फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें?

इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें। Facebook पृष्ठ या फेसबुक पेज को व्हाट्सएप बिजनेस ऐप से कैसे कनेक्ट करें?

Facebook पेज पर WhatsApp बटन जोड़ने के क्या फ़ायदे हैं? Facebook और WhatsApp Business के बीच सही इंटरैक्शन के लिए Facebook पेज पर मूल्यवान WhatsApp बटन सेट करने के लिए आपको चरण-दर-चरण निर्देश मिलेंगे।

व्हाट्सएप सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला सोशल मार्केटिंग टूल है जिसका ज़्यादातर इस्तेमाल संचार और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है। आजकल व्हाट्सएप का काफ़ी विकास हो चुका है और इसका इस्तेमाल व्यवसायों और मार्केटिंग उत्पादों के लिए तेज़ी से किया जा रहा है। मेटा ने संगठनों के लिए व्हाट्सएप बिज़नेस लॉन्च किया है ताकि वे अपनी सेवाओं को ग्राहकों तक आसानी से और तेज़ी से पहुँचा सकें

हम सभी जानते हैं कि छोटे से लेकर बड़े स्तर तक हर व्यक्ति और हर व्यवसाय अपनी आवश्यकताओं के लिए WhatsApp का उपयोग करता है। क्योंकि WhatsApp बिजनेस एक ऐसा व्हाट्सएप टूल जो व्यवसायों को लाभकारी रूप से मदद कर सकते हैं।

मेटा ने कई ऐसे फीचर लॉन्च किए हैं जो मार्केटिंग और विज्ञापन प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए WhatsApp Business को Facebook पेज के साथ एकीकृत करते हैं। चूंकि WhatsApp Business हमारे समुदाय में सबसे लोकप्रिय और आम में से एक है। यह एप्लिकेशन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के बीच पहुंच और संचार का एक नया तरीका लेकर आया है और इसकी सुविधाजनक विशेषताओं के कारण, इसका उपयोग ब्रांड के सामुदायिक प्रबंधन स्रोत द्वारा किया जा सकता है।

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने से व्यवसाय तेजी से बढ़ता है क्योंकि दोनों प्लेटफॉर्म पर सक्रिय उपयोगकर्ता व्यवसायों को कई उपयोगकर्ता रखने में मदद कर सकते हैं। संगठनों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस परिचय के साथ, कंपनियों के लिए बड़ी संख्या में ग्राहकों से जुड़ने के लिए अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाना आसान हो रहा है।

WhatsApp Business ऐप बिज़नेस के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?

डिजिटल मार्केटिंग अपनी व्यावहारिकता के कारण काफी महत्वपूर्ण और प्रभावी हो गई है। कोई भी ब्रांड किसी भी समय, कहीं से भी आपके लिए सुलभ है। एक ब्रांड के पास कई टचपॉइंट होने चाहिए, जिसके माध्यम से वह अपने ग्राहकों के साथ संवाद कर सके क्योंकि यह तेजी से बढ़ रहा है।

जब इन सभी बातों को ध्यान में रखा जाता है, तो सभी महत्वपूर्ण व्यावसायिक संपर्क बिंदुओं पर उपस्थित होना और भी महत्वपूर्ण हो जाता है ताकि आपके दर्शक आपसे आसानी से जुड़ सकें। यह न केवल आपकी सहायता करता है, बल्कि आपकी कंपनी के लिए WhatsApp for Business सेट अप करने से आपके लिए एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाना भी संभव हो जाता है ताकि आपके संपर्क एक ही स्थान पर आपकी कंपनी के बारे में सभी जानकारी तक पहुँच सकें।

इसके अतिरिक्त, क्योंकि व्हाट्सएप का उपयोग बहुत व्यापक रूप से किया जाता है, यह अलग सॉफ्टवेयर की आवश्यकता के बिना चलते-फिरते संचार में सुधार कर सकता है, जैसे फेसबुक मैसेंजर और यह ग्राहकों को आपके व्यवसाय के और भी करीब ला सकता है।

आप अपने पेज पर अपना व्हाट्सएप नंबर भी शामिल कर सकते हैं और इसे अपने प्रोफ़ाइल या अपने विज्ञापनों में कॉल-टू-एक्शन (CTA) के रूप में उपयोग कर सकते हैं। क्या यह सुविधाजनक नहीं है? क्या आपको लगता है कि फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ना व्यवसाय के लिए सुविधाजनक विकल्प होगा?

