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ईमेल पर ज़्यादा जवाब नहीं मिलते, आमतौर पर सिर्फ़ 6%। लेकिन बल्क एसएमएस के साथ, यह अलग है - आपको 45% या उससे भी ज़्यादा की प्रतिक्रिया दर मिल सकती है!
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व्हाट्सएप छोटे व्यवसाय मालिकों को अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ बातचीत करने और दिल्ली में नए ग्राहक प्राप्त करने का एक शानदार अवसर प्रदान कर रहा है, जो दिल्ली में बैंकिंग/बीमा/वित्त, कंपनियां, खुदरा, शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल, मीडिया और मनोरंजन तथा यात्रा एवं लॉजिस्टिक्स जैसे उद्योग क्षेत्रों में वास्तविक मूल्य संवर्धन है।
व्हाट्सएप मैसेंजर एक क्रॉस-प्लेटफॉर्म है जो सभी प्रकार के ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे कि आईफोन, ब्लैकबेरी, एंड्रॉइड, विंडोज फोन और नोकिया स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में टेक्स्ट, इमेज, वीडियो और ऑडियो संदेशों का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है। व्हाट्सएप भारत में बेहद लोकप्रिय है और अभी भी तेजी से फैल रहा है। फरवरी में, देश (भारत) में इसके लगभग 40 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
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व्हाट्सएप बल्क एसएमएस का उपयोग कौन कर सकता है?
हर एक व्यवसाय व्हाट्सएप बल्क मैसेजिंग की सेवा का उपयोग कर सकता है, व्यवसायों के लिए कोई रोक नहीं है। यदि आप एक व्यवसाय हैं और अपने लक्षित दर्शकों को बड़ी संख्या में लोगों के साथ संवाद करना चाहते हैं, तो व्हाट्सएप के पास अरबों लोग हैं जो इस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं। तो, इस भीड़ में, आपके व्यवसाय के ग्राहक भी हैं जो अपने दोस्तों और परिवारों के साथ संवाद करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं।
मैं ग्राहकों को अपने संदेशों पर ध्यान देने और उन्हें अनदेखा न करने के लिए कैसे प्रेरित करूँ?
आपको अपने ग्राहकों से संवाद करने के लिए सर्वोत्तम रणनीतियों का उपयोग करना चाहिए। अपने संदेशों को हर समय यथासंभव रचनात्मक बनाएं और कुछ तरकीबें अपनाएं जैसे कि छोटे परीक्षण का उपयोग करना, प्रत्यक्ष भाषण का उपयोग करना, हर समय मार्केटिंग न करना, यह देखना कि वे बाजार में क्या देख रहे हैं और अपने संदेश को आकर्षक बनाने के लिए ऐसी अन्य तरकीबें। इसलिए, आप अपने संदेशों को अधिक आकर्षक बनाने के लिए अपने संदेशों में GIF या छवियों का उपयोग कर सकते हैं। क्योंकि ये ऐसी चीजें हैं जो आपको व्यापक रूप से संदेश देती हैं।