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व्हाट्सएप बिजनेस एक निःशुल्क एप्लीकेशन है जिसका उपयोग संचार उद्देश्यों के लिए किया जाता है क्योंकि यह प्ले स्टोर या ऐपस्टोर पर निःशुल्क उपलब्ध है। इस एप्लीकेशन का उपयोग ग्राहकों को कभी भी और कहीं भी बल्क में संदेश भेजने के लिए किया जाता है। हालाँकि, इस एप्लीकेशन की कमी यह है कि इसका उपयोग केवल छोटे या मध्यम आकार के उद्योगों के लिए किया जाता है। 

लेकिन इसके अलावा इसमें कई ऐसे फीचर हैं जो उद्योगों के लिए फायदेमंद हैं। एक व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट आपके संचार को अनुकूलित करने में समय बचाता है और ग्राहकों के साथ उनकी आवश्यकताओं के बारे में एक सहज अनुभव बनाता है।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के कामकाज को समझने से, लेख ग्राहक संबंधों को तेज़ी से और बेहतर बनाने में मदद करेगा। व्हाट्सएप मैसेंजर का बिजनेस वर्जन एक सामान्य वर्जन की तरह काम करता है और महसूस होता है। इसलिए इसमें अतिरिक्त टूल और सुविधाएँ दी गई हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस के लाभ?

WhatsApp Business एक मज़बूत टूल है जिसका इस्तेमाल बिज़नेस और क्लाइंट के बीच बातचीत के लिए किया जाता है। इस टूल से हम बहुत कुछ लाभ उठा सकते हैं, जैसे कि जुड़ाव को कस्टमाइज़ करना से लेकर उत्पादों को दिखाना। और जब WhatsApp चैटबॉट आगे हम इसके लाभों पर चर्चा करने जा रहे हैं।

  • 24/7 समर्थन: व्हाट्सएप बिजनेस का ऑटोमेटेड मैसेजिंग फीचर उपयोगकर्ताओं को व्यवसाय के काम के घंटों के बाहर भी उपभोक्ताओं के संपर्क में रहने की अनुमति देता है। यह ग्राहकों को उनके प्रश्नों के उत्तर देकर उनका मनोरंजन करता है। 
  • समय बचाना: एक विश्वसनीय ऐप त्वरित उत्तर जैसी क्षमताएं प्रदान करके ग्राहक सहभागिता में दक्षता सुनिश्चित करता है।
  • एकीकरण जो मायने रखते हैं: व्यवसाय विपणन के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे उपकरणों के एकीकरण की अनुमति है। 
  • ड्यूटी पर एक चैटबॉट: व्हाट्सएप बिजनेस चैटबॉट जैसी सुविधाओं का एकीकरण आपको सक्रिय न होने पर भी कुछ भी छोड़ने की अनुमति नहीं देता है। विशेष रूप से अधिक संभावित लीड को पकड़ने और उन्हें एक प्लेटफ़ॉर्म पर प्रभावी ढंग से अनुकूलित करने के लिए सहायता। 
  • सुविधा: क्या आपको लगता है कि अपने ग्राहकों से बातचीत करने के लिए व्हाट्सएप से ज़्यादा सुविधाजनक कोई और माध्यम हो सकता है? नहीं, लाखों ग्राहकों के लिए यह सबसे ज़्यादा संभव चैनल (और संभावित क्लाइंट) है।

व्हाट्सएप बिजनेस के शीर्ष फीचर्स

आइए व्हाट्सएप बिजनेस की उन विशेषताओं पर करीब से नज़र डालें जो व्यवसाय के लिए एक सुखद बात होगी: 

  1. व्यापार प्रोफाइल
  2. संपर्क लेबल
  3. त्वरित जवाब
  4. स्वचालित अभिवादन और दूर संदेश
  5. स्वचालित दूर संदेश
  6. संदेश आँकड़े
  7. व्हाट्सएप प्रसारण
  8. इंटरैक्टिव व्यावसायिक संदेश
  9. उत्पाद कैटलॉग
  10. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई
  11. शॉपिंग कार्ट 
  12. व्हाट्सएप भुगतान
  13. लघु व्हाट्सएप लिंक
  14. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन 

इसकी कार्यप्रणाली को बेहतर ढंग से समझने के लिए इसकी विशेषताओं पर विस्तार से चर्चा करें।

1. व्हाट्सएप बिजनेस प्रोफाइल

WhatsApp Business संगठनों को क्लाइंट के साथ बातचीत करने के लिए पेशेवर WhatsApp प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति देता है। एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाई जा सकती है, जिसमें व्यवसाय के बारे में उपयोगी जानकारी शामिल होती है जो क्लाइंट को व्यवसाय के बारे में बताती है। आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल में कार्यालय का पता, प्रोफ़ाइल चित्र, काम के घंटे, उत्पाद सूची, ईमेल पता और वेबसाइट जैसे विवरण शामिल होते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस प्रोफाइल बनाने का तरीका इस प्रकार है:

  • सेटिंग्स में जाओ। 
  • “व्यवसाय सेटिंग” पर टैप करें। 
  • प्रोफ़ाइल खोलें. 
  • दिए गए फ़ील्ड में अपना विवरण दर्ज करें।

व्यवसाय की सेवाओं का उपयोग करने का सबसे बड़ा कारण इसकी व्यवसाय प्रोफ़ाइल की अविश्वसनीय विशेषता है सत्यापित नीला टिक बैज ग्राहक जुड़ाव के लिए। इसके अलावा, अधिक संभावित ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए आपके पास एक सत्यापित खाता होना आवश्यक है।

व्हाट्सएप बिजनेस के शीर्ष फीचर्स

2. संपर्क लेबल 

संपर्कों को लेबल करना WhatsApp Business की एक और महत्वपूर्ण विशेषता है जो किसी कंपनी के लिए प्रक्रिया को एक क्रम में पूरा करती है। इसमें उनके संपर्कों को प्रबंधित करने और उन्हें कई श्रेणियों में लेबल करने की क्षमता है। प्रक्रिया के लिए आवश्यक जानकारी आसान और त्वरित होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, आप ग्राहक की खर्च करने की रुचियों को ट्रैक करने के लिए ग्राहक चैट को “मौजूदा ग्राहक” या “रुचि नहीं रखने वाले ग्राहक” के साथ लेबल कर सकते हैं।

लेबलिंग से संपर्क करने का तरीका जानने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

  • ग्राहक के चैट पेज पर, मेनू बटन पर क्लिक करें। कोई लेबल चुनें। अपने द्वारा सहेजे गए परिवर्तन करें।

नया लेबल जोड़ने के मामले में, नीचे दिए गए चरण का पालन करें: 

  • ग्राहक के चैट पेज पर जाएँ और मेनू बटन पर टैप करें। “नया लेबल” विकल्प पर क्लिक करें। “सहेजें” पर टैप करें।

व्हाट्सएप बिजनेस के शीर्ष फीचर्स

3. त्वरित उत्तर

एक और व्यापक सुविधा, त्वरित उत्तर, जैसा कि इसका तात्पर्य है, आपको सामान्य क्लाइंट प्रश्नों के उत्तर में त्वरित संदेश भेजने की अनुमति देता है। विकल्प आपको उन संदेशों को सहेजने और उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है जिनकी आपको उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के लिए त्वरित आवश्यकता होती है। यह सुविधा बिना समय लिए प्रश्नों को स्वीकार करने के लिए काफी सुंदर है। आपको बस इतना करना है कि 'अपने कीपैड पर / क्लिक करें, एक उपयुक्त उत्तर चुनें, और भेजें पर क्लिक करें।' त्वरित उत्तर संदेश साझा किए जा सकते हैं, जिसमें मल्टीमीडिया फ़ाइलें, पाठ, चित्र और वीडियो शामिल हैं। यह आपको 50 पूर्वनिर्धारित संदेशों को संग्रहीत करने की अनुमति देता है। 

व्हाट्सएप बिजनेस के शीर्ष फीचर्स

4. शुभकामनाएं और विदाई संदेश

कभी-कभी, व्यवसाय अपने संदेशों के साथ ग्राहकों को जवाब देना भूल जाते हैं। ऐसे मामलों में, ग्राहक संदेश भेजने पर त्वरित स्वचालित उत्तर की उम्मीद कर सकते हैं। यह प्रभावी सुविधा समय और प्रयास को कम करती है; और व्यवसाय के काम से बाहर होने पर भी लोगों से जुड़ने में मदद करती है। 

आमतौर पर पूर्वनिर्धारित स्वचालित व्हाट्सएप संदेशों का उपयोग किया जाता है:

  • शुभकामना संदेश - ये ऐसे संदेश हैं जो तब साझा किए जाते हैं जब ग्राहक पहली बार ब्रांड के साथ बातचीत शुरू करता है।
  • दूर संदेश - एक प्रकार का संदेश जिसका उपयोग ग्राहकों को व्यवसाय की अनुपलब्धता के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है यदि वे व्यावसायिक घंटों के बाद संदेश भेजते हैं।

संदेश को दूर रखने के चरणों पर एक नज़र डालें:

WhatsApp बिज़नेस ऐप खोलें > सेटिंग्स > बिज़नेस सेटिंग्स पर जाएँ > 'अवे मैसेज' पर क्लिक करें > अवे मैसेज सेटिंग सक्रिय करें।

आप इस संदेश को कब भेजना चाहते हैं, इसके लिए एक विशिष्ट समय निर्धारित किया जा सकता है। आप 'कस्टम शेड्यूल', 'हमेशा भेजें' और 'कार्य समय के बाद' जैसे विकल्प भी चुन सकते हैं। इसी तरह, आप सेटिंग्स से संदेशों को संपादित कर सकते हैं।

5. संदेश सांख्यिकी

व्हाट्सएप बिजनेस में, मैसेज सांख्यिकी संगठनों को ग्राहक जुड़ाव से संबंधित महत्वपूर्ण मीट्रिक और सांख्यिकी की जांच करने में सक्षम बनाती है। इसमें रिसीवर द्वारा साझा या पढ़े गए संदेशों की संख्या जैसे महत्वपूर्ण मीट्रिक शामिल हैं। 

उदाहरण के लिए, जब आपको यह जानना हो कि कितने संदेश पढ़े गए, तो उचित उत्तर की जाँच करने के लिए इस सुविधा का उपयोग करें। यह सुविधा केवल भेजे गए संदेशों के प्रदर्शन की जाँच करने की पेशकश करती है। 

WhatsApp Business पर आँकड़े जाँचने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  • दबाएं मेन्यू बटन.
  • सेटिंग्स में जाओ।
  • व्यवसाय सेटिंग पर क्लिक करें.
  • सांख्यिकी पर जाएँ.

निम्नलिखित सुविधा का उपयोग इन आंकड़ों द्वारा प्रस्तुत मैट्रिक्स के आधार पर अधिक सूचित विकल्प बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

6. व्हाट्सएप प्रसारण

व्हाट्सएप प्रसारण इस सुविधा का उपयोग 256 संपर्कों तक संदेश भेजने के लिए किया जा सकता है। आप एक प्रसारण सूची बना सकते हैं और हर बार उन्हें चुने बिना लगातार प्रसारण संदेश भेज सकते हैं। जब आप इस सुविधा को शामिल करते हैं, तो संदेश प्रसारण में हर उस संपर्क तक पहुँच जाएगा जिसने आपका नंबर अपनी फ़ोन बुक में सहेजा है। मैं कुछ मिनट देरी से चल रहा हूँ; मेरी पिछली मीटिंग खत्म हो रही है।

प्रसारण संदेश नियमित संदेशों से अलग नहीं लगते हैं, और यदि कोई ग्राहक व्यावसायिक प्रसारण का उत्तर देता है, तो केवल प्रेषक और प्राप्तकर्ता ही संदेश देख सकते हैं। B2B SaaS मार्केटिंग में, प्रसारण में उत्पाद अपडेट को सशक्त बनाना और मूल्यवान जानकारी स्थानांतरित करके लीड को पोषित करना शामिल है। संरेखित संदेशों के साथ नए ब्रांड, विशेष ऑफ़र, ईवेंट के बाद फ़ॉलो अप या वेबिनार की घोषणा करने में भी मदद करता है।

7. इंटरैक्टिव व्यावसायिक संदेश

इंटरैक्टिव व्यावसायिक संदेश विशिष्ट ग्राहक आधार के साथ त्वरित बातचीत करने की स्वतंत्रता देते हैं। आप WhatsApp संदेशों में विशेष बटन जोड़ सकते हैं जो समस्या का समाधान करते हैं। WhatsApp व्यवसाय में, आपके पास दो प्रकार के इंटरैक्टिव संदेश होंगे - त्वरित उत्तर और CTA (कॉल-टू-एक्शन)। 

त्वरित उत्तर सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने के लिए एक पूर्वनिर्धारित संदेश प्रारूप है, जहाँ कॉल-टू-एक्शन बटन उपयोगकर्ताओं को कॉल या व्यावसायिक वेबपेज पर ले जाएं। क्रिएटिव बटन एक व्यापक सुविधा है जो उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है। 

याद रखें, यह एक सशुल्क सुविधा है। यदि आप इसका उपयोग करना चाहते हैं तो इसके लिए भुगतान करें।

8. उत्पाद सूची

WhatsApp पर बिज़नेस प्रोफ़ाइल बनाने का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि आप अपने उत्पाद कैटलॉग में 30 तक सामान या सेवाएँ प्रदर्शित कर सकते हैं। यह फ़ंक्शन विशेष रूप से व्यवसाय-से-व्यवसाय बिक्री के लिए सहायक है। यह आपको सॉफ़्टवेयर सुविधाएँ, सदस्यता बंडल और अन्य सेवाओं को व्यवस्थित तरीके से प्रस्तुत करने में सक्षम बनाता है। संभावित ग्राहक आपके संग्रह को जल्दी से देख सकते हैं, कोई ऐसा आइटम चुन सकते हैं जो उनका ध्यान आकर्षित करे, और उसे सीधे अपने WhatsApp संदेश पर भेजकर बातचीत शुरू कर सकते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस के शीर्ष फीचर्स

आप आसानी से अपने व्हाट्सएप कंपनी प्रोफाइल पर कैटलॉग विकल्प का उपयोग करके अपने संग्रह को व्यवस्थित कर सकते हैं। यह प्रत्येक आइटम की लागत पर अलग से चर्चा करने की आवश्यकता को समाप्त करके समय बचाता है।

आपके कैटलॉग में प्रत्येक आइटम में विवरण, मूल्य और अन्य विवरण जोड़े जा सकते हैं। यह विकल्प आपके ग्राहक को विशिष्ट आइटम के लिए नेविगेशन आसान बनाता है। किसी उत्पाद के बारे में हर बार व्यवसाय को संदेश भेजने की आवश्यकता नहीं है।

उत्पाद सूची बनाने के लिए सरल चरण:

WhatsApp Business ऐप खोलें > अधिक विकल्प पर क्लिक करें > सेटिंग्स पर जाएँ > बिज़नेस टूल्स का विस्तार करें > और कैटलॉग पर क्लिक करें > कैटलॉग बनाने के लिए नया आइटम जोड़ें मेनू पर टैप करें।

  • प्रासंगिक उत्पाद छवियाँ जोड़ें.
  • 'गैलरी' पर क्लिक करें और उत्पाद की तस्वीरें चुनें (आप तस्वीरें अपलोड कर सकते हैं या सीधे कैमरे से क्लिक कर सकते हैं)।
  • तस्वीरों को नाम दें.
  • मूल्य, विवरण और उत्पाद कोड जैसे विवरण जोड़ें.
  • परिवर्तन करने के लिए 'सहेजें' पर टैप करें।

इस प्रकार, उपयोगकर्ता आसानी से उत्पाद ब्राउज़ कर सकते हैं और इसे सीधे व्हाट्सएप पर रख सकते हैं। इसके अलावा, वे भुगतान कर सकते हैं और अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

9. व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई WhatsApp Business का एक और उपयोगी फीचर है। इसे बड़ी कंपनियों को वैश्विक स्तर पर अपने लक्षित ग्राहकों तक पहुँचने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दर्शकों से जुड़ने का सबसे सुरक्षित और तेज़ तरीका। इस सुविधा के ज़रिए, कोई व्यवसाय लोगों को संदेश भेज सकता है और WhatsApp के भीतर जुड़ाव का प्रबंधन कर सकता है।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई न केवल एक फीचर है जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की है। बल्कि एक संपूर्ण अवधारणा है जिस पर मार्केटिंग आधारित है। इसका उपयोग बड़े पैमाने पर जुड़ाव को उचित या त्रुटिपूर्ण तरीके से प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।

10. गाड़ी

WhatsApp Business का कार्ट फीचर खरीदारी की प्रक्रिया को सरल बनाता है और पूरे ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है। उपयोगकर्ता कैटलॉग को स्क्रॉल कर सकते हैं, उत्पाद चुन सकते हैं और उन्हें अपने कार्ट में जोड़ सकते हैं - सब कुछ सिर्फ़ WhatsApp बातचीत में। इस तरह का एकीकृत शॉपिंग अनुभव इसे खरीदारी के फैसले लेने के लिए एक बेहतरीन विकल्प बनाता है। चैट पेज को छोड़े बिना ही इसकी ज़रूरत पूरी हो जाती है।

जब आइटम जोड़े जाते हैं, तो उपयोगकर्ता संदेश के रूप में अपना कार्ट व्यवसाय को भेज सकते हैं। यह एक प्रारंभिक ऑर्डर की तरह काम करता है, जो ऑर्डर की समीक्षा और पुष्टि कर सकता है। यह ऑर्डर बुकिंग में त्रुटियों की संभावना को कम करता है; सब कुछ व्हाट्सएप के माध्यम से साझा किया जाता है।

11. व्हाट्सएप पेमेंट

व्हाट्सएप भुगतान व्हाट्सएप बिजनेस का सबसे प्रभावी फीचर है। क्यों? शायद इसलिए क्योंकि देश के नियमों ने संचार क्षेत्र की इस दिग्गज कंपनी के लिए भुगतान प्रणाली को एकीकृत करना मुश्किल बना दिया है।

फेसबुक पे व्हाट्सएप पे को संचालित करता है, जिसे सिएलो द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इसे बेसिक और बिजनेस व्हाट्सएप ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, केवल ब्राजील और भारत में रहने वाले लोग ही इसे एक्सेस कर सकते हैं। 

12. लघु व्हाट्सएप लिंक

व्हाट्सएप बिजनेस एप्लीकेशन क्लिक-टू-चैट लिंक बनाने में सक्षम बनाता है। इसलिए, लोग इसे क्लिक करके या क्यूआर कोड को स्कैन करके आसानी से आपसे संपर्क कर सकते हैं। आप एक डिफ़ॉल्ट संदेश बना सकते हैं और अपने उपभोक्ताओं को बातचीत शुरू करने के लिए अपने व्यवसाय को एक पूर्वनिर्धारित संदेश भेजने का विकल्प दे सकते हैं।

जब कोई ग्राहक मोबाइल फोन पर व्हाट्सएप पर शॉर्ट लिंक पर क्लिक करता है, तो यह स्वचालित रूप से उन दोनों के बीच चैट शुरू कर देता है। यदि वे ब्राउज़र पर शॉर्ट लिंक खोलते हैं, तो उन्हें आपके व्यवसाय के विवरण वाले वेब पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। 

निम्नलिखित सुविधा लीड जनरेशन की प्रक्रिया को सरल बनाती है। यह शेड्यूलिंग डेमन्स या चर्चा सदस्यता योजनाओं जैसे विशेष विषयों पर लीड संचार को सक्षम बनाता है पूर्वनिर्धारित संदेश टेम्पलेट्सऐसे लिंक को विभिन्न उपकरणों जैसे सोशल मीडिया, ईमेल अभियान और वेबसाइटों से जोड़ा जा सकता है।

13. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे मेटा प्लेटफॉर्म पर रखे जाते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता इस विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो यह उन्हें सीधे आपकी कंपनी के साथ व्हाट्सएप चैट पर रीडायरेक्ट करता है। यह लीड जनरेशन के लिए एक सीधा और त्वरित तरीका है।

इन विज्ञापनों को CTA बटन के साथ कस्टमाइज़ किया जा सकता है जो उपयोगकर्ताओं को आपको संदेश भेजने के लिए प्रेरित करता है। और यह त्वरित संदेश और कस्टमाइज़्ड इंटरैक्शन के लिए अत्यधिक अनुशंसित है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. क्या हम बिना फ़ोन नंबर के WhatsApp बिज़नेस बना सकते हैं?

