Ingin Kirim SMS Massal?
Jika ya, maka ujilah layanan kami GRATIS.
Dapatkan Uji Coba Gratis WhatsApp Business API selama 1 Bulan
Waktu yang terus bertambah Kurangi Pengeluaran Iklan Klik-ke-WhatsApp Anda meningkatkan kemungkinan pendapatan bisnis dan kesadaran merek tetapi dengan investasi yang lebih rendah. Pemasaran telah berkembang pesat sekarang; ini bukan hanya tentang papan reklame yang mencolok atau iklan TV yang menarik.
Saat ini, berbagai organisasi menggunakan kekuatan alat pengiriman pesan instan untuk menargetkan audiens mereka. Salah satunya adalah iklan Click-to-WhatsApp.
Mari kita pertimbangkan: prospek potensial melihat iklan Anda, mengetuk tombol, dan mengarahkan ke obrolan WhatsApp dengan merek Anda. Kedengarannya luar biasa, bukan? Ini karena iklan klik-ke-WhatsApp mengambil kredit dan memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka dengan cara yang santun dan langsung.
Namun, apa saja cara yang dapat dilakukan untuk mengurangi pengeluaran iklan klik-ke-WhatsApp? Mari kita beralih ke strategi untuk kampanye yang sukses.
Pengantar Iklan Klik-ke-WhatsApp?
Ikuti dasar-dasar istilah tersebut. Iklan Click-to-WhatsApp adalah jenis iklan yang ditayangkan di platform seperti Facebook atau Instagram yang mengarahkan pelanggan langsung ke obrolan WhatsApp bisnis saat diketuk.
Misalkan mereka memiliki jembatan digital. Selain mengarahkan pengguna ke halaman arahan yang rumit atau formulir kampanye pemasaran yang membosankan, jenis iklan seperti itu mengarahkan mereka langsung ke tempat pengguna terhubung dengan obrolan. Dengan demikian, gesekan rendah, keterlibatan tinggi, dan peluang mencapai kesepakatan.
Ini adalah cara kerjanya:
- Saat pengguna mengklik iklan pemasaran
- Pengguna diarahkan ke obrolan WhatsApp bisnis
- Mulailah percakapan, balas pertanyaan, bagikan penawaran, dan selesai! Tutup transaksi.
Mudah bukan? Kalau begitu, bergabunglah dengan kami untuk melihat strategi terbaik untuk mengurangi pengeluaran pada iklan klik-ke-WhatsApp.
Strategi Terbaik untuk Mengurangi Pengeluaran Iklan Klik-ke-WhatsApp
Pelajari 10 strategi teratas untuk membantu mengurangi investasi dalam iklan click-to-WhatsApp. Sebelum beralih ke langkah berikutnya dengan praktik terbaik iklan click-to-WhatsApp, kami ingin menyampaikan bahwa tidak ada strategi yang cocok untuk semua jenis iklan. Jangan lupa untuk bereksperimen dengan metode yang dibagikan di bawah ini untuk memeriksa apa yang sesuai dengan merek Anda.
1. Memanfaatkan target khusus
Jumlah penargetan prospek baru terus bertambah secara berkala. Oleh karena itu, pendekatan yang tidak konsisten dapat menyebabkan sebagian besar kampanye iklan gagal. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk membuat lebih banyak audiens khusus. Ini adalah daftar klien yang sebelumnya menghubungi atau berbelanja dari bisnis Anda, sehingga kemungkinan besar akan berinteraksi dengan kampanye iklan.
Anda dapat menyertakan sumber daya seperti daftar klien, lalu lintas situs web atau aplikasi, atau interaksi seputar teknologi dan platform Meta untuk mempersonalisasi audiens yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda.
2. Gunakan katalog WhatsApp untuk mengirim detail
Mengoptimalkan konversi adalah taktik berikutnya yang dapat Anda gunakan untuk menurunkan biaya iklan pada klik iklan WhatsApp. Mengurangi jumlah langkah yang harus diambil calon konsumen untuk menyelesaikan pembelian produk yang mereka sukai adalah salah satu cara untuk mencapainya.
Untuk menarik pembeli yang mengeklik iklan WhatsApp, kami sarankan membuat katalog WhatsApp yang mencakup semua informasi produk, termasuk nama, deskripsi, harga, dan diskon yang tersedia.
