व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य संरचना

आज की डिजिटल दुनिया में, WhatsApp Business API को एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में पेश किया गया है, जिससे उद्योग अपने ग्राहकों के साथ सहजता से संवाद कर सकते हैं। हालाँकि, सूचित व्यावसायिक निर्णय लेने और कीमतों को अनुकूलित करने के लिए WhatsApp Business API मूल्य निर्धारण संरचना को जानना महत्वपूर्ण है।

क्या व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मुफ़्त है?

हाँ, WhatsApp API के लिए शुल्क नहीं लेता है, लेकिन इसमें कई अन्य मूल्य शामिल हैं। यह मूल्य WhatsApp के साथ वार्तालाप-आधारित मूल्य निर्धारण और WhatsApp Business समाधान प्रदाताओं द्वारा लगाए गए पोर्टल या सेवा लागत से भिन्न है।

WhatsApp Business पर 1000 बार निःशुल्क बातचीत करें

व्हाट्सएप एक भत्ता प्रदान करता है 1000 निःशुल्क वार्तालाप, जो व्यवसायों को शुरुआती आउटरीच क्षमता प्रदान करता है। यह कंपनियों को बिना किसी विशेष अग्रिम शुल्क के WhatsApp Business समाधान का उपयोग शुरू करने का एक शानदार अवसर प्रदान करता है। हालाँकि, एक व्यावहारिक और किफायती समाधान सुनिश्चित करने के लिए, आपको सीमाओं के बारे में पता होना चाहिए और अपने WhatsApp चर्चा दृष्टिकोण को व्यवस्थित करना चाहिए।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य संरचना की व्याख्या

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य संरचना दो प्राथमिक चीजों पर निर्भर करती है:

1. सदस्यता लागत

सदस्यता लागत आपके मासिक प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस शुल्क हैं। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई समाधान प्रदाता अलग-अलग योजनाएँ और मूल्य निर्धारण देते हैं। अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप एक योजना चुनें, जैसे कि गेटगैब का किफायती विकल्प, जो निःशुल्क परीक्षण और निःशुल्क सेटअप प्रदान करता है।

2. बातचीत की लागत

यहीं पर WhatsApp प्रति वार्तालाप के हिसाब से शुल्क लगाता है। व्यवसाय द्वारा क्लाइंट के साथ की जाने वाली हर 24 घंटे की बातचीत के लिए, यह एक छोटा सा शुल्क लेता है। WhatsApp Business API की सटीक कीमत वार्तालाप के प्रकार (सेवा, मार्केटिंग, आदि) और उपयोगकर्ता के भूगोल पर आधारित होती है। आपका व्यवसाय प्रदाता अपने बुनियादी ढांचे और सेवा के लिए थोड़ा मार्कअप जोड़ देगा।

मेटा ने भारत में प्रमाणीकरण टेम्प्लेट लॉन्च किया

मेटा द्वारा लाइव किया जा रहा है जुलाई 1, 2024, भारत में प्रमाणीकरण टेम्पलेट्स के साथ। प्रत्येक Getgabs उपयोगकर्ता प्रमाणीकृत टेम्पलेट्स भेजने में सक्षम होगा +91 और ग्राहकों को फोन नंबर भी उपलब्ध कराए जाएंगे।

मेटा अपने अपडेट करने जा रहा है 1 अगस्त 2024 तक नई WhatsApp Business API मैसेजिंग दरें.

प्रमाणीकरण टेम्प्लेट प्रमाणीकरण के लिए बनाए गए संदेश टेम्प्लेट हैं, जैसे वन-टाइम पासवर्ड (OTP) या सत्यापन कोड भेजना। ये विशेषताएँ सभी Getgabs उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होंगी, जिन्हें भारतीय फ़ोन नंबर वाले WhatsApp उपयोगकर्ताओं को प्रमाणीकरण टेम्प्लेट भेजने की आवश्यकता होती है।

मान लीजिए कि आपकी कंपनी भारत में स्थित है, और आप किसी व्हाट्सएप उपयोगकर्ता के साथ एक प्रमाणीकरण संदेश साझा करते हैं। भारतीय फ़ोन नंबर (+91). उस स्थिति में, आपसे भारत की प्रमाणीकरण अंतर्राष्ट्रीय दर पर शुल्क लिया जाएगा। कृपया यह देखने के लिए मेटा के डेवलपर दस्तावेज़ देखें कि क्या प्रमाणीकरण-अंतर्राष्ट्रीय शुल्क आपके प्रमाणीकरण संदेश पर लागू होते हैं।

