टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करें?

क्या आप जानते हैं कि आज के दौर में क्या चल रहा है? वित्त की दुनिया हर पल बदल रही है। नई चुनौतियाँ, नए नियम और नए अवसर सामने आ रहे हैं। अगर आप इनके बारे में अपडेट रहें तो यह आपके लिए मददगार साबित होगा, नहीं तो आप पीछे रह जाएँगे। 

हालाँकि, अपने खेल में शीर्ष पर रहने का एक तरीका होना चाहिए - एक ऐसा तरीका जो आसान, स्वचालित और तेज़ हो। लेख आपको उस तरीके से मार्गदर्शन करेगा और टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करने का तरीका समझने में आपकी मदद करेगा। 

व्यवसाय के लिए समर्पित और प्रसिद्ध प्लेटफ़ॉर्म के साथ हर कार्य को बढ़ाना और कुछ कार्य-जीवन संतुलन को वापस लाना भी आवश्यक है जब आपको अपनी आय पर नियंत्रण रखना होता है। यह तब होता है जब WhatsApp Business API कर सलाहकारों और परामर्शदाताओं को आय को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।  तो चलिए हमारे साथ! आइए हम आपको बताते हैं कि टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए WhatsApp से कैसे लाभ उठाया जा सकता है। 

टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्या है?

कर सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई उन्हें ग्राहकों की समस्याओं और प्रश्नों का तुरंत जवाब देने, बैठकों का समय निर्धारित करने और परियोजना अपडेट या डिलीवरेबल्स को एक ऐसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से साझा करने की अनुमति देता है जिसे ग्राहक पहले से ही अपनी आवश्यकताओं के लिए उपयोग करते हैं। 

त्वरित पहुँच, साथ ही अधिक संवादात्मक संवाद, बेहतर संचार को बढ़ावा देता है और क्लाइंट संबंधों और संतुष्टि को बढ़ाने में मदद करता है। वे सामान्य सेवाओं और पैकेजों या केवल शुल्कों को प्रदर्शित करके इन-बिल्ट कैटलॉग का अधिकतम लाभ उठा रहे हैं, जिससे क्लाइंट 'चैट बॉक्स' से बाहर निकले बिना विकल्पों को स्क्रॉल कर सकते हैं। त्वरित बातचीत के लिए दस्तावेज़, वीडियो, प्रेजेंटेशन डेक और कई अन्य बिल्ट-इन मल्टीमीडिया मैसेजिंग साझा करें और ग्राहक हितधारकों के साथ फीडबैक लूप को मजबूत करें। 

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई कर सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए यह एक स्वचालित संदेश सुविधा प्रदान करता है, जो अभिवादन और कार्यालय से बाहर बातचीत के लिए है, जब आप किसी परियोजना पर काम कर रहे हों, एक अच्छी तरह से अर्जित अवकाश ले रहे हों, या घंटों के बाद काम कर रहे हों।

सलाहकारों के लिए व्हाट्सएप का लाभ उठाने से न केवल सुरक्षित एन्क्रिप्शन मिलता है, बल्कि यह अधिकांश गोपनीयता आवश्यकताओं का भी ध्यान रखता है, साथ ही बेहतर ग्राहक संबंधों और सभी के लिए बेहतर परियोजना परिणामों के लिए कम लागत वाले पैकेज भी प्रदान करता है। 

टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने के शीर्ष 4

आज की दुनिया में, सरकारी कर विभागों को आधुनिक जुड़ाव रणनीतियों को अपनाने की आवश्यकता है। WhatsApp Business API विशेष रूप से करदाता बातचीत को बेहतर बनाता है। ऐसी तेज़-रफ़्तार दुनिया में, WhatsApp API नामक प्लेटफ़ॉर्म सलाहकारों और परामर्शदाताओं को समय पर और सही विवरण प्रदान करने की अनुमति देता है। 

टैक्स सलाहकार, करदाताओं को लगातार टैक्स से जुड़ी जानकारी WhatsApp मैसेज के ज़रिए शेयर करके अपडेट कर सकते हैं। आइए समझते हैं कि कैसे टैक्स सलाहकार और परामर्शदाता API के ज़रिए करदाताओं को खास जानकारी देकर आसानी से जुड़ाव को आसान बनाते हैं।

