2024 में नवीनतम व्यावसायिक संचार रुझान जिन्हें आपको जानना चाहिए

2024 में अपनाए जाने वाले व्यावसायिक संचार में सबसे ज़रूरी और प्रभावी हालिया रुझान क्या हैं? जैसा कि आप जानते हैं, कॉर्पोरेट संचार में रुझान उन कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण कारक हैं जो अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के सबसे कुशल तरीकों की तलाश कर रही हैं।

व्यावसायिक संचार के लिए उपयोग किए जाने वाले हालिया रुझान टीम की उत्पादकता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाते हैं। तथ्य बताते हैं कि निर्बाध और सुचारू ग्राहक संचार सकारात्मक ग्राहक संबंध विकसित करने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने का आधार है।

जिससे ब्रांड के प्रति निष्ठा बढ़ती है और व्यापार की बिक्री में वृद्धि होती है 25% 95% करने के लिएहाल के समय में हुए अनेक अध्ययनों से पता चला है कि टीम वार्तालाप सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है, जहां घर्षण में कमी सर्वोच्च होती है।

दुनिया भर के कारोबारी नेता साझा अनुभव को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक अनुभव (सीएक्स) और कर्मचारी अनुभव (ईएक्स) पर ध्यान केंद्रित करके कुल अनुभव (टीएक्स) रणनीति अपना रहे हैं। जिस तरह से ग्राहकों के साथ बातचीत सीधे ब्रांड निष्ठा को प्रभावित करती है, उसी तरह इस प्रक्रिया में व्यावसायिक बातचीत पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

व्यवसाय विकास और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए व्यावसायिक संचार में हाल के रुझानों को देखें। इन नवीनतम रुझानों का उपयोग करने से कंपनियों के अपने टीमों या ग्राहकों के साथ बातचीत और संवाद करने का तरीका बदल जाता है।

व्यावसायिक संचार में रुझान क्या हैं?

कॉर्पोरेट संचार में रुझान व्यावसायिक वातावरण में ग्राहकों के साथ संवाद करने का सबसे बढ़िया तरीका है। उन्हें सक्रिय रूप से सुनने, पारस्परिक संचार कौशल और मौजूदा रुझानों के साथ अपडेट रहने की आवश्यकता होती है जो आपकी टीम के लिए काम करते हैं।

टीम के सदस्य अकुशल संचार उपकरणों पर अपना कीमती समय बर्बाद करते हैं, जिससे ग्राहक सेवा में उत्पादकता और दक्षता कम हो जाती है। साथ ही, महामारी के कारण व्यावसायिक संचार में लगने वाले समय को देखते हुए, कई व्यवसाय अभी भी पुराने मॉडल पर ही चल रहे हैं। सामान्य आर्थिक माहौल और उससे जुड़ी चुनौतियों के साथ, यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप आगे बढ़ने के लिए अपना सकें।

लेकिन आपके व्यवसाय के लिए व्यावसायिक संचार उपकरणों में हाल ही में कौन से महत्वपूर्ण रुझान देखने लायक हैं? हम आपकी आवश्यकताओं को जानते हैं। कॉर्पोरेट संचार में इन हाल के रुझानों का उपयोग करके ग्राहकों के साथ अपनी कंपनी के संचार अनुभव को बेहतर बनाएँ।

व्यावसायिक संचार अब पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण क्यों है?

जी हाँ, आजकल, व्यावसायिक संचार पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है क्योंकि व्यवसाय के विकास में सबसे महत्वपूर्ण बात संचार है। एक अच्छा संचार उपकरण और तकनीकी प्रगति, दूरस्थ कार्य का व्यापक रूप से अपनाया जाना और ग्राहकों की बढ़ती माँगें नवीन संचार तकनीकों के महत्व को उजागर करती हैं।

कई कंपनियों की टीमें भौगोलिक रूप से फैली हुई हैं, जिससे ऐसी संचार तकनीकों को अपनाना अनिवार्य हो जाता है, जो सूचना का सुचारू आदान-प्रदान कर सकें।

अव्यवस्थित संचार के परिणामस्वरूप अलग-थलग होकर काम करने वाली टीमें कम उत्पादक होती हैं। 30% उत्तरदाताओं के अनुसार, व्यवसायों से अपर्याप्त संचार के कारण उन्हें खराब ग्राहक अनुभव प्राप्त हुआ।

प्रभावी कॉर्पोरेट संचार होने पर सभी टीमों को प्रासंगिक जानकारी तक आसानी से पहुँच मिलेगी, जो यह गारंटी देता है कि उपभोक्ताओं को समय पर और सही प्रतिक्रियाएँ मिलेंगी। इसके अलावा, एक निर्बाध ग्राहक यात्रा के लिए प्रभावी संचार आवश्यक है और दीर्घकालिक साझेदारी के विकास में सहायता करता है।

व्यावसायिक संचार में नवीनतम रुझानों के लाभ

वांछित व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने के लिए शक्तिशाली आंतरिक और बाह्य संचार तकनीकें महत्वपूर्ण हैं। एक संतुलित व्यावसायिक संचार दृष्टिकोण के लिए व्यावसायिक संचार में हाल के रुझानों का उपयोग करने के प्रभावी लाभ यहां दिए गए हैं।

1. ब्रांड प्रतिष्ठा

वफादार और पारदर्शी ग्राहक बातचीत सकारात्मक ब्रांड प्रतिष्ठा विकसित करने में मदद करती है। ग्राहक पूछताछ का समय पर जवाब देने से विश्वास और ब्रांड छवि को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

2. ग्राहक संतुष्टि

एक विस्तृत संचार रणनीति यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक उत्पादों, अपडेट और सेवाओं के बारे में अच्छी तरह से अपडेट हैं। ग्राहकों को उत्पाद विवरण और अपडेट के बारे में जागरूक करके, कंपनियाँ ग्राहक संतुष्टि को बढ़ा सकती हैं।

3. प्रतियोगी लाभ

योजनाबद्ध संचार कंपनियों को एक मजबूत बाजार अस्तित्व स्थापित करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह एक सफल साझेदारी और निवेशक विश्वास स्थापित करने में मदद करता है। उत्पाद क्षमताओं और ब्रांड मूल्यों के बारे में स्पष्ट बातचीत कंपनियों को प्रतिस्पर्धी बाजार में अलग दिखने में सक्षम बनाती है।

4. कर्मचारी जुड़ाव

एक अच्छी संचार रणनीति कंपनी और कर्मचारी के बीच संबंध स्थापित करती है। व्यावसायिक उद्देश्यों और चुनौतियों पर निरंतर अपडेट कर्मचारियों को बड़ी तस्वीर के बारे में सूचित रखते हैं।
इससे यह सुनिश्चित होता है कि कर्मचारी व्यावसायिक लक्ष्यों से जुड़े रहें, जिससे उद्देश्य की साझा भावना में सुधार होता है।

5. नवाचार और समस्या समाधान

एक लचीला और शक्तिशाली वार्तालाप उपकरण एक सहज क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग की अनुमति देता है, जो अभिनव समाधान और उत्पादक वार्तालाप लाता है। इसके अलावा, वे हमें चुनौतियों को पहचानने और समस्याओं को तुरंत संप्रेषित करने में सक्षम बनाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप समस्या-समाधान के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण होता है।

व्यावसायिक संचार में हाल के रुझानों की व्याख्या करें

यहाँ, हम 2024 के लिए व्यावसायिक संचार में हाल के रुझानों के बारे में बताने जा रहे हैं जिन्हें आपको जानना चाहिए। इनका उपयोग करके अपने व्यावसायिक संचार कौशल को बढ़ाएँ कॉर्पोरेट संचार में 6 रुझान:

1. वास्तविक समय संचार

वास्तविक समय संचार में तेजी से रूपांतरण होता है, जहां दो संस्थाओं के बीच बिना किसी रुकावट के विवरणों का आदान-प्रदान होता है। कॉर्पोरेट संचार में ये रुझान बेहतर व्यावसायिक दक्षता और त्वरित निर्णय लेने की अनुमति देते हैं।

संवादात्मक संदेश के माध्यम से वास्तविक समय संचार मानक बन गया है, जिससे उपभोक्ता अनुभव में सुधार हुआ है। RTC से प्रासंगिक जानकारी फर्मों को अधिक सार्थक बातचीत करने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक किसी ऑर्डर के बारे में किसी कंपनी से संपर्क करता है, तो प्रतिनिधियों को प्रासंगिक जानकारी तक तुरंत पहुंच मिलती है, जिससे सार्थक संचार संभव होता है। वास्तविक समय संदेश की अत्यंत कम विलंबता कंपनियों को उपभोक्ता मुद्दों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाती है, जिससे ग्राहक अनुभव में सुधार होता है।

ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं के कारण गतिशील दो-तरफ़ा चर्चाएँ एक-तरफ़ा संचार की जगह ले रही हैं। RTC एक अधिक संलग्न संचार शैली को संभव बनाता है।

ग्राहकों को अब जवाब के लिए इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है। वैकल्पिक रूप से, ग्राहक कंपनी के साथ चल रही बातचीत में सक्रिय रूप से शामिल हो सकते हैं, जिससे ग्राहक की खुशी बढ़ेगी।

2. आंतरिक संचार के लिए एआई

आश्चर्य की बात नहीं है कि 2024 के लिए कई व्यावसायिक संचार रुझानों में एआई एक प्रमुख खिलाड़ी है। सबसे पहले, आइए देखें कि आपकी टीम आंतरिक संचार की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए इसका उपयोग कैसे कर सकती है।

प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण कई AI (NLP) के लिए विशेषज्ञता का एक क्षेत्र है। विभिन्न पाठ प्रारूपों और ऑडियो स्निपेट के व्यापक संग्रह पर प्रशिक्षित होने के बाद, वे तेजी से पाठ का उत्पादन और संपादन कर सकते हैं, साथ ही पूरी चर्चा को रिकॉर्ड और सारांशित कर सकते हैं।

इससे आंतरिक टीम संचार के लिए समय की बचत करने की महत्वपूर्ण संभावना है। NLP AI द्वारा स्वचालित या त्वरित की जा सकने वाली प्रक्रियाओं में शामिल हैं:

• टीम के लिए मीटिंग की प्रतिलिपियाँ बनाना
• कार्यवाही आइटम और बैठक सारांश बनाना
• आंतरिक ईमेल पत्राचार का प्रारूप तैयार करना
• कंपनी के भीतर प्रत्येक पत्राचार के लिए स्वचालित संपादन शामिल है

3. ओमनीचैनल दृष्टिकोण

कंपनियां ग्राहकों की हर जगह मदद कर रही हैं और ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप मार्केटिंग के अलावा त्वरित संदेश एप्लीकेशन, वॉयस, वीडियो, सोशल मीडिया और लाइव चैट जैसे संचार चैनलों के आधार पर उनके साथ संपर्क स्थापित कर रही हैं।

ओमनीचैनल ग्राहक दृष्टिकोण के साथ, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता से समझौता किए बिना अपने सुझाए गए चैनलों पर कंपनी के साथ संवाद करने में सक्षम महसूस करते हैं। ओमनीचैनल का सबसे महत्वपूर्ण लाभ समय के साथ ग्राहकों के साथ गहरे संबंधों को पोषित करने की क्षमता है।

चूंकि एजेंट चैनलों के इर्द-गिर्द ग्राहकों की बातचीत का समग्र दृष्टिकोण रख सकते हैं, इसलिए वे स्मार्ट बातचीत कर सकते हैं और बुद्धिमान उत्पाद सुझाव दे सकते हैं। ओमनीचैनल एनालिटिक्स मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो एजेंटों को अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग विकल्पों के विवरण के साथ संरेखित करता है, जिससे लाभप्रदता बढ़ती है।

