Cara Mengirim Pesan OTP Menggunakan WhatsApp Business API

Saat menjaga akun daring tetap terlindungi dan aman, OTP (Kata sandi sekali pakai) sangat penting untuk memverifikasi pengguna. Banyak bisnis mengandalkan OTP untuk mengonfirmasi otorisasi akses pengguna ke akun mereka. Pesan-pesan ini dibagikan dalam bentuk teks tetapi juga dapat dibagikan melalui WhatsApp.

Melalui OTP WhatsApp, nomor unik dibagikan ke nomor pengguna yang terdaftar di WhatsApp. Ini adalah metode yang cepat, aman, dan mudah bagi mereka untuk memverifikasi identitas dan melakukan transaksi. 

Artikel ini akan menjelaskan cara kerja OTP di WhatsApp, mengarahkan Anda ke pengaturan WhatsApp Business API untuk mengirim OTP, lalu membahas berbagai kasus penggunaan di berbagai organisasi. Ayo mulai sekarang!

Apa itu OTP WhatsApp?

Biasanya, OTP adalah kata sandi sekali pakai dengan kode angka singkat yang dapat digunakan di beberapa aplikasi untuk autentikasi keamanan pengguna. OTP tersedia untuk melindungi data pengguna saat masuk ke aplikasi. Data tersebut hanya terlihat sebentar karena fungsinya dalam mengonfirmasi keamanan data.

WhatsApp OTP adalah autentikasi dua faktor yang mengautentikasi identitas pengguna selama autentikasi akun, transisi, dan detail penting lainnya. Memanfaatkan WhatsApp untuk berbagi pesan menambahkan lapisan keamanan ekstra, bukan saluran yang berbeda, memastikan enkripsi end-to-end, efektivitas biaya, dan tingkat pengiriman. 

Baik saat memeriksa laporan bank atau membeli sesuatu secara daring, OTP dikirimkan melalui SMS, WhatsApp, dan Email guna menjaga detail pribadi tetap aman dan terlindungi dari peretas dan serangan dunia maya. 

Tahukah Anda apa bagian terbaiknya? Bagi pengguna, prosesnya sederhana dan cepat. Selain harus melewati berbagai rintangan untuk mengonfirmasi identitas Anda, Anda dapat menerima kode di WhatsApp yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas Anda. 

Selain itu, pengguna bisa mendapatkan OTP WhatsApp secara gratis. Bisnis perlu membayar biaya OTP untuk mengautentikasi pengguna. Untuk itu, mempertimbangkan WhatsApp Business API adalah ide yang bagus.

6 Manfaat Teratas Mengirim OTP Dengan WhatsApp Business API

Periksa manfaat praktis yang diberikan di bawah ini dengan mengirimkan OTP dengan API bisnis WhatsApp dan bagaimana ia mendukung proses otentikasi:

1. Kekurangan SMS

Berbagi pesan melalui WhatsApp melalui BSP seperti Getgabs berarti bahwa jika pesan tidak dapat terkirim ke klien, pesan tersebut akan secara otomatis berpindah ke SMS atau platform pengiriman pesan lainnya. Anda tidak perlu melakukan penautan tambahan – aktifkan platform dalam API percakapan dan kelola sisanya. Ini akan memperlancar proses dan membuat organisasi Anda siap menghadapi perubahan atau masalah apa pun di pasar. 

2. Tarif terbuka yang tinggi

WhatsApp memiliki keunggulan tersendiri terkait saluran percakapan dengan rasio pembukaan yang tinggi dibandingkan platform lain. Tidak semua pelanggan membuka pesan SMS atau email. Namun, pesan yang dibagikan di WhatsApp sering diperiksa dan kemungkinan besar akan diperhatikan. WhatsApp adalah solusi yang andal dan tepercaya, dan melalui WhatsApp Business API, organisasi dapat memastikan OTP langsung terkirim dan diakses.

3. Keamanan yang lebih baik

Saat Anda memanfaatkan WhatsApp Business API untuk mengirim OTP guna mengautentikasi identitas pengguna, Anda meningkatkan keamanan bagi klien dan bisnis karena pesan WhatsApp dienkripsi secara menyeluruh. Selain itu, pengiriman OTP ke orang yang tepat di WhatsApp menambahkan lapisan autentikasi ekstra karena faktor-faktor WhatsApp untuk mengonfirmasi bahwa pengguna akun yang sah dapat mengakses pesan mereka.

