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यूएसए में WhatsApp Business API सेवा प्रदाता की खोज करना कभी-कभी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। यह तय करना कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सॉफ़्टवेयर सबसे अच्छा है, आपको यह समझने में मदद कर सकता है। WhatsApp Business API प्रदाता के लिए आपके चयन को आसान बनाने के लिए, हम आपके देश, यूएसए में शीर्ष 10+ WhatsApp Business API प्रदाताओं की सूची बनाने जा रहे हैं।
लेकिन किसी भी ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए WhatsApp Business API को क्यों प्राथमिकता दी जाती है, जबकि हमारे पास बाज़ार में WhatsApp Business एप्लीकेशन आसानी से उपलब्ध हैं? तो, WhatsApp Business ऐप केवल छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। फिर भी, यदि आप एक बड़े उद्यम हैं और एक ही समय में हज़ारों ग्राहकों को लक्षित करने की अधिक संभावना है, तो व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई पूर्ण है!
2018 में मेटा द्वारा, मध्यम से बड़े आकार के व्यवसायों को उनके ब्रांड प्रचार और संचार में सहायता करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई लॉन्च किया गया था। इस टूल की क्या विशेषताएं हैं, और यह अपनी सेवाओं के साथ व्यवसायों के लिए कैसे फायदेमंद है?
आइये विस्तार से चर्चा करें!
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्या है?
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एक ऐसा टूल है जिसका इस्तेमाल व्यवसाय अपने हजारों क्लाइंट्स के साथ एक साथ संवाद करने के लिए करते हैं। एपीआई उन्हें प्राप्त करने और थोक व्हाट्सएप संदेश भेजें वास्तविक समय में सहजता से। यह संगठनों को रचनात्मक स्वचालित संदेश और त्वरित उत्तर जैसी क्षमताओं का उपयोग करके अपने ग्राहकों को अनुकूलित या प्रत्यक्ष तरीके से सहायता करने में मदद करने के लिए तैयार किया गया है।
API एक विश्वसनीय समाधान है जो उद्यमों को अपने अंतिम उपयोगकर्ता के साथ जुड़ने की क्षमता को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। यह बातचीत के प्रवाह को सरल बनाता है और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करता है। चाहे आप एक छोटी कंपनी हों या एक बड़ा व्यवसाय, API आपके ब्रांड के लिए आपके ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एकदम सही है।
व्हाट्सएप बिजनेस सर्विस प्रोवाइडर बनाम व्हाट्सएप एपीआई
जैसा कि हमने पहले चर्चा की, व्हाट्सएप बिजनेस सेवा प्रदाता वे हैं, जिन्हें तीसरे पक्ष के विक्रेता के रूप में भी जाना जाता है, जो व्यवसायों और व्हाट्सएप के बीच एक सेतु की तरह काम करते हैं, और अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से व्हाट्सएप का लाभ उठाने की पेशकश करते हैं।
दूसरा, WhatsApp बिजनेस API मेटा द्वारा विकसित एक व्यक्तिगत समाधान है जो आपको अपने ग्राहकों को बड़े पैमाने पर WhatsApp संदेश भेजने की अनुमति देता है। चूंकि यह बिना किसी UI के प्रोग्राम किया गया एक समर्थित इंटरफ़ेस है, इसलिए आपको इसे अपने व्यवसाय सॉफ़्टवेयर से लिंक करना होगा, जैसे गेटगैब्स.
