Bagaimana Cara Mendapatkan Akun WhatsApp Business API untuk Nomor Virtual?

Orang-orang mencari berbagai cara untuk mengelola prospek, pelanggan, dan tindak lanjut tanpa perlu khawatir berpindah-pindah akun. WhatsApp Business API untuk nomor virtual dapat membantu Anda dalam hal ini dan banyak lagi.

WhatsApp Business API untuk nomor virtual memungkinkan tim membuat akun yang sama dari beberapa perangkat, menargetkan pelanggan lintas batas, dan mengelola privasi nomor. Laporan Zendesk menyebutkan bahwa 48% populasi dunia memiliki ponsel, dan dengan basis pengguna lebih dari 2 miliar orang, WhatsApp merupakan alat pemasaran dengan banyak potensi.

Dalam postingan ini, kami akan membahas cara mendapatkan WhatsApp Business API untuk nomor virtual dan membantu cara terbaik menggunakannya untuk bisnis.

Apa itu Nomor Virtual?

Nomor telepon virtual tidak terhubung ke saluran telepon fisik atau kartu SIM. Selain itu, orang dapat memiliki koneksi internet untuk mengarahkan panggilan dan pesan masuk ke perangkat apa pun yang Anda sarankan, baik itu telepon pintar, komputer, atau tablet.

Saluran telepon virtual merupakan alat yang sangat baik untuk tim penjualan dan dukungan pelanggan karena menawarkan fleksibilitas dengan memfasilitasi komunikasi internasional yang aman melalui Internet. Bergantung pada operator dan jenis nomor (lokal, seluler, atau bebas pulsa), biaya nomor telepon virtual dapat berkisar dari beberapa dolar hingga lebih dari $20.

Memahami WhatsApp Business API

Seorang pemilik usaha kecil yang mencari cara untuk mempromosikan merek mereka secara online dan menyederhanakan percakapan pelanggan tetapi bertanya-tanya apa sebenarnya API WhatsApp Bisnis Baiklah, tidak ada lagi pembahasan tentang ini. 

WhatsApp Business API adalah alat yang mengubah permainan yang digunakan oleh bisnis menengah hingga besar untuk terhubung dengan ribuan pelanggan secara bersamaan. Dengan berbagai fitur yang ditawarkan oleh WhatsApp Business API, seperti balasan otomatis, Chatbot Whatsapp, dan pesan-pesan kreatif, organisasi dapat mengembangkan alur interaksi interaktif yang selaras dengan tuntutan pelanggan.

Dibuat khusus untuk bisnis menengah hingga besar, alat penting ini memungkinkan organisasi untuk berinteraksi dengan beberapa klien sekaligus. Pesannya bisa bersifat promosi, transaksional, dan banyak lagi. Sekarang, ucapkan selamat tinggal pada percakapan manual yang membosankan dan sambut balasan otomatis, chatbot yang digerakkan oleh AI, dan pesan kreatif. 

Selain itu, Anda dapat menyesuaikan alur percakapan agar sesuai dengan jam tangan klien Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan menciptakan hubungan yang langgeng. Sekarang, minumlah secangkir teh, duduklah, dan mari selami dunia WhatsApp API yang menarik.

Prasyarat Mendapatkan WhatsApp Business API

Sebelum membuka kemampuan penuh percakapan pelanggan dengan pengaturan WhatsApp Business API, langkah penting adalah menentukan prasyaratnya. Mari kita periksa apakah bisnis Anda siap untuk perjalanan inovatif dengan platform WhatsApp Business API yang canggih.

Prasyarat bisnis untuk WhatsApp Business API

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan perusahaan siap untuk menyiapkan WhatsApp Business API. Berikut ini yang Anda perlukan:

Identitas Bisnis yang Valid: WhatsApp dapat mengonfirmasi bahwa perusahaan Anda sah jika terdaftar secara sah dan memiliki identitas yang berbeda.

Kepatuhan terhadap Kebijakan Bisnis WhatsApp: Pelajari Kebijakan Bisnis WhatsApp untuk memastikan operasi perusahaan Anda selaras dengan pedoman mereka.

Pelanggan: Klien lama atau calon klien yang sering menggunakan WhatsApp dapat memperoleh manfaat signifikan dari API.

Persetujuan Pelanggan: Ini adalah suatu keharusan; sebelum menghubungi klien melalui WhatsApp, Anda harus mendapatkan persetujuan mereka. 

Persyaratan teknis

Berbicara tentang persyaratan teknis, pengaturan Whatsapp Business API seperti mengelola percakapan berteknologi tinggi di pusat komando. Lihat daftar periksa Anda:

• Nomor Telepon Aktif: Nomor telepon andal yang akan selaras dengan orisinalitas WhatsApp bisnis Anda.
• Situs Web Bisnis: Situs web bisnis yang tervalidasi bertindak sebagai jejak digital dan memberikan kredibilitas.
• Kemampuan Server: Untuk mengoperasikan WhatsApp API secara konsisten, Anda memerlukan konfigurasi server yang stabil.
• Webhooks: Gunakan webhook untuk mengaktifkan alur komunikasi interaktif dan pembaruan waktu nyata.
• Sertifikat SSL: Agar WhatsApp dan server Anda dapat berkomunikasi dengan aman, diperlukan sertifikat SSL. Keamanan sangatlah penting.

