Bagaimana Cara Membuat Chatbot WhatsApp Tanpa Kode Menggunakan Drag and Drop?

Pertimbangkan untuk membuat chatbot WhatsApp tanpa kode menggunakan drag and drop. Jika ya, berarti Anda telah memasuki blog yang tepat. Chatbot WhatsApp adalah alat yang bekerja 24*7 untuk menjawab pertanyaan umum, sehingga mengurangi beban kerja agen dari tugas-tugas manual tersebut.

Melalui kemampuan platform WhatsApp Business API yang semakin berkembang dan efektif serta komponen AI generatif, semakin banyak bisnis yang mulai memanfaatkan solusi bertenaga AI. Chatbot WhatsApp bertenaga AI membantu berkomunikasi dengan basis pengguna. 

Mempelajari cara membuat chatbot WhatsApp dalam langkah-langkah mudah menunjukkan hasil luar biasa dalam interaksi, waktu penyelesaian, perolehan pendapatan, dan banyak lagi. 

Dalam artikel ini, kami akan menyoroti cara membuat chatbot WhatsApp menggunakan drag and drop builder dan salah satu asisten AI-nya – sambil melihat penggunaan terbaik Otomatisasi AI WhatsAppChatbot WhatsApp adalah suatu keharusan bagi bisnis saat ini!

Apa itu WhatsApp Chatbot?

Fitur elegan yang ditawarkan oleh WhatsApp, chatbot WhatsApp berfungsi melalui WhatsApp dan memberikan dukungan pelanggan seperti manusia. Chatbot membalas pertanyaan yang diajukan pengguna, menyelesaikan penjualan, memberi informasi prospek, dan mengumpulkan informasi penting. 

Rinciannya mendukung segmentasi calon pelanggan dari yang lain. Pada dasarnya, asisten virtual yang membuat bisnis Anda berjalan di latar belakang saat Anda tidak tersedia untuk klien. Mengintegrasikannya mendorong penjualan dan meningkatkan pendapatan bisnis. 

Misalnya, cara terbaik untuk memahami konsep ini adalah chatbot WhatsApp milik Flipkart. Bot AI ini menawarkan untuk memesan dan membayar pesanan, memberikan saran khusus, memasarkan layanan, dan masih banyak lagi. Chatbot WhatsApp AI terhubung dengan kemampuan tak terbatas yang membawa merek ke tingkat berikutnya. 

DapatkanITSMS chatbot WhatsApp memanfaatkan AI untuk berinteraksi dengan klien secara efektif. Bisnis dapat menggunakan bot untuk menjawab pertanyaan klien tentang produk dan layanan, berbagi konten, mendatangkan penjualan, dan mengirim pemberitahuan tentang pesanan, pengiriman, pembayaran, dll. 

Bot WhatsApp yang didukung AI berjalan di API bisnis WhatsApp untuk terhubung dengan banyak orang seperti klien, karyawan, siswa, dan jenis pengguna lainnya tanpa memerlukan interaksi manusia.

Manfaat Menggunakan Chatbot WhatsApp untuk Bisnis

Berikut adalah beberapa alasan mengapa bisnis harus mempertimbangkan menggunakan chatbot WhatsApp:

1. Meningkatkan pengalaman pelanggan

Alasan pertama yang perlu dipertimbangkan saat menggunakan chatbot WhatsApp adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan guna mengatasi masalah pengguna dengan segera. Chatbot WhatsApp menyederhanakan praktik dengan memberikan balasan instan, meningkatkan dukungan pelanggan, dan membuat pengguna merasa didengarkan dan dihargai. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga meningkatkan loyalitas merek.

2. Otomatisasi balasan untuk FAQ.

Fitur menonjol lainnya adalah penggunaan chatbot WhatsApp AI untuk industri yang memiliki kemampuan memberikan jawaban yang stabil dan akurat untuk pertanyaan umum. Dengan WhatsApp Business API integrasi, perusahaan dapat memprogram chatbot mereka untuk mengidentifikasi pertanyaan yang sering diajukan dan memberikan respons instan, sehingga menghemat waktu dan sumber daya.

3. Kembangkan saluran percakapan 24*7.

Dengan kata lain, saat klien mungkin aktif di zona waktu yang berbeda, chatbot WhatsApp memastikan bisnis tidak pernah tidur. Ketersediaan sumber daya 24/7 ini memastikan pelanggan diperhatikan setiap saat, menegaskan kembali komitmen terhadap kebutuhan mereka dan menciptakan alur chatbot yang selalu aktif dan inovatif.

4. Meningkatkan keterlibatan dan peluang penjualan.

Interaksi merupakan inti dari setiap pendekatan bisnis yang sukses. WhatsApp Chatbot menyediakan alat yang menyederhanakan keterlibatan kreatif dan mendorong calon pelanggan untuk masuk ke saluran penjualan. Strategi yang efektif tidak hanya dapat meningkatkan penjualan tetapi juga memperluas pengalaman pengguna.

