Bagaimana Mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal Dengan Shopify?

Anda tahu caranya mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify? Apakah mungkin untuk mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify? Apa manfaat mengintegrasikan pemasaran WhatsApp Massal dengan Shopify? 

Jika dibandingkan dengan API WhatsApp Bisnis, mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify akan memberikan banyak keuntungan. Misalkan Anda ingin berbagi peluncuran produk dan informasi lainnya dengan banyak pelanggan secara bersamaan. Bagaimana Anda melakukan itu?

Menyebarkan detail produk ke pelanggan dan pelanggan Anda melalui platform Shopify (eCommerce) akan lebih mudah melalui pemasaran WhatsApp massal. Saat ini sudah sangat umum bahwa setiap bisnis menggunakan platform WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan, sehingga menjadikan pemasaran WhatsApp massal sebagai aplikasi perpesanan nomor satu.

Ini berarti setidaknya 90% orang yang berbelanja di toko Shopify Anda menggunakan aplikasi obrolan, yang menghadirkan potensi pemasaran yang signifikan bagi Anda.

Banyak pemasar mengagumi basis pengguna dan model bisnis Whatsapp karena ukurannya. WhatsApp tidak selalu merupakan layanan penyiaran, juga bukan layanan pesan konvensional bergaya SMS. Hal ini memungkinkan dialog berbasis media yang lebih menarik sekaligus menjaga ruang pribadi yang tidak dimiliki email.

Oleh karena itu, sebagian besar merek menyadari manfaat pemasaran yang tak terhitung banyaknya dari pemasaran WhatsApp massal yang ditawarkan aplikasi ini. Namun dengan menggunakan pemasaran WhatsApp massal untuk kampanye yang sangat terbatas seperti promosi satu kali, banyak orang gagal memanfaatkan potensi penuhnya.

Faktanya adalah platform ini memungkinkan Anda mencapai lebih banyak hal.

Penjelasan Pemasaran WhatsApp Massal

Pemasaran WhatsApp massal memungkinkan bisnis e-niaga berbagi informasi serupa dengan banyak pelanggan dalam satu waktu. Dengan menggunakan API bisnis WhatsApp sederhana, Anda tidak akan dapat mengirimkan pesan secara massal. Namun mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify membuat proses pemasaran lebih mudah bagi bisnis dan mengembangkan pemasaran. 

Anda dapat sepenuhnya memanfaatkan kemampuan Whatsapp dengan bantuan aplikasi otomatisasi cerdas seperti GetItSMS, yang menyediakan Integrasi WhatsApp Shopify.

Dengan GetItSMS, Anda dapat melakukan segalanya di WhatsApp, mulai dari interaksi pelanggan hingga memulihkan keranjang belanjaan yang ditinggalkan, mengiklankan diskon terbaru, dan banyak lagi. Meskipun demikian, kami telah menyiapkan daftar lengkap metode yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran WhatsApp di toko Shopify guna memberi Anda awal yang baik.

Memulainya sesederhana mungkin. Anda dapat dengan cepat meningkatkan penjualan Anda dengan integrasi pemasaran WhatsApp dengan Toko Shopify untuk mempromosikan bisnis Anda. Untuk bisnis yang menggunakan pengiriman drop, program loyalitas, evaluasi produk, media sosial, atau pemasaran rujukan, perangkat lunak kami sangat cocok. Gunakan aplikasi kami untuk meningkatkan penjualan jika Anda telah menggunakan pemberitahuan push, email, atau pemasaran SMS.

Mari kita mulai sekarang juga.

Pentingnya Pemasaran WhatsApp Massal untuk bisnis eCommerce

Layanan SMS paling populer di dunia disebut WhatsApp. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika pengembang WhatsApp, Facebook, telah memperluas platform mereka dengan memasukkan program berorientasi bisnis yang disebut pemasaran massal WhatsApp, yang menawarkan 2 miliar pengguna aktif harian dan 65 miliar pertukaran pesan harian.

Layanan obrolan over-the-top (OTT) bernama Pemasaran WhatsApp massal yang terintegrasi dengan Shopify toko menawarkan fleksibilitas dan kenyamanan pesan teks kepada pengguna. Saat ini, lebih dari 5 juta pengguna korporat menggunakan platform perpesanan populer ini.

Layanan pesan OTT adalah pengganti pihak ketiga untuk layanan SMS standar yang disediakan oleh perusahaan jaringan seluler. Misalnya, WhatsApp adalah platform perpesanan online yang memungkinkan pengguna mengirim dan menerima pesan dari ponsel cerdas, tablet, laptop, komputer desktop, dan bahkan jam tangan pintar yang terhubung.

