शैक्षिक संस्थानों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करें?

प्रौद्योगिकी और ग्राहकों की मांगों के कारण शिक्षा उद्योग विकसित हो रहा है, बढ़ रहा है और नए आयाम अपना रहा है। यह अब एक गतिशील और सुलभ उद्योग है, और हमने महामारी के दौरान इसकी वास्तविक क्षमता देखी है। वर्तमान युग में, छात्र त्वरित और सहज संवाद चाहते हैं। कॉलेजों, पाठ्यक्रमों के बारे में जानकारी प्राप्त करते समय और परिणामों की प्रतीक्षा करते समय, वास्तविक समय में संवाद आवश्यक है।

ईमेल और एसएमएस जैसे पुराने तरीके आमतौर पर छात्रों को जानकारी देने के लिए बहुत धीमे या व्यक्तिगत नहीं होते हैं। ऐसा ही एक महत्वपूर्ण और दूरदर्शी बदलाव शिक्षा उद्योग के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई जैसे वार्तालाप प्लेटफॉर्म का उपयोग करना है। यह सबसे लोकप्रिय उपकरणों में से एक है। 2 बिलियन सक्रिय उपयोगकर्तायह छात्रों को वहीं जोड़ता है जहां वे पहले से मौजूद हैं - उनके फोन पर। इस लेख में, आप जानेंगे कि CTR और व्यावसायिक विकास को बढ़ाने के लिए एक लोकप्रिय टूल का उपयोग कैसे करें।

शिक्षा के क्षेत्र में व्हाट्सएप मैसेजिंग का उपयोग क्यों करें?

WhatsApp Business API, Facebook द्वारा 2018 में पेश किया गया एक उपयोगी टूल है, जो कंपनियों को बड़ी संख्या में लोगों तक असीमित संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। इसे ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, सहायता प्रदान करने और WhatsApp पर विकास को बढ़ावा देने के लिए लॉन्च किया गया था। एडुटेक के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला यह टूल शैक्षिक सेवाओं के विपणन के लिए मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की सुविधाओं का भरपूर उपयोग करता है।

यह शैक्षिक संस्थानों को छात्रों, अभिभावकों और शिक्षकों से जुड़ने का एक सीधा और सुविधाजनक साधन प्रदान करता है, जिससे बातचीत सरल हो जाती है। कॉलेजों, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के कार्यों के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करके संदेशों में उच्च स्तर की वैयक्तिकरण क्षमता प्राप्त करें, जिसमें अनुस्मारक, अपडेट और लक्षित संदेश शामिल हैं।

आजकल, कई कारणों से व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बहुत लोकप्रिय हो रहा है:

• आसान इस्‍तेमाल - व्हाट्सएप सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला एप्लीकेशन है। इसे छात्र और काउंसलर कॉलेज का प्रतिनिधित्व करने या कोर्स सुझाने के लिए आसानी से इस्तेमाल कर सकते हैं।
• प्रभावी लागत - दुनिया भर में व्यापक उपयोग को देखते हुए, व्हाट्सएप संस्थानों और विश्वविद्यालयों के लिए सही विकल्प है।
• समूह संदेश – व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की मदद से एक ही समय में संभावित ग्राहकों के साथ आसानी से संवाद करने के लिए बल्क मैसेज भेजे जा सकते हैं।
• मीडिया साझेदारी – परामर्शदाता, शिक्षक और छात्र एक दूसरे से संवाद कर सकते हैं और साथ ही संदेश साझा कर सकते हैं, जिनमें चित्र, वीडियो, दस्तावेज, कक्षा सामग्री, असाइनमेंट और अन्य शैक्षिक सामग्री शामिल हैं।
• उपयोग की आसानी – व्हाट्सएप का उपयोग में आसान यूजर इंटरफेस उपयोगकर्ताओं के लिए इस टूल तक पहुंचना आसान बनाता है।

शैक्षणिक संस्थानों के लिए व्हाट्सएप मार्केटिंग के लाभ

व्यापक जनसमूह तक पहुंचने के इच्छुक शैक्षणिक संस्थानों को अवश्य ही इसका उपयोग करना चाहिए। WhatsApp Business API विशिष्ट लक्ष्यों के अनुरूप उन्नत सुविधाओं से युक्त पसंदीदा मैसेजिंग टूल चुनने की सुविधा प्राप्त करना।

