Ide Template Pesan RCS Teratas

Anda sedang mencari Ide Template Pesan RCS Teratas Pesan bisnis RCS mengubah cara Anda berkomunikasi dengan pengguna akhir. Dengan mengadopsi lingkungan SMS yang kaya, interaktif, dan aktif, RCS membantu menciptakan pesan yang lebih menarik dan khusus. Bagian penting dari perubahan ini adalah adopsi template pesan RCS. 

Template pesan yang digunakan untuk RCS memberi Anda kerangka kerja siap pakai untuk membuat pesan visual dan informatif yang menarik. Ini membantu menyampaikan maksud Anda tanpa repot sekaligus menjaga merek tetap stabil. Baik untuk pemesanan online, pelacakan pesanan, atau persyaratan lainnya, template pesan RCS memiliki solusi fleksibel untuk berbagai skenario.

Bagaimana cara kerja pesan RCS, dan mengapa kita perlu mengadopsi teknologi ini? Anda dapat membaca Layanan pesan RCS panduan untuk mengetahui manfaat teknologi modern untuk bisnis bebas repot.

Oleh karena itu, dalam blog ini, kami telah menyoroti templat pesan bisnis RCS dan menyebutkan contoh praktis—templat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong konversi bisnis.

Apa itu Templat Pesan RCS?

Templat pesan RCS digunakan untuk membantu pengiriman pesan yang menarik dan kreatif kepada khalayak dalam skala besar. Templat ini menawarkan pendekatan pengiriman pesan SMS tradisional dengan menggabungkan komponen media kaya seperti gambar, korsel, dan tombol. 

Melalui template RCS, Anda dapat menawarkan konten dinamis untuk beberapa kasus penggunaan RCS seperti berbagi penawaran khusus, memberikan pembaruan waktu nyata, dan menyediakan chatbot pelanggan. 

Jadi, mari jelajahi templat pesan RCS!

Contoh Template Pesan RCS Terbaik

Anda diizinkan melakukan transisi data historis dan real-time yang lancar untuk mengetahui kustomisasi dan memicu upaya kontekstual dengan mengintegrasikan RCS ke sistem backend. Ini lebih mudah dari yang Anda kira. Apakah Anda seorang veteran omnichannel atau memulai perjalanan pengiriman pesan bisnis Anda untuk pertama kalinya, itu tidak masalah. RCS berguna untuk semua. 

Berikut adalah beberapa contoh pesan RCS untuk memberikan pengalaman terbaik di kelasnya:

1. Pesan konfirmasi pesanan

Saat pelanggan memesan, penting untuk mengirimkan pesan konfirmasi pesanan. Pesan ini memungkinkan mereka mengetahui bahwa pesanan mereka telah diproses dan akan dikirimkan. Pesan konfirmasi pesanan tersebut berisi nomor pesanan, perkiraan pengiriman, dan tautan pelacakan ke pelanggan.

Kepada [nama pelanggan], terima kasih telah berbelanja dengan kami. Kami telah menerima pesanan Anda [nomor pesanan]. Kami sedang mempersiapkan pesanan Anda dan akan memberi tahu Anda setelah pesanan Anda dikirim. Anda dapat melacak pesanan Anda dengan mengeklik tautan [tautan pelacakan]. Hubungi kami jika ada pertanyaan! 

2. Pesan penjadwalan janji temu

Pesan RCS membantu menjadwalkan janji temu pelanggan dan mengirim pengingat tepat waktu secara otomatis. Mereka bahkan dapat menjadwalkan ulang janji temu secara langsung melalui pesan RCS dengan slot waktu alternatif yang disukai. Hal ini terutama mengurangi janji temu yang terlewat dan menghemat waktu staf.

Halo Micheal, kami telah menerima jadwal janji temu Anda. Jadwal janji temu Anda telah dijadwalkan untuk [Tanggal & Waktu]. Harap konfirmasikan jadwal janji temu Anda atau jadwalkan ulang untuk nanti.

• Saya datang.

