भारत में शीर्ष 10 व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता

व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता कौन हैं? क्या आप जानते हैं? खैर, कोई बात नहीं! हम इस लेख में शीर्ष 10 व्हाट्सएप चैटबॉट समाधानों का उल्लेख करने जा रहे हैं। अपनी सीट पकड़ो और विवरण पढ़ना जारी रखें। 

चैटबॉट सुविधाओं की खोज करने के अलावा, यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि आपकी आवश्यकताओं से मेल खाने वाले सर्वश्रेष्ठ प्रदाता कौन हैं। हो सकता है कि आप बुद्धिमान, उत्तरदायी बॉट की तलाश कर रहे हों जो क्लाइंट अनुभव को बेहतर बनाते हों और आपके व्यवसाय को बढ़ाते हों। 

इसलिए, सही सेवा चुनना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। उससे पहले, इस बारे में विस्तृत जानकारी लें कि कैसे व्हाट्सएप चैटबॉट व्यवसाय के लिए काम करता है। व्हाट्सएप मार्केटिंग के लिए इसका लाभ क्यों उठाया जाता है? 

व्हाट्सएप चैटबॉट का अवलोकन

व्हाट्सएप चैटबॉट मेटा द्वारा पेश किया गया एक एआई-संचालित फीचर है जो मानव एजेंटों के दूर रहने के दौरान ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने में मदद करता है। प्लेटफ़ॉर्म की लोकप्रियता और ज़रूरतों को देखते हुए, संगठनों ने अपनी समग्र मार्केटिंग रणनीति को बदलना शुरू कर दिया है। वे अपने लिए ज़्यादा फ़ायदेमंद टूल बनाने के लिए व्हाट्सएप बॉट पर निर्भर हैं।

व्हाट्सएप चैटबॉट फर्मों को ऑनलाइन सेवाओं के साथ जुड़ने, उनका समर्थन करने और ग्राहकों को प्रदान करने में सक्षम बनाता है। साथ ही, यह व्हाट्सएप कॉमर्स के रूप में जानी जाने वाली ऑनलाइन बिक्री की एक नई चिंगारी को उजागर करता है। भारत में चैटबॉट सेवाओं की आवश्यकता बहुत बढ़ रही है।

यह देश के शीर्ष चैटबॉट में से एक बन गया है। हालाँकि, कई भारतीय कंपनियाँ बिना कोडिंग कौशल के चैटबॉट बनाने की पेशकश कर रही हैं। गेटगैब्स उनमें से एक है। ऐसी कई फ़र्म हैं जिनमें से आप चुन सकते हैं और ऐसे कारक हैं जिनकी गणना करके आप संवादी AI विक्रेताओं के लिए चयन को उपयुक्त बना सकते हैं।

चैटबॉट प्रदाता क्या करता है?

भारत में व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता चैटबॉट के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव कार्यों को स्वचालित और बेहतर बनाने के लिए उद्योगों को पेशकश करते हैं। यह टूल एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस देता है, जिससे कोई व्यक्ति किसी वास्तविक इंसान के साथ चैट करने के समान ही संदेह पूछ सकता है और उत्तर प्राप्त कर सकता है।

कई सेवा प्रदाता बिना कोडिंग कौशल के नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बिल्डर बनाने की पेशकश करते हैं। दूसरे, व्यवसाय बॉट विकास सेवाओं के साथ भी मदद करते हैं, जो उन्हें अपनी आवश्यकताओं के आधार पर उद्योग के लिए अनुकूलित चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है।

सही व्हाट्सएप चैटबॉट प्रदाता चुनने के लिए टिप्स

अपने व्यवसाय अभ्यास में AI को एकीकृत करने के लिए सही सेवा प्रदाता के साथ जाना महत्वपूर्ण है। इसलिए, चैटबॉट सेवा प्रदाता को अंतिम रूप देने से पहले प्रमुख पहलुओं पर विचार किया जाना चाहिए।

1. कंपनी का पोर्टफोलियो

अपनी ज़रूरतों से संबंधित सफल चैटबॉट लागू करने का सिद्ध रिकॉर्ड रखने वाली कंपनी चुनें। आप कंपनी से पिछले ग्राहकों के विस्तृत केस स्टडी के बारे में पूछ सकते हैं। इससे पता चलेगा कि वे वास्तविक दुनिया की समस्याओं को हल कर सकते हैं और जटिल प्रश्नों का प्रबंधन कर सकते हैं।

