रेस्टोरेंट के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ ऑर्डर सिस्टम कैसे सेटअप करें?

व्हाट्सएप फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम: रेस्टोरेंट के लिए WhatsApp Business पर ऑर्डर सिस्टम, बिज़नेस प्रदाताओं और ग्राहकों के लिए सबसे सुलभ संचार विधि बन रहा है। अगर आप खाने के लिए बाहर नहीं जा सकते हैं, तो WhatsApp ऑर्डर सिस्टम आपको ऑर्डर देने की सुविधा देता है। WhatsApp कई फ़ूड बिज़नेस और रेस्टोरेंट के लिए एक-एक संचार उपकरण बन गया है।

व्हाट्सएप ग्राहकों और रेस्टोरेंट को जोड़ने और संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए उपयोग में आसान और सबसे अच्छा विकल्प है। व्हाट्सएप पर ग्राहकों से जुड़ना, जहाँ वे मुख्य रूप से सक्रिय हैं, सही विकल्प है। व्हाट्सएप पर ऑर्डर सिस्टम को एकीकृत करने के लिए, क्लिक-टू-व्हाट्सएप यह फेसबुक और इंस्टाग्राम पर बातचीत के लिए उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करेगा।

यह लेख व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम और इसके लाभों के बारे में विस्तार से बताएगा। मैं दक्षता बढ़ाने के लिए Getgabs जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्हाट्सएप फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम या व्हाट्सएप रेस्टोरेंट पर ऑर्डर सिस्टम स्थापित करने के चरणों का भी उल्लेख करूँगा।

खाद्य एवं पेय पदार्थ उद्योग के संबंध में भी यह ब्लॉग उपयोगी सुझाव साझा करेगा।

रेस्टोरेंट के लिए व्हाट्सएप बिजनेस पर ऑर्डर सिस्टम क्या है?

WhatsApp Business पर ऑर्डर सिस्टम रेस्टोरेंट मालिकों के लिए ग्राहकों को सहज ऑर्डरिंग अनुभव देने का एक प्रभावशाली तरीका है। आप इसे अपना WhatsApp फ़ूड मेन्यू ऑनलाइन या WhatsApp पर ऑनलाइन ऑर्डर सिस्टम मान सकते हैं।

रेस्तरां के लिए व्हाट्सएप ऑर्डरिंग सिस्टम उपभोक्ताओं को व्यवसायों के साथ संदेश साझा करके या व्हाट्सएप ऑर्डरिंग चैटबॉट से बात करके व्हाट्सएप के माध्यम से अपना ऑर्डर देने की अनुमति देता है, जो उन्हें ऑर्डर प्राप्त करने के बारे में कई प्रश्नों के साथ निर्देश देता है।

WhatsApp सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला और इस्तेमाल में आसान इंटरफ़ेस है जिसमें कई तरह की सुविधाएँ हैं। यह ग्राहकों को जोड़ने और WhatsApp ऑर्डर सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए बेहतरीन है। WhatsApp ऑर्डर सिस्टम के साथ, रेस्टोरेंट WhatsApp के डायरेक्ट मैसेजिंग चैनल का इस्तेमाल करके कस्टमाइज़्ड सपोर्ट दे सकते हैं।

WhatsApp का ऑर्डर सिस्टम ग्राहकों की संतुष्टि को बेहतर बनाता है और ग्राहक सेवा में भरोसा पैदा करता है। अगले भाग में रेस्टोरेंट के लिए WhatsApp का उपयोग करने के लाभों और यह ग्राहकों के भोजन के अनुभव को कैसे बेहतर बनाएगा, इसका उल्लेख किया जाएगा।

व्हाट्सएप पर ऑर्डर सिस्टम के शीर्ष 5 लाभ

रेस्टोरेंट के लिए WhatsApp के ऑर्डर सिस्टम का मतलब है कि ग्राहकों को ज़्यादा लचीलापन देने के लिए ऑफ़लाइन फ़ूड बिज़नेस को ऑनलाइन बिज़नेस में बदलना। रेस्टोरेंट के ऑर्डर सिस्टम को WhatsApp पर लाने का मतलब है कि दुनिया की बड़ी आबादी को एक प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए जोड़ना। WhatsApp रेस्टोरेंट और ग्राहकों के लिए कस्टमाइज़्ड बातचीत करना संभव बनाता है।

