14 WhatsApp बिजनेस आँकड़े जो आपको हैरान कर देंगे (2024)

मान लीजिए कि आप अपने व्यवसाय के लिए एक आदर्श भागीदार के बारे में सोच रहे हैं, जैसे बैटमैन से रॉबिन या मैक से चीज़, जो एक दूसरे के समर्थक हैं। उस स्थिति में, 2024 में व्हाट्सएप आदर्श भागीदार है।

हमने जमा कर लिया है 14 WhatsApp बिजनेस आँकड़े जिसमें 2024 में कंपनियों के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग के लाभों पर चर्चा की गई है। हम सामान्य व्हाट्सएप आँकड़ों को दरकिनार कर आपके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण आँकड़ों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

चाहे आप ई-कॉमर्स व्यवसाय, वित्तीय संस्थान, शैक्षणिक संस्थान, ऑटोमोबाइल व्यवसाय, डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी या लॉजिस्टिक्स, या उद्योग बाजार में कोई अन्य व्यवसाय संचालित करते हों, यदि आप व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो आप दौड़ में पीछे रह जाएंगे।

व्हाट्सएप मार्केटिंग क्या है?

व्हाट्सएप मार्केटिंग एक शक्तिशाली मैसेंजर मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है, इसके बाद इंस्टाग्राम और फेसबुक मैसेंजर जैसे अन्य प्लेटफॉर्म हैं। हालाँकि, एकमात्र तुलना व्हाट्सएप की सबसे पसंदीदा मार्केटिंग रणनीति है, जिसे 100 से अधिक लोगों द्वारा पसंद किया जाता है। 400 लाख दुनिया भर में कारोबार।

व्यावसायिक विपणन के लिए, व्हाट्सएप उद्यमों की मदद करने के लिए एक बढ़िया विकल्प है:

- 2.2 अरब वैश्विक उपयोगकर्ताओं के साथ, इसने एक विशाल दर्शक वर्ग प्राप्त कर लिया है।
उपभोक्ताओं के साथ मजबूत संबंध विकसित करें (1:1 लाइव संचार) तथा,
व्हाट्सएप पर प्रचार संदेश साझा करके व्यवसाय की बिक्री बढ़ाएँ।

संक्षेप में, व्हाट्सएप मार्केटिंग के तीन प्रमुख लाभ हैं:

संपर्क और संबंधों को बढ़ाता है – व्हाट्सएप कम्पनियों को अपने ग्राहकों के साथ संवाद को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।

रूपांतरण दरें 7 गुना तक बढ़ाएँ – व्हाट्सएप व्यवसायों को अपने ग्राहक रूपांतरण अनुपात को बढ़ाने की अनुमति देता है 112% तक सबसे कम सौदों और व्यक्तिगत संदेशों के साथ ग्राहकों को लक्षित करके।

विपणन लागत कम हो जाती है – व्हाट्सएप की लागत प्रभावी है और यह आसानी से वहनीय है। ROI की तुलना में यह कीमत कुछ भी नहीं है, जो इस मार्केटिंग रणनीति के साथ प्राप्त की जा सकती है।

सर्वोत्तम ग्राहक सहायता – व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप सर्वोत्तम ग्राहक सहायता प्रदान करता है और GetItSMS जैसे व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्लेटफॉर्म के साथ इसे बढ़ाने के लिए लचीलापन प्रदान करता है।

क्या अपने व्यवसाय के विपणन के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करना सही विकल्प है?

फेसबुक ने व्हाट्सएप्प का अधिग्रहण कर लिया 19.3 अरब 2014 में यह 19x डॉलर था, जो इंस्टाग्राम को रखने के लिए इसे मिल रहा था। चार साल बाद इसे खत्म करते हुए, व्हाट्सएप ने अपने व्यावसायिक एप्लिकेशन की घोषणा की और उद्यमों के लिए WhatsApp Business API व्हाट्सएप को एक संदेश चैनल के रूप में उपयोग करने के लिए।

संक्षेप में, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के बीच अंतर नीचे विस्तार से बताया गया है:

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप

व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन कंपनियों को स्मार्टफोन और डेस्कटॉप पर मुफ्त, आसान पहुंच के साथ बिजनेस अकाउंट बनाने की सुविधा देता है। यह उन छोटी कंपनियों के लिए आकर्षक है, जिनके संदेशों की संख्या कम है।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई

WhatsApp Business API एक ऐसा मंच है जिसे मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिनके पास संदेशों की बड़ी मात्रा होती है। उदाहरण के लिए, यह मुफ़्त नहीं है; कंपनियों को अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए इसके लिए भुगतान करना होगा। व्यवसायों को WhatsApp पर ग्राहकों के साथ साझा किए जाने वाले प्रत्येक संदेश की कीमत चुकानी होगी।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की दो बुनियादी कार्यक्षमताएं यहां दी गई हैं:

1. 1. हर दिन, असीमित संख्या में ऐसे विशिष्ट लोगों को संदेश भेजें जिन्होंने इसमें भाग लिया है।
2. 2. उपयोगकर्ताओं को 24 घंटे चैट विंडो के माध्यम से लाइव ग्राहक सेवा प्रदान करें।

चूँकि WhatsApp Business API के लिए इंटरफ़ेस प्रदान नहीं करता है, इसलिए आपको इसे एक्सेस करने के लिए GetItSMS जैसे WhatsApp Business API प्रदाता का उपयोग करना होगा। GetItSMS आपको WhatsApp Business API का उपयोग करने की अनुमति देता है:

• असीमित अद्वितीय उपयोगकर्ताओं (ऑप्ट-इन उपयोगकर्ताओं) को व्हाट्सएप प्रसारण भेजें।
• WhatsApp पर छोड़ी गई कार्ट, डिलीवरी, भुगतान और अन्य सूचनाओं को स्वचालित करें।
• एक को एकीकृत करें WhatsApp चैटबॉट 24/7 ग्राहक सहायता के लिए। WhatsApp के ज़रिए प्रचार संदेश भेजें।
• कई डिवाइसों पर असीमित लाइव मानव चैट सहायता प्रदान करें।

WhatsApp Business API उपयोग मामलों के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां जाएं।

आइए कुछ चौंकाने वाले व्हाट्सएप बिजनेस आंकड़ों पर नजर डालें।

वैश्विक उपयोगकर्ता आधार के लिए व्हाट्सएप सांख्यिकी

वैश्विक उपयोगकर्ता आधार के लिए व्हाट्सएप सांख्यिकी को चार खंडों में विभाजित किया गया है। आइए उन पर नज़र डालें:

1. 1. सभी जगह उपलब्ध 180 + विभिन्न देशों में 20 + भाषाऐं
2. 2. प्रतिदिन 100 बिलियन संदेश भेजे जाते हैं
3. 3. 19.4 घंटे/माह- उपयोगकर्ताओं द्वारा व्हाट्सएप पर बिताया गया अधिकतम समय
4. 4. व्हाट्सएप का सबसे अधिक उपयोग करने वाले आयु समूह

ये वैश्विक उपयोगकर्ता आधार हैं जिनके लिए व्हाट्सएप आँकड़े दिए गए हैं। अगले भाग में इनके बारे में संक्षिप्त विवरण दिया जाएगा।

1. 20 से अधिक देशों में 180 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध

का 195 देशों दुनिया भर में, व्हाट्सएप की उपलब्धता 180 से अधिक देशों में है और यह सस्ती है 20+ भाषाएँ. का अनुपात दर्शकों का 69% चीन को छोड़कर, दुनिया भर में इंटरनेट का उपयोग हो रहा है, जिसमें व्हाट्सएप का उपयोग शामिल नहीं है।

व्हाट्सएप एक ऐसा एप्लीकेशन है जो इंस्टॉल है 5 अरब iOS और Android डिवाइस पर कई बार। आजकल, यह सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला और पसंदीदा मैसेजिंग ऐप है 100 + देशों.

भारत में WhatsApp का क्रेज दूसरे स्तर पर पहुंच गया है। क्या आप सोच सकते हैं कि भारत में कितने WhatsApp यूजर इसका इस्तेमाल कर रहे हैं?

व्हाट्सएप के आंकड़ों के ग्राफ चार्ट के अनुसार, भारत 390 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ पहले स्थान पर है, इसके बाद ब्राजील है। 108 लाख सक्रिय उपयोगकर्ता और भी बहुत कुछ.

