ईकॉमर्स के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करके बिक्री कैसे बढ़ाएँ

क्या आप भी देख रहे हैं "ई-कॉमर्स के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करके बिक्री कैसे बढ़ाएँ?" यदि हाँ, तो ई-कॉमर्स उद्योग के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने का सबसे अच्छा कारण यह है कि अधिकांश ग्राहक अपने दोस्तों, परिवार और व्यवसाय से जुड़ने के लिए अपना सारा समय व्हाट्सएप पर बिताना पसंद करते हैं। 

इसके अलावा, अब 53% व्यवसायों का कहना है कि ग्राहक ऐसी कंपनी से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो उन्हें सीधे संदेश भेज सकती है। आइए इसे समझते हैं: केवल 2.86% वेबसाइट आपके ई-कॉमर्स साइट पर आने वाले आगंतुक खरीदारी कर रहे हैं। 

आज के प्रतिस्पर्धी बाजार और उच्च कार्ट परित्याग दरों (औसतन 51% के बारे में बात करते हुए) में, यह निगलने के लिए एक कठिन गोली है। लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि व्हाट्सएप उन संख्याओं को बढ़ा सकता है। इसका मतलब है कि इस चैनल में 98% संदेश खोलने की दर और 45-60% क्लिक-थ्रू दर है। ई-कॉमर्स के लिए, व्हाट्सएप लीड और संदेशों दोनों को बढ़ाने के लिए एक कम उपयोग की जाने वाली गुप्त संपत्ति है। 

तो, यह लेख आपके लिए एक वन-स्टॉप गाइड है, जिसमें ई-कॉमर्स के लिए WhatsApp Business API के लाभ, रणनीतियाँ और उपयोग शामिल हैं, जिससे लीड और बातचीत 7 गुना तक बढ़ सकती है। चलिए इसके साथ खेलते हैं। 

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप क्या है?

ई-कॉमर्स के लिए WhatsApp का उद्देश्य आधिकारिक व्यावसायिक खाते बनाना और ग्राहकों के साथ बहुत ही पेशेवर और संरचित तरीके से जुड़ना है। उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स के लिए WhatsApp Business API को एकीकृत करके, ऑनलाइन कंपनियाँ अपने ग्राहकों के साथ सीधे प्रचार संदेश, विशेष सौदे और उत्पाद अपडेट साझा करके आकर्षक और रचनात्मक मार्केटिंग रणनीतियाँ बना सकती हैं। 

ईकॉमर्स के लिए WhatsApp Business API को एकीकृत करने से ऑर्डर प्राप्त करने और संसाधित करने, ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करने और वास्तविक समय सहायता देने की विधि सरल हो सकती है। इस चैनल की विशेषता यह सुनिश्चित करके समग्र दक्षता को बढ़ाती है कि कंपनियाँ अपने उपभोक्ता की आवश्यकताओं को तुरंत पूरा कर सकती हैं। 

छोटे व्यवसायों से लेकर बड़ी कंपनियां, खुदरा, स्वास्थ्य सेवा, वित्त और आतिथ्य क्षेत्र अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बढ़ावा देने, व्यवसाय के विकास को सक्षम करने और ग्राहक वफादारी बनाए रखने के लिए ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की सुविधा का लाभ उठा रहे हैं। 

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप की रचनात्मकता, उद्योगों के लिए उपलब्ध विकल्पों को नया आकार देने का एक संपूर्ण तरीका है, जिससे यह कई क्षेत्रों में एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है।

लेकिन इस बार, आपको व्हाट्सएप को अपने ई-कॉमर्स उद्योग योजना में एकीकृत करना होगा क्योंकि लाखों व्यवसाय पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं। 

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने के 7 प्रमुख लाभ

हम यहां ई-कॉमर्स उद्योग के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने के प्रमुख लाभों को सूचीबद्ध करने के लिए हैं। 

1. ग्राहक सहभागिता में सुधार करें

ईकॉमर्स के लिए WhatsApp आपके व्यवसाय के साथ ग्राहक संपर्क को बेहतर बनाने के लिए कई तरह की सुविधाएँ प्रदान करता है। इसमें स्वागत संदेश और त्वरित स्वचालित उत्तर शामिल हैं। इसके अलावा, आप व्यक्तिगत अलर्ट और विशेष ऑफ़र भी साझा कर सकते हैं। 