Hal ini memperlancar pengalaman pembelian pelanggan pada satu platform, bukan metode konvensional dengan terlebih dahulu meminta mereka mengklik WhatsApp, lalu mengarahkan mereka ke situs web.
Karena prosesnya lebih sedikit, pembeli lebih fokus untuk mengetahui lebih banyak detail tentang produk dan layanan yang mendorong lebih banyak konversi.
3. Bereksperimen dengan penempatan iklan
Pendekatan berikut yang dapat Anda sertakan adalah menguji di mana iklan Anda ditempatkan. Beberapa penempatan yang dapat Anda uji meliputi:
- Umpan – Umpan profil Instagram, pasar Facebook, umpan Facebook, umpan Instagram, umpan video Facebook, jelajahi Facebook Business, jelajahi Instagram, kolom kanan Facebook, beranda jelajahi Instagram.
- Cerita dan Reel – Cerita Facebook, Cerita Instagram, Reel Instagram, Reel Facebook
4. Jalankan iklan penargetan ulang di jam sibuk
Membatasi kampanye iklan Anda selama jam sibuk hanya untuk menghemat biaya iklan bukanlah hal yang baik. Faktanya, hal itu dapat menyebabkan kesadaran merek yang jauh lebih rendah, yang memengaruhi seluruh lalu lintas dan komunikasi yang Anda bawa ke toko online dari saluran media sosial.
Oleh karena itu, kami lebih suka menyiapkan kampanye penargetan ulang selama jam sibuk. Kampanye iklan berikut menjangkau audiens yang telah berkomunikasi sebelumnya dengan iklan yang ditayangkan di waktu non-sibuk.
Riset menunjukkan bahwa kampanye iklan yang menargetkan ulang melalui media sosial dapat mengurangi biaya iklan per klik, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi. Hal yang sama berlaku untuk kampanye iklan klik-ke-WhatsApp Anda!
5. Menawarkan pembayaran di WhatsApp
Menambahkan fitur checkout ke WhatsApp sendiri dapat membantu Anda menggandakan konversi dari klik ke iklan WhatsApp, yang juga mengurangi jumlah uang yang perlu Anda belanjakan untuk iklan. Ini mirip dengan memberikan informasi produk.
Tawarkan tautan pembayaran dalam aplikasi obrolan berdasarkan item yang ditambahkan pelanggan ke keranjang mereka dari katalog WhatsApp. Selain itu, Anda dapat menggunakan API WhatsApp Bisnis solusi seperti QuickReply.ai untuk menerima pembayaran atas pesanan yang dilakukan melalui jaringan perpesanan dengan bantuan koneksi gateway pembayaran yang cerdas.
Taktik ini mengurangi tingkat pembatalan yang umumnya terjadi pada pengecer daring antara proses tambah ke keranjang dan proses pembayaran.
6. Memulai komunikasi secara langsung
Kampanye pemasaran iklan media sosial standar mengarahkan lalu lintas ke toko daring dan, berdasarkan pengunjung, untuk melanjutkan percakapan berikutnya. Ini dapat berupa pencarian produk, mengklik katalog, menambahkan barang ke keranjang, menyelesaikan proses pembayaran, dan menutup platform tanpa membeli apa pun.
Hal ini dikarenakan biaya pembelian pelanggan telah meningkat dari waktu ke waktu. Hal yang sama dapat dikatakan untuk WhatsApp jika Anda tidak menarik minat konsumen dan mendorong mereka untuk bergerak ke arah tertentu.
Saat menjalankan a Kampanye pemasaran WhatsApp, perhatikan untuk menyiapkan pesan selamat datang otomatis yang ditujukan untuk memberikan bantuan belanja tergantung pada apa yang diklik klien. Misalnya, sebuah bisnis menjalankan iklan klik-ke-WhatsApp, yang difokuskan pada peningkatan kesadaran akan panduan belanja yang mereka berikan pada alat pengiriman pesan. Pesan selamat datang memotivasi klien untuk berbicara dengan merek tersebut guna mencari produk yang mungkin mereka minati. Kampanye tersebut melibatkan merek, mendorong tindakan 'lihat konten' 2x lebih banyak yang meningkatkan tampilan halaman produk mereka.
7. Jalankan iklan di waktu non-puncak
Bersaing di jam sibuk merupakan perjuangan berat yang dapat mengakibatkan tingginya biaya per tayangan dan klik. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk menjalankan kampanye pemasaran di luar jam sibuk.