देश की बात करें तो रूस में व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की संख्या में भारी वृद्धि हुई है। 17% की विकास दर पिछले कुछ वर्षों में, जैसा कि भारत ने देखा है, 16.6% तक .

2. प्रतिदिन 100 बिलियन संदेश भेजे गए

प्रतिदिन आदान-प्रदान किए जाने वाले संदेशों की संख्या में वृद्धि हुई है 13x व्हाट्सएप पर। साथ ही, पृथ्वी की जनसंख्या की गणना की जाती है 7.5 अरबकुछ संदेशों का आदान-प्रदान रिश्तेदारों, परिवार और दोस्तों के बीच या कार्यालय के सहकर्मियों के बीच भी होता है।

व्हाट्सएप सबसे बेहतरीन फीचर वाला शीर्ष एप्लीकेशन है, व्हाट्सएप बिजनेस। इसे खास तौर पर व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए लॉन्च किया गया है ताकि वे ग्राहकों से संवाद कर सकें।

इससे पहले 2011 में, व्हाट्सएप पर भेजे जाने वाले संदेशों की संख्या सीमित नहीं थी; यह प्रतिदिन 1 बिलियन संदेशों तक पहुंच गई थी। यह संख्या गुप्त रूप से बढ़ गई है, जिसमें XNUMX मिलियन से अधिक संदेश शामिल हैं। 100 अरब संदेश नियमित रूप से भेजे जा रहे हैं।

3. 19.4 घंटे/माह- उपयोगकर्ताओं द्वारा व्हाट्सएप पर बिताया गया मध्यम समय

दुनिया भर में, WhatsApp को सबसे लोकप्रिय और इस्तेमाल किया जाने वाला संचार उपकरण माना जाता है। इसलिए, इस बात पर कोई सवाल नहीं है कि लोग अपना सबसे कीमती समय WhatsApp पर क्यों बिताते हैं। बेशक, यह दुनिया के किसी भी हिस्से में एक-दूसरे से संवाद करने का सबसे सरल और सबसे किफ़ायती तरीका है।

शोध के अनुसार, औसत उपयोगकर्ता व्हाट्सएप का उपयोग 19.4 घंटे or 38 मिनट/दिनहालाँकि, भारत में एक औसत व्हाट्सएप उपयोगकर्ता मासिक रूप से व्हाट्सएप का उपयोग करते हुए 21.4 घंटे बिताता है, जो किसी भी अन्य देश की तुलना में अधिक है।

4. व्हाट्सएप को सबसे अधिक पसंद करने वाले आयु वर्ग

व्हाट्सएप दुनिया भर में किसी भी पीढ़ी या आयु वर्ग के उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जाने वाला एकमात्र एप्लिकेशन है। 26-35, 36-45 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं द्वारा और XNUMX-XNUMX वर्ष की आयु के लोगों में थोड़ा अधिक देखा गया। 15-25.

व्हाट्सऐप का क्रेज 15 साल या उससे अधिक उम्र के यूजर्स में सबसे ज्यादा है। 26-35 साल. फिर भी, जैसे-जैसे आयु वर्ग बढ़ता है 36-45, व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं का अनुपात कम हो जाता है।

व्हाट्सएप से प्रभावित होने वाला आयु वर्ग है: 26-35, द्वारा देखा गया 36-45, और युग 15-25.

व्यवसाय के लिए WhatsApp सांख्यिकी

व्यवसायों के लिए WhatsApp का सांख्यिकीय विश्लेषण भी चार भागों में विभाजित है। आइए उन पर नज़र डालें:

1. 5. बिज़नेस के लिए WhatsApp का उपयोग करने वाले कुल व्यवसाय
2. 6. सबसे लोकप्रिय व्हाट्सएप्प फीचर्स
3. 7. व्हाट्सएप पर व्यवसायों से संपर्क करने के कारण
4. 8. बिज़नेस के लिए WhatsApp के उपयोगकर्ता-जनित लाभ

