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डिजिटल मार्केटिंग की भीड़ में, संचार एप्लिकेशन कई मार्केटर्स के लिए एक मददगार चैनल बन सकते हैं। तत्काल संचार के माध्यम से, कोई भी अन्य चैनल व्हाट्सएप के पक्ष में नहीं आता है। 1 बिलियन से अधिक दैनिक उपयोगकर्ताओं के साथ, व्हाट्सएप में व्यवसाय को ग्राहकों के साथ जोड़ने की अपार क्षमता है।

शॉपिंग संबंधी मार्गदर्शन प्रदान करने से लेकर ब्रॉडकास्ट प्रमोशन चलाने तक, WhatsApp का बिज़नेस API क्लाइंट और ब्रैंड के बीच समृद्ध, वास्तविक समय की सहभागिता प्रदान करता है। मेटा के लॉन्च होने के बाद ई-कॉमर्स के लिए लीड उत्पन्न करने के लिए WhatsApp पर मार्केटिंग अभियान चलाना बढ़ गया है।क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) प्लेटफ़ॉर्म पर। दरअसल, लैंडिंग पेज पर, ये मार्केटिंग विज्ञापन उपभोक्ताओं को सीधे डिजिटल स्टोर सहयोगी के साथ व्हाट्सएप संचार के लिए भेजते हैं।

हालाँकि यह डिजिटल मार्केटिंग की दुनिया में हाल ही में जोड़ा गया है, लेकिन अधिकांश ग्राहकों को अभी भी आश्वस्त होने की आवश्यकता है। इस विशेष पोस्ट में, हम 'ई-कॉमर्स लीड उत्पन्न करने के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों' के अनुभागों को तोड़ेंगे।

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन क्या हैं?

2018 में फेसबुक ने 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) जो व्हाट्सएप बिजनेस से जुड़े हैं। इस तरह के विज्ञापन ई-कॉमर्स के लिए लीड बनाने में मददगार होते हैं, जिसमें 'अभी खरीदें' जैसे क्लिक करने योग्य बटन शामिल हैं। जब आप फेसबुक और इंस्टाग्राम पर 'भेजें' बटन पर क्लिक करेंगे, तो संदेश भेजे जाएंगे।

हालांकि, ये मार्केटिंग विज्ञापन ग्राहक को प्लेटफ़ॉर्म के चैट बॉक्स पर ले जाने के बजाय व्हाट्सएप में बातचीत शुरू करते हैं।क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) ऐसे अभियान हैं जो ग्राहकों को लक्षित करके उनकी प्राथमिकताओं को जानने, उनके इरादों को जानने तथा उन्हें उत्पाद बेचने से पहले महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं।

लीड जनरेशन के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग क्यों करें?

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग करके ई-कॉमर्स लीड जनरेशन ऑनलाइन स्टोर के लिए सफल साबित हुआ है। लेकिन जब उत्पादों पर विज्ञापन और छूट चलाना काम कर रहा है, तो आपको लीड निर्माण के लिए इस विज्ञापन अभियान प्रारूप पर विचार क्यों करना चाहिए?

आइए उन लाभकारी तत्वों पर नज़र डालें जिन्हें आपको क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाने के लिए जानना आवश्यक है:

1. सुविधाजनक संचार प्रदान करें

तेज़ गति वाली डिजिटल दुनिया में, खरीदार सुविधाजनक खरीदारी की तलाश करते हैं। चाहे आपकी पेशकश कितनी भी अच्छी क्यों न हो, कोई भी वेबसाइट पर जटिल कैटलॉग के माध्यम से लंबे समय तक स्क्रॉल नहीं करना चाहता - जब तक कि यह अमेज़ॅन या फ्लिपकार्ट न हो। 

रिपोर्ट बताती है कि 55% से ज़्यादा लोग किसी ब्रैंड के साथ ज़्यादा जुड़ाव महसूस करते हैं, जब वे मैसेजिंग ऐप पर उससे संवाद कर सकते हैं। क्लिक टू वॉट्सऐप विज्ञापन आपके क्लाइंट को उनके पसंदीदा मैसेजिंग ऐप पर आपके व्यवसाय से बातचीत करने का मौका देते हैं।

ग्राहक अपने उत्पादों को खोजने के लिए केवल कुछ स्टोर पर ही जा सकते हैं। हालाँकि, वे क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों पर एक क्लिक से आवश्यक मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं, जो एक महत्वपूर्ण स्तर की सुविधा प्रदान करता है और बिक्री में सुधार करता है।