2. प्रौद्योगिकी स्टैक

नवीनतम रुझानों के साथ, चैटबॉट अधिक उन्नत और रचनात्मक होते जा रहे हैं। उदाहरण के लिए, जनरेटिव AI और मशीन लर्निंग उपयोगकर्ताओं को उनके इरादे जानने और प्राकृतिक, मानवीय भाषा में जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि चैटबॉट डेवलपमेंट फ़र्म नवीनतम तकनीक का उपयोग करती है। प्रतिस्पर्धी दुनिया में अपने आइटम को बनाए रखने के लिए निर्माण का पालन करें।

3. सुरक्षा

संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए, व्हाट्सएप चैटबॉट को इसे सुरक्षित और निजी रखना चाहिए। इसलिए, डेटा सुरक्षा मानकों और अनुपालन दिशानिर्देशों का पालन करने वाली कंपनियों का चयन करना हमेशा एक अच्छा तरीका है। यह डेटा उल्लंघनों को नियंत्रित करने और क्लाइंट की जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करता है।

4। मूल्य निर्धारण

ऐसी कंपनी चुनें जो आपके बजट के भीतर विश्वसनीय लागत प्रदान करती हो। किसी भी छिपे हुए शुल्क को नियंत्रित करने के लिए चैटबॉट सेवा प्रदाता के साथ पारदर्शी तरीके से लागत पर चर्चा करना सुनिश्चित करें।

5। समर्थन

और अंत में, जब आप अपने व्यवसाय में बॉट को लागू करते हैं, तो आपको उत्पादन स्थितियों में इसे सुचारू रूप से काम करने के लिए व्यवसाय का समर्थन प्राप्त होगा। इसलिए, ऐसी कंपनी के साथ जाएं जो आपके ब्रांड के लिए चैटबॉट की तैनाती के बाद त्वरित और विस्तृत सहायता प्रदान करती है।

भारत में शीर्ष 10 व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता

नीचे उल्लिखित व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाताओं की सूची व्यवसाय को ग्राहक सेवा में सुधार करने और बातचीत को सरल बनाने में मदद करेगी। व्हाट्सएप ऑटोमेशन विशेषताएँ। हर उपकरण की विशेषताएँ जाँचें, जिसमें लागत भी शामिल है। हम आपको बताएँगे कि कौन सा उपकरण सबसे अच्छा है।

1. गेटगैब्स (आधिकारिक मेटा पार्टनर)

गेटगैब्स, जिसे आधिकारिक मेटा पार्टनर के रूप में जाना जाता है, को उद्यमों और छोटे व्यवसायों दोनों के लिए चैटबॉट सेवाएँ प्रदान करने के लिए तैयार किया गया है। इसका उपयोगकर्ता-अनुकूल चैटबॉट बिल्डर उपयोगकर्ताओं को कोडिंग कौशल के बिना चैटबॉट बनाने में सक्षम बनाता है। यह सदस्यता या लाइसेंसिंग पर आधारित एक व्यवसाय मॉडल है, जो संगठनों को बजट-अनुकूल AI समाधान और कम जोखिम को लागू करने की क्षमता प्रदान करता है।

इसके अलावा, यह प्लेटफ़ॉर्म मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक सेवा के लिए मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए उत्कृष्ट है। इनमें व्हाट्सएप, फेसबुक, मैसेंजर और इंस्टाग्राम शामिल हैं। यह एक ही इनबॉक्स से संचार को संभालता है और आपको अपने चैटबॉट के लिए संवाद प्रवाह बनाने के लिए टूल का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसलिए, यह हमें उपयोगकर्ताओं के फ़ोन पर सीधे अनुकूलित संदेश भेजने, सरल FAQ को स्वचालित करने और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है।

मुख्य विशेषताएं:

• उपयोग में आसान और सहज इंटरफ़ेस
• मौजूदा बॉट्स के वर्कफ़्लो को समायोजित करने की क्षमता, बिना शुरुआत से निर्माण किए
• चैटबॉट वर्कफ़्लो बनाने के लिए 400 से अधिक पूर्व-निर्मित टेम्पलेट