एंड्रॉयड फोन पर फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन सेटअप करें

शोध और जानकारी के अनुसार, एंड्रॉयड फोन पर फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने का मूल तरीका यहां दिया गया है। ऐसा करने के लिए आपको सरल चरणों का पालन करना होगा:

1. बिज़नेस के लिए WhatsApp सेटअप करें

पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर एक बिजनेस प्रोफाइल बनाना व्हॉट्सॲप उनके बिज़नेस ऐप के ज़रिए यह संभव है। "केवल Android" क्योंकि, फिलहाल, यह ऐप केवल इस विशेष ऑपरेटिंग सिस्टम के ज़रिए ही उपलब्ध है। आप सोच सकते हैं, "एक अलग ऐप क्यों?"

आप इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग अपने पेज पर WhatsApp CTA बटन जोड़ने के लिए कर सकते हैं, और यह आपको भेजे गए, प्राप्त किए गए, देखे गए और जवाब दिए गए संदेशों के बारे में उपयोगी जानकारी भी देगा। यह जानकारी आपको इस ऐप के साथ क्लाइंट संपर्क के लिए अपने दृष्टिकोण का मूल्यांकन और पुनर्मूल्यांकन करने में मदद करेगी।

2. फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप नंबर जोड़ें

अगला कदम फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप नंबर जोड़ना है, जहां आपको पेज सेटिंग मेनू पर जाना होगा। व्हाट्सएप टैब में, मोबाइल नंबर जोड़ें और कन्फर्म ऑप्शन पर क्लिक करें, कन्फर्मेशन हो जाने के बाद आपका नंबर जुड़ जाएगा।

अगर आपको WhatsApp टैब नहीं दिखता है, तो अपने पेज के एडमिन से संपर्क करके पता करें कि पेज की अनुमति के कारण टैब आपसे छिपा हुआ है या नहीं। अगर आपके पास बिज़नेस ऐप नहीं है और फिर भी यह काम नहीं करता है, तो आप हमसे संपर्क करके WhatsApp विज्ञापन बनाने का तरीका जान सकते हैं।

हालांकि, इसमें एक चेतावनी है: फेसबुक आपके फोन नंबर को आपके बारे में अनुभाग में तब तक पोस्ट नहीं करेगा जब तक कि वे इसे सत्यापित नहीं कर लेते।

3. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाएँ

एक बात जो आपको पता होनी चाहिए वह यह है कि इस प्रकार के विज्ञापन चलाते समय आप विज्ञापन प्रबंधक पर अपने विज्ञापन में WhatsApp बटन नहीं जोड़ सकते। इसके बजाय, आप इन विज्ञापनों को चलाने के लिए अपने पेज के बूस्ट पोस्ट/प्रमोशन विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।



व्हाट्सएप को कॉल-टू-एक्शन की तरह जोड़ने के लिए, आपको उद्देश्य के रूप में पोस्ट एंगेजमेंट को चुनना होगा और “ व्हाट्सएप संदेश भेजें” बटन दबाएं और आप जाने के लिए पूरी तरह तैयार हैं!



यह व्हाट्सएप बटन स्वचालित रूप से पोस्ट को अपडेट कर देगा और आपके फेसबुक पेज पर संदेश भेजें बटन आपके पोस्ट पर व्हाट्सएप आइकन के साथ अपडेट हो जाएगा।

जैसा कि पहले बताया गया है, इसका उपयोग एक हैक के रूप में भी किया जा सकता है क्योंकि यह आपके व्हाट्सएप नंबर को तुरंत आपके अबाउट एरिया में जोड़ देता है, जहां यह व्हाट्सएप आइकन के साथ दिखाई देगा।

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें या क्या यह ग्राहक संपर्क और व्यावसायिक लीड बढ़ाने के लिए सबसे अच्छा समाधान होगा? अगर व्हाट्सएप बिजनेस मुख्य लीड जनरेशन चैनल है तो फेसबुक पेज और अपने फेसबुक पोस्ट पर भी व्हाट्सएप बटन जोड़ना समझदारी है।

कुछ लोगों के मन में सवाल थे जब फेसबुक ने 19 बिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान कियाकुछ साल पहले व्हाट्सएप को खरीदने के लिए फेसबुक ने व्हाट्सऐप को खरीदा था। क्या यह खर्च उचित था या नहीं? फेसबुक बस दो ऑडियंस को एक साथ जोड़ने का काम कर रहा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि दोनों व्यवसायों के बीच संचार सुसंगत है।

