शीर्ष 10 सफल व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान उदाहरण

व्हाट्सएप मार्केटिंग का मतलब है दर्शकों को अपने ब्रांड के बारे में बताना और एक विश्वसनीय समाधान के माध्यम से उनके साथ भरोसेमंद संबंध बनाना। लेकिन सिर्फ इसलिए कि कई लोग व्हाट्सएप संदेशों का उपयोग कर रहे हैं और हमेशा उन्हें खोलते हैं, आपको उनके साथ सामान्य, नीरस या अप्रासंगिक संदेश साझा नहीं करने चाहिए।

ऐसी रचनात्मकता के लिए हमेशा जगह होती है व्हाट्सएप मार्केटिंग संदेशआइए अपनी कंपनी के प्रचार के लिए कुछ विचार प्राप्त करने के लिए इन व्हाट्सएप मार्केटिंग रणनीतियों के साथ प्रयोग करें। 

किसी ने पहले ही कहा है कि 'चिढ़ाने के बजाय, आकर्षित करने पर काम करें', या 'सबसे अच्छी मार्केटिंग वह है जो मार्केटिंग जैसी न लगे।'

इसलिए, यदि आप अपने प्रचार के लिए कुछ नए विचारों पर विचार करते हैं तो यह मददगार होगा। मान लीजिए कि आप अपने अगले मार्केटिंग अभियान को निष्पादित करने के लिए प्रेरित होना चाहते हैं, जिसे एक निश्चित कीमत के साथ निष्पादित किया जा सकता है लेकिन उच्च रिटर्न है। उस स्थिति में, इसे प्रबंधित करना आसान है, और हमने विभिन्न उद्योगों में व्यवसायों से प्रभावी और सफल मार्केटिंग अभियानों के उदाहरणों को शामिल किया है। 

व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग क्या है?

व्हाट्सएप मार्केटिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें एक ही समय में कई लोगों को प्रचार या मार्केटिंग संदेश भेजे जाते हैं। अरबों लोग तेजी से व्हाट्सएप का इस्तेमाल कर रहे हैं, इसलिए कंपनियों ने अपने ग्राहकों से संवाद करने के लिए इसे मार्केटिंग टूल के तौर पर इस्तेमाल करना शुरू कर दिया है। 

व्हाट्सएप संगठनों को सीधे ग्राहक के फोन पर मार्केटिंग सामग्री साझा करने में सक्षम बनाता है ताकि उनका विश्वास हासिल किया जा सके और उन्हें ब्रांडों के लिए भरोसेमंद बनाया जा सके। कई ग्राहक संभवतः वफादार बने रहते हैं और सीधे उस ब्रांड से खरीदारी करते हैं जो उनके सुझाए गए चैनल पर उनसे बातचीत करता है।

- व्हाट्सएप ड्रिप मार्केटिंग अभियानव्यवसाय, दीर्घकालिक दोहराए गए संपर्कों के माध्यम से बिक्री बढ़ाने के लिए एक निश्चित अवधि में स्वचालित संदेश भेज सकते हैं।

व्हाट्सएप के बारे में कुछ तथ्य हैं जो दोहराते हैं कि ऐसा क्यों होना चाहिए था- 

• इस वर्ष, 2024 के अंत तक, लोकप्रिय तत्काल संदेश उपकरण के व्यावसायिक प्लेटफॉर्म पर कुल खर्च 3.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है।
• व्हाट्सएप लगभग 180 देशों और 20 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है।
• संदेशों के खुलने की औसत दर प्रतिदिन लगभग 23 से 25 बार है।

व्हाट्सएप मार्केटिंग का उपयोग करने के 7 लाभ

अगर आप अपने दर्शकों से सहजता से जुड़ना चाहते हैं तो WhatsApp मार्केटिंग कई लाभ प्रदान करता है। अपनी महत्वपूर्ण पहुंच और लोकप्रियता के माध्यम से, WhatsApp संगठनों को वास्तविक समय में अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए एक सीधा और त्वरित चैनल प्रदान करता है। 

इतना कहने के बाद, व्यवसाय विपणन के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने के लाभों पर नज़र डालें:

1. अनुकूलित संचार

पारंपरिक मार्केटिंग रणनीतियों की तुलना में, व्हाट्सएप ग्राहकों से सीधे संवाद करने की अनुमति देता है। लक्षित मार्केटिंग संदेश साझा करना, कभी-कभी सौदे, छूट या ऐसे उत्पादों का सुझाव देना जो उन्हें पसंद आ सकते हैं। यह व्यक्तिगत अनुभव विश्वास और मजबूत संबंध बनाता है। 

2. वैश्विक दर्शकों को लक्षित करें

जैसा कि हमने पहले ही बताया है, WhatsApp ने 2 बिलियन से ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ता प्राप्त कर लिए हैं। इससे बड़े पैमाने पर दर्शकों तक पहुँचने का रास्ता खुल जाता है। संगठन अपने लक्ष्य को नई रणनीतियों में विस्तारित कर सकते हैं या अपने ग्राहकों के साथ महत्वपूर्ण स्तर पर जुड़ सकते हैं।

व्हाट्सएप का उपयोग करके, आप अपने व्यवसाय के लक्षित विपणन का विस्तार करने और लगातार लीड निर्माण सुनिश्चित करने के लिए दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। इसलिए, व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए, आपको एक गतिशील मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता होती है। गेटगैब्स एक विपणन और बिक्री बढ़ाने वाला मंच है जो व्यापक दर्शकों को लक्षित करने के लिए शक्तिशाली अभियान बनाने और चलाने में सक्षम बनाता है। 

