बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp Business API का उपयोग कैसे करें

यदि आप बच्चों का ब्रांड चला रहे हैं, तो चुनौती स्पष्ट है: यह सिर्फ बच्चों को लक्षित करने के बारे में नहीं है; यह माता-पिता को समझाने के बारे में है। 

इसका मतलब है अपने उत्पादों के बारे में बताना, जब वे चिंतित हों तो उन्हें शांत करना और उन्हें यह बताना कि आपके उत्पाद उनके बच्चों के लिए सबसे अच्छे क्यों हैं। इसके बजाय, यह वह जगह है जहाँ WhatsApp Business API पूरी तरह से परिवर्तनकारी हो सकता है। 

उसके साथ व्हाट्सएप बिजनेस एपीआईआप किसी नए उत्पाद की घोषणा करते समय, किसी मनोरंजक अभियान की शुरुआत करते समय, या उदाहरण के लिए, माता-पिता को उनकी समस्या का समाधान ढूंढने में मदद करते समय अपने ग्राहकों को आसानी से जोड़ सकते हैं। 

इस लेख में, हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि “बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp Business API कैसे मददगार है”। हम बताएंगे कि आपके जैसे बच्चों के ब्रांड इस टूल का उपयोग करके बाज़ार में ज़्यादा प्रभावी कैसे हो सकते हैं, माता-पिता के साथ ज़्यादा बातचीत कर सकते हैं और अपने प्रतिद्वंद्वियों से आगे निकल सकते हैं। यहीं पर WhatsApp Business API पूरी तरह से गेम-चेंजर साबित हो सकता है।

बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp बिजनेस API क्या है?

बच्चों के ब्रांडों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई, जिसे व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म भी कहा जाता है, एक और अधिक परिष्कृत और अधिक अनुकूलन योग्य मैसेजिंग समाधान है, जिसका उद्देश्य मध्यम, बड़े और बड़े बच्चों के ब्रांडों को एक दिन में बड़ी संख्या में संदेश भेजना है। 

हालाँकि, यह एक सशुल्क समाधान है और यह उन व्यवसायों के लिए हर पैसे के लायक है जो अपने ग्राहकों के साथ संवाद करना चाहते हैं, चाहे वह ग्राहकों को सूचित करने के लिए संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए हो या ग्राहक को जवाब देने के लिए हो।

अगर आप इसे फॉलो कर रहे हैं, तो आप शायद यह समझना शुरू कर देंगे कि जब हम WhatsApp Business API का जिक्र करते हैं तो हम WhatsApp Business ऐप या किसी सामान्य WhatsApp अकाउंट की बात नहीं कर रहे होते हैं। संक्षेप में, यहाँ बताया गया है कि उनमें से प्रत्येक का उपयोग किस लिए किया जाता है:

• व्हाट्सएप व्यक्तिगत संदेशों के लिए है, अर्थात लोगों को अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से जुड़ने के लिए।
• व्हाट्सएप बिजनेस ऐप छोटे व्यवसायों को ग्राहकों के साथ बातचीत करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
• व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई भी बिजनेस-टू-कस्टमर संचार के लिए है। यह मध्यम से लेकर बड़ी कंपनियों के लिए उपयुक्त है।

बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp Business API के लाभ 

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एक ऐसा शक्तिशाली टूल है - यह ब्रांडों को माता-पिता को उनकी ज़रूरतों के अनुरूप जवाब देने की अनुमति देता है, समय पर और सटीक जानकारी प्रदान करता है जो उनकी खरीदारी में विश्वास पैदा करेगा।

यहां बताया गया है कि बच्चों के ब्रांड WhatsApp Business API का उपयोग करके कैसे लाभ उठा सकते हैं:

माता-पिता के साथ विश्वास का निर्माण

माता-पिता अक्सर बच्चों के उत्पादों के बारे में उत्सुक रहते हैं - क्या इस्तेमाल की गई सामग्री सुरक्षित है? क्या यह उम्र के हिसाब से उपयुक्त है? यह उनके बच्चे के लिए कैसे फायदेमंद हो सकता है? 