व्हाट्सएप बिजनेस सेवा प्रदाता और एपीआई के बीच एक महत्वपूर्ण कारक यह है कि आप व्हाट्सएप क्लाउड एपीआई जोड़ सकते हैं और स्वयं व्हाट्सएप सीआरएम बनाने के लिए टेक स्टैक के साथ लिंक कर सकते हैं।
यद्यपि आप तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हैं, या यदि आप कंपनियों के लिए व्हाट्सएप का पहली बार उपयोग कर रहे हैं, तो आपको किसी विक्रेता के विशेषज्ञ ज्ञान का उपयोग करना पड़ सकता है।
इसी तरह, व्हाट्सएप सेवा प्रदाता होने की शुरुआत व्हाट्सएप को अपने व्यवसाय CRM में एकीकृत करने से हो सकती है, जिसके लिए आपको अधिक पैसे खर्च करने होंगे क्योंकि इन विक्रेताओं की अपनी मासिक या समयबद्ध योजनाएं होती हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका में सही WABA सेवा प्रदाता का चयन करें
संगठन नियमित कार्यों को सुव्यवस्थित करने और ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई समाधान को अपने व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर से जोड़ सकते हैं। हालाँकि, एकीकरण को सुचारू रूप से और सफलतापूर्वक चलाने के लिए, सही सेवा प्रदाता चुनना महत्वपूर्ण है।
हम आपकी कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप निर्णय लेने में आपकी सहायता के लिए कुछ महत्वपूर्ण कारकों का उल्लेख करेंगे।
1. अनुभव और प्रतिष्ठा का विश्लेषण करें।
किसी प्रदाता की पृष्ठभूमि और बाजार में कंपनी की प्रतिष्ठा को ध्यान में रखें, इससे पहले कि आप उन्हें अपने संचार ढांचे तक पहुँचने की अनुमति दें। ऐसी प्रतिष्ठित और विश्वसनीय कंपनियों की तलाश करें, जिनका WhatsApp प्रोफ़ाइल के साथ API को सफलतापूर्वक एकीकृत करने का अच्छा रिकॉर्ड हो। पिछले ग्राहकों की समीक्षा और प्रतिक्रिया संगठन की मजबूती और संतुष्टि के स्तर के बारे में जानकारीपूर्ण विवरण दे सकती है।
2. उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस
सहज प्रबंधन और चैनल ट्रैकिंग के लिए, आपको एक रचनात्मक इंटरफ़ेस की आवश्यकता होती है। सरल कॉन्फ़िगरेशन विकल्प, रीयल-टाइम एनालिटिक्स और उपयोगकर्ता के अनुकूल डैशबोर्ड वाले विक्रेताओं को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। अधिक प्रभावी इंटरफ़ेस आसान एकीकरण और निरंतर प्रबंधन सुनिश्चित करता है।
3. ग्राहक सहायता और प्रशिक्षण
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्राप्त करना आपकी API एकीकरण प्रक्रिया को बहुत प्रभावित कर सकता है। व्यापक प्रशिक्षण मदों के साथ यूएसए में WABA सेवा प्रदाता चुनें। प्रश्नों का उत्तर देने और किसी भी समस्या को हल करने के लिए ट्यूटोरियल, दस्तावेज़ीकरण और रचनात्मक ग्राहक सहायता की आवश्यकता होती है।
4. अनुपालन और सुरक्षा मानक
डेटा सुरक्षा और अनुपालन किसी भी सत्यापित सेवा प्रदाता के लिए अपरिहार्य कारक हैं। सुनिश्चित करें कि आपने जिस आपूर्तिकर्ता को चुना है वह उद्योग मानकों और GDPR जैसे कानूनों का पालन करता है। अपनी कंपनी और ग्राहक विवरणों की सुरक्षा के लिए, उनकी एन्क्रिप्शन प्रथाओं, सुरक्षा प्रक्रियाओं और डेटा प्रबंधन विधियों की पुष्टि करें।
5. मापनीयता और लचीलापन
स्केलेबल API समाधानों की तलाश करें और बेहतरीन WhatsApp सेवा प्रदाता का चयन करते समय अपनी कंपनी के विकास पथ पर विचार करें। आपके द्वारा चुना गया API प्रदाता आपकी विकसित संचार आवश्यकताओं के अनुसार आसानी से समायोजित हो सकता है। WhatsApp Business API में नई सुविधाओं, परिवर्तनों और अपडेट के अनुकूल होने की उनकी क्षमता का आकलन करें।
संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष 10+ WABA सेवा प्रदाता
मज़बूत WhatsApp व्यवसाय के ज़रिए, API प्रदाता आपके व्यवसाय योजना में WhatsApp को एकीकृत करने की दक्षता को बढ़ाते हैं। ये प्रदाता जुड़ाव को बढ़ावा देते हैं, ग्राहकों के साथ संबंधों को बेहतर बनाते हैं और आपकी कंपनियों के लिए नए विकल्प बनाते हैं।
आइए यूएसए में शीर्ष व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई सेवा प्रदाता देखें:
1. गेटगैब्स
Getgabs यूएसए में एक शीर्ष आधिकारिक मेटा-सत्यापित व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्रदाता है। व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप का लाभ उठाने का यह सही तरीका है। व्हाट्सएप को अपने स्टोरफ्रंट में बदलने पर विचार करें, जहाँ उपभोक्ता स्क्रॉल करते हैं और आइटम खरीदते हैं जैसे वे आपकी वेबसाइट पर करते हैं। Getgabs आपके उत्पाद कैटलॉग को सीधे व्हाट्सएप के साथ सिंक्रोनाइज़ करके ऐसा करता है, जिससे आपके उपभोक्ताओं के लिए खरीदार बेहद सहज हो जाते हैं।
गेटगैब्स की व्हाट्सएप-ओनली सर्विस के साथ, ग्राहक आसानी से उत्पादों की जांच कर सकते हैं, प्रश्न पूछ सकते हैं, और त्वरित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, यह सब एक ही चैट विंडो में। यह उनकी जेब में एक व्यक्तिगत गाइड होने जैसा है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की प्रभावी विशेषताओं का उपयोग करना, जैसे WhatsApp चैटबॉट और स्वचालन से संचार प्रक्रिया सरल हो जाएगी।
जब ग्राहक व्यवसायों को प्रश्न भेजेंगे, तो उन्हें स्वचालित उत्तर मिलेंगे, और चैटबॉट को एकीकृत करने से उन्हें मानवीय हस्तक्षेप के बिना उनकी खरीदारी यात्रा में मार्गदर्शन मिलेगा। यह सहज एकीकरण ही है जो गेटगैब्स को अन्य प्रदाताओं से अलग बनाता है, जो हमें इसके प्रमुख लाभों और विशेषताओं की ओर ले जाता है:
- व्हाट्सएप पर प्रत्यक्ष बिक्री: खरीदार अपनी चैट विंडो से बाहर निकले बिना अपनी पसंदीदा वस्तुओं की खरीदारी कर सकते हैं।
- उच्च सहभागिता: ग्राहकों को प्रभावी ढंग से लक्षित करने के लिए व्हाट्सएप की अच्छी ओपन दरों का उपयोग करें।
- व्यक्तिगत ग्राहक संपर्क: प्रत्येक उपभोक्ता को विशेष महसूस कराने के लिए संपर्क का स्तर बढ़ाएं।
- व्हाट्सएप प्रसारण: अपने ग्राहकों के व्हाट्सएप पर सीधे अपडेट और छूट भेजें।
2. गेटइटएसएमएस
GetItSMS अमेरिका में अन्य लोकप्रिय WABA सेवा प्रदाताओं में से एक है, जो WhatsApp मैसेजिंग क्षमताओं को उनके प्लेटफ़ॉर्म और जुड़ाव वर्कफ़्लो में एकीकृत करने में मदद करता है। यह एक विश्वसनीय समाधान है, जिसका उपयोग करके आप संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, स्वचालित उत्तर सेट कर सकते हैं, और बेहतर बिक्री जुड़ाव के लिए अपने WhatsApp संचार का प्रबंधन कर सकते हैं।
इस प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप छवियों या वीडियो फ़ाइलों को शामिल करके अत्यधिक इंटरैक्टिव, कस्टम व्हाट्सएप संदेश भेज सकते हैं। यह कई प्रकार के संदेश भी सक्षम करता है, जैसे एकतरफा या संवादात्मक संदेश, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने ग्राहकों से ठीक से जुड़ते हैं और शीर्ष-स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं।
पेशेवरों:
- उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस
- स्वचालन, चैटबॉट और दो-तरफ़ा संदेश सहित सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा
- उच्च गुणवत्ता वाला संदेश वितरण
3. मैसेजली
मैसेजली यूएसए में एक व्यापक व्हाट्सएप मार्केटिंग समाधान और एक आधिकारिक WABA प्रदाता है। यह अपने वेब ऐप के साथ विस्तृत व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई सेवाएं देता है, जो सभी आकार की कंपनियों और क्षेत्रों के लिए एकदम सही है। यह व्हाट्सएप मार्केटिंग समाधान एनालिटिक्स और ROI ट्रैकिंग, टीम इनबॉक्स, मार्केटिंग ऑटोमेशन, सेल्स इंटेलिजेंस और CRM एकीकरण को एक चैनल में एकीकृत करता है।
फ़ायदे:
- इसमें विभिन्न प्रकार की विशेषताएं शामिल हैं व्हाट्सएप स्वचालन, चैटबॉट और दो-तरफ़ा संदेश
- उपयोग में आसान सेवा
- उत्कृष्ट ग्राहक सहायता
4. कॉल हिप्पो
कॉलहिप्पो यूएसए में अगला व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्रदाता है, जो व्यावसायिक वार्तालाप को बदल रहा है। यह कंपनियों को परेशानी मुक्त एकीकरण प्रक्रिया के साथ व्हाट्सएप को आसानी से अपने दृष्टिकोण में एकीकृत करने की अनुमति देता है। यह प्लेटफ़ॉर्म मल्टीमीडिया संदेशों और विभिन्न वार्तालाप आवश्यकताओं के लिए व्यक्तिगत टेम्पलेट्स के साथ बेहतर रचनात्मक दो-तरफ़ा व्हाट्सएप मैसेजिंग को सक्षम बनाता है।
इसमें स्केलेबल, विश्वसनीय, व्यापक समर्थन है, तथा उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस इसका आकर्षण है।
पेशेवरों:
- विश्व भर में किसी भी नंबर पर उपलब्ध।
- उत्कृष्ट एवं अत्यधिक उत्तरदायी ग्राहक अनुभव।
- कॉल करने और ट्रैकिंग करते समय अत्यधिक सहजता।
- एक व्यक्तिगत और उपयोगकर्ता के अनुकूल यूजर इंटरफेस देता है।
मूल्य निर्धारण
- स्टार्टर – $18 प्रति उपयोगकर्ता/माह
- प्रोफेशनल – $30 प्रति उपयोगकर्ता/माह
- अल्टीमेट – $42 प्रति उपयोगकर्ता/माह
5. इन्फोबिप
इन्फोबिप यूएसए में एक प्रसिद्ध WABA सेवा प्रदाता है जो एक व्यापक ग्राहक संपर्क मंच प्रदान करता है। उनकी सेवा कई लाभों को बढ़ाती है, जिसमें सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, उपयोग में आसान प्लेटफ़ॉर्म, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और उच्च गुणवत्ता वाली संदेश वितरण दरें शामिल हैं।
पेशेवरों:
- उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस
- स्वचालन, चैटबॉट और दो-तरफ़ा संदेश सहित सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला
- प्रभावी ग्राहक सेवा
- उच्च गुणवत्ता वाले संदेश वितरण दर
मूल्य निर्धारण: व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर संशोधित मूल्य निर्धारण।
6. बॉटस्पेस
बॉटस्पेस यूएसए में एक इंटरैक्टिव और गतिशील व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्रदाता है जो संगठनों द्वारा अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके को बदलने के लिए समर्पित है। बॉटस्पेस का उपयोगकर्ता-अनुकूल दृष्टिकोण और सहज एकीकरण समर्पण संगठनों को प्रभावी बातचीत और ग्राहक जुड़ाव के लिए व्हाट्सएप की क्षमता का पूरी तरह से लाभ उठाने की अनुमति देता है।
पेशेवरों:
- ग्राहक संबंधों की संरचना जानने के लिए एजेंट और एनालिटिक्स प्रारूप समर्थन।
- हरे और सफेद रंग का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस एकदम सही है।
- सरल संयोजन और API स्वचालन की निगरानी करना आसान।
- एपीआई और वेबहुक मौजूदा सॉफ्टवेयर के साथ एकीकरण के लिए उत्कृष्ट लचीलापन प्रदान करते हैं।
मूल्य निर्धारण:
- प्रारंभिक: 3499 रुपये/माह