परिणामस्वरूप, रेस्तराँ ग्राहकों के साथ गहरे संबंध बनाएगा और अंततः व्यवसाय में वृद्धि देखेगा। इसमें व्यक्तिगत संदेश भेजना या ग्राहकों की प्राथमिकताओं के आधार पर सिफारिशें करना शामिल हो सकता है।

इसके कारण, रेस्तरां आसानी से बिक्री बढ़ाने के लिए प्रोमो, मेनू में परिवर्तन और अन्य जानकारी साझा कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, व्हाट्सएप मैसेजिंग सेवाओं की तीव्र प्रकृति समस्याओं को शीघ्रता से हल करना संभव बनाती है, जैसे ऑर्डर-संबंधी मुद्दों को हल करना या संभावित ग्राहक शिकायतों का समाधान करना।

1. चलते-फिरते आसानी से ऑर्डर देना

व्हाट्सएप पर ऑर्डरिंग सिस्टम ग्राहकों को व्हाट्सएप जैसे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर कभी भी और कहीं भी अपना पसंदीदा खाना ऑर्डर करने की सुविधा देता है। इससे उपयोगकर्ता की सुविधा बढ़ती है, जिससे ऑर्डर की संख्या बढ़ती है और ऑर्डर का मूल्य भी बढ़ता है।

2. ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएँ

दो-तरफ़ा बातचीत हमेशा ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ाती है और रिश्तों को बढ़ावा देती है। वास्तविक समय की सहभागिता व्यवसायों को अपने उपभोक्ताओं के प्रश्नों का तुरंत उत्तर देने और ऑर्डरिंग अनुभव का लाभ उठाने में सक्षम बनाती है।

3. मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि

जुड़ाव और ऑर्डर वैल्यू की निगरानी करके, रेस्तरां ग्राहकों की पसंद और ऑर्डर करने की भावनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं। विवरण मेनू और प्रचार को संशोधित कर सकते हैं और ग्राहकों की खुशी बढ़ा सकते हैं।

4. कम परिचालन लागत

व्हाट्सएप का ऑर्डरिंग सिस्टम आवश्यक समर्पित डिवाइस को कम करता है, जिससे बातचीत का खर्च कम होता है। साथ ही, यह त्रुटियों को कम करता है और वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करता है, जिससे ऑर्डर प्रक्रिया स्वचालित हो जाती है।

5. बिक्री और ऑर्डर बढ़ाएँ

अपनी ऑर्डर प्रक्रिया को सरल बनाने से बार-बार खरीदारी बढ़ सकती है। इसलिए, जानबूझकर ऑर्डर और मेनू ब्राउज़ करने की क्षमता से ऑर्डर वैल्यू बड़ी हो जाती है।

व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम का उपयोग करने के मामले

कुछ ही सेकंड में, WhatsApp Business कंपनियों को संभावित ग्राहकों से जोड़ता है। यह ग्राहक सेवा को ऑनलाइन खरीदारी से कहीं आगे ले जाता है और इसने ऑर्डर डायल करने जैसे पुराने तरीकों की जगह ले ली है।

यह सबसे अच्छा मार्ग है जिसे कोई कंपनी अपने ग्राहकों को अनुकूलित प्रतिक्रियाओं, अनुरोधों और प्रश्नों के समाधान के लिए दे सकती है। निम्नलिखित उपयोग मामलों का उपयोग करते हुए, हम एक रेस्तरां कंपनी के बिक्री फ़नल के माध्यम से ग्राहक के मार्ग का पता लगाएंगे।

1. लीड जनरेशन

लीड जनरेशन हर बिक्री फ़नल में पहला चरण है। ऑनलाइन रेस्तरां क्षेत्र में, रूपांतरण चक्र अक्सर संक्षिप्त और त्वरित होते हैं। नतीजतन, रेस्तरां को ग्राहकों के खुद को पेश करने पर जितनी जल्दी हो सके लीड की समीक्षा और सत्यापन करना चाहिए।

जब भी कोई क्लाइंट WhatsApp पर ऑर्डर के बारे में बातचीत शुरू करता है, तो व्यवसायों को नाम, फ़ोन नंबर और स्थान, प्राथमिकताएँ और ईमेल आईडी सहित अधिक जानकारी मिलेगी। आप ग्राहकों को WhatsApp पर भी निर्देशित कर सकते हैं और एक शामिल करके अपनी लीड जनरेशन बढ़ा सकते हैं “चैट करने के लिए क्लिक करें” अपनी वेबसाइट या अपने विज्ञापनों पर लिंक जोड़ें।

2. प्रश्न और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

भूखे लोग अब जवाब चाहते हैं, कृपया!