शिकायतों या प्रश्नों से निपटने के दौरान, वे इतने लंबे समय तक अनुत्तरित रहते हैं, या उन्हें एक सरल एक-शब्द का जवाब दिया जाता है, "बस व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करके, आप तुरंत, विस्तार से जवाब दे सकते हैं, और उस विश्वास को फिर से बनाने के लिए वैयक्तिकृत कर सकते हैं।

वास्तविक समय सहायता प्रदान करना

आधुनिक माता-पिता अपने बच्चों की समस्याओं का समाधान जल्दी से जल्दी पाने की उम्मीद करते हैं। इसका मतलब है कि ग्राहक समय पर वह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो वे जानना चाहते हैं और सेवा के साथ बातचीत कर सकते हैं, जैसे कि उत्पाद की उपलब्धता और डिलीवरी का समय, वापसी नीति और वारंटी नीति, आदि। 

आप चैटबॉट को कुछ प्रश्नों से निपटने के लिए भी सेट कर सकते हैं, जबकि आप राष्ट्रपति के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए लाइव एजेंटों को रख सकते हैं।

विशिष्ट बिक्री विज्ञापन और समाचार भेजना

माता-पिता को लक्षित संदेशों के ज़रिए सूचित किया जा सकता है, जैसे कि विशेष ऑफ़र, नए उत्पाद जो उनके खरीद इतिहास के अनुसार उन्हें रुचिकर लग सकते हैं, या अगली बिक्री की ओर उनका ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। यह उन्हें सक्रिय रखने और आपकी कंपनी द्वारा पेश की जाने वाली चीज़ों में उनकी रुचि बनाए रखने का एक गैर-आक्रामक और दखलंदाज़ी भरा तरीका है।

उन्होंने पाया कि बेहतर रिश्ते बनाने के लिए उन्हें मानसिक स्वास्थ्य और प्रेम की अवधारणा के बीच अधिक मजबूत संबंध बनाने की जरूरत है।

इसलिए, WhatsApp के साथ, यह जरूरी नहीं कि बिक्री के बारे में हो - यह रिश्ते के बारे में है। इस तरह, यह बच्चों के ब्रांडों के लिए भी उपयोगी हो सकता है जो उत्पाद, टिप्स, सबक या इवेंट आमंत्रण देना चाहते हैं।

संचार को सुव्यवस्थित करना

ब्रांड के विस्तार के साथ माता-पिता से कई पूछताछ प्राप्त करना या उनका जवाब देना हमेशा एक चुनौती होती है। फिर WhatsApp Business API का उपयोग बातचीत को सुलझाने, ग्राहकों की आदतों को समझने और माता-पिता और टीम के लिए इसे आसान बनाने के लिए किया जाता है।

बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp बिजनेस API के उपयोग के मामले।

WhatsApp Business API की कई विशेषताएं हैं जिनका लाभ आप आकर्षक WhatsApp मार्केटिंग अभियान बनाने के लिए उठा सकते हैं। हम बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp Business API के कुछ उपयोग के मामलों को सूचीबद्ध करने जा रहे हैं: 

1. व्यक्तिगत संचार

यह साबित हो चुका है कि माता-पिता के मन में अक्सर बच्चों के उत्पादों के बारे में कुछ सवाल/चिंताएँ होती हैं: सुरक्षा, सामग्री, उनकी उम्र के हिसाब से सिफ़ारिशें और उपयोग। WhatsApp Business API के साथ, उपयोगकर्ता अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देने के लिए चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। 

उनके लिए हमेशा पिछले ऑर्डर या क्लाइंट की रुचि के आधार पर सुझाव भेजना सुविधाजनक होता है। उत्पादों या सेवाओं के बारे में पूछताछ के लिए तुरंत जानकारी प्रदान करें जैसे कि ग्राहक ही वह जानकारी प्राप्त कर रहा हो।

