Bagaimana Cara Mendapatkan Nomor Virtual untuk WhatsApp Business?

Tertarik untuk memanfaatkan fitur keamanan dan pemasaran WhatsApp Business tetapi takut untuk membagikan informasi pribadi dengan penyedia layanan Anda? Nomor WhatsApp virtual dapat membantu.

Nomor virtual membangun otoritas lokal, menciptakan kepercayaan, dan menunjukkan profesionalisme. Ini adalah bisnis kreatif untuk Anda karena 7 dari 10 klien bermaksud untuk berbelanja lebih banyak dari vendor tepercaya.

API WhatsApp Bisnis adalah alat yang ideal untuk memperkuat pemasaran, dan nomor virtual untuk WhatsApp Business adalah tiket untuk meningkatkan penjualan yang tinggi, komunikasi yang efisien, dan hemat biaya dengan khalayak luas.

Namun, untuk mengutamakan nomor virtual dan WhatsApp Business, Anda harus tahu cara menggunakan nomor virtual untuk WhatsApp Business. Kami akan membahasnya di artikel ini!

Apa itu Nomor Virtual WhatsApp?

Nomor virtual untuk WhatsApp sama seperti nomor telepon biasa yang digunakan di berbagai perangkat secara bersamaan tanpa memerlukan kartu SIM fisik. Artinya, perusahaan dapat menangani percakapan WhatsApp mereka dengan mudah, tanpa batasan saluran telepon tradisional.

Nomor Whatsapp virtual memungkinkan kita menerima dan melakukan panggilan, serta mengirim dan menerima pesan melalui platform pengiriman pesan. Nomor telepon virtual dapat digunakan dengan mudah pada perangkat yang dapat terhubung ke internet dan menginstal aplikasi pihak ketiga.

Melalui nomor virtual gratis untuk WhatsApp, Anda bahkan dapat mengelola pertanyaan klien dan dukungan melalui saluran daring, baik itu situs web, email, atau saluran media sosial Anda.

Sederhananya, Anda dapat menjawab pertanyaan dan masalah pelanggan di mana pun Anda berada; Anda memiliki akses internet. 

Apa yang membedakan nomor virtual dengan nomor telepon biasa?

Nomor virtual WhatsApp tidak memerlukan kartu SIM fisik; ini tidak bergantung pada jaringan. Namun, nomor telepon biasa digunakan sebagai kartu SIM fisik dan operator tertentu. Artinya:

• Tidak memerlukan kartu SIM fisik
• Tidak terikat pada batasan geografis
• Fitur untuk mengganti atau mengupgrade tanpa mengubah nomor
• Kontrol terpusat dan disederhanakan untuk bisnis yang menjalankan banyak nomor

Manfaat Menggunakan Nomor Virtual untuk WhatsApp Business

Nomor virtual untuk WhatsApp memberikan banyak manfaat bagi perusahaan. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

1. Peningkatan percakapan internal

Nomor virtual untuk WhatsApp Business membantu industri menyederhanakan keterlibatan internal, sehingga lebih mudah bagi tim untuk bermitra dan mengoordinasikan tindakan mereka.

2. Pengalaman pengguna yang disesuaikan

Melalui nomor virtual, bisnis dapat memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan merujuk keraguan pelanggan secara instan dan menyediakan solusi berskala.

3. Penyamaran angka

Nomor virtual memungkinkan perusahaan untuk menyembunyikan nomor telepon mereka yang sebenarnya saat berinteraksi dengan calon pelanggan. Hal ini memastikan privasi dan mengendalikan klien agar tidak berinteraksi dengan Anda secara langsung melalui kontak pribadi.

4. Peningkatan ROI pemasaran

WhatsApp adalah alat penting, dan melalui nomor virtual, industri dapat memantau dan mengukur ROI kampanye pemasaran mereka dengan lebih mudah.

5. Target bisnis yang ditingkatkan

Industri dapat mengembangkan target mereka dan menyesuaikan dengan kebutuhan klien dari berbagai lokasi dengan nomor virtual. Panduan ini untuk menciptakan basis pelanggan dan meningkatkan penjualan.

6. Hemat anggaran

Nomor virtual untuk bisnis WhatsApp adalah pilihan yang jauh lebih ramah di kantong daripada menggunakan kontak dari operator telekomunikasi seperti Jio/Airtel.

7. Tidak ada keberadaan fisik

Sesuai namanya, nomor virtual tidak memerlukan keberadaan fisik. Namun, nomor virtual sepenuhnya.

8. Tersedia secara global

Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan di seluruh dunia dengan nomor virtual WhatsApp, menjadikannya pilihan yang sempurna untuk percakapan bisnis global atau pribadi.