व्हाट्सएप के लिए एक AI चैटबॉट यही कर सकता है! चैटबॉट आपके रेस्तरां के स्थान, मेनू, सेवाओं, वापसी प्रक्रियाओं और अनुकूलन संभावनाओं के बारे में पूछताछ कर सकता है।

व्हाट्सएप पर भोजन ऑर्डर करने में उपभोक्ताओं की सहायता करते समय, आप इन प्रश्नों का तुरंत उत्तर दे सकते हैं।

3. ऑर्डर देना

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देने के बाद, ऑर्डर देना अगला कदम होना चाहिए। प्रक्रिया सीधी होनी चाहिए और इसमें यथासंभव कम चरण होने चाहिए, ताकि ग्राहक की बातचीत आसान और आनंददायक बनी रहे।

यदि चुनौतियाँ कम हैं, तो उपभोक्ता आपके रेस्तरां के अलावा किसी अन्य रेस्तरां से ऑर्डर कर सकता है। ऑर्डर करने में इवेंट और टेबल आरक्षण के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना भी शामिल है। प्रत्येक अनुरोध के लिए एक अनुकूलित प्रतिक्रिया प्रदान की जानी चाहिए।

4. भुगतान संबंधी मुद्दे

हाल ही में, WhatsApp ने अपना भुगतान टूल पेश किया है, जिसका उपयोग आपके उपयोगकर्ता कंपनियों के लिए कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप ऑर्डर के लिए भुगतान करने में ग्राहकों की किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं और साथ ही उन्हें WhatsApp पर अतिरिक्त भुगतान विकल्पों के बारे में बता सकते हैं। आप अपने चैटबॉट के साथ कई तरह के भुगतान गेटवे को भी जल्दी चेकआउट के लिए कनेक्ट कर सकते हैं।

5. डिलीवरी पर नज़र रखना

एक अच्छा ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने में डिलीवरी अपडेट का महत्व अतिरंजित नहीं किया जा सकता है। जब भोजन डिलीवरी के लिए तैयार हो जाता है, तो अनुमानित आगमन समय प्रदान करना और डिलीवरी करने वाले व्यक्ति की संपर्क जानकारी बताना आवश्यक है। आप एक का भी उपयोग कर सकते हैं WhatsApp चैटबॉट और व्हाट्सएप बिजनेस को स्वचालित पुश अलर्ट भेजने के लिए कहा गया है।

6. रिटर्न और रिफंड

रेस्तरां व्यवसाय में भी रिफंड और रिटर्न की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। अगर ग्राहक खाना खाने से बचना चाहते हैं या कोई अन्य समस्या है तो उनके पास रिटर्न या रिफंड मांगने के लिए एक मंच होना चाहिए।

WhatsApp Business का उपयोग करके, आप रिटर्न की व्यवस्था कर सकते हैं, रिफंड शुरू कर सकते हैं और असंतुष्ट उपभोक्ता की मदद करने के लिए अतिरिक्त कार्रवाई कर सकते हैं।

7. दोहराए गए ऑर्डर

आपके ग्राहक अपने पसंदीदा रेस्तराँ से अपने पसंदीदा खाद्य पदार्थों के लिए ऑर्डर दे सकते हैं। अपने उपयोगकर्ताओं को छूट और वाउचर देना उनकी वफ़ादारी के लिए उन्हें धन्यवाद देने का एक तरीका है। यह उन्हें आपसे अधिक बार ऑर्डर करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।

