Bagaimana Cara Memilih Nama Tampilan untuk WhatsApp Business API agar Mudah Disetujui?

Memilih nama tampilan WhatsApp yang cepat disetujui adalah langkah penting untuk bisnis apa pun. Misalkan Anda sedang menyiapkan profil bisnis WhatsApp Anda. Dalam hal ini, penting untuk memilih nama tampilan yang mewakili bisnis Anda dengan benar dan mematuhi aturan perdagangan dan bisnis WhatsApp. 

Nama tampilan untuk profil bisnis WhatsApp Anda adalah nama yang pertama kali dilihat klien di bisnis Anda untuk mengetahui merek Anda. Memilih nama tampilan untuk profil WhatsApp Business API (WABA) Anda yang asing bagi klien Anda mungkin membingungkan dan menyebabkan mereka memblokir Anda di WhatsApp.

Oleh karena itu, sebaiknya pilih nama akun WhatsApp bisnis yang sesuai dengan petunjuk nama tampilan dan sesuai dengan identitas bisnis Anda. 

Dalam postingan blog ini, kami akan membahas beberapa tips untuk memilih nama tampilan yang benar untuk WhatsApp Business API Anda dan menjelaskan bagaimana tampilannya kepada pengguna.

Apa itu Nama Tampilan WhatsApp Business API (WABA)?

Nama tampilan WhatsApp adalah judul yang dapat dilihat oleh klien meskipun mereka belum menyimpan kontak Anda di buku telepon mereka. Nama tersebut terlihat di platform dan standar bisnis WhatsApp Anda sebagai tanda verifikasi. 

Bagaimana Cara Memilih Nama Tampilan WhatsApp?

Apakah sulit memilih nama tampilan WhatsApp yang sesuai untuk akun bisnis Anda? Bagaimanapun, itu hanyalah sebuah nama—pertimbangkan itu! Tapi tidak, beberapa instruksi dan pedoman pemformatan perlu diikuti saat membuat tampilan WhatsApp.

Sesuai WhatsApp, “Setiap nama tampilan harus terkait dengan organisasi Anda dan tidak boleh melanggar kebijakan perdagangan dan Bisnis WhatsApp. Selain itu, nama tampilan harus sesuai dengan nama tampilan dan instruksi pemformatan untuk memverifikasi akun resmi WhatsApp Business.”

Whatsapp menawarkan beberapa instruksi pemformatan yang jelas dan ringkas. Agar nama tampilan bisnis Anda disetujui, Anda harus mematuhi aturan ini hingga bisnis tersebut sudah diberi merek dengan cara tertentu, yang mungkin tidak sejalan dengan kebijakan default. 

Memilih nama tampilan WhatsApp Business adalah tugas penting, karena ini adalah hal pertama yang akan dilihat klien ketika mereka menerima pesan dari bisnis tersebut. Berikut beberapa tip untuk memilih nama yang tepat untuk bisnis Anda:

1. Jadikan itu terkait dengan bisnis Anda: Nama tampilan WhatsApp Anda harus relevan dengan perusahaan dan membantu klien mengenali merek Anda. 
2. Jaga agar tetap singkat dan lugas: Nama pendek mudah diingat dan diketik, dan nama sederhana lebih mudah dipahami.
3. Mematuhi peraturan WhatsApp: Nama tampilan WhatsApp Anda harus mematuhi kebijakan perdagangan dan Bisnis WhatsApp. Jangan menyiratkan nama yang melanggar hukum WhatsApp atau berisiko membuat akun Anda diblokir.

Catatan: jika Anda bekerja dengan penyedia bisnis WhatsApp yang tepat Dapatkangab, mereka akan membantu Anda mengatur nama tampilan WhatsApp yang tepat untuk perusahaan Anda. Terapkan untuk API WhatsApp Business gratis dengan Getgabs dan dapatkan persetujuan dengan cepat.

Ide & Pedoman Nama Tampilan WhatsApp

Ikuti petunjuk nama tampilan WhatsApp di bawah ini. Berikut beberapa ide tentang cara memilih nama yang disetujui Meta dengan cepat. 