WhatsApp Business API लागत का विभाजन

WhatsApp Business API की लागत का बंटवारा:

1. कोई छुपा हुआ शुल्क नहीं: गेटगैब्स जैसे व्यावसायिक प्रदाता पारदर्शी व्हाट्सएप एपीआई शुल्क प्रदान करते हैं, जिसमें सेटअप या परीक्षण अवधि के लिए कोई छिपी हुई कीमत नहीं होती है।

2. अपनी योजना चुनें: अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप मासिक व्हाट्सएप सदस्यता योजना चुनें।

बिक्री, विपणन टीम और समर्थन सभी सही WhatsApp Business API योजना का चयन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

• बिक्री - सेवा इंटरैक्शन (निःशुल्क कोटा) के लिए अनुमत लीड्स की संख्या कितनी है?
• समर्थन - मासिक आधार पर कितने ग्राहक सहायता प्रश्नों का निपटारा किया जाता है?
• विपणन - आप कौन से लक्षित अभियान और विज्ञापन चलाएंगे?

3. प्रति वार्तालाप लागत: वार्तालाप के प्रकार और उपयोगकर्ता के स्थान के आधार पर अलग-अलग लागतों को समझें।

WhatsApp Business API की लागत कम करने के 3 सुझाव

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई लागत संरचना के इन दो प्रमुख कारकों को समझकर, आप आत्मविश्वास से व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य निर्धारण मॉडल का मार्गदर्शन कर सकते हैं और अपनी व्हाट्सएप बिजनेस संचार आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन कर सकते हैं।

1. बातचीत का प्रवाह अनुकूलित करें

• निःशुल्क सेवा वार्तालाप में वृद्धि – सेवा-संबंधी अंतःक्रियाओं को लक्षित करें, जैसे कि ऑर्डर अपडेट, समस्या निवारण, तथा 24 घंटे की विंडो का प्रभावी ढंग से उपयोग करना।
• संदेश टेम्पलेट्स का लाभ उठाएँ – संचार के दौरान संदेशों के आदान-प्रदान को कम करने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और नियमित प्रश्नों के लिए सामान्य उत्तरों का पूर्व-प्रारूप तैयार करें।
• सक्रिय सूचनाएं – अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नया संचार शुरू करने से बचने के लिए 24 घंटे के भीतर नियुक्ति अनुस्मारक और आदेश पुष्टिकरण जैसी सूचनाएं समय पर भेजें।

2. अभियान को लक्षित और व्यवस्थित करें

• लक्षित अभियान साझा करें – बड़े पैमाने पर प्रसारण की तुलना में विशेष उपभोक्ता वर्गों को लक्षित उच्च-मूल्य संदेश अभियानों को प्राथमिकता दें।
• स्वचालित संदेश व्यवस्थित करें –उपयोगकर्ता संदेश ट्रिगर होने के 24 घंटे के भीतर तत्काल उत्तर से बचने के लिए गैर-पीक समय पर स्वचालित डिलीवरी का विकल्प चुनें।
• क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग करें – क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का रणनीतिक उपयोग करके जैविक वार्तालाप को प्रेरित करें, जिससे उपयोगकर्ता वार्तालाप शुरू कर सकें और व्हाट्सएप बिजनेस समाधान शुल्क कम हो।

3. प्रदर्शन की निगरानी और ट्रैक करें

• वार्तालाप विश्लेषण को ट्रैक करें – अपने संचार प्रकारों पर निरंतर नज़र रखें और सेवा-आधारित बातचीत की ओर बढ़ने के विकल्पों को पहचानें।
• प्रति वार्तालाप लागत की समीक्षा करें – अनुकूलन के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपनी प्रति-वार्तालाप लागत पर नज़र रखें और यदि आवश्यक हो तो अपनी योजना या प्रदाता को समायोजित करें।
• प्रयोग करें और अनुकूलन करें – अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों की तलाश करने के लिए नियमित रूप से विभिन्न मैसेजिंग रणनीतियों और अभियान समय का परीक्षण करें। इन तकनीकों को अपनाने से आपको WhatsApp Business API मूल्य निर्धारण मॉडल को नेविगेट करने में मदद मिलेगी और यह पुष्टि होगी कि आपकी बातचीत बजट के अनुकूल और प्रभावी दोनों है।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की क्षेत्रीय लागत संरचना