• Menjadwal ulang 

Terima kasih, [nama perusahaan]e]

3. Pesan pemberitahuan pengiriman

Anda dapat menerapkan templat pesan RCS untuk memberi tahu pelanggan tentang pengiriman pesanan mereka. Templat ini memberi tahu mereka bahwa pesanan sedang dalam perjalanan, membagikan tautan untuk melacak, dan tanggal pengiriman yang diharapkan. Templat ini membuat pelanggan tetap mendapat informasi dan menetapkan ekspektasi yang jelas sekaligus menawarkan cara yang nyaman untuk mendapatkan dukungan saat dibutuhkan.

Halo [nama pelanggan], kabar baik! Pesanan Anda [nomor pesanan] telah dikirim dan siap dikirim. Lacak pesanan Anda dengan tautan ini [tautan pelacakan]. Perkiraan waktu pengiriman adalah menerima pesanan paling lambat [tanggal]. Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan [kontak dukungan]. 

4. Pesan undangan acara

RCS memungkinkan Anda untuk menciptakan kehebohan sebelum acara melalui jajak pendapat, cuplikan, dan konten BTS (Behind-the-scenes) mengenai acara tersebut. Menyertakan semua detail acara yang diperlukan yang tersedia dalam pesan RCS memudahkan tamu untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. RCS menunjukkan kehadiran mereka dan memfasilitasi proses RSVP bagi tamu dan penyelenggara.

Berpartisipasilah dalam ACARA BESAR! 

Hai [nama pelanggan], kami [nama perusahaan] akan menyelenggarakan [nama acara]. Bergabunglah dengan kami pada [tanggal] di [lokasi] untuk acara tersebut. Dapatkan kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk kami. Akan ada sesuatu yang dapat Anda nantikan.

• Daftar sekarang
• Jelajahi lebih lanjut

5. Pesan penawaran promosi

Anda dapat menggunakan pesan RCS untuk mengirimkan penawaran promosi kepada pelanggan Anda. Pesan ini akan mendongkrak penjualan dengan menyertakan kode diskon khusus. Anda bahkan dapat memberikan rincian diskon, kode promo, dan tanggal kedaluwarsa. Fitur ini memudahkan pelanggan untuk segera memanfaatkan penawaran tersebut.

Halo Steven! Dapatkan diskon hingga 40% untuk pembelian Anda berikutnya di [Nama Bisnis]. Gunakan kode [Kode Promo] saat pembayaran. Penawaran berlaku hingga [Tanggal Kedaluwarsa]. Belanja sekarang: [Tautan Belanja]. Jika Anda memiliki pertanyaan, balas di sini.

6. Pesan permintaan survei

Pelanggan diminta untuk memberikan umpan balik tentang interaksi terbaru mereka dengan perusahaan Anda melalui pesan permintaan survei. Hal ini memudahkan mereka untuk memberikan umpan balik dengan menyertakan tautan cepat ke survei singkat.

Anda dapat meningkatkan efisiensi penjualan perusahaan Anda dan menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka dan ingin membuat pengalaman mereka lebih baik dengan menggunakan ini untuk mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan.

Hai [nama pelanggan], pendapat Anda penting bagi kami. Mohon luangkan waktu untuk memberikan masukan Anda guna menyelesaikan survei. Kami ingin mengetahui pengalaman terkini Anda dengan [nama perusahaan]. Klik [tautan survei] untuk memberikan masukan Anda.terima kasih!

7. Pesan pembayaran tagihan

RCS memungkinkan metode pembayaran disematkan langsung ke dalam pesan untuk melakukan pembayaran sekali klik. Klien dapat dengan cepat meminta rencana dan perpanjangan pembayaran, mengajukan pertanyaan tentang tagihan, membantah perubahan, dan meminta pengaturan pembayaran.

John yang terhormat, pesan ini ditujukan untuk memberi tahu Anda tentang pembayaran tagihan Anda yang akan datang [jumlah]. Harap simpan saldo yang cukup di akun Anda. Faktur terlampir [faktur pembayaran]. Hubungi kami untuk membahas masalah pembayaran Anda.

8. Pesan pembaruan langganan

Jenis pesan ini memberi tahu pelanggan tentang pembaruan langganan mereka. Pesan ini berisi informasi penting seperti tanggal pembaruan, jumlah, dan layanan yang mereka langgani. Pesan ini juga berisi tautan untuk memperbarui detail pembayaran atau membuat perubahan apa pun sebelum pembaruan dilakukan.

