersedia melalui aplikasi WhatsApp/Whatsapp Business.
Anda mungkin diharuskan menggunakan platform seperti Getgabs, yang telah dikembangkan secara resmi pada WhatsApp API, untuk mengakses kemampuan ini.
Tingkatkan Bisnis dengan Strategi Pemasaran Konten WhatsApp
Percayakah Anda? WhatsApp tidak hanya sekadar menarik perhatian teman dan keluarga. WhatsApp juga merupakan alat serbaguna untuk menghubungkan audiens dan meningkatkan upaya pemasaran konten di WhatsApp. Mari kita bahas secara terperinci.
1. Bagikan siaran sekaligus ke pengguna tak terbatas
Kirimkan pesan penting seperti artikel blog, pembaruan produk, dan pengumuman baru ke sebagian besar klien Anda. Ini dapat membantu meningkatkan interaksi dan identitas merek Anda.
Ingin tahu cara kerjanya? Lihat langkah-langkah di bawah ini:
Buat konten interaktif: Ciptakan pesan yang mengesankan dan relevan dengan merek Anda. Anda juga dapat membuat gambar untuk membuat konten Anda lebih menarik dan memikat bagi audiens target.
Gabungkan audiens Anda: Manfaatkan fitur yang memungkinkan Anda mengkategorikan pelanggan ke dalam beberapa kelompok. Demikian pula, Anda dapat mempersonalisasi pesan untuk berbagai audiens tergantung pada preferensi atau karakteristik. Di Getgabs, Anda dapat dengan mudah mengalokasikan tag ke berbagai audiens dan menargetkan mereka untuk menyiarkan pesan sekaligus.
Jadwal siaran: Kirim pesan pada waktu yang tepat saat orang-orang sedang aktif untuk memastikan interaksi yang tinggi. Ini bisa dilakukan selama jam-jam atau hari-hari ketika orang-orang sedang online di WhatsApp.
Tambahkan panduan langsung: Sertakan panduan sederhana dalam konten Anda yang memotivasi orang untuk berusaha. Hal ini dapat mendorong orang untuk mengunjungi situs web Anda, mempelajari fitur menarik, atau memulai komunikasi.
Lacak hasil: Periksa angka-angka penting, seperti berapa banyak orang yang membuka pesan Anda dan berapa banyak dari mereka yang mengklik tombol ajakan bertindak.
Jika audiens Anda adalah audiens kecil sekitar 100-200 pengguna, Anda dapat menggunakan WhatsApp Business untuk mengirim pesan siaran. Namun, jika target audiens Anda besar, gunakan Getgabs untuk mengirim daftar siaran ke banyak pengguna dalam satu klik!
2. Kirimkan tautan, gambar, dan katalog produk juga
Konten WhatsApp akan lebih menarik bagi audiens jika Anda menambahkan tautan, gambar, dan katalog produk ke pesan Anda. Anda dapat membagikan tautan blog, artikel, video, dan konten interaktif terbaru lainnya. Melalui kemampuan berbagi multimedia WhatsApp, strategi pemasaran konten menjadi lebih mudah!
Ayo kita pergi melihat hasil karyanya.
Bagikan Konten Anda: Setiap hari kirimkan pembaruan mengenai artikel, blog, dan video terkini di WhatsApp dari profil resmi Anda kepada pelanggan.
Konten visual: Tambahkan gambar beresolusi tinggi dan infografis untuk mengarahkan pengguna ke pesan yang lengkap.
Konten yang Relevan: Beri tahu audiens tentang peristiwa terkini atau topik populer untuk menarik perhatian mereka dengan konten yang bagus.
3. Publikasikan postingan blog
Memublikasikan blog merupakan salah satu hal yang paling menguntungkan bagi konten WhatsApp. Hal ini tidak hanya mendatangkan trafik ke situs web, tetapi juga memperkuat posisi bisnis sebagai pemimpin pemikiran. Dengan blogging, Anda memiliki kemungkinan untuk melatih klien, memberikan layanan, dan mengumpulkan umpan balik sambil berinteraksi secara teratur dengan audiens potensial dan audiens yang sudah ada.
