जुड़ाव के लिए व्हाट्सएप स्टोरीज का उपयोग करने का सबसे अच्छा सुझाव

एंगेजमेंट के लिए WhatsApp स्टोरीज का इस्तेमाल करने के लिए सबसे अच्छी टिप की तलाश में जो व्यवसाय अपनी एंगेजमेंट बढ़ाने में रुचि रखते हैं, वे इस लेख में चर्चा की जाने वाली सबसे अच्छी टिप्स जान सकते हैं। आधुनिक ग्राहकों को ब्रांडों के साथ बातचीत करते समय सुविधा और परिचितता की आवश्यकता होती है। चूंकि वे हर दिन सैकड़ों ऑनलाइन मैसेजिंग टूल के संपर्क में आते हैं, इसलिए शोर को कम करना जटिल है - लेकिन असंभव नहीं है।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि WhatsApp किसी संगठन के लिए अपने ब्रांड, डील, छूट और ऑफ़र को बढ़ावा देने और नियमित आधार पर ग्राहकों से जुड़ने के लिए व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला चैनल बन गया है। जैसा कि आप देख सकते हैं, वे इसका उपयोग करते हैं व्हाट्सएप प्रसारण ऐप की अन्य कार्यक्षमताएं भी हैं जिनका आमतौर पर उपयोग नहीं किया जाता है, लेकिन उनमें संख्याओं को बढ़ाने की शक्ति है।

बस यही है – व्हाट्सएप स्टोरीज!

इस लेख में, हम उन तरीकों के बारे में विस्तार से बता रहे हैं जिनसे ब्रांड अपने अभियानों में अधिक सहभागिता प्राप्त करने के लिए WhatsApp Business स्टोरीज़ का उपयोग कर सकते हैं।

व्हाट्सएप स्टोरीज़ क्या हैं?

WhatsApp स्टोरीज़, जिन्हें WhatsApp स्टेटस कहा जाता है, WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म का एक फ़ंक्शन है। यह उपयोगकर्ताओं को 24 घंटे के लिए फ़ोटो, वीडियो और टेक्स्ट-आधारित अपडेट साझा करने की अनुमति देता है। जब कोई उपयोगकर्ता कोई स्टोरी पोस्ट करता है, तो वह ऐप के इंटरफ़ेस के भीतर एक अलग टैब पर दिखाई देती है। WhatsApp उपयोगकर्ता के फ़ोन नंबर के साथ सहेजे गए नंबर देखे जा सकते हैं। स्टोरीज़ कालानुक्रमिक रूप से दिखाई देती हैं, जिसमें सबसे ऊपर नवीनतम अपडेट होता है।

लेकिन जब बात छोटे व्यवसायों की हो, तो व्हाट्सएप स्टोरीज ग्राहकों को लक्षित करने और उनसे संवाद करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है, जब वे अपने इनबॉक्स में संदेशों को सक्रिय रूप से नहीं देख रहे हों। 

व्यवसाय सब्सक्राइबर्स के साथ बातचीत करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस स्टोरीज का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें समय-संवेदनशील सौदों और ऑफ़र के पीछे के दृश्यों को साझा करना या नए आइटम की घोषणा करना शामिल है। यह व्यवसाय को व्हाट्सएप प्रसारण के रूप में साझा किए गए संदेशों की जांच करने के लिए प्रेरित करता है।

व्हाट्सएप स्टोरी कैसे सेटअप करें?

WhatsApp पर स्टोरीज़ शेयर करना Instagram स्टोरीज़ शेयर करने जैसा ही है। WhatsApp स्टोरीज़ शेयर करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

1. व्हाट्सएप अनलॉक करें और स्टेटस टैब ढूंढें।
2. 'मेरे स्टेटस में जोड़ें' बटन पर क्लिक करें जो आपकी स्क्रीन पर + या कैमरा आइकन द्वारा प्रदर्शित होगा।
3. इससे आपका कैमरा इंटरफ़ेस खुल जाएगा। फोटो क्लिक करें, एक छोटा वीडियो रिकॉर्ड करें, और अपने फ़ोन की मौजूदा छवि/वीडियो भी चुनें।
4. अपनी सामग्री की गुणवत्ता सुधारने के लिए टेक्स्ट, इमोजी और फ़िल्टर जोड़ें।
5. व्हाट्सएप स्टोरी में यूआरएल जोड़ने के लिए लिंक सिंबल पर टैप करें। यह उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक वेब पेजों पर रीडायरेक्ट करेगा।
6. जब आप संबंधित विवरण शामिल कर लें, तो अपनी कहानी को व्हाट्सएप पर अपलोड करने के लिए शेयर या भेजें बटन पर टैप करें।
7. एक बार इसे जोड़ दिए जाने पर, आपके सभी चयनित संपर्कों या व्हाट्सएप पर आपके व्यवसाय से जुड़े लोगों को एक कहानी दिखाई देगी।