Kebijakan dan pedoman WhatsApp Business API

Mari kita perkenalkan kebijakan Whatsapp Business API, yang cukup populer dalam cara perusahaan berkomunikasi melalui API. Anda harus memiliki:

• Patuhi aturan, format pesan yang relevan, dan batasan tarif.
• Patuhi undang-undang privasi dan keamanan data saat mengelola detail pelanggan.
• Pastikan percakapan diminta dan menawarkan nilai kepada klien.

Setiap informasi yang dibagikan harus relevan dan dibuat dengan tujuan -seperti cara Getgabs, dan inilah mengapa alat kami dihormati sebagai cara yang efektif untuk pengaturan API bisnis WhatsApp.

Perlu diingat bahwa penggunaan WhatsApp Business API memiliki sejumlah kewajiban. Mengikuti persyaratan ini menjamin bahwa interaksi bisnis Anda selalu mematuhi peraturan WhatsApp dan menjadi dasar untuk pengaturan yang lancar. Yakinlah bahwa peringkat SEO Anda akan meningkat saat kami membahas lebih detail tentang pembuatan profil WhatsApp Business Anda di bab berikutnya.  

Bagaimana Cara Mendapatkan Nomor Virtual untuk WhatsApp Business API?

Pada blog terakhir kita, kita sudah membahas cara dapatkan nomor virtual untuk WhatsApp Business APIAnda dapat melihat langkah-langkahnya secara terperinci di sana. Untuk mendapatkan nomor virtual untuk WhatsApp Business API, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

1. Memilih organisasi yang memiliki reputasi baik dengan reputasi positif dan layanan yang solid di pasar adalah penting. 
2. Ikuti langkah-langkah pendaftaran, masukkan informasi seperti nama, email, dan detail pembayaran. Pilih nomor dari daftar yang tersedia atau pilih nomor yang dipersonalisasi jika layanan memungkinkan.
3. Aktifkan nomor virtual dan pastikan fungsinya
4. Verifikasi nomor virtual untuk WhatsApp Business guna mendapatkan kode verifikasi melalui SMS atau panggilan. Selesaikan pengaturan dengan memberikan informasi perusahaan dan detail terkait lainnya.

Langkah-langkah Mendapatkan Akun WhatsApp Business API untuk Nomor Virtual

Untuk mendapatkan API WhatsApp bisnis untuk nomor virtual, dua metode ditawarkan oleh penyedia API.

1. Orientasi otomatis melalui pendaftaran tertanam
2. Orientasi manual melalui pembuatan aplikasi Facebook

Periksa bagaimana metode ini membantu mendapatkan WhatsApp Business API untuk nomor virtual.

1. Pendaftaran otomatis melalui pendaftaran tertanam

1. Langkah: Masuk or mendaftar di portal Getgabs.

2. Langkah: Navigasi dasbor > klik ikon mata di bawah rasio, atau buka pendaftaran otomatis.

3. Langkah: Klik 'masuk dengan Facebook'. 

4. Langkah: Masuk ke akun Facebook.

5. Langkah: Ketuk 'lanjutkan' untuk memverifikasi akun Anda di getgabs.

6. Langkah: Tinjau izin, lalu klik 'Mulai'.

7. Langkah: Tambahkan rincian bisnis; jika sudah terdaftar, pilih portofolio bisnis dari menu tarik-turun.

8. Langkah: Buat portofolio WhatsApp dan tambahkan rincian seperti GST dan sertifikat pendirian.

9. Langkah: Verifikasi bisnis akan dikirim untuk disetujui. Dapatkan email dari Meta untuk menyetujui akun.

10. Langkah: Nomor virtual akan disetujui untuk WhatsApp Business API.

• Selesai! Siarkan pesan, dukung obrolan, dan otomatisasi dengan WhatsApp Business API.

2. Orientasi Manual melalui Membuat Aplikasi Facebook

1. Langkah: Masuk or mendaftar di Getgabs.

2. Langkah: Buka panel sisi kiri orientasi manual.

3. Langkah: Gunakan akun pengembang Facebook untuk membuat aplikasi.

4. Langkah: Hubungkan nomor baru atau non-WhatsApp ke API di WhatsApp.

5. Langkah: Verifikasi detail perusahaan dengan menambahkan dokumen seperti GST, MSME, dll. Konfirmasikan nomor virtual yang digunakan untuk WhatsApp Business API.

6. Langkah: Buka aplikasi Getgabs, salin dan tempel detail seperti ID aplikasi, ID nomor telepon, dll. Status akun akan ditampilkan dalam warna hijau setelah ditambahkan ke Getgabs.

• Kamu sudah selesai!