- प्रो: 7499 रुपये/माह
- प्रीमियम: 23499 रुपये/माह
- निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध नहीं है
7. सेंडिनब्लू
यूएसए में एक प्रतिष्ठित और विश्वसनीय व्हाट्सएप बिजनेस सेवा प्रदाता, सेंडइनब्लू एक ऑल-इन-वन मार्केटिंग समाधान को प्रोत्साहित करता है। यह कई चुनौतियों के साथ आता है, जैसे व्यापक स्वचालन क्षमताएं, मल्टीचैनल मैसेजिंग और उन्नत रिपोर्टिंग क्षमताएं।
पेशेवरों:
- ऑल-इन-वन मार्केटिंग टूल
- व्यापक स्वचालन क्षमताएं
- मल्टीचैनल मैसेजिंग
- उन्नत रिपोर्टिंग
मूल्य निर्धारण: $25/माह से शुरू, निःशुल्क योजना भी उपलब्ध।
8. ट्विलियो
यूएसए में एक और एपीआई प्रदाता उद्योगों को उनकी बातचीत और ग्राहक जुड़ाव की तरकीबें बढ़ाने में मदद करता है। उद्योग आसानी से शामिल कर सकते हैं व्हाट्सएप चैटबॉट ट्विलियो के व्यापक दस्तावेज़ीकरण और उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस की मदद से अपने सॉफ़्टवेयर और एप्लिकेशन में एपीआई सेवाओं का उपयोग करना संभव है। यह उन एपीआई सेवाओं में से एक है जो प्रभावी क्लाइंट जुड़ाव के लिए नए रास्ते खोलती है।
पेशेवरों:
- विश्वसनीय एवं उत्कृष्ट दस्तावेज उपलब्ध कराता है।
- इसमें सहज एकीकरण और API संदर्भ दस्तावेज मौजूद हैं।
- किसी मौजूदा सॉफ्टवेयर में एसएमएस क्षमताओं को जोड़ना त्वरित है।
- यह प्लेटफॉर्म सरल अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है।
मूल्य निर्धारण: कृपया मूल्य निर्धारण के लिए विक्रेता से संपर्क करें।
9. वाटी
WATI WhatsApp Business API का प्रदाता है जो व्यवसायों को प्रभावी और निर्बाध संचार के लिए WhatsApp की पूरी क्षमताओं का उपयोग करने देता है। यह उन कंपनियों के लिए मज़बूत कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक संपूर्ण समाधान प्रदान करता है जो WhatsApp को अपनी संचार योजनाओं में एकीकृत करना चाहती हैं।
यह व्यवसायों को अपने परिचालन में व्हाट्सएप को आसानी से शामिल करने की क्षमता प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक सीधा और अनुकूलित माध्यम उपलब्ध होता है।
पेशेवरों:
- WATI व्यवसायों को विश्वसनीय व्हाट्सएप बिजनेस टेम्पलेट्स प्रदान करता है।
- हबस्पॉट, जैपियर और अन्य सॉफ्टवेयर के साथ सहज एकीकरण।
- ग्राहक सेवा उत्तरदायी है और आसान एकीकरण प्रदान करती है।
- संदेशों की आसानी से निगरानी करें और बिक्री बढ़ाने के लिए उनका नेतृत्व करें।
मूल्य निर्धारण: सेवा की कीमतें जानने के लिए वाटी की टीम से संपर्क करें।
10. डिलाइटचैट
डिलाइटचैट अमेरिका में WABA सेवा प्रदाता के रूप में भी कार्य करता है तथा ग्राहक सहायता को सरल बनाने के लिए विस्तृत समाधान के साथ कम्पनियों को मार्गदर्शन देने के लिए एक अभिनव ग्राहक सहायता इनबॉक्स भी है।
यह प्लेटफ़ॉर्म WATI जैसा ही है और साझा टीम इनबॉक्स, टीम सहयोग और स्वचालित कार्य प्रक्रियाओं सहित समान कार्यक्षमता प्रदान करता है। इसमें एक चैट विजेट विकल्प भी है जहाँ ग्राहक चैटबॉट एजेंट से बात कर सकते हैं, तुरंत उत्तर प्राप्त कर सकते हैं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।
पेशेवरों:
- इसमें ग्राहक वार्तालाप को संभालने के लिए CRM सुविधाएं हैं।
- एक एकल समाधान जिसमें सभी ग्राहक संचार चैनल शामिल हैं।
- ग्राहक सेवा इंटरैक्टिव है और तैनाती को आसान बनाती है।
मूल्य निर्धारण:
- स्टार्टअप योजना 49 डॉलर प्रति माह है।
- स्केल प्लान $99/माह
- विकास योजना $299/माह.