2. गेटइटएसएमएस

GetItSMS, WhatsApp मार्केटिंग स्पेस में एक और अग्रणी है, जो कम लागत पर प्रभावी ढंग से चैटबॉट विकसित करने की अनुमति देता है। यह Gen AI बॉट्स के साथ प्रासंगिक बातचीत प्रदान करता है। इस प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित चैटबॉट तुरंत जवाब देने और शुरुआती उत्तर समय को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

एक AI-संचालित प्लेटफ़ॉर्म WhatsApp एकीकरण को प्रोत्साहित करता है। इसका मुख्य लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को ग्राहक जुड़ाव के साथ कंपनियों को बढ़ाने में मदद करना है। आप चैटबॉट विकसित कर सकते हैं और उन्हें WhatsApp, Facebook, SMS, Instagram और अन्य सहित कई प्लेटफ़ॉर्म पर जोड़ सकते हैं। AI हर संचार से सीखता है, जिससे शून्य कोडिंग कौशल के साथ चैटबॉट सीखना आसान हो जाता है। 

मुख्य विशेषताएं:

• 20+ वैश्विक भाषाओं का समर्थन करता है
• CRM और अन्य तृतीय-पक्ष उपकरणों के साथ एकीकरण में सहायता करता है
• आपकी वेबसाइट पर पॉप-अप चैट विंडो की अनुमति देता है ताकि आगंतुकों को कंपनी के प्रतिनिधियों से मिलवाया जा सके

3. मैसेजली

प्रतिस्पर्धी दुनिया में अगले व्हाट्सएप चैटबॉट लीडर की ओर बढ़ते हुए, मैसेजली कई बॉट बनाने के लिए सेवाएँ प्रदान करता है। व्यवसाय आपके व्यवसाय और उपभोक्ताओं की विशिष्टता को समझता है और आपकी ज़रूरतों के लिए पसंदीदा चैटबॉट बनाने में आपकी मदद करता है।

यह एक ऑल-इन-वन ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है जो छोटे और मध्यम उद्योगों के लिए सही है। यह चैटबॉट, लाइव चैट और संवादी AI सहित जुड़ाव उपकरणों की एक बड़ी श्रृंखला भी प्रदान करता है। और हाँ, Messagedly WhatsApp एकीकरण के पूर्ण पैकेज के साथ आता है। आपको अपने WA प्रोफ़ाइल के साथ सहजता से बातचीत करने और अपनी सभी व्यावसायिक जानकारी को आसानी से लिंक करने की अनुमति देता है।

मुख्य विशेषताएं:

• सोशल मीडिया पोस्ट और विज्ञापनों के प्रदर्शन पर अंतर्दृष्टि बनाएं
• उपयोगकर्ता के प्रश्नों के आधार पर कुशल टिकट प्रबंधन और आवंटन
• चैटबॉट प्रतिक्रियाओं पर विचार करने के लिए A/B परीक्षण क्षमताएं

4. एक्सोटेल 

RSI व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता क्लाउड-आधारित सहभागिता प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है। व्यवसायों और ग्राहकों के बीच सहायक और स्वाभाविक बातचीत लाने के लिए चैटबॉट समाधान प्रदान करता है। 

ऐसे चैटबॉट उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को जानने और प्रासंगिक, संबंधित उत्तर देने के लिए जनरेटिव एआई और मशीन लर्निंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। कंपनी को 2011 में मनुष्यों और व्यवसायों के बीच बातचीत को बदलने के लिए क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के रूप में लॉन्च किया गया था। 

मुख्य विशेषताएं: 

• बिक्री, ग्राहक सहायता, भर्ती और बुकिंग कार्यक्रम जैसे कई व्यावसायिक मामलों के लिए व्यक्तिगत चैटबॉट।
• चैटबॉट्स को ग्राहक सेवा कार्यों में आसानी से स्थापित करना और जोड़ना।
• व्यवसाय सरल ऐप बिल्डर इंटरफ़ेस का उपयोग करके कस्टम वर्कफ़्लो विकसित करने के लिए आसानी से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
• बहुभाषी चैटबॉट बनाने की क्षमता।