विपणन और विपणन के लिए संभावित संभावनाओं को अनलॉक करें व्हाट्सएप के माध्यम से लीड जनरेशनहम नीचे एपीआई के लाभों पर चर्चा करेंगे और यह बताएंगे कि यह संस्थानों को छात्रों को आकर्षित करने और उनसे संपर्क बनाए रखने में कैसे मदद करता है।

1. स्वचालित उत्तर

व्हाट्सएप बिजनेस संस्थानों को संबंधित छात्रों के सामान्य प्रश्नों, जैसे प्रवेश आवश्यकताओं, ट्यूशन फीस और कार्यक्रम विवरण के लिए स्वचालित उत्तर देने की सुविधा प्रदान करता है।

2. लीड जनरेशन

शैक्षणिक संस्थान अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया चैनलों पर लीड जनरेशन फॉर्म डिजाइन करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर सकते हैं, जिससे छात्र अपने संपर्क विवरण जमा कर सकें और व्हाट्सएप के माध्यम से स्वचालित फॉलो-अप संदेश प्राप्त कर सकें।

3. अनुकूलित जुड़ाव

पोषण के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी तरीका है अनुकूलित संचार। पूछताछ प्रस्तुत करने के दौरान उनके नाम और अन्य जानकारी का लाभ उठाकर संबंधित छात्र के साथ बातचीत को अनुकूलित किया जाता है।

4. व्हाट्सएप प्रसारण संदेश

शैक्षिक संस्थानों के अधिकारी इस प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं व्हाट्सएप संदेश प्रसारित करता है छात्रों के एक विशाल समूह को महत्वपूर्ण घोषणाओं, आगामी कार्यक्रमों, सेमिनारों और आवश्यक कार्यक्रमों के बारे में अपडेट की जानकारी देना।

5. लीड स्कोरिंग

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई संभावित छात्रों की सहभागिता को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है और लीड स्कोर उत्पन्न करने के लिए व्हाट्सएप को एक मानक के रूप में जोड़ता है। 

6. अभियान ट्रैकिंग

लीड नर्चरिंग कैंपेन के प्रदर्शन की निगरानी करना और उत्पन्न लीड के अनुपात, रूपांतरण दर और समग्र ROI का विश्लेषण करके उनकी प्रभावशीलता को मापना सरल है।

शिक्षा उद्योग व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करता है?

शिक्षा उद्योग विभिन्न तरीकों से प्रभावी उपकरणों का उपयोग करके अंतःक्रिया को बढ़ा सकता है और प्रक्रियाओं को सरल बना सकता है। इसके कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं:

1. स्वचालित सूचना टेम्पलेट का उपयोग करें 

क्या आपको अपने विश्वविद्यालय में अगले सेमेस्टर के लिए नामांकन के लिए छात्र का प्रवेश फॉर्म मिल गया है? यदि नहीं, तो फिर इंतज़ार किस बात का? उन्हें व्हाट्सएप पर कस्टमाइज़्ड संदेश भेजें और अपनी सुविधाओं और संस्थानों के बारे में उपयोगी जानकारी के साथ उनकी रुचि को समझें। 

2. सहभागिता विपणन अभियान आरंभ करें

क्या आपको अभी भी अपने उम्मीदवारों को मनाने की ज़रूरत है? हालांकि, उन्हें खोने या कोशिश किए बिना हार मानने से बचना बेहतर होगा। नियमित अपडेट, समाचार घोषणाएं और रिमाइंडर भेजकर उनकी रुचियों को जगाने के लिए WhatsApp का उपयोग करें। इससे छात्रों के साथ व्यक्तिगत और इंटरैक्टिव तरीके से दोबारा जुड़ने का मौका मिलता है। 

3. कक्षा का कार्यक्रम भेजें

छात्रों के लिए व्याख्यानों की समय सारिणी तैयार करना शिक्षकों के लिए सबसे बड़ी चुनौती होती है। यह योजना छात्रों और शिक्षकों दोनों के लिए उपयोगी होनी चाहिए, और यदि अध्ययन सामग्री ऑफलाइन उपलब्ध कराई जाती है, तो उसे व्यवस्थित रखना आवश्यक है। व्हाट्सएप न केवल कक्षाओं की समय सारिणी भेजने का साधन है, बल्कि सत्रों में बदलाव, पुनर्निर्धारण और रद्द होने की त्वरित जानकारी साझा करने का भी एक बेहतरीन माध्यम है।

