आरसीएस मैसेजिंग बनाम एसएमएस: क्या अंतर है और कौन सा बेहतर है?

आप RCS मैसेजिंग बनाम SMS की तलाश कर रहे हैं: क्या अंतर है और कौन सा बेहतर है? जब RCS और SMS के बीच अंतर करने की बात आती है, तो उस सवाल का कोई आसान जवाब नहीं है। दोनों मैसेजिंग मानकों के अपने फायदे और नुकसान हैं, और अपने व्यावसायिक संचार के लिए सबसे अच्छा चुनने के लिए सावधानी बरतनी चाहिए।

जब आम आदमी किसी टेक्स्ट मैसेज की कल्पना करता है, तो वह संभवतः एसएमएस (शॉर्ट मैसेज सर्विस) की कल्पना करता है, जो प्रोटोकॉल का एक सेट है जो दशकों से सेलुलर नेटवर्क में मौजूद है। हालाँकि, हाल के दिनों में, एक नया मैसेजिंग फ़ॉर्मेट सामने आया है, जो RCS (रिच कम्युनिकेशन सर्विस) है।

इस लेख में, हम SMS और RCS दोनों के दो मानदंडों की तुलना करेंगे। यह आपके उद्यम के लिए सबसे अच्छी सेवा चुनने में सहायता करेगा। आइए एक कदम आगे बढ़ते हैं और पता लगाते हैं कि कौन सी सेवा दूसरे से बेहतर है। 

एसएमएस क्या है और यह कैसे काम करता है?

एसएमएस सबसे लोकप्रिय और सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला टेक्स्टिंग फॉर्म है। यह वैश्विक स्तर पर डिफ़ॉल्ट संदेश प्रकार है। इस तथ्य के कारण कि यह सर्वव्यापी है, आप एसएमएस का उपयोग लगभग किसी भी उपयोगकर्ता को संदेश देने के लिए कर सकते हैं, बिना उन्हें वाईफाई या डेटा कनेक्शन में लॉग इन किए। इसके बजाय, एसएमएस संदेश सीधे सेलुलर नेटवर्क के माध्यम से वितरित किए जाते हैं, जैसे वॉयस कॉल। यह एक बैकअप विकल्प के रूप में भी कार्य करता है यदि अन्य माध्यमों पर संदेश नहीं पहुँच पाते हैं। 

एसएमएस ग्लोबल सिस्टम फॉर मोबाइल कम्यूनिकेशंस प्रोटोकॉल पर आधारित है, जो यह निर्दिष्ट करता है कि संदेश वाहक नेटवर्क पर कैसे वितरित और प्राप्त किए जाते हैं।

इंटरकैरियर मैसेजिंग के लिए, शॉर्ट मैसेज पीयर-टू-पीयर प्रोटोकॉल वाहकों के बीच डिलीवरी की सुविधा प्रदान करता है। इंटरनेट संचार के विपरीत, सेलुलर नेटवर्क का उपयोग ही वह कारण है जिसके कारण एसएमएस के माध्यम से भेजे और प्राप्त किए गए संदेश मोबाइल वाहक डेटा योजनाओं में कारक नहीं होते हैं।

छोटे संदेश कोई नई बात नहीं है; प्रतिदिन व्यक्तियों के बीच 23 बिलियन से अधिक एसएमएस संदेशों का आदान-प्रदान होता है। एसएमएस इतना सर्वव्यापी है कि, लंबे समय में, यह अधिक नाटकीय वृद्धि को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है। फिर भी, इसकी पैठ के कारण, यह अभी भी एक बहुआयामी संचार योजना में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।

आरसीएस मैसेजिंग क्या है और यह कैसे काम करता है?

आरसीएस मैसेजिंग प्रोटोकॉल एक नई सेवा है जो आरसीएस-संगत उपकरणों के लिए मैसेजिंग अनुभव को बेहतर बनाती है, जिससे बेहतर अनुभव प्राप्त होता है और एसएमएस की तुलना में यह व्हाट्सएप या आईमैसेज जैसे ओटीटी ऐप की तरह अधिक व्यवहार करता है।

हालांकि, आरसीएस के साथ दिक्कत यह है कि उपयोगकर्ता इसे सीधे अपने फोन के मूल मैसेजिंग ऐप के भीतर उपयोग करने में सक्षम हैं। उपयोगकर्ता इसकी नई क्षमताओं का अनुभव कर सकते हैं आरसीएस संदेश सेवाये क्षमताएं हैं - वास्तविक समय, ब्रांडेड संदेश, उच्च-रिज़ॉल्यूशन वीडियो, पढ़ी गई रसीदें, समूह चैट, टाइपिंग संकेतक, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और बहुत कुछ - बिना किसी नए तृतीय-पक्ष ऐप को इंस्टॉल करने की आवश्यकता के।

