मार्केटप्लेस के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करें?

क्या मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp Business API दर्शकों को आकर्षित करने का एक और तरीका है? पिछले कुछ दिनों में, ऑफ़लाइन खरीदने और बेचने की दुनिया ऑनलाइन हो गई है, खासकर क्लाइंट के व्यवहार में बदलाव। ग्राहक अनुभव, जिसके लिए एक बढ़िया ग्राहक सेवा प्रणाली के साथ बहुत सारे मानवीय हस्तक्षेप और वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता होती है, मूल रूप से कई ऑनलाइन मार्केटप्लेस के लिए प्राथमिक कार्य है। क्या आपको लगता है कि मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp Business API पर विचार करना एक अच्छा विचार है?

जी हाँ, WhatsApp स्टोर ने विभिन्न विशाल मार्केटप्लेस और ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए ग्राहक सेवा को संशोधित किया है। वर्तमान में, 90% से अधिक बड़े ऑनलाइन विक्रेता इसका उपयोग करते हैं व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई ग्राहक जुड़ाव के लिए, जिसका व्यवसाय ROI पर अच्छा प्रभाव पड़ता है।

हालाँकि, मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp का बिज़नेस API ही वह जगह है जहाँ से वास्तविक संचार शुरू होता है। ऑनलाइन विक्रेता अब ग्राहक सेवा के लिए केवल WhatsApp पर निर्भर नहीं हैं। उद्यम अभी भी अपने WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर संचालन शेड्यूल कर रहे हैं, और API का उपयोग करके होने वाले लाभ के वे ही मालिक हैं।

मार्केटप्लेस में WhatsApp बिजनेस API एकीकरण

मार्केटप्लेस में WhatsApp Business API को शामिल करने का मतलब यह नहीं है कि आपके पास वेबसाइट होनी चाहिए, जो कि आम बात है। बिज़नेस प्रोफ़ाइल काउंटिंग में एक भी नहीं होगी। ऐसा आम तौर पर होता है, खासकर तब जब आप एक छोटा व्यवसाय हैं जिसने अभी-अभी व्यवसाय शुरू किया है। 

ऐसे मामलों में, मुख्य विक्रय प्लेटफ़ॉर्म Facebook हो सकता है, जो अभी ग्राहक आधार बनाने और उनके साथ बातचीत करने पर काम करना शुरू कर रहा है। इस लेख में, हम संचार प्लेटफ़ॉर्म WhatsApp Business API को वेबसाइट या Facebook पेज से जुड़े मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करने के कुछ सबसे महत्वपूर्ण तरीकों को अनुकूलित करेंगे।

मार्केटप्लेस निम्नलिखित सुविधाओं का उपयोग करके व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ सफलता की कहानियों की खोज कर रहे हैं - 

• व्हाट्सएप कैटलॉग
• व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के माध्यम से स्वचालित संदेश,
• मार्केटिंग के लिए व्हाट्सएप विज्ञापन का उपयोग करना।
• स्वचालित बधाई संदेश और उत्तर,
• व्यवसाय व्हाट्सएप संचार के लिए समूह चैट।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई लाभ: मार्केटप्लेस व्यवसाय अब केवल ग्राहक सेवा तक ही सीमित नहीं है; यह व्हाट्सएप पर संपूर्ण व्यवसाय संचालन चलाने के बारे में भी है।

मार्केटप्लेस ग्रोथ के लिए WhatsApp Business API के 8 फ़ायदे

मार्केटप्लेस ग्रोथ के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई संचालन को आसान बनाने, ग्राहकों के साथ जुड़ाव और बहुत कुछ करने के कई अवसर प्रदान करता है। आइए मार्केटप्लेस के लिए एपीआई का उपयोग करने के कई लाभों का पता लगाएं।

1. उत्पाद प्रदर्शन

उद्योग WhatsApp बिजनेस API के माध्यम से अपने उत्पादों या सेवाओं की घोषणा करने के लिए उत्पाद कैटलॉग का लाभ उठा सकते हैं। उत्पादों की यह सूची एक ऑनलाइन WhatsApp स्टोर के रूप में काम करती है जहाँ ग्राहक आसानी से उत्पादों की एक बड़ी रेंज ब्राउज़ कर सकते हैं। ग्राहक बिना चैट पेज छोड़े भी चुने गए आइटम की खरीद पर निर्णय ले सकते हैं, जैसे कि:

• उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवियां
• विस्तृत विवरण
• लागत - निर्धारण संबंधी जानकारी

ग्राहक आसानी से उन विकल्पों का पता लगा सकते हैं जो खरीदारी के अनुभव को बढ़ाते हैं और इस प्रकार व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ बिक्री रूपांतरण को बढ़ाते हैं। 

2. सुरक्षित बातचीत

मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म में सुरक्षा महत्वपूर्ण है, और WhatsApp Business API विक्रेताओं और खरीदारों के बीच सुरक्षित बातचीत सुनिश्चित करता है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन तकनीक WhatsApp API की अनूठी विशेषता है, जिसमें लॉगिन विवरण और व्यक्तिगत विवरण शामिल हैं, जो इसे मार्केटप्लेस के लिए एक उपयोगी उपकरण बनाता है। 

व्हाट्सएप द्वारा एन्क्रिप्ट किये जाने वाले कारक:

• संदेश
• कॉल
• तस्वीरें
• वीडियो,
• दस्तावेज़

विवरणों का ऐसा परिवर्तन एन्क्रिप्टेड होता है और इसे केवल प्रेषक या प्राप्तकर्ता ही देख सकता है, हर कोई नहीं। साथ ही, WhatsApp के पास भी इन वार्तालापों की सामग्री तक पहुँच हो सकती है। मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp Business API लगातार सुरक्षा अपडेट अपडेट करता है ताकि कमज़ोरियों को दूर किया जा सके और एन्क्रिप्शन तकनीकों को बढ़ावा दिया जा सके। क्लाइंट यह जानकर अधिक सहज महसूस करते हैं कि उनके विवरण अनधिकृत साइटों या पहुँच से सुरक्षित हैं।

3. लेन-देन संबंधी संदेश

मार्केटप्लेस प्रमोशन के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग वास्तविक समय की दुनिया में लेनदेन संबंधी संदेशों के स्वचालन को सरल बनाता है, जैसे 

• आदेश की पुष्टि
• शिपिंग अद्यतन
• डिलिवरी सूचनाएं
• ऑफ़र और छूट

मार्केटप्लेस या ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप की यह सकारात्मकता यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को उनकी खरीदारी की यात्रा के हर स्तर पर अच्छी तरह से सूचित रखा जाए, जिससे पारदर्शिता और वफादारी में सुधार होता है। साथ ही, यह ग्राहकों द्वारा प्रासंगिक ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्नों को कम करता है, जिससे व्यवसाय के लिए मूल्यवान संसाधन मुक्त होते हैं।

4. ग्राहकों से आसानी से चैट करें

मार्केटप्लेस ग्रोथ के लिए WhatsApp बिजनेस API के एकीकरण के साथ, कंपनियाँ WhatsApp पर अपने ग्राहकों के साथ सहजता से जुड़ सकती हैं। WhatsApp बिजनेस API एक तत्काल मैसेजिंग चैनल प्रदान करता है जो प्रतीक्षा करने या संदेश प्रसंस्करण में देरी की असुविधा को कम करता है। WhatsApp वार्तालाप के लिए यह सीधा दृष्टिकोण सक्षम बनाता है:

• प्रश्नों का त्वरित समाधान
• वैयक्तिकृत सहायता
• ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना।

5. वैश्विक पहुंच

दुनिया भर में 2 बिलियन से ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, WhatsApp उद्योगों के लिए बेजोड़ वैश्विक ऑडियंस पहुँच प्रदान करता है। WhatsApp Business API भौगोलिक बाधाओं को तोड़ता है, जिससे संगठनों को दुनिया भर के क्लाइंट से जुड़ने के लिए ई-कॉमर्स विकास में मदद मिलती है। चाहे स्थानीय बाज़ारों तक पहुँचना हो या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करना हो, कंपनियाँ WhatsApp कैटलॉग, क्लाइंट को चैटबॉट ऑटोमेटेड अलर्ट और WhatsApp के ग्रुप चैट जैसी व्यापक सुविधाओं के साथ विविध ऑडियंस का लाभ उठा सकती हैं जो ग्राहकों को व्यवसाय से जोड़ती हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई उद्योगों को और क्या प्रदान करता है? यह संगठनों को ये अवसर प्रदान करता है:

• वैश्विक स्तर पर ग्राहकों के साथ जुड़ें
• नये बाज़ारों में प्रवेश करें
• अंतर्राष्ट्रीय बिक्री में वृद्धि को बढ़ावा दें