व्हाट्सएप स्टोरी का उपयोग करने के 6 प्रभावी टिप्स

व्हाट्सएप स्टोरीज को सोशल मीडिया स्टोरीज की तरह कई क्रिएटिव तरीकों से शेयर किया जाता है। आइए देखें कि ब्रांड्स द्वारा इनका किस तरह इस्तेमाल किया जाता है।

1. नए लॉन्च की एक झलक दें 

किसी आने वाले उत्पाद या सेवा के ट्रेलर जैसे फ़ोटो या छोटे वीडियो पोस्ट करने के लिए WhatsApp बिज़नेस स्टोरीज़ का लाभ उठाएँ। ये स्टोरीज़ आपके दर्शकों में उत्सुकता पैदा करने में बहुत कारगर साबित होती हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप कोई नया उत्पाद पेश कर रहे हैं, तो क्लाइंट से यह पूछते हुए एक स्टोरी बनाएँ कि आप कौन-सी नई सुविधाएँ शेयर करने जा रहे हैं। इससे न सिर्फ़ उत्साह पैदा होगा बल्कि WhatsApp पर लोगों की दिलचस्पी भी बढ़ेगी। सुनिश्चित करें कि आप आकर्षक विज़ुअल अपलोड कर रहे हैं। 

2. किसी नए डिस्काउंट या ऑफर की घोषणा करें 

नए ऑफ़र और सीमित समय के सौदों के विवरण के साथ आकर्षक छवियाँ बनाएँ। हमेशा ध्यान रखें कि WhatsApp बिज़नेस स्टोरीज़ समय-संवेदनशील सौदों को साझा करने के लिए सही हैं। उदाहरण के लिए, अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले आइटम निर्दिष्ट करें और विशिष्ट आइटम पर 20% की छूट वाला वीकेंड सेल बनाएँ। 1-दिन के लिए फ़्लैश सेल को बढ़ावा दें जो WhatsApp स्टोरीज़ के लाइव रहने की अवधि के हिसाब से पूरी तरह से फ़िट बैठता है।

3. अपनी WhatsApp सूची के लिए एक विशेष ऑफ़र लॉन्च करें  

अपने WhatsApp क्लाइंट के लिए, खास तौर पर सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले उत्पादों पर कोई खास ऑफ़र या डील पेश करें। इससे उन्हें अनुभव होगा और उनमें तत्परता की भावना पैदा होगी, जिससे आपकी WhatsApp सूची से जुड़े रहने का सही कारण मिलेगा। उदाहरण के लिए, आप WhatsApp उपयोगकर्ताओं के लिए 30% ऑफ़र के लिए 'WHATSAPP30' जैसे डिस्काउंट कोड की पेशकश कर सकते हैं।

4. उत्पाद का प्रदर्शन करें 

किसी उत्पाद को कई दृष्टिकोणों से प्रस्तुत करने या अपनी WhatsApp स्टोरी में उसकी अनूठी विशेषताओं को उजागर करने के लिए एक छोटा और इंटरैक्टिव वीडियो शामिल करें। यह आपके सब्सक्राइबर को WhatsApp पर आपसे संपर्क करने के लिए उत्साहित कर सकता है यदि वे आइटम के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बैग का विपणन कर रहे हैं, तो उसे घुमाने वाला एक छोटा वीडियो बनाएं, जिससे दर्शकों को उसके डिज़ाइन और विशेषताओं के बारे में पूरी जानकारी मिले। आप अपनी साइट पर किसी वीडियो या उत्पाद पृष्ठ का लिंक भी शामिल कर सकते हैं।

5. प्रश्न पूछें

WhatsApp स्टोरी आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवाओं के बारे में सवाल पूछने का सबसे अच्छा तरीका है। उन खास उत्पादों पर सुझाव, समीक्षा और पसंद के बारे में पूछें जो आपको बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें 'हम आपसे सुनना चाहेंगे' या 'आप जो सोचते हैं, उसे हमारे साथ साझा करें' जैसे उद्धरणों के साथ आमंत्रित करें। जब आपको जवाब मिलना शुरू हो जाए, तो ऐसी बातचीत में शामिल हों जो दिखाए कि आप उनके विचारों की सराहना करते हैं।

6. सामग्री को बढ़ावा दें

अपने नवीनतम ब्लॉग पोस्ट, मीडिया उल्लेख, वीडियो या किसी अन्य सामग्री के लिंक जोड़ें जो आपके ग्राहक को महत्व देता है। अपनी WhatsApp Business स्टोरी के लिंक जोड़ें और दर्शकों को पूरी स्टोरी, वीडियो या अन्य चीज़ों के लिए क्लिक करने के लिए आकर्षित करने के लिए उन्हें कंटेंट पर एक नज़र डालें।