कुछ लोगों का दावा है कि व्हाट्सएप बटन और फेसबुक पेजों के एकीकरण से उपभोक्ताओं और उनके ब्रांडों के बीच बातचीत शुरू करने की प्रक्रिया सरल हो जाएगी। इससे अंततः बहुत सारे अतिरिक्त कदम कम हो जाएंगे।

फेसबुक के अनुसार, वर्तमान में 1,000,000 से अधिक फेसबुक पेजों पर अन्य संपर्क जानकारी के साथ व्हाट्सएप नंबर भी शामिल हैं।

फेसबुक इसे बढ़ाना चाहता है। व्हाट्सएप व्यक्तियों के लिए छोटे व्यवसायों के साथ संवाद करने का एक बहुत तेज़, सुविधाजनक तरीका है, और फेसबुक इस बात से अवगत है, संचार का एक सुविधाजनक तरीका। इसलिए, उन्हें अपने फेसबुक विज्ञापनों में फेसबुक पेज और व्हाट्सएप बटन शामिल करके बातचीत में वृद्धि का अनुभव करना चाहिए।

कम्पनियां अब उपभोक्ताओं के लिए अपने सामान के बारे में जानना, अपॉइंटमेंट लेना, या यहां तक ​​कि उनकी सेवा का उपयोग करना अधिक आसान बना सकती हैं।

यह छोटा ट्यूटोरियल आपको दिखाता है कि आप अपने WhatsApp नंबर को अपने Facebook प्रोफ़ाइल में कैसे जल्दी से जोड़ सकते हैं। Facebook पेज पर WhatsApp बिज़नेस नंबर जोड़ने की प्रक्रिया की पूरी समझ होना इस उद्देश्य के लिए ज़रूरी है। इसकी बुनियादी शर्त यह है:

• एक उद्यमी बनना
• आपके पास WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल और/या नंबर होना चाहिए
• फेसबुक पेज का व्हाट्सएप बिजनेस नंबर जोड़ दिया गया है।

जैसा कि हमने बताया कि फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं जिनका हमें पालन करना चाहिए।

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने की आवश्यकताएं

फेसबुक पेज पर या फेसबुक पेज के पोस्ट में व्हाट्सएप बटन जोड़ने के लिए, आपको पहले दो बुनियादी शर्तों को पूरा करना होगा, उसके बाद ही आप इस प्रक्रिया को आगे बढ़ा सकते हैं, जिसके बारे में हम आपको निम्नलिखित पैराग्राफ में बताएंगे।

• WhatsApp बिजनेस अकाउंट बनाएं
  

केवल कॉर्पोरेट WhatsApp अकाउंट ही Facebook पेज से कनेक्ट किए जा सकते हैं। इस पेज पर WhatsApp बिज़नेस अकाउंट सेट अप करने के निर्देश दिए गए हैं:

• WhatsApp अकाउंट को Facebook पेज से जोड़ें

जब आप WhatsApp बिज़नेस अकाउंट बना लेंगे, तो आपको इसे Facebook पेज से जोड़ना होगा। अपने WhatsApp अकाउंट को Facebook प्रोफ़ाइल से लिंक करने के बाद आप अपने Facebook पेज पर WhatsApp बटन लगाना शुरू कर सकते हैं।

चरण: फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने के लिए सबसे पहले आपके पास निम्नलिखित आवश्यकताएं होनी चाहिए जो हमने ऊपर बताई हैं। और यदि आपके पास निम्नलिखित चीजें नहीं हैं, तो आप संपर्क कर सकते हैं गेटइटएसएमएस, एक बैंगलोर स्थित मैसेजिंग सेवा कंपनी।

RSI गेटइटएसएमएसफेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने की प्रक्रिया को समझने में आपकी मदद करेगा। यहां कुछ चरण दिए गए हैं जो फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने की विधि को विभाजित करेंगे।

1. व्हाट्सएप टैब ढूंढने के लिए अपने फेसबुक पेज की सेटिंग में जाएं
2. फिर अपना व्हाट्सएप नंबर डालें और इसे फेसबुक से कनेक्ट करें और “कोड भेजें”
3. फेसबुक द्वारा भेजे गए कोड को दर्ज करके सत्यापन करने के लिए सत्यापन विकल्प पर क्लिक करें
4. फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें
5. सुनिश्चित करें कि यह काम करेगा