2. प्रचार और घोषणाएँ

ब्रॉडकास्ट मैसेज के ज़रिए, अपने ग्राहकों को नए आगमन, छूट और अन्य विशेष ऑफ़र के बारे में अपडेट रखें। इसका मतलब है कि आप व्हाट्सएप पर माता-पिता की बातचीत के अंदर अपडेट अपलोड कर सकते हैं। यह तरीका ईमेल या सोशल मीडिया नोटिफिकेशन से कहीं ज़्यादा कारगर हो सकता है, जिन्हें आसानी से छिपाया और भुलाया जा सकता है।

3. ग्राहक सेवाएँ और शिकायतों का निपटान

त्वरित ग्राहक सेवा विशेष रूप से अभिभावकों के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि जब ऑर्डर और रिटर्न या उत्पादों के बारे में कोई जानकारी की बात आती है तो उन्हें सहायता की आवश्यकता होगी। 

WhatsApp Business API के साथ, आप ये कर सकते हैं: 'मेरे ऑर्डर का स्थान?' जैसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर दें। कोई प्रतिभागी किसी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को धमकी भरी जटिलताओं को भी स्थानांतरित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह ग्राहकों को सूचित करके सहायता प्रदान करता है कि एक निश्चित अवधि के भीतर उनके ऑर्डर की शिपिंग में कुछ देरी हो रही है या ग्राहकों की शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान करता है।

4. उत्पाद डेमो और ट्यूटोरियल

माता-पिता को अपने व्हाट्सएप नंबर को सब्सक्राइब करने के लिए प्रोत्साहित करें और छोटे-छोटे जानकारीपूर्ण वीडियो, गाइड या कैसे-करें वीडियो शेयर करें जो माता-पिता को आपके उत्पादों के इस्तेमाल में सहायता करेंगे। आपके ब्रांड के मूल्य को बढ़ाने के साथ-साथ यह उस पर भरोसा भी बढ़ाता है।

5. विज्ञापन अभियान और प्रतियोगिताएं

ब्रांड निर्माण अभियान गतिविधियों के साथ माता-पिता का मनोरंजन करें जो मनोरंजक और प्रभावी हों। वे सुविधाएँ जो उपयोगकर्ताओं को सीधे सामग्री के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं, जैसे कि त्वरित उत्तर बटन और मल्टीमीडिया, अभियानों को समृद्ध बनाने में मदद कर सकते हैं।

6. शैक्षिक सामग्री और संसाधन

यह दर्शाता है कि माता-पिता उन ब्रांडों को समझते हैं और महत्व देते हैं जो सिर्फ़ उत्पादों से ज़्यादा देते हैं। व्यवसाय के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करते समय, सुझाव, लेख या कोई अन्य सामग्री साझा करें जिसे दर्शक संभवतः सराह सकें। 

7. फीडबैक संग्रह

अपने उत्पाद और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सूचना प्रतिक्रिया प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है। बच्चों के ब्रांड के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करना सरल है, खासकर यदि आप कुछ समीक्षाएँ एकत्र करना चाहते हैं या कोई सर्वेक्षण करना चाहते हैं। अनुवर्ती के रूप में, खरीदार को निम्न संदेश भेजें, "आपको उत्पाद कैसा लगा"? कुछ तत्वों में हाँ/नहीं/तटस्थ के साथ "हमें बताएं कि आप क्या सोचते हैं!" बटन शामिल था और एक टिप्पणी लिखें।

8. एक समुदाय का निर्माण

बच्चों के ब्रांड को बढ़ावा देने में व्हाट्सएप को शामिल करके लोगों को यह महसूस कराएँ कि वे किसी समूह से जुड़े हुए हैं। अपने पेज को लाइक, फॉलो या जॉइन करने के लिए अपने ग्राहकों को ऑफ़र करें, जहाँ आप अतिरिक्त सामग्री, ऑफ़र और समाचार पोस्ट करते हैं। 

9. निर्बाध खरीदारी अनुभव

यह संभव है कि व्हाट्सएप जैसे फीचर्स का उपयोग करके व्हाट्सएप ऑटोमेशन, आप खरीदारी के अनुभव को दोषरहित बना सकते हैं। कोई भी उत्पाद कैटलॉग साझा कर सकता है, बिक्री के लिए उत्पाद पेश कर सकता है, और ऑर्डर ट्रैकिंग और सब कुछ एक ही स्थान पर कर सकता है।

बच्चों के ब्रांड के लिए व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट विचार 

यहाँ कुछ व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट बच्चों के ब्रांड के लिए विचार जिन्हें आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार बदला जा सकता है:   

1. बिक्री और छूट

प्रिय ग्राहक, 

बधाई हो!! जैसे ही आप एक नई यात्रा पर निकलेंगे, हम आपको यह बताना चाहते हैं कि बच्चों के लिए हमारे सभी उत्पादों पर 25% की छूट चल रही है। आप उन्हें यहाँ देख सकते हैं या अगर आपको कुछ नहीं मिलता है तो इस संदेश का उत्तर दें। 

2. शॉपिंग की पेशकश करें

हे (उपयोगकर्ता नाम), 

ऐसा लगता है कि आप अपने बच्चे का पालना बना रहे हैं। यह कितना प्यारा सफ़र है! 

हम बस यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको अपने बच्चे के लिए सबसे उपयुक्त उत्पाद मिले। आप जो खोज रहे हैं उसे चुन सकते हैं, और हम अपने सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं को आपके पास भेज सकते हैं: 

शिशु बिस्तर और कुशन 

शिशु समायोज्य पालना 

पालने के लिए बच्चों के खिलौने 

3. उत्पाद अनुशंसाएँ

हमारे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद, (उपयोगकर्ता नाम)! 

हमारे पास समायोज्य, शुद्ध आम की लकड़ी से बने शिशु पालने की एक सुंदर श्रृंखला उपलब्ध है। 

जो आपको सबसे अधिक पसंद हो उसे अपनी कार्ट में शामिल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या इस संदेश का जवाब देकर उस पर सबसे अच्छे सौदे के बारे में जानें। 

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4. कार्ट रिमाइंडर को स्वचालित करें

हे (उपयोगकर्ता नाम), 

हमने पाया कि आपने जो शिशु संबंधी कपड़े देखे थे, उन्हें आपने खरीदा ही नहीं था। 

यदि आप थोड़ी मदद चाहते हैं और हमारे संग्रह का पता लगाना चाहते हैं, तो हम आपके लिए एक कॉल शेड्यूल करने और आपको व्यक्तिगत रूप से मार्गदर्शन देने में प्रसन्न होंगे। 

हाँ, मुझे वीडियो कॉल करें | नहीं, मुझे कैटलॉग पुनः भेजें। 

5. नया कैटलॉग साझा करना

हे (उपयोगकर्ता नाम), आपने पिछले महीने हमारे यहां से सूती ओन्सीज खरीदी थी, और हमें यकीन है कि आपका बच्चा अब डायपर बदलने के लिए आरामदायक शॉर्ट्स पहनने के लिए तैयार है। 

यहां हमारे 2 महीने के शिशु संग्रह पर एक नज़र डालें! 

6. बैक टू स्कूल सेल

ध्यान दें, युवा विद्वान! खिलौनों और खेलों की दुनिया में 20% की छूट के साथ अपने स्कूल के दिनों को यादगार बनाएँ। समझ से लेकर शुद्ध आनंद तक, अपनी रचनात्मकता को उड़ान दें और असाधारण यादें बनाएँ! 