4. Pengalaman pengguna yang mulus

WhatsApp Business API meningkatkan aksesibilitas dan kemudahan saat OTP dikirimkan. Pengguna telah terbiasa dengan antarmuka WhatsApp yang ramah pengguna, menjadikannya alat komunikasi yang familier dan mudah digunakan. Mereka dapat menerima dan memvalidasi OTP dengan cepat karena mereka dapat menavigasi pesan dengan mudah. ​​Hasilnya, perusahaan dapat mengurangi hambatan dan menyederhanakan proses identifikasi. WhatsApp dapat menghasilkan prosedur autentikasi yang lebih lancar dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

5. Efisiensi biaya

Mengintegrasikan WhatsApp Business API untuk distribusi OTP dapat menguntungkan organisasi yang ingin memangkas biaya. Dengan menggunakan infrastruktur dan kemampuan WhatsApp saat ini, organisasi dapat menghemat biaya untuk sumber daya tambahan dan gateway OTP khusus. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memangkas biaya operasional sekaligus memanfaatkan basis pengguna WhatsApp yang luas dan fitur keamanan. Berdasarkan persyaratan dan volume OTP mereka, bisnis dapat mengoptimalkan biaya dengan opsi harga fleksibel yang disediakan oleh WhatsApp Business API.

6. Kemudahan penggunaan

WhatsApp Business API menawarkan antarmuka yang familiar yang membantu mengurangi hambatan dalam proses autentikasi dan mengurangi kurva pembelajaran bagi pengguna. Hal ini membuat proses autentikasi menjadi mudah dan intuitif. 

Bagaimana cara mengirim OTP menggunakan WhatsApp Business API?

Berbagi OTP melalui WhatsApp itu mudah dan efektif. Namun, Anda tetap memerlukan profil platform WhatsApp Business untuk melakukan hal yang sama. Anda hanya dapat berbagi OTP melalui templat autentikasi di WhatsApp Business API. Jika Anda memanfaatkan aplikasi WhatsApp Business gratis, Anda dapat berbagi OTP di platform WhatsApp. 

Sebagai pebisnis, tindakan terbaik Anda adalah mengirim OTP melalui WhatsApp untuk memilih solusi WhatsApp Business yang ditawarkan oleh penyedia layanan bisnis (BSP). Ini adalah cara mudah untuk mengakses API guna membagikan OTP melalui WhatsApp, dan pengaturannya mudah.

Selain itu, penggunaan BSP memberikan keuntungan tambahan – seperti throughput pesan yang tinggi, fallback otomatis ke pesan jika koneksi WhatsApp terputus atau penerima tidak memiliki profil WhatsApp yang aktif, dan peluang untuk terhubung ke platform lain seperti pusat kontak, chatbot, dan lainnya. 

Anda memerlukan solusi pihak ketiga atau WhatsApp Business API untuk mengirim OTP, jadi bekerja dengan BSP merupakan cara penting untuk memulai. 

Periksa metode tiga sisi yang cepat dan mudah untuk memulai perjalanan Anda.

1. Siapkan Akun Meta Business Manager

Yang terbaik yang Anda perlukan adalah membuat akun Meta Business Manager. Di sini, Anda harus mengirimkan detail tentang bisnis Anda dan akan dapat menambahkan kontak dan aset lain ke akun Anda. 

2. Daftar untuk akun Getgabs WhatsApp Business API Anda

Selanjutnya, Anda perlu membuat akun WhatsApp Business dengan Getgabs. Memulai dengan Getgabs sangatlah mudah:

1. Daftar atau masuk ke situs web Dapatkangab rekening 
2. Temukan halaman beranda (Dashboard) dan Ketuk > Ikon Mata di bawah tindakan atau langsung ke Onboarding Otomatis 
3. Tekan “Masuk dengan Facebook” di Pendaftaran Otomatis.
4. Masuk ke Akun Facebook Anda 
5. Ketuk Lanjutkan untuk menyetujui akun Anda dengan Getgabs. 
6. Periksa izin dan ketuk “Mulai”.
7. Kirimkan rincian perusahaan Anda untuk membangun portofolio bisnis, dan pilih menu tarik-turun untuk melihat apakah profil ada. 
8. buat portofolio bisnis baru dan kirimkan rinciannya sesuai dokumentasi bisnis, seperti sertifikat GST atau Sertifikat Pendirian.
9. Rincian verifikasi akan dibagikan untuk persetujuan. Anda juga akan menerima email dari Meta untuk persetujuan. 
10. Detail akan diotorisasi untuk Whatsapp Business API 

Catatan: Hubungi kami untuk memesan demo gratis dan mulai menyebarkan keajaiban Whatsapp Business API untuk mendorong bisnis Anda. 