आप इन सुविधाओं का कई तरह से उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कार्ट छोड़ने के रिमाइंडर और व्यक्तिगत डील से कन्वर्ज़न दर में थोड़ी वृद्धि हो सकती है।

2. समय पर जवाब

व्हाट्सएप में समय पर स्वचालित उत्तर आपको 24/7 ग्राहक सहायता के बिना ग्राहकों को समय पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है। यह जुड़ाव और रूपांतरण दरों को बढ़ा सकता है। यदि आप विभिन्न समय क्षेत्रों में ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं तो यह कार्यक्षमता आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है।

3. व्हाट्सएप पर बेचें

ईकॉमर्स के लिए WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म को बिक्री चैनल में बदल देता है। बिक्री प्रयासों में सहायता करने की अंतर्निहित क्षमता को अपनाते हुए, ईकॉमर्स व्यवसाय प्रदाताओं ने पहले ही WhatsApp कॉमर्स शब्द गढ़ लिया है। WhatsApp Business API के साथ, आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म को खोजने के लिए ग्राहकों की तलाश नहीं करनी पड़ती; आप इसे उनके पास ले जाते हैं। 

ई-कॉमर्स प्रदाताओं के पास अपने लोकप्रिय उत्पाद SKU प्रदर्शित करने का अवसर है, जो मुक्त संचार और सेवा अनुशंसाओं से जुड़े हैं। 

4. व्यापक पहुंच

व्हाट्सएप किसी भी इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोग्राम के मुकाबले सबसे ज़्यादा मार्केट पैठ रखता है। यह आपको एक विशाल बाजार तक सीधी पहुंच प्रदान करता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ता को एक सहज अनुभव मिलता है क्योंकि ऐप पहले से ही उनके स्मार्टफोन पर लोड होता है।

यह भारत (97.1% बाजार प्रवेश) और ब्राजील (98.9% बाजार प्रवेश) जैसे बाजारों में विशेष रूप से सच है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका (41.2% बाजार प्रवेश) या ऑस्ट्रेलिया (32.9% बाजार प्रवेश) जैसे बाजारों तक पहुंचना चाहते हैं, तो आपको अलग-अलग विकल्पों पर विचार करना चाहिए।

5. लागत प्रभावी

व्हाट्सएप की अच्छी तरह से बनाए रखा और डिज़ाइन की गई सुविधा या इंटरफ़ेस के परिणामस्वरूप उल्लेखनीय लागत बचत होती है; आपको उत्पादों को प्रदर्शित करने और स्वीकार करने के लिए एक स्टैंडअलोन वेबसाइट बनाने की आवश्यकता नहीं है व्हाट्सएप पर ऑर्डरयह कुछ ऐसी सुविधाएं भी प्रदान करता है जिन्हें एकीकृत करना कठिन है, जैसे स्वचालित उत्तर और चैटबॉट। 

हमेशा याद रखें कि आपकी अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट होना अभी भी ज़रूरी है। ईकॉमर्स के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करने की सबसे अच्छी तकनीक इसे पूरक के रूप में शामिल करना है। ऐसा कहा जा रहा है कि, ईकॉमर्स के लिए WhatsApp एक सरल वेबसाइट प्रदान करता है और WhatsApp की संसाधन-गहन सुविधाओं को आगे बढ़ाता है।

6. अधिसूचनाओं और अलर्ट को सरल बनाएं.

ईकॉमर्स के लिए WhatsApp Business API ग्राहक सूचनाओं और अलर्ट को समय लेने वाली विधि से एक सहज ग्राहक जुड़ाव तकनीक में बदल देता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप आम तौर पर पूछे जाने वाले सवालों के लिए WhatsApp संदेश टेम्प्लेट डिज़ाइन कर सकते हैं और उन्हें विभिन्न क्लाइंट को प्रसारित कर सकते हैं। 

7. खरीद के बाद ग्राहक अनुभव को अपडेट करें।

कई ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए, खरीद के बाद की बातचीत ग्राहक संतुष्टि का ट्रेडमार्क है। 70% से अधिक ग्राहक सोचते हैं कि कुछ ई-कॉमर्स उद्योगों को खरीद के बाद की संतोषजनक बातचीत को शामिल करने की आवश्यकता है। 

ईकॉमर्स के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग कैसे करें?

ईकॉमर्स के लिए WhatsApp Business API कई प्रभावी सुविधाएँ प्रदान करता है जो उद्योगों को अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करती हैं। आइए उन पर बारीकी से नज़र डालें:

1. त्वरित उत्तर का उपयोग करें

आप सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवालों के लिए WhatsApp प्रतिक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं। इसका उपयोग इंटरैक्टिव FAQ भाग के रूप में किया जा सकता है, जिससे आपके ग्राहक सेवा कर्मियों के लिए प्रयास कम हो जाएगा। वास्तविक समय की प्रतिक्रियाएँ उपभोक्ता जुड़ाव बढ़ाने में मदद करेंगी।

यह व्हाट्सएप पर मूल रूप से या किसी बाहरी सेवा को एकीकृत करके किया जा सकता है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई. अधिक सटीक और सक्रिय बातचीत के लिए हमेशा बाहरी सेवा के साथ चैट को स्वचालित करने की सलाह दी जाती है। आपको आवश्यकतानुसार ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प भी प्रदान करना चाहिए।

2. खरीद के बाद सहायता और सूचना प्रदान करें.

एक बार जब आप ऑर्डर दे देते हैं, तो अपने ग्राहकों को समय पर सूचनाएँ और अपडेट देना ज़रूरी होता है। WhatsApp Business API इस प्रक्रिया को काफ़ी हद तक आसान बनाता है। आप API का इस्तेमाल करके आसानी से WhatsApp पर शिपिंग सहायता लागू कर सकते हैं और रीयल-टाइम सूचनाएँ दे सकते हैं। 

यह आपको प्रमुख शिपिंग मील के पत्थर के बारे में सूचित करने का एक बेहतर तरीका है। यदि आवश्यक हो तो आप खरीद के बाद सहायता भी साझा कर सकते हैं। जैसा कि हमने आखिरी बार कहा, ऐसे भागों को स्वचालित किया जा सकता है।

3. चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाएं

दौरान व्हाट्सएप ग्राहक सहायता चेकआउट तक, आपको भुगतान और ऑर्डर की पुष्टि खुद ही करनी होगी। कार्ट छोड़ने की घटनाओं को कम करने के लिए, प्रक्रिया को यथासंभव आसान और परेशानी मुक्त बनाना महत्वपूर्ण है। 

यदि आप भुगतान और ऑर्डर को स्वीकृत करने के लिए ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर ले जाते हैं तो यह मददगार होगा। यदि आप इसे केवल व्हाट्सएप पर ही बनाए रख रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रक्रिया को सहज बनाने के लिए सही एकीकरण है। 

4. ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप के साथ विशेष सेवा लागू करना।

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप सबसे बुनियादी ई-कॉमर्स कार्यक्षमता तक पहुंच प्रदान करता है।

जबकि वे आम तौर पर आइटम प्रस्तुत करने और ऑर्डर प्राप्त करने जैसी सरल गतिविधियों के लिए पर्याप्त हैं, ऑर्डर पूर्ति के लिए विशेषज्ञ सेवाओं की आवश्यकता होती है। सौभाग्य से, WhatsApp Business API इसे आसान बनाता है।

WhatsApp के साथ विशेष सेवाओं को जोड़ने के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करने से आपको एक कुशल ऑर्डर पूर्ति फ़नल बनाने में मदद मिल सकती है। आप अपने लॉजिस्टिक्स पार्टनर को WhatsApp से लिंक करके रीयल-टाइम नोटिफ़िकेशन और ऑर्डर अपडेट भी दे सकते हैं, जिससे आपको बेहतरीन शॉपिंग अनुभव मिलेगा।

हालाँकि आपका कैरियर यह सेवा प्रदान नहीं कर सकता है, लेकिन लॉजिस्टिक्स इंटेलिजेंस टूल का उपयोग करके इसे जोड़ना काफी सरल है। इसके अतिरिक्त, अनुकूलित ऑफ़र और सेवाएँ प्रदान करने के लिए WhatsApp को CRM प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

ई-कॉमर्स व्यवसाय द्वारा व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए अपनाई जाने वाली रणनीतियाँ

ऐसे कुछ चरण हैं जिनमें ईकॉमर्स व्यवसाय निम्नलिखित टूल की मदद से व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं: गेटगैब्स.

1. प्रसारण सूची बनाएं -

व्हाट्सएप ब्रॉडकास्टिंग लिस्ट आपको, विक्रेता को, सीधे अपने ग्राहकों को लक्षित करती है, जो आपके द्वारा दिए जाने वाले मूल्य के साथ बातचीत करती है। यह दो स्तरों पर एक आदर्श तकनीक है: एक, निजी और एक सीधा तरीका।

विश्वसनीय ग्राहकों के साथ संचार को बेहतर बनाने के लिए, प्रसारण सूचियों के साथ इंटरैक्टिव और लक्षित एकतरफा संदेश डिज़ाइन करें। व्हाट्सएप प्रसारण सूचियाँ निमंत्रण, आपके उत्पादों के लिंक, आपके चल रहे/आने वाले बड़े सौदों और बिक्री का विवरण, और वह सब कुछ जो आप लोगों को बता सकते हैं।

2. प्रीमियर ग्रुप चैट बनाएं -

व्हाट्सएप ग्रुप चैट कार्यक्षमता का उपयोग ब्रॉडकास्ट सूचियों के विपरीत परिणाम बनाने के लिए किया जाता है। आप जो विवरण अग्रेषित करना चाहते हैं, वह प्रत्येक ग्राहक तक निजी तौर पर पहुंचने के बजाय लोगों के एक चयनित समूह को एक साथ लक्षित करता है। 

आपके द्वारा साझा किया गया संदेश या भेजा गया संदेश पढ़ने के लिए खुला है, जिससे एक इंटरैक्टिव माध्यम बनता है। वफादार ग्राहकों के लिए, व्यवसाय विशेष समूह चैट बना सकते हैं। ऐसा करके, आप एक ब्रांड-वफादार आंतरिक समूह बनाते हैं।

आप इस विशेष समूह के लिए अद्वितीय ऑफ़र और छूट प्रदान करने में सक्षम होंगे। ऐसे समूह के साथ निकट संपर्क में रहने से आप बाज़ार के रुझानों पर नज़र रख सकते हैं और बार-बार ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने तरीकों को समायोजित कर सकते हैं।

और क्या? आप इस समूह का उपयोग नए सामान, संग्रह या छूट पेश करने से पहले अपने मौजूदा उपभोक्ताओं से इनपुट प्राप्त करने के लिए भी कर सकते हैं।

आप केवल 256 लोगों के साथ एक व्हाट्सएप ग्रुप बना सकते हैं। इसलिए, जबकि यह छोटे व्यवसायों के लिए एक बढ़िया तकनीक है, जैसे-जैसे आप विकसित होते हैं, आपको क्लाइंट सेगमेंटेशन और व्हाट्सएप प्रसारण संदेश उसी योजना को लागू करने के लिए। 

3. अपने खरीदारों को प्रोत्साहित करें -

अपने उत्पादों के बारे में जानकारीपूर्ण विवरण बनाएँ और आगे बढ़ाएँ ताकि उपभोक्ता अपनी ज़रूरतों के हिसाब से खरीदारी कर सकें। अपने ग्राहकों को बताएँ कि आप सेवा के साथ उनके अनुभव की परवाह करते हैं। जानकारीपूर्ण विवरण और अच्छी उत्पाद जानकारी के साथ खरीदार को प्रोत्साहित करना आपके व्यवसाय के व्यक्तित्व को विकसित करता है। 

इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करके कि ग्राहक अपनी खरीदारी का इष्टतम उपयोग करने में सक्षम हैं, उन्हें खरीदारी के बाद का बेहतरीन अनुभव प्रदान करना है। 

4. बातचीत को बेहतर बनाने के लिए रचनात्मक संदेश -

व्हाट्सएप के इंटरैक्टिव मैसेज फीचर का इस्तेमाल आसान, तेज और प्रभावी संचार के लिए किया जा सकता है। ये मैसेज आपको त्वरित उत्तर विकल्पों को टैग करने की सुविधा देते हैं जिन्हें उपभोक्ता एक ही प्रेस से भेज सकते हैं।

अपने इंटरैक्टिव मैसेजिंग में कॉल-टू-एक्शन बटन शामिल करें ताकि यूजर की सहभागिता बढ़े और उन्हें जानकारी मिले। अच्छी तरह से तैयार किए गए इंटरैक्टिव मैसेजिंग से उन उपभोक्ताओं के लिए पूरी प्रक्रिया आसान हो सकती है जिनके पास समय कम है और जो त्वरित और आसान अनुभव चाहते हैं।

जब मार्केटिंग की सफलता के लिए बातचीत ही मुख्य होती है, तो आप चाहते हैं कि यह यथासंभव सरल हो। लिंक अब ज़रूरी नहीं रह गए हैं!

5. फीडबैक प्रणाली विकसित करें -

आम तौर पर, ईमेल जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ीडबैक विधियों को ज़्यादा जवाबों की ज़रूरत होती है। ग्राहक सहायता के रूप में व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए। एक-टच इंटरैक्टिव फीडबैक सिस्टम बनाएं जो ग्राहकों को आपके उत्पादों और सेवाओं की समीक्षा करने की अनुमति देता है।

सद्भावना (और परिणामस्वरूप उच्च बिक्री) उत्पन्न करने के लिए एक मजबूत फीडबैक प्रणाली का होना महत्वपूर्ण है, जिससे यह प्रदर्शित हो सके कि आप वास्तव में अपने ग्राहकों के अनुभवों के बारे में चिंतित हैं और अपने प्रत्येक उपभोक्ता की परवाह करते हैं।

व्हाट्सएप जैसे वार्तालाप चैनल, आभासी माध्यम में वास्तविक, आमने-सामने की बातचीत की नकल करते हैं, जिससे फीडबैक अधिक वास्तविक प्रतीत होता है।

6. शॉपिंग सहायक और सहायता -

ईकॉमर्स में, एक अच्छे ग्राहक सेवा सिस्टम से ज़्यादा 'विश्वसनीयता' और 'ईमानदारी' के लिए कुछ नहीं है। यहीं पर WhatsApp ग्राहक सेवा की भूमिका आती है। डेस्कटॉप या लैपटॉप से ​​लॉग इन करने पर आपको मज़बूत ग्राहक सहायता सॉफ़्टवेयर तक पहुँच मिलती है, जिसे आप WhatsApp के साथ जोड़कर तुरंत सहायता और सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं।

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप यह ग्राहकों को व्यवसायों से तुरंत संपर्क करने की सुविधा देता है, साथ ही कंपनियों को ग्राहकों की शिकायतों को चुपचाप निपटाने का अवसर भी प्रदान करता है।

इस परिदृश्य पर विचार करें: एक ऑनलाइन शॉपर खरीदारी करने के लिए तैयार है, लेकिन अभी भी यह निर्धारित कर रहा है कि सामान समय पर डिलीवर होगा या नहीं। वे आप तक पहुँचने के लिए WhatsApp का उपयोग कर सकते हैं, सटीक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त कर सकते हैं जो उनकी प्री-खरीदारी को आगे बढ़ाएँगी।

7. कहानी कहने वाला व्हाट्सएप स्टेटस अपडेट –

स्टेटस कार्यक्षमता ई-कॉमर्स उद्योग को अपनी ब्रांड कहानी को दृश्यात्मक रूप से साझा करने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है।

पारंपरिक मार्केटिंग के अलावा, व्यवसाय उत्पाद प्रदर्शन, ग्राहक प्रशंसापत्र और कंपनी के माहौल की परदे के पीछे की झलकियों से संबंधित गतिशील जानकारी भेजने के लिए इस सुविधा को लागू कर सकते हैं। यह दर्शकों के साथ अधिक व्यक्तिगत संपर्क विकसित करने और कंपनी के मानवीय पक्ष को प्रदर्शित करने में सहायता करता है। 

8. व्हाट्सएप विज्ञापन -

व्हाट्सएप विज्ञापन व्यवसायों को अपने ग्राहकों की पहुँच को व्यापक दर्शकों तक बढ़ाने में मदद करते हैं। इस तरह के विज्ञापन को ग्राहकों को उनकी जनसांख्यिकी, रुचियों और उपयोगकर्ता की प्रकृति के आधार पर इंगित किया जा सकता है, साथ ही यह पुष्टि करने के लिए भी कि सामग्री दर्शकों के लिए पूरी तरह से प्रासंगिक है।

उपलब्ध व्यापक उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग करके, उद्योग अधिक लक्षित और प्रभावी विज्ञापन अभियान विकसित कर सकते हैं। यह विपणन प्रयासों के साथ सटीकता की एक परत को जोड़ता है, जिससे संचार की संभावना बढ़ जाती है।

9. रेफरल कार्यक्रम -

व्हाट्सएप पर रेफरल प्रोग्राम चलाने से वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग तकनीकों की शक्ति खत्म हो जाती है। पुराने ग्राहकों को अपने दोस्तों, रिश्तेदारों और सहकर्मियों के साथ व्यापार साझा करने के लिए प्रेरित करके, एक कंपनी अपने ग्राहक आधार को स्वाभाविक रूप से बढ़ा सकती है।

प्रोत्साहन या विशेष छूट प्रदान करना ग्राहकों को अधिवक्ता बनने के लिए प्रेरित करता है। यह रणनीति मौजूदा रिश्तों को बेहतर बनाती है, जिससे विश्वास पैदा होता है, जिसके परिणामस्वरूप एक नेटवर्क प्रभाव होता है, जहाँ संतुष्ट ग्राहक नए उद्यमों में प्रवेश करते हैं।

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स

ई-कॉमर्स व्यवसाय इनका उपयोग कर सकते हैं व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स अपने ग्राहकों से संवाद करने के लिए। आइए नीचे दिए गए उदाहरणों पर नज़र डालें:

1. नये उत्पाद का शुभारम्भ

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप क्या है?

A. ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप का उद्देश्य आधिकारिक व्यावसायिक खाते बनाना और ग्राहकों के साथ बहुत ही पेशेवर और संरचित तरीके से जुड़ना है।

प्रश्न 2. WhatsApp Business API मेरी बिक्री कैसे बेहतर कर सकता है?

A. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई स्वचालित सूचनाएं, लक्षित विपणन और परित्यक्त कार्ट अनुस्मारक जैसी उन्नत सुविधाएं प्रदान करता है जो सामूहिक रूप से ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकते हैं और बिक्री ला सकते हैं। 

प्रश्न 3. क्या व्यवसाय सीधे व्हाट्सएप पर बिक्री कर सकते हैं?

A. व्यवसायों के व्हाट्सएप पर सीधे बिक्री कर सकते हैं। वे ग्राहकों को उत्पाद विवरण, चित्र और लागत भेज सकते हैं और ऐप के भीतर अनुवाद विवरण भी पूरा कर सकते हैं। इससे किसी व्यक्तिगत वेबसाइट या स्टोर पर जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। 

प्रश्न 4. ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने से किस प्रकार की कंपनियां लाभान्वित हो सकती हैं?

A. कोई भी कंपनी जिसका ऑनलाइन बिक्री मॉडल है, वह व्हाट्सएप से लाभ उठा सकती है, चाहे वह छोटा रिटेलर हो, बड़ी उत्पाद रेंज वाली बड़ी ब्रांड कंपनी हो, या मार्केटिंग कंसल्टिंग फर्म या ट्रैवल एजेंसी जैसी सेवा-आधारित व्यवसाय हो। 

प्रश्न 5. क्या WhatsApp Business API सेट करना ज़रूरी है?

A. यदि आप Getgabs जैसे विशेषज्ञ WhatsApp प्रदाता से परामर्श करते हैं, तो आपके ईकॉमर्स व्यवसाय में WhatsApp Business API का एकीकरण अपेक्षाकृत आसान है। ईकॉमर्स व्यवसाय की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जा सकता है। 

निष्कर्ष

ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करने के बारे में एक व्यापक गाइड, जिसमें कार्रवाई योग्य रणनीति, अंदरूनी सूत्र युक्तियां और प्रत्यक्ष अनुभव शामिल हैं। भविष्य डिजिटल है, और यह WhatsApp जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर हो रहा है। जुड़े रहें।

व्यवसाय WhatsApp की ईकॉमर्स क्षमता का उपयोग करके और Getgabs को सहजता से एकीकृत करके असाधारण बिक्री वृद्धि प्राप्त कर सकते हैं। यह शक्तिशाली संयोजन सीधे संपर्क, व्यक्तिगत बातचीत और तेज़ प्रक्रियाओं की अनुमति देता है, जिससे डिजिटल बाज़ार में बिक्री और उपभोक्ता संतुष्टि में वृद्धि का मार्ग प्रशस्त होता है।

तो यह रहा आपके लिए। आज की तेजी से बदलती ई-कॉमर्स दुनिया में, WhatsApp जैसी तकनीकों का उपयोग करना कोई विकल्प नहीं है; यह एक अनिवार्यता है। WhatsApp Business API वह गेम चेंजर हो सकता है जिसकी आप तलाश कर रहे थे, इसकी वैयक्तिकरण, तेज़ी से संचार करने और कार्यों को स्वचालित करने की क्षमता के कारण।