4. छात्रों से फीडबैक मांगें

फीडबैक के ज़रिए आप व्यवसाय को सेवा के अनुभव के बारे में बता सकते हैं और उन सेवाओं की पहचान कर सकते हैं जिनमें सुधार की आवश्यकता है। इस तरह के टूल का उपयोग करके, आप संभावित ग्राहकों से व्याख्यानों और ट्यूटोरियल की गुणवत्ता, छात्रों के अनुभव और अन्य कई विषयों पर उपयोगी फीडबैक प्राप्त कर सकते हैं।

5. तुरंत जवाब दें

छात्रों को विश्वविद्यालयों से जुड़ने और व्हाट्सएप पर संस्थानों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाएं, और उन्हें तत्काल उत्तर देकर संतुष्ट करें।

6. नए लीड बनाएं

इंटरनेट पर व्हाट्सएप मार्केटिंग सामग्री से छात्र और अभिभावक परेशान हैं और सही चुनाव करने में मदद के लिए मानव संसाधन की तलाश में हैं। ऑनलाइन विज्ञापनों या लैंडिंग पेजों के माध्यम से संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के अलावा, आप उन्हें व्हाट्सएप पर भी आकर्षित कर सकते हैं और सीधे दो-तरफ़ा संवाद स्थापित कर सकते हैं। इस तरह के संवाद प्रासंगिक जानकारी साझा करने और इच्छुक छात्रों से संपर्क बनाए रखने में सहायक होते हैं, जिससे नामांकन में वृद्धि होती है।

7. आवेदन प्रक्रिया को सरल बनाएं

आवेदन प्रक्रिया आपके कर्मचारियों और छात्रों के लिए कम थकाऊ हो सकती है। विभिन्न प्रकार के कागजी कार्य और मैन्युअल प्रक्रियाएं इसमें शामिल लोगों के लिए समय लेने वाली और चुनौतीपूर्ण हो सकती हैं। आप उम्मीदवारों को उनके प्रवेश आवेदन की स्थिति के बारे में अपडेट कर सकते हैं, साक्षात्कार का समय निर्धारित कर सकते हैं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का प्रबंधन कर सकते हैं और छात्रों की किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं।

शिक्षा व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए Getgabs को क्यों चुनें?

गेटगैब्सव्हाट्सएप बिजनेस सॉल्यूशन प्रदाता के रूप में, यह कंपनी एपीआई के एकीकरण की सुविधा प्रदान करती है, जिससे शैक्षणिक विश्वविद्यालयों द्वारा इस तकनीक का उपयोग करने के तरीके में बदलाव आता है। यह इंटरैक्टिव प्रसारणों और छात्रों को वास्तविक समय में अपडेट भेजकर व्यक्तिगत मार्गदर्शन को बढ़ावा देती है। 

इस प्रकार Getgabs शिक्षा संगठन को WhatsApp Business API के साथ अगले स्तर तक जाने में मदद करता है:

1. सत्यापित बैज प्राप्त करें 

गेटगैब्स एक ऑफर देता है नीला टिक सत्यापित बैज व्यावसायिक खाते के लिए। शैक्षणिक संस्थान अपने ब्रांड रिकॉल को बढ़ाने के लिए सत्यापित हो सकते हैं। एक प्रामाणिक व्यवसाय के साथ एक सत्यापित प्रेषक से व्यक्तिगत संदेश प्राप्त करना उम्मीदवार के आपके शैक्षणिक संस्थानों में शामिल होने के निर्णय का समर्थन करेगा।

2. स्वचालित उत्तर और प्रसारण संदेश

छात्र की नामांकन प्रक्रिया में उसकी स्थिति के आधार पर, एक बटन दबाकर ब्रॉडकास्ट संदेशों को अनुकूलित करें और उन्हें खाते के माध्यम से संवाद करने में सक्षम बनाएं। आवेदन की स्थिति, अंतिम तिथि की याद दिलाना, परीक्षा समय सारिणी, भ्रमण कार्यक्रम और पाठ्यक्रम के लिए देय शुल्क आदि भेजें।

3. नामांकन प्रक्रिया के लिए संदेश को स्वचालित करें

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के माध्यम से, संस्थान संभावित छात्र की नामांकन प्रक्रिया में स्थिति के अनुसार रचनात्मक संदेश भेजकर और संचार को पहले से कहीं बेहतर तरीके से अनुकूलित करके, उनसे संपर्क बनाए रखने के प्रयासों को स्वचालित कर सकते हैं।