ये व्यावसायिक आँकड़े व्यवसाय में व्हाट्सएप के उपयोग को परिभाषित करते हैं।

5. व्यवसाय के लिए WhatsApp का उपयोग करने वाले कुल व्यवसाय

मेटा ने 2018 में व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन लॉन्च किया था, ताकि व्यक्ति और छोटे व्यवसाय व्हाट्सएप पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा दे सकें। व्हाट्सएप की रिपोर्ट के अनुसार, 50 लाख कंपनियाँ व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन का उपयोग करती हैं, और 15 लाख भारतीय व्यवसाय हैं।

अगर हम इसे हटा दें, तो भी हमारे पास व्हाट्सएप बिजनेस का इस्तेमाल करने वाली एक करोड़ से ज़्यादा भारतीय कंपनियाँ होंगी। व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन कंपनियों को अपने ग्राहकों के लगातार पूछे जाने वाले सवालों का जवाब देने, उत्पाद से जुड़ी जानकारी और स्कैन करने के लिए क्यूआर कोड देने और व्यवसायों के साथ संवाद करने की सुविधा देता है।

इसके अलावा, WhatsApp Business ऐप में सीमित प्रसारण और चैटबॉट एकीकरण जैसी पाबंदियाँ हैं। WhatsApp Business ऐप के साथ, मेटा ने बिना किसी सीमा के WhatsApp Business API भी लॉन्च किया है, जो एक साथ हज़ारों उपयोगकर्ताओं के साथ संदेश साझा करने जैसी कार्यक्षमता प्रदान करता है, 24*7 चैटबॉट लिंकिंग के साथ ग्राहक सहायता, और कई मानव लाइव चैट सेवाएं।

6. सबसे लोकप्रिय व्हाट्सएप्प फीचर्स

व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को कौन से फीचर्स सबसे ज्यादा पसंद हैं?

अपने यूजर एक्सपीरियंस को और भी रोचक और यूजर-फ्रेंडली बनाने के लिए, व्हाट्सएप लगातार एक्सक्लूसिव फीचर्स लाने की कोशिश करता रहता है। रिसर्च के मुताबिक, व्हाट्सएप के ज्यादातर फीचर्स सिर्फ तीन महीने में हासिल किए गए।

व्हाट्सएप चैट और कॉल का सबसे लोकप्रिय फीचर लगातार व्हाट्सएप पर हावी हो रहा है। इसके अलावा, एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए, व्हाट्सएप दर्शक इमेज, टेक्स्ट, GIF, वीडियो आदि भेजने का सुझाव देते हैं।

क्या आप WhatsApp के और भी फीचर जानना चाहते हैं? आज ही सबसे अच्छे WhatsApp बिज़नेस सॉल्यूशन प्रदाता, GetItSMS के साथ अपना WhatsApp मार्केटिंग शुरू करें।

तो, इन व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप के आंकड़े क्या हैं?

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के माध्यम से, व्यवसाय ग्राहकों से जुड़ने और चित्र, क्लिक करने योग्य बटन और लिंक, त्वरित उत्तर और कई अन्य सहित टेक्स्ट भेजने के लिए अपनी पेशकश सुविधाओं का विस्तार कर सकते हैं।

7. व्हाट्सएप पर व्यवसायों से संपर्क करने के कारण

हम जानते हैं कि कितने ग्राहक व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं और उनमें से कितने लोग व्यवसायों से संदेश प्राप्त करने में रुचि रखते हैं।

लेकिन इस आकर्षण के पीछे तर्क क्या है?

ग्राहक व्हाट्सएप पर व्यवसायों के साथ बातचीत करने के लिए क्यों इच्छुक हैं?

नीचे दी गई छवि आपको बेहतर तरीके से समझाएगी कि ग्राहक व्हाट्सएप पर व्यवसायों से बात क्यों करना चाहते हैं:

उपरोक्त चार्ट से पता चलता है कि 54% तक उपयोगकर्ताओं में से अधिकांश अपने ऑर्डर और शिपमेंट अपडेट को ट्रैक करने, अपॉइंटमेंट्स, ईवेंट विवरण और वेबिनार नोटिफिकेशन का पालन करने और चयन करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने का सुझाव देते हैं 50% तक उपयोगकर्ताओं के।

39% तक 23% उपयोगकर्ता ग्राहक सहायता देने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने का सुझाव देते हैं, जबकि XNUMX% व्हाट्सएप पर प्रचार संबंधी अपडेट प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