5. Melibatkan fitur-fitur WhatsApp yang kaya

WhatsApp tidak hanya dapat digunakan untuk mengirim pesan teks. Dengan chatbot WhatsApp, Anda dapat mengintegrasikan setiap fungsi yang efektif – gambar, video, dokumen, dan juga pesan suara – ke dalam interaksi klien Anda. Apakah Anda diharuskan untuk mengirimkan faktur terbaru atau detail produk kepada klien? Chatbot WhatsApp Anda dapat mengelola semuanya tanpa mengganggu Anda.

Langkah demi Langkah: Buat Chatbot WhatsApp Tanpa Kode Gratis dalam 5 menit Menggunakan Drag & Drop

Saat ini, di dunia digital yang serba cepat, perusahaan berkembang pesat berkat keterlibatan pelanggan yang bermakna dan stabil. Chatbot WhatsApp telah berkembang pesat sebagai alat yang ampuh untuk mengotomatiskan balasan, menyederhanakan tugas, dan memberikan dukungan 24/7. 

Dengan memanfaatkan kemampuan GetItSMS, bisnis dapat membuat, menerapkan, dan mengoptimalkan chatbot WhatsApp untuk memenuhi kebutuhan mereka. 

Ikuti langkah-langkah mudah untuk membuat chatbot WhatsApp tanpa kode hanya dalam 5 menit menggunakan drag & drop:

Langkah 1:

Langkah pertama adalah masuk or mendaftar dengan Getgab

 

Langkah 2:

Temukan Dashboard Getgabs dan pindah ke 'Pembuat Chatbot.'

Langkah 3:

Tekan tombol biru yang bertuliskan 'Buat alur Chatbot baru.'

Langkah 4:

Kemudian, Anda akan melihat pembuat obrolan drag & drop. Ketuk 'Tambahkan respons' dan tambahkan nama ke alur chatbot Anda.

Langkah 5:

Ketuk tombol Edit di bawah kotak Respons yang Ditambahkan dan pilih jenis pesan berikut:

• Tombol balas cepat – Anda dapat memasukkan tiga tombol balas cepat, yang diketuk pengguna untuk membagikan pesan persis yang ditambahkan ke tombol tersebut.
• Tombol URL CTA
• Teks – Ini adalah respons teks sederhana yang dikirimkan kepada pengguna.
• File – Gambar, video, audio, atau jenis dokumen dapat disebutkan dalam pesan. Ukuran file maksimum adalah 5 MB.
• Daftar interaktif – Sertakan daftar untuk menawarkan berbagai pilihan kepada pengguna. Daftar mudah, efektif, dan khususnya berguna ketika ingin mencantumkan banyak pilihan bagi pelanggan.
• Lokasi
• Template – Anda dapat membuat Chatbot memicu Pesan templat WhatsApp pada kata kunci tertentu atau tombol balas cepat yang dibagikan pengguna.
• Formulir Whatsapp – akan segera ditambahkan

Manfaatkan tombol ini untuk mengirim pesan disertai gambar atau berkas lain dengan memilih gambar sebagai tajuk.

Langkah 6:

Ketuk 'Publikasikan' ke alur Chatbot 'Langsung'.

Langkah 7:

Ingatlah untuk menautkan alur dengan kata kunci apa pun sebagai pemicu. Navigasi ke Balasan otomatis dan ketuk 'Tambah' untuk menautkan alur dialog Chatbot.

Itu saja! Chatbot siap berkomunikasi dengan klien. Sekarang, duduk santai dan lihat bagaimana Chatbot akan bekerja untuk Anda.

Kasus Penggunaan Chatbot WhatsApp di Berbagai Industri

WhatsApp Chatbot melayani setiap industri yang memungkinkan untuk menyelesaikan masalah yang terjadi dalam keterlibatan pelanggan. Berikut adalah daftar industri yang menggunakan WhatsApp Chatbot:

1. Ritel dan eCommerce

Dalam industri ritel dan e-commerce, penggunaan chatbot WhatsApp menyederhanakan keterlibatan pelanggan, membantu mengelola pesanan, dan menawarkan dukungan cepat yang meningkatkan pendapatan penjualan dan loyalitas pelanggan.

2. Tenaga Kesehatan

Chatbot WhatsApp yang digunakan dalam layanan kesehatan atau medis memandu pasien dalam pemesanan janji temu, pelacakan pembayaran, pertanyaan pasien, pemeriksaan gejala, dan memberikan rincian tentang penawaran medis.

3. Pendidikan

Chatbot WhatsApp untuk industri pendidikan terlibat dalam menangani pertanyaan siswa, proses pendaftaran, dan memberikan wawasan tentang kursus dan program.