3. समृद्ध मल्टीमीडिया सामग्री के साथ रचनात्मक बनें

WhatsApp मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए, आप टेक्स्ट मैसेज से आगे जा सकते हैं। आप अपने संदेशों के इरादे को बेहतर तरीके से बताने के लिए इमेज, वीडियो, टेक्स्ट और अन्य सामग्री सहित मल्टीमीडिया संदेश भेज सकते हैं। WhatsApp अभियानों के लिए इंटरैक्टिव और आकर्षक संदेश बनाने के लिए ऐसे टूल की ज़रूरत होती है जो कुशल और प्रभावी दोनों हों। 

4. खरीदारी के दौरान ग्राहकों का मार्गदर्शन करें

WhatsApp की संवादात्मक प्रकृति लीड को पोषित करना और उन्हें कुछ खरीदने के लिए बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ाना आसान बनाती है। आप वास्तविक समय में प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, चिंताओं को संदर्भित कर सकते हैं, और अनुकूलित समाधान प्रदान कर सकते हैं, ये सब एक ही वार्तालाप विंडो के भीतर। यह सरलीकृत वार्तालाप विंडो रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने में मदद करती है। 

5. उन्नत रूपांतरण

व्हाट्सएप अपनी सादगी और उपयोग में आसानी के कारण रूपांतरण दरों को बढ़ाने में महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, व्हाट्सएप बिजनेस तथ्यों के अनुसार, व्हाट्सएप की 98% ओपन रेट का शानदार होना यह साबित करता है कि यह आपके व्यवसाय के लिए कितना महत्वपूर्ण है। 

व्हाट्सएप लीड तक पहुंचने, उन्हें कई तरह की सामग्री से जोड़ने और उन्हें क्लाइंट में बदलने की प्रक्रिया का लाभ उठाता है। सीधे व्हाट्सएप मार्केटिंग संदेश भेजकर, व्हाट्सएप आपको रूपांतरण दरों और आपकी अंतिम पंक्ति को प्रोत्साहित करने में सक्षम बनाता है।

6. बिक्री बढ़ाएँ

WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म पर लक्षित मार्केटिंग अभियान बिक्री लाने में अत्यधिक प्रभावी हो सकते हैं। आप प्रचार शुरू कर सकते हैं, विशेष सौदे साझा कर सकते हैं, और अपने उत्पादों को अच्छे तरीके से प्रदर्शित करने के लिए समृद्ध मीडिया सामग्री का उपयोग कर सकते हैं। जुड़े हुए ग्राहकों और उच्च ओपन दरों के माध्यम से, यह प्लेटफ़ॉर्म संभावित ग्राहकों को बदलने के लिए एकदम सही है। इसलिए, अपने उत्पाद प्रबंधन दृष्टिकोण में WhatsApp को शामिल करने से लक्षित मार्केटिंग अभियानों के साथ ग्राहक जुड़ाव और रूपांतरण दर में सुधार हो सकता है।

7. ब्रांड जागरूकता पैदा करता है

60% से ज़्यादा व्यवसायों का मानना ​​है कि कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना कस्टमाइज़ेशन के सबसे आकर्षक फ़ायदों में से एक है। WhatsApp के ज़रिए नियमित और कस्टमाइज़्ड संचार से क्लाइंट के साथ मज़बूत रिश्ते विकसित हो सकते हैं। 

जब आप WhatsApp पर बेहतरीन ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, तो आप सीधे उनकी आवश्यकताओं को संदर्भित करते हैं। इससे एक सकारात्मक अनुभव बनता है, जो उन्हें वापस आने के लिए प्रेरित करता है। इसके अतिरिक्त, खुश ग्राहक आपके ब्रांड को दूसरों को सुझाने की अधिक संभावना रखते हैं, जिससे मुंह से शब्द के माध्यम से नए व्यावसायिक अवसर मिलते हैं। आप इन रणनीतियों को अपनाने के बाद ब्रांड जागरूकता को भी ट्रैक कर सकते हैं, और आप निश्चित रूप से देखेंगे कि आपके प्रयास कैसे रंग लाते हैं।

अब, व्हाट्सएप मार्केटिंग के लाभों को जानने के बाद, आइए देखें कि व्यवसायों ने शानदार परिणाम प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानों की घोषणा कैसे की। 

सफल व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान के उदाहरण

व्हाट्सएप-आधारित ग्रोथ मार्केटिंग के दायरे और क्षमता को समझने के लिए, आइए देखें कि कैसे ब्रांड अपने ग्राहकों के बीच व्हाट्सएप चैनल की लोकप्रियता और इसके संवादात्मक स्वरूप का पूरा उपयोग करके आश्चर्यचकित करने और यहां तक ​​कि नई जमीन तोड़ने में कामयाब होते हैं।

ये सिद्ध व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान उदाहरण हैं जिन्हें प्राकृतिक ब्रांडों ने बिक्री बढ़ाने और ग्राहक संतुष्टि लाने के लिए पहले ही उपयोग किया है:

1. एब्सोल्यूट वोदका का “पार्टी में दरबान” मार्केटिंग अभियान

यह एक प्रसिद्ध स्वीडिश वोदका ब्रांड है जो अपने विशिष्ट स्वाद और बोतल पैकेजिंग के प्रतिष्ठित डिजाइन के लिए प्रशंसित है। 