Saat Anda berjuang dengan jumlah kampanye iklan dan posting yang dipromosikan yang lebih sedikit, Anda bahkan mendapat keuntungan dari perhatian yang lebih terfokus dari klien. Ini memastikan bahwa nilai yang Anda tawarkan dikonsumsi dan diketahui dengan cara yang benar.
Riset menunjukkan bahwa pendapatan tertinggi minggu ini bagi penjual adalah hari Senin. Hal yang sama juga berlaku pada hari Sabtu dan Minggu yang merupakan hari dengan pendapatan lebih sedikit dalam seminggu. Tambahkan keduanya ke efek gaji, dan perilaku pembelian pelanggan akan berubah di awal dan pertengahan bulan.
8. Sinkronkan kampanye iklan dengan platform lain
Salah satu strategi yang dapat diandalkan untuk mengurangi pengeluaran iklan klik-ke-WhatsApp adalah dengan menggunakan platform lain secara bersamaan. Gunakan banyak titik kontak pelanggan lainnya seperti media sosial, email, SMS, Facebook Messenger, dan lainnya untuk menyediakan perjalanan perdagangan yang teratur.
Misalnya, jika mereka berbelanja sepasang sepatu hanya dengan mengklik iklan Anda, Anda dapat menggunakan platform perpesanan dan alamat email yang dibagikan untuk mengirimkan referensi produk yang disesuaikan.
9. Pengujian A/B, pengukuran, dan pengoptimalan
Selain dari apa yang Anda jual dan siapa yang Anda targetkan, kami menyarankan Anda untuk bereksperimen dengan iklan klik-ke-WhatsApp secara intens. Ini melibatkan elemen yang Anda gunakan dalam pesan Anda, format iklan, judul iklan, deskripsi, dan transaksi yang Anda buat, serta pesan selamat datang yang Anda gunakan untuk memulai percakapan di WhatsApp.
Kami lebih suka menganalisis dampak setiap upaya kecil yang Anda lakukan untuk mengenali pola umum dan mengoptimalkan iklan klik-ke-WhatsApp untuk keterlibatan dan konversi yang baik.
10. Gunakan template pesan WhatsApp yang kreatif
Perhatikan bahwa WhatsApp tidak lagi bekerja dengan cara yang sama. Meta telah meluncurkan bagian komunikasi baru – utilitas, autentikasi, pemasaran, dan layanan. Demikian pula, Anda membuat pesan selamat datang, dan tindak lanjutnya dapat memengaruhi harga keterlibatan yang Anda ambil untuk memelihara dan mengonversi klien di platform pengiriman pesan. Oleh karena itu, perhatikan untuk menyertakan Templat pesan WhatsApp.
11. Memanfaatkan audiens yang mirip
Bergantung pada lokasi perusahaan Anda, Anda juga dapat mengoptimalkan klik-ke iklan WhatsApp dengan memanfaatkan pemirsa serupa.
Dengan menggunakan audiens serupa, Anda dapat menghubungi orang-orang baru yang mungkin tertarik dengan bisnis Anda karena mereka menunjukkan sifat dan perilaku yang mirip dengan klien Anda saat ini. Audiens ini dibuat dengan memanfaatkan audiens khusus yang sudah ada yang Anda pilih untuk klik iklan awal Anda di WhatsApp.
Selain itu, hal ini memudahkan merek Anda untuk meningkatkan skala klik-tayang ke iklan WhatsApp secara sistematis.
Bagaimana Cara Menggunakan Iklan Klik-untuk-WhatsApp?
Ada sejumlah kasus penggunaan dalam bisnis yang dapat menyertakan iklan klik-ke-WhatsApp:
1. Menerima pesanan melalui WhatsApp
Iklan klik-ke-WhatsApp dapat menjadi perbincangan hangat untuk membantu pelanggan memesan dari bisnis Anda. Saat pengguna mengeklik iklan, mereka akan langsung diarahkan ke obrolan WhatsApp, terhubung dengan agen, dan melanjutkan prosesnya.
Alat-alat WhatsApp dapat digunakan untuk mengirim foto, audio, dan pesan video. Alat-alat ini memandu mereka untuk menampilkan produk yang sedang digunakan dan meyakinkan mereka bahwa apa yang Anda jual kepada mereka sepadan dengan waktu dan uang mereka.
Melalui WhatsApp, bisnis dapat dengan mudah:
- Balasan segera terhadap pertanyaan pelanggan dan terima pesanan/pemesanan melalui WhatsApp.