4. Perbankan dan Jasa Keuangan

Dalam perbankan dan layanan keuangan, bantuan bot WhatsApp bertenaga AI mengelola pertanyaan pelanggan, menawarkan detail akun, panduan pembayaran & transaksi, dll. Hal ini meningkatkan kesederhanaan layanan pelanggan dalam layanan keuangan.

5. Pemerintah dan Sektor Publik

Chatbot WhatsApp yang digunakan di pemerintahan dan sektor publik membantu mendorong pertanyaan warga dan menyampaikan rincian solusi pemerintah dan berbagai kebijakan.

6. Real Estat

Dalam industri real estat, chatbot WhatsApp digunakan untuk menangani pertanyaan, menjadwalkan peninjauan properti, dan memberikan wawasan terperinci tentang properti.‍

7. telekomunikasi

Industri telekomunikasi mengintegrasikan chatbot WhatsApp dengan mengotomatiskan dukungan pelanggan, mengelola akun pelanggan, dan menawarkan layanan langsung untuk permasalahan umum.

8. Logistik dan Rantai Pasokan

Integrasi chatbot Whatsapp untuk logistik dan rantai pasokan memungkinkan seseorang melacak pengiriman, mengelola inventaris, dan mengelola pertanyaan pelanggan.

9. Perjalanan dan Perhotelan

Chatbot WhatsApp untuk industri perjalanan dan perhotelan digunakan untuk mengelola pemesanan, menawarkan detail, dan menjawab pertanyaan pelanggan tentang rencana perjalanan, yang meningkatkan kepuasan pelanggan dalam industri perjalanan dan perhotelan.

Ini hanyalah beberapa industri yang menggunakan chatbot WhatsApp sebagai solusi hebat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa itu chatbot WhatsApp?

AChatbot WhatsApp bekerja melalui WhatsApp dan memberikan dukungan pelanggan seperti manusia untuk menjawab pertanyaan yang diajukan pengguna, menyelesaikan penjualan, memelihara prospek, dan mengumpulkan informasi penting.

Q2. Apa saja kebutuhan untuk membuat chatbot WhatsApp?

AUntuk membuat chatbot WhatsApp untuk bisnis, hal-hal yang diperlukan adalah:

1. Bisnis terverifikasi di Facebook
2. Nomor telepon bisnis WhatsApp terdaftar
3. API WhatsApp Business Resmi
4. Akun gratis di Getgabs

Q3. Bisakah kita mengirim siaran WhatsApp di chatbot WhatsApp?

AYa, Anda dapat menerapkan siaran WhatsApp untuk mengirim pesan sederhana dengan berbagai pilihan dan juga mengarahkannya melalui jalur. Kami juga memungkinkan penjadwalan siaran dan menjangkau segmen pengguna tertentu. Untuk menyiarkan pesan, yang perlu Anda perlukan hanyalah templat pesan. Tetapkan templat langsung dalam alur percakapan saat membuat chatbot WhatsApp.

Q4. Apakah chatbot WhatsApp gratis?

AYa, GetItSMS memungkinkan Anda membuat chatbot WhatsApp gratis dengan langkah-langkah sederhana. Anda dapat memeriksa langkah-langkah yang disebutkan dalam artikel.

Q5. Bagaimana cara kerja chatbot WhatsApp?

AChatbot WhatsApp berfungsi seperti agen manusia sungguhan yang segera membalas pertanyaan umum. Saat pengguna memulai pesan ke bot, bot langsung merespons. Jika pelanggan ingin terhubung dengan agen dukungan, Chatbot akan mengalihkan pertanyaan ke agen obrolan langsung.

Kesimpulan  

Dengan demikian, GetItSMS, penyedia layanan chatbot WhatsApp, berada di garis depan pemasaran digital. Satu hal yang jelas: chatbot WhatsApp bukan hanya pendekatan sementara, tetapi juga perubahan paradigma.

Baik perusahaan kecil maupun besar di dunia digital saat ini, Anda harus membuat pelanggan tetap terlibat setiap saat. Bahkan industri saat ini lebih berpusat pada pelanggan dan Anda harus aktif di tempat klien tersedia. Bot WhatsApp memanfaatkan hal ini sepenuhnya dalam skala besar dan tidak hanya dengan cara yang sopan tetapi juga dengan cara yang disesuaikan melalui GenAI yang canggih. 

Meskipun kita terus berkembang dan mengikuti perkembangan dunia digital yang cepat berubah ini, satu hal yang pasti adalah: Chatbot WhatsApp adalah, dan akan terus menjadi, alat yang sangat diperlukan bagi perusahaan. Inilah masa depan percakapan yang efektif, pertumbuhan, dan loyalitas pelanggan yang tak tertandingi.