लक्ष्य: अभियान का उद्देश्य अर्जेंटीना में उनके वोदका के नए, सीमित संस्करण के लॉन्च के बारे में जागरूकता फैलाना था। शराब पर विचार करें? पार्टी पर विचार करें? आइए देखें कि उन्होंने क्या किया है। विचार यह था कि एब्सोल्यूट वोदका 4 मिलियन की एक बोतल को अनोखे ढंग से डिज़ाइन किया जाए।

अभियान: सबसे पहले, उन्होंने व्हाट्सएप पर 'यूनिक एक्सेस' नामक एक अभियान की घोषणा की। उन्होंने एक सेलिब्रिटी पार्टी शुरू की और कहा कि दो चैंपियन को साल के इस इवेंट में प्रवेश मिलेगा! (पार्टी करने वाले ग्राहक FOMO के बारे में एक-दो बातें समझते हैं)।

उन्होंने यह कैसे किया?अब, ट्विस्ट यह था- उन्हें स्वेन नामक काल्पनिक लेकिन डरावने दरबान को पार्टी में भाग लेने की अनुमति देने के लिए मनाना था। लोगों को जल्दी ही एहसास हो गया कि उसे मनाना इतना आसान नहीं था। इसलिए, उन्होंने उसे हेरफेर करने और पार्टी में प्रवेश पाने के लिए इंटरैक्टिव तरीके अपनाए।

परिणामोंप्रतिभागियों के साथ तीन दिवसीय संपर्क के बाद, एब्सोल्यूट वोदका को संभाला गया - 

• आपने सफलतापूर्वक 600 नये संपर्क जोड़ लिये हैं।
• से अधिक हासिल किया 1000 संदेश, चित्र और वीडियो
• सोशल मीडिया पर चर्चा जरूरी है।

2. यूनिलीवर का "मैं आपके प्रिय कपड़े वापस लाऊंगा" मार्केटिंग अभियान

व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान का एक अन्य उदाहरण यूनिलीवर का अभियान है, जो एक बहुराष्ट्रीय उपभोक्ता वस्तु कंपनी है, जिसने अब तक 400 से अधिक ब्रांड बनाए हैं।

लक्ष्य: यूनीलेवल 2019 में कम कीमत पर ब्राजील में अपने नए फैब्रिक सॉफ्टनर ब्रांड कम्फर्ट को लॉन्च करने वाला था। इसलिए, वे एक नई और अनूठी मैसेंजर मार्केटिंग रणनीति की तलाश कर रहे थे।

अभियान: ब्रांड ने साओ पाउलो में 10,000 से ज़्यादा बिलबोर्ड लगाए, जिनमें एक संदेश था 'मैं आपके कपड़े वापस लाऊंगा' और एक व्हाट्सएप संपर्क। जब लोगों ने प्रदर्शित व्हाट्सएप नंबर पर संपर्क किया, तो 'मैडमबॉट' नामक एक चैटबॉट ने उनसे कपड़ों की देखभाल करने के तरीके के बारे में बात की और टिप्स भी दिए। यह लोगों को छवियों और वीडियो के ज़रिए नए उत्पादों की घोषणा कर रहा है।

बातचीत के अंत में, लोगों को मुफ्त शिपिंग के साथ नई वस्तुओं पर 50% की छूट मिलती है।

उन्होंने यह कैसे किया: जब भी आप व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जो आपको व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने में सक्षम बनाता है, तो इन अभियानों को निष्पादित करना अविश्वसनीय रूप से सरल है। व्हाट्सएप आपको चित्र, पाठ, GIF, वीडियो और दस्तावेज़ भेजने की अनुमति देता है, जिससे रचनात्मक बातचीत करना आसान हो जाता है।

चैटबॉट के उपयोग से, यदि आवश्यक हो तो आप चैट के बीच में वास्तविक मानव संपर्क भी कर सकते हैं।

परिणाम: 

• अभियान के बाद बिक्री में 14 गुना वृद्धि हुई। यह परिणाम ही इसकी प्रभावशीलता को साबित करने के लिए पर्याप्त है।
• हमें 290 हजार विशिष्ट ग्राहकों से 12 हजार संदेश प्राप्त हुए। 

3. हेलमैन का “व्हाट्सकुक” मार्केटिंग अभियान

हेलमैन एक प्रसिद्ध ब्रांड है जो अपने मेयोनेज़ और मसालों के लिए जाना जाता है, जो अपनी गुणवत्ता और स्वाद के लिए व्यापक मान्यता का जश्न मनाता है। हेलमैन अपने बेहतरीन उत्पाद और केचप, मेयोनेज़, सलाद, सॉस, मसालों, ड्रेसिंग और अन्य खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता के लिए जाना जाता है।

इस ब्रांड को मेयोनीज़ के लिए एक बेहतरीन विकल्प के रूप में भी जाना जाता है। इसकी पूर्णता उत्पाद की स्थिरता, मिठास और बनावट से काफी हद तक प्राप्त होती है। 

लक्ष्य: व्यवसाय को एहसास हुआ कि ग्राहक अक्सर यह नहीं समझ पाते कि उनके फ्रिज में मौजूद सामग्री से क्या पकाना है। इस समस्या को दूर करने और सकारात्मक ब्रांड कनेक्शन बनाने के लिए, उन्होंने “WhatsCook” नामक एक WhatsApp मार्केटिंग अभियान बनाने का फैसला किया।

