10+ Kasus Penggunaan Pesan Teks Teratas untuk Restoran

Kesulitan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menangani pemesanan mendadak untuk restoran Anda? Mengapa tidak mencoba pesan teks agar restoran dapat menghubungi pelanggan dan mendapatkan pembelian berulang?

Sementara semua orang mengejar alat pemasaran yang canggih, pemilik restoran yang cerdas justru mengisi kantong mereka dengan pesan teks. Makanan berkualitas baik, layanan tepat waktu, dan keramahan yang luar biasa adalah kuncinya, tetapi mengelola komunikasi pelanggan dengan mereka bisa jadi agak sulit.

Di sinilah pemasaran teks berperan. Dengan 98% pesan teks dibuka hanya dalam hitungan menit, pemasaran SMS menyaring kebisingan di latar belakang dan berbicara langsung kepada pelanggan Anda. Baik itu mengonfirmasi reservasi, mengakhiri penawaran eksklusif, atau menyiarkan pembaruan secara langsung, semuanya dapat dilakukan melalui alat ini. 

Mari ubah percakapan di restoran Anda menjadi mesin penghasil keuntungan. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui pemasaran SMS untuk restoran dan contoh-contoh penggunaannya yang paling efektif.

Apa itu Pesan Teks untuk Restoran?

Pesan teks untuk restoran adalah strategi pemasaran yang membantu Anda terhubung langsung dengan pelanggan melalui SMS di ponsel mereka. Ini memungkinkan Anda terhubung dengan target audiens secara tepat waktu dan personal.

Dengan demikian, pengalaman pelanggan menjadi lebih menarik dan mudah. ​​Mari kita lihat bagaimana restoran dapat memanfaatkan pesan SMS untuk diri mereka sendiri: 

• Pemesanan: Untuk mengirimkan pengingat tepat waktu kepada pengunjung restoran guna mengurangi ketidakhadiran. 
• Promosi: Kirim penawaran eksklusif, diskon, dan pemberitahuan acara untuk menarik pelanggan. 
• Update: Beri tahu pengunjung tentang status meja, daftar tunggu, atau menu baru.

Di era di mana semua orang memiliki ponsel pintar dan melakukan segalanya, pesan teks bisa menjadi ide cemerlang sebagai bagian dari pemasaran restoran. Mereka dapat langsung menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur ini untuk mendapatkan informasi terbaru, promosi, dan konfirmasi secara real-time.

Mengapa Pesan Teks Penting untuk Restoran pada tahun 2025?

Bayangkan restoran Anda selalu penuh setiap malam, kedengarannya menarik, bukan? Dengan lebih dari 56% orang makan di luar beberapa kali seminggu, persaingan untuk menarik perhatian mereka sangatlah ketat. Pesan teks termasuk di antara semua ini dengan tingkat pembukaan sebesar 98%. Sebagian besar pesan dibaca dalam satu menit. 

Kapan terakhir kali 98% audiens Anda membuka email Anda? Mungkin tidak pernah. Yang membuatnya jauh lebih baik adalah hampir 90-95% pesan teks terbaca dalam tiga menit. Artinya, ketika Anda mengirimkan notifikasi singkat seperti "Jam makan dimulai 30 menit lagi – Diskon 40% untuk makanan pembuka!", pelanggan Anda akan melihatnya dan langsung membuat rencana. 

Dibandingkan dengan email, yang memiliki rasio buka 20-27% dan sering hilang di kotak masuk yang penuh sesak. Atau postingan media sosial yang hampir tidak menjangkau sebagian kecil pengikut karena algoritmanya yang rumit, pesan SMS mengurangi gangguan ini dan langsung masuk ke kotak masuk pelanggan Anda. 

Selain itu, tingkat konversi menunjukkan sisi positifnya. Email membatasi konversinya hingga 2-5%, Pesan teks dua arah untuk restoran menawarkan tingkat konversi antara 21-30%. Itulah mengapa menggunakan pesan teks adalah.