5. रेस्पोंड.आईओ

यह एक व्यापक AI-संचालित एकीकृत मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो कंपनियों को उपयोगकर्ताओं को कई मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ने में सक्षम बनाता है। इसमें WeChat के लाइक और Facebook Messenger और WhatsApp चैट सेवाओं जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म भी शामिल हैं।

आप WhatsApp चैटबॉट के प्रमोशनल मैसेजिंग फीचर का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने से, छोड़े गए कार्ट, अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग तकनीकों का उपयोग और न्यूज़लेटर भेजने की संख्या कम हो सकती है। इसमें अलग-अलग मूल्य योजनाएँ उपलब्ध हैं:

मुख्य विशेषताएं:

• सभी संदेश, ईमेल और वेब चैट एक ही स्थान पर रखे जाते हैं।
• भेजें पर क्लिक करने से पहले उपयोगकर्ताओं को क्या मिलेगा यह देखने के लिए संदेशों का पूर्वावलोकन करें।
• विस्तृत रिपोर्टिंग और विश्लेषण उपलब्ध हैं।

6. हैप्टिक

मार्केटिंग, सहायता और व्यावसायिक गतिविधियों के लिए Gen AI सेवाएँ उपलब्ध हैं। इस प्लेटफ़ॉर्म की बुद्धिमान चैटबॉट सेवा बाहरी स्रोतों, जैसे हेल्पडेस्क, वेबसाइट, CSV, ब्लॉग और PDF से असंरचित डेटा का उपयोग करके तुरंत एक शक्तिशाली AI चैटबॉट बनाती है।

कंपनी 2013 से काम कर रही है। यह भारत में अग्रणी दूरसंचार प्रदाता जियो प्लेटफॉर्म्स लिमिटेड का हिस्सा है। हैप्टिक को ओपस रिसर्च के वैश्विक स्तर पर शीर्ष 16 आईवीए समाधान के रूप में जाना जाता है। इसे गार्टनर की एआई बीमा रिपोर्ट में शामिल किया गया है।

मुख्य विशेषताएं:

• उत्तरदायी ग्राहक सहायता प्रदान करें, जो हमेशा उपलब्ध हो।
• कम होल्ड समय के साथ बड़ी संख्या में चैट बनाए रखें।
• वेबसाइट बॉट्स और व्हाट्सएप चैटबॉट्स का आसान लॉन्च।

7. गुपशप

गुपशप, एक संवादात्मक एआई प्लेटफ़ॉर्म है, जो कंपनियों को संचार और चैटबॉट विकास के लिए उपकरण प्रदान करता है। व्हाट्सएप के साथ, यह इंस्टाग्राम, वाइबर, एसएमएस और वेब जैसे कई प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी बातचीत को स्वचालित कर सकता है। इसी तरह, जब आप व्हाट्सएप जैसे प्लेटफ़ॉर्म के लिए अपने चैटबॉट विकसित करते हैं, तो आप उन्हें कई चैनलों पर आसानी से लागू कर सकते हैं।

व्हाट्सएप-विशिष्ट सुविधाओं में से, जो लीड क्वालिटी को बढ़ाने और क्लिक-टू-ऐप विज्ञापनों के साथ जुड़ाव को बढ़ावा देने का विकल्प देते हैं। आप मार्केटिंग अभियान भी चला सकते हैं, कॉमर्स एपीआई के साथ व्हाट्सएप उत्पाद संदेशों के साथ प्रासंगिक उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं, और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

• चैटबॉट बिल्डर प्लेटफॉर्म कोड-मुक्त चैटबॉट बनाने, प्रशिक्षित करने और कार्यान्वित करने की पेशकश करता है।
• विपणन समाधान, भुगतान गेटवे और सीआरएम जैसे प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण।
• समृद्ध एवं मानवीय-सदृश्य उत्तर प्रदान करने की क्षमता।

8. लैंडबोट

चैटबॉट डेवलपमेंट प्लेटफ़ॉर्म, लैंडबॉट आपको अलग-अलग मूल्य योजनाओं का उपयोग करके अपना अनुकूलित चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है। यह एक चैटबॉट और संवादी AI लैंडिंग पेज क्रिएटर है जिसका उपयोग व्हाट्सएप के साथ लीड जनरेशन और क्लाइंट एंगेजमेंट के लिए किया जा सकता है।