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लाभ
अमेरिका में शीर्ष 10+ WhatsApp बिजनेस API सेवा प्रदाताओं को जानने के बाद, अब इस बार आपके व्यवसाय के लिए API सेवाओं का उपयोग करने के लाभों को देखने का समय है। हमें अपने ब्रांड प्रचार के लिए इस तकनीक को क्यों लागू करना चाहिए? आइए देखें क्यों।
1. इंटरैक्टिव ग्राहक जुड़ाव
व्हाट्सएप मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के रूप में इस्तेमाल किए जाने वाले सहायक उपकरणों में से एक है, जिसके लगभग 3 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। इसलिए, आप व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग ऐसे प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों को लक्षित करने के लिए कर रहे हैं जिस पर वे पहले से ही नियमित रूप से भरोसा करते हैं, जिससे उच्च जुड़ाव दर प्राप्त होती है। एपीआई दो-तरफ़ा संचार, ग्राहक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के स्वचालित उत्तर, वास्तविक समय ग्राहक सहायता और अपडेट प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए, का उपयोग कर अमेरिका में होटलों के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग ग्राहक संबंधों की प्रभावशीलता को बढ़ा सकता है। इसने व्हाट्सएप पर चैट करके आसानी से कमरे की बुकिंग, रद्दीकरण और आतिथ्य सेवाओं की प्रक्रिया को सरल बना दिया।
2. कस्टम जुड़ाव
यूएसए में काम करने वाली कंपनियों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का लाभ उठाते हुए, वे हर एक संदेश में मैन्युअल टाइपिंग की आवश्यकता के बिना ग्राहकों को स्केल किए गए संदेश भेज सकते हैं। इन कस्टम संदेशों में जुड़ाव को आगे बढ़ाने की व्यापक संभावना है।
गतिशील रूप से चरों का उपयोग करके टेम्पलेट संदेशों में ग्राहक-विशिष्ट अंतर्दृष्टि सम्मिलित करने की क्षमता होने पर, आप अधिक सार्थक और संरेखित सहभागिता विकसित कर सकते हैं।
इसी तरह, अमेरिका में रियल एस्टेट उद्योग के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग मददगार साबित हो सकती है। लोग WhatsApp पर किसी एजेंसी से जुड़कर आसानी से अपार्टमेंट, कमरे और फ्लैट ढूँढ़ सकते हैं। रियल एस्टेट व्यवसाय में WhatsApp को एकीकृत करने से ग्राहकों से संवाद करने और उनकी सेवा करने का तरीका आसान हो जाता है।
3. संचार विश्वसनीयता
मध्यम आकार से लेकर बड़े संगठन जिन्हें बड़ी संख्या में ग्राहकों के साथ बातचीत करनी होती है, वे WhatsApp Business API के लिए लक्षित दर्शक हैं। यह आपके आउटरीच प्रयासों को बढ़ाने के लिए एकदम सही है क्योंकि यह आपको केंद्रीय सॉफ़्टवेयर के माध्यम से हज़ारों ग्राहकों से जुड़ने और स्वचालन के माध्यम से एक साथ हज़ारों क्लाइंट संपर्कों को प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है।
4. सुरक्षित मंच
WhatsApp पर शेयर किए जाने वाले हर मैसेज के लिए WhatsApp की एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सुविधा यह सुनिश्चित करती है कि व्यवसायों और ग्राहकों के बीच बातचीत सुरक्षित है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप वित्तीय या स्वास्थ्य सेवा जैसे उद्योगों का हिस्सा हैं, जहाँ संवेदनशील ग्राहक डेटा साझा किया जा सकता है।
5. चैटबॉट के साथ स्वचालित करें
WhatsApp Business API WhatsApp चैटबॉट को स्वचालित करने और सामान्य प्रश्नों पर भरोसा करने के लिए एकीकृत कर सकता है। स्वचालन उत्तर देने के समय को कम करता है और अधिक जटिल चिंताओं को प्रबंधित करने के लिए ग्राहक सेवा एजेंटों को हटा देता है। कम मानवीय हस्तक्षेप के साथ परिष्कृत संचार के लिए चैटबॉट को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ भी बेहतर बनाया जा सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1. क्या व्हाट्सएप एपीआई बल्क मैसेज भेजने की सुविधा प्रदान करता है?