9. Privasi terbaik

Nomor virtual WhatsApp menawarkan layanan untuk menjaga kerahasiaan nomor telepon pribadi, yang sangat membantu jika Anda menggunakan WhatsApp untuk tujuan bisnis atau berinteraksi dengan orang yang kurang Anda kenal.

Bagaimana Cara Mendapatkan Nomor Virtual untuk WhatsApp Business?

Sangat mudah untuk mendapatkan nomor virtual. Pastikan Anda memiliki WhatsApp Business. Siap? Sekarang, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendapatkan nomor VOIP untuk WhatsApp dalam waktu singkat.

1. Pilih penyedia nomor virtual yang andal

Pertama-tama, pilihlah penyedia. Memilih organisasi yang memiliki reputasi baik dengan reputasi positif dan layanan yang solid di pasar adalah hal yang penting. Pastikan untuk memeriksa hal-hal berikut:

• Pastikan vendor menghargai privasi data dan mengadopsi GDPR atau aturan serupa.
• Penyedia pencarian memberikan ketersediaan tinggi untuk mengurangi gangguan.
• Jika ada pertanyaan, sangat penting untuk memiliki layanan pelanggan yang responsif dan efisien.

2. Pendaftaran dan pemilihan nomor

Saat Anda memilih vendor:

• Akses situs web atau aplikasi penyedia.
• Ikuti langkah-langkah pendaftaran, masukkan informasi seperti nama, email, dan rincian pembayaran.
• Pilih negara atau wilayah.
• Pilih nomor dari daftar yang tersedia atau pilih nomor yang dipersonalisasi jika layanan menyediakannya.
• Pilih paket dan lakukan pembayaran terakhir.

3. Aktifkan nomor virtual dan pastikan fungsinya

Setelah menyiapkan akun Anda:

• Pantau email atau SMS Anda untuk mendapatkan kode aktivasi.
• Tulis kode pada penyedia yang dipilih untuk mengaktifkan nomor Anda.

4. Verifikasi WhatsApp

Sekarang, dengan nomor virtual Anda untuk WhatsApp bisnis, saatnya menyiapkan aplikasi.

• Mulailah proses pendaftaran dengan menuliskan nomor virtual yang diberikan. 
• Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon. Masukkan kode tersebut ke WhatsApp Business.
• Selesaikan pengaturan dengan memberikan informasi perusahaan dan detail terkait lainnya.

Note – Menggunakan nomor virtual untuk WhatsApp bukan hanya sekadar strategi, tetapi juga persyaratan saat ini. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memulai perjalanan dan membangun kehadiran profesional di WhatsApp Business.

Bagaimana Cara Menggunakan Nomor Virtual WhatsApp?

Nomor virtual untuk WhatsApp Business hanya berlaku untuk membuat dan menghubungkan WhatsApp Business API. Anda tidak dapat menggunakan nomor tersebut untuk bisnis lain. Saat Anda melakukan pembayaran, Anda akan mendapatkan notifikasi WhatsApp otomatis dari Getgabs untuk memesan panggilan pengadaan nomor virtual.

Hadiri panggilan dan terima nomor virtual dari tim kami, atau atur WhatsApp Business API dalam panggilan yang sama. Ini berarti Anda mendapatkan nomor virtual dan bantuan gratis dalam mengajukan WhatsApp Business API dengan Dapatkangab.

Fitur Nomor Virtual untuk WhatsApp Business

1. Penerusan dan perutean panggilan otomatis

Nomor virtual menyederhanakan percakapan dengan secara otomatis mengarahkan panggilan masuk ke saluran atau karyawan tertentu, memastikan penanganan yang efektif dan mengurangi peluang yang terlewatkan.

2. Respon Suara Interaktif

Dengan kemampuan IVR, nomor virtual meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan menu yang dipersonalisasi dan opsi perutean, yang memungkinkan penelepon berpindah ke departemen atau layanan yang tepat dengan mudah.

3. Identifikasi dan kategorisasi penelepon

Nomor virtual mendorong bisnis untuk menyiapkan berbagai jenis panggilan masuk tergantung pada nomor yang ditetapkan, sehingga memungkinkan balasan berskala dan keterlibatan khusus untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

4. Integrasi bisnis WhatsApp yang hemat biaya

Dengan memanfaatkan nomor virtual gratis, perusahaan dapat dengan mudah mengintegrasikan WhatsApp ke dalam pendekatan percakapan mereka tanpa memerlukan kartu SIM tambahan, menurunkan biaya overhead sekaligus memperluas jangkauan kepada pelanggan pada platform pengiriman pesan yang populer.