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने के लिए ऊपर बताए गए निर्देशों का पालन करें।

• चरण 1: अपने फेसबुक पेज की सेटिंग में जाकर व्हाट्सएप टैब ढूंढें।
  

पेज के एडमिनिस्ट्रेटर के तौर पर लॉग इन करने के बाद अपने फेसबुक पेज की सेटिंग्स में जाएं। पेज के बाईं ओर आपको व्हाट्सएप टैब मिलेगा। आप इस विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं।



• चरण 2: अपने फेसबुक अकाउंट को व्हाट्सएप से लिंक करें और “कोड भेजें” पर क्लिक करें

अपने देश का एरिया कोड पता करें और उसे जोड़ें। इसके बाद, अपना व्हाट्सएप नंबर नोट करें, जो आमतौर पर आपका नियमित मोबाइल या सेल फोन नंबर होता है, और इसे फोन नंबर के लिए जगह में टाइप करें।



• चरण 3: फेसबुक द्वारा नंबर पर भेजा गया कोड सत्यापित करें
  

पॉप-अप बॉक्स में वह कोड दर्ज करें जो फेसबुक आपको भेजता है।



• चरण 4: फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ना
  

जब आप नंबर सत्यापित कर लें तो आप इसे अपने फेसबुक पेज पर पोस्ट कर सकते हैं।



• चरण 5: सुनिश्चित करें कि यह कार्य करता है

इसलिए आप इसे समाप्त होने के बाद अपने व्हाट्सएप टैब पर देख सकते हैं।



बस इतना ही है। एक आखिरी बात, इसे अपने फेसबुक पेज के होम पेज पर देखें।



फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ने का उद्देश्य ग्राहकों को अनावश्यक संदेश प्राप्त करने से रोकना है। चैट शुरू करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपनी संपर्क सूची में कंपनी का व्हाट्सएप नंबर जोड़ना होगा। इससे उन्हें उन संगठनों से स्पैम प्राप्त होने से रोका जा सकेगा जो लोगों को स्पैम करना चाहते हैं। जब वे ऐसा करते हैं, तो मैसेजिंग ऐप में रुचि दर्शाने वाला एक डिफ़ॉल्ट संदेश दिखाई देता है।

उपयोगकर्ताओं के पास भेजने से पहले इसे बदलने का विकल्प होता है। फेसबुक द्वारा ट्रैक किए जाने वाले कई आँकड़े विज्ञापनदाताओं को उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की अनुमति देंगे।

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप जोड़ने के बाद मिलेगा मौका

अपने Facebook पेज और WhatsApp Business ऐप के बीच कनेक्शन स्थापित करने के बाद, आप, उदाहरण के लिए, अपने ऑर्गेनिक पोस्ट में “संदेश भेजें” बटन जोड़ सकते हैं या “ क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन” जो स्वाइप या क्लिक से व्हाट्सएप पर बातचीत शुरू करता है।

आपके पास अपने व्हाट्सएप अकाउंट को अपने फेसबुक उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कराने का विकल्प है, साथ ही आप क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन भी चला सकते हैं, जिसे आप फेसबुक पर आसानी से चला सकते हैं।

आपके पास Facebook पेज के शीर्ष पर “WhatsApp बटन” या अपना फ़ोन नंबर दिखाने का विकल्प है। इस बटन पर सिर्फ़ एक क्लिक करके, उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय के साथ WhatsApp वार्तालाप शुरू कर सकते हैं।

ग्राहक अनुभव सुधार को अगले स्तर तक ले जाएं

दुनिया भर के कई देश पहले ही संवाद के युग में प्रवेश कर चुके हैं। लोग लंबे समय से कई स्थानों पर ब्राउज़िंग, खरीदारी और सूचना एकत्र करने के लिए मैसेंजर का उपयोग कर रहे हैं। मैसेंजर का उपयोग लंबे समय से आम ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के साथ-साथ पूरे ग्राहक अनुभव को पूरा करने के लिए किया जाता रहा है, न कि केवल चीन में (WeChat).