A. WhatsApp Business को रजिस्टर करने और अकाउंट बनाने के लिए फ़ोन नंबर की ज़रूरत होती है। आप मोबाइल नंबर या लैंडलाइन नंबर भी जोड़ सकते हैं, लेकिन एक ही नंबर को WhatsApp Messenger और WhatsApp Business पर एक ही समय पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

प्रश्न 2. व्हाट्सएप बिजनेस की सीमाएँ क्या हैं?

A. WhatsApp Business API की तुलना में, WhatsApp Business ऐप्स में स्केलिंग जैसी कुछ सीमाएँ हैं। यह बड़ी मात्रा में मैसेजिंग को मैनेज करने के लिए बिल्कुल सही नहीं है। और कभी-कभी इसमें एडवांस ऑटोमेशन और इंटीग्रेशन विकल्पों की कमी होती है। इसके अतिरिक्त, ब्रॉडकास्ट मैसेज प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने संपर्क नंबर सहेजने पड़ते हैं।

प्रश्न 3. व्हाट्सएप बिजनेस द्वारा कौन सी सुविधाएं प्रदान की जाती हैं?

AWhatsApp Business ऐप व्यवसाय को कई सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसमें व्यवसाय प्रोफ़ाइल, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए त्वरित उत्तर, उत्पाद कैटलॉग, स्वचालित ग्रीटिंग और दूर संदेश, संगठन के लिए संपर्क लेबल, ऑर्डर के लिए कार्ट, प्रदर्शन की निगरानी के लिए संदेश आँकड़े, बल्क मैसेजिंग के लिए WhatsApp ब्रॉडकास्ट और प्रत्यक्ष चैट के लिए छोटे लिंक शामिल हैं।

प्रश्न 4. WhatsApp Business ऐप का उपयोग करने में कितना खर्च आता है?

A. व्हाट्सएप बिजनेस संचार प्रयोजनों के लिए उपयोग किया जाने वाला एक निःशुल्क एप्लिकेशन है, क्योंकि यह प्ले स्टोर या ऐपस्टोर पर निःशुल्क उपलब्ध है।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप बिजनेस API कैसे प्राप्त करें?

A। लेना व्हाट्सएप बिजनेस एपीआईआपको बस किसी WhatsApp Business पार्टनर से संपर्क करना है जैसे गेटगैब्सयह आपको अपना API खाता सेट अप करने और इसे मौजूदा सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करने में मदद करके अभ्यास को सरल बनाता है। तो शुरू करने के लिए आज ही हमसे संपर्क करें!

निष्कर्ष

उपरोक्त चर्चा के बाद, शीर्ष WhatsApp Business सुविधाओं की जांच की गई है जो आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकती हैं और क्लाइंट इंटरैक्शन को बढ़ा सकती हैं। आप अपने सामान या सेवाओं को उत्पाद कैटलॉग में पेश कर सकते हैं, अधिक तेज़ी से संवाद करने के लिए त्वरित उत्तरों का उपयोग कर सकते हैं, कार्यालय के घंटों के बाद भी उत्तरदायी होने के लिए स्वचालित संदेश सेट कर सकते हैं, और भी बहुत कुछ।

इसके अलावा, क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन लीड उत्पन्न करने का एक सीधा तरीका प्रदान करते हैं, और व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट और शॉर्ट लिंक व्यक्तिगत बातचीत को बनाए रखते हुए कई ग्राहकों के साथ जुड़ने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं।

अगर आप अपनी क्षमताओं का विस्तार करना चाहते हैं और अपने इंटरैक्शन को बढ़ाना चाहते हैं तो WhatsApp Business API में अपग्रेड करें। यह प्लेटफ़ॉर्म उन लोगों के लिए एक बढ़िया विकल्प है जिन्हें ज़्यादा संख्या में क्लाइंट संपर्कों को प्रबंधित करने की ज़रूरत होती है क्योंकि यह व्यापक सुविधाएँ प्रदान करता है व्हाट्सएप ऑटोमेशन और सीआरएम प्रणालियों के साथ कनेक्टिविटी।