अभियान: ब्राज़ील में 96% आबादी सक्रिय रूप से व्हाट्सएप का उपयोग करती है। इस लोकप्रियता को देखते हुए, हेलमैन ने 'व्हाट्सकुक' की घोषणा की, जो इस टूल के ज़रिए पहली लाइव रेसिपी सेवा है। लोगों को बस वेबसाइट के ज़रिए रजिस्टर करना था और उपलब्ध घटकों की एक तस्वीर साझा करनी थी। 

उन्होंने यह कैसे किया?असली शेफ़ व्हाट्सएप का इस्तेमाल करके हेलमैन के मेयोनीज़ से बनी कस्टमाइज़्ड रेसिपी सुझाएँगे। अगर मैसेज से कुछ स्पष्ट नहीं होता है, तो शेफ़ वीडियो और तस्वीरें भी शेयर करते हैं।

परिणामोंहेलमैन द्वारा अभियान पर खर्च किया गया पैसा केवल $900 था। ROI आकर्षक था – 

• वेबसाइट पर 12,000 से अधिक लोगों ने पंजीकरण कराया (वेबसाइट पर आने वाले लगभग 50% आगंतुकों ने पंजीकरण कराया)।
• 4 मिलियन से अधिक आगंतुकों ने व्हाट्सएप के माध्यम से सीधे व्यवसाय से संपर्क किया।
• हेलमैन्स मेयोनीज़ सहित 100 से अधिक नए व्यंजन तैयार किये गए।
• 99% ग्राहक सेवा से संतुष्ट थे।

4. मैगी जर्मनी का "शेफ इन योर किचन" मार्केटिंग अभियान

मैगी मसाला, नूडल्स और इंस्टेंट सूप का एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध ब्रांड है, जो दुनिया भर में प्रसिद्ध है और नेस्ले के अरबों डॉलर के ब्रांडों में से एक है। इसकी अनूठी लाल और पीली पैकेजिंग अपने ग्राहकों को प्रभावित करने में कभी विफल नहीं हुई है।

लक्ष्यब्रांड जागरूकता को आवाज के माध्यम से या इमारतों की चोटी से अपने नाम के माध्यम से नहीं बढ़ाना चाहता था, बल्कि लोगों की दैनिक दिनचर्या का हिस्सा बनकर बढ़ाना चाहता था, ताकि अगर वे इसे कहीं देखें तो ब्रांड को न भूलें।

अभियानमैगी ने पूरी तरह से व्हाट्सएप पर एक निःशुल्क, वर्चुअल कुकिंग पाठ्यक्रम बनाया है। वे हर उम्र, लिंग और क्षेत्र के ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से जुड़ने, उनकी पाक-कला की यात्रा में उनका समर्थन करने और उन्हें कुछ ही चरणों में बढ़िया खाना बनाने के लिए प्रोत्साहित करने में रुचि रखते हैं।

उन्होंने यह कैसे किया?पाठ्यक्रम को व्हाट्सएप संचालित वर्चुअल असिस्टेंट के माध्यम से प्रदान किया गया था, जिसका नाम उन्होंने किम रखा था। हो ग्राहकों को चरण-दर-चरण दिशा-निर्देश देते हैं, उनके प्रश्नों का उत्तर देते हैं और विशेष खाना पकाने की रणनीतियों के लिए वीडियो साझा करते हैं।

परिणामोंव्हाट्सएप संचालित वर्चुअल असिस्टेंट किम के लॉन्च के तीन महीने बाद, मैगी ने पाया कि उसे निम्नलिखित परिणाम प्राप्त हुए हैं – 

• पहले 8 सप्ताह में 200,000 संदेश भेजे गये। 
• मानक विज्ञापन रिकॉल में 4.2 अंक का शुल्क।
• 3 सूत्री जीवन जागरूकता अभियान।

5. नेटफ्लिक्स – संपर्क में रहें मार्केटिंग अभियान

निम्नलिखित मार्केटिंग अभियान को सभी सदस्यता-आधारित ब्रांडों के लिए एक शक्तिशाली प्रेरणा के रूप में जाना जाता है। नेटफ्लिक्स भी एक प्रसिद्ध ब्रांड और एक वैश्विक स्ट्रीमिंग सेवा है जो टीवी शो, लाइब्रेरी और फिल्मों की अपनी विशाल लाइब्रेरी के लिए जानी जाती है। 2019 में, नेटफ्लिक्स ने व्हाट्सएप पर अपना 'आई एम इन' मार्केटिंग अभियान शुरू किया। इसका लक्ष्य? निष्क्रिय और मंथन किए गए उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों से जुड़ना और उनसे जुड़ना है।

लक्ष्ययह अभियान उन वर्तमान नेटफ्लिक्स ग्राहकों को संपर्क में रखने पर केंद्रित है, जिन्होंने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है और ग्राहकों को अपने स्ट्रीमिंग चैनल की पुनः सदस्यता लेने के लिए प्रोत्साहित करने की पेशकश करता है।

अभियानयह अभियान ग्राहकों को व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क में रहने में सक्षम बनाने के लिए विकसित किया गया था, जहां व्यवसाय अनुस्मारक और अपडेट भेजता है।

उन्होंने यह कैसे किया?मार्केटिंग अभियान के सदस्य बनने वाले व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर सूचनाएं और आगे क्या देखना है, इस बारे में कई सिफारिशें मिलती हैं। ऐसे में, जो ग्राहक "आई एम इन" पर क्लिक करेगा, उसे नए सुझाव, सूचनाएं और क्या देखना है, इस बारे में अपडेट मिलेंगे।