6. आसान मार्केटिंग

मार्केटप्लेस इंडस्ट्री के लिए WhatsApp बिजनेस API मार्केटिंग के ज़रिए, वे आसानी से WhatsApp मार्केटिंग अभियान चला सकते हैं और ग्राहकों को प्रासंगिक प्रचार संदेश भेजकर उनसे जुड़ सकते हैं। उद्यम नए उत्पाद, विशेष सौदे या मौसमी छूट लॉन्च करते समय ग्राहकों से सीधे बातचीत करने के लिए मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp का उपयोग कर सकते हैं। WhatsApp की प्रभावी संचार सुविधा के साथ, बिक्री बढ़ाने और जुड़ाव बनाने के लिए प्रचार संभावनाओं के व्यवहार और प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।

WhatsApp चैटबॉट स्वचालित प्रतिक्रियाओं को ग्राहकों के साथ जुड़ने और अनुकूलित सुझाव, मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए कोडित किया जाता है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ भी, कंपनियां अपने मौजूदा सीआरएम, टूल, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल के साथ व्हाट्सएप को शामिल कर सकती हैं, जिससे सहज बातचीत और लक्षित मार्केटिंग की सुविधा मिलती है।

7. विपणन अभियान

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एक क्लाइंट की आवश्यकताओं और सुझावों के अनुसार मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए एक शक्तिशाली प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है। व्हाट्सएप एक बहुमुखी प्लेटफॉर्म है जो व्यवसाय की मार्केटिंग करके और प्रचार व्हाट्सएप विज्ञापन चलाकर व्यवसाय और उपभोक्ता के बीच की खाई को पाटता है। यह न्यूजलेटर और उत्पाद अपडेट से लेकर क्लाइंट का सर्वेक्षण करने और फीडबैक एकत्र करने तक व्हाट्सएप का व्यापक रूप से उपयोग करता है।

चैटबॉट और ब्रॉडकास्ट लिस्ट जैसे फ़ंक्शन का उपयोग करके कस्टम टच के साथ मार्केटिंग ऑपरेशन को स्वचालित करके कंपनियाँ एक्सपोज़र और इंटरैक्शन बढ़ा सकती हैं। छवियाँ, वीडियो और दस्तावेज़ कुछ ऐसे मल्टीमीडिया कंटेंट प्रकार हैं जो WhatsApp देता है, जो व्यवसायों को आकर्षक मार्केटिंग अभियान चलाने और WhatsApp संदेशों से उच्च उत्तर प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है।

ब्रांड मल्टीमीडिया सामग्री का उपयोग करके दर्शकों का ध्यान प्रभावी ढंग से आकर्षित कर सकते हैं और अपना व्यावसायिक संदेश दे सकते हैं, चाहे वह नए उत्पाद की घोषणा, निर्देशात्मक वीडियो या विपणन अभियान के लिए हो।

8. खरीदारी आसान बनाएं

मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म में WhatsApp बिज़नेस API लागू करने से उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी का अनुभव सहज हो जाएगा। वे WhatsApp का उपयोग करके चैटबॉक्स में उत्पाद की उपलब्धता के बारे में पूछताछ कर सकते हैं, ऑर्डर दे सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं। यह सरलीकृत प्रक्रिया निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करती है:

• खरीदारी की प्रक्रिया में कम चुनौतियाँ
• ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार होता है
• रूपांतरण दर को बढ़ाता है

ग्राहकों को व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करने दें?

अपने मार्केटप्लेस मार्केटिंग, बिक्री और सहायता गतिविधियों के लिए WhatsApp की पूरी शक्ति का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको सबसे पहले अपने ग्राहकों को WhatsApp पर अपनी उपलब्धता के बारे में अवगत कराना होगा। इसे कई गेटवे के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है:

• फेसबुक, इंस्टाग्राम पर क्लिक-टू-चैट विज्ञापन
• आपके ईमेल हस्ताक्षर के नीचे “WhatsApp Us” आइकन
• आपकी वेबसाइट पर WhatsApp विजेट
• फ़ोन आईवीआर

मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp Business API का उपयोग कैसे करें

मार्केटप्लेस के लिए WhatsApp API क्या आकर्षक बनाता है? जानना चाहते हैं क्या? आइए जानें कि मार्केटप्लेस के लिए API का उपयोग कैसे किया जाता है।