Hai Jenny, paket langganan Anda akan berakhir pada [tanggal]. Jika Anda ingin melanjutkan langganan, silakan lakukan pembayaran. Lakukan pembayaran pada tautan ini [Link pembayaran] sebelum tanggal perpanjangan. Terima kasih telah menjadi pelanggan yang berharga!

9. Pesan tindak lanjut dukungan pelanggan

Templat pesan ini dapat dikirim untuk menindaklanjuti pelanggan. Templat ini digunakan untuk memastikan masalah mereka telah terselesaikan. Templat ini memberi mereka cara mudah untuk merespons jika mereka memerlukan bantuan lebih lanjut atau mengunjungi halaman layanan untuk dukungan tambahan. 

Halo [Nama Pelanggan], kami harap Anda baik-baik saja. Masalah Anda telah teratasi. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, balas pesan ini atau kunjungi halaman dukungan kami: [Link Dukungan]. Kami senang membantu!

10. Pesan korsel

Pesan RCS carousel memungkinkan tampilan berbagai rich card dengan cara yang dapat digulir. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi berbagai opsi. Setiap kartu di carousel Anda harus menyertakan hal berikut:

• Gambar: Visual yang menunjukkan barang atau penawaran.
• Judul: Judul singkat atau nama produk.
• Deskripsi: Rincian komprehensif yang menggarisbawahi manfaat atau fitur.
• Tombol Ajakan Bertindak: Arahkan prospek Anda ke halaman atau tindakan yang tepat menggunakan tombol.

Kartu 1:

• Gambar: [Tambahkan URL Gambar]
• Judul: [Tambahkan Judul]
• Deskripsi: [Tambahkan Deskripsi]
• Tombol Ajakan Bertindak: [Tambahkan Teks Tombol & URL]

Kartu 2:

• Gambar: [Tambahkan URL Gambar]
• Judul: [Tambahkan Judul]
• Deskripsi: [Tambahkan Deskripsi]
• Tombol Ajakan Bertindak: [Tambahkan Teks Tombol & URL]

Demikian pula, ikuti kartu 1-2 untuk kartu tambahan. 

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Mengapa menggunakan templat pesan RCS untuk bisnis?

A. Templat pesan RCS digunakan untuk bisnis guna membantu mengirimkan pesan yang menarik dan kreatif kepada khalayak luas.

Q2. Apakah pemasaran pesan RCS legal?

A. Ya, pengiriman pesan RCS legal, tetapi perusahaan memastikan untuk mengikuti peraturan yang sama seperti pemasaran SMS. Ini termasuk mendapatkan persetujuan dari pelanggan dan menyediakan cara mudah untuk berhenti berlangganan pesan.

Q3. Apakah RCS lebih baik dari WhatsApp?

A. Perbedaan antara RCS vs. WhatsApp Bisnis tergantung pada tingkat enkripsi yang ditawarkan masing-masing. Oleh karena itu, pesan RCS dapat dikirim tanpa internet, tetapi pesan WhatsApp memerlukan koneksi internet untuk mengirim pesan.

Q4. Apa kerugian dari pesan RCS?

A. Satu-satunya kelemahan penggunaan pesan RCS adalah bergantung pada koneksi internet untuk mengakses dan berbagi fitur tertentu.

Kesimpulan  

Itu saja. Template pesan RCS memikat komunikasi pelanggan dengan menawarkan pengalaman yang kaya dan inovatif untuk membuat pesan Anda lebih menarik. Saat Anda mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengingat janji temu, dan saran produk, template ini menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan efektivitas.

Dengan fitur-fitur RCS yang luar biasa, seperti gambar berkualitas tinggi dan aspek-aspek interaktif, Anda dapat menyusun pesan-pesan yang disesuaikan untuk membuat pelanggan tetap terinformasi. Daripada melalui pemasaran tradisional, hal ini memperkuat hubungan merek dengan calon pelanggan.

Oleh karena itu, mulailah menggunakan pesan RCS untuk meningkatkan komunikasi klien dan dapatkan keterlibatan penjualan yang lebih baik dengan pesan yang dipersonalisasi.