5. Fleksibilitas dan skalabilitas

Ketika bisnis berkembang, ada kebutuhan untuk lebih banyak platform percakapan. Nomor virtual memberikan fleksibilitas untuk menambah atau menghapus saluran sesuai kebutuhan tanpa repot mengubah pengaturan fisik. Skalabilitas ini memastikan bahwa pengaturan keterlibatan Anda dapat tumbuh seiring dengan perusahaan Anda, mengikuti kebutuhan Anda.

Tingkatkan Dukungan Pelanggan dengan Nomor Virtual WhatsApp

Semuanya baik-baik saja, tetapi bagaimana cara menggunakannya untuk organisasi? Kami dapat memberi tahu Anda. Mari kita periksa sekarang. Ikuti langkah-langkah yang disertakan untuk meningkatkan dukungan pelanggan melalui nomor virtual untuk WhatsApp.

1. Kustomisasi dan Pencitraan Merek

Sesuaikan akun WhatsApp Business untuk menampilkan identitas merek. Hal ini melibatkan penambahan logo, deskripsi perusahaan, dan detail kontak untuk memastikan pengalaman merek yang stabil bagi pelanggan.

2. Siapkan balasan otomatis

Langkah selanjutnya adalah menerapkan balasan otomatis atau chatbot untuk mengelola pertanyaan umum dan menawarkan dukungan pelanggan segera. Anda dapat memantau tanggapan otomatis ini untuk menawarkan detail yang relevan berdasarkan kata kunci atau pemicu yang telah ditentukan sebelumnya. Siapkan Obrolan WhatsApp untuk mengotomatiskan pertanyaan yang sering diajukan dan memberikan respons segera.

3. Pemantauan dan Analitik

Gunakan fitur analitik yang disertakan WhatsApp atau hubungkan ke platform analitik eksternal untuk melacak indikator kinerja seperti kepuasan pelanggan, tingkat penyelesaian, dan waktu respons. Lakukan peningkatan berkelanjutan pada strategi otomatisasi dukungan pelanggan Anda dengan memanfaatkan temuan ini.

4. Menghubungkan Sistem CRM

Sistem Manajemen Hubungan Klien (CRM) dapat diintegrasikan dengan telepon virtual WhatsApp untuk menjamin kelancaran pengelolaan data dan pelacakan interaksi klien. Staf pendukung dapat mengakses data dan riwayat pelanggan melalui integrasi ini untuk menawarkan bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.

5. Jadwalkan pembaruan dan siaran rutin

Beri tahu klien Anda melalui nomor virtual WhatsApp untuk mengirimkan pembaruan rutin, pengumuman produk, dan penawaran layanan. Siaran WhatsApp tidak hanya membuat klien tetap mendapatkan informasi terkini tetapi juga meningkatkan kesadaran merek di benak mereka.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Bagaimana cara mendapatkan nomor virtual untuk WhatsApp Business?

AUntuk mendapatkan nomor virtual untuk WhatsApp, ikuti panduan dari Getgabs. Getgabs menyediakan nomor WhatsApp virtual untuk mendapatkan dukungan API WhatsApp Business Anda dengan biaya lebih rendah sebesar Rs. 299 selama 3 bulan.

Q2. Bisakah kami mendapatkan nomor virtual secara gratis?

ATidak, Anda tidak bisa mendapatkan nomor virtual WhatsApp gratis. Hal ini dikarenakan adanya biaya pengelolaan dan penyedia nomor virtual tersebut.

Q3. Berapa nomor virtual untuk WhatsApp Business?

ANomor virtual untuk WhatsApp sama seperti nomor telepon normal yang digunakan pada beberapa perangkat secara bersamaan tanpa memerlukan kartu SIM fisik. 

Q4. Apakah ada penyedia yang menawarkan nomor virtual?

AYa, beberapa penyedia yang menawarkan layanan nomor virtual adalah DialerHQ, Freshdesk, dan HQ.

Q5. Apakah nomor virtual sama dengan nomor fisik biasa?

ANomor virtual WhatsApp tidak memerlukan kartu SIM fisik; ini tidak bergantung pada jaringan. Namun, nomor telepon biasa digunakan sebagai kartu SIM fisik dan operator tertentu.

Kesimpulan

Anda mungkin telah melihat bagaimana nomor virtual untuk WhatsApp Business dapat sepenuhnya mengubah cara Anda berkomunikasi dengan klien dengan menghadirkan skalabilitas, efisiensi, dan kustomisasi di ujung jari Anda.

Apakah Anda siap untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda ke tingkat yang baru?

Saat Anda mulai menggabungkan nomor virtual ke dalam paket WhatsApp Business Anda, Anda akan melihat komunikasi Anda berubah menjadi pusat kekuatan yang lancar dan berfokus pada pelanggan.