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क्या आप "व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट मैसेज डिलीवर नहीं होने" के कारणों और समाधानों की तलाश कर रहे हैं? आप सही जगह पर हैं। कई ईकॉमर्स उद्योग अपने व्यवसायों को बड़े पैमाने पर विपणन करने के लिए असाधारण विपणक नियुक्त करते हैं। प्रमोटरों को अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए भुगतान किया जाता है। जब उपयोग करने की बात आती है व्हाट्सएप संदेश प्रसारित करता है दर्शकों के लिए, यह एक सार्थक सहयोग है। लेकिन क्या होता है जब ये व्हाट्सएप प्रसारण संदेश किसी कारण से अंतिम उपयोगकर्ताओं तक नहीं पहुँच पाते? 

त्रुटियाँ होती हैं, लेकिन हम हर संभव कारण और समाधान बताएंगे ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आपके संदेश आपके ग्राहकों तक पहुंचें।

व्हाट्सएप के ब्रॉडकास्ट मैसेजिंग फंक्शन को व्यवसायों द्वारा एक ही समय में विभिन्न ग्राहकों से जुड़ने के लिए बहुत सराहा जाता है। उदाहरण के लिए, त्यौहारों के प्रचार के दौरान, आप पहले हर मौजूदा उपभोक्ता को संदेश भेज सकते हैं। हालाँकि, कभी-कभी, आपको व्हाट्सएप प्रसारण प्राप्त करने या भेजने में समस्याएँ देखने को मिल सकती हैं। 

कभी-कभी, उपयोगकर्ताओं को इस तरह की समस्याएँ मिल सकती हैं कि “व्हाट्सएप पर प्रसारित संदेश डिलीवर क्यों नहीं हो रहे हैं?” या, आश्चर्य की बात है, “मैं व्हाट्सएप पर प्रसारित संदेशों का स्वागत क्यों नहीं कर रहा हूँ?” लेख को अंत तक पढ़ें!

“व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट मैसेज डिलीवर नहीं हुआ” त्रुटि क्या है?

व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट मैसेज डिलीवर नहीं होना एक त्रुटि है जो तब होती है जब व्हाट्सएप पर शेयर किया गया ब्रॉडकास्ट मैसेज कई क्लाइंट तक नहीं पहुंच पाता है। एक नियमित संदेश के विपरीत, एक ब्रॉडकास्ट मैसेज एक ही समय में कई उपभोक्ताओं को भेजा जाता है। फिर भी, यह केवल उन लोगों को डिलीवर किया जाएगा जिन्होंने व्यवसाय के नंबर अपनी फ़ोनबुक में सहेजे हैं।

नेटवर्क संबंधी समस्याएं, रिसीवर की गोपनीयता सेटिंग, पुराने ऐप वर्शन या WhatsApp सर्वर में खराबी के कारण मैसेज डिलीवरी में रुकावट आ सकती है। तकनीकी गड़बड़ियां, प्रसारण आकार सीमा या नीति का उल्लंघन करने वाली सामग्री अक्सर इस त्रुटि को ट्रिगर करती है।

व्हाट्सएप ब्रॉडकास्ट मैसेज डिलीवर न होने के कारण और समाधान

1. संदेश डिलीवर न होने की त्रुटि

व्हाट्सएप प्रसारण संदेश कुछ कारणों से वितरित नहीं हुए – 

1. कारणजब प्राप्तकर्ता के पास व्हाट्सएप फोन नंबर नहीं है या उसका संपर्क नंबर व्हाट्सएप नंबर नहीं है।

2. कारण: जब प्राप्तकर्ता अवांछित प्रचार संदेशों की उच्च आवृत्ति के कारण व्यवसाय को ब्लॉक कर देता है।

उपाय: इस बग को ठीक करने के लिए, सत्यापित करें कि व्हाट्सएप बिजनेस संपर्क नंबर उनकी अवरुद्ध सूची में नहीं जोड़ा गया है (सेटिंग्स> गोपनीयता

3. कारण: यदि रिसीवर को अभी भी व्हाट्सएप की नई सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को ध्यान में रखना होगा। 

उपायत्रुटि को हल करने के लिए, सत्यापित करें कि रिसीवर ने व्हाट्सएप के नवीनतम नियम और शर्तों को स्वीकार कर लिया है (सेटिंग> सहायता अन्यथा सेटिंग> एप्लिकेशन विवरण उन्हें नीतियों को स्वीकार करने के लिए बाध्य करेगा यदि उन्होंने अभी तक उन्हें प्राप्त नहीं किया है)।

4. कारण: हो सकता है कि ग्राहक व्हाट्सएप का पुराना संस्करण उपयोग कर रहा हो।

उपायइसके लिए ग्राहक को व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण अपडेट करना होगा:

Android: 2.21.15.15
आईओएस: 2.21.170.4
वेब: 2.2132.6

2. व्यवसाय पात्रता भुगतान समस्या

व्यावहारिक रूप से यह त्रुटि निम्नलिखित कारणों से आती है – 

1. कारणजब भुगतान खाता व्हाट्सएप बिजनेस प्रोफाइल से लिंक नहीं होता है या लंबित भुगतान को मंजूरी देने के लिए कार्ड या बैंक के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