3. Kirimkan template pesan autentikasi ke WhatsApp untuk disetujui

Dan yang terakhir, ketika mengirim pesan bisnis apa pun dengan WhatsApp (seperti OTP), Anda harus memiliki dua hal – 

1. Keikutsertaan pelanggan
2. Disetujui Templat pesan WhatsApp

WhatsApp menyetujui templat dengan cepat, dalam waktu 2 menit. Meskipun demikian, kami selalu menyarankan agar bisnis mengirimkan templat dengan cepat untuk mengantisipasi kemungkinan penolakan, sehingga mereka dapat membuat perubahan yang diperlukan dan mengirimkannya kembali.

Kasus Penggunaan OTP WhatsApp

API bisnis WhatsApp merupakan cara terbaik untuk memastikan keamanan dan keselamatan data pengguna melalui berbagai metode autentikasi. Namun, seperti apa bentuknya secara real time? Berikut ini adalah beberapa contoh penggunaan OTP WhatsApp terbaik dan bagaimana industri menggunakannya.

1. Otentikasi dua faktor

Salah satu contoh terpenting penggunaan OTP WhatsApp adalah autentikasi dua faktor. Untuk masuk ke akun, pengguna harus memiliki akses ke autentikasi dua faktor. Dua faktor dalam kasus ini adalah:

1. Itu bisa jadi kata sandi pengguna.
2. Sesuatu seperti yang mereka terima saat login, seperti – OTP.

Mengintegrasikan autentikasi dua faktor mengonfirmasi bahwa meskipun kata sandinya tidak sah, akses yang disusupi tetap saja membuat frustrasi. 

2. Pendaftaran pengguna

Pendaftaran pengguna baru berjalan lancar dan aman dengan OTP WhatsApp. Pada saat proses pendaftaran, Anda dapat mengonfirmasi bahwa identitas setiap pengguna telah diverifikasi melalui WhatsApp sebelum memberikan akses. Dengan demikian, pengguna dapat menerima kode autentikasi langsung ke akun WhatsApp untuk pengalaman pendaftaran yang praktis!

3. Reset kata sandi

OTP WhatsApp dapat secara signifikan mengubah permintaan pengaturan ulang kata sandi dengan menawarkan cara yang aman dan mudah bagi pengguna untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka. Pengguna dapat dengan cepat mengatur ulang kata sandi tanpa memerlukan verifikasi manual saat mereka mendapatkan kode OTP langsung ke aplikasi pesan WhatsApp mereka. 

4. Layanan berlangganan

Apakah Anda menawarkan layanan perangkat lunak dengan basis langganan? Atau dapatkah Anda menyediakan jenis layanan berbasis langganan lainnya? Persetujuan terhadap layanan ini mungkin lebih mudah dengan OTP WhatsApp. Pengguna menerima kode nomor di WhatsApp, yang memungkinkan mereka memverifikasi identitas mereka dengan cepat dan menjaga agar profil langganan mereka lebih mudah diakses dan aman. 

5. Verifikasi identitas untuk dukungan pelanggan

Saat klien meminta bantuan untuk hal tertentu, bisnis mungkin meminta kode OTP WhatsApp. Ini mengonfirmasi bahwa mereka tahu dengan siapa mereka berkomunikasi sebelum memberikan bantuan atau layanan apa pun. 

6. Konfirmasi transaksi

Transaksi keuangan menjadi lebih aman dengan menggunakan OTP WhatsApp untuk konfirmasi transaksi. Pengguna dapat meminta OTP di WhatsApp saat memulai transaksi, yang menjamin bahwa hanya orang yang berwenang yang dapat menyelesaikannya. Hal ini menjaga keamanan informasi keuangan konsumen dan membantu mencegah akses yang tidak diinginkan.

Lembaga keuangan dapat beralih ke layanan perbankan berbasis percakapan dengan menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan verifikasi. Ini berarti mereka dapat menggunakan aplikasi pengiriman pesan yang sama untuk mengirimkan OTP, membantu nasabah, dan bahkan menyediakan layanan keuangan yang disesuaikan.

7. Pemulihan akun

Kasus penggunaan lain dari pengiriman OTP WhatsApp dengan WhatsApp Business API adalah untuk menerima akun. Pengguna dapat mengautentikasi identitas mereka dan mendapatkan kembali akses akun dengan menerima pesan autentikasi langsung dari akun WhatsApp mereka.

8. Konfirmasi janji temu

Organisasi seperti kantor dokter atau salon kecantikan dapat membagikan kata sandi sekali pakai melalui WhatsApp dengan klien untuk memverifikasi bahwa janji temu yang dipesan telah dikonfirmasi. Metode ini membantu memastikan lebih sedikit orang yang melewatkan janji temu, mengatur jadwal harian, dan memastikan setiap pasien mendapatkan giliran.

Mengapa Menerapkan WhatsApp OTP?

Seperti yang telah kita bahas, OTP penting karena organisasi menggunakannya untuk mengautentikasi berbagai transaksi dan identitas selama login dan belanja daring.