व्यावसायिक संचार में इन हालिया रुझानों में से सबसे प्रभावी दृष्टिकोणों में से एक व्हाट्सएप मार्केटिंग है, जो सबसे व्यवहार्य और कुशल संचार उपकरण है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक कुछ ऑर्डर करता है, तो उसे व्हाट्सएप पर एक संदेश के साथ अपने ऑर्डर के बारे में सूचित किया जाएगा। ओमनीचैनल दृष्टिकोण विवरणों की कोई हानि या असुविधा की पुष्टि नहीं करता है। इसके अलावा, चैनलों के बीच संक्रमण आसान है, जिससे ग्राहक बिना किसी रुकावट के अपनी यात्रा जारी रख सकते हैं।

नवीनतम संचार उपकरण व्हाट्सएप मार्केटिंग – व्हाट्सएप मार्केटिंग आधुनिक मार्केटिंग है जिसका उपयोग किसी कंपनी के ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है व्हाट्सएप बिजनेस ऑटोमेशनयह प्लेटफॉर्म ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और विशाल दर्शकों को लक्षित करने के लिए व्यावसायिक लीड बढ़ाने में मदद करता है।

गेटगैब्स के माध्यम से, आप अधिक लीड को ग्राहकों में बदल सकते हैं और उन्हें 24/7 क्लाइंट सहायता प्रदान कर सकते हैं। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बड़े और मध्यम उद्यमों के लिए अपने हजारों ग्राहकों को लक्षित करने हेतु एकीकरण।

इस मार्केटिंग दृष्टिकोण के 2 बिलियन से ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और 98% ओपन और रिस्पॉन्स दर है। एक WhatsApp उपयोगकर्ता WhatsApp संदेश की जाँच करने में प्रतिदिन 40 मिनट बिताता है।

4. चैटबॉट का सही तरीके से उपयोग करना

व्हाट्सएप चैटबॉट हाल के वर्षों में AI एप्लीकेशन सर्वव्यापी हो गए हैं। और हम सभी ने उन अस्पष्ट चैटबॉट को देखा है जो केवल निराशा को बढ़ावा देते हैं। इसके अलावा, उनमें आपकी उत्पादकता और रूपांतरण को बेहतर बनाने की अपार क्षमता है।

व्हाट्सएप चैटबॉट आपके टीम के सदस्यों का समय बचा सकते हैं, जो सामान्य नियमित पूछताछ का जवाब देंगे। इससे वे स्वतंत्र हो जाएंगे और उत्पादकता या ग्राहक अनुरोधों पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।
इसके अतिरिक्त, आंकड़े बताते हैं कि एक अच्छी तरह से क्रियान्वित चैटबॉट वेबसाइट के प्रदर्शन को 3 गुना बढ़ा देगा।

आप अपने ग्राहक संपर्क की अखंडता से समझौता किए बिना व्हाट्सएप चैटबॉट के लाभों का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

सबसे पहले, आपको यह स्पष्ट होना चाहिए कि चैटबॉट किसके लिए है और आप इससे क्या हासिल करना चाहते हैं। अगला कदम उन चैनलों को सावधानीपूर्वक चुनना है जिन पर आप अपने बॉट को तैनात करना चाहते हैं और एक चैटबॉट सेवा प्रदाता का चयन करें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो।

अगला महत्वपूर्ण कदम अपने बॉट को सिखाने के लिए पिछले ग्राहक वार्तालापों से डेटा का उपयोग करना है। जितना अधिक डेटा आप प्रदान करेंगे, यह इन चर्चाओं को अधिक प्रामाणिक रूप से फिर से बना सकता है।
अंत में, आपको अपने चैटबॉट पर नज़र रखनी होगी। क्लाइंट की संतुष्टि को अधिकतम करने के लिए उसे अपनी कार्यप्रणाली की समीक्षा और समायोजन करना होगा।

5. निर्बाध क्लाउड संचार

मान लीजिए कि आपको अभी भी अपने क्लाउड संचार को अपडेट करने की आवश्यकता है। उस स्थिति में, 2024 आपके व्यावसायिक संचार को क्लाउड पर अपग्रेड करने का वर्ष है।