10+ Kasus Penggunaan Pesan Teks Teratas untuk Restoran

Pesan teks merupakan alat pemasaran yang efektif bagi restoran untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam berbagai cara. Sekarang, saatnya melihat lebih dari 10 kasus penggunaan pesan teks di restoran untuk meningkatkan penjualan dan interaksi:

1. Konfirmasi Reservasi

Setelah pelanggan memesan meja, pesan konfirmasi akan dikirimkan kepada mereka untuk memastikan mereka yakin dengan pemesanan meja mereka. Selain itu, hal ini meminimalkan kebingungan dan memungkinkan bisnis Anda mengelola tempat duduk dengan lebih baik.

“Hai [Nama Pelanggan], reservasi Anda di [Nama Restoran] untuk hari ini pukul 8 sudah siap. Semoga bertemu Anda!” 

2. Kirim Pengingat

Terkadang, pelanggan membuat reservasi tetapi lupa, bahkan setelah membuat reservasi di menit-menit terakhir. Karena itulah, pengingat sebelum tanggal reservasi akan membantu mencegah pembatalan dan ketidakhadiran di menit-menit terakhir.

“Hai, Riya! Akhirnya tiba saatnya untuk menikmati masakan favoritmu. Datanglah tepat waktu agar kami bisa menyajikan hidangan terbaik kami untukmu.” 

3. Penawaran & Diskon Spesial Tepat Waktu

Dalam bisnis restoran, waktu adalah segalanya. Pemasaran SMS juga memungkinkan Anda mengirimkan penawaran dan promo eksklusif di saat yang paling dibutuhkan. Hari Valentine dan acara lokal lainnya adalah hari yang tepat untuk mengirimkan penawaran ini guna membangun antusiasme dan mempromosikannya. reservasi. 

Rencanakan kencan Valentine sempurnamu bersama kami! Pesan mejamu hari ini dan nikmati diskon hingga 30% untuk semua hidangan favoritmu. 

4. Promosi Acara

Iklankan acara mendatang Anda, seperti pertunjukan musik langsung atau acara malam bertema, untuk menarik pengunjung dan menciptakan kehebohan. Promosi acara yang tepat waktu akan menghasilkan lebih banyak pengunjung, bahkan di luar jam sibuk.

"Bebas di hari Sabtu? Bergabunglah dengan kami di acara "Retro Diner" mendatang dengan musik live mulai pukul 7 hingga 10. Pesan meja Anda hari ini untuk mendapatkan diskon tambahan." 

5. Pembaruan Program Loyalitas 

Memberi tahu pelanggan Anda jauh-jauh hari tentang poin reward dan loyalitas mereka akan memaksimalkan loyalitas dan hubungan dengan pelanggan. Pembaruan rutin mendorong mereka untuk terus kembali dan memanfaatkan manfaatnya.

Hai, Anna! Dengan senang hati kami sampaikan bahwa di pesanan terakhirmu, kamu mendapatkan 1000 poin reward. Di perjalananmu berikutnya, gunakan poin reward ini dan dapatkan hidangan penutup gratis.

6. Pengumuman Menu Baru

Menggunakan pesan teks untuk mempromosikan hidangan baru atau menu spesial musiman Anda adalah cara yang bagus. Mengirim pesan-pesan ini akan membuat mereka terus mengikuti perkembangan dan mendorong mereka untuk mencoba rasa baru. Menambahkan penawaran berbatas waktu pada setiap item juga meningkatkan urgensi dan mendorong mereka untuk datang lebih awal.

Jangan lewatkan kelezatan salad spesial musiman yang baru ditambahkan ke menu. Pesan meja Anda dan nikmati kesegarannya. 

7. Permintaan Umpan Balik & Tinjauan

Dapatkan umpan balik tentang pengalaman makan pelanggan di restoran Anda melalui pesan teks setelah kunjungan mereka. Hal ini membuat mereka merasa dihargai, dan ini mengarah pada pengembangan kepercayaan dan loyalitas. Umpan balik yang positif akan mendatangkan pelanggan baru, sementara umpan balik negatif dapat membantu Anda memahami apa yang baik dan apa yang tidak.

Hai Sarah, terima kasih sudah makan malam bersama kami! Kami menghargai pendapatmu, jadi luangkan waktu sejenak untuk memberi nilai layanan kami dari 1-5. 