A. हां, WhatsApp बिजनेस API WhatsApp पर बल्क मैसेज भेजने में सक्षम है। हालाँकि, WhatsApp पर बल्क मैसेज भेजने के लिए पहले से बने और पहले से स्वीकृत मैसेज टेम्प्लेट की ज़रूरत होती है। यह गारंटी देता है कि आप WhatsApp की एंटी-स्पैम नीतियों को अपनाते हैं।
प्रश्न 2. अमेरिका में सर्वश्रेष्ठ WABA सेवा प्रदाता कौन हैं?
A. Getgabs ने खुद को USA में सबसे बेहतरीन और शीर्ष WABA प्रदाता साबित किया है। फिर भी, USA में अन्य शीर्ष API प्रदाता उपलब्ध हैं जैसे GetITSMS, Messagedly, DelightChat, Infobip, CallHippo, आदि।
प्रश्न 3. क्या व्हाट्सएप बिजनेस API निःशुल्क उपलब्ध है?
Aदुर्भाग्य से, API मुफ़्त में उपलब्ध नहीं है। अपना व्यवसाय स्थापित करने के लिए मेटा की स्वीकृति प्राप्त करने में बहुत काम लगता है। यह प्रति रूपांतरण, उपयोगकर्ताओं के साथ आपके द्वारा साझा किए जाने वाले संदेश के प्रकार और जिस देश में आप इसका उपयोग कर रहे हैं, उसके अनुसार खर्च होता है। इसमें मासिक या वार्षिक शुल्क शामिल नहीं है।
प्रश्न 4. क्या व्यवसाय संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप एपीआई का उपयोग करते हैं?
Aव्हाट्सएप बिजनेस एपीआई आपको उन ग्राहकों को दस्तावेज़, ऑडियो, वीडियो और टेक्स्ट सहित कई संदेश भेजने में सक्षम बनाता है, जिन्होंने आपके व्यवसाय से संदेश प्राप्त करने की स्वीकृति दी है।
प्रश्न 5. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को कैसे एकीकृत करें?
A. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को मैन्युअल रूप से एकीकृत करना जटिल हो सकता है और इसमें कई चरण शामिल हो सकते हैं, फिर भी सही समाधान प्रदाता चुनना आपके लिए इसे सरल बना सकता है। यूएसए में अपने व्यवसाय के लिए शीर्ष व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई सेवा प्रदाताओं की सूची देखें।
निष्कर्ष
'यूएसए में शीर्ष 10+ व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्रदाता' शीर्षक को पूरा करना एक शक्तिशाली मंच है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में उद्योगों को अपने हजारों उपभोक्ताओं के साथ सहजता से जुड़ने की अनुमति देता है। सेवा प्रदाता को बुद्धिमानी से चुनने से आपके व्यवसाय को एपीआई द्वारा प्रदान किए जाने वाले कई लाभों के साथ मदद मिलेगी।
यूएसए में शीर्ष 10 WABA सेवा प्रदाताओं को ब्लॉग में सूचीबद्ध किया गया है, जिसमें यूएसए में संगठनों की संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाएँ, लाभ और मूल्य निर्धारण शामिल हैं। अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप सबसे अच्छा सेवा प्रदाता चुनें और आज ही अपने ग्राहक जुड़ाव को सरल बनाना शुरू करें।