- Pengalaman pemesanan yang mudah bagi klien dan bebas dari kerumitan saat mengunjungi situs web.
2. Memberikan dukungan belanja
Orang-orang ingin memiliki akses ke informasi dan panduan dengan mudah. Menyertakan iklan CTW menyederhanakan praktik bagi klien yang menghubungi bisnis terkait varian produk atau memiliki keraguan.
Ciptakan pengalaman 'Berbelanja dengan saya' bagi pengguna Anda melalui WhatsApp. Pimpin mereka dalam berbelanja hanya dengan membagikan saran, ukuran, warna, dan informasi lainnya secara real-time.
Dengan memanfaatkan aplikasi, komunikasi dengan seseorang dapat dimulai untuk membantu mereka dengan rincian yang mereka perlukan.
3. Kenali klien Anda lebih baik.
Iklan klik-untuk-WhatsApp bisa jadi merupakan hal yang Anda butuhkan jika Anda adalah perusahaan eCommerce yang ingin mendongkrak konversi dan memperbaiki interaksi klien.
Anda dapat meminta komentar pelanggan, atau bahkan lokasi atau tanggal lahir mereka, menggunakan iklan klik-untuk-WhatsApp. Pada hari-hari istimewa mereka, Anda dapat menggunakan ini untuk menawarkan konten yang disesuaikan atau diskon dan penawaran khusus toko.
CTA memungkinkan Anda untuk menanyakan preferensi konsumen secara langsung saat mereka memesan produk, menjadwalkan janji temu, atau membuat reservasi terkait bisnis lainnya. Hal ini memungkinkan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, yang pada akhirnya menghasilkan klien yang lebih bahagia dan lebih banyak bisnis yang berulang.
4. Pulihkan gerobak yang ditinggalkan
Solusi sempurna untuk memulihkan keranjang belanja yang terbengkalai melalui iklan Click-to-WhatsApp. Cukup dengan mengeklik iklan, pelanggan dapat berkomunikasi langsung dengan tim dukungan dalam obrolan. Selain membawa pengunjung kembali ke halaman tempat mereka meninggalkan situs web Anda. Mulailah percakapan dan tanyakan kepada mereka mengapa mereka meninggalkan keranjang belanja tersebut.
Setelah alasannya dipahami, berikan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan tentang barang yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Preferensi semacam itu bermanfaat bagi pelanggan yang tidak tahu apa yang mereka cari pada awalnya. Berbagi tautan ke produk atau koleksi tertentu akan membantu mereka untuk memeriksa produk tersebut.
5. Menerima pesanan awal dan pemesanan
Memperkenalkan produk edisi terbatas atau koleksi baru? Dapatkan pra-pemesanan dengan iklan klik-untuk-WhatsAppSaat membuat iklan klik-ke-WhatsApp, bisnis dapat menyertakannya untuk menarik perhatian audiens pada produk yang akan diluncurkan.
Bagikan detail produk melalui komunikasi di WhatsApp, di mana Anda bahkan dapat melindungi pra-pemesanan/pemesanan awal. Cara yang efektif untuk memasarkan produk Anda, memberi tahu orang-orang tentang kegiatan Anda, dan mendapatkan penjualan sebelum produk diluncurkan.
Hal-hal yang Harus Dihindari dalam Strategi Iklan Klik-ke-WhatsApp
Jika Anda melakukan kesalahan berikut, strategi iklan klik-ke-WhatsApp bahkan dapat gagal:
- Pesan Umum: Pastikan untuk tidak mengirim balasan yang sama untuk semua orang.
- Balasan Lambat: Waktu adalah kuncinya—jawablah dengan cepat.
- Detail yang Berlebihan: Buat pesan singkat dan jelas.
- Mengabaikan Analisis: Tanpa pemantauan, Anda tidak menjalankan apa pun.
Bagaimana Cara Mengatur Iklan Klik-untuk-WhatsApp?
1. Buat dan atur Akun WhatsApp Business.
Untuk menyiapkan kampanye pemasaran WhatsApp, organisasi diharuskan membuat akun WhatsApp Business melalui penyedia WhatsApp Business yang dikenal seperti Dapatkangab.
Tambahkan detail bisnis, termasuk gambar profil, nama bisnis, URL alamat fisik, dll. Tingkatkan profil dengan kategori bisnis yang akurat dan ungkap berbagai kemampuan dan fungsi pengiriman pesan.