8. फीडबैक एकत्रित करना

क्लाइंट फीडबैक इकट्ठा करने से ग्राहक अनुभव बेहतर होता है। जैसे ही बिक्री खत्म हो जाती है, तुरंत WhatsApp पर इनपुट इकट्ठा करें। इसलिए, आपके ग्राहक अपनी सबसे हालिया प्रतिक्रिया सबमिट करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। आपके उपभोक्ता एसएमएस या ईमेल की तुलना में WhatsApp पर इनपुट के अनुरोधों का जवाब देने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि अधिक लोग चैट ऐप का उपयोग करते हैं।

9। रेफ़रल

आप क्लाइंट से अपने दोस्तों और परिवार को अपनी कंपनी के बारे में बताने के लिए कह सकते हैं। शोध के अनुसार, अगर कोई दोस्त किसी नए रेस्टोरेंट की सलाह देता है, तो उपभोक्ता उसे आज़माने की चार गुना ज़्यादा संभावना रखते हैं। अपने व्यवसाय के बारे में लोगों को बताने और अपने उपभोक्ता आधार को बढ़ाने के लिए, WhatsApp Business का इस्तेमाल करें।

10. ग्राहक जानकारी एकत्रित करना

WhatsApp Business के लिए भोजन वितरण विकल्प दीर्घकालिक उपभोक्ता डेटा संग्रह को सरल बनाता है। यह उन ग्राहकों पर भी लागू होता है जिन्होंने हाल ही में फ़ोन नंबर या अन्य संपर्क जानकारी बदली है।

एकीकृत Getgabs पर ग्राहक डैशबोर्ड आपको एक ही स्थान से ग्राहक डेटा तक पहुँचने की अनुमति देता है। रेस्टोरेंट अपने मौजूदा ग्राहकों पर नज़र रखने के लिए WhatsApp Business का उपयोग कर सकते हैं।

इस प्रकार, ग्राहक सेवा और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाकर, व्हाट्सएप बिजनेस रेस्तरां को उपभोक्ताओं को आकर्षित करने, उन्हें उचित सहायता प्रदान करने और उनके व्यवसाय को बढ़ाने में सहायता करता है।

रेस्टोरेंट के लिए व्हाट्सएप बिजनेस पर ऑर्डर सिस्टम कैसे सेटअप करें (व्हाट्सएप ऑर्डरिंग सिस्टम)?

रेस्टोरेंट के लिए WhatsApp Business पर ऑर्डर सिस्टम सेट करना प्रक्रिया का केवल एक चरण है, जिसका पालन करके रेस्टोरेंट मालिक या प्रबंधक अपने WhatsApp फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम को सरल और अधिक सुलभ बना सकते हैं।

चरण 1: WhatsApp Business API के लिए आवेदन करें

WhatsApp Business पर ऑर्डरिंग सिस्टम आपके व्यवसाय को चलाने के लिए एक अच्छी शुरुआत हो सकती है। हालाँकि, इसे और अधिक कुशल और सहज बनाने के लिए, आपको WhatsApp Business API प्राप्त करने की आवश्यकता है।

WhatsApp Business API एक ऐसा टूल है जो आपके WhatsApp Business अकाउंट के साथ एकीकृत होता है और आपको कई उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड करने की अनुमति देता है। यह सरल बनाता है व्हाट्सएप बिजनेस ऑटोमेशन प्रक्रिया और आपको रेस्तरां एनालिटिक्स का विश्लेषण करने की अनुमति देता है।

याद रखें, WhatsApp Business API का कोई इंटरफ़ेस नहीं है। इसलिए, आपको किसी कस्टमर एंगेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करना चाहिए जैसे गेटगैब्स अपने रेस्तरां के प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए.

यहां WhatsApp Business API के उपयोग के बारे में कुछ तथ्य दिए गए हैं जो एक सामान्य WhatsApp अकाउंट प्रदान नहीं कर सकता:

• स्वचालन
• टीम ऑनबोर्डिंग
• एकीकरण
• अनुमापकता
• निजीकरण
• विश्लेषण (Analytics)

चरण 2: वेबसाइट पर व्हाट्सएप चैटबॉट जोड़ें

आपने अपने रेस्टोरेंट का WhatsApp Business अकाउंट सेट अप कर लिया है, लेकिन आप अपने ग्राहकों को इसकी जानकारी कैसे देंगे?