4. रिच मीडिया संदेश के साथ बातचीत को बढ़ावा दें

अपने विद्यार्थियों को वीडियो और चित्रों के माध्यम से समृद्ध मीडिया अनुभव प्रदान करें, तथा शाखाओं, पुस्तकालयों, खेल, छात्रावासों, प्लेसमेंट कॉल्स, परिसरों, छात्रवृत्तियों, विद्यार्थी समुदायों आदि के बारे में व्यापक जानकारी भेजें।

5. वार्तालाप टेम्पलेट बनाएं और सहेजें

पैनल पर सहजता से इंटरैक्टिव टेम्प्लेट डिज़ाइन और बनाएं और उन्हें कभी भी, कहीं भी भेजें। स्वागत संदेश और आवेदन जमा करने की याद दिलाने वाले संदेशों जैसे बार-बार उपयोग होने वाले संदेशों को किसी भी समय उपयोग के लिए अनुकूलित करें।

6. व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ जुड़ाव को स्वचालित करें

अपने उम्मीदवारों को संवादात्मक तरीके से वेब, व्हाट्सएप और फेसबुक पर 24/7 प्रासंगिक सहभागिता प्रदान करें। WhatsApp चैटबॉटव्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के जरिए संभावित छात्रों के साथ वास्तविक समय में व्यक्तिगत संपर्क और जुड़ाव स्थापित किया जा सकता है, जिससे शैक्षणिक संस्थान संभावित छात्रों की संख्या को कुशलतापूर्वक बढ़ा सकते हैं, जो नामांकन बढ़ाने और छात्रों के समग्र अनुभव को बेहतर बनाने में सहायक हो सकता है। 

छात्रों के बीच व्हाट्सएप को बढ़ावा देने के तरीके

व्हाट्सएप को इतना आकर्षक बनाने वाली बात यह है कि इसका इस्तेमाल करना कितना आसान है और यह कितनी दूर तक पहुँच सकता है। व्हाट्सएप सिर्फ़ एक स्मार्टफोन और इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करके भौगोलिक प्रतिबंधों को हटा देता है, जिससे शिक्षा की संभावनाओं की दुनिया खुल जाती है।

यहां तीन रणनीतियां दी गई हैं जिनका उपयोग करके आप बच्चों को बता सकते हैं कि वे व्हाट्सएप के माध्यम से आपके स्कूल से संपर्क कर सकते हैं:

1. व्हाट्सएप चैट बटन: अपनी वेबसाइट के प्राथमिक पृष्ठों पर व्हाट्सएप चैट बटन शामिल करके, छात्र केवल एक क्लिक से व्हाट्सएप वार्तालाप शुरू कर सकेंगे!
2. क्लिक-टू-चैट: जब आपके फेसबुक विज्ञापन में व्हाट्सएप क्लिक-टू-चैट बटन जोड़ा जाता है, तो यह संभावित ग्राहकों को तुरंत आपके व्यवसाय से जोड़ देगा।
3. क्यूआर कोड: निःशुल्क WhatsApp QR कोड बनाएं, फिर उन्हें स्कैन करके स्वचालित विज्ञापन लॉन्च करें, जब आप प्रिंट विज्ञापन, ब्रोशर या लीफलेट को स्कैन करके WhatsApp चैट को स्वचालित रूप से खोलते हैं।

निष्कर्ष

आज की इस प्रतिस्पर्धी दुनिया में, छात्रों से जुड़ने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस सॉल्यूशन कोई विकल्प नहीं बल्कि एक आवश्यकता है। चाहे आप कोई शैक्षिक परामर्श कंपनी चला रहे हों, विश्वविद्यालय चला रहे हों या एडुटेक प्लेटफॉर्म, तुरंत, व्यक्तिगत रूप से और बड़े पैमाने पर जुड़ने की क्षमता ही इसे दूसरों से अलग बनाती है।

उच्च ओपन रेट, त्वरित उत्तर और 30% या उससे अधिक तक CTR बढ़ाने की क्षमता के साथ, WhatsApp आपकी पूरी छात्र संदेश रणनीति को बदल सकता है। 

अगला कदम क्या है? अगर आप WhatsApp Business API का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, तो अभी शुरू करें। इसे अपने CRM के साथ इंटीग्रेट करें, मैसेज को कस्टमाइज़ करें और ऐसे वास्तविक संबंध बनाना शुरू करें जो बदलाव लाएँ। प्रभावी ढंग से विकास करने के लिए अभी Getgabs (पहले NoPaperForms) Education CRM पर स्विच करें!