अमेरिका में व्हाट्सएप के 100 मिलियन उपयोगकर्ता: मार्क जुकरबर्ग इस उपलब्धि का जश्न मना रहे हैं

 मेटा के सीईओ ने घोषणा की है कि अमेरिका में इसके उपयोगकर्ताओं की संख्या 100 मिलियन तक पहुँच गई है। मेटा के स्वामित्व वाला मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म दुनिया में एक बेहतरीन मैसेजिंग ऐप के रूप में जाना जाता है। यह 25 जुलाई 2024 को यह मील का पत्थर छू लेगा। सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने अपने व्हाट्सएप चैनल पर इस खबर की घोषणा की।

व्हाट्सएप, मेटा के लिए एक बड़ी सफलता थी, जो इस एप्लीकेशन का अमेरिकी मालिक है। तकनीक की दिग्गज कंपनी ने हाल ही में एप्लीकेशन को बाजार में उतारने के लिए कुछ दिलचस्प फीचर की घोषणा की है। यह एप्पल के iMessage और पुराने टेक्स्टिंग का उपयोग करता है। उनमें से एक टेलीविजन विज्ञापन था जो ABC की प्रसिद्ध वेब सीरीज के कलाकारों के साथ चलाया गया था आधुनिक परिवार.

• व्हाट्सएप का इस्तेमाल ज्यादातर भारत और ब्राजील जैसे देशों में किया जाता है।
• वर्षों तक, उसके मूल देश में ऐसी स्थिति नहीं थी।
• मेटा पर कुछ काम के कारण यह मैसेजिंग ऐप फिलहाल अमेरिका में काफी लोकप्रिय हो रहा है।
• जो ऐप दोस्तों और परिवार के लिए टेक्स्टिंग और कॉलिंग ऐप के रूप में शुरू हुआ था, वह अब कंपनियों के लिए अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक तरीका बन गया है।
• व्हाट्सएप बिजनेस और WhatsApp Business API व्यवसायों के लिए अपने उपयोगकर्ताओं या संभावित ग्राहकों से जुड़ने, अपडेट, ऑफ़र और अन्य जानकारी साझा करने, शिकायतों का समाधान करने, पूछताछ का जवाब देने और मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक सहायता और सेवा के लिए चैनल का उपयोग करने के दो शानदार तरीके हैं। बाद वाला तरीका विशेष रूप से प्रभावी है।
• उपयोगकर्ता-व्यवसाय साझेदारी नए प्रतिमानों में विकसित हो रही है (हो सकता है कि आप इस अवसर को चूकना न चाहें!)।
• विचार करें कि कंपनियां अन्य देशों के ग्राहकों से जुड़ने के लिए मैसेजिंग ऐप का उपयोग कैसे कर सकती हैं।

व्हाट्सएप की बढ़ती लोकप्रियता

100 में 2012 मिलियन के छोटे उपयोगकर्ता आधार से शुरू होकर, यह 2.5 में लगभग 2023 बिलियन सक्रिय ग्राहकों तक पहुंच गया है। कुछ अनुमान बताते हैं कि 3 के अंत तक यह 2024 बिलियन तक बढ़ जाएगा। 

वर्ल्ड पॉपुलेशन रिव्यू द्वारा एकत्र किए गए डेटा से पता चलता है कि एक स्वतंत्र गैर-लाभकारी व्यवसाय वैश्विक जनसंख्या अंतर्दृष्टि और जनसांख्यिकी एकत्र करता है। उपयोगकर्ता संख्या के संदर्भ में, भारत, ब्राजील, अमेरिका और इंडोनेशिया व्यवसाय वृद्धि के लिए सबसे बड़े स्थानों में से कुछ हैं।

भारत में लगभग तीन में से एक उपयोगकर्ता व्हाट्सएप का उपयोग करता है। ब्राजील में लगभग 2-3 लोग व्हाट्सएप पर सक्रिय हैं। और अमेरिका में, यह अनुपात व्हाट्सएप का उपयोग करने वाली आबादी का 30% है। अमेरिका में यह मील का पत्थर सीईओ को रोमांचित करता है। इस एप्लिकेशन का उपयोग कई देशों में किया गया है, लेकिन मेटा के गृह देश में नहीं। ऐसा लगता है कि लहरें बदल रही हैं।

"इस प्रकार, व्हाट्सएप का कहना है, मुझे लगता है कि इसे केवल एक दृढ़ प्रवृत्ति के रूप में आवश्यक होना चाहिए क्योंकि अमेरिका अपने वजन से परे मुक्का मारता है। यह हमारे राजस्व की एक बड़ी राशि की तरह है, "उन्होंने 2 के लिए दूसरी कमाई कॉल में कहा।