2. ग्राहक को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है

किसी भी उद्योग के विकास के लिए अपने लक्षित दर्शकों या ग्राहकों को समझना एक मानक आवश्यकता है। क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन ग्राहकों के आकर्षण, वरीयताओं और आवश्यकताओं के बारे में विवरण एकत्र करने का एक शानदार तरीका प्रदान करते हैं। उपभोक्ताओं को विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म या चैनलों से आपके उत्पाद से जुड़ने के लिए अधिकृत करके, उपभोक्ता आपको अपनी प्राथमिकताएँ बेहतर ढंग से बता सकते हैं। 

Leveraging व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई, आप एक स्वचालित अभिवादन संदेश सेट कर सकते हैं जो चर्चा शुरू करता है और ग्राहकों को एक प्रवाह में लाता है जिसका उद्देश्य उनकी खरीदारी की मंशा जानना है। 

3. ग्राहकों को विभाजित करें

अपने ग्राहकों को समझना और अपने दर्शकों को सही ढंग से विभाजित करना अनुकूलित और रणनीतिक मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण है। दर्शकों को विभाजित करने से कंपनियों को ऐसे अभियान बनाने में मदद मिलेगी जो विभिन्न दर्शकों के लिए एकदम सही और प्रासंगिक हों। 

चाहे दर्शक विवरण साझा करें या नहीं, आप अपने 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) और बातचीत। आप उन खरीदारों के बीच अंतर करने में सक्षम होंगे जो सक्रिय रूप से उत्पाद या सेवा खरीदना चाहते हैं और जो निष्क्रिय रूप से स्क्रॉल करते हैं। इस तरह, आप अपनी प्राथमिकता वाले लीड्स को पा सकते हैं और सही फ़ॉलो-अप के साथ उत्तर दे सकते हैं, जबकि आकस्मिक ब्राउज़रों को बदलने का प्रयास कर सकते हैं जिन्होंने सही मार्केटिंग के साथ आपके क्लिक-टू-व्हाट्सएप का जवाब दिया है।

4. लागत प्रभावी

लीड जनरेशन के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों के साथ, प्रचार लागत कम होती है और आप बेहतर ROI प्राप्त कर सकते हैं। आप लैंडिंग पेज या मोबाइल ऐप के बिना लीड बना सकते हैं और रीयल-टाइम सहायता प्रदान कर सकते हैं। इससे डेवलपर नियुक्त करने और अन्य वेबसाइट निर्माण शुल्क की लागत कम हो जाती है।

5. शोर को कम करता है

कई ब्रांड अपने उत्पादों या सेवाओं को प्रदर्शित करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एकत्रित हुए हैं। व्हाट्सएप पर विज्ञापन कम हैं। उनका ध्यान भटकाने वाले विज्ञापनों की संख्या कम होने से खरीदार आपकी सेवाओं को लक्षित कर सकते हैं। यह विभिन्न सेवाओं के बीच अलग दिखने में मदद करके संभावित ग्राहकों को बढ़ाता है।

6. अनुकूलित सुझाव प्रदान करें

अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय का विपणन और क्लिक-टू-व्हाट्सएप सुविधा के साथ व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म पर संचार को आगे बढ़ाते हुए, आप तुरंत अच्छे उपभोक्ता विवरण एकत्र कर सकते हैं जो खरीदारों के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव उत्पन्न करेगा। 

पहले क्लाइंट से पूछकर और चर्चा करके तथा संचार के माध्यम से लीड को पोषित करके, आप प्रासंगिक मार्केटिंग विज्ञापन, डील, ऑफ़र और उत्पाद सुझाव लागू कर सकते हैं, जबकि यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे हर खरीदार के लिए प्रासंगिक रहें। इससे अनुकूलन का स्तर बढ़ेगा और मैसेजिंग ऐप से आपको मिलने वाली रूपांतरण दरें और बिक्री बढ़ेगी।

लीड जनरेशन के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग कैसे करें?