1. निर्बाध सूचना वितरण

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने का सबसे अच्छा लाभ यह है कि सलाहकार और परामर्शदाता अपने ग्राहकों के साथ आवश्यक विवरण साझा करते हैं, जो उनकी वेबसाइटों पर शामिल होते हैं। इससे करदाताओं के लिए जानकारी के बारे में जानना और समझना व्यावहारिक और अधिक सुलभ हो जाता है। 

व्हाट्सएप एक एकीकृत मंच है, जिसका अर्थ है कि वेबसाइट प्रतिस्थापन ग्राहकों को विभिन्न वेबसाइटों पर जाने की आवश्यकता के बिना एक ही मंच पर सभी आवश्यक विवरण प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। 

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के माध्यम से, कर विभाग आवश्यक दस्तावेज और फॉर्म सीधे व्हाट्सएप पर ग्राहकों को भेज सकते हैं।

2. अनुकूलित जुड़ाव

व्हाट्सएप एपीआई के माध्यम से करदाता अपने कर मामलों के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं, और कर विभाग उनके साथ अनुकूलित तरीके से संपर्क में रह सकता है।

• कस्टम संदेश: प्रत्येक करदाता को उनके कर-संबंधी चिंताओं के लिए विशिष्ट संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप मैसेजिंग का उपयोग करें।
• लक्षित अभियान: संपर्क समूहीकरण के माध्यम से, विभिन्न करदाता समूहों, जिनमें उच्च आय वर्ग और पहली बार कर दाखिल करने वाले लोग शामिल हैं, के लिए लक्षित सूचना अभियान चलाए जा सकते हैं।

3. चैटबॉट और स्वचालित प्रतिक्रियाएं

कर विभाग, करदाताओं द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के स्वचालित उत्तर बनाने के लिए व्हाट्सएप एपीआई सेवाओं का उपयोग करके मानव संसाधन की बचत कर सकता है।

• 24/7 सेवा: व्हाट्सएप एपीआई की बदौलत कर विभाग करदाताओं को चौबीसों घंटे ग्राहक सेवा प्रदान कर सकता है।
• त्वरित प्रतिक्रियाएँ: व्हाट्सएप एपीआई की स्वचालित प्रतिक्रियाओं का उपयोग करके करदाताओं की पूछताछ का तुरंत उत्तर दिया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप समस्याओं का त्वरित समाधान हो सकता है।

4. अनुपालन और सुरक्षा

व्हाट्सएप का बिजनेस एपीआई कर या अन्य सरकारी एजेंसियों के साथ बातचीत के लिए उच्चतम सुरक्षा और अनुपालन मानकों का पालन करता है। 

• एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन: प्रत्येक व्हाट्सएप संदेश को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है, जिससे ग्राहक का विवरण सुरक्षित और संरक्षित रहता है। 
• नियामक अनुपालन: व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई नियामक आवश्यकताओं को पूरा करता है, जिससे सरकारी विभागों के लिए कानूनी और सुरक्षित वैध संचार सुनिश्चित होता है। 

टैक्स सलाहकारों के लिए WhatsApp Business API के उपयोग के मामले

आप इन कार्यों के लिए WhatsApp Business API का लाभ उठा सकते हैं:

1. कर दाखिल करने संबंधी चेतावनी

सरकारी कर विभाग, ग्राहकों और करदाताओं को उनके कर दाखिल करने की समय-सीमा के बारे में समय-समय पर अलर्ट साझा करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि किसी भी दंड से बचने के लिए उनके करों का भुगतान समय पर किया गया है। 

• उन्नत शेड्यूलिंगव्हाट्सएप एपीआई करदाताओं को सही समय पर अलर्ट भेजने के लिए अग्रिम रूप से शेड्यूल करने में सक्षम बनाता है। 
• कस्टम अनुस्मारक: व्हाट्सएप संदेश करदाताओं को उनकी विशेष फाइलिंग समयसीमा के आधार पर अनुकूलित अनुस्मारक प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करते हैं। 
• स्वचालित अनुवर्ती: ये एआई-संचालित चैटबॉट प्रणालियां तब तक स्वचालित अनुवर्ती संदेश साझा करती हैं, जब तक कि ग्राहक आवश्यक कार्रवाई नहीं कर देता। 