व्हाट्सएप स्टोरी के लाभ

अपने WhatsApp अकाउंट पर स्टोरी अपलोड करना, चाहे ऑफ़र, उत्पाद या डील की घोषणा के लिए हो, हमेशा फ़ायदेमंद होता है। व्यवसाय WhatsApp स्टोरी पर आने वाले इवेंट की जानकारी अपलोड कर सकते हैं। इसलिए, यह कई मायनों में फ़ायदेमंद है, आइए WhatsApp स्टोरी के और फ़ायदों के बारे में जानें।

1. सहभागिता बढ़ाएँ

व्हाट्सएप स्टोरीज आपके उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक व्यक्तिगत और सीधा संपर्क प्रदान करती हैं। वास्तविक समय के अपडेट भेजकर, यह उत्साह और प्रामाणिकता पैदा करता है। आप इसका उपयोग कर सकते हैं व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए। दर्शकों को प्रोत्साहित करने के लिए, आप अपनी कहानियों के साथ क्विज़, पोल और सीधे संदेश दिखा सकते हैं जो जुड़ाव को बढ़ाते हैं।

2. बढ़ी हुई दृश्यता

व्हाट्सएप इंटरफ़ेस के शीर्ष पर व्हाट्सएप स्टोरीज़ प्रमुखता से प्रदर्शित होती हैं और आपके उपयोगकर्ताओं के लिए आसानी से सुलभ होती हैं। निरंतर पोस्टिंग आपकी उपस्थिति को दृश्यमान बनाती है और आपके ग्राहकों के लिए सबसे ऊपर होती है।

3. समयबद्धता और प्रासंगिकता

अपडेट, प्रमोशनल व्हाट्सऐप मैसेज और खबरें प्रदर्शित करते समय, सुनिश्चित करें कि आपकी सामग्री समय पर और प्रासंगिक है। कहानियों का जीवनकाल (24 घंटे) उपयोगकर्ताओं को आपकी सामग्री के साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है, इससे पहले कि वह नष्ट हो जाए।

4. रचनात्मक अभिव्यक्ति

विज़ुअली आकर्षक और विविधतापूर्ण कंटेंट बनाने के लिए फ़ोटो, वीडियो और GIF शामिल करें। अपनी कहानियों को कस्टमाइज़ करने और ब्रांड स्थिरता को प्रबंधित करने के लिए टेक्स्ट ओवरले, ड्राइंग टूल और कई फ़िल्टर का उपयोग करें।

5। बेहतर संचार

कहानियां आपके दर्शकों के साथ दो-तरफ़ा संपर्क की सुविधा प्रदान करती हैं, जिससे उन्हें तुरंत प्रतिक्रिया और प्रतिक्रियाओं के माध्यम से भागीदारी करने का मौका मिलता है। संक्षिप्त अपडेट, पर्दे के पीछे की तस्वीरें या अचानक घटित होने वाली ऐसी परिस्थितियाँ जो शायद कहीं और लंबी पोस्ट के लायक न हों, आसानी से साझा करें।

6. दर्शकों की अंतर्दृष्टि

अपने दर्शकों की रुचियों और जुड़ाव शैलियों के बारे में अधिक जानने के लिए, इस बात पर नज़र रखें कि आपकी कहानियों को किसने देखा है। कथात्मक बातचीत के माध्यम से, प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करें जो आपको अपने दर्शकों की प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने और अपनी सामग्री रणनीति को परिष्कृत करने में मदद करेगी।

7. विस्तृत पहुंच

बड़े दर्शकों को लक्षित करने के लिए, व्हाट्सएप स्टोरीज़ को अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर शेयर करें क्योंकि इससे ट्रैफ़िक वापस व्हाट्सएप पर आ जाता है। दर्शकों को अपनी कहानियों को अपने संपर्कों के साथ शेयर करने के लिए प्रेरित करें, जिससे स्वाभाविक रूप से आपकी पहुँच बढ़ेगी।

8. लागत प्रभावी विपणन

WhatsApp स्टोरीज़ का उपयोग करना मुफ़्त है, जिससे यह आपके ब्रांड, उत्पाद और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक बजट-अनुकूल तरीका बन जाता है। अतिरिक्त संसाधनों या उत्पादन समय की आवश्यकता के बिना अपनी कहानी पर प्रासंगिक सामग्री जल्दी से बनाएँ और साझा करें।

व्हाट्सएप स्टोरीज़ के लिए उपयुक्त सामग्री के प्रकार

1. छवियाँ:

• परदे के पीछे: परदे के पीछे की गतिविधियों की तस्वीरें साझा करके अपने दर्शकों को अपने दैनिक कार्यों की एक झलक दें।
• उत्पाद फ़ोटो: उच्च गुणवत्ता वाली फ़ोटो के साथ नए या लोकप्रिय परिणामों को स्पॉटलाइट करें.
• उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: संतुष्टि और विश्वास पैदा करने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट की गई तस्वीरें प्रदर्शित करें।
• इवेंट कवरेज: इवेंट, कार्यशालाओं या सम्मेलनों की छवियों का प्रसार करें।

2. वीडियो:

• ट्यूटोरियल और कैसे करें: हमेशा छोटे वीडियो बनाएं जिसमें यह दिखाया जाए कि अपने उत्पादों या सेवाओं का उपयोग कैसे करें।
• घोषणाएँ: व्हाट्सएप स्टोरीज़ पर आकर्षक वीडियो क्लिप के माध्यम से महत्वपूर्ण समाचार या अपडेट की घोषणा करें।
• ग्राहक प्रशंसापत्र: विश्वसनीयता बनाने के लिए खुश ग्राहकों से वीडियो प्रशंसापत्र का विभाजन करें।
• लाइव फुटेज: अपने दर्शकों से तुरंत मिलने के लिए वास्तविक समय की घटनाओं या उत्पाद लॉन्च को देखें।

3. पाठ अद्यतन:

• उद्धरण और सुझाव: अपने व्यवसाय से संबंधित भावनात्मक उद्धरण या उपयोगी सुझाव बताएं।
• घोषणाएँ: बिक्री, प्रचार या नए आगमन को लॉन्च करने के लिए टेक्स्ट अपडेट शामिल करें।
• सर्वेक्षण और प्रश्न: पूछताछ करके या सर्वेक्षण चलाकर अपने दर्शकों का आकलन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. व्हाट्सएप स्टोरी क्या है?

A. व्हाट्सएप स्टोरीज, जिसे व्हाट्सएप स्टेटस कहा जाता है, व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म का एक फंक्शन है। यह उपयोगकर्ताओं को 24 घंटे के लिए फोटो, वीडियो और टेक्स्ट-आधारित अपडेट साझा करने की अनुमति देता है। 

प्रश्न 2. क्या हम व्हाट्सएप स्टोरी को डिलीट कर सकते हैं?

A. हां, WhatsApp स्टोरी को उस अकाउंट के मालिक द्वारा डिलीट किया जा सकता है। WhatsApp स्टोरी खोलें, तीन डॉट्स पर क्लिक करें और डिलीट या कन्फर्म पर टैप करें। यह आपकी स्टोरी अपडेट से डिलीट हो जाएगी।

प्रश्न 3. इंस्टाग्राम स्टोरी को व्हाट्सएप स्टोरी पर कैसे शेयर करें?

A. WhatsApp पर Instagram स्टोरीज़ शेयर करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। अपनी Instagram स्टोरी को सेव करें और फिर उसे अपने WhatsApp पर फ़ोटो/वीडियो के रूप में शेयर करें।

प्रश्न 4. क्या हमें व्हाट्सएप स्टोरी स्क्रीनशॉट के बारे में सूचना मिलती है?

A. व्हाट्सएप में ऐसा फीचर नहीं है जिससे यूजर को यह पता चल सके कि कोई उनकी स्टोरी का स्क्रीनशॉट ले रहा है या नहीं। फिर भी, आप देख सकते हैं कि आपकी स्टोरी किसने देखी है।

प्रश्न 5. क्या हम व्हाट्सएप स्टोरीज़ पर फोटो/वीडियो संपादित कर सकते हैं?

A. नहीं, WhatsApp स्टोरी मीडिया को संपादित करने की कोई सीधी सुविधा प्रदान नहीं करता है। आप थर्ड-पार्टी ऐप्स का उपयोग करके स्टोरी अपलोड करने से पहले उसे संपादित कर सकते हैं।

निष्कर्ष 

इस प्रकार, शीर्षक को पूरा करते हुए, व्हाट्सएप बिजनेस स्टोरीज आपके ग्राहकों द्वारा ध्यान आकर्षित करने का एक सुविधाजनक तरीका है। आकर्षक तत्व, दृश्य और रचनात्मक सामग्री आपको अलग दिखने और अपने दर्शकों को सहजता से आकर्षित करने में मदद करती है। ऐसा विशेष रूप से इसलिए है क्योंकि अधिक से अधिक ब्रांड मैसेजिंग टूल पर मार्केटिंग अभियान चलाने लगे हैं।

लेकिन विचार करें, यदि विचार आपके ग्राहकों को जोड़ने का है, तो सुनिश्चित करें कि व्यवहार दोतरफा हो, और आप सक्रिय रूप से तलाक देने में कभी पीछे नहीं रहेंगे।