उपाय: इसे हल करने के लिए, नेविगेट करें गेटगैब्स सेटिंग पर जाएँ और डिस्प्ले लिमिट दबाएँ। फिर, भुगतान विधि या लंबित भुगतान को हटाने के लिए मेटा>व्हाट्सएप प्रोफ़ाइल>भुगतान पर जाएँ। यह समस्या अक्सर भुगतान सेटिंग के अंतर्गत पते से संबंधित समस्याओं के कारण आती है।

2. कारणसत्यापित भुगतान विधि के बिना उच्च वार्तालाप-मुक्त टियर आवृत्ति।

उपाय: इसे ठीक करने के लिए, बिलिंग अनुभाग में एक मान्य भुगतान प्रक्रिया जोड़ें.

3. टेम्पलेट रोका गया

1. कारणकभी-कभी, संदेश टेम्पलेट्स की गुणवत्ता कम होने के कारण उनमें रुकावट आ जाती है, जो संदेशों के लिए स्वीकार्य नहीं है।

उपायइसे ठीक करने के लिए, हमें टेम्पलेट की गुणवत्ता में सुधार होने तक प्रतीक्षा करनी होगी या टेम्पलेट संदेश का नया, उन्नत संस्करण बनाना होगा।

4. टेम्पलेट अक्षम है

1. कारण: यह निम्न गुणवत्ता के कारण टेम्पलेट के लगातार रुके रहने के कारण होता है। 

उपायइसे रोकने के लिए, अगले WhatsApp प्रसारण संदेश अभियान के लिए एक नया टेम्प्लेट बनाएं।

5. अस्थायी रूप से अनुपलब्ध सर्वर

1. कारणकभी-कभी सर्वर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होते हैं। 

उपाय: दोबारा प्रयास करने से पहले, आप API स्थिति और प्रतिक्रिया जानकारी देखने के लिए WhatsApp बिजनेस प्लेटफ़ॉर्म स्थिति पृष्ठ देख सकते हैं। मेटा व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म सर्वर की स्थिति की जांच करने के लिए इस लिंक पर जाएं – https://metastatus.com/whatsapp-business-api

6. फ़ोन नंबर का पुनः सत्यापन आवश्यक है.

कारणऐसा इसलिए होता है क्योंकि प्रसारण के लिए उपयोग करने से पहले फ़ोन नंबर का सत्यापन आवश्यक होता है।

उपाय: इस समस्या को हल करने के लिए, फ़ोन नंबर सत्यापन पुनः सत्यापित करें। 

कभी-कभी मेटा या अकाउंट सेटअप से संबंधित त्रुटियाँ होती हैं। चिंता न करें; समाधान खोजने के लिए हमारी टीम से संपर्क करें। 

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई से जुड़े त्रुटि कोड के बारे में अधिक जानकारी के लिए मेटा यूआरएल देखें: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors 

इनबाउंड व्हाट्सएप संदेश कैसे उपयोगी हैं?

उच्च-गुणवत्ता रेटिंग बनाए रखने और ग्रीन ज़ोन में बने रहने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके व्हाट्सएप नंबर पर भेजे जाने वाले संदेशों की तुलना में अधिक इनबाउंड संदेश प्राप्त हों। आम तौर पर, लोगों को खुद ही व्हाट्सएप पेज पर आना चाहिए और आपसे चैट में जुड़ना चाहिए।

आप इंस्टाग्राम, फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया चैनलों पर मार्केटिंग अभियान चलाते हैं, और उपयोगकर्ताओं को विज्ञापनों से अपने व्यवसाय की व्हाट्सएप प्रोफ़ाइल पर निर्देशित करते हैं।

आप ईमेल या एसएमएस अभियान भी चला सकते हैं जिसमें आप अपने दर्शकों को एक लिंक देते हैं जो उन्हें आपके नंबर के साथ चर्चा शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इसका मतलब है कि आपके ग्राहक ही आपको लक्षित कर रहे हैं। WhatsApp इसे एक अच्छा संकेत मानता है, और स्वचालित रूप से, आपकी गुणवत्ता रेटिंग बढ़ जाती है। जब ऐसा होता है, तो आपको अक्सर टियर पहलू में पदोन्नत किया जाता है, जो आपको प्रति दिन कई लोगों से संपर्क करने में सक्षम बनाता है।

एक बार जब आपके पास असीमित मैसेजिंग सुविधा हो जाती है, तो आप व्हाट्सएप पर जाकर बिना किसी डिलीवरी विफलता की समस्या का सामना किए अधिक ग्राहकों को संदेश प्रसारित कर सकते हैं। अधिक दर्शकों को अपने व्यवसाय से जोड़ना और अपनी सेवाओं के लिए खरीदारी करना बहुत आसान है।

व्हाट्सएप प्रसारण विफलता को रोकने के लिए सुझाव

व्हाट्सएप प्रसारण विफलता की संभावना को कम करने के लिए, इन रणनीतियों को लागू करें:

  • इष्टतम प्रसारण समय चुनें – जब आपके ग्राहक उपलब्ध और इच्छुक हों तो मार्केटिंग संदेश भेजें।
  • महत्वपूर्ण सामग्री प्रदान करें—सुनिश्चित करें कि संदेश में उपयोगी जानकारी शामिल हो, और एक दिन में एक से अधिक संदेश भेजने से बचें।
  • ग्राहकों की प्राथमिकताओं की सराहना करें—ग्राहकों को किसी भी समय संदेशों से बाहर निकलने का विकल्प प्रदान करें और उन्हें संदेश प्राप्त करने के लिए मजबूर करने या गुमराह करने से बचें।
  • ग्राहक डेटा को निरंतर अद्यतन और प्रबंधित करें - प्रसारण सूची से अवरुद्ध संपर्कों और निष्क्रिय, अपंजीकृत नंबरों को हटा दें या ग्राहक नंबर की वैधता सत्यापित करने के लिए पुष्टिकरण संदेश लागू करें।

व्हाट्सएप प्रसारण संदेश विफलता संदेश शुल्क नहीं लेता है

WhatsApp केवल डिलीवर किए गए संदेशों के लिए शुल्क लगाता है ताकि आप विफल संदेशों पर पैसे बचा सकें। हालाँकि, विफल प्रसारण में समय और संसाधन लगते हैं, जिससे दक्षता और गुणवत्ता कम हो जाती है। 100 क्लाइंट के लिए एक रोमांचक प्रचार करने पर विचार करें। फिर भी, उनमें से केवल 50 को संदेश प्राप्त होते हैं - यह मार्केटिंग प्रभाव और मनोबल दोनों के लिए दुखद है। 'व्हाट्सएप संदेश डिलीवर नहीं हुआ' जैसी समस्याओं को अनदेखा करने के लिए, इन सर्वोत्तम तकनीकों का पालन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. 'व्हाट्सएप प्रसारण संदेश वितरित नहीं हुआ' त्रुटि क्या है?

Aव्हाट्सएप प्रसारण संदेश वितरित नहीं होना एक त्रुटि है जो तब होती है जब व्हाट्सएप पर साझा किया गया प्रसारण संदेश एकाधिक क्लाइंट तक पहुंचने में विफल रहता है। 

प्रश्न 2. मेरा व्हाट्सएप प्रसारण संदेश वितरित क्यों नहीं हो रहा है?

A. इसके कई कारण हो सकते हैं, जैसे ग्राहकों द्वारा आपका नंबर सेव न करना, अपना फोन बंद कर देना, आपको ब्लॉक कर देना या नेटवर्क संबंधी समस्या का सामना करना।

प्रश्न 3. हम व्हाट्सएप प्रसारण सूची की जांच कैसे कर सकते हैं?

A. WhatsApp ब्रॉडकास्ट लिस्ट पाने के लिए, ऐप खोलें, ब्रॉडकास्ट लिस्ट चुनें और वह लिस्ट चुनें जिसे आप चेक करना चाहते हैं। आप यहाँ से लिस्ट को मैनेज और एडिट भी कर सकते हैं।

प्रश्न 4. क्या असफल संदेशों के लिए व्हाट्सएप शुल्क लेता है?

A.व्हाट्सऐप केवल डिलीवर किए गए संदेशों के लिए शुल्क लेता है; यह विफल संदेशों के लिए शुल्क नहीं लेता है। हालाँकि, विफल प्रसारण में समय और संसाधन लगते हैं, जिससे दक्षता और गुणवत्ता कम हो जाती है।

प्रश्न 5. संपर्क नंबर सेव किए बिना व्हाट्सएप पर ब्रॉडकास्ट संदेश कैसे भेजें?

Aमूल रूप से, व्हाट्सएप को प्रसारण प्राप्त करने के लिए व्यावसायिक संपर्क को सहेजने के लिए एक रिसीवर की आवश्यकता होती है। हालाँकि, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करके संपर्क को सहेजे बिना प्रसारण संदेश भेजने में सक्षम बनाता है।

निष्कर्ष 

Getgabs WhatsApp API के साथ अपने WhatsApp प्रसारण संदेश क्षमताओं को अनुकूलित करें। यह WhatsApp के साथ आसानी से संदेश भेजने और प्राप्त करने, डिलीवरी की स्थिति की निगरानी करने और अपडेट किए गए ग्राहक विवरणों को प्रबंधित करने की पेशकश करता है। जो लोग पूछते हैं कि 'व्हाट्सएप में संदेशों को कैसे प्रसारित किया जाए', उनके लिए API का उपयोग करने से हर संपर्क विवरण को सहेजने की आवश्यकता के बिना विधि को सुव्यवस्थित किया जा सकता है। 

Getgabs पर अधिक जानकारी के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई, सेवाओं को समझने के लिए उनसे संपर्क करें। हम आपके साथ साझेदारी करने के लिए तत्पर हैं क्योंकि हम व्हाट्सएप मार्केटिंग के संबंध में शीर्ष-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करते हैं।

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