ये कारक दर्शाते हैं कि व्हाट्सएप धीरे-धीरे अपडेट, चेतावनियाँ, रिमाइंडर, समाचार-पत्र, डील, ट्रैकिंग लिंक आदि प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ता-पसंदीदा चैनल के रूप में विकसित हो रहा है।

GetItSMS के साथ, एक ही प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप पर हर अधिसूचना को स्वचालित करता है।

8. व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप के उपयोगकर्ता-जनित लाभ

हमने पहचाना है कि उपयोगकर्ता WhatsApp के ज़रिए ब्रैंड और संगठनों से संवाद क्यों करना पसंद करते हैं। लेकिन व्यवसायों से संवाद करने के लिए WhatsApp का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

यूगॉव के एक अन्य सर्वेक्षण से पता चलता है कि व्हाट्सएप के माध्यम से कंपनियों से जुड़ने पर उपयोगकर्ताओं को क्या लाभ हुआ।

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, 33% तक उन्होंने व्हाट्सएप को प्राथमिकता दी, क्योंकि उन्हें अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए उतना लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा, जितना कि कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से टिकट जुटाने के लिए करना पड़ता था।

कई उपयोगकर्ताओं ने व्हाट्सएप को इसलिए चुना क्योंकि इससे उन्हें फोटो, पीडीएफ और वीडियो सहित विभिन्न मीडिया साझा करने की सुविधा मिली। उन्होंने व्यक्तिगत ध्यान के साथ व्यक्तिगत बातचीत की सराहना की और इस तथ्य की भी कि उन्हें ग्राहक सहायता के लिए भुगतान नहीं करना पड़ा।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के आंकड़े

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के आंकड़े नीचे उल्लिखित तीन बिंदुओं में खोजे गए हैं:

1. 9. व्हाट्सएप संदेश ओपन-रेट
2. 10. 45-60% तक क्लिक-थ्रू और रूपांतरण दर
3. 11. 45-60% छोड़ी गई गाड़ियां और आवेदन ड्रॉप-ऑफ बरामद

ये WhatsApp Business API के उपयोग को दर्शाने वाले आँकड़े हैं। आइए इन पर नज़र डालें:

9. व्हाट्सएप मैसेज ओपन-रेट

प्राथमिकताओं के बारे में, ईमेल और एसएमएस व्यवसायों के लिए संचार के पसंदीदा तरीके हैं। चाहे वह उत्पाद लॉन्च, सौदे, ऑफ़र, विज्ञापन ईमेल, डिलीवरी अपडेट या बहुत कुछ हो। ईमेल और एसएमएस अब तक व्यवसायों के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले चैनल हैं!

RSI मेलचिम्प रिपोर्ट उन्होंने कहा कि बढ़ते बाजार की तुलना में ईमेल और एसएमएस की ओपन दर 21.33% तक . साथ ही, क्लिक करने की दर भी कम है, केवल 2-5% ग्राहकों द्वारा संदेशों या ईमेल में भेजे गए लिंक पर टैप करने की संख्या में वृद्धि हुई है।

हालाँकि, ईमेल और एसएमएस की तुलना में व्हाट्सएप की ओपन दर अधिक है 98% तक , जिसका मतलब है बाहर 100 संदेश, दर्शक पढ़ते हैं 98 संदेशयह सब मैसेजिंग चैनल के रूप में व्हाट्सएप की लोकप्रियता के कारण है, जिसके दुनिया भर में 2.2 बिलियन ग्राहक हैं।

10. 45-60% तक क्लिक-थ्रू और रूपांतरण-दर

ऊपर, हमने व्हाट्सएप मैसेज और ईमेल ओपन रेट के बीच भारी अंतर की जांच की। हालांकि, यूजर को मैसेज देखने से कहीं ज़्यादा की ज़रूरत होती है।

WhatsApp से आप कितने रूपांतरण की उम्मीद कर सकते हैं? आइए WhatsApp रूपांतरण दर पर नज़र डालें, क्योंकि यह आंकड़ा सबसे महत्वपूर्ण है।

जबकि ईमेल और एसएमएस के लिए रूपांतरण दर केवल 2-5%, व्हाट्सएप की रूपांतरण दर मध्यम है 45-60%; व्हाट्सएप संदेश प्राप्त करने वाले प्रत्येक 100 व्यक्तियों में से, 45-60 क्लिक करें और ग्राहक बनें। यही अंतर ईमेल और एसएमएस से व्हाट्सएप पर स्विच करने के लिए फायदेमंद बनाता है। है न?