2. Hubungkan Akun WhatsApp Business dengan Facebook Manager
Langkah selanjutnya adalah menautkan akun WhatsApp bisnis dengan pengelola Facebook yang akan secara otomatis menghubungkannya dengan akun Instagram bisnis. Ini adalah langkah penting yang dapat diselesaikan dengan mudah dari pengaturan halaman bisnis.
- Ketuk 'Pengaturan' di halaman bisnis Facebook
- Pilih opsi WhatsApp dari menu sisi kiri
- Tambahkan kode negara & nomor WhatsApp
- Ketuk 'Kirim Kode'
- Autentikasi OTP dan tautkan akun WhatsApp Business Anda ke halaman Facebook Anda dengan sukses.
- Setelah menyelesaikan ini, perusahaan dapat mulai menambahkan iklan klik-ke-WhatsApp untuk promosi bisnis.
3. Buat iklan klik-untuk-WhatsApp.
Saat memprioritaskan peluncuran kampanye CTWA, penting untuk menetapkan tujuan bisnis guna memastikan efek yang optimal. Facebook membatasi kampanye WhatsApp pada tiga kategori utama – kesadaran, pertimbangan, dan konversi. Sasaran ideal untuk menciptakan kesadaran merek adalah perolehan prospek dan keterlibatan. Pilih penjualan katalog atau lalu lintas toko untuk konversi yang baik.
Buat judul dan CTA yang efektif dengan teks isi yang ringkas dan menarik, pilih format multimedia yang tepat, dan posting untuk meluncurkan kampanye Anda.
Langkah-langkah untuk Menjalankan CTWA dengan Getgabs
Untuk menghubungi Getgabs guna membuat iklan klik-ke-WhatsApp, Anda memerlukan pengaturan berikut:
- Siapkan Akun WhatsApp Business: integrasikan ke Facebook.
- Integrasikan API: Temukan fitur-fitur canggih seperti Otomatisasi WhatsApp & chatbot.
- Buat Iklan Anda: Sertakan visual, penawaran, dan CTA yang mengonversi.
- Luncurkan Kampanye: Pantau dan optimalkan menggunakan dasbor Getgabs.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1. Apa itu iklan Click-to-WhatsApp?
AIklan klik-ke-WhatsApp adalah jenis iklan yang ditayangkan pada platform seperti Facebook atau Instagram yang mengarahkan pelanggan langsung ke obrolan WhatsApp bisnis sambil mengetuk.
Q2. Apa yang membedakan iklan CTWA dengan iklan biasa?
AIklan Call-to-WhatsApp membuka jendela obrolan secara langsung agar pengguna dapat terlibat dengan bisnis. Sebaliknya, iklan biasa mengarahkan pengguna ke situs web atau halaman arahan.
Q3. Bagaimana cara mengintegrasikan pengaturan iklan panggilan ke WhatsApp?
A. Hal pertama yang diperlukan adalah memiliki akun WhatsApp Business untuk menyiapkan iklan tersebut. Kemudian, dengan pengelola iklan Facebook, pilih WhatsApp sebagai saluran percakapan yang diinginkan untuk kampanye Anda.
Q4. Dapatkah kami memantau kinerja CTWA?
AYa, metrik kinerja CTWA dapat dipantau melalui pengelola iklan Facebook, yang menawarkan metrik seperti rasio klik tayang (RKT), keterlibatan, dan rasio konversi.
Q5. Apakah iklan WhatsApp menurunkan konversi?
A. Tidak, iklan WhatsApp tidak mengurangi jumlah konversi setelah mengurangi pengeluaran untuk iklan. Mengirim iklan klik-ke-WhatsApp yang mengesankan memungkinkan mereka menjangkau audiens tertentu dan menarik perhatian mereka terhadap merek. Saat mereka melihat iklan Anda dan mengekliknya, mereka akan diarahkan ke halaman arahan untuk mengubahnya menjadi penjualan.
Kesimpulan
Jadi, jika Anda mengetahui strategi efektif untuk mengurangi pengeluaran iklan klik-ke-WhatsApp, ikuti kiat dan trik berikut untuk melibatkan audiens Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan, jangan lupa untuk membuatnya tetap sederhana, relevan, dan menyenangkan. Dengan sedikit kreativitas dan sedikit pertimbangan strategis, Anda akan dapat membuat iklan yang menonjol untuk menarik perhatian audiens Anda.