WhatsApp Business API कंपनियों को दुनिया भर के क्लाइंट से जुड़ने का एक प्रभावी तरीका प्रदान करता है। हालाँकि, WhatsApp Business API की लागत संरचना आपके स्थान से अलग होती है। यहाँ कुछ बुनियादी अंतरों का विवरण दिया गया है:

1. WhatsApp बिजनेस API मूल्य निर्धारण इंडोनेशिया

वार्तालाप श्रेणियाँ: इंडोनेशिया अन्य क्षेत्रों की तरह बातचीत को चार श्रेणियों में वर्गीकृत करता है: सेवा, विपणन, उपयोगिता और प्रमाणीकरण।

निःशुल्क देखभाल कोटा: व्हाट्सएप इंडोनेशिया में व्यवसायों को प्रति माह 1000 मुफ्त वार्तालापों का कोटा प्रदान करता है, जिससे उन्हें तत्काल नकदी दायित्वों की चिंता किए बिना ग्राहक सेवा और जुड़ाव पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता मिलती है।

स्थान-आधारित मूल्य निर्धारण: निःशुल्क कोटा के अतिरिक्त, इंडोनेशिया में उपयोगकर्ता का स्थान विपणन, उपयोगिताओं और प्रमाणीकरण श्रेणियों के लिए वार्तालाप शुल्क निर्धारित करता है।

देश	विपणन (मार्केटिंग)	उपयोगिता/प्रमाणीकरण/सेवा
इंडोनेशिया	$ 0.046	$ 0.034

2. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य निर्धारण यूएई

वार्तालाप के प्रकार: यूएई कुछ श्रेणियों के लिए मुफ्त सेवा इंटरैक्शन और अन्य के लिए स्तरीय भुगतान प्रदान करता है, जिसमें इंडोनेशिया के समान ही वार्तालाप श्रेणी योजना का उपयोग किया जाता है।

क्षेत्रीय विविधताएँ: उपयोगकर्ता जिस विशेष अमीरात में रहता है, उसके आधार पर, संयुक्त अरब अमीरात के भीतर बातचीत की लागत थोड़ी भिन्न हो सकती है।

अंतर्राष्ट्रीय संचार: संयुक्त अरब अमीरात के बाहर के उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करते समय व्हाट्सएप बिजनेस का उपयोग करने पर व्यवसायों से अधिक शुल्क लिया जा सकता है।

देश	विपणन (मार्केटिंग)	उपयोगिता/प्रमाणीकरण/सेवा
संयुक्त अरब अमीरात	$ 2.80	$ 1.63

3. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य निर्धारण भारत

श्रेणी फोकस: निःशुल्क आवंटन के साथ 1000 वार्ताभारत अन्य क्षेत्रों की तरह ही सेवा चर्चाओं पर भी जोर देता है।

लागत संरचना: निःशुल्क सेवा सीमा के अतिरिक्त, संदेश का प्रकार (विपणन, उपयोगिता, आदि) और भारत में उपयोगकर्ता का स्थान, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई चर्चा शुल्क को प्रभावित करते हैं।

भाषा संबंधी विचार: भारतीय भाषा बोलने वाली कम्पनियों को यह महसूस हो सकता है कि उनकी मूल्य संरचना उन कम्पनियों से भिन्न है जो अंग्रेजी को अपनी प्राथमिक भाषा के रूप में बोलती हैं।

देश	विपणन (मार्केटिंग)	उपयोगिता/प्रमाणीकरण/सेवा
इंडिया	₹ 0.82	₹ 0.35

गेटगैब्स व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य संरचना समझाया गया

गेटगैब्स व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई मूल्य निर्धारण संरचना को चार योजनाओं में विभाजित किया गया है:

1. सदैव निःशुल्क योजना – गेटगैब्स द्वारा प्रस्तुत इस योजना में सेवा के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।

• तक पहुँच प्राप्त करें व्हाट्सएप चैट विजेट, क्यूआर कोड, चैट लिंक और मल्टी-एजेंट।
• ईमेल सहायता प्रदान करता है.

2. मूल योजना – यह मूल योजना यहाँ से शुरू होती है $ 9 / माह.