2. स्थिति अद्यतन

करदाताओं को उनके कर रिटर्न और रिफंड की स्थिति के बारे में समय-समय पर अपडेट करना महत्वपूर्ण है। कर विभाग WhatsApp API के माध्यम से विभिन्न प्रक्रियाओं पर वास्तविक समय में अपडेट दे सकते हैं।

• वास्तविक समय में सूचनाएं: कर रिटर्न और रिफंड की स्थिति के बारे में अद्यतन जानकारी प्राप्त करें।
• वास्तविक समय में सूचनाएं: व्हाट्सएप एपीआई कर विभागों को कर रिटर्न और रिफंड की स्थिति पर वास्तविक समय अपडेट प्रदान करने के लिए एक तंत्र तक पहुंच प्रदान करता है।
• प्रत्येक करदाता के लिए विशिष्ट अपडेट: उनके कर रिटर्न के संबंध में जानकारी।
• स्वचालित स्थिति अलर्ट: व्हाट्सएप एपीआई आपको टैक्स रिफंड प्रक्रिया के दौरान विभिन्न बिंदुओं पर स्वचालित सूचनाएं सेट करने की अनुमति देता है।

3. निर्देश और सहायता

करदाताओं को अक्सर अपने कर जमा करते समय सहायता की आवश्यकता होती है। कर विभाग WhatsApp Business API का उपयोग करके व्यापक जानकारी, FAQ और सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

• इंटरैक्टिव गाइड: चौबीसों घंटे सहायता प्रणाली का उपयोग करते हुए, यह चरण-दर-चरण इंटरैक्टिव गाइड करदाताओं को कर दाखिल करने की प्रक्रिया में मदद करता है।
• त्वरित पूछे जाने वाले प्रश्न: करदाताओं को एक डाटाबेस तक पहुंच प्राप्त है जिसमें उनके द्वारा किसी भी समय पूछे गए प्रश्न शामिल हैं।
• लाइव सहायता: करदाता व्हाट्सएप एपीआई द्वारा प्रदान की गई वास्तविक समय चैट सहायता से तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

4. सुरक्षित दस्तावेज़ साझाकरण

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्रदान करता है एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन समर्थन ताकि केवल प्राप्तकर्ता ही दस्तावेजों तक पहुंच सकें। इससे चालान, रसीदें, अनुबंध और विवरण जैसे संवेदनशील विवरण साझा करने में मदद मिलती है। 

5. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर

व्हाट्सएप लागत, नीतियों, प्रक्रियाओं और ब्याज दरों से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का जवाब दे सकता है। नतीजतन, ग्राहकों और एजेंटों का समय बचता है और ग्राहक अनुभव बेहतर होता है।

6. खातों का प्रबंधन

व्हाट्सएप एपीआई उपयोगकर्ताओं को अपने खातों को अधिक आसानी से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, व्हाट्सएप उपयोगकर्ता स्टेटमेंट प्राप्त करने, बिलों का भुगतान करने, पैसे ट्रांसफर करने और अपने खाते की शेष राशि की जांच करने के लिए छोटे कमांड का उपयोग कर सकते हैं। इससे ग्राहकों को पहुंच और सुविधा के मामले में लाभ होता है।

7. निवेश मार्गदर्शन

ग्राहक इसके माध्यम से भी निवेश सलाह प्राप्त कर सकते हैं व्हाट्सएप चैटबॉटउदाहरण के लिए, आप ग्राहकों को उनके उद्देश्यों और प्राथमिकताओं के अनुसार बाज़ार के रुझान, अंतर्दृष्टि और योजनाओं के बारे में सूचित कर सकते हैं। इससे ग्राहकों को अपने वित्तीय लक्ष्यों तक पहुँचने और सुविचारित निर्णय लेने में सहायता मिलती है।

8. ऋण आवेदन

वित्तीय ऋण आवेदनों को शीघ्रता से और कुशलतापूर्वक प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए WhatsApp Business API का उपयोग किया जा सकता है। ग्राहक अपने दस्तावेज़ भेज सकते हैं, अपनी पहचान सत्यापित कर सकते हैं और WhatsApp पर तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं, जिससे ऋण स्वीकृति में शामिल प्रतीक्षा समय और कागजी कार्रवाई कम हो जाती है। 