Karena lapisan keamanan ekstranya, banyak perusahaan menggunakan WhatsApp untuk mengirim OTP yang diterima dan 2FA (autentikasi dua faktor). Strategi OTP SMS percakapan mungkin memiliki masalah keamanan tertentu. 

Whatsapp OTP merupakan alternatif praktis karena alasan berikut:

• WhatsApp menawarkan enkripsi ujung ke ujung, yang berarti rincian yang dibagikan melalui WhatsApp adalah antara pengguna dan bisnis. 
• Tingkat pengiriman tinggi.
• Hemat biaya dibandingkan SMS OTP (ILDO/SMS Internasional)
• Dapat menganalisis dan memantau perubahan kepemilikan atau identitas untuk nomor telepon WhatsApp
• chatbot WhatsApp Integrasi ini akan membantu pengguna untuk masuk.

Menerapkan OTP dengan WhatsApp Business API

• Pengaturan dan Integrasi Akun: Buka akun WhatsApp Business API dan dapatkan otorisasi yang diperlukan dari WhatsApp. Penyedia Solusi WhatsApp Business (BSP) seperti Getgabs dapat membantu. Selanjutnya, sertakan WhatsApp Business API dalam layanan atau sistem Anda saat ini.
• Templat Pesan: Untuk mengirim OTP melalui WhatsApp API, Anda harus menggunakan templat yang disetujui. Oleh karena itu, Anda harus membuat templat pesan untuk pengiriman OTP sambil mematuhi peraturan dan ketentuan WhatsApp. Dengan koleksi templat pra-setujui yang lengkap, WhatsApp BSP dapat membantu dan menyederhanakan prosedur.
• Opt-In dan Persetujuan: Sebelum mengirim OTP WhatsApp ingatlah untuk mendapatkan izin dari pengguna sambil mematuhi Hukum dan ketentuan WhatsApp yang berlaku.
• Pengiriman dan Konfirmasi: Kirim OTP dengan WhatsApp Business API dan terapkan strategi verifikasi untuk memvalidasi kode yang diterima.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa itu istilah 'WhatsApp OTP'?

A.  OTP WhatsApp adalah kode angka unik dan sementara yang dibagikan melalui platform WhatsApp, sering digunakan untuk memverifikasi dan mengautentikasi individualitas pengguna untuk transaksi aman atau proses masuk.

Q2. Apakah pengiriman OTP WhatsApp aman?

A. WhatsApp menawarkan enkripsi ujung ke ujung untuk memastikan bahwa OTP yang dikirimkan pada platform aman dan terlindungi dari aktivitas mencurigakan.

Q3. Apakah kami memerlukan aplikasi tambahan untuk membagikan OTP WhatsApp?

A.  Tidak, tidak ada persyaratan untuk memiliki aplikasi tambahan untuk membagikan OTP WhatsApp. Namun, perusahaan biasanya mengintegrasikan API aman atau perangkat lunak pihak ketiga untuk membuat dan membagikan OTP dengan pelanggan di WhatsApp secara otomatis.

Q4. Bisakah Anda mengirim beberapa OTP sekaligus?

A.  Anda dapat mengirim beberapa OTP WhatsApp melalui WhatsApp Business API untuk mengotomatiskan proses secara efisien dan lancar. 

Q5. Bagaimana jika penerima tidak menerima OTP?

A.  Jika pengguna gagal menerima OTP, ada opsi untuk meminta kode OTP lainnya. Hal ini disarankan untuk memeriksa koneksi internet dan memastikan Whatsapp penerima aktif dan berjalan.

Kesimpulan

Mengirim OTP WhatsApp dengan WhatsApp Business API adalah cara yang aman untuk memverifikasi identitas. Perusahaan yang menggunakan OTP untuk autentikasi dan verifikasi memastikan akses yang aman ke akun dengan enkripsi menyeluruh secara global. Ini praktis dan meningkatkan keamanan dan kepercayaan dalam interaksi klien Anda. 

Di Getgabs, kami akan sepenuhnya mendukung pemanfaatan fitur-fitur WhatsApp Business API untuk perusahaan Anda. Kami adalah CRM WhatsApp Business API terbaik untuk organisasi. Selain integrasi WhatsApp Business API, kami menawarkan berbagai fitur seperti templat yang disesuaikan, pesan massal, Chatbot bertenaga AI, dll.

Jadi mengapa tidak memulainya hari ini untuk menikmati manfaat besar WhatsApp OTP dalam bisnis Anda dan menjelajahi pasar? 

Apakah Anda ingin memulainya hari ini? Artikel lengkap tentang WhatsApp Business API kami akan membantu Anda menyiapkan API untuk setiap aspek perjalanan pelanggan Anda.