वैश्विक स्तर पर 2 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, व्हाट्सएप अब तक का सबसे बड़ा उपयोगकर्ता आधार वाला मैसेंजर है और पूरे ग्राहक अनुभव के दौरान कई व्यवसायों द्वारा इसका सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है।

आप Facebook और WhatsApp Business को मिलाकर अपने ग्राहकों के साथ संपर्क की बाधा को तोड़ने के लिए अपने सोशल मीडिया संचार का उपयोग कर सकते हैं। उन्हें अपने व्यवसाय में भाग लेने दें, और उनके साथ संवाद करने के लिए WhatsApp Business ऐप का उपयोग करें।

क्या आपके पास बिज़नेस के लिए WhatsApp नहीं है?

जब आपके पास अपने व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप नहीं है और आप अपने नंबर को अपनी कंपनी के व्हाट्सएप के रूप में उपयोग कर रहे हैं। यदि आप एक अलग व्यवसाय खाता बनाने की परेशानी से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो आप ग्राहकों को आपके साथ व्हाट्सएप वार्तालाप शुरू करने के लिए पुनः निर्देशित कर सकते हैं।

जब आप विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग कर रहे हों, तो आपको अधिक जानें बटन के बारे में पता चलेगा जहां आप अपने व्यावसायिक विज्ञापनों में वेबसाइट URL जोड़ सकते हैं।

इसी तरह, आप जोड़ पाएंगे व्हाट्सएप चैट लिंकजिससे ग्राहक व्हाट्सएप वेब पर या अपने एंड्रॉइड फोन पर व्हाट्सएप ऐप के माध्यम से आपसे जुड़ सकते हैं।
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ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए व्हाट्सएप वेब लिंक बनाने हेतु, निम्नलिखित वेब यूआरएल प्रारूप का उपयोग करें: https://wa.me/ जहां यह अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में एक पूर्ण फ़ोन नंबर है, जिसमें कोई भी शून्य, कोष्ठक या डैश नहीं है, जैसे: https://wa.me/xxxxx.

इसे कैनवास-आधारित क्रिएटिव या यहां तक ​​कि वेबसाइट क्लिक विज्ञापन पर भी लागू किया जा सकता है, और यह आपको एक अलग व्हाट्सएप नंबर शामिल करने के मूल्य का परीक्षण करने में मदद कर सकता है।

हां, यह आसान है। साथ ही, यह व्यावहारिक है और आपके ग्राहकों के साथ आपके रिश्ते को बेहतर बनाने में सहायता करता है। फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ें? क्या आपने अपने फेसबुक पेज को अपने व्हाट्सएप नंबर से लिंक किया है? या आपने इसका उपयोग करने की कोशिश की है व्हाट्सएप कॉल-टू-एक्शन विज्ञापन?

फेसबुक पेज या पोस्ट पर व्हाट्सएप बटन न जोड़ने के कारण

आप तीन बुनियादी कारणों से फेसबुक पेज या अपने फेसबुक पोस्ट में व्हाट्सएप बटन नहीं जोड़ सकते।

1. आपके पास फेसबुक पेज तक प्रशासकीय पहुंच नहीं है।
   

WhatsApp CTA बटन जोड़ने के लिए आपके पास अपने Facebook पेज पर एडमिन एक्सेस होना चाहिए। चाहे आप संपादक, मॉडरेटर, विज्ञापनदाता हों या Facebook पेज पर एडमिन के अलावा कोई अन्य भूमिका निभा रहे हों, आप इस गाइड को एडमिन को ईमेल कर सकते हैं या इस Facebook बिज़नेस पेज पर एडमिन एक्सेस का अनुरोध कर सकते हैं।

2. एक अन्य फेसबुक पेज के साथ यह पहले ही जुड़ चुका है।
   

एक व्हाट्सएप अकाउंट से केवल एक ही फेसबुक पेज जोड़ा जा सकता है।

3. व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट वह नहीं है जो वह है।

यदि आप फेसबुक पेज के साथ व्हाट्सएप का उपयोग करना चाहते हैं तो इसके लिए बिजनेस अकाउंट का उपयोग किया जाना चाहिए।

व्यवसाय के लिए फेसबुक विज्ञापन का उपयोग करने के लाभ

क्या आपने कभी सोचा है कि बिज़नेस के लिए Facebook पेज पर WhatsApp बटन जोड़ने के क्या फ़ायदे हैं? WhatsApp बटन जोड़कर Facebook विज्ञापन इस्तेमाल करने के फ़ायदे इस प्रकार हैं।