ये क्षमताएं समृद्ध संचार को इतना मजबूत बना देती हैं, जो संभवतः एसएमएस उपयोगकर्ताओं की तुलना में आरसीएस उपयोगकर्ताओं की अधिक सहभागिता का कारण है।

आरसीएस एक खुला मानक है, ताकि कोई भी डिवाइस बिना किसी डर के और बिना किसी परेशानी के, मुफ्त में फीचर-समृद्ध प्रोटोकॉल जोड़ सके। आरसीएस संदेश भेजने और प्राप्त करने वाले डिवाइस को वाई-फाई या एलटीई/5जी आईपी डेटा नेटवर्क सेवाओं से कनेक्ट होना चाहिए। प्राप्त और भेजे गए डेटा को किसी भी मोबाइल कैरियर डेटा प्लान के तहत बिल किया जाता है।

आरसीएस मैसेजिंग बनाम एसएमएस: मुख्य अंतर 

आरसीएस मैसेजिंग और एसएमएस नेटवर्क निर्भरता, कार्यक्षमता, संदेश वितरण और पुष्टि, एकीकरण और सुरक्षा में बहुत भिन्न हैं। यहाँ, इस अनुभाग में, हम आरसीएस और एसएमएस के बीच बुनियादी अंतर को समझेंगे:

1. नेटवर्क निर्भरता 

आरसीएस और एसएमएस के बीच मुख्य अंतर यह है कि एसएमएस सेलुलर नेटवर्क के माध्यम से प्रसारित होता है, जबकि आरसीएस सामग्री को प्रसारण से पहले डेटा कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। एसएमएस-समर्थित संदेश अभी भी कुछ स्थितियों में भेजे और प्राप्त किए जा सकते हैं, जहां कोई डेटा कनेक्टिविटी उपलब्ध नहीं है। LTE और 5G की वृद्धि के साथ, अधिकांश क्षेत्रों में इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रचुर मात्रा में है, जो एक उन्नत, सुविधा-युक्त सेवा की अनुमति देता है।

2. कार्यशीलता 

जब कार्यक्षमता की बात आती है, तो एसएमएस में 160-वर्ण की कठोर सीमा होती है और संदेशों के भीतर सुविधाओं के लिए कोई मल्टीमीडिया समर्थन नहीं होता है। RCS संदेशों के भीतर वीडियो, GIF और ऑडियो सहित कई प्रकार के मल्टीमीडिया प्रदान करता है। RCS में कोई वर्ण सीमा नहीं है, और एक से कई-समूह चैट सुविधाओं को सक्षम करने के लिए एक डिवाइस से कई डिवाइस पर भेजा जा सकता है। इसके अलावा, फ़ाइलों को सीधे सेवा पर भेजने में सक्षम किया गया है।

3. संदेश वितरण और पठन रसीदें

एसएमएस सेवा इसमें संदेश डिलीवरी की पुष्टि करने की बहुत सीमित क्षमताएं हैं जो मुख्य रूप से वाहक कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करती हैं। एसएमएस अधिकांश परिदृश्यों में केवल भेजने वाले उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि संदेश सफलतापूर्वक वितरित किए गए हैं। हालाँकि, RCS अधिक परिष्कृत संदेश सुविधाओं का उपयोग करता है जो प्रेषकों को सटीक रूप से सूचित करता है कि संदेश वितरित किए गए थे और उन्हें पढ़ा गया है या नहीं।

4. एकीकरण

चूंकि एसएमएस संदेशों के परिवहन के लिए वाहक के सेलुलर नेटवर्क का उपयोग करता है, इसलिए अन्य अनुप्रयोगों और सेवाओं के साथ एकीकरण सीमित है। हालाँकि, चूँकि RCS अधिकांश अन्य मोबाइल अनुप्रयोगों की तरह IP का उपयोग करता है, इसलिए इसमें अन्य मैसेजिंग सेवाओं, चैटबॉट और व्यावसायिक उपकरणों, जिनमें CRM सिस्टम, बिक्री और विपणन स्वचालन प्रणाली और टिकटिंग सेवाएँ शामिल हैं, के साथ एकीकरण के अधिक अवसर हैं। 

5. सुरक्षा  

एसएमएस संदेश कोई एन्क्रिप्शन प्रदान नहीं करते हैं, जिससे संदेश अवरोधन, छेड़छाड़ और गोपनीयता की सामान्य कमी की संभावना बनी रहती है। RCS में सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं, जिसमें संदेश परिवहन के दौरान एन्क्रिप्शन के लिए ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी और वॉयस/वीडियो ट्रांसपोर्ट के लिए सिक्योर रियल-टाइम ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल शामिल हैं। हालाँकि, RCS का उपयोग करने वाले कुछ तृतीय-पक्ष ऐप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान करने के लिए अतिरिक्त या वैकल्पिक डेटा एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

इनमे से कौन बेहतर है?