यह एक समर्पित प्रदान करता है व्हाट्सएप ऑटोमेशन यह सुविधा आपको एक लोकप्रिय वार्तालाप टूल का उपयोग करके सीधे मार्केटिंग अभियान बनाने में सक्षम बनाती है - एक बॉट के लिए बिना किसी कोड के व्हाट्सएप रणनीति चलाने के लिए एक शक्तिशाली बिल्डर। 

इसके अलावा, टूल का ऑप्ट-इन विजेट WhatsApp सब्सक्राइबर्स की सूची बनाने में मदद कर सकता है। इसके साथ, आप अपने मार्केटिंग अभियानों के लिए अपनी संपर्क सूची को तेज़ी से बढ़ा सकते हैं, साथ ही ब्रांड से संबंधित रिमाइंडर भी पा सकते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

• पूर्वनिर्धारित व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट वेब और व्हाट्सएप के लिए लीड और चैट सर्वेक्षण उत्पन्न करना।
• टीम के सदस्यों के लिए इनबॉक्स, जिससे वे अनेक वास्तविक समय चैट और मानव एजेंटों का प्रबंधन कर सकें।
• हबस्पॉट, डायलॉगफ्लो और स्लैक जैसे उपकरणों के साथ लैंडबॉट्स को जोड़ने के लिए मूल एकीकरण।

9. वाटी

Wati.io एक और चैटबॉट बिल्डर प्लेटफ़ॉर्म है जो उन व्यवसायों के लिए मददगार है जो WhatsApp को अपने प्राथमिक जुड़ाव उपकरण के रूप में उपयोग करना चाहते हैं। इसकी प्रभावी विशेषता इसका साझा इनबॉक्स है, जो कई टीम सदस्यों को जुड़ने में सक्षम बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म बिना कोड कौशल के चैटबॉट के विकास का समर्थन करता है। इसके अलावा, यह बड़े पैमाने पर दर्शकों को लक्षित करने के लिए बल्क संदेशों के प्रसारण की अनुमति देता है।

इसलिए, यह उन कंपनियों के लिए सही विकल्प नहीं हो सकता है जो ग्राहक सहायता टिकटिंग क्षमताओं की तलाश कर रही हैं। चूंकि इसमें ग्राहक जुड़ाव के कई पहलुओं को स्वचालित करने में विशेषज्ञता है, इसलिए यह ग्राहक अनुरोधों को प्रबंधित करने और ट्रैक करने के लिए कोई विशेष टिकटिंग सिस्टम प्रदान नहीं करता है।

ग्राहक सहायता के लिए मजबूत लक्ष्य रखने वाली कंपनियों को अतिरिक्त समाधान तलाशने की आवश्यकता हो सकती है।

मुख्य विशेषताएं:

• डेटा मास्किंग के माध्यम से संवेदनशील जानकारी सुरक्षित करें
• पूर्वनिर्धारित संदेश टेम्पलेट्स के साथ स्वचालित फ़ॉलो-अप
• सुरक्षा के लिए ईमेल और मोबाइल ओटीपी के माध्यम से दोहरा सत्यापन।

10. येलो.एआई 

एक अग्रणी AI-केंद्रित ब्रांड जो चैटबॉट को संपर्क केंद्र गतिविधियों को परिवर्तित करने की क्षमता देता है। व्यवसाय ने आपकी फर्म के कई डोमेन के लिए सेवाओं को बढ़ाया है। उदाहरण के लिए, एक संपर्क केंद्र कई मीट्रिक की निगरानी कर सकता है और ग्राहक कॉल को ट्रैक कर सकता है। सहायता एजेंटों के कार्यों के साथ-साथ, यह अनसुलझे मामलों के लिए स्वचालित रूप से आवश्यक टिकट बनाता है और उन्हें सही एजेंटों को आवंटित करता है।