9. अनुकूलित सेवाएँ

आपको क्लाइंट की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा करना होगा। WhatsApp बिज़नेस API यह सुनिश्चित करता है। यह आपको ग्राहक के व्यवहार, फ़ीडबैक और प्राथमिकताओं के बारे में गहन जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। 

10। ग्राहक सेवा

यह हमें त्वरित और कुशल ग्राहक सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है। ग्राहक संदेह पूछने, सहायता का अनुरोध करने और समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर सकते हैं। कर सलाहकार और परामर्शदाता अपने ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने, निर्देश देने और प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर सकते हैं।

11. ग्राहक वकालत

WhatsApp क्लाइंट से फीडबैक एकत्र करता है और उनकी संतुष्टि को बढ़ाता है। आप क्लाइंट को रेटिंग, सर्वेक्षण और समीक्षा भेजने और उनके सुझाव एकत्र करने के लिए API का लाभ उठा सकते हैं। आप ऑफ़र और छूट के साथ वफादार ग्राहकों के साथ पुरस्कार भी साझा कर सकते हैं। 

12. 24*7 सेवा के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट

चैटबॉट एक एप्लीकेशन है। यह मानव उपयोगकर्ता के साथ संवाद शुरू कर सकता है। 24 घंटे वित्तीय सहायता प्रदान करने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग किया जा सकता है। खाता अपडेट, लेन-देन इतिहास और शेष राशि की जांच जैसे नियमित प्रश्नों को इसके द्वारा संभाला जा सकता है। इसके अतिरिक्त, यह जटिल क्लाइंट स्थितियों को मानव ऑपरेटरों को संदर्भित कर सकता है।

13. संभावित देखभाल

मान लीजिए कि किसी संभावित ग्राहक ने आपकी वेबसाइट पर कोई फ़ॉर्म भरा है। WhatsApp के ज़रिए पता करें कि उन्हें सहायता की ज़रूरत है या नहीं या उनके कोई सवाल हैं या नहीं। WhatsApp API का इस्तेमाल करके, आप क्लाइंट की संतुष्टि बढ़ाने और प्रासंगिक डेटा देने के लिए, चित्र, मूवी, फ़ाइल या स्थान जैसे रिच मीडिया संदेश प्रसारित कर सकते हैं।

आप टैक्स सलाहकारों और बिजनेस कंसल्टेंटों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को कैसे एकीकृत करते हैं?

क्लाइंट पाने के लिए सिर्फ़ दोस्ताना चेहरे की ज़रूरत नहीं होती। जानिए कैसे गेटगैब्स टैक्स सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को एकीकृत करने में मदद करता है।

• संवादात्मक ग्राहक अनुभव - गेटगैब्स आपको व्हाट्सएप, फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपने व्यावसायिक अनुभव को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।
• रिश्तों का पोषण-गेटगैब्स व्यवसाय को अपने ग्राहक संबंधों को बढ़ावा देने, विपणन संदेश, अपडेट, परामर्श युक्तियाँ भेजने और कर-संबंधी जानकारी साझा करने में मदद करता है। 
• लीड्स को तेजी से बंद करना – गेटगैब्स बिक्री-पूर्व प्रश्नों के उत्तर देने, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने और लीड्स को योग्य बनाने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट भी प्रदान करता है।

WhatsApp Business API के लिए आवेदन करने के लिए, आप अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए Getgabs टीम से जुड़ सकते हैं। मेटा के माध्यम से, अनुमोदन प्रक्रिया में अधिक समय लगता है।

1. मेटा से सीधा साइन-अप

मेटा फॉर वॉट्सऐप बिजनेस एपीआई के ज़रिए आवेदन संभव है। हालाँकि, खास तौर पर मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए, यह प्रक्रिया महंगी और तकनीकी रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकती है। साथ ही, मेटा से प्राधिकरण प्राप्त करने में लंबा समय लगता है।  

2. व्हाट्सएप समाधान प्रदाता के माध्यम से: गेटगैब्स

Getgabs एक प्रसिद्ध WhatsApp Business समाधान प्रदाता है जो WhatsApp Business API प्राप्त करने के माध्यम से व्यवसायों का मार्गदर्शन करता है। हम कंपनियों को आसानी से और तेज़ी से आवेदन करने में मदद करते हैं। तीन दिनों के भीतर, हमारी टीम तकनीकी कार्य पूरा कर लेगी और यदि आपको WABA सेवाओं की आवश्यकता है तो प्लेटफ़ॉर्म सेट अप कर देगी। हम WhatsApp Business अकाउंट बनाते हैं और इसे Getgabs से लिंक करते हैं, ताकि आपके पास एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच हो जो आपकी कंपनी को विकसित करने में आपकी मदद करेगा। 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्या है?

Aकर सलाहकारों और परामर्शदाताओं के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई उन्हें ग्राहकों की समस्याओं और प्रश्नों का तुरंत जवाब देने, बैठकों का शेड्यूल बनाने और एक मंच के माध्यम से परियोजना अपडेट या डिलिवरेबल्स साझा करने की अनुमति देता है। 

प्रश्न 2. कर सलाहकार व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करते हैं?

A. WhatsApp API सलाहकारों को अपने ग्राहकों के साथ ऑनलाइन सुविधाजनक और सुरक्षित तरीके से जुड़ने में सक्षम बनाता है। साथ ही, वे दस्तावेज़ साझा कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट की पुष्टि कर सकते हैं, संदेशों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं और कर अपडेट कर सकते हैं। API सलाहकारों को सामान्य प्रश्नों को स्वचालित करने और त्वरित उत्तर देने के लिए चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है। 

प्रश्न 3. क्या व्हाट्सएप अपने API के लिए शुल्क लेता है?

A. WhatsApp Business API पूरी तरह से निःशुल्क है, लेकिन यह हर महीने संदेशों के लिए बदलता रहता है। देशों के हिसाब से संदेशों के लिए थोड़ी सी कीमत चुकानी पड़ती है। आप WhatsApp संदेश की कीमतें जानने के लिए Getgabs टीम से संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न 4. क्या परामर्श और कर सलाह के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करना सुरक्षित है?

Aव्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सपोर्ट प्रदान करता है ताकि केवल रिसीवर ही दस्तावेजों तक पहुंच सकें। यह चालान, रसीदें, अनुबंध और विवरण जैसे संवेदनशील विवरण साझा करने में मदद करता है। 

प्रश्न 5. हम अपने ग्राहकों के साथ व्हाट्सएप पर किस प्रकार की जानकारी साझा कर सकते हैं?

A. WhatsApp ग्राहकों को विभिन्न संदेश भेजने में सक्षम बनाता है, जैसे कि भुगतान अनुस्मारक, अलर्ट, फीडबैक अनुरोध, और बहुत कुछ। यह ग्राहक अनुभव और वफादारी को बढ़ाने के लिए वीडियो, छवि, ऑडियो और स्थान जैसे मीडिया संदेशों के उपयोग की भी अनुमति देता है।

निष्कर्ष

हालाँकि, WhatsApp Business API सलाहकारों और कर सलाहकारों को न केवल अपने ग्राहकों को जवाब देने में मदद करता है, बल्कि जुड़ाव की गति को भी बढ़ाता है और अपने करों का अधिक कुशलता से भुगतान करता है। यह व्यवसाय के लिए एक मजबूत मंच, अपने ग्राहकों के साथ बेहतर पारदर्शी संबंध और सटीक जानकारी स्थापित करता है। 

सलाहकार ग्राहक प्रतिक्रिया, किए गए रूपांतरण और उत्पन्न कई लीड जैसी अंतर्दृष्टि का विश्लेषण करके अपने व्यवसाय के विकास पर व्हाट्सएप के प्रभावों को भी ट्रैक कर सकते हैं। परिणाम लाने वाली रणनीतियों और उपकरणों को जानकर, सलाहकार और परामर्शदाता अपनी रणनीति को फ़िल्टर कर सकते हैं और उन गतिविधियों के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो पर्याप्त रिटर्न देते हैं।

एपीआई की शक्तियों को जानना, एक पेशेवर खाता स्थापित करना, विश्लेषण के साथ सफलता को मापना और प्रभावी तकनीकों को लागू करना, कर सलाहकार और परामर्शदाता ग्राहकों के साथ जुड़ने, विशेषज्ञता प्रदर्शित करने और व्यवसाय विकास को बढ़ावा देने के लिए व्हाट्सएप एपीआई की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं।