फेस्टिव सीज़न मार्केटिंग साथी के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करें

क्या आप फेस्टिव सीज़न की मार्केटिंग के लिए WhatsApp Business API का इस्तेमाल करना चाहते हैं? तो, यहाँ आपके लिए एक गाइड है। 

दिवाली सबसे बड़े त्योहारों में से एक है, और हम नए साल की शुरुआत करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स, आभूषण, सजावट, कपड़े और अधिक पर सर्वोत्तम छूट और सौदे हासिल करना चाहते हैं!

हर क्षेत्र सफल त्यौहारी सीज़न हासिल करना चाहता है। हालाँकि, इससे बाज़ार में कई तरह की प्रतिस्पर्धाएँ आ सकती हैं। ऐसे में WhatsApp Business ऐप चर्चा में आता है।

• 2021 के दिवाली सीजन में 1.2 लाख करोड़ से अधिक की बिक्री ऑनलाइन हुई है।
• पिछले दिवाली सीजन में यह संख्या 17% बढ़ गयी।
• इस वर्ष, 2024 में, हमें दिवाली सीज़न में ऑनलाइन बिक्री में 20% से अधिक की वृद्धि की उम्मीद है।

फेस्टिव सीज़न मार्केटिंग कम्पैनियन के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई क्या है?

फेस्टिव सीजन मार्केटिंग साथी के लिए WhatsApp Business API एक ऐसी रणनीति है जो आपको दोनों ऑडियंस को आकर्षित करने की अनुमति देती है। शुरुआती खरीदारों को आकर्षित करने के लिए, आप समय से पहले फेस्टिव विज्ञापन और मौसमी ऑफ़र भेज सकते हैं। यह आपके दर्शकों को आकर्षित करने और विशेष सौदों और छूटों को साझा करके लीड ग्रोथ बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका है।

फेस्टिव मार्केटिंग अभियान के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने से निम्नलिखित चीजें संभव होती हैं –

•  नये और मौजूदा ग्राहकों को लक्ष्यित करें।
• बहुमुखी ग्राहक सहायता प्रदान करें.
• खरीदारी के बाद ग्राहक अनुभव को उन्नत करें।
• विभिन्न व्यावसायिक खातों की आवश्यकताओं पर ध्यान दें; व्हाट्सएप पर्याप्त है!
• ग्राहकों को WhatsApp पर खोज करने, ऑर्डर करने और भुगतान करने की सुविधा दें
• संवादात्मक वाणिज्य के साथ विपणन रणनीतियों का पोषण करें
• ग्राहक वार्तालाप का विस्तार करें व्हाट्सएप ऑटोमेशन 
• वैश्विक ग्राहकों के साथ बातचीत करें

त्यौहारी सीज़न ग्राहकों को विशेष डील या विशेष छूट देकर उन्हें लीड में बदलने का एक अवसर है। इस दौरान व्यवसाय अपने नए उत्पाद, संग्रह, छूट और सौदे लॉन्च करते हैं। 

Leveraging व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई त्यौहारी सीज़न के लिए मार्केटिंग साथी ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए सबसे अच्छी रणनीति है। इससे ग्राहक आधार, बिक्री और ब्रांड जागरूकता बढ़ती है।

अब, आइए ऐसे अभियान विचारों पर चर्चा करें जिनका उपयोग कोई भी व्यवसाय कर सकता है। मार्केटिंग अभियान को जल्दी शुरू करने से आपके ग्राहकों में उत्साह पैदा होता है और वे आपके त्यौहारी ऑफ़र से जुड़े रहते हैं।

फेस्टिव सीज़न मार्केटिंग के लिए WhatsApp Business API के लाभ

हमें इसका उपयोग क्यों करना चाहिए? व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई त्योहारी सीजन के मार्केटिंग अभियान के लिए ईमेल, एसएमएस या ऑफलाइन मार्केटिंग के बजाय कौन सा ऐप सबसे ज़्यादा लोकप्रिय है? इसका जवाब यह है कि 98% की उच्च ओपन दर, 45% की क्लिक-थ्रू दर और 4 बिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं ने इसे लोकप्रिय बनाया।

इसलिए, त्यौहारी सीज़न के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग को एकीकृत करने के लाभ नीचे दिए गए हैं:

1. बड़ा उपयोगकर्ता आधार

व्हाट्सएप न केवल एक और मैसेजिंग एप्लीकेशन है बल्कि एक वैश्विक घटना है। 2 अरब उपयोगकर्ता जिन लोगों के फोन में व्हाट्सएप इंस्टॉल है, उनके लिए यह संभावित उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने का एक प्रभावी मंच है। 

2. व्यक्तिगत स्पर्श और सीधी बातचीत

व्हाट्सएप संदेश सामान्य विज्ञापनों या ईमेल के विपरीत एक व्यक्तिगत स्पर्श और अनुभव देते हैं। यह विश्वास और समझ विकसित करने के लिए अपने उपभोक्ताओं के साथ सीधी बातचीत करने जैसा है। 

3. शानदार ओपन दरें

यह एक मजेदार तथ्य है: WhatsApp संदेशों पर भेजे गए प्रचार संदेशों की ओपन दर 98% है। अन्य चैनलों की तुलना में, यह सबसे ऊपर है। इसके अतिरिक्त, क्लिक दर 45-60% के बीच होने के कारण, जुड़ाव केवल सतही स्तर पर नहीं है।

4. वैश्विक कनेक्शन

चारों ओर देखिए। आपके परिवार में हर कोई अपनी खास ज़रूरतों के लिए WhatsApp का इस्तेमाल कर रहा है। जब आपके सभी ग्राहक पहले से ही प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े हुए हैं, तो क्यों न उन तक पहुँचा जाए?

असल में, WhatsApp सिर्फ़ एक और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म नहीं है - यह उपलब्ध सबसे प्रभावी प्लेटफ़ॉर्म हो सकता है। तो तैयार हो जाइए और मेरे साथ जुड़िए क्योंकि हम इस खुशी के मौसम में WhatsApp मार्केटिंग की दुनिया का पता लगाते हैं!

दिवाली से पहले, दिवाली के दौरान और दिवाली के बाद व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग अधिक लीड पाने के लिए करें

निम्नलिखित अनुभाग में अभियान के उन विचारों को शामिल किया जाएगा जिनका उपयोग पहले से शुरू करने, अपने ग्राहकों के बीच उत्साह पैदा करने और अपनी छूट से जुड़ने के लिए किया जाएगा।

हमने त्योहारी सीजन से पहले, उसके दौरान और बाद में मार्केटिंग के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के उपयोग के मामलों पर चर्चा की है ताकि अधिक लीड प्राप्त की जा सके:

1. दिवाली से पहले व्हाट्सएप के उपयोग के मामले

अपने नवीनतम ऑफर और बिक्री की घोषणा करें:

भारत में त्यौहारों का मौसम सबसे महत्वपूर्ण समय होता है, और लोग एक साथ मिलकर इसे शानदार तरीके से मनाते हैं। अपने ग्राहकों तक पहुँचने के लिए यह सबसे अच्छा समय है। व्यवसाय सर्वोत्तम लाभ प्राप्त करने के मामले में बिक्री और ऑफ़र की घोषणाएँ भेजकर उच्च ग्राहक लीड प्राप्त करेंगे।

और व्हाट्सएप बिजनेस ऐप उनमें से एक है। यदि आप महिलाओं के कलेक्शन का ब्रांड हैं, तो दिवाली के मौसम में बिक्री होने की संभावना अधिक है; हालाँकि, आप अपने ग्राहकों को व्हाट्सएप के माध्यम से पहले से ही [इस बड़े त्यौहारी सीजन में अपने कपड़ों पर 70% तक की छूट पाएं] जैसे सौदे लॉन्च करके इसे सबसे अच्छा त्यौहारी सीजन सेल बना सकते हैं।

इससे उन्हें अपने व्यवसाय का विस्तार करने और अपनी पसंदीदा वस्तुओं को सूचीबद्ध करने का अवसर मिलेगा, जिससे वे बिक्री अवधि के दौरान उत्पाद खरीदने के लिए राजी हो जाएंगे।

छूट की एक झलक पेश करें:

भारत में हर उद्योग, चाहे छोटा हो या बड़ा, दिवाली सेल लगाता है। ग्राहकों को आकर्षित करने का यह एक अनूठा तरीका है और WhatsApp Business ऐप छूट के संदेश भेजकर इसमें भी मदद करता है।

उदाहरण के लिए, एक सौंदर्य व्यवसाय त्योहारी सीजन शुरू होने पर उत्पादों पर छूट [सौंदर्य उत्पादों के लिए फ्लैट 15% की छूट] सहित व्हाट्सएप संदेशों को साझा करके इस बिक्री को अगले स्तर तक ले जा सकता है।

इससे ग्राहकों को पता चल जाएगा कि वे आगामी त्यौहारी सेल में कंपनी से क्या उम्मीद कर सकते हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि उनके सभी कूपन सुरक्षित रहें!

पूर्व-आदेश आमंत्रित करें:

फर्मों के लिए व्हाट्सएप प्री-ऑर्डर प्रमोशन चलाना काफी फायदेमंद हो सकता है, जिसमें लोगों को बिक्री शुरू होने से पहले ऑर्डर देने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इससे बिक्री में वृद्धि होती है, इन्वेंट्री की योजना और प्रबंधन में सुविधा होती है, और अधिक ग्राहक आकर्षित होते हैं, आदि।

एक मोबाइल कंपनी किसी फोन के लिए प्री-ऑर्डर अभियान शुरू कर सकती है जिसे वे छुट्टियों के मौसम में कम कीमत पर बेचने का इरादा रखते हैं। समुदाय में संभावित ग्राहकों को “दिवाली सेल से 48 घंटे पहले अपने पसंदीदा XYZ फोन को प्री-ऑर्डर करें” विषय पंक्ति के साथ एक व्हाट्सएप संदेश भेजना एक स्मार्ट मार्केटिंग रणनीति साबित हो सकती है और इस त्यौहारी सीज़न के दौरान बिक्री को बढ़ावा दे सकती है।

दिवाली सेल के बारे में ग्राहकों को सूचित करें:

दिवाली की बिक्री बहुत ज़्यादा प्रतिस्पर्धा का मौसम है। इसे ध्यान में रखते हुए, व्यवसायों को दूसरों से अलग दिखने के लिए किसी भी चीज़ से ज़्यादा अपने ऑफ़र का प्रचार करना ज़रूरी है।

बिक्री शुरू होने से पहले उत्साह को बनाए रखने के लिए अनुस्मारक साझा करना सबसे अच्छे तरीकों में से एक है। अपने व्यवसाय के लिए बिक्री से कुछ दिन पहले एक अधिसूचना साझा करें ताकि आपके ग्राहकों को आगामी उत्पाद सौदों, ऑफ़र [हमारे उत्सव की बिक्री में हर खरीदारी पर 50% तक की बचत], और आपके साथ खरीदारी करते समय उन्हें मिलने वाले लाभों के बारे में सूचित किया जा सके।

2. दिवाली के दौरान व्हाट्सएप का उपयोग

चल रहे सौदे और छूट साझा करें:

बड़ी संख्या में लोगों को आकर्षित करने के लिए, बिक्री शुरू होने पर WhatsApp पर अपने डिस्काउंट और डील को शेयर करना सबसे अच्छा तरीका है। अपने ग्राहकों को डिस्काउंट के बारे में अपडेट करना, फेस्टिव सेल सीजन के दौरान प्रतिस्पर्धा जीतने का एक प्रभावी तरीका है।

अपने ग्राहक के WhatsApp अकाउंट पर एक त्वरित स्वचालित संदेश साझा करें, जिसमें आपके उत्पाद पर बिक्री शामिल है, जो पूरी राशि पर विशेष सौदों के साथ शुरू हो गई है। [बिक्री अब लाइव है! 10/- की खरीद पर 299% की छूट प्राप्त करें]

तेजी से बिकने वाले उत्पादों के लिए अनुस्मारक:

छुट्टियों के मौसम में, जल्दीबाजी की भावना पैदा करने से बिक्री में वृद्धि हो सकती है। उपभोक्ता विभिन्न व्यवसायों से सर्वोत्तम ऑफ़र की तलाश में खरीदारी करते हैं, इसलिए आपको उन्हें यह बताना चाहिए कि जब उनकी कार्ट या इच्छा सूची में आइटम की कीमत में भारी कमी आ रही है और वे जल्दी से बिक रहे हैं।

अपने ग्राहकों से अनुरोध करें कि वे अपनी इच्छा सूची में शामिल जूते खरीदें क्योंकि उनकी मांग बहुत ज़्यादा है और जल्द ही वे स्टॉक से बाहर हो सकते हैं। उन्हें आकर्षित करने के लिए उनके साथ शानदार उत्पाद फ़ोटो साझा करें, साथ ही त्वरित खरीदारी के लिए अतिरिक्त वाउचर भी दें [आपकी इच्छा सूची के जूते जल्द ही बिक जाएँगे! जब आप उन्हें अभी खरीदें तो अतिरिक्त 15% छूट का लाभ उठाएँ। इसके अतिरिक्त, बोनस के रूप में सामग्री में अभी खरीदें लिंक का उल्लेख किया जाएगा।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें:

ग्राहक सेवा किसी भी कंपनी के लिए आवश्यक है, चाहे त्योहारी बिक्री का समय हो या अन्य कारक। व्हाट्सएप चैटबॉट ग्राहकों की पूछताछ का सटीक और शीघ्रता से जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका है। 

अपने ग्राहकों को बिक्री के दौरान उनके द्वारा लाई गई विशिष्ट सेवा का विवरण प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप के माध्यम से अपने व्यवसाय से संपर्क करने की अनुमति दें। चैटबॉट उसी का विवरण अग्रेषित कर सकता है [ऑर्डर नंबर # 1234 के साथ बेड का शिपमेंट जल्द ही आपके पास पहुंचा दिया जाएगा], ग्राहक प्रश्नों का तेज़ी से जवाब दे सकता है।

3. दिवाली के बाद व्हाट्सएप का उपयोग

उत्पाद समीक्षा और प्रतिक्रिया के लिए पूछें:

जब आपके ग्राहक खरीदारी पूरी कर लें, तो इस बार उनसे खरीदारी के अनुभव या उत्पाद की समीक्षा के बारे में पूछें। यह अच्छी समीक्षा प्राप्त करने, ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनका सामाजिक रूप से उपयोग करने और मौजूदा समीक्षाओं के प्रति प्रतिबद्ध होने का सही समय है। मान लीजिए कि आप एक इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय चलाते हैं, जिसने त्यौहारी सेल के दौरान कई हेडफोन बेचे हैं।

अब, खरीदारी के अनुरोध के कुछ दिनों बाद अपने ग्राहकों के साथ एक स्वचालित व्हाट्सएप संदेश साझा करें ताकि उनकी प्रतिक्रिया मिल सके। जैसे, [इस दिवाली सेल में आपने जो इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदा, वह आपको कैसा लगा?] कृपया प्रतिक्रिया देकर अपना अनुभव हमारे साथ साझा करें। सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए अपने संदेश में कम से कम दो बटन अवश्य जोड़ें।

बिक्री विस्तार की घोषणाएँ:

दिवाली के बाद एक या दो दिन के लिए फेस्टिव सेल का विस्तार करना व्यवसाय के लिए एक सामान्य बात है। यह अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने और उनकी इन्वेंट्री को हटाने का सबसे अच्छा तरीका है, जिससे उपयोगकर्ता बेहतर डील पर सामान खरीद सकते हैं। 

ग्राहक को बिक्री विस्तार की घोषणा संदेश साझा करना, जिसमें यह भी शामिल है कि हीरे की अंगूठियों पर बिक्री कुछ और दिनों के लिए बढ़ा दी गई है, उन्हें बड़ी छूट के लिए इस अवसर का लाभ उठाने के लिए कहा गया है। [सोने की अंगूठी पर बिक्री 5 दिन और बढ़ा दी गई है! 10% की अतिरिक्त छूट के साथ सौदे का लाभ उठाएँ]। सामग्री में अपनी वेबसाइट पृष्ठ लिंक जोड़ें।

सर्वेक्षण चलाएँ:

सर्वेक्षण आपके ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने का एक आकर्षक तरीका है। हो सकता है कि आपको ऐसे नए ग्राहक मिलें जो पहली बार आपकी सेवा का उपयोग कर रहे हों। सर्वेक्षण उनके साथ एक मजबूत रिश्ता बनाने और उनके विचारों को अच्छी तरह से समझने का एक अवसर है।

आसान प्रतिक्रियाओं के लिए त्वरित उत्तर बटन के साथ WhatsApp बिजनेस API के माध्यम से अपने व्यवसाय के लिए सर्वेक्षण भेजें। आप उनकी पसंद और नापसंद को समझने के लिए कई सवाल पूछ सकते हैं। [सर्वेक्षण फ़ॉर्म भरें और अपनी अगली खरीदारी के लिए मोमबत्तियों पर 15% की छूट पाएँ]

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. त्योहारी सीजन की मार्केटिंग के लिए आप व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करते हैं?

A.व्हाट्सएप के कैटलॉग और कलेक्शन जैसे फीचर का उपयोग करके अपने ब्रांड को सुविधाजनक बनाना, प्लेटफ़ॉर्म पर शॉपिंग अनुभव लाना, समय पर घोषणाएं, अलर्ट, रिमाइंडर और सेगमेंटेड ब्रॉडकास्ट साझा करना और बेहतरीन सेवा प्रदान करना। साथ ही, जैसे टूल का उपयोग करें गेटगैब्स परेशानी मुक्त विपणन एकीकरण के लिए।

प्रश्न 2. फेस्टिव मार्केटिंग के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के बारे में आप क्या समझते हैं?

A. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई त्योहारी सीजन के विपणन साथियों के लिए एक रणनीति है जो दर्शकों को पकड़ने और समय से पहले त्योहारी विज्ञापन और मौसमी ऑफर भेजने की अनुमति देता है।

प्रश्न 3. ग्राहकों से जुड़ने के लिए हम उत्सव के बाद किस प्रकार की रणनीति अपना सकते हैं?

Aग्राहकों के साथ बातचीत करने की रणनीतियों में समीक्षा और प्रतिक्रिया का अनुरोध करना, बिक्री से लेकर छूट की कीमतों तक उत्पाद अनुस्मारक भेजना, सर्वेक्षण चलाना और बिक्री की अवधि बढ़ाना शामिल है। इससे न केवल इन्वेंट्री खत्म होती है बल्कि ग्राहक-ब्रांड संबंधों के बीच बंधन भी मजबूत होता है।

प्रश्न 4. व्हाट्सएप अन्य मार्केटिंग टूल्स से बेहतर विकल्प क्यों है?

Aव्हाट्सएप की ओपन रेट 98%, क्लिक-थ्रू रेट 45% और सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या 4 बिलियन है, जो इसे लोकप्रिय बनाती है; इसलिए, यह त्यौहारी सीजन के विपणन साथी के लिए एक आदर्श उपकरण है।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप बिजनेस API समाधान प्रदाता कौन है?

Aगेटगैब्स सबसे अच्छा व्हाट्सएप समाधान प्रदाता है, जो आपको सफल उत्सव अभियान शुरू करने में मदद करने के लिए एपीआई सेवाएं प्रदान करता है।

निष्कर्ष

यह समझना एक गेम-चेंजर है कि WhatsApp Business API आपका सबसे अच्छा हॉलिडे मार्केटिंग पार्टनर है। जैसा कि आप नवरात्रि से दिवाली तक के जीवंत उत्सवों के लिए तैयार हैं, याद रखें कि WhatsApp Business ऐप आपके व्यवसाय को बड़े पैमाने पर ग्राहकों से जुड़ने, वास्तविक समय के डेटा के आधार पर रणनीति अपनाने और लेन-देन को सुविधाजनक बनाने के लिए प्रोत्साहित करता है।

इस लेख में साझा किए गए विचार और अंतर्दृष्टि ROI को बढ़ाने और यादगार ग्राहक संबंध विकसित करने के लिए WhatsApp के बिजनेस API की विशेष क्षमता को प्रदर्शित करते हैं।

आज ही WhatsApp बिजनेस API के साथ अपने फेस्टिव सीजन मार्केटिंग अभियान की शुरुआत करने के अवसर का लाभ उठाएँ। अपने व्यवसाय को पहले से कहीं ज़्यादा चमकने दें। एक सफल फेस्टिव अभियान के लिए WhatsApp बिजनेस API में महारत हासिल करने की दिशा में अपनी यात्रा शुरू करने के लिए Getgabs सेवाओं का विस्तार करें।

त्योहारी सीजन के लिए अपने अंतिम साथी, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई और व्हाट्सएप चैटबॉट्स के साथ अपने त्योहारी सीजन मार्केटिंग अभियान में पहला कदम उठाएं।