Mari lihat cara kerjanya.
Opsi Obrolan: Sertakan kode QR atau tombol “Klik untuk Mengobrol” di blog Anda. Hasilnya, audiens Anda akan dapat berkomentar dan mengajukan pertanyaan. Selain itu, ini memungkinkan klien Anda untuk membagikan tautan blog yang relevan atau mengajukan pertanyaan, yang sangat membantu saat mereka mencari solusi untuk masalah mereka.
Berkomunikasi dengan Audiens Tertentu: Gunakan pemasaran konten WhatsApp untuk merekomendasikan artikel blog Anda ke berbagai segmen target.
Konten Ekstra: Gunakan WhatsApp untuk menyediakan konten tambahan atau detail di balik layar.
PS: Berikut saran untuk membuat blog Anda lebih terlihat: Untuk mengoptimalkan materi blog Anda dengan benar dan meningkatkan visibilitasnya di halaman hasil mesin pencari, gunakan alat pemeriksa pada halaman.
4. Sambut pengguna baru dengan pesan otomatis
Memasukkan Otomatisasi WhatsApp untuk mengubah pendaftaran situs web Anda menjadi pengguna aktif. Dengan API WhatsApp Bisnis, Anda dapat menambahkan pesan selamat datang otomatis saat seseorang mendaftar dengan buletin Anda atau mendaftar di situs web bisnis Anda. Keterlibatan pribadi ini membantu membangun kesan pertama yang baik dan memulai keterlibatan yang mendukung dengan pengguna baru Anda.
Lihat cara kerjanya.
Tautkan situs web Anda ke WhatsApp. Hal ini dapat dilakukan dengan menambahkan tombol WhatsApp ke situs web bisnis. Saat seseorang mengeklik tombol tersebut, mereka akan secara otomatis diarahkan ke WhatsApp dengan pesan yang telah diisi sebelumnya yang dapat mereka bagikan untuk memulai percakapan. Kemudian, tambahkan Chatbot yang menghubungkan pengguna dari situs web ke WhatsApp.
Buat Pesan Selamat DatangBuat pesan WhatsApp yang disesuaikan untuk menyambut pengguna baru, berterima kasih kepada mereka karena telah mendaftar, dan bagikan apa yang ingin Anda tuntut dari buletin WhatsApp Anda.
Tambahkan Ajakan Bertindak. Libatkan pelanggan baru untuk melakukan sesuatu seperti menjelajahi situs web, memeriksa penawaran khusus, dan membalas konten untuk mengautentikasi langganan.
Rencanakan pemicu otomatis. Integrasikan perangkat lunak Anda dengan pengiriman pesan ucapan otomatis saat pengguna yang berhasil terhubung dengan bisnis Anda setelah masuk.
5. Promosi silang dengan alat media sosial
Promosikan bisnis Anda dengan strategi pemasaran yang mengesankan dengan menghubungkan WhatsApp Business API Anda dengan berbagai platform media sosial. Hal ini akan meningkatkan visibilitas dan interaksi bisnis atau menghasilkan lebih banyak prospek potensial. Dengan penggunaan tombol ajakan bertindak yang tepat dan memasarkan profil WhatsApp Anda di berbagai saluran media sosial, klien akan merasa mudah untuk terhubung dengan Anda.
- Instagram – Berinteraksilah dengan pengikut Anda melalui cerita dan postingan bisnis yang mengesankan, lalu tambahkan tombol CTA yang jelas yang mengarah langsung ke obrolan WhatsApp. Ini dapat melibatkan penawaran khusus dan jajak pendapat interaktif. Periksa hasilnya:
- Pembuatan Prospek. Sarankan prospek ke profil Whatsapp sehingga mereka dapat berkonversi menjadi klien potensial.
- Interaksi Pelanggan yang Lebih Baik. Ciptakan pemahaman yang lebih personal untuk membina hubungan dengan pelanggan.