8. Ucapan Selamat Ulang Tahun dan Peringatan

Buat pelanggan Anda merasa istimewa di hari istimewa mereka dengan mengirimkan pesan ucapan dan penawaran yang dipersonalisasi. Pesan-pesan seperti ini membuat mereka merasa dihargai dan mendorong mereka untuk berkunjung dan merayakan hari istimewa mereka di restoran Anda. Hal ini seperti melakukan promosi gratis untuk bisnis Anda dengan mengajak teman dan keluarga. 

Selamat Ulang Tahun [Nama Pelanggan], ini kupon diskon 20% untuk hidangan ulang tahun Anda. Dapatkan penawaran hari ini agar pesta Anda tetap sesuai anggaran dan nikmati hari istimewa Anda – [Nama Restoran].” 

9. Peringatan meja siap

Memberikan informasi yang baik kepada pelanggan tentang status meja melalui SMS akan membantu mengurangi ketidaknyamanan saat bersantap dan menghemat waktu tunggu. Hal ini mencegah pelanggan meninggalkan restoran dan meningkatkan tingkat retensi.

“Hai Mia, mejamu sudah siap untuk makan malammu hari ini jam 9 malam! Hidanganmu yang lezat sudah tidak sabar menunggumu lagi.”

10. Komunikasi dan Pembaruan Staf 

Mengirim pesan teks tepat waktu kepada staf Anda akan membuat mereka semua memiliki pemahaman yang sama tentang shift dan jadwal. Pesan seperti ini tidak hanya mengurangi kebingungan, tetapi juga membantu mereka berkoordinasi lebih baik dan menjaga kelancaran operasional restoran Anda. 

Halo Tim, kami akan sibuk malam ini dengan banyak pemesanan besok pukul 8. Harap datang tepat waktu dan biarkan layanan dan selera Anda yang luar biasa bersinar terang. 

GetItSMS – Mitra Pesan Teks Pilihan Anda untuk Restoran

Mencari platform pesan teks canggih yang dapat memberikan dampak besar pada komunikasi restoran Anda? Kami punya solusinya – GetItSMS. penyedia SMS massal perusahaan yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan melalui berbagai media seperti SMS, WhatsApp, dan email.

Tapi kenapa hanya GetItSMS? Inilah alasannya mengapa GetItSMS ideal untuk pesan teks di restoran: 

• Otomasi: Jadwalkan dan kirim pesan dengan Otomatisasi SMS mengenai pengingat, reservasi, dan promosi. 
• Personalisasi: Kirim pesan yang dipersonalisasi dengan menambahkan nama pelanggan atau pesanan sebelumnya untuk membuat setiap pelanggan merasa istimewa dan dihargai.
• Pelaporan Terperinci: Memungkinkan Anda memantau kinerja kampanye dan pesan Anda. 
• Biaya Rendah & Dapat Diandalkan: Platform ini menawarkan berbagai paket harga yang cocok untuk semua ukuran bisnis dan tingkat pengiriman tinggi yang dapat Anda andalkan.

GetItSMS adalah solusi sempurna untuk menyederhanakan komunikasi pelanggan dan penjualan restoran Anda. Dapatkan uji coba gratis hari ini.

Kesimpulan

Pesan teks untuk restoran adalah mantra kesuksesan di era persaingan restoran saat ini. Ini adalah alat yang hemat biaya namun efektif untuk meningkatkan interaksi pelanggan, reservasi, dan bisnis berulang. Dengan teknik pemasaran ini, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal dan terus memberi mereka informasi dengan mengirimkan penawaran, pengingat, dan promosi secara langsung.

GetItSMS adalah solusi pemasaran SMS yang dijamin memenuhi kebutuhan unik restoran. Berkat fitur-fiturnya yang lengkap, Anda dapat mengotomatiskan, mempersonalisasi, dan bahkan memantau pesan Anda. Sekarang, siapkah Anda untuk memeriahkan menu pemasaran restoran Anda? Rasakan sensasi pesan teks hari ini dengan GetItSMS dan buat sajian pemasaran Anda menonjol dari restoran lain.