Untuk menerapkan yang efektif Strategi pemasaran omni-channel, WhatsApp menjadi krusial.

Apa Itu Pengirim WhatsApp Massal

Seorang pengguna WhatsApp dapat mengirim pesan ke beberapa nomor telepon sekaligus menggunakan teknologi yang disebut a pengirim WhatsApp massal. Pesan-pesan ini akan ditafsirkan oleh penerimanya sebagai komunikasi pribadi dan bukan sebagai bagian dari obrolan grup.

Bagi perusahaan yang menggunakan pemasaran WhatsApp massal, fungsi ini menghadirkan potensi khusus karena memungkinkan mereka mengirim pesan keluar selain bereaksi terhadap pesan masuk. Perusahaan-perusahaan ini hanya dapat menanggapi pesan masuk sebelum diperkenalkan pesan siaran.

WhatsApp Marketing berkomunikasi dengan klien lama dan baru melalui Obrolan WhatsApp. Perusahaan dapat menggunakan WhatsApp Marketing untuk berkomunikasi dengan target pasar mereka dengan mengirimkan pesan, pengumuman, dan penawaran. Untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, bisnis juga dapat membangun Obrolan WhatsApp.

Bisnis dapat memperoleh manfaat dari pemasaran WhatsApp dengan cara berikut:

• menjangkau khalayak luas.
• melibatkan klien dalam dialog dua arah.
• membina hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan.

WhatsApp Marketing dapat digunakan untuk melengkapi platform pemasaran lainnya dan tidak mahal.

Jika Anda belum menyertakan WhatsApp Marketing dalam rencana pemasaran perusahaan Anda, Anda kehilangan peluang besar untuk mengembangkan perusahaan Anda tanpa biaya di muka. 

Dalam artikel ini, kita akan membahas manfaat mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify, seperti bagaimana hal ini dapat membantu kesulitan penjualan, kesadaran merek, dan layanan pelanggan.

Bagaimana Mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal Dengan Shopify?

Karena semakin banyak bisnis yang beralih ke eCommerce, mengeksplorasi saluran pemasaran yang berbeda untuk menjangkau pelanggan menjadi semakin penting. WhatsApp telah menjadi aplikasi perpesanan populer di seluruh dunia, dan bisnis menggunakannya untuk menjangkau calon pelanggan melalui Pemasaran WhatsApp Massal. Pada artikel ini, kita akan membahas cara mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal dengan Shopify dan mempromosikan bisnis eCommerce Anda secara efektif.

Langkah 1: Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp

• Membuat Akun Bisnis WhatsApp
• Memverifikasi akun dan menyiapkan detail bisnis
• Menyiapkan templat perpesanan dan tanggapan otomatis

Langkah 2: Mengintegrasikan WhatsApp dengan Shopify

• Memilih aplikasi integrasi WhatsApp yang tepat untuk Shopify
• Menginstal dan mengkonfigurasi Aplikasi Shopify integrasi WhatsApp
• Menyiapkan pemicu dan otomatisasi pesan

Langkah 3: Membuat Kampanye Pemasaran WhatsApp Massal

• Menentukan target audiens untuk kampanye.
• Membuat template pesan yang menarik dan informatif
• Personalisasi pesan untuk setiap pelanggan
• Penjadwalan dan mengirimkan pesan massal

Langkah 4: Melacak dan Menganalisis Kinerja Kampanye

• Menggunakan analitik Shopify untuk melacak kinerja kampanye
• Memantau tingkat pengiriman, keterbukaan, dan respons
• Mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan kampanye

Langkah 5: Praktik Terbaik untuk Pemasaran WhatsApp Massal

• Mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan sebelum mengirim pesan
• Mengikuti kebijakan dan pedoman WhatsApp Business API
• Personalisasi pesan untuk setiap pelanggan
• Memberikan nilai kepada pelanggan melalui pesan
• Menghindari bahasa yang berisi spam dan promosi

Jenis Pesan yang Dikirim Dengan Integrasi Pemasaran WhatsApp Massal Dengan Shopify

Harap diingat bahwa kami hanya memberi Anda saran untuk menggunakan WhatsApp dalam strategi pemasaran toko Shopify dan interaksi pelanggan Anda. Tergantung pada tujuan Anda, target audiens Anda, dan apa yang mereka antisipasi dari Anda, komunikasi yang Anda kirimkan akan berubah. Ingatlah untuk menyesuaikan taktik pemasaran WhatsApp ini dengan tujuan Anda.