- Facebook – Hubungkan profil bisnis WhatsApp dan halaman Facebook Anda. Fitur ini menambahkan tombol obrolan ke profil Facebook sehingga klien dapat menargetkan bisnis dengan mudah. Lihat hasilnya:
- Jangkauan Audiens yang Luas. Sasar lebih banyak orang melalui pemasaran Facebook.
- Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik. Pelanggan akan senang karena mendapatkan cara yang lebih mudah untuk berkomunikasi dengan bisnis.
- Interaksi Pelanggan Tingkat Lanjut. Memungkinkan pembeli memanfaatkan alat komunikasi pilihan mereka.
- Twitter – Pasarkan profil bisnis WhatsApp dengan profil dan pesan Twitter (X). Segera balas pertanyaan untuk pengalaman dukungan pelanggan yang bebas repot. Periksa hasilnya:
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Menawarkan dukungan pelanggan yang cepat di platform populer seperti Twitter untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang baik.
- Lebih Banyak Generasi Prospek. Mengintegrasikan platform yang lebih mudah bagi prospek potensial untuk berinteraksi dengan Anda akan meningkatkan peluang konversi.
6. Dukungan pelanggan
Memberikan dukungan pelanggan secara langsung melalui pemasaran konten WhatsApp menciptakan pengalaman pengguna yang baik dan efektif. Menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan masalah terkait produk/layanan secara langsung menunjukkan dedikasi terhadap loyalitas pelanggan yang dapat meningkatkan keterlibatan yang kuat dengan pelanggan Anda.
Bagaimana itu bekerja:
- Tetapkan Jam Dukungan: Tetapkan waktu tertentu untuk menyediakan layanan pelanggan WhatsApp, pastikan pertanyaan dijawab dan respons tepat waktu. Anda dapat memilih jam kerja dan jam istirahat di Getgabs, dan berdasarkan waktu pengguna mengirim pesan kepada Anda, Anda akan merespons secara otomatis.
- Lebih Dari Satu Agen: Anda dapat memiliki lebih dari satu agen yang menjawab pertanyaan konsumen WhatsApp jika audiens Anda cukup besar.
- Opsi Bantuan Mandiri: Dalam pemasaran konten WhatsApp, chatbot otomatis digunakan untuk memberikan informasi bermanfaat, petunjuk pemecahan masalah, dan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan kepada konsumen. Ini menjamin bahwa perusahaan Anda tetap beroperasi sepanjang waktu dan meminimalkan waktu reaksi dan beban kerja.
- Integrasi CRM: Untuk melacak percakapan dan menyesuaikan percakapan mendatang, integrasikan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda dengan sistem bantuan WhatsApp Anda.
7. Pengumpulan umpan balik
WhatsApp memungkinkan Anda mengumpulkan balasan secara langsung dari audiens Anda. Sertakan jajak pendapat, survei, dan pesan langsung untuk mendapatkan wawasan tentang pendapat mereka tentang konten Anda. Hal ini tidak hanya mendukung peningkatan penawaran tetapi juga meningkatkan apresiasi audiens Anda.
Bagaimana itu bekerja:
Pertanyaan – Memotivasi klien untuk mengirimkan pertanyaan mereka langsung ke bisnis.
Insentif – Berikan hadiah untuk mendorong umpan balik.
Misalnya, Anda dapat meninjau pesan umpan balik yang kami bagikan kepada semua orang yang menghadiri acara bisnis tersebut. Kami telah mengumpulkan lebih dari 200+ tanggapan terhadap pesan ini dan memberikan umpan balik yang jelas dari pelanggan.
8. Menawarkan penawaran dan diskon eksklusif
WhatsApp merupakan alat yang hebat yang digunakan untuk mengirim pesan menarik kepada pelanggan dari berbagai bisnis. Merek dapat memberi tahu pelanggan berharga mereka tentang peluncuran baru, penawaran, diskon, dan akses awal ke berbagai promosi langsung di WhatsApp. Hal ini membuat mereka merasa istimewa dan dihargai atau juga meningkatkan peluang konversi.