1. लीड रूपांतरण क्षमताएं

उत्पाद की खोज हमेशा ऑनलाइन होती है, और ग्राहक अपने पसंदीदा उत्पादों को खोजने के लिए कई वेबसाइटों पर जाते हैं। उनके पास कुछ प्रश्न हैं जिन्हें वे चेकआउट के साथ आगे बढ़ने से पहले स्पष्ट करना चाहते हैं। कई ग्राहक 'हमारे साथ चैट करें' पर टैप करते हैं व्हाट्सएप चैट विजेट किसी व्यावसायिक वेबसाइट पर या व्यवसाय को नेविगेट करने के लिए सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर 'क्लिक-टू-चैट' विज्ञापनों पर क्लिक करें WhatsApp, जहाँ ग्राहक और एजेंट दोनों बातचीत कर सकते हैं। WhatsApp API व्यवसायों को विशिष्ट अंतराल पर अपने संभावित ग्राहकों के साथ फ़ॉलो-अप करने की अनुमति देता है।

2. प्रतिधारण बढ़ाने के लिए पोषित संबंध

व्हाट्सएप एपीआई व्यवसायों को मौजूदा ग्राहकों के साथ जुड़े रहने, लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने और क्लाइंट लाइफटाइम वैल्यू बढ़ाने का मौका देता है। यह ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध विकसित करने में ब्रांड का समर्थन करता है। यह तब भी जुड़ाव बनाए रखता है जब उपयोगकर्ता उत्पादों या सेवाओं की खोज नहीं कर रहा हो।

कम्पनियां निम्नलिखित तरीकों से ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं:

• किसी के जन्मदिन और वर्षगांठ पर शुभकामनाएं और छूट कूपन भेजना
• ग्राहकों को मुफ्त उपहार देकर उत्साहित करें
• उन्हें चल रहे प्रमोशन और अपडेट के साथ प्रमुख उत्पाद लॉन्च कार्यक्रमों में आमंत्रित करना
• विशेष ऑफर के साथ उन ग्राहकों को पुनः लक्षित करना जिन्होंने हाल ही में निवेश नहीं किया है

3. खरीद के बाद सहायता प्रदान करें

WhatsApp Business API की असली ताकत कोडेड नोटिफिकेशन पर निर्भर है जिसे आप इसके ज़रिए भेज सकते हैं। जब ग्राहक किसी उत्पाद की खरीदारी करते हैं और नोटिफिकेशन चालू करते हैं, तो आपका ब्रांड उन्हें अलर्ट भेजता है; इस प्रकार, यह आपके ग्राहकों को खरीदारी के बाद एक बेहतरीन अनुभव प्रदान करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।

4. अपसेलिंग या क्रॉस-सेलिंग

क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग के ज़रिए, WhatsApp उन मार्केटप्लेस कंपनियों के लिए एक शानदार प्लैटफ़ॉर्म है जो उपभोक्ता ऑर्डर वैल्यू को बढ़ावा देना चाहती हैं। उपयोगकर्ता द्वारा अपनी कार्ट में डाले गए आइटम के अलावा, यह उन आइटम को भी प्रदर्शित कर सकता है जिन्हें अक्सर खरीदा जाता है। खरीदारी की पुष्टि करने के लिए भेजे जाने वाले ईमेल में, यह अन्य उत्पादों का सुझाव भी दे सकता है। इसके अतिरिक्त, WhatsApp API यह पहचान सकता है कि कोई उपभोक्ता ब्रांड के ऑनलाइन स्टोर से कोई उत्पाद - उदाहरण के लिए, स्मार्टफ़ोन - कब खरीदता है और उसे फ़ोन केस का सुझाव देता है, जिससे समय पर अपसेल बनता है। जब आपकी कंपनी WhatsApp का उपयोग करती है तो अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग को बहुत सरल बनाया जा सकता है।

5. ग्राहक के संवेदनशील विवरण का संग्रह और विश्लेषण

व्हाट्सएप आपके मार्केटप्लेस व्यवसाय के लिए चैट के माध्यम से उपभोक्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने और अपने ऑफ़र को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करने के लिए एक उत्कृष्ट प्लेटफ़ॉर्म है। आप अधिक विशिष्ट उत्पाद साझा कर सकते हैं और अपने उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं के बारे में अधिक जान सकते हैं। इसके अतिरिक्त, जब आप व्हाट्सएप पर समीक्षाओं और रेटिंग के लिंक प्रदान करते हैं तो क्लाइंट के उत्तर देने की संभावना अधिक होती है। एजेंटों और ग्राहकों के बीच व्हाट्सएप आदान-प्रदान आपके संपर्क केंद्र की उत्पादकता के बारे में जानकारी भी प्रकट कर सकता है, जैसे कि एजेंटों को ग्राहकों के सवालों का जवाब देने में कितना समय लगता है। इस जानकारी का उपयोग आपकी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

मार्केटप्लेस बिज़नेस के लिए व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स

नीचे हैं व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स एक बाज़ार व्यवसाय स्वामी अपने ग्राहक के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए निम्नलिखित का उपयोग कर सकता है:

1. प्रारंभिक पूछताछ प्रतिक्रिया

नमस्ते [ग्राहक का नाम], हमारे [व्यवसाय का नाम] से संपर्क करने के लिए धन्यवाद! हम आभारी हैं कि आपने हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर विज़िट किया। मुझे बताएं कि हम आपका मार्गदर्शन कैसे कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमारे संपर्क सहायता पर कॉल करें!  

2. उत्पाद उपलब्धता

प्रिय हैरी, हमें आपकी सेवा में मदद करने में खुशी होगी! आप जिस उत्पाद की तलाश कर रहे हैं वह उपलब्ध है और भेजने के लिए तैयार है। ऑर्डर देना चाहते हैं? 'अभी खरीदें' पर क्लिक करें!

3। आदेश की पुष्टि

नमस्ते [ग्राहक का नाम], आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक रखा गया है। हम इसे जल्दी से जल्दी डिलीवर करने की तैयारी कर रहे हैं। जब ऑर्डर डिलीवरी के लिए निकलेगा तो आपको सूचित कर दिया जाएगा। आगे की सहायता के लिए हमसे संपर्क करें! 

4. भुगतान अनुस्मारक

नमस्ते, लिज़ा। यह आपके द्वारा कार्ट में जोड़े गए ऑर्डर [उत्पाद का नाम] के लिए अपना भुगतान पूरा करने के लिए एक अनुस्मारक है। एक बार जब आप भुगतान कर देंगे, तो हम विवरण की पुष्टि करेंगे और शिपिंग की प्रक्रिया करेंगे। प्रश्नों के लिए हमसे संपर्क करें!

5. शिपिंग अपडेट

नमस्ते मिनी, हमें आपको यह सूचित करते हुए खुशी हो रही है कि आपका [उत्पाद का नाम] ऑर्डर भेज दिया गया है! आप ट्रैकिंग नंबर के साथ ऑर्डर का अनुसरण कर सकते हैं: [ट्रैकिंग नंबर]। कृपया आगे की सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।”

6. फीडबैक अनुरोध

नमस्ते [ग्राहक का नाम], हमें उम्मीद है कि आप [व्यवसाय का नाम] से अपनी हाल ही की खरीदारी की सराहना करेंगे। हमें आपका अनुभव सुनकर खुशी होगी! क्या आप हमारे साथ अपने विचारों को रेट करने के लिए कुछ समय निकाल सकते हैं? आपका अनुभव हमें अपनी सेवा को बेहतर बनाने में मदद करता है।

7. खरीद के बाद धन्यवाद संदेश

नमस्ते [ग्राहक का नाम], अपने पसंदीदा मेकअप उत्पादों की हाल ही में की गई खरीदारी के लिए धन्यवाद। आपका ऑर्डर डिस्पैचिंग स्तर पर है, और हमें उम्मीद है कि हम आपकी अपेक्षाओं को पार कर पाएंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो हमसे संपर्क करें!

8. उत्पाद अनुशंसा

नमस्ते एंथनी, क्या आप इस उत्पाद में रुचि रखते हैं? यदि हां, तो हम कुछ अन्य संबंधित उत्पादों का सुझाव देना चाहते हैं जो आपकी पसंद के लिए उपयुक्त होंगे। हमें बताएं कि क्या आप ऑर्डर के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं! धन्यवाद!

9. आउट-ऑफ-स्टॉक अधिसूचना

नमस्ते [ग्राहक का नाम], हमें खेद है, लेकिन [उत्पाद का नाम] वर्तमान में स्टॉक में उपलब्ध नहीं है। हम आपको जल्द ही नए स्टॉक के बारे में सूचित करेंगे। क्या आप इस बीच कोई ऐसा ही ऑर्डर या बैकऑर्डर देना चाहेंगे? हमें बताएं!

10. रद्दीकरण या वापसी प्रक्रिया

नमस्ते शीतल, हमें ऑर्डर [उत्पाद का नाम] के लिए आपका रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त हुआ है। हम अगले 24 घंटों में धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे। हम आपको आगे के मार्गदर्शन के लिए मार्गदर्शन करेंगे। खरीदारी करने के लिए फिर से आएं!

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. मार्केटप्लेस के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने के क्या फायदे हैं?

A. मार्केटप्लेस व्यवसायों के लिए WhatsApp Business API वैश्विक स्तर पर एक विशाल ग्राहक आधार तक पहुँच की अनुमति देता है। यह न केवल क्लाइंट सेवा प्रश्नों को कम करने के बारे में है, बल्कि ब्रांड के प्रचार का भी समर्थन करता है।

प्रश्न 2. व्हाट्सएप एपीआई व्यवसाय को उत्पाद बेचने में कितनी प्रभावी रूप से मदद करता है?

Aमार्केटप्लेस व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप संभावित लीड्स से उनकी ज़रूरतों के हिसाब से त्वरित, प्रभावी या सुविधाजनक तरीके से बातचीत करने में मदद करता है। आप संबंधित और समय पर जानकारी साझा करके ग्राहकों के साथ विश्वास और वफ़ादारी का विपणन कर सकते हैं। आप उत्पादों को प्रदर्शित भी कर सकते हैं, छूट दे सकते हैं, संग्रह की समीक्षा कर सकते हैं और वेबसाइट पर अच्छा ट्रैफ़िक ला सकते हैं।

प्रश्न 3. क्या व्हाट्सएप बिजनेस API एक निःशुल्क या सशुल्क सेवा है?

Aहम कह सकते हैं कि व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई पूरी तरह से मुफ्त है क्योंकि व्यवसायों को 24 घंटे की अवधि के बाद प्रति सत्र पैनल और संदेशों के लिए शुल्क लेना पड़ता है। 

प्रश्न 4. आप व्हाट्सएप के माध्यम से भुगतान कैसे प्राप्त करते हैं?

Aबैंक ट्रांसफर, मोबाइल वॉलेट, पेमेंट लिंक, यूपीआई और क्यूआर कोड जैसे विभिन्न विकल्पों का उपयोग करके व्हाट्सएप के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार किए जा सकते हैं। व्यवसाय सहज लेनदेन की पेशकश करने के लिए मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म में व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को भी एकीकृत कर सकते हैं।

प्रश्न 5. क्या व्हाट्सएप बिजनेस को कई प्रोफाइल के लिए बनाया जा सकता है?

Aनहीं, व्हाट्सएप बिजनेस को कई बिजनेस प्रोफाइल के साथ कॉन्फ़िगर करने का कोई विकल्प नहीं है; इसलिए, वैकल्पिक एप्लिकेशन का उपयोग किया जा सकता है।

निष्कर्ष

मार्केटप्लेस उद्योगों के लिए जो अपने उत्पादों को सीधे उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बेचना चाहते हैं, मार्केटप्लेस के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई सही विकल्प है। मार्केटप्लेस के लिए यह प्लेटफॉर्म उद्यमों के लिए एक अद्भुत विकल्प है क्योंकि इसमें हर महीने 370 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। 

आपको ग्राहकों और संभावित लीड्स से सीधे संवाद करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति है। किसी एक के साथ बातचीत करने का प्रयास करें; इसलिए, उन्हें आपके व्यवसाय से अच्छा जुड़ाव महसूस होगा। अपना WhatsApp व्यवसाय प्रोफ़ाइल बनाएं ताकि आप अपने उत्पादों को बेचना शुरू कर सकें। आपके द्वारा बेची जा रही प्रत्येक वस्तु के लिए, समूह बनाएँ या अपने संदेश में इंटरैक्टिव बटन शामिल करें ताकि ग्राहकों को सेवा पृष्ठ या वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित किया जा सके। 

अपने ग्राहकों को आइटम खरीदने के लिए आकर्षित करने के लिए उन्हें ऑफ़र भी दें। इसलिए, बाज़ार में WhatsApp Business API के सहायक एकीकरण के साथ तत्काल और प्रत्यक्ष उपभोक्ता संपर्क का उपयोग करना, मूल्यवान संबंध विकसित करना और ब्रांड को मज़बूत करना सरल है। इसके अलावा, इसकी शक्ति का पता लगाना न भूलें गेटगैब्स अधिक सुव्यवस्थित संचार के लिए.