1. Pesan Keranjang yang Terbengkalai

   Analisis ini menemukan bahwa rata-rata tingkat pengabaian keranjang belanja global pada tahun 2019 adalah 77.13%. Bayangkan kerumitan yang dialami pembeli untuk memilih apa yang mereka inginkan sebelum meninggalkannya! Mungkin ada beberapa alasan di balik hal ini.

   Namun, pertimbangkan kemungkinan bahwa 77.13% ini dapat dikonversi dan diperoleh kembali. Teknik termudah untuk mengambil kembali troli yang hilang adalah dengan menggunakan WhatsApp untuk pengiriman pesan troli yang ditinggalkan. Ini adalah prosedurnya.

   • Pengingat keranjang produk yang ditinggalkan
   • Alasan kembali ke keranjang
   • Pesan pemulihan keranjang untuk membuat FOMO
   • Pemulihan keranjang diskon
   • Mintalah umpan balik tentang gerobak yang ditinggalkan

2. Pesan Transaksional

   SMS saja terkadang tidak cukup. Pelanggan sering melewatkan pesan teks dan terus menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru.

   SMS hanyalah pesan teks dengan jumlah karakter tetap, selain itu. WhatsApp memang menyediakan pesan media interaktif yang intinya adalah pesan teks berukuran lebih besar dengan tombol dan visual yang sangat sulit untuk dilewatkan.

   Peringatan pesanan

   Pesanan ditempatkan

   Menggunakan konfirmasi COD mengurangi NDR

   COD ke kampanye prabayar

   Pesanan dikirim / Pesanan dibatalkan

   Umpan Balik Pesanan

3. Upsell, Cross-Sell, dan Jual Kembali

   WhatsApp adalah media luar biasa untuk meningkatkan interaksi konsumen. Dan dengan itu, kami bermaksud melakukan lebih banyak pembelian dari Anda atau kembali ke toko Anda. Anda bahkan dapat mulai melakukan upsell kampanye untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata jika Anda memiliki informasi tentang pelanggan yang belum melakukan pembelian.

   • Jual pesan WhatsApp lebih tinggi
   • Pesan WhatsApp penjualan silang
   • Pembelian berulang

4. Pesan Siaran WhatsApp

   Anda dapat membuat klien tetap tertarik dengan bisnis Anda meskipun tidak ada hal baru yang terjadi di toko Anda dengan mengirimkan pesan Whatsapp kepada mereka.

   • Siaran umpan balik
   • Selenggarakan kontes/hadiah
   • Diskon dan penjualan yang akan datang

   Mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal Dengan Toko Shopify

   Tidak hanya itu.

   Integrasi pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify dapat digunakan dalam berbagai cara untuk membina pelanggan Anda dan menjaga konsumen Anda tetap terlibat karena sifatnya yang langsung dan komunikatif.

   Pastikan merek Anda tetap berada di benak konsumen di masa persaingan yang ketat. Pengguna internet rata-rata dihadapkan pada 5000 iklan per hari, oleh karena itu Anda tidak ingin mereka pergi karena mereka tidak dapat mengingat Anda atau apa yang mereka beli dari Anda.

   Dengan bantuan dari Dapatkan SMS-nya, Pedagang Shopify dapat menjadikan strategi pemasaran WhatsApp mereka seefektif dan menyeluruh seperti upaya email mereka.

   Apa pun yang terjadi, Anda dapat melakukan diskusi dua arah dengan konsumen melalui WhatsApp menggunakan pembuat alur khusus kami. Kami bekerja sama dengan Anda untuk menerapkan praktik terbaik agar upaya pemasaran WhatsApp Anda tidak dianggap sebagai spam, memberikan nilai kepada klien Anda, dan menghasilkan penjualan asli.

Masalah yang Dihadapi Setiap Bisnis E-commerce

• Sekitar 70% konsumen Anda menambahkan barang ke keranjang mereka tetapi kemudian meninggalkannya tanpa check out atau membayar.
• Pemesanan Ulang: Anda mendapatkan pelanggan dengan mengonversi pengguna, namun mereka tidak pernah melakukan pembelian lagi. Sepertinya familier? Salah satu masalah terbesar yang dihadapi setiap bisnis e-commerce adalah melakukan pemesanan ulang produk.
• Pengguna yang menolak menerima pesanan COD: Ini adalah tipuan murahan, tetapi banyak orang hanya memesan barang dan menetapkan COD sebagai metode pembayaran. Namun, mereka menolak menerima pesanan saat sudah dikirim, sehingga biaya pengiriman Anda menjadi tiga kali lipat.
• Pengunjung yang mengklik Facebook Anda, Instagram, atau iklan Google akan tiba di situs web Anda tetapi tidak berubah menjadi pelanggan.