1. Nama tampilan harus menunjukkan pengenalan merek Anda

Nama tampilan WhatsApp Anda harus menunjukkan merek, produk, atau departemen Anda. Misalkan akun WhatsApp Anda adalah akun percobaan atau demo. Dalam hal ini, hubungan yang jelas dengan bisnis Anda yang ditampilkan dalam nama tampilan tetap diperlukan (misalnya: Toko Roti John).

WhatsApp mungkin akan menolak nama tampilan jika itu adalah nama lengkap seseorang, seperti nama generik "Bir," lokasi geografis umum seperti "India," deskripsi panjang, atau slogan. Perhatikan bahwa bisnis yang berafiliasi dengan pemerintah perlu mendapatkan Persetujuan khusus dari tim Whatsapp.

Jika ini sulit, Anda dapat menggunakan generator nama Bisnis untuk membuat nama tampilan untuk bisnis Anda!

2. Hati-hati dengan Kapitalisasi

Nama tampilan WhatsApp tidak boleh mengandung huruf kapital semua. Seharusnya menggunakan huruf besar yang benar secara tata bahasa, persis sama dengan yang diberikan pada nama bisnis Anda. 

Misal Meta akan menolak APPAREL STORE XYZ. Nama profil yang tepat mungkin adalah Toko Pakaian XYZ. 

Sekarang, jika Anda menambahkan kata-kata yang dibatasi, inisial pertama harus menggunakan huruf kapital. Misalnya, Toko Ibu akan disetujui, tetapi Toko Ibu tidak. Namun, jika perusahaan Anda sudah terkenal menggunakan huruf kapital semua, nama dengan huruf kapital akan disetujui.

3. Bijaksana dalam mengatur spasi pada nama tampilan

Spasi pada nama tampilan WhatsApp tidak boleh berbeda dengan spasi pada nama bisnis. Misalnya, jika perusahaan bernama Jeh's Store menggunakan nama tampilan Jeh's Clothing Store, maka perusahaan tersebut akan ditolak. 

Karakter khusus, seperti simbol, emotikon, dan tanda baca, harus digunakan. Oleh karena itu, Toko Kue Shiri atau Toko Roti Shiri akan ditolak.

4. Jauhkan kata-kata tambahan

Hindari menambahkan kata tambahan pada nama tampilan Anda, karena nama tersebut tidak akan disetujui kecuali jika nama tersebut menunjukkan negara atau wilayah, akun uji atau demo, departemen, atau fungsi. Misalnya, “Cupcake John Brasil” or “Dukungan Pelanggan Cupcakes John” bisa diterima, tapi “Akun Resmi Cupcakes John” tidak. 

5. Harus mengandung minimal 3 karakter

Nama tampilan bisnis Whatsapp harus berisi minimal 3 karakter. Misalnya, untuk perusahaan bernama “SP Pak,” nama profil “SP Pak” akan disetujui, tetapi hanya “SP” tidak dapat diterima karena memiliki kurang dari 2 karakter. 

6. Jangan menambahkan URL di Nama tampilan

Nama tampilan bisnis WhatsApp tidak boleh berisi format URL di profil. Misalnya, “XYZ.com” akan ditolak. Selain itu, pertimbangkan bahwa salah satu klien Anda akan menerima pesan Anda dan memeriksa nama bisnisnya www.xyz.com. Apakah menurut Anda klien akan menanggapi pesan itu? Sama sekali tidak! Oleh karena itu, menggunakan nama standar di atas URL adalah cara yang tepat.

7. Konsistensi dengan branding eksternal

Nama tampilan untuk akun Whatsapp harus memiliki branding yang konsisten dengan sumber eksternal seperti situs web perusahaan. Dengan kata lain, website Anda harus mencantumkan nama profil WhatsApp Anda. 

Jika Anda memilih “Makanan Panggang Bahan Segar” sebagai nama profil Anda, maka nama persisnya harus terlihat di situs web Anda. 

Inilah yang akan diterima dan apa yang akan ditolak pada nama tampilan WhatsApp:

• Diterima: Makanan Panggang Bahan Segar (persis seperti yang tertera di situs web Anda)
• Ditolak: Minuman Hasil Segar (Anda mengubah branding dengan menggambar 'Makanan yang dipanggang)
• Juga Tidak diterima: FP Produce Food (tidak diperbolehkan menggunakan singkatan atau bentuk pendek).

8. Hubungan yang jelas dengan merek Anda

Nama tampilan Anda juga harus jelas berhubungan dengan bisnis Anda. Ini adalah persyaratan lain.

Dengan kata lain, harus dirujuk dari sumber media luar atau di website perusahaan.

Artinya, nama badan amal yang muncul di situs web organisasi nirlaba, misalnya, akan diterima; namun demikian, nama badan amal yang tidak dicantumkan di situs web lain mana pun tidak akan memenuhi syarat.

Misalkan ada keraguan mengenai hubungan antara perusahaan dan merek. Dalam hal ini, Anda harus menggunakan “oleh [nama bisnis]”, misalnya, “Aksesori dari Yogi Fashion.”

Selain itu, nama pihak ketiga atau perusahaan manajemen tidak boleh muncul di nama tampilan perusahaan Anda. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakannya “Agen Sinar Matahari” sebagai nama tampilan. 

Bagaimana Nama Tampilan Anda Akan Muncul di WhatsApp?

Sebuah bisnis mungkin memiliki akun WhatsApp Business API (WABA) standar yang menunjukkan nomor layar pengguna, atau Anda mungkin memiliki akun resmi centang biru akun WhatsApp Business yang terverifikasi yang menampilkan nama tampilan di layar pengguna.

Untuk akun WhatsApp Business umum, nama tampilan Anda akan menampilkan nomor bisnis Anda di atas, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Untuk akun resmi WhatsApp Business, tampilan nama ditampilkan tanpa nomor di layar pelanggan, seperti terlihat pada gambar di bawah ini. Nama tampilan menunjukkan a Lencana biru, yang merupakan pengakuan langsung dari WhatsApp bahwa bisnis tersebut kredibel dan dapat dipercaya.

Untuk membuat bisnis WhatsApp Anda terverifikasi, Anda memerlukan bisnis bermerek dengan liputan media organik. Liputan media berbayar tidak akan menambah proses verifikasi. Ketika akun Anda diverifikasi, Anda akan dapat menikmati manfaat dari adanya tanda centang Biru (Profil Terverifikasi) di samping nama tampilan Anda, yang dapat membantu meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pengguna terhadap bisnis Anda. 

Bisakah Kita Mengubah Nama Tampilan WhatsApp di Akun WhatsApp Business API (WABA)?

Hal ini dapat dipahami setelah Anda mungkin mengubah citra bisnis Anda. Oleh karena itu, WhatsApp telah memberi pengguna akses untuk mengubah nama tampilan. Anda dapat mengubah nama acara WhatsApp Anda 10 kali dalam 30 hari; setelah itu, Anda harus berkomunikasi dengan dukungan Facebook untuk mengubahnya lagi. 

Jika Anda memiliki akun bisnis WhatsApp resmi (Sekarang centang Biru), lihat Dukungan langsung Facebook dan tawarkan informasi berikut untuk mengubah nama tampilan di profil bisnis WhatsApp Anda:

• Topik Pertanyaan: Meminta Akun Bisnis Resmi
• Jenis Permintaan: Perbarui Nama Tampilan OBA

Untuk akun WhatsApp Business API (WABA) reguler, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut untuk mengubah nama tampilan Anda di WhatsApp:

1. Navigasi ke Manajer bisnis dan pilih bisnis Anda.
2. ketuk “Akun WhatsApp” dan pilih > Manajer WhatsApp.
3. ketuk “Alat Akun” di bagian Manajer WhatsApp.
4. Sekarang, buka menu paling kiri dan ketuk Nomor Telepon.
5. Pilih ikon pensil dan sorot nama profil Anda saat ini di bawah kolom Nama.
6. Tambahkan nama tampilan WhatsApp baru Anda di bagian Edit Nama Tampilan.
7. Pilih Berikutnya.

Wah! Anda sudah selesai. Seperti yang telah kita bahas di atas, pastikan nama Tampilan Anda mengikuti kebijakan WhatsApp dan peraturan. Nama tersebut akan disetujui dalam beberapa jam. 

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa nama tampilan WhatsApp?

A. Nama tampilan WhatsApp adalah nama yang dilihat klien meskipun mereka belum menyimpan kontak Anda ke buku telepon mereka. 

Q2. Bagaimana Anda menampilkan nama bisnis pelanggan, bukan nomor?

A. Hanya akun bisnis Whatsapp resmi yang ditampilkan dengan nama bisnis Whatsapp mereka selain nomor di layar pelanggan. Akun bisnis WhatsApp reguler akan menampilkan nomornya di layar klien.

Q3. Seberapa sering kita dapat mengubah nama tampilan WhatsApp?

A. Anda dapat mengubah nama acara WhatsApp Anda 10 kali dalam 30 hari; setelah itu, Anda harus berkomunikasi dengan dukungan Facebook untuk mengubahnya lagi. 

Q4. Berapa biaya yang diperlukan untuk memverifikasi nama tampilan WhatsApp?

A. Persetujuan nama tampilan di WhatsApp membutuhkan waktu 5 menit hingga 3 jam. Untuk organisasi terkemuka seperti Pemerintah, proses ini mungkin memerlukan waktu hingga 2 hari.

Q5. Apa pedoman menampilkan nama di WhatsApp?

A. Nama yang dipilih untuk akun WhatsApp Business harus mewakili perusahaan atau merek dengan tepat Pedoman nama tampilan WhatsApp. Selain mematuhi persyaratan layanan bisnis, kebijakan perdagangan, dan kebijakan bisnis WhatsApp, persyaratan tersebut juga harus tepat dan tidak ambigu. Nama tidak boleh menyesatkan atau melanggar merek dagang atau hak cipta apa pun. Ia juga harus menahan diri untuk tidak menggunakan simbol, huruf, atau tanda baca yang berlebihan. Itu juga harus konsisten dengan branding eksternal Anda dan memiliki ikatan yang jelas dengan bisnis Anda.

Q6. Apa penyebab penolakan nama tampilan WhatsApp?

A. Jika nama tampilan tidak ada dalam identitas situs web Anda atau tidak terkait secara jelas, WhatsApp biasanya menolaknya. WhatsApp menolak menampilkan nama yang mengandung:

• Nama lengkap orang tersebut (misalnya, Lauren Mathew)
• Kata Serba Guna (misalnya, kriket)
• Generik Geografis (seperti India)
• Deskripsi atau slogan yang panjang.

Kesimpulan

Hanya ada satu hal yang harus Anda lakukan agar nama tampilan WhatsApp Business Anda disetujui – ikuti aturannya!

Mengikuti aturan yang disebutkan di atas, pelanggan Getgabs dapat menerima nama tampilan WhatsApp Business mereka dalam waktu 10 menit. Dengan Getgabs, Anda dapat mengirim WhatsApp menyiarkan pesan ke banyak orang dalam sekali jalan. 

Anda dapat menawarkan layanan pelanggan 24 jam kepada pelanggan Anda melalui chatbot WhatsApp dan live chat. Anda bahkan dapat membagikan pesan otomatis klien Anda, seperti pengantaran aplikasi, peringatan pembayaran, pembaruan janji temu, dll. 

Mengintegrasikan API WhatsApp Business (WABA) kami ke dalam sistem CRM Anda yang ada menyederhanakan pengoperasian. Ini menawarkan pengalaman yang mulus bagi perusahaan dan klien. 

Apakah Anda ingin tim sukses pelanggan memandu Anda dalam menyiapkan akun WhatsApp Business API (WABA) secara gratis? Kemudian hubungi kami hari ini.