परिणामोंनेटफ्लिक्स अब अपने मौजूदा ग्राहकों को बनाए रख सकता है और अपने निष्क्रिय ग्राहकों को अपने चैनल की पुनः सदस्यता लेने के लिए प्रेरित कर सकता है।

6. एस-बान म्यूनिख सेल्फी प्रतियोगिता अभियान

एस-बान को श्नेलबाहन या सिटी रैपिड रेल कहा जा सकता है, यह जर्मन भाषी देशों में महानगरीय क्षेत्र को सेवा प्रदान करने वाली शहरी-उपनगरीय रेल सेवा है।

लक्ष्यएस-बान ने अपनी रेलगाड़ियों में सुधार किया तथा लोगों से बातचीत करने तथा अधिकाधिक लोगों को सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करने के लिए प्रेरित करने में रुचि दिखाई।

अभियान: स्टेशनों के आसपास बैनर लगाने के अलावा, वे एक आधुनिक डिजिटल चैनल - व्हाट्सएप का लाभ उठा सकते हैं। यात्रियों को उन्नत एस-बान ट्रेनों में से एक में सेल्फी लेनी थी और उसे व्हाट्सएप के माध्यम से 'सेल्फी' कीवर्ड के साथ किसी संपर्क से साझा करना था, जिसे कई ट्रेनों और स्टेशनों पर प्रदर्शित किया गया था।

उन्होंने यह कैसे किया?: यह व्यक्ति को एक शानदार पुरस्कार जीतने के अवसर के साथ एक भाग्यशाली ड्रा में जोड़ता है। साथ ही, जीतने वाली सेल्फी को S-Bahn Munich ऑनलाइन पत्रिका की एक गैलरी में भी दिखाया गया। यह Apple AirPods के लिए एक भाग्यशाली ड्रा और उनकी ऑनलाइन पत्रिका में उपस्थिति हो सकती है। सेल्फी, पुरस्कार और शेखी बघारने के अधिकार के इन विचारों के साथ, वे लक्षित दर्शकों को आकर्षित करते हैं। 

परिणामों: वे 3.5 सप्ताह में एकत्र हुए – 

• 250+ सेल्फी
• सोशल मीडिया पर इस नवीनीकरण के बारे में विभिन्न चर्चाएं हुईं।
• कई वेबसाइटों और पत्रिकाओं में अधिक जागरूकता लाने के लिए अभियान का उल्लेख किया गया है।

डीबी रेजियो एजी-एस-बान म्यूनिख के मारियो श्मिड के अनुसार, रचनात्मक यूजर इंटरफेस, छवि सुविधा और व्हाट्सएप पर चैटबॉट विकसित करने की क्षमता ने सेल्फी अभियान की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

7. फ्लिपकार्ट का “ए पर्सनल शॉपर” मार्केटिंग अभियान

फ्लिपकार्ट ने अपने खेल की शुरुआत एक रचनात्मक व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव के साथ की है। ईकॉमर्स ने 'बिग बिलियन डेज़' नामक एक अभियान चलाया जिसका उद्देश्य संभावित ग्राहकों तक यादगार तरीके से पहुंचना है। यह प्लेटफ़ॉर्म इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, किराने का सामान, किताबें और कई अन्य चीज़ों से लेकर कई उत्पाद प्रदान करता है।

लक्ष्यफ्लिपकार्ट त्योहारी सीजन के दौरान बिग बिलियन डेज़ नामक अपनी आगामी ऑनलाइन बिक्री या डिस्काउंट ऑफर के लिए उत्साह पैदा करना चाहता था, जिसके लिए वह ऐसे लोगों को लक्षित करना चाहता था जो अधिक ध्यान आकर्षित करते थे।

अभियानब्रांड ने लोगों को खरीदारी के अनुभव में मार्गदर्शन देने के लिए एक स्वचालित चैटबॉट पेश किया, लेकिन उन्होंने भारत के प्रसिद्ध बॉलीवुड फिल्म स्टार अमिताभ बच्चन को प्रदर्शित करके इसमें एक अद्भुत बात जोड़ दी। 

उन्होंने यह कैसे किया?: व्यवसाय ने व्हाट्सएप द्वारा प्रदान किए जाने वाले संवाद के सभी विभिन्न स्वरूपों, जैसे कि चित्र, वीडियो, ऑडियो और इमोजी का उपयोग करके समृद्ध-मीडिया संचार बनाया। ग्राहक व्हाट्सएप पर पहेलियों और इमोजी-सक्षम गेम के माध्यम से बिक्री के बारे में अधिक जानकारी भी प्राप्त कर सकता था।

परिणामों: 2 सप्ताह में, संख्या ने दिखाया कि व्हाट्सएप मार्केटिंग प्रभावी रूप से काम करती है। जब वे व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर रहे थे, तब की तुलना में अनुपात इस प्रकार है – 

1. 3.5X अधिक रूपांतरण 
2. 7 गुना अधिक उच्च गुणवत्ता वाले आगंतुक (प्लेटफ़ॉर्म पर बिताए गए समय के आधार पर) 
3. 2.5 मिलियन अमेरिकी डॉलर का राजस्व

8. सफोला का “बीट द क्रेव” मार्केटिंग अभियान

सफोला ब्रांड के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान 30 वर्षों से भारत में खाद्य तेलों में बाजार में अग्रणी रहा है; यह अपने व्यापक एंटीऑक्सीडेंट सिस्टम के साथ ग्राहकों के बीच शुद्धता और विश्वास के लिए खड़ा है, जो प्रतिरक्षा को बढ़ाने में मदद करता है। व्यवसाय अपने उत्पादों में LOSORBTM तकनीक का उपयोग कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप भोजन बनाने में तेल का अवशोषण कम होता है और आप स्वस्थ रहते हैं। 