'अब हम अमेरिका में अग्रणी बनने के लिए इसके साथ शुरुआत करने पर विचार कर रहे हैं क्योंकि बहुत से लोग इस उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं। उन्हें लगता है कि यह एक अच्छा अनुभव है। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म जुड़ाव और समूहों और सभी विभिन्न चीजों के लिए सबसे अच्छा अनुभव। मेरा मानना ​​है कि हम जो भी काम करते हैं, उसे जानना ही व्यापार के अवसर को बढ़ाना है। समय के साथ यह अमेरिका में एक बड़ी ताकत बनने जा रहा था और एक बड़ा नेता बन गया। इसलिए मुझे लगता है कि इसकी आवश्यकता क्यों है' - मार्क जुकरबर्ग (मेटा के संस्थापक और सीईओ)।

मेटा के लिए व्हाट्सएप की राजस्व ताकत

मेटा की अकाउंटिंग बुक्स में व्हाट्सएप के इस्तेमाल से होने वाले संभावित रेवेन्यू की संख्या दिखाई गई है। जुकरबर्ग ने फरवरी 2023 में कंपनी की पहली तिमाही 2023 की आय कॉल में कहा कि मेटा के क्लिक-टू-मैसेज विज्ञापन 10 बिलियन डॉलर के रेवेन्यू रन रेट (वार्षिक आधार पर) तक पहुँच गए हैं। 

नवीनतम आय कॉल के अनुसार मेटा ने 389 की दूसरी तिमाही में अपने 'ऐप्स के परिवार' (फेसबुक, इंस्टाग्राम, थ्रेड्स और व्हाट्सएप) से 'अन्य राजस्व' में $2024 मिलियन हासिल किया है। यह पिछले साल की समान अवधि की तुलना में 73% की वृद्धि थी, जो 'हमारे व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म से व्यावसायिक संदेश राजस्व वृद्धि द्वारा महत्वपूर्ण रूप से लाई गई थी।'

गणना से पता चलता है कि 50 मिलियन से ज़्यादा व्यवसाय WhatsApp का इस्तेमाल व्यवसाय के लिए मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के तौर पर करते हैं। यह उन्हें एक बटन क्लिक करके बड़ी संख्या में ग्राहकों को लक्षित करने में मदद करता है। ग्राहक WhatsApp के ज़रिए व्यवसाय से जुड़ते हैं और व्यवसाय के साथ भरोसा बनाते हैं।

मेटा ने ब्रांड्स के लिए दो विकल्प दिए हैं- व्हाट्सएप बिजनेस और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई।

जब पहला मुफ़्त होता है और उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने और स्वचालित करने की निश्चित क्षमताएँ देता है, तो यह लीड प्राप्त करने, पोषण करने और सौदों में बदलने के कई उपयोग के मामलों को प्रकट करता है। यह सब WhatsApp मार्केटिंग टूल की मदद से किया जा सकता है जैसे गेटगैब्स.

दुनिया भर के मुख्य व्यवसायों ने कुछ मूल्यवान चीज़ को लक्षित किया है - लीज़ प्रयासों के साथ लाखों उपयोगकर्ताओं को सफलतापूर्वक लक्षित करने की सुविधा। इसलिए अलग-अलग व्यक्तित्वों के आधार पर संदेश को अनुकूलित करना - एक ऐसी दुनिया में जहाँ उपयोगकर्ता जुड़ाव हासिल करना जटिल होता जा रहा है।

भारत और ब्राजील जैसे देशों में उद्योग, दुनिया भर के ग्राहकों से जुड़ने के लिए मैसेजिंग ऐप का उपयोग बढ़ाने की पहल कर रहे हैं। अपने देश में व्हाट्सएप के 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ, अमेरिका में व्हाट्सएप/व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने की ताकत तेजी से बढ़ रही है।

व्हाट्सएप के विकसित होते फीचर्स

सबसे लोकप्रिय एप्लिकेशन का उपयोग उपयोगकर्ताओं को अपने परिवार और दोस्तों के साथ जुड़ने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क मैसेजिंग और कॉलिंग ऐप के रूप में किया जाता है। लेकिन समय के साथ इसका उपयोग व्यवसायों द्वारा अपने ग्राहकों को बड़ी संख्या में लक्षित करने के लिए किया जाने लगा है। मेटा ने जनवरी 2018 में WhatsApp Business ऐप लॉन्च किया। कुछ महीने बाद, WhatsApp Business API चलन में आया। यह कंपनियों को प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग, उपयोगकर्ता अनुभव और बिक्री के लिए कुछ आधुनिक सुविधाओं को एकीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताओं पर काम करने में सक्षम बनाता है।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई फर्मों को नीचे दी गई दिलचस्प सुविधाएं प्रदान करता है।