कंपनी की स्थापना 2016 में हुई थी और यह कंपनियों के लिए अपने AI समाधानों के कारण बहुत जल्दी लोकप्रिय हो गई। इसका पहला चैटबॉट 2017 में विकसित किया गया था, जिसमें बड़ी सफलता मिली थी, जिसने केवल 1 महीनों में 4 मिलियन उपयोगकर्ताओं को लक्षित किया था। 

मुख्य विशेषताएं:

• मल्टी-एलएलएम आर्किटेक्चर प्रतिवर्ष 16+ बिलियन कार्यक्रमों में सीखा जाता है। 
• 35+ चैनलों को अपने लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर लोगों से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करें।
• जेनडेस्क और फ्रेशवर्क्स जैसे प्रमुख टिकटिंग प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण।

व्हाट्सएप चैटबॉट कैसे बनाएं?

अपना WhatsApp चैटबॉट विकसित करने के लिए, सही चैटबॉट डेवलपमेंट टूल देखकर शुरुआत करें। ऐसे विकल्पों में अत्यधिक तकनीकी और व्यक्तिगत, साथ ही नो-कोड समाधान शामिल हैं। Getgabs, GetItSMS, Messagedly आदि के साथ, व्यवसाय आसानी से चैटबॉट बना सकते हैं। 

ये प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक स्केलेबल, कस्टमाइज़ेबल और एक्सटेंसिबल हैं। आप कल इस्तेमाल करने के लिए लो-कोड चैटबॉट विकसित करने के लिए टेम्प्लेट का भी उपयोग कर सकते हैं। आपका चैटबॉट बिल्ट-इन इंटीग्रेशन के साथ मुफ़्त में WhatsApp से जुड़ता है, इसलिए किसी प्रोग्रामिंग की आवश्यकता नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. आप ग्राहक सेवा के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग कैसे करते हैं?

Aहां, चैटबॉट्स का उपयोग कई कारणों से किया जाता है, जिसमें ग्राहक सहायता, बिक्री और विपणन, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और आंतरिक सहायता शामिल हैं।

प्रश्न 2. व्हाट्सएप चैटबॉट से किस प्रकार के उद्योगों को लाभ होता है?

Aव्हाट्सएप चैटबॉट खुदरा और ई-कॉमर्स स्टोर से लेकर स्वास्थ्य सेवा और वित्तीय सेवाएं देने वाले बड़े व्यवसायों के लिए फायदेमंद साबित हुए हैं।

प्रश्न 3. क्या हम निःशुल्क व्हाट्सएप चैटबॉट विकसित कर सकते हैं?

Aहां, कई चैटबॉट सेवा प्रदाता मुफ्त चैटबॉट बनाने की अनुमति देते हैं। गेटगैब्स & GetITSMS ड्रैग-एंड-ड्रॉप सेवाएं और निःशुल्क अंतर्निहित व्हाट्सएप एकीकरण प्रदान करता है।

प्रश्न 4. ग्राहक सेवा के लिए चैटबॉट क्यों आवश्यक है?

Aव्हाट्सएप चैटबॉट 24/7 सहायता प्रदान करके, मांग में अचानक अनुरोधों का प्रबंधन करके, श्रम लागत को कम करने और डाउनटाइम को कम करके ग्राहक सेवा का समर्थन करता है।

प्रश्न 5. व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट समाधान क्या है?

Aव्हाट्सएप चैटबॉट मेटा द्वारा पेश किया गया एक एआई-संचालित फीचर है जो ग्राहकों को उनकी चिंताओं को दूर करने में मदद करता है, जबकि मानव एजेंट दूर होते हैं। 

निष्कर्ष

भारत में ग्राहक सेवा संचालन को बढ़ावा देने के सबसे स्मार्ट तरीकों में से एक है सही व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता में निवेश करना। यह प्रदाता ग्राहक डेटा सुनिश्चित करता है और ऐसे चैटबॉट बनाता है जो कस्टमाइज्ड उत्तर देते हैं।

सही चैटबॉट सेवा प्रदाता यह सुनिश्चित करता है कि विकास के दौरान प्रौद्योगिकी, सुरक्षा, उपयोगकर्ता जुड़ाव और सामर्थ्य महत्वपूर्ण विचार हैं। ऊपर सूचीबद्ध प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक प्रश्नों के लिए प्रासंगिक और सटीक उत्तर उत्पन्न करते हैं।

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