लक्ष्यलोगों को अपने हेल्थकेयर ब्रांड से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, सफोला ने अपने विज्ञापन को अस्वास्थ्यकर भोजन तक पहुँचने के प्रलोभन को दबाने पर केंद्रित करने का फैसला किया। वे एक नया सक्रिय स्लिमिंग उत्पाद लॉन्च कर रहे थे, और यह एक अधिक महत्वपूर्ण मार्केटिंग का हिस्सा था।

अभियानबेहतर खान-पान की आदतों को बढ़ावा देने के लिए, सफोला ने व्हाट्सएप पर एक चैटबॉट बनाया। उपयोगकर्ता जब भी कुछ खाने की इच्छा रखते थे, तो वे इस बॉट को संदेश भेज सकते थे। जवाब में, चैटबॉट ने रैप करके, गेम खेलकर और रिकॉर्ड किए गए प्रोत्साहन भरे संदेश चलाकर उपयोगकर्ता का ध्यान भटकाने का प्रयास किया, ताकि सफोला के हाल ही में जारी किए गए सक्रिय स्लिमिंग ड्रिंक को बढ़ावा दिया जा सके।

उन्होंने यह कैसे किया?: उपयोगकर्ता स्वेच्छा से सफोला वेबसाइट पर अपना व्हाट्सएप नंबर देकर “बीट द क्रेव” अभियान में शामिल हुए, जिससे उन्हें कंपनी के “डिजिटल ऑडियो दोस्त” से संपर्क करने में मदद मिली। किसी भी अच्छे दोस्त या पेशेवर प्रशिक्षक की तरह, इस परिचित ने भी उपयोगकर्ताओं को खराब भोजन खाने से हतोत्साहित किया।

जब उपयोगकर्ता स्नैक-क्रेविंग बॉट को टेक्स्ट करते थे, तो उन्हें लगातार एक उत्साहवर्धक टेक्स्ट या वॉयस संदेश प्राप्त होता था जो उन्हें "लालसा को दूर करने" में मदद करता था।

परिणामोंपरिणामस्वरूप, सफोला के व्हाट्सएप अभियान को उल्लेखनीय सफलता मिली, जिसमें 1,60,000 से अधिक माइक्रोसाइट विज़िट और 82,49,757 फेसबुक रीच प्राप्त हुई।

6,000 से अधिक लोगों ने व्हाट्सएप के लिए साइन अप किया, ब्रांड ने लगभग दस लाख लोगों की भूख को संतुष्ट करने में मदद की, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि बिक्री में 500% से अधिक की वृद्धि हुई, जिसमें कुल रिटर्न विजिट का हिस्सा 12% से अधिक था।

9. पर्सिल कुफुआ विशेषज्ञ विपणन अभियान

पर्सिल हेनकेल कंपनी द्वारा निर्मित एक प्रसिद्ध ब्रांड है जो कपड़े धोने का डिटर्जेंट बनाती है। यह कंपनी एक बहुराष्ट्रीय कंपनी है जो अपने उत्पादों के विविध पोर्टफोलियो के लिए जानी जाती है, जिसमें चिपकने वाली तकनीकें, कपड़े धोने का डिटर्जेंट, सौंदर्य देखभाल और घरेलू देखभाल के सामान शामिल हैं। 

लक्ष्यकंपनी अपने ग्राहकों को कंपनी से परिचित कराने, कंपनी और ग्राहकों के बीच जुड़ाव बढ़ाने और एक वफादार ब्रांड का निर्माण करने के लिए अपना व्यवसाय पर्सिल लॉन्च करना चाहती थी।

अभियानअभियान में ग्राहकों से व्हाट्सऐप के ज़रिए अपने बेहतरीन कपड़े धोने के सुझावों के 15 सेकंड के वीडियो भेजने को कहा गया। इनमें से सबसे बेहतरीन सुझावों को पुरस्कृत किया गया और उन्हें पर्सिल हैम्पर्स दिए गए। इस अभियान का उद्देश्य ग्राहकों को यह एहसास दिलाना था कि वे ब्रांड का हिस्सा हैं।

परिणामोंव्हाट्सएप उद्योग का रचनात्मक और सहयोगात्मक व्यवहार ब्रांड जागरूकता में काफी वृद्धि करता है।

10. ADAC “माँ को फ़ोन न करें” मार्केटिंग अभियान

अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि हमारे पास ADAC का एक नमूना WhatsApp अभियान है, जो एक जर्मन कार क्लब है जो अपने सदस्यों को सड़क किनारे सहायता प्रदान करता है। यूरोप का सबसे बड़ा ऑटोमोबाइल क्लब होने के नाते, इस ब्रांड के पास 20 मिलियन का बड़ा ग्राहक आधार है। हालांकि, ADAC ने पाया कि उन्हें युवा ग्राहकों को आकर्षित करने में समस्या थी जो अक्सर अपने माता-पिता के वाहन से यात्रा करते हैं न कि अपने स्वयं के वाहन से।

लक्ष्य: ADAC, जो लगभग 120 वर्षों से अस्तित्व में है और जिसके 20 मिलियन से अधिक सदस्य हैं, को किस बात की चिंता थी? यूरोप के सबसे बड़े कार क्लब को एहसास हुआ कि उसके लक्षित दर्शक बदल रहे हैं। आप ऐसे लक्षित बाजार के लिए कैसे प्रासंगिक बने रह सकते हैं, जिसे निकट भविष्य में कार नहीं मिल सकती और जिसके पास वर्तमान में एक भी कार नहीं है? इसलिए, इस युवा दर्शकों तक पहुँचना लक्ष्य था।