अपने ग्राहकों को अपनी नव विकसित भोजन ऑर्डर प्रणाली के बारे में सूचित करने का आदर्श तरीका यह है कि आप अपनी वेबसाइट पर एक व्हाट्सएप चैट फ़ंक्शन जोड़ें, बशर्ते कि आपके पास पहले से ही एक ऐसा फ़ंक्शन हो जिस पर पर्याप्त ट्रैफ़िक आता हो।

यह एक त्वरित और आसान प्रक्रिया है। अपने WhatsApp Business अकाउंट को कनेक्ट करने के लिए अपनी वेबसाइट पर एक एम्बेड कोड जोड़ें। यहाँ बताया गया है कि हम अपने क्लाइंट से संपर्क करने के लिए WhatsApp चैट का उपयोग कैसे करते हैं।

चरण 3: ऑर्डर प्राप्त करने के लिए एक व्हाट्सएप चैटबॉट विकसित करें

सफलतापूर्वक एम्बेड करने के बाद व्हाट्सएप चैटबॉट सेट करके अपने और अपने ग्राहकों के लिए जीवन आसान बनाएं। अपनी वेबसाइट पर व्हाट्सएप चैट करेंनिम्नलिखित कुछ तरीके हैं जिनसे व्हाट्सएप चैटबॉट आपके रेस्तरां के उपभोक्ता आधार को व्यापक बना सकता है:

• ग्राहक सेवा अनुभव को बेहतर बनाएँ: व्हाट्सएप चैटबॉट ग्राहकों को रेस्टोरेंट, मेन्यू, खुलने और बंद होने के समय और अन्य विषयों के बारे में उनकी पूछताछ के उत्तर जल्दी से प्राप्त करने में मदद कर सकता है। प्रतिक्रिया समय को छोटा किया जा सकता है, और ग्राहक अधिक संतुष्ट और वफादार होंगे।
• व्हाट्सएप पर अग्रिम भोजन ऑर्डर: अपने ग्राहकों से बहुविकल्पीय प्रश्न पूछें कि वे आज आपसे क्या खरीदना चाहते हैं। जब कोई ग्राहक अनुरोध करता है, तो उन्हें प्रत्येक विकल्प की सामग्री के बारे में अवश्य बताएं।
• ग्राहकों की सेवा के लिए कार्यबल में कटौती: व्हाट्सएप चैटबॉट बार-बार आने वाली क्लाइंट पूछताछ को स्वचालित करके रेस्तरां कर्मियों के कार्यभार को काफी हद तक कम कर सकता है। यह आपकी टीम को खाना पकाने और आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलन सहित अन्य परियोजनाओं पर काम करने के लिए मुक्त कर सकता है।

चरण 4: स्वचालित रूप से ऑर्डर की पुष्टि और डिलीवरी अपडेट

अब जब आपके ग्राहकों को पता चल गया है कि वे व्हाट्सएप पर ऑर्डर दे सकते हैं तो उन्हें क्या करना चाहिए?

प्रत्येक रेस्तरां की ऑर्डर प्रक्रिया में दो चरण होते हैं:

• ग्राहक के आदेश के अनुसार व्यंजन तैयार करना
• और ग्राहक की खरीदारी का सामान तुरंत उपलब्ध कराना

आपके पेशेवर रसोइये पहले हिस्से का ध्यान रखेंगे, लेकिन दूसरे हिस्से में व्हाट्सएप नोटिफिकेशन काम आता है। अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर देने के बाद उन्हें ट्रैक करने के लिए ट्रैकिंग यूआरएल भेजें, अधिमानतः लाइव ट्रैकिंग के साथ।

यदि आवश्यक हो तो ग्राहकों को डिलीवरी एजेंट से संपर्क करने का विकल्प प्रदान करने के लिए, आप उन्हें उनका नाम और फ़ोन नंबर भी भेज सकते हैं। जब उन्हें अपना ऑर्डर प्राप्त होता है तो आप उन्हें डिलीवरी पुष्टिकरण संदेश भेज सकते हैं और समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।

व्हाट्सएप पर ऑर्डर सिस्टम सेटअप करें: Getgabs के साथ

जैसा कि बताया गया है, अपने रेस्तरां का ऑर्डर सिस्टम बनाना व्हाट्सएप प्रसारण संदेश गेटगैब्स की सेवा आपकी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में आपकी मदद कर सकती है। हालाँकि, बड़े पैमाने पर संदेश भेजना जो आपके वर्तमान ऑर्डरिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ आसानी से काम करते हैं, भी महत्वपूर्ण है।

अपने ग्राहक सहभागिता प्लेटफॉर्म और व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम से कनेक्शन की मदद से, व्हाट्सएप बिजनेस समाधान प्रदाता, गेटगैब्स, आपके रेस्तरां के ऑर्डर को तेज़ी से बढ़ा सकता है।

हमारी ग्राहक सहभागिता प्रौद्योगिकी आपको बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत आउटबाउंड मार्केटिंग निष्पादित करने, अपनी वेबसाइट को व्हाट्सएप से जोड़ने और अपने ग्राहकों के साथ आगे-पीछे संवाद करने में सक्षम बनाती है।

इसके अतिरिक्त, आपको सभी संदेश एक ही स्थान पर प्राप्त होते हैं। अपनी टीम से जुड़ें, उन्हें इन संचारों तक पहुँच दें, और उन्हें उनका जवाब देने दें। इसके अतिरिक्त, WhatsApp पर ऑर्डर सिस्टम (WhatsApp फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम) लगातार पूछताछ के जवाबों को स्वचालित कर सकता है।

• आदेश की पुष्टि
• डिलीवरी अपडेट
• विलंबित अद्यतन

व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम से बिक्री कैसे बढ़ाएं?

लगभग हैं 2 मिलियन व्हाट्सएप उपयोगकर्ता, और उन्हें खाने की ज़रूरत है! अपने ग्राहकों को WhatsApp का उपयोग करके भोजन ऑर्डर करने की अनुमति देने से ऐसा करने की गति और सुविधा में सुधार होगा और प्रतीक्षा समय कम होगा, जिससे आपके रेस्तरां की बिक्री बढ़ेगी क्योंकि WhatsApp अधिकांश लोगों के लिए पसंदीदा संचार विधि है।

आप व्हाट्सएप पर ऑर्डर कैसे लेते हैं?

आपको अपने ग्राहकों को व्हाट्सएप पर भोजन का ऑर्डर देने के लिए केवल निम्नलिखित सरल चरणों को पूरा करना होगा:

1. WhatsApp बिज़नेस अकाउंट प्रोफ़ाइल बनाएँ

अपने उपभोक्ताओं का भरोसा जीतने के लिए आपको अपने WhatsApp Business अकाउंट पर अपनी कंपनी के बारे में अतिरिक्त जानकारी देनी होगी। व्यक्तिगत WhatsApp अकाउंट का उपयोग करने के बजाय, आप सहायक टूल और सुविधाओं तक पहुँचने के लिए एक निःशुल्क WhatsApp Business अकाउंट खोल सकते हैं।

• गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर से व्हाट्सएप बिजनेस ऐप डाउनलोड करें।
• ऐप लॉन्च करें, फिर रजिस्टर करें।
• अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करने के लिए अपने फ़ोन पर दिए गए छह अंकों के सत्यापन कोड का उपयोग करें। (नोट: अपनी कंपनी को एक नया फ़ोन नंबर दें। आप अपने व्यक्तिगत WhatsApp खाते के फ़ोन नंबर का व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एक साथ उपयोग नहीं कर सकते हैं।)
• अपनी कंपनी का नाम, व्यवसाय श्रेणी और प्रोफ़ाइल छवि शामिल करें, जो आपकी कंपनी का लोगो होना चाहिए।
• चुनते हैं “अधिक विकल्प/सेटिंग्स” तीन ऊर्ध्वाधर बिंदुओं पर टैप करके, फिर चयन करें “व्यावसायिक उपकरण”> "व्यापार प्रोफ़ाइल" कंपनी का पता, वेबसाइट, परिचालन के घंटे और विवरण जैसी जानकारी दर्ज करने के लिए।

2. व्हाट्सएप कैटलॉग में भोजन मेनू अपलोड करें।

ग्राहक अपने व्हाट्सएप फूड मेनू को ऑनलाइन ब्राउज़ कर सकते हैं व्हाट्सएप कैटलॉग एपीआई व्हाट्सएप कैटलॉग फीचर के लिए फोटोग्राफ या पीडीएफ फाइल डाउनलोड किए बिना। यदि आपके रेस्टोरेंट में कुछ सामग्री खत्म हो जाती है या कोई खास डिश बिक जाती है, तो आप आसानी से एपीआई के माध्यम से कैटलॉग को अपडेट कर सकते हैं, जिससे मेहमानों को निराश होने से बचाया जा सकता है।

एक बार जब आप WhatsApp Business पर ऑर्डर प्रोसेस करना सीख जाते हैं, तो आप अपने ग्राहकों को खाना ऑर्डर करने में मदद करने के लिए अपने WhatsApp कैटलॉग में से किसी एक उत्पाद की स्टेप-बाय-स्टेप इमेज सबमिट कर सकते हैं।

1. 1. में “अधिक विकल्प/सेटिंग्स” WhatsApp Business ऐप के सेक्शन में जाकर, “व्यावसायिक उपकरण”> "व्यापार प्रोफ़ाइल".
2. 2. टैप करके जोड़ने के लिए उत्पादों की सूची "नया आइटम जोड़ें" और फिर टैप करने के लिए क्लिक करें "छवियां जोड़ें"आप अधिकतम 10 छवियां अपलोड कर सकते हैं या नई तस्वीरें खींच सकते हैं।
3. 3. अपने मेनू में भोजन और पेय पदार्थ तथा वैकल्पिक विवरण शामिल करें जैसे:
   • लागत
   • विवरण
   • वेबसाइट लिंक
   • उत्पाद कोड
4. 4. अपने WhatsApp Business अकाउंट पर अपना WhatsApp फ़ूड मेनू दिखाने के लिए, टैप करें “कैटलॉग में सहेजें/जोड़ें” चरण 4 में

3. सीधे व्हाट्सएप चैट में भुगतान एकत्र करें।

वर्तमान में, खरीदार हर महीने औसतन $314 की आवेगपूर्ण खरीदारी करते हैं। यदि आप खरीदारी के लिए एक सहज मार्ग प्रदान करने और कार्ट छोड़ने की दर को कम करने के लिए WhatsApp फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, तो ग्राहक भूख लगने पर आपके रेस्तराँ से भोजन ऑर्डर करने की अधिक संभावना रखेंगे।

WhatsApp पर खाना ऑर्डर करना आसान बनाने के लिए ऐसी वेबसाइट से सेवाएँ एकीकृत करने की आवश्यकता है जो इन-चैट भुगतान लिंक प्रदान करती है*। जब कोई उपभोक्ता WhatsApp पर खाना ऑर्डर करता है, तो आप तुरंत उनसे पैसे ले सकते हैं।

विशिष्ट खाद्य वितरण प्लेटफार्मों के विपरीत, जो केवल कूपन के माध्यम से धन वापसी की अनुमति देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों की शिकायतों की उच्च आवृत्ति होती है और कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान होता है, आप त्रुटियां होने पर या ऑर्डर रद्द करना आवश्यक होने पर तुरंत आंशिक या पूर्ण धन वापसी भी कर सकते हैं।

रेस्टोरेंट्स को व्हाट्सएप पर फूड ऑर्डर सिस्टम की आवश्यकता क्यों है?

रेस्तरां को कई कारणों से व्हाट्सएप पर भोजन ऑर्डर करने की प्रणाली की आवश्यकता होती है।

यह ऑर्डर प्रोसेसिंग को आसान बनाता है और सटीकता सुनिश्चित करता है, जो महत्वपूर्ण हो सकता है। यह भीड़भाड़ वाले रेस्तराँ में महत्वपूर्ण है जहाँ उच्च टर्नओवर दर के कारण ऑर्डर आसानी से भ्रमित हो सकते हैं।

ग्राहक भोजन ऑर्डरिंग प्रणाली का उपयोग करके सीधे रसोई में अपना ऑर्डर दे सकते हैं, जिससे प्रतीक्षा समय को कम करने में मदद मिल सकती है।

रेस्तरां को भोजन ऑर्डरिंग सिस्टम में निवेश करने पर विचार करने का एक और कारण अपशिष्ट को कम करने की क्षमता है। जब ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं तो उन्हें अक्सर कागज़ के मेनू को फेंकने की ज़रूरत नहीं होगी। इससे व्यवसाय को पैसे बचाने और पर्यावरणीय प्रभावों को कम करने में मदद मिल सकती है।

भोजन ऑर्डर करने की प्रणाली भी एक बहुत ही प्रभावी विपणन उपकरण हो सकती है। ऑनलाइन या मोबाइल ऑर्डरिंग को सक्षम करके, रेस्तरां बड़े दर्शकों तक पहुँच सकते हैं और अपने उत्पादों के बारे में लोगों के अनुभव को सरल बना सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रश्न 1. व्हाट्सएप ऑर्डरिंग सिस्टम क्या है?

A. ग्राहक सीधे आपकी कंपनी को संदेश भेजकर या व्हाट्सएप ऑर्डरिंग बॉट के साथ बातचीत करके व्हाट्सएप पर ऑर्डर देने के लिए इस प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं, जो उन्हें ऑर्डर देने के लिए कई प्रश्नों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।

प्रश्न 2. व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम क्यों महत्वपूर्ण है?

A. यह तथ्य कि यह ऑर्डर प्रोसेसिंग को आसान बनाता है और ऑर्डर की सटीकता सुनिश्चित करता है, सबसे महत्वपूर्ण कारक हो सकता है। ग्राहक भोजन ऑर्डरिंग सिस्टम का उपयोग करके सीधे रसोई में अपना ऑर्डर सबमिट कर सकते हैं, जो प्रतीक्षा समय को कम करने में सहायता कर सकता है।

प्रश्न 3. ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम के रूप में व्हाट्सएप का उपयोग करने का क्या लाभ है?

A. व्हाट्सएप ईमेल के विपरीत, त्वरित संदेश भेजने की सुविधा प्रदान करता है, जिससे रेस्तरां और उपभोक्ताओं के बीच त्वरित और सीधा संचार संभव हो जाता है। इसकी बदौलत, रेस्तरां बिक्री बढ़ाने के लिए आसानी से प्रोमो, मेनू में बदलाव और अन्य जानकारी साझा कर सकते हैं।

प्रश्न 4. व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम द्वारा किस प्रकार की पूछताछ का उत्तर दिया जा सकता है?

A. व्हाट्सएप का ऑर्डरिंग सिस्टम ऑर्डर की पुष्टि, डिलीवरी अपडेट और देरी अपडेट के बारे में लगातार पूछताछ के जवाब को स्वचालित कर सकता है।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप ऑर्डर सिस्टम को कैसे सुव्यवस्थित किया जा सकता है?

A. Getgabs की WhatsApp ब्रॉडकास्ट मैसेज सेवा का उपयोग करके अपने रेस्टोरेंट का ऑर्डर सिस्टम बनाना आपकी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकता है। अपने ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म और WhatsApp ऑर्डर सिस्टम से कनेक्शन के साथ, Getgabs, एक WhatsApp Business समाधान प्रदाता, आपके रेस्टोरेंट के ऑर्डर को तेज़ी से बढ़ा सकता है।

अंतिम सारांश

व्हाट्सएप फ़ूड ऑर्डरिंग सिस्टम: यदि आप अपने रेस्तरां को संचालित करने के लिए एक व्यापक और उपयोगकर्ता के अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म की तलाश कर रहे हैं, तो रेस्तरां के लिए WhatsApp Business पर Getgabs का ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम आदर्श विकल्प है। इसकी मज़बूत विशेषताओं के साथ, आप ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकते हैं, प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकते हैं और राजस्व बढ़ा सकते हैं।

गेटगैब्स की क्लाउड-आधारित ऑर्डरिंग प्रणाली त्वरित और प्रभावी है, और इसका ब्रांडेड मोबाइल ऐप और वेबसाइट एक व्यावसायिक अनुभव प्रदान करते हैं।

इसके अतिरिक्त, हमारा CRM सिस्टम आपको उपभोक्ता वरीयताओं को ट्रैक करने और अपने मार्केटिंग प्रयासों को अधिकतम करने में मदद करता है। बिजनेस इंटेलिजेंस टूल आपको ऐसे निर्णय लेने में भी सहायता कर सकते हैं जो आपकी कंपनी का विस्तार करेंगे। इंतज़ार क्यों करें? आज ही डेमो प्राप्त करें जानें कि गेटगैब्स आपके रेस्तरां को कैसे आगे बढ़ा सकता है!