Manfaat Menggunakan Nomor Virtual dengan WhatsApp Business API

Berikut ini adalah daftar alasan mengapa harus menggunakan nomor Virtual dengan WhatsApp Business API:

1. Keamanan yang lebih baik

Tim Anda akan berinteraksi dengan konsumen sepanjang hari jika Anda bekerja di bagian penjualan, yang dapat membahayakan privasi mereka dan mengakibatkan kontak langsung yang tidak diinginkan dengan nomor telepon mereka. Karena WhatsApp menyembunyikan nomor telepon asli, menggunakan nomor virtual untuk WhatsApp Business API dapat melindungi perusahaan Anda dari hal ini.

2. Aksesibilitas di beberapa perangkat

Karena nomor telepon virtual tidak terbatas pada perangkat tertentu, Anda dapat menggunakannya secara bersamaan di berbagai perangkat, seperti laptop, ponsel pintar, tablet, dan lainnya. Hal ini memungkinkan anggota tim penjualan untuk menghubungi klien dari nomor yang sama di banyak perangkat.

Karena klien baru tidak perlu menunggu agen atau perangkat tunggal tersedia, opsi ini dapat mempercepat waktu respons.

3. Menabung

Nomor telepon virtual menurunkan biaya komunikasi karena tidak memerlukan saluran telepon fisik, biaya pemeliharaan sambungannya, atau biaya panggilan internasional, bahkan tidak memerlukan paket penyedia seluler karena berfungsi di internet.

4. Skalabilitas

Organisasi dapat lebih mudah menyesuaikan diri dengan nomor virtual untuk WhatsApp Business API, seperti tidak memerlukan banyak perencanaan logistik dan keuangan. Misalnya, mereka tidak perlu membeli kartu SIM fisik atau menyiapkan saluran telepon baru untuk berinteraksi dengan lebih banyak klien.

5. Pengalihan panggilan

Nomor virtual untuk WhatsApp Business API memungkinkan perutean panggilan, yang bermanfaat bagi para eksekutif penjualan. Manfaatkan untuk merutekan panggilan masuk tergantung pada aturan tertentu, seperti waktu panggilan. Selain itu, Anda dapat merutekan panggilan ke nomor telepon asli atau beberapa eksekutif tim tanpa membuat pelanggan menunggu.

6. IVR yang dapat diprogram

Anda dapat mengotomatiskan alur menu untuk panggilan masuk dengan menggunakan antarmuka IVR yang ditawarkan oleh penyedia nomor telepon virtual tertentu. Antarmuka ini memudahkan manajemen untuk memasangkan pelanggan dengan tenaga penjualan yang paling berkualifikasi, tergantung pada pertanyaan mereka.

Tingkatkan tingkat Penyelesaian Panggilan Pertama (FCR) Anda dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan mengintegrasikan IVR ke dalam sistem Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Bisakah kita menggunakan WhatsApp tanpa nomor telepon?

ATidak, WhatsApp tidak dapat digunakan tanpa nomor telepon. WhatsApp memerlukan nomor telepon untuk verifikasi guna memastikan keaslian pengguna. Nomor telepon virtual dapat berfungsi sebagai pilihan untuk nomor telepon pribadi untuk tujuan ini. 

Q2. Apakah WhatsApp menyetujui nomor virtual?

AYa, WhatsApp menyediakan nomor virtual. Banyak pengguna berhasil mendaftarkan dan mengoperasikan akun WhatsApp Business melalui nomor telepon virtual. Namun, pilihlah penyedia nomor telepon virtual yang andal yang menyediakan nomor yang kompatibel dengan WhatsApp.

Q3. Apakah nomor virtual untuk WhatsApp Business API legal?

AYa, nomor virtual untuk WhatsApp Business API sah untuk digunakan. Nomor ini sebagian besar digunakan untuk dukungan pelanggan dan percakapan kerja jarak jauh. Meskipun demikian, Anda harus memastikan penggunaan nomor virtual mematuhi peraturan setempat dan ketentuan layanan alat yang digunakan.

Q4. Bisakah kita menerima pesan melalui nomor virtual?

ANomor virtual dapat menerima pesan. Berbagai nomor telepon virtual untuk WhatsApp Business API menyediakan kemampuan SMS, yang memungkinkan seseorang untuk mengirim dan menerima pesan seperti yang dilakukan dengan nomor telepon tradisional.

Q5. Mengapa menggunakan WhatsApp Business API?

AWhatsApp Business API adalah alat pengubah permainan yang digunakan oleh bisnis menengah hingga besar untuk terhubung dengan ribuan pelanggan secara bersamaan.

Kesimpulan

Ingat, pengaturan nomor virtual yang berhasil untuk WhatsApp Business API dengan Dapatkangab bukan hanya tentang melakukan upaya. Ini tentang menciptakan lanskap keterlibatan pelanggan yang kaya, interaktif, dan penuh apresiasi.

Menyiapkan nomor virtual dapat meningkatkan kemampuan percakapan perusahaan. Hal ini memberikan citra profesional, fleksibilitas, dan sejumlah fungsi untuk menyederhanakan keterlibatan pelanggan.

Dengan memilih penyedia secara cermat, mengikuti langkah-langkah pengaturan, dan menerapkan praktik terbaik, Anda dapat memanfaatkan kumpulan alat yang hebat untuk meningkatkan komunikasi bisnis.