व्हाट्सएप एआई एजेंट: सभी के लिए बिजनेस ऑटोमेशन का लोकतंत्रीकरण

भीड़ भरी दुनिया में, व्यवसाय बिक्री और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए सही तकनीकों की तलाश कर रहे हैं। WhatsApp AI एजेंट प्रवेश की दीवार को हटाने और व्यवसाय-ग्रेड स्वचालन बनाने के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं जो सभी आकारों के ब्रांडों के लिए उपलब्ध हैं। ये स्व-निहित, बुद्धिमान और चैट-आधारित प्रोग्राम हैं जो WhatsApp पर ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं।

यह सबसे अच्छी कस्टम, कुशल और चौबीसों घंटे सेवा प्रदान करके व्यवसायों के क्लाइंट से बात करने के तरीके को बदल देता है। इसलिए, बातचीत को सरल बनाता है और सेवा वितरण को बढ़ाता है। एक अध्ययन से पता चलता है कि 71% उपयोगकर्ता व्हाट्सएप पर व्यवसायों को संदेश भेजने के बाद अधिक सहज महसूस करते हैं। 

इसमें प्रतिदिन 100 बिलियन से अधिक संदेश आते हैं - यह एक महत्वपूर्ण संख्या है जो डिजिटल दुनिया में इसके महत्व को दर्शाती है। फिर भी, बड़े पैमाने पर बातचीत को अनुकूलित करना एक निरंतर चुनौती रही है, मुख्य रूप से छोटे या बड़े व्यवसायों के लिए। 

तो, इस लेख में जानें कि कैसे स्क्रैच से WhatsApp AI एजेंट बनाएं। हमारे साथ आइए!

व्हाट्सएप AI एजेंट क्या है?

WhatsApp AI एजेंट एक स्मार्ट चैटबॉट टूल है जो WhatsApp के ज़रिए यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाता है। यह नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग (NLP) के ज़रिए ऑटोमेट होता है और हमेशा पर्सनलाइज्ड सपोर्ट के साथ आम सवालों के जवाब देता है।

यह टूल ऐप से बाहर निकले बिना रिच मीडिया शेयरिंग को प्रोत्साहित करता है और व्हाट्सएप के बिजनेस एपीआई के साथ काम करता है। इसका उपयोग करना आसान है और यह एकीकृत कार्यों जैसे कि FAQ का जवाब देना, ऑर्डर ट्रैक करना और अपॉइंटमेंट की योजना बनाना आदि के लिए उपयुक्त है।

इसका मतलब है कि टीमें अधिक जटिल कार्यों को प्रबंधित करने के लिए स्वतंत्र हैं, जो किसी भी अन्य चीज़ की तुलना में दक्षता और क्लाइंट जुड़ाव को बेहतर बनाता है। ईमानदारी से, व्हाट्सएप एआई एजेंट आज आधुनिक उपयोगकर्ता सेवा के लिए एक अभिनव निर्माण है। यह ब्रांड और इसकी संभावनाओं के बीच बातचीत को बेहतर बनाता है।

व्हाट्सएप एआई एजेंट की मुख्य विशेषताएं

ग्राहकों को जब भी आवश्यकता हो, सहायता प्रदान करने के लिए WhatsApp AI एजेंटों का उपयोग करने में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं:

1. 24 * 7 उपलब्धता - यह चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपयोगकर्ता ज़रूरत पड़ने पर सुझाव प्राप्त कर सकें। यह समय क्षेत्र की परवाह किए बिना 24/7 काम करता है।
2. प्राकृतिक भाषा संसाधन – ग्राहक की शंकाओं को जानने और उनका अनुकूलित तरीके से जवाब देने तथा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए एनएलपी रणनीति का उपयोग करें।
3. स्वचालित उत्तर – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और सामान्य पूछताछ के प्रबंधन और उपयोगकर्ता के प्रतीक्षा समय को स्वचालित रूप से घटाने के लिए आदर्श।
4. अनुमापकता – एक ही समय में बड़ी संख्या में वार्तालापों को सहजता से संभालता है, जो इसे पीक समय या प्रचार के घंटों के दौरान ब्रांड के लिए एकदम सही बनाता है।
5. स्थिर बातचीत - यह पुष्टि करता है कि ग्राहक को कंपनी की नीतियों के बारे में सही जानकारी मिली है या नहीं, भ्रम की संभावना कम होती है।
6. डेटा अंतर्दृष्टि – उपयोगकर्ता के व्यवहार और वरीयताओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी देने के लिए संचार को इकट्ठा करें और ट्रैक करें। यह ब्रांड को अपनी प्रथाओं को फ़िल्टर करने में मदद करता है।

व्हाट्सएप एआई एजेंट का लोकतंत्रीकरण

क्या आप जानते हैं कि बड़े नेताओं के लिए AI सेल्स टूल्स का इस्तेमाल करना कितना जटिल है? लेकिन वे दिन चले गए हैं और अब किफायती समाधान उपलब्ध हैं। AI तकनीक और WhatsApp बिजनेस API में मददगार प्रगति के कारण, छोटे नेता अब बड़े मैच खेल सकते हैं।

आइए देखें कि व्हाट्सएप एआई-संचालित बिक्री और विपणन के लिए एक अभिनव उपकरण क्यों है।

• खरीदारी को आसान बनाने के लिए रचनात्मक बटन
• उत्पाद सूची सीधे चैट में
• इन-प्लेटफ़ॉर्म अनुभव के साथ भुगतान एकीकरण
• उन बेहतरीन उत्पाद प्रदर्शन के लिए मल्टी-मीडिया संदेश
• एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन 

एक व्यवसाय स्वामी व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बॉट बना सकता है और एक पूर्ण विकसित व्यवसाय एपीआई बना सकता है। WhatsApp चैटबॉट एआई प्रॉम्प्ट के साथ वर्कफ़्लो।

एजेंटिक एआई की खोज: व्हाट्सएप ऑटोमेशन के पीछे की शक्ति

एजेंटिक एआई पर चर्चा करना आवश्यक है। इसे अपने आधुनिक कर्मचारी के रूप में सोचें जो अपने पैरों पर खड़े होकर काम कर सकता है। एजेंटिक एआई जानता है कि क्लाइंट क्या चाहते हैं और तुरंत जवाब देता है, पारंपरिक व्हाट्सएप बॉट के विपरीत, जो स्क्रिप्ट और प्रीसेट वर्कफ़्लो का पालन करते हैं।

एजेंटिक एआई एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण है जो उपयोगकर्ता के आधार पर या व्यवसाय पर स्वायत्त रूप से कार्य करता है। यह निर्धारित कारकों के भीतर निर्णय लेता है और कार्रवाई करता है। यह व्यवसाय के लिए अधिक काम कर सकता है, जटिल स्क्रिप्ट का पालन करने वाले साधारण चैटबॉट के विपरीत।

नीचे कुछ बातें दी गई हैं जो इसे विशेष बनाती हैं:

• एआई में प्राकृतिक संचार क्षमता होती है तथा यह खरीदारी के लिए व्यक्ति की आवश्यकताओं को कॉन्फ़िगर करता है।
• किसी व्यक्ति को बहु-चरणीय विक्रय पद्धति से परिचित कराने जैसे महत्वपूर्ण कार्यों का प्रबंधन करने में सक्षम होना।
• CRM में हर चीज पर नजर रखें; ताकि कोई भी चीज छूट न जाए।
• कब छूट देनी है या कब मानव एजेंट को शामिल करना है, इस बारे में निर्णय ले सकते हैं।
• संदर्भ को जानता है और बातचीत के इतिहास का प्रबंधन करता है (कोई दोहराए गए प्रश्न नहीं पूछे जाते)।
• आवश्यकता पड़ने पर नियमों का पालन करते हुए कार्रवाई करें।
• ऑर्डर संसाधित करने और अपॉइंटमेंट बुक करने जैसे कार्यों को करने के लिए अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत करें।
• सभी संचार से सीखें और अगली बार बेहतर प्रदर्शन करें।

इसलिए, व्हाट्सएप के लिए एजेंटिक एआई मैसेजिंग को एक सरल मॉडल से उन्नत मॉडल में बदल देता है। यह महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता जुड़ाव का प्रबंधन कर सकता है, सही निर्णय ले सकता है और स्वतंत्र रूप से कार्यों को निष्पादित कर सकता है।

व्हाट्सएप एआई एजेंट के उपयोग के मामले

व्हाट्सएप एआई एजेंट ग्राहकों की पूछताछ और परिचालन चुनौतियों को हल करने में उपयोग करने के लिए लाभदायक उपकरण हैं।

1. ग्राहक सेवा स्वचालन

व्हाट्सएप एआई एजेंट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का त्वरित जवाब देकर और महत्वपूर्ण समस्याओं को हल करके 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं। ये क्षमताएँ प्रतीक्षा समय को कम करती हैं, मानव एजेंटों को अधिक आवश्यक प्रश्नों को लक्षित करने की अनुमति देती हैं, और अधिक कुशल सेवा प्रदान करती हैं।

2. ई-कॉमर्स एकीकरण

खुदरा उद्योग में उपयोग किए जाने वाले एआई एजेंट उपयोगकर्ताओं को प्रश्न पूछने, ऑर्डर की स्थिति जानने और चैट विंडो में खरीदारी पूरी करने में मदद करते हैं। इसका लाभ यह है कि वे पिछले इतिहास की जांच भी कर सकते हैं और अनुकूलित संदर्भ प्रदान कर सकते हैं। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप उद्योग ने इसके सहित कई लाभ दिए हैं।

3. स्वास्थ्य सेवाएं

स्वास्थ्य सेवाओं के लिए व्हाट्सएप अपॉइंटमेंट की योजना बनाने, दवा अलर्ट भेजने और बुनियादी स्वास्थ्य विवरण प्रदान करने के लिए एआई एजेंटों का उपयोग करता है। COVID-19 महामारी जैसे महत्वपूर्ण समय में महत्वपूर्ण विवरण साझा करने के लिए उनका उपयोग करना आसान साबित हुआ है।

4. लीड जनरेशन और पोषण

ब्रांड संभावित उपयोगकर्ताओं से जुड़ने और उन्हें अपनी बिक्री की दिशा में निर्देशित करने के लिए महत्वपूर्ण प्रश्न भी पूछ सकते हैं। इसमें अपॉइंटमेंट बुकिंग, उत्पाद विवरण साझा करना और उन्हें बिक्री में बदलने के लिए सौदे पेश करना शामिल है। 

5. मीटिंग शेड्यूलिंग

एआई एजेंट्स को शामिल करके, व्हाट्सएप पार्टियों की उपलब्धता की जांच करके और सही समय बताकर मीटिंग शेड्यूल कर सकता है। इससे बार-बार शेड्यूल करने की जरूरत कम हो जाती है।

6. विवरण पुनर्प्राप्ति और अवलोकन

एआई एजेंट चर्चा मंच के व्यवस्थापक की तरह ही चैट इतिहास को देखने में सक्षम हैं, तथा लंबी चैट को सारांशित कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता पूरे संदेश की जांच किए बिना आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकें।

व्हाट्सएप AI एजेंट कैसे बनाएं?

अपना WhatsApp AI एजेंट बनाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। ये आसान चरण आपको अपने व्यवसाय के लिए WhatsApp AI का उपयोग करने में मदद करेंगे।

1. अपने WhatsApp बिजनेस अकाउंट में लॉग इन करें

WhatsApp बिज़नेस अकाउंट खोलने के लिए अपने क्रेडेंशियल का इस्तेमाल करें। आगे बढ़ने से पहले, पुष्टि करें कि आपका बिज़नेस अकाउंट सत्यापित है और पूरी तरह से सेट अप है।

2. WhatsApp Business API सेट अप करें

WhatsApp बिज़नेस API सेट अप करने के लिए Getgabs जैसे WhatsApp सेवा प्रदाताओं का चयन करें। API एक्सेस प्राप्त करने के लिए निर्देशों के तहत आवश्यक परिवर्तन कॉन्फ़िगर करें।

3. AI एजेंटों को व्हाट्सएप के साथ एकीकृत करें।

इंटीग्रेशन सेटिंग्स के तहत API क्रेडेंशियल का उपयोग करके अपने WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल में AI एजेंट को एकीकृत करें। सक्रिय वार्तालाप से कनेक्शन सत्यापित करें।

4. एआई एजेंट का परीक्षण करें

AI एजेंट के साथ संचार का अनुकरण करने के लिए, अपने सेवा प्रदाता द्वारा दी गई परीक्षण सुविधा का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि यह सही तरीके से उत्तर देता है और उपयोगकर्ता पूछताछ का प्रबंधन करता है।

5. दर्शकों से जुड़ें

एआई एजेंट आने वाली क्वेरीज़ को स्वचालित रूप से संभालने और ऑर्डर ट्रैकिंग और अपॉइंटमेंट बुकिंग देखने के लिए त्वरित सेवा प्रदान करने का काम करते हैं। महत्व और गुणवत्ता के लिए संचार का विश्लेषण करें। 

6. सुविधाओं का उपयोग करें

AI एजेंटों की सहायक विशेषताएं शामिल करें, जैसे कि व्यक्तिगत विकल्प देना और 24/7 सहायता प्रदान करना। यह स्वचालन अन्य जटिल कार्यों पर काम करने के लिए मानव श्रम प्रदान करता है।

7. विश्लेषण तक पहुंच

बाद में, जब ग्राहकों के साथ संवाद करें, तो क्लाइंट के व्यवहार और परिणामों को निर्धारित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्राप्त विश्लेषण की जाँच करें। मार्केटिंग रणनीतियों और सेवा वितरण में सुधार करें।

8. प्रदर्शन की निगरानी करें और सेटिंग्स प्रबंधित करें।

सुधार के लिए बिंदुओं को निर्धारित करने के लिए प्रदर्शन कारकों और उपयोगकर्ता समीक्षाओं की निरंतर जाँच करें। क्लाइंट अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित डेटा के आधार पर वार्तालाप प्रवाह और उत्तरों का प्रबंधन करें।

9. समस्याओं का निवारण करें

यदि एजेंट के पास कोई समस्या आती है, तो नेटवर्क को रिफ्रेश करें और समस्या को हल करने के लिए चयनित प्लेटफॉर्म के सहायता केंद्र से बात करें।

इन सटीक चरणों का पालन करके, उपयोगकर्ता कई व्यावसायिक कार्यों को बेहतर बनाने के लिए व्हाट्सएप एआई एजेंटों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं।

व्हाट्सएप AI एजेंट बिज़नेस नंबरों को कैसे प्रभावित करते हैं?

उपयोग करने से पहले जानें कि AI एजेंट क्या कर सकते हैं। हम एक उन्नत उपकरण का उपयोग कर रहे हैं और आंतरिक डेटा और ग्राहकों की समीक्षाओं के आधार पर सटीक संख्याएँ कैसी दिख सकती हैं। संख्याएँ आपको यह जानने में मदद करेंगी कि जब कोई व्यक्ति AI एजेंटों के माध्यम से आपको संदेश भेजने का प्रयास करता है तो आप वास्तव में क्या जान रहे हैं।

बातचीत संभालना

• मानव-एजेंट: 50-60 चैट/दिन (और चाय ब्रेक!)
• AI एजेंट: 1,000+ चैट/दिन (चाय की ज़रूरत नहीं)
• इससे 20 गुना अधिक बातचीत प्रबंधित हुई!

जवाब देने का समय

• मनुष्य: 15-20 मिनट (यदि वे तेज़ हैं)
• एआई: 10 सेकंड से कम (हर बार)
• इससे प्रतीक्षा समय में 98% की कमी आई!

पैसे की बात (क्योंकि ROI मायने रखता है)

• प्रति चैट पारंपरिक लागत: $2-5
• प्रति चैट AI लागत: $0.10-0.25
• आप 80-95% लागत बचत देख रहे हैं

लीड योग्यता (यही वह जगह है जहां यह अच्छा हो जाता है):

• मैनुअल योग्यता: प्रति लीड 15-20 मिनट
• एआई योग्यता: 2-3 मिनट
• इसके अलावा, AI 92-95% तक मानवीय सटीकता से मेल खा सकता है

याद रखें! यह आपको यह बताने के लिए मजबूर नहीं करता कि AI एजेंट मानव एजेंटों के पूरे काम को संभाल सकते हैं। यह केवल तात्कालिकता की भावना को कम करने और तत्काल प्रश्नों का ध्यान रखने में मदद करता है। आपकी टीम बिक्री चक्र के साथ ग्राहकों को आगे बढ़ाने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकती है। ऐसा करने के अलावा, इसमें बहुत सारे दोहराव वाले भारी काम होते हैं।

क्या आप स्क्रैच से व्हाट्सएप एआई एजेंट विकसित करना चाहते हैं?

जब गेटगैब्स जैसे प्लग-एंड-प्ले सिस्टम आपके लिए अधिक समयोचित हों...

जैसा कि हमने बताया है, अपना खुद का AI एजेंट बनाना संभव है, लेकिन एक सरल तरीका भी है। आधिकारिक का उपयोग करने पर विचार करें WhatsApp Business API गेटगैब्स जैसे साझेदारों के साथ काम करना एक त्वरित तरीका है, जिससे जटिल प्रणालियों, उच्च मानव संसाधन व्यय, बढ़ते खर्चों या तकनीकी परीक्षणों से निपटने के बिना इन सभी लाभों को प्राप्त किया जा सकता है।

आपको जो प्राप्त होगा वह इस प्रकार है:

• उद्योग-व्यापी उपयोग के लिए तैयार व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट्स विपणन, बिक्री और समर्थन के लिए।
• सुप्रसिद्ध भुगतान, सीआरएम और चैनल प्रणालियों के साथ सरल किन्तु विश्वसनीय इंटरफेस।
• मनुष्यों और बॉट्स दोनों के लिए व्यापक डेटा विश्लेषण और प्रदर्शन ट्रैकिंग।
• आवश्यकता पड़ने पर मानव एजेंटों और एआई के बीच सुचारू संक्रमण।
• सेटअप करना आसान है - कोडिंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं!

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. व्हाट्सएप AI एजेंट क्या हैं?

Aव्हाट्सएप एआई एजेंट एक स्मार्ट चैटबॉट टूल है जो व्हाट्सएप के माध्यम से उपयोगकर्ता के अनुभव को अनुकूलित करता है और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) के माध्यम से स्वचालित करता है।

प्रश्न 2. एआई एजेंट का लोकतंत्रीकरण कैसे किया जाए?

AAI तकनीक और WhatsApp बिजनेस API में मददगार प्रगति के साथ, व्यवसाय बिक्री और मार्केटिंग के लिए AI-संचालित टूल का उपयोग कर सकते हैं। एक व्यवसाय स्वामी WhatsApp बिजनेस API बॉट बना सकता है और AI प्रॉम्प्ट के साथ एक पूर्ण विकसित WhatsApp चैटबॉट वर्कफ़्लो बना सकता है।

प्रश्न 3. एआई एजेंट व्यवसाय के लिए क्यों फायदेमंद है?

Aयह उपयोग करने में आसान उपकरण है और एकीकृत कार्यों के लिए अच्छा है जैसे कि FAQs का जवाब देना, ऑर्डर ट्रैक करना और अपॉइंटमेंट की योजना बनाना।

प्रश्न 4. एआई एजेंट विकसित करने के लिए सही उपकरण क्या है?

Aजैसा कि हमने बताया है, Getgabs आपके खुद के AI एजेंट बनाने के लिए ज़्यादा व्यावहारिक है, लेकिन एक आसान तरीका भी है। Getgabs जैसे आधिकारिक WhatsApp Business API पार्टनर का इस्तेमाल करने पर विचार करें। जटिल सिस्टम, उच्च मानव संसाधन व्यय, बढ़ते खर्च या तकनीकी परीक्षणों से निपटने के बिना इन सभी लाभों को प्राप्त करने का एक त्वरित तरीका है।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप चैटबॉट और एआई एजेंट में क्या अंतर है?

A. व्हाट्सऐप चैटबॉट मुख्य रूप से नियम-आधारित स्क्रिप्ट का पालन करते हैं और पूर्वनिर्धारित प्रश्नों का जवाब देने तक सीमित होते हैं। हालाँकि, AI एजेंट संबंधित ज्ञान और सामग्री का उपयोग करके उत्तरों का जवाब दे सकते हैं।

प्रश्न 6. एआई एजेंट व्यवसाय संख्या को कैसे प्रभावित करते हैं?

Aआंतरिक डेटा और क्लाइंट की समीक्षाओं के आधार पर यह निर्धारित करने के लिए एक उन्नत उपकरण का उपयोग करना कि सटीक संख्याएँ कैसी दिख सकती हैं। जब कोई व्यक्ति आपको AI एजेंट के माध्यम से संदेश भेजने का प्रयास करता है, तो ये संख्याएँ आपको यह जानने में मदद करेंगी कि आप वास्तव में क्या जान रहे हैं।

निष्कर्ष

भविष्य की ओर देखते हुए, WhatsApp AI एजेंट अधिक सरल और सक्षम होने के लिए संतुलित हैं। रुझानों का उपयोग करने में शामिल हो सकते हैं:

• लगभग मूलनिवासी भाषा में प्रवाह के साथ बहुभाषी क्षमता
• बेहतर भावनात्मक बुद्धि और व्यवहार अनुकूलन
• ग्राहक अनुभव के लिए पूर्व निर्धारित लीड स्कोरिंग और परीक्षण
• AR और VR अनुभवों के साथ उन्नत लिंकिंग
• सुरक्षित भुगतान के साथ ब्लॉकचेन एकीकरण

मान लीजिए कि आप अपना एजेंट शुरू से बनाना चाहते हैं या जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहते हैं गेटगैब्सअपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने का विकल्प यहां है और कैसे।

लेकिन संदेह व्हाट्सएप एजेंटों को अपनाने के बारे में नहीं है। लेकिन आप वाणिज्य की प्रतिस्पर्धी दुनिया में बने रहने के लिए उनका कितनी तेजी से उपयोग कर सकते हैं?