ग्राहक को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करता है

डिजिटल नेटिव्स को उम्मीद है कि आपकी कंपनी सुलभ और ऑनलाइन होगी। फेसबुक सर्वे में 70% से अधिक उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि वे ग्राहक सहायता के लिए व्यवसायों को संदेश भेजने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। इसके अलावा, 59% से अधिक लोग खरीदारी करने के लिए व्यवसायों को संदेश भेजने की उम्मीद करते हैं।

फेसबुक शोध सर्वेक्षण के अनुसार, उपयोगकर्ता फेसबुक मैसेंजर का उपयोग इस प्रकार करते हैं:

81% से अधिक उत्तरदाता कम्पनियों को संदेश भेजकर उनके सामान या सेवाओं के बारे में पूछताछ करते हैं।

75% उत्तरदाता संदेश के माध्यम से व्यवसायों से मदद मांगते हैं।
खरीदारी करने के लिए 74% से अधिक उत्तरदाता व्यवसायों को संदेश भेजते हैं।

यह आसान है। यदि आपका व्यवसाय चर्चा का स्वागत करता है तो उस पर भरोसा करना आसान है।

इसलिए, प्रतिष्ठा के ज़रिए ही भरोसा हासिल किया जा सकता है। फेसबुक रिसर्च के अनुसार, व्यवसायों को संदेश भेजने वाले ज़्यादातर उपभोक्ता इस बात से सहमत हैं कि विकल्प होने से कंपनी पर उनका भरोसा बढ़ता है। कुछ क्लाइंट के लिए, सिर्फ़ संदेश भेजना ही एक विकल्प है, जो पर्याप्त है।

उस बड़ी खरीदारी के बारे में सोचें जो आप करने जा रहे हैं। अगर आपको सपोर्ट वाले और बिना सपोर्ट वाले में से किसी एक को चुनना पड़े तो आप कौन सा व्यवसाय चुनेंगे? आप किस व्यवसाय को फिर से चुनेंगे? नतीजतन, जब ग्राहक मैसेजिंग फर्म शुरू करते हैं, तो यह अक्सर उनकी पहली पसंद के रूप में बातचीत के अन्य तरीकों की जगह ले लेता है।

उच्च गुणवत्ता वाली लीड बनाएं

जब कोई व्यक्ति Facebook Messenger के ज़रिए आपसे संपर्क करता है, तो आपकी कंपनी के पास फ़ॉलो-अप करने का मौका होता है। भेजा और प्राप्त किया गया हर संचार क्लाइंट के बारे में महत्वपूर्ण विवरण जानने का अवसर प्रदान करता है जो दीर्घकालिक संबंध विकसित करने में सहायता कर सकता है।

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप किसी ग्राहक के शुरुआती संचार का जवाब देने के बाद उससे दोबारा संपर्क करना चाह सकते हैं। आप जान सकते हैं कि चैनल खुला है।

किसी विशेष सौदे की जानकारी देना, किसी आवश्यकता का पूर्वानुमान लगाना, कोई नई वस्तु या सेवा प्रस्तुत करना जो रुचिकर हो सकती है, आदि।

खरीदने का इरादा बढ़ाएँ

ग्राहकों को आपको संदेश भेजने की सुविधा प्रदान करने से उनका भरोसा बढ़ता है। जब ग्राहकों में भरोसा होता है तो उन्हें खरीदारी करना आसान लगता है। फेसबुक पोल के अनुसार, 65% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे ऐसी कंपनी से खरीदारी करने के लिए अधिक इच्छुक हैं जिसके साथ वे बातचीत कर सकते हैं।

कभी-कभी, ग्राहक खरीदारी करने से सिर्फ़ एक सवाल दूर होता है। आपका ब्रांड सवाल-जवाब की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए Facebook Messenger का उपयोग करके ग्राहकों को खरीदारी के निर्णय लेने में सहायता कर सकता है। और उन्हें फ़नल में और आगे ले जा सकता है। इसलिए, सभी को फ़ायदा होता है।

संवेदनशील जानकारी गोपनीय रखें

फेसबुक मैसेंजर निजी संचार के लिए एक उत्कृष्ट मंच है

शायद किसी क्लाइंट के पास कोई सवाल है लेकिन वह इसे सार्वजनिक रूप से कहने में झिझक रहा है। उदाहरण के लिए, स्टेफ्री अफ्रीका फेसबुक मैसेंजर पर पीरियड्स पर चर्चा करने के लिए एक सुरक्षित मंच प्रदान करता है। या शायद किसी क्लाइंट का कोई बुरा अनुभव रहा हो जिसे आप गोपनीय तरीके से संभालना पसंद करेंगे।