अभियानसमूह ने अपना पहला डिजिटल अभियान, "डोन्ट कॉल मॉम-कॉल एडीएसी" का अनावरण किया, जो मजाकिया और प्रासंगिक था। उन्होंने 2017 की गर्मियों में सामुदायिक प्रशासकों के एक समूह द्वारा संचालित एक विशेष व्हाट्सएप हॉटलाइन का खुलासा किया।

उन्होंने यह कैसे किया?उन्होंने इस मंच पर एक सुरक्षित क्षेत्र स्थापित किया जहाँ युवा लोग कोई भी सवाल पूछ सकते हैं - चाहे वह बड़ा हो या छोटा - जो वे अपने माता-पिता से नहीं पूछ पाते। इस रचनात्मक रणनीति ने एक विशेष मुद्दे को संबोधित किया: माता-पिता से सहायता लेने में अनिच्छा, विशेष रूप से कार की खराबी या अजीब परिस्थितियों के मामले में।

चीजें होती रहती हैं, और कभी-कभी, आपको बस मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। ADAC के विशेषज्ञों और प्रभावशाली लोगों ने निडरता से “माताओं” को आश्वस्त करने की भूमिका निभाई और हर दिन 14 घंटे हॉटलाइन चलाई।

परिणामोंयहां आंकड़े स्वयं बोलते हैं:

• ए.डी.ए.सी. और समुदाय ने 140,000 से अधिक संदेशों का आदान-प्रदान किया।
• 20 मिलियन इंप्रेशन उत्पन्न किए
• उन्हें प्रतिष्ठित कान्स कांस्य लायन पुरस्कार भी मिला।

WhatsApp मार्केटिंग ऑटोमेशन और टीम इनबॉक्स के लिए Getgabs का उपयोग करें

Leveraging व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई गेटगैब्स के साथ आप निम्नलिखित कार्यात्मकताओं का लाभ उठा सकते हैं और उत्कृष्ट ग्राहक सहायता के साथ एक प्रभावी विपणन अभियान बना सकते हैं व्हाट्सएप बिजनेस ऑटोमेशन सुगमता से:

1. स्वतः उत्तर: आप WhatsApp बिज़नेस ऐप में काम के घंटों के दौरान या उसके बाहर आपको मैसेज भेजने वाले ग्राहकों के लिए ऑटो-रिस्पॉन्स सेट कर सकते हैं, जैसे कि जब कोई ग्राहक पहली बार मैसेज भेजता है तो उसे ग्रीटिंग मैसेज या बिज़नेस के घंटों के बाहर मैसेज।

2. व्हाट्सएप का साझा टीम इनबॉक्स: गेटगैब्स के साझा टीम इनबॉक्स का उपयोग करके, आपके पास हो सकता है:

1. व्हाट्सएप के लिए साझा इनबॉक्स के माध्यम से एपीआई नंबर पर संचार संभालें।
2. मॉनिटर करें कि कौन सा टीम सदस्य किस चैट पर काम कर रहा है
3. वार्तालाप पर निजी नोट्स का उपयोग करके एक कार्यकारी से दूसरे कार्यकारी तक निर्बाध टिकट हस्तांतरण सुनिश्चित करता है।
4. त्वरित-उत्तर टेम्पलेट्स के साथ सामान्य रूप से पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर को बढ़ावा दें।

3. व्हाट्सएप प्रसारण: व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई, गेटगैब्स नामक प्लेटफॉर्म का लाभ उठाकर, आप कर सकते हैं - 

• व्हाट्सएप प्रसारण संदेश भेजें प्रतिदिन 100,000 ग्राहकों तक। इस तरह के संदेश को हर प्राप्तकर्ता के लिए व्यक्तिगत विवरण लिखे बिना चर का उपयोग करके अनुकूलित किया जा सकता है।
• ग्राहकों को प्रसारण संदेश भेजने के लिए आपका नंबर सेव करना आवश्यक नहीं है।
• अपनी टीम के लिए एक साथ विभिन्न लॉगिन बनाएं।
• प्रसारण की योजना बाद के समय के लिए बनाएं।

4. स्वचालित व्हाट्सएप अधिसूचना: व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का लाभ उठाते हुए, आप अपने ग्राहकों को स्वचालित संदेश जोड़ते और भेजते हैं जैसे:

• छोड़ दिया गाड़ी की वसूली
• आदेश की पुष्टि
• दिए गए आदेश की खोज
• कैश ऑन डिलीवरी सत्यापन

अपना व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान कैसे बनाएं?