Manfaat mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal dengan Shopify

Pertanyaannya adalah bagaimana mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify. Oleh karena itu, ada manfaat mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify yang tercantum di bawah ini.

1. Layanan dan dukungan pelanggan tidak lagi memerlukan periode penangguhan yang berkepanjangan, perutean agen tanpa akhir, dan email bantuan yang disimpan di backlog. Bisnis memiliki ruang pribadi di WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real time. Dengan memberikan informasi dan dukungan yang dibutuhkan klien Anda, pemasaran WhatsApp massal menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan.
2. Bisnis dapat berkomunikasi dengan klien melalui WhatsApp, sebuah aplikasi yang mungkin sudah mereka gunakan untuk interaksi sehari-hari. Selain itu, aplikasi ini memberi bisnis akses cepat dan mudah ke berbagai komunikasi klien dan kemampuan manajemen kampanye.
3. Banyaknya peraturan dan undang-undang kepatuhan mungkin menyulitkan perusahaan dalam mengelolanya.
4. Pemasaran WhatsApp massal memiliki otentikasi dua faktor dan enkripsi ujung ke ujung sebagai fitur standar untuk melindungi pengguna dan bisnis. Saat Anda mendaftar ke Perusahaan WhatsApp, akun bisnis Anda juga akan diverifikasi, memastikan bahwa pelanggan yang memilih untuk menerima SMS dan komunikasi Anda menerimanya dari Anda.
5. Setelah pelanggan setuju untuk menerima Pesan WhatsApp dari bisnis Anda, Anda dapat membuat pesan template yang meminta mereka untuk bergabung dalam percakapan.
6. WhatsApp memiliki standar kualitas konten dan waktu respons yang ketat untuk memastikan pengguna tidak menerima spam atau komunikasi yang tidak perlu. Selain itu, WhatsApp memaksa pengguna bisnis untuk membalas komunikasi klien dengan pesan unik dalam waktu 24 jam.
7. Setiap bisnis perlu membuat “Profil Bisnis” WhatsApp, sebuah identitas merek berbeda yang diintegrasikan ke dalam percakapan WhatsApp. Misalnya, Anda dapat menyertakan detail kontak seperti nomor telepon, URL situs web, lokasi toko, dan data pemasaran. Anda juga dapat memasukkan gambar, video, dan dokumen ke dalam percakapan Anda saat menggunakan pemasaran WhatsApp massal.
8. WhatsApp adalah aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di lebih dari 100 negara dan memiliki basis pengguna global lebih dari 2 miliar, menjadikannya platform sempurna bagi perusahaan untuk melibatkan audiens yang terbatas.

Tanya Jawab Umum (FAQ)

1. Apakah pemasaran WhatsApp efektif untuk toko Shopify?

A. Pemasaran WhatsApp bisa sangat efektif untuk toko Shopify karena fitur keterlibatan dan personalisasinya yang tinggi, sehingga menghasilkan peningkatan interaksi pelanggan dan penjualan.

2. Bagaimana cara mengukur keberhasilan kampanye pemasaran WhatsApp Shopify saya?

A. Manfaatkan alat GetItSMS untuk melacak metrik seperti rasio buka pesan, klik tautan, dan konversi untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran WhatsApp Shopify Anda.

3. Apa praktik terbaik untuk pemasaran WhatsApp massal Shopify?

A. Praktik terbaiknya mencakup penggunaan format media yang kaya, mempersonalisasi pesan, mengatur waktu kampanye secara strategis, dan menghindari mengirim spam kepada pelanggan dengan pesan yang berlebihan.

4. Bagaimana cara mengatur akun WhatsApp Business untuk toko Shopify saya?

A. Untuk menyiapkan akun WhatsApp Business, unduh aplikasi WhatsApp Business, ikuti proses verifikasi, dan berikan detail bisnis penting seperti alamat, situs web, dan informasi kontak Anda.

5. Jenis konten apa yang dapat saya kirim melalui pemasaran WhatsApp massal Shopify?

A. Anda dapat mengirimkan berbagai jenis konten, termasuk pembaruan produk, penawaran promosi, buletin, dan konten multimedia seperti gambar dan video.