ग्राहकों के साथ आमने-सामने की बातचीत उनके व्यवसाय के प्रति आपकी सराहना और उनकी आवश्यकताओं के प्रति आपकी चिंता को दर्शाती है।

निष्कर्ष

इसमें कोई संदेह नहीं है कि WhatsApp वर्तमान में सबसे सुव्यवस्थित और अप-टू-डेट इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा है। यदि आप एक व्यवसाय के मालिक के रूप में अधिक से अधिक ग्राहक प्राप्त करना चाहते हैं, तो Facebook पेज पर WhatsApp व्यवसाय नंबर जोड़ना सीखना सबसे उपयोगी रणनीति होगी।

यह आपकी कंपनी के लिए लीड उत्पन्न करता है और संभावित उपयोगकर्ताओं के दर्शकों के लिए कॉल-टू-एक्शन लिंक के रूप में कार्य करता है। फेसबुक, सबसे प्रसिद्ध सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म में से एक, और व्हाट्सएप के लिए एक लिंक बटन उन ग्राहकों के लिए बेहतरीन विकल्प हैं जिन्हें आपकी कंपनी से सीधे बातचीत या लिंक की आवश्यकता है। इसलिए, फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन जोड़ना और वास्तविक उपयोगकर्ता आधार के साथ आभासी दुनिया में व्यवसाय बढ़ाने के लिए कार्रवाई करना समझदारी भरा लगता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्र. हम फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक में व्हाट्सएप बटन कैसे जोड़ सकते हैं?

A. अपने पेज से ऐसे विज्ञापन बनाना जो WhatsApp पर जाएँ

• प्रचार करने के लिए, अपने पेज पर जाएं और क्लिक करें.
• नया विज्ञापन बनाएं या अपनी विज्ञापन रणनीति में जोड़ें पर क्लिक करें.
• लक्ष्य के अंतर्गत अधिक संदेश प्राप्त करना चुनें
• बटन लेबल ड्रॉप-डाउन मेनू से व्हाट्सएप संदेश भेजें चुनें।
• अपना स्वागत भाषण तैयार करें.

प्रश्न: हम ग्राहकों के लिए व्हाट्सएप लिंक कैसे बना सकते हैं?

ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए व्हाट्सएप वेब लिंक बनाने हेतु, निम्नलिखित वेब यूआरएल प्रारूप का उपयोग करें: https://wa.me/ जहां यह अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में एक पूर्ण फ़ोन नंबर है, जिसमें कोई भी शून्य, कोष्ठक या डैश नहीं है, जैसे: https://wa.me/xxxxx.

प्रश्न: व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण क्यों है?

उत्तर: व्हाट्सएप का उपयोग इतना व्यापक रूप से किया जाता है कि यह फेसबुक मैसेंजर जैसे अलग सॉफ्टवेयर की आवश्यकता के बिना भी चलते-फिरते संचार को बेहतर बना सकता है, और यह ग्राहकों को आपके व्यवसाय के और भी करीब ला सकता है।

प्रश्न: जब हमारे पास व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप नहीं है तो इसका समाधान क्या है?

आप ग्राहकों को आपके साथ WhatsApp वार्तालाप शुरू करने के लिए पुनः निर्देशित कर सकते हैं। जब आप विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने विज्ञापन में आसानी से WhatsApp चैट URL जोड़ पाएंगे जो ग्राहकों को WhatsApp वेब पर या उनके एंड्रॉइड फोन पर WhatsApp ऐप के माध्यम से आपसे जुड़ने की अनुमति देता है।

प्र. हम फेसबुक विज्ञापनों में संदेश बटन कैसे जोड़ सकते हैं?

ए. अपने पेज के कवर इमेज के नीचे, + बटन जोड़ें चुनें। अगर आपके पेज पर पहले से कोई बटन मौजूद है, तो आप उसे संशोधित बटन पर क्लिक करके संपादित कर सकते हैं। आपसे संपर्क करें चुनने के बाद, अगला क्लिक करें। चरण 2 से मैसेंजर चुनें और फिर समाप्त क्लिक करें।