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग करके ई-कॉमर्स के लिए लीड उत्पन्न करने के कई तरीके हैं। मार्केटिंग अभियान चलाते समय आप कुछ तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:

1. व्हाट्सएप के माध्यम से ऑर्डर और बुकिंग प्राप्त करना

WhatsApp Business API का उपयोग करके, उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑर्डर बुक करना आसान है। WhatsApp प्रोफ़ाइल में व्यावसायिक उत्पाद कैटलॉग जोड़ने और उत्पादों को प्रदर्शित करने से ग्राहक को अपने पसंदीदा उत्पादों को ब्राउज़ करने में मदद मिलती है। आप कैटलॉग को 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA)। इस तरह, आप ग्राहक द्वारा विज्ञापनों से जुड़ने के बाद ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप किसी नए उत्पाद या सीमित संस्करण वाले ब्रांड की घोषणा कर रहे हैं, तो आप इन विज्ञापनों के साथ प्री-बुकिंग भी ले सकते हैं। संबंधित आइटम के लिए विवरण भेजकर, आप ग्राहक की मंशा को समझ सकते हैं, जिससे संचार के माध्यम से बिक्री की सुरक्षा की संभावना बढ़ जाती है।

2. खरीदारी संबंधी मार्गदर्शन प्रदान करें

आप यहां तक ​​कि 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) ग्राहकों को सुचारू लेनदेन के लिए मार्गदर्शन करने के लिए। यदि आपके पास नए आइटम हैं जिनके लिए निर्देश की आवश्यकता है, तो आप इन विज्ञापनों के साथ उनका विपणन कर सकते हैं। इच्छुक दर्शकों को अपने उत्पाद पृष्ठ और व्हाट्सएप चैट विंडो पर विज्ञापनों के साथ ले जाएं या आकार, फिट विकल्प आदि के बारे में मदद करें। जब आप उन्हें व्हाट्सएप पर विवरण देते हैं तो आपके पास बिक्री को बंद करने का एक अच्छा अवसर होता है।

3. ग्राहकों से विकल्प एकत्रित करें

आप क्लाइंट को बेहतर तरीके से जानने के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप चैट विज्ञापन लागू कर सकते हैं। एक बार जब आपके पास उनका विवरण हो जाए, तो आप सर्वेक्षण चला सकते हैं, विवरण एकत्र कर सकते हैं और व्हाट्सएप पर अच्छी छूट दे सकते हैं। आप उनकी जन्मतिथि और स्थान भी पूछ सकते हैं और उनके जन्मदिन पर अद्भुत या प्रासंगिक उपहार वाउचर भेज सकते हैं। इसके अलावा, आप ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करने और मौजूदा ग्राहकों को लक्षित करने के लिए समर्पित मार्केटिंग अभियान चला सकते हैं।

4. वैयक्तिकरण अनुरोध स्वीकार करें

अगर आपके आइटम कस्टम-फ्रेंडली हैं, तो क्लिक-टू-व्हाट्सएप चैट विज्ञापन चलाएँ और ऐसा संचार शुरू करें जो जुड़ाव बढ़ा सके। उन्हें अलग-अलग कस्टमाइज़ेशन विकल्पों की जाँच करने के लिए खुद पर छोड़ने के बजाय, आप रचनात्मक संदेशों के साथ स्पष्ट प्रश्नों और विकल्पों के साथ संचार का नेतृत्व कर सकते हैं। इस तरह, आप बेहतर कस्टमाइज़ेशन सेवा प्रदान कर सकते हैं और लीड को संभावित ग्राहक में बदल सकते हैं।

5. छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करें

रीटार्गेटिंग विज्ञापन उन उत्पादों में ग्राहकों की रुचि बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण हैं जिन्हें उन्होंने चेक किया है लेकिन अभी तक खरीदने के लिए आगे नहीं बढ़े हैं। व्हाट्सएप पर क्लिक करने से उन्हें आपकी वेबसाइट पर प्रोत्साहित करने और बातचीत शुरू करने की पेशकश करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। यह कार्ट छोड़ने वालों को जानने, उत्पाद सुझाव भेजने और आवश्यक सहायता प्रदान करने का एक सरल तरीका है।

लीड जनरेशन के लिए प्रभावी क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाने के लिए मार्गदर्शिका

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों के साथ एक व्हाट्सएप लीड जनरेशन अभियान सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है; आपको यह जानना होगा कि अभियान के प्रदर्शन को कैसे बेहतर बनाया जाए। लीड जनरेशन के लिए मददगार क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाने के आजमाए और परखे हुए तरीके यहां दिए गए हैं।

1. स्पष्ट लक्ष्य रखें

आपके क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन अभियान में सबसे पहली चीज़ एक स्पष्ट और परिभाषित लक्ष्य होना चाहिए। आपका अभियान लक्ष्य यह दिखाने में मदद करेगा कि आपका अभियान कैसे काम करना चाहिए। अन्य सोशल मीडिया विज्ञापनों की तरह, क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन बनाते समय, सुनिश्चित करें कि आपके मन में एक विशेष व्यावसायिक लक्ष्य और उद्देश्य है। 

इनमें ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, अधिक लीड