6. Bisakah saya mengintegrasikan tombol WhatsApp di situs Shopify saya?

A. Ya, Anda dapat mengintegrasikan tombol WhatsApp di situs Shopify Anda untuk memungkinkan pelanggan menghubungi Anda secara langsung dengan pertanyaan mereka atau untuk memulai pembelian.

7. Apa itu Pemulihan Pengabaian Keranjang WhatsApp, dan bagaimana cara kerjanya dengan Shopify?

A. Pemulihan Pengabaian Keranjang WhatsApp melibatkan pengiriman pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja mereka, mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.

8. Bisakah saya menggunakan pemasaran WhatsApp untuk melakukan cross-selling dan upselling produk di Shopify?

A. Sangat! Anda dapat menggunakan pemasaran WhatsApp untuk mempromosikan produk pelengkap kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian, sehingga mendorong mereka untuk menjelajahi item tambahan.

9. Apakah mungkin mengotomatiskan pemasaran WhatsApp untuk toko Shopify saya?

A. Ya, tersedia alat pemasaran WhatsApp yang menawarkan fitur otomatisasi, memungkinkan Anda menjadwalkan pesan dan mengelola kampanye dengan lebih efisien.

10. Bisakah saya menggunakan pemasaran WhatsApp untuk mengumumkan penjualan dan diskon mendatang di Shopify?

A. Tentu! Pemasaran WhatsApp adalah cara terbaik untuk mengumumkan acara penjualan khusus, diskon eksklusif, dan penawaran waktu terbatas kepada pelanggan Anda, sehingga menciptakan rasa urgensi dan mendorong penjualan.

11. Apakah legal menggunakan Pemasaran WhatsApp Massal untuk mempromosikan bisnis eCommerce?

A. Ya, selama Anda mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan dan mengikuti kebijakan dan pedoman WhatsApp.

12. Bagaimana cara mempersonalisasi pesan untuk setiap pelanggan dalam kampanye Pemasaran WhatsApp Massal?

A. Gunakan data pelanggan dari Shopify, seperti nama dan riwayat pesanan, untuk mempersonalisasi pesan.

13. Bagaimana cara menghindari ditandai sebagai spam di Shopify Bulk WhatsApp Marketing?

A. Hindari penggunaan bahasa yang bersifat spam dan promosi, sesuaikan pesan, dan berikan nilai kepada pelanggan melalui pesan.

14. Bagaimana kita bisa mendapatkan traffic gratis dengan mengintegrasikan pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify?

A. Anda bisa secara konsisten mendapatkan traffic Shopify gratis dengan rutin membagikan konten berkualitas tinggi di media sosial. Di Facebook dan YouTube, Anda dapat berbagi video produk, dan terkadang Anda dapat berbagi podcast. Anda harus terus memantau berita terkini saat Anda memproduksi materi.

P.15 Bagaimana peran pemasaran massal WhatsApp dalam eCommerce?

A. Pemasaran WhatsApp berhasil berkomunikasi dengan klien, dan tingkat keterbukaan pesan teks sebesar 98% menjadikannya lebih baik lagi. Selain itu, menggunakan alat perpesanan seperti WhatsApp untuk berinteraksi dengan konsumen membuat mereka lebih percaya diri pada Anda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, mengintegrasikan Pemasaran WhatsApp Massal dengan Shopify dapat menjadi cara efektif untuk menjangkau calon pelanggan dan mempromosikan bisnis eCommerce Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini dan menerapkan praktik terbaik, Anda dapat membuat pesan yang dipersonalisasi dan informatif yang sesuai dengan target audiens Anda. Ingatlah untuk melacak dan menganalisis kinerja kampanye Anda dan mengoptimalkannya untuk hasil yang lebih baik.

Tapi itu belum semuanya.

Karena sifatnya yang cepat dan komunikatif, pemasaran WhatsApp massal dengan Shopify dapat digunakan dalam berbagai cara untuk mengembangkan klien baru dan lama.

Anda harus memastikan bahwa merek Anda tetap relevan di mata konsumen saat persaingan semakin ketat. Mengingat pengguna internet dibombardir dengan rata-rata 5000 iklan setiap hari, Anda tentu tidak ingin mereka berhenti karena mereka tidak dapat mengingat Anda atau apa yang mereka beli dari Anda.

Kami membantu pedagang Shopify mengembangkan strategi pengumpulan ulasan yang kuat dan menyeluruh seperti meninjau kampanye emailnya.

Kami membantu Anda menerapkan praktik terbaik sehingga kampanye pemasaran WhatsApp Anda tidak pernah menjadi spam, memberi nilai tambah bagi pelanggan Anda, dan memberikan hasil nyata.