मार्केटिंग के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करने से कई तरह के तकनीकी कौशल और चुनौतियाँ आती हैं। लेकिन यह याद रखना ज़रूरी है कि, असल में, यह सिर्फ़ मार्केटिंग है। WhatsApp कैंपेन के लिए, आपको ये करना होगा:

• सुनिश्चित करें कि आपके लक्षित ग्राहक सक्रिय रूप से WhatsApp का उपयोग कर रहे हैं
• ग्राहक व्यवहार की अंतर्दृष्टि जो उस विपणन रणनीति के लिए आधार तैयार करती है

व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. एक सरल एकबारगी व्हाट्सएप टेम्पलेट संदेश जो स्पष्ट रूप से मुद्दे को बताता है और ग्राहक को कार्रवाई पूरी करने के लिए किसी लिंक या बटन पर टैप करने के लिए आमंत्रित करता है। 
2. नियम-आधारित WhatsApp चैटबॉट जो उपयोगकर्ताओं को जोड़ता है (जिसे आपके द्वारा टेम्पलेट संदेश भेजने या उपयोगकर्ता द्वारा आपसे कनेक्ट होने से ट्रिगर किया जा सकता है)। इस प्रकार का व्हाट्सएप चैटबॉट आपको अधिक संरचित तरीके से विवरण साझा करने और एकत्र करने की अनुमति देता है। यह आपको अनुभव पर अधिक नियंत्रण प्रदान करता है। उपयोगकर्ता बटन पर क्लिक करके या ड्रॉपडाउन सूची से उत्तर चुनकर विकल्प चुन सकता है। अनुभव को अनुकूलित करने के लिए सशर्त तर्क या कीवर्ड शिफ्ट जैसी रणनीतियों का उपयोग करें। 
3. एक AI WhatsApp चैटबॉट जो अधिक संवादात्मक और तरल आदान-प्रदान के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) उपकरणों का उपयोग करता है। यदि आपका अभियान उस अद्वितीय मानवीय तत्व पर निर्भर करता है (जैसे स्वेन, बाउंसर के उदाहरण में, या यदि हेलमैन शेफ के साथ बातचीत का अनुकरण करने के लिए AI का उपयोग करना चाहता है) तो इस तरह का बॉट फायदेमंद है। हालाँकि AI का उपयोग करना सबसे चुनौतीपूर्ण मामला है, लेकिन अब कम-कोड, समझने योग्य विकल्प उपलब्ध हैं, इसलिए यह पहले जितना असंभव नहीं है।

जब WhatsApp मार्केटिंग की बात आती है तो अनगिनत विकल्प होते हैं। यह रोमांचक लगता है, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि बहुत सारे विकल्प हैं। लेकिन इससे आपको विचलित न होने दें!

व्हाट्सएप पर आपके मार्केटिंग अभियान के सफल होने के लिए जटिलता या कठिनाई आवश्यक नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान क्या है?

Aव्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान आपके ब्रांड और व्हाट्सएप पर साझा किए गए संदेशों को बाजार में लाने की एक रणनीति है, ताकि किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए लक्षित दर्शकों से जुड़ सकें और उनसे संवाद कर सकें, उदाहरण के लिए: बिक्री बढ़ाना और ब्रांड के प्रति वफादारी स्थापित करना। इसमें कस्टमाइज्ड मैसेजिंग, असीमित दर्शकों के लिए प्रसारण और मीडिया शेयरिंग शामिल है। 

प्रश्न 2. कौन से ब्रांड प्रचार के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं?

A. ये कंपनियां प्रचार के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रही हैं: फ्लिपकार्ट, नेटफ्लिक्स, लेंसकार्ट, एडिडास, लिवॉन, यूनिलीवर, मैगी जर्मनी, एब्सोल्यूट वोदका और स्कलकैंडी अपने ग्राहकों से जुड़ने और बड़े पैमाने पर अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए।

प्रश्न 3. व्हाट्सएप मार्केटिंग का उपयोग करने का क्या लाभ है?

Aव्हाट्सएप के साथ अपने उत्पाद का विपणन करने के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह आपको व्यवसाय के लिए बिक्री को 3 गुना बढ़ाने, ब्रांड जागरूकता और प्रतिष्ठा बनाने, ग्राहक वफादारी बढ़ाने और विपणन लागत या प्रयासों को कम करने में मदद करता है।

प्रश्न 4. व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान कैसे बनाएं?

A. WhatsApp मार्केटिंग अभियान बनाने के लिए लक्ष्य निर्धारित करना, लक्षित दर्शकों को पहचानना और एक लक्षित संदेश टेम्पलेट तैयार करना आवश्यक है जिसे आप अपने लक्षित लोगों तक प्रसारित कर सकते हैं। आप एक ही बार में असीमित उपयोगकर्ताओं के लिए मार्केटिंग अभियानों के साथ-साथ विचारों के लिए गेटगैब्स के WhatsApp टेम्पलेट संदेश से मार्गदर्शन ले सकते हैं।

प्रश्न 5. हेलमैन का विपणन अभियान क्या है?

Aएक प्रसिद्ध ब्रांड हेलमैन अपने मेयोनेज़ और मसाला उत्पादों के लिए जाना जाता है, जो अपनी गुणवत्ता और स्वाद के लिए व्यापक मान्यता प्राप्त करता है।

निष्कर्ष

व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान इस मोबाइल-फर्स्ट दुनिया में अपने लोगों से जुड़ने का एक प्रभावी तरीका है। इस पोस्ट में दिए गए चरणों का पालन करके, आप व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियान विकसित और पेश कर सकते हैं जो लक्षित दर्शकों की आवश्यकताओं से मेल खाते हैं।

याद रखें, कुंजी मूल्यवान जानकारी प्रदान करने, जुड़ाव को अनुकूलित करने और प्रदर्शन को ट्रैक करने पर निर्भर करती है। एक इंटरैक्टिव और दृष्टिकोण योजना के साथ, आप बिक्री लाने, ब्रांड जागरूकता विकसित करने और सफलता प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग का लाभ उठा सकते हैं।

इसलिए, क्या आप WhatsApp अभियानों के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं? Getgabs का उपयोग करने से बेहतर कोई विकल्प नहीं है! हमसे तुरंत संपर्क करें।