• 1 व्हाट्सएप नंबर, चैट विजेट, टीम इनबॉक्स और 2-मल्टी एजेंट तक पहुंच प्राप्त करें।
• गेटगैब्स ग्रीन टिक सहायता और चैट समर्थन प्रदान करता है।
• चैट इतिहास को 30 दिनों तक बनाए रखें.
• 1000 चैटबॉट सत्र.

3. प्रो प्लान – गेटगैब्स की प्रो योजना शुरू होती है $ 49 / माह.

• प्रो प्लान एक चैट विजेट, 1 नंबर, एक टीम इनबॉक्स और 4 मल्टी एजेंट तक पहुंच प्रदान करता है।
• बाकी एपीआई है, ग्रीन टिक सहायता, प्रसारण, और पुनःलक्ष्यीकरण।
• समर्पित समर्थन, चैटबॉट 2000 सत्र प्रदान करता है, और 90 दिनों का चैट इतिहास बनाए रखता है।

अधिक जानकारी के लिए कृपया गेटगैब्स टीम से संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लिए सेटअप शुल्क क्या हैं?

A. गेटगैब्स 0 रुपये का सेटअप शुल्क प्रदान करता है, लेकिन तीसरे पक्ष के व्हाट्सएप बिजनेस समाधान प्रदाताओं या पुनर्विक्रेताओं की अपनी लागत संरचना हो सकती है, जहां व्हाट्सएप एपीआई के लिए सेटअप लागत भिन्न हो सकती है।

प्रश्न 2. क्या हम व्हाट्सएप पर मुफ़्त बातचीत कर सकते हैं?

A. जी हाँ, WhatsApp बिज़नेस अकाउंट धारकों को हर महीने 1,000 मुफ़्त सर्विस टॉक ऑफ़र करता है। उनके टाइम ज़ोन के आधार पर, इन WhatsApp Business अकाउंट की गिनती महीने में एक बार रीसेट हो जाती है।

प्रश्न 3. व्हाट्सएप की 24 घंटे की वार्तालाप विंडो किस समय शुरू होती है?

A. जब कोई यूजर आखिरी बार WhatsApp पर किसी व्यवसाय से संवाद करता है, तो 24 घंटे की चर्चा अवधि शुरू होती है। इस दौरान, कंपनियाँ फ्री-फॉर्म संदेश भेज सकती हैं; उसके बाद, टेम्प्लेट संदेश भेजे जाने चाहिए।

प्रश्न 4. गेटगैब्स की रिफंड नीति क्या है?

A. गेटगैब्स में, ग्राहकों के पास गेटगैब्स टीम से संपर्क करके खाता बनाने की तारीख से 14 दिनों के भीतर रिफंड शुरू करने का अवसर है। हम ग्राहकों को ऐप की कार्यक्षमता, सेटिंग और बिलिंग प्रक्रियाओं से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए हमसे संपर्क करने की सुविधा प्रदान करते हैं। कृपया हमारा पढ़ें धन वापसी नीति.

प्रश्न 5. यदि मैं 24 घंटे की अवधि में एक से अधिक संदेश साझा करता हूं तो क्या मुझे अतिरिक्त शुल्क देना होगा?

A. नहीं, यह WhatsApp पर 24 घंटे की अवधि में एक से ज़्यादा संदेश भेजने के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता है। कंपनियाँ बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के किसी भी समय ग्राहकों के साथ स्वतंत्र रूप से बातचीत कर सकती हैं। विंडो समय के बाद, आउटबाउंड संचार के लिए टेम्प्लेट संदेशों का उपयोग किया जा सकता है।

निष्कर्ष

समय के साथ, हर क्षेत्र के लिए सटीक लागत अलग-अलग हो सकती है। व्यावसायिक आवश्यकताओं और क्षेत्रों के लिए अद्वितीय सबसे वर्तमान और अद्यतित मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए हमेशा अपनी पसंद के WhatsApp Business Solution Provider (BSP) से बात करने की सलाह दी जाती है। कोई सेटअप या परीक्षण अवधि शुल्क नहीं है, और Getgabs की मूल्य संरचना स्पष्ट और समझने में आसान है।

व्यवसाय अपनी संचार योजना पर निर्णय ले सकते हैं और क्षेत्रीय व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई संचार व्यय को जानकर अपने बजट को यथासंभव कुशलतापूर्वक आवंटित कर सकते हैं।