• क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन:  यह कंपनी को मेटा के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (फेसबुक और इंस्टाग्राम) पर अपने मार्केटिंग विज्ञापन लॉन्च करने की अनुमति देता है। यह संभावित ग्राहकों को चैट करने और उन्हें व्हाट्सएप पर बिक्री में बदलने के लिए प्रेरित करता है।
• व्हाट्सएप प्रसारणव्यवसाय एक ही बार में उपयोगकर्ताओं को विशेष सौदों, ऑफरों, नए उत्पादों और प्रमोशनों की घोषणा करने के लिए बल्क संदेश प्रसारित करते हैं।
• व्हाट्सएप प्रवाह: इस सुविधा का उपयोग ग्राहकों से डेटा को एक संरचित तरीके से एकत्र करने के लिए किया जाता है ताकि जुड़ाव को सरल बनाया जा सके और इस प्रकार रूपांतरण दरों में सुधार हो सके।
• व्हाट्सएप चैटबॉट्स: ग्राहक सहभागिता को स्वचालित और वैयक्तिकृत करने में सहायता करता है।
• व्हाट्सएप ड्रिप मार्केटिंग: फर्मों को पूर्वनिर्धारित संदेशों की एक श्रृंखला निर्धारित करने और उन्हें उचित समय पर ग्राहकों को भेजने के लिए सक्रिय करें।

मेटा को व्हाट्सएप की बढ़ती लोकप्रियता और संगठनों की सफलता की संभावना को बढ़ावा देने में खुशी है, ताकि वे बिना किसी आक्रामक तरीके से व्यापक उपयोगकर्ताओं से जुड़ सकें। हालाँकि, व्हाट्सएप मार्केटिंग निश्चित रूप से व्यवसायों और उनकी मार्केटिंग टीमों को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक होती जा रही है। तकनीकी स्टैक नियमित रूप से व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं को बेहतर बनाने के लिए काम करता है ताकि उपयोगकर्ता की गोपनीयता और सुरक्षा की पुष्टि करते हुए जुड़ाव बढ़ाया जा सके। 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. व्हाट्सएप की यह उपलब्धि क्यों महत्वपूर्ण थी?

A. व्हाट्सएप का 100 मिलियन मील का पत्थर महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि व्हाट्सएप अलग-अलग उपयोगकर्ताओं और आईफोन और एंड्रॉइड जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच की खाई को पाटता है। साथ ही, यह अमेरिका में लोकप्रियता हासिल करने को दर्शाता है, जहां यह पहले अन्य मैसेजिंग टूल से पिछड़ गया था।

प्रश्न 2. इस मील के पत्थर के बारे में जुकरबर्ग ने क्या कहा?

A. मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने अमेरिका में व्हाट्सएप के 100 मिलियन मील के पत्थर की घोषणा की। उन्होंने यह घोषणा करते हुए खुशी जताई और उपयोगकर्ताओं के प्रति आभार व्यक्त किया। उन्होंने यह भी दावा किया कि मेटा आगे भी नए फीचर पेश करेगा।

प्रश्न 3. अमेरिका में व्हाट्सएप 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक कब पहुंचेगा?

A. मेटा में व्हाट्सएप के प्रमुख ने कहा कि यह 100 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया है, जिसमें अधिकांश iPhone उपयोगकर्ता हैं। प्यू सेंटर के सर्वेक्षण के आंकड़ों से पता चलता है कि 29% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि वे अपने प्रियजनों के साथ जुड़ने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं।

प्रश्न 4. अमेरिका में व्हाट्सएप पर कितने उपयोगकर्ता सक्रिय हैं?

A. भारत में हर तीन में से एक यूजर व्हाट्सएप का इस्तेमाल करता है। ब्राजील में करीब 2-3 लोग व्हाट्सएप पर सक्रिय हैं। वहीं अमेरिका में यह अनुपात 30% आबादी का है। 

प्रश्न 5. मेटा ने व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्यों लॉन्च किया?

A. जनवरी 2018 में, मेटा द्वारा व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई लॉन्च किया गया था। यह कंपनियों को प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग, उपयोगकर्ता अनुभव और बिक्री के लिए कुछ आधुनिक सुविधाओं को एकीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताओं पर काम करने में सक्षम बनाता है।

निष्कर्ष

शीर्षक को पूरा करते हुए, तथ्यों और विशेषताओं सहित अमेरिका में व्हाट्सएप के 100 मिलियन उपयोगकर्ता, जानें कि इस तकनीक को क्यों अपनाना चाहिए। आइए मैं आपको बताता हूं कि किसी व्यवसाय को व्हाट्सएप का उपयोग क्यों करना चाहिए। 

चैट मैसेजिंग ऐप पर आधारित उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या लोगों को जोड़ने और मजबूत मार्केटिंग चैनल बनाने के लिए सहायक उपयोग के मामले प्रदान करती है। कोई आश्चर्य नहीं कि संगठन WhatsApp Business API संबंधों के लिए एक लाइन बना रहे हैं।

उपयोगकर्ता केवल संदेश भेजने, GIF भेजने और अपने प्रियजनों से संपर्क में रहने के लिए ही टूल का उपयोग नहीं कर रहे हैं। बल्कि वे व्यवसायों से चैट करने और अपनी खरीदारी की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए भी महत्वपूर्ण हैं। अगर आप सबसे अच्छी दर पर हमारी पेशकश की तलाश में हैं, तो हमसे बात करें। हम सुनिश्चित करते हैं कि जब आप अपने ब्रांड के लिए निवेश पर रिटर्न (ROI) के बारे में जानेंगे तो आप इसके प्रति आकर्षित होंगे।