ऊपर बताए गए बिंदुओं का हवाला देते हुए, एसएमएस निश्चित रूप से किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए सदाबहार होगा। दूसरी ओर, आरसीएस व्यवसाय और दूरसंचार उद्योगों में गति पकड़ रहा है। आरसीएस को एसएमएस और यहां तक ​​कि व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर और टेलीग्राम जैसे अन्य ओटीटी विकल्पों की तुलना में अधिक सुविधाजनक और फीचर से भरपूर संचार मंच माना जाता है। 

ऐसी थर्ड-पार्टी सेवाओं के लिए, एक ही ऐप तक पहुँचने के लिए प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों को लॉग इन होना चाहिए। RCS थर्ड-पार्टी सेवाओं के समान सुरक्षा क्षमताएँ प्रदान करता है, जिसमें संदेश एन्क्रिप्शन और डिलीवरी से पहले संदेशों की जाँच करना शामिल है। SMS ये सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान नहीं करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न 

प्रश्न 1. आरसीएस और एसएमएस के बीच मुख्य अंतर क्या है?

A. आरसीएस एक अधिक विकसित संदेश सेवा है जो मल्टीमीडिया शेयरिंग, रीड रिसीट और टाइपिंग इंडिकेटर्स का समर्थन करती है। वहीं, एसएमएस एक प्राथमिक टेक्स्ट-मैसेजिंग सेवा है जिसमें 160-वर्ण सीमा होती है और मल्टीमीडिया समर्थन नहीं होता। 

प्रश्न 2. व्यवसायों के लिए क्या बेहतर है, आरसीएस या एसएमएस?

A. इष्टतम विकल्प आपके लक्षित दर्शकों और व्यावसायिक उद्देश्यों पर निर्भर करता है। आरसीएस उन लोगों के लिए सबसे अच्छा है जो अधिक जुड़ाव, वैयक्तिकरण और इंटरैक्टिव सामग्री प्राप्त करना चाहते हैं, जबकि एसएमएस का उपयोग सरल सूचनाओं और लेन-देन के लिए किया जा सकता है। 

प्रश्न 3. क्या मैं अंतर्राष्ट्रीय संदेश भेजने के लिए आरसीएस का उपयोग कर सकता हूँ? 

A. हां, आरसीएस का उपयोग वैश्विक संदेश भेजने के लिए किया जाता है, लेकिन इसकी अनुकूलता इसमें शामिल देशों पर निर्भर करती है।

प्रश्न 4. क्या आरसीएस में पैसा खर्च होता है? 

A. आरसीएस को प्राप्त करना आम तौर पर मुफ़्त होता है। किसी भी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के लिए एकमात्र संभावित व्यय उस डेटा भत्ते की लागत होगी जिसका वह उपभोग करता है।

प्रश्न 5. क्या आरसीएस एसएमएस से अधिक सुरक्षित है?

A. आरसीएस अधिक सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसमें एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (Google संदेश जैसे समर्थित ऐप पर एक-से-एक संदेशों के लिए) शामिल है। एसएमएस में एन्क्रिप्शन नहीं होता है और इसे इंटरसेप्ट करना आसान होता है।

निष्कर्ष 

निष्कर्ष रूप में, जैसे-जैसे डिजिटल दुनिया विकसित होती जा रही है, आरसीएस मैसेजिंग और एसएमएस दोनों ही यह निर्धारित करने में महत्वपूर्ण होंगे कि हम एक-दूसरे से कैसे जुड़ते हैं, संवाद करते हैं और बातचीत करते हैं। 

संचार उद्देश्यों का समर्थन करने वाले सूचित निर्णय लेने में क्षमताओं और सीमाओं को जानना महत्वपूर्ण है। चाहे आप एसएमएस की सरलता का उपयोग करें या आरसीएस की समृद्धि का, दोनों प्रौद्योगिकियों ने अपनी छाप छोड़ी है और संदेश की गतिशील और परस्पर जुड़ी प्रकृति को आगे बढ़ाने में मदद की है। 

इसलिए, आप जो भी निर्णय लें, उसे अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप बनाएं और बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने में सक्षम बनाएं।