क्लाउड-आधारित संचार डेटा भंडारण से लेकर टेलीफ़ोनी तक किसी भी चीज़ के लिए स्थानीय स्तर पर आधारित सिस्टम को बहुमुखी, लचीले और सुरक्षित विकल्प प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, क्लाउड संपर्क केंद्र आपके टीम के सदस्यों को ग्राहकों की कॉल लेने में सक्षम बनाते हैं, चाहे वे अपने कार्यस्थल के डेस्कटॉप कंप्यूटर पर हों, घर पर अपने लैपटॉप पर हों या व्यावसायिक यात्रा के दौरान अपने सेल पर हों।

चाहे कोई भी डिवाइस हो, वे अपने कार्य नंबरों तक पहुंच सकेंगे और यह सुनिश्चित कर सकेंगे कि प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताएं अधिकतम संतुष्टि के साथ पूरी हों।

6. साइबर सुरक्षा

इन दिनों, व्यावसायिक बातचीत लिंक्डइन, स्लैक, व्हाट्सएप और कई अन्य सहित विभिन्न डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर होती है। हालाँकि ये तकनीकें उत्पादकता बढ़ाती हैं, लेकिन वे कई कमज़ोरियाँ भी पैदा करती हैं, जो व्यावसायिक संचार समझौता या BCC नामक हमलों की श्रेणी को जन्म देती हैं।

भले ही चैट ऐप्स अब ज़रूरी हो गए हैं, लेकिन उनके द्वारा किए जाने वाले हमले हानिकारक हो सकते हैं। ग्राहक डेटा की सुरक्षा की जानी चाहिए क्योंकि एक भी डेटा उल्लंघन कंपनी की प्रतिष्ठा पर गंभीर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

साइबर सुरक्षा के लिए जिम्मेदार टीमों को सभी क्लाउड संचारों पर कड़ी नज़र रखनी चाहिए और BCC हमलों के खिलाफ़ सुरक्षा उपाय लागू करने चाहिए। जोखिमों को कम करने के लिए, व्यवसायों को डेटा हानि रोकथाम रणनीतियाँ स्थापित करनी चाहिए और सख्त पहुँच नियंत्रण बनाए रखना चाहिए। भाषा-आधारित हमलों के उद्देश्य और संदर्भ को समझने के लिए AI और मशीन भाषा (ML) टूल का उपयोग करना एक बढ़िया तरीका है।

डिजिटल तकनीक के तेजी से अपनाए जाने, दूरदराज के इलाकों में काम करने वालों की संख्या में वृद्धि और ग्राहकों की अपेक्षाओं में वृद्धि के कारण कॉर्पोरेट संचार का परिदृश्य बदल गया है। यदि व्यवसाय संचार में नए रुझानों की पहचान कर उनका लाभ उठा सकते हैं तो व्यवसाय बदलते कारोबारी माहौल में समृद्ध होंगे।

अपने संगठनों के भीतर सहयोग के माहौल को बढ़ावा देने के लिए, व्यावसायिक अधिकारियों को लचीला बने रहने और अपनी आंतरिक संचार रणनीतियों का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। जुड़ाव बढ़ाने के लिए, उन्हें अपनी संचार रणनीति को भी अनुकूलित करना चाहिए और ग्राहकों के साथ उनकी शर्तों पर संवाद करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. व्यावसायिक संचार में नवीनतम रुझान क्या हैं?

A. कॉर्पोरेट संचार के रुझानों में, चीजें उन्नत और अधिक उपयोगकर्ता-प्रभावी होती जा रही हैं। 2024 में व्यावसायिक संचार के लिए हमने जिन शीर्ष रुझानों का उपयोग किया है, वे हैं ऑल-इन-वन मैसेजिंग चैनलों का उपयोग करना, कर्मचारियों के ध्यान भटकाने वाले कामों को कम करना और लचीली संचार रणनीतियों को अपनाना।

Getgabs के माध्यम से WhatsApp Business API-आधारित संचार का उपयोग करके, व्यवसाय WhatsApp मैसेजिंग जैसे व्यक्तिगत ऐप से अपने संदेश को सुरक्षित रख सकते हैं। कार्यस्थल संचार व्यक्तिगत संचार प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं किया जाना चाहिए। अंत में, जैसे-जैसे कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, लचीले उपकरणों की अधिक आवश्यकताएँ और सहयोग उपकरणों की सुरक्षा की आवश्यकताएँ बढ़ती हैं।

प्रश्न 2. 2024 में कोई व्यवसाय टीम संचार को कैसे बढ़ावा दे सकता है?