7. उत्पाद अनुस्मारक

उपयोगकर्ता नाम: हमने देखा कि आपने वह शिशु ओन्सीज नहीं खरीदा जिसे आप देख रहे थे। 

यदि आप थोड़ी मदद चाहते हैं और हमारे संग्रह का पता लगाना चाहते हैं, तो हम आपके लिए एक कॉल शेड्यूल करने और आपको व्यक्तिगत रूप से मार्गदर्शन देने में प्रसन्न होंगे। 

हाँ, मुझे वीडियो कॉल करो. 

नहीं, मुझे सूचीपत्र पुनः भेजें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्या है?

A. WhatsApp Business API मध्यम से लेकर बड़े उद्यमों के लिए WhatsApp पर ग्राहक संचार प्रबंधित करने का एक समाधान है। API स्वचालित संदेश, CRM एकीकरण और अनुकूलनशीलता जैसी योग्य सुविधाएँ प्रदान करता है, जो बड़ी संख्या में ग्राहक संचार वाले संगठनों के लिए उपयुक्त है। 

प्रश्न 2. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बच्चों के ब्रांड को कैसे लाभ पहुंचा सकता है?

A. WhatsApp Business API की मदद से, बच्चों के ब्रांड सीधे माता-पिता से बहुत दोस्ताना तरीके से बात कर सकते हैं। वे ब्रांड को उत्पाद समाचार, ऑफ़र और सूचनात्मक सामग्री प्रसारित करने में भी मदद कर सकते हैं। API वास्तविक समय में ग्राहक सहायता प्रदान करने में भी उपयोगी है। 

प्रश्न 3. क्या व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बच्चों के ब्रांड के लिए सस्ती है?

A. हाँ! बड़े पैमाने पर बनाए जाने के बावजूद, WhatsApp Business API सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए लचीला है, खासकर जब Getgabs जैसे उचित सेवा विक्रेताओं के साथ एकीकृत किया जाता है।  

प्रश्न 4. क्या मैं WhatsApp Business API का उपयोग करके प्रतिक्रियाओं को स्वचालित कर सकता हूँ?

A. बिल्कुल! WhatsApp Business API का उपयोग करके, आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने, ऑर्डर ट्रैक करने या अन्य सामान्य कार्यों में मदद के लिए चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। 

प्रश्न 5. क्या व्हाट्सएप संचार के लिए सुरक्षित है?

A. हां, व्हाट्सएप संदेशों के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन भी प्रदान करता है; इसलिए मैसेजिंग एप्लिकेशन उपयोग के लिए सुरक्षित है। इसके अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई है जहां आप डेटा गोपनीयता विनियमन अधिनियम का पालन कर सकते हैं और माता-पिता को सूचित कर सकते हैं कि उनका डेटा सुरक्षित है। 

निष्कर्ष 

आज के माता-पिता अपने बच्चों के लिए ऐसे उत्पादों के साथ सुविधाजनक और आसान खरीदारी अनुभव चाहते हैं जिन पर वे भरोसा कर सकें। WhatsApp Business API ने बच्चों के ब्रांड को ठीक वही दिया है जो उन्हें इन ज़रूरतों को पूरा करने और अपने उपभोक्ताओं के साथ सार्थक संबंध स्थापित करने के लिए चाहिए। एक-से-एक मैसेजिंग और लाइव सहायता से लेकर प्रचार और सूचनात्मक अभियानों और गेमीफाइड कंटेंट तक, API माता-पिता को एक ऐसा लाभ देने में मदद कर सकता है जिसकी वे सराहना करेंगे।

ग्राहक सहायता में सुधार करने, रचनात्मक विपणन पहलों को क्रियान्वित करने या संचार का प्रबंधन करने के लिए, WhatsApp Business API को पेशेवर सेवाओं जैसे व्हाट्सएप चैटबॉट, तथा व्हाट्सएप चैट विजेट जैसे कि वे जो ऑफर करते हैं गेटगैब्स इससे आपको अपने दर्शकों को जोड़े रखते हुए अपने बच्चों के ब्रांड को बढ़ाने में मदद मिलेगी।