11. 45-60% छोड़ी गई गाड़ियां और आवेदन ड्रॉप-ऑफ बरामद

परित्यक्त कार्ट तब होता है जब ग्राहक अपनी कार्ट में चीजें डालते हैं, लेकिन लेनदेन पूरा करने से पहले ही चले जाते हैं।

इसी प्रकार, एप्लीकेशन ड्रॉप-ऑफ तब होता है जब कोई व्यक्ति कोचिंग संस्थान, ऑनलाइन कोर्स, बीमा पॉलिसी आदि के लिए आवेदन साइनअप प्रक्रिया के दौरान छोड़ देता है।

WhatsApp परित्यक्त कार्ट रिकवरी नोटिफिकेशन को स्वचालित करने से रिकवरी में मदद मिलेगी 45-60% छोड़े गए कार्ट और एप्लिकेशन ड्रॉप-ऑफ की वजह से। हमारे एक क्लाइंट ने इस यूज़ केस से हर साल करीब 3 करोड़ रुपये की वसूली की, और आप भी कर सकते हैं!

व्हाट्सएप चैटबॉट सांख्यिकी

क्या व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ स्वचालन मार्केटिंग का भविष्य है?

ग्राहक सहायता प्रदान करने का आधुनिक तरीका व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ स्वचालन के माध्यम से है। कई संगठन इसे अपना रहे हैं व्हाट्सएप चैटबॉट पेशकश करने के लिए 24*7 ग्राहक सहायता। संक्षेप में, व्हाट्सएप चैटबॉट व्यवसाय को चलने वाले समय में सहायता करता है।

यह मानव एजेंटों के हस्तक्षेप के बिना ग्राहकों के दोहराए जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने का एक प्रभावी तरीका है।

हम व्हाट्सएप चैटबॉट के आंकड़ों पर चर्चा करने जा रहे हैं जो पुष्टि करते हैं कि यह मार्केटिंग का भविष्य होगा:

1. 12. जो लोग व्हाट्सएप चैटबॉट पर भरोसा करते हैं
2. 13. व्हाट्सएप चैटबॉट से 11 बिलियन डॉलर की बचत
3. 14. व्हाट्सएप चैटबॉट से 2.5 बिलियन घंटे की बचत

ये आंकड़े साबित करेंगे कि व्हाट्सएप चैटबॉट्स के साथ स्वचालन ही मार्केटिंग का भविष्य है।

12. जो लोग व्हाट्सएप चैटबॉट पर भरोसा करते हैं

2020 में, 67% तक ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट पर निर्भर रहने वाले लोगों में से अधिकांश ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए पूरी तरह से इस पर निर्भर हैं। साथ ही, सबसे बड़ा संगठन, डब्ल्यूएचओ, महत्वपूर्ण संदेशों और प्रासंगिक प्रस्तावों को प्रसारित करने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करता है। COVID -19 दुनिया भर में.

13. व्हाट्सएप चैटबॉट से 11 बिलियन डॉलर की बचत

बिजनेस इनसाइडर इंटेलिजेंस विश्लेषण के अनुसार, चैटबॉट स्वचालन से बचत होगी 11 $ अरब स्वास्थ्य सेवा, वित्त और खुदरा प्रशासनिक लागतों में।
हालाँकि, इस दावे के समर्थन के लिए और अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी।

14. व्हाट्सएप चैटबॉट से 2.5 बिलियन घंटे की बचत

व्यवसाय रखना शुरू कर देंगे 2.5 अरब 2024 की रिपोर्ट के अनुसार व्हाट्सएप चैटबॉट के उपयोग को शामिल करने के लिए XNUMX घंटे का समय दिया जाएगा।

यदि आपने पहले कभी व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग नहीं किया है या ग्राहक सेवा को स्वचालित करना चाहते हैं, तो GetItSMS आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है।

एक चतुर AI-आधारित WhatsApp चैटबॉट (जिसमें कोडिंग की आवश्यकता नहीं है) को शामिल करने पर विचार करें जो मानव भाषा को समझता है और उनकी ज़रूरतों के आधार पर मुफ़्त में सवालों के जवाब देता है। यदि एजेंट सहायता की आवश्यकता होती है तो चैटबॉट आसानी से चैट को उनके पास स्थानांतरित कर सकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. क्या व्यवसाय के लिए WhatsApp Business का उपयोग करना लाभदायक है?