A. अपनी टीम की संचार रणनीति को सरल बनाने के लिए, WhatsApp मार्केटिंग जैसे ऑल-इन-वन बिजनेस कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म का चयन करें। इस मार्केटिंग को चुनने से बाहरी और आंतरिक संचार, वीडियो मीटिंग, टीम चैट और सोशल मीडिया चैनल एक आसान-से-उपयोग वाले डैशबोर्ड में सरल हो जाते हैं।
हालांकि, आमने-सामने बातचीत और व्यक्तिगत बैठकों के महत्व को मानते हुए, ये गैर-मौखिक संकेतों के ज़रिए कर्मचारियों और कंपनी के बीच संबंध बनाने की अनुमति देते हैं।

प्रश्न 3. व्यावसायिक संचार में भविष्य के रुझान क्या हैं?

A. कर्मचारियों को 2024 के बाद ऐसी कॉर्पोरेट संचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने की आशा करनी चाहिए जो उनके कार्य के लिए अधिक अनुकूल हों। 2030 तक, एक तिहाई कर्मचारियों के पास विभिन्न प्रकार के संचार उपकरणों तक पहुंच होगी जो उनके कार्यों के लिए अनुकूलित होंगे, जिससे आउटपुट और गति में वृद्धि होगी तथा महत्वपूर्ण गलतियों में कमी आएगी।
निम्नलिखित समकालीन व्यावसायिक संचार उपकरणों के कुछ उदाहरण हैं, जैसे कि व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई और गेटगैब्स के माध्यम से व्हाट्सएप चैट बॉट।
भविष्य में, जनरेटिव एआई एकीकरण, संवर्धित वास्तविकता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स सभी व्यावसायिक संचार उपकरणों के महत्वपूर्ण घटक होंगे, क्योंकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक प्रमुख भूमिका निभाती रहेगी।

निष्कर्ष

पिछले कुछ सालों में व्यावसायिक संचार में कई हालिया रुझान उभरे और गायब हो गए, ऐसे में उन रुझानों को पहचानना मुश्किल हो सकता है जो बने रहेंगे। ऊपर हमने जिस सूची पर चर्चा की है, उसका उद्देश्य यह तय करने के लिए एक संदर्भ बिंदु प्रदान करना है कि आपके व्यवसाय की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कौन से रुझान विरासत में लेने लायक हैं।

कॉर्पोरेट संचार में ऊपर बताए गए सभी रुझान - आंतरिक संचार में एआई को एकीकृत करने से लेकर व्हाट्सएप चैटबॉट को प्राथमिकता देने तक - 2024 में व्यावसायिक संचार में बढ़ती भूमिका निभाने के लिए तैयार हैं।

हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हर कंपनी को उन सभी का उपयोग करना होगा। उदाहरण के लिए, एसिंक्रोनस वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एक छोटी टीम के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती है जो एक ही समय क्षेत्र में काम करती है।

अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है ऊपर दिए गए रुझानों की गहन समीक्षा करना ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आपके व्यवसाय के उपयोग के मामले में कौन से रुझान सबसे अधिक प्रासंगिक हैं। इससे आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि किन संसाधनों पर ध्यान देना है और अपने समूह के साथ कौन सी रणनीति बनानी है।

अंततः, इससे आपकी उत्पादकता में सुधार होगा, 2024 में आपकी कंपनी के संचार की क्षमता बढ़ेगी, और ग्राहक अनुभव में सुधार होगा।