9. Buat konten yang disesuaikan
Personalisasi adalah salah satu teknik pemasaran konten terbaik WhatsApp. WhatsApp memungkinkan perusahaan untuk mengirim pesan yang disesuaikan menurut selera, pembelian sebelumnya, dan tindakan pelanggan mereka. Anda dapat meningkatkan keterlibatan klien secara signifikan dengan memberikan informasi yang relevan.
Cara membuat materi Anda lebih unik:
- Dalam komunikasi, sebut saja klien berdasarkan nama.
- Memberikan saran produk yang disesuaikan berdasarkan pembelian sebelumnya.
- Penawaran dan diskon harus disesuaikan dengan segmen klien tertentu, seperti pelanggan baru atau konsumen setia.
10. Gunakan status WhatsApp untuk menarik perhatian audiens
Menambahkan status WhatsApp dengan pesan yang menarik adalah cara yang bagus untuk mengirimkan informasi yang sensitif terhadap waktu kepada audiens. Bisnis dapat memposting pembaruan, peluncuran, video uji coba, konten di balik layar, dan cuplikan produk, yang akan memudar setelah 24 jam, sehingga memberikan kesan urgensi.
Selalu ingat untuk mempertimbangkan poin-poin ini. Kelola CTA dan pesan Anda agar sesuai dengan gaya dan pelanggan setiap platform. Pertahankan citra merek yang andal di setiap platform media sosial agar terlihat profesional dan mudah dikenali. Bahkan, pantau terus hasilnya untuk memeriksa platform mana yang paling interaktif, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan strategi pemasaran ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1. Apa sebenarnya strategi pemasaran konten?
AIni adalah strategi terencana untuk membangun dan berbagi materi konten yang berharga dan menarik. Strategi ini bertujuan untuk menarik minat audiens tertentu dan memotivasi mereka untuk memanfaatkan produk dan layanan Anda.
Q2. Mengapa menyertakan WhatsApp dalam strategi konten Anda?
AMelibatkan WhatsApp Business sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda memungkinkan Anda memperluas target ke audiens di seluruh dunia.
Q3. Bagaimana kita dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan untuk bisnis apa pun?
AMemberikan dukungan pelanggan segera melalui pemasaran konten WhatsApp membuat pengalaman pengguna menjadi baik dan efektif.
Q4. Siapa penyedia layanan WhatsApp Business terbaik?
A. Dapatkangab adalah mitra bisnis Meta resmi yang dikembangkan secara resmi pada WhatsApp API untuk menawarkan fitur-fitur bermanfaat guna meningkatkan visibilitas merek dan jangkauan pelanggan secara efektif.
Q5. Apa saja strategi efektif yang dapat digunakan untuk meningkatkan pemasaran konten?
AKami membahas strategi pemasaran konten yang efektif dalam artikel ini. Anda dapat mempelajarinya dan menggunakannya dalam pemasaran Anda untuk meningkatkan strategi pemasaran konten Anda. Strateginya adalah menyiarkan, mengirim tautan, gambar, dan katalog, menyambut pengguna dengan pesan yang menawarkan dukungan pelanggan langsung, dll.
Kesimpulan
Singkatnya, daftar strategi pemasaran konten WhatsApp teratas menawarkan keterlibatan pengguna yang tinggi, integrasi yang mudah dengan platform media sosial, dan lingkungan yang aman dan menjanjikan. Fitur bawaan memungkinkan organisasi untuk menganalisis keberhasilan pendekatan mereka, karena WhatsApp Business API meningkatkan target dengan menyiarkan ke beberapa kontak dan menghubungkan chatbot.
WhatsApp merupakan alat penting untuk pemasaran konten yang sukses, yang menawarkan peluang bagi bisnis untuk langsung terhubung dengan pelanggan target, mengelola kepercayaan, dan membina target dengan kategorisasi konten yang strategis. Jadi, terapkan strategi pemasaran konten yang sukses ini untuk memulai perjalanan Anda hari ini!