A. मध्यम से लेकर बड़े व्यवसायों के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करना उचित है, जहाँ हज़ारों संदेश प्राप्त होते हैं और उपयोगकर्ताओं को भेजे जाते हैं। लेकिन मान लीजिए कि आप एक व्यक्ति या छोटा व्यवसाय हैं, जिसके पास संदेशों की संख्या कम है। उस स्थिति में, WhatsApp Business ऐप आपके लिए उपयुक्त रहेगा। आप GetItSMS जैसे WhatsApp API-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर भी जा सकते हैं।

प्रश्न 2. व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप का उपयोग क्यों करें?

A. दुनिया भर में, WhatsApp सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला मैसेजिंग टूल है, जिसके 2.2 बिलियन वैश्विक उपयोगकर्ता हैं। 98% ओपन रेट और 45-60% क्लिक-थ्रू रेट के साथ, WhatsApp ईमेल या SMS से 5 गुना ज़्यादा शीर्ष पर है। यही कारण है कि व्यवसाय और मार्केटिंग सहायता के लिए WhatsApp को लागू किया जाता है।

प्रश्न 3. व्हाट्सएप बिजनेस कैसे काम करता है?

A. WhatsApp Business ऐप संगठनों को एक बार में 256 संपर्कों को संदेश प्रसारित करने, व्यवसाय प्रोफ़ाइल बनाने, उत्पादों को सूचीबद्ध करने, कैटलॉग सूची जोड़ने और चैट से लिंक करने और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। GetItSMS, एक सत्यापित WhatsApp समाधान प्रदाता पर बनाया गया WhatsApp Business API खाता, प्रसारण करने की अनुमति देता है व्हाट्सएप प्रचार संदेश असीमित ग्राहकों तक पहुंच बनाना, सूचनाओं को स्वचालित करना, ग्रीन टिक सत्यापन प्राप्त करना, चैटबॉट को एकीकृत करना, और कई उपकरणों पर लाइव चैट की पेशकश करना, और कई काम किए जा सकते हैं।

प्रश्न 4. क्या आप WhatsApp Business ऐप या WhatsApp API का उपयोग करना पसंद करेंगे?

A. WhatsApp Business ऐप को छोटे या व्यक्तिगत व्यवसायों की सेवा के लिए विकसित किया गया था, जबकि WhatsApp Business API को बड़ी बातचीत दरों वाली मध्यम से बड़ी कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, WhatsApp Business API चुनना WhatsApp Business ऐप से बेहतर है क्योंकि WhatsApp चैटबॉट को स्वचालित करना और संदेशों में क्लिक करने योग्य बटन साझा करना एक हज़ार से अधिक उपयोगकर्ताओं को WhatsApp प्रसारण भेजने के लिए उपयुक्त है।

निष्कर्ष

बस इतना ही! ये हैं मानक 14 व्हाट्सएप बिजनेस सांख्यिकी जो हर प्रमोटर को पता हो सकता है। अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सही चैनल का चयन करने में समय और प्रयास लगता है। भविष्य में, व्हाट्सएप मार्केटिंग का भविष्य होगा।

वे व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लाभों को छोटे, मध्यम और बड़े उद्यमों तक पहुंचा रहे हैं ताकि वे अधिकतम 100,000 डॉलर तक भेज सकें। 1,00,000 ग्राहकों को अनोखे संदेश भेजना और कई डिवाइस पर व्हाट्सएप लागू करना। हम पुष्टि करते हैं कि कई संगठन अपने मार्केटिंग माध्यम के रूप में इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेंगे।

यदि आपको ये व्हाट्सएप आंकड़े पसंद आए तो इन्हें उन लोगों को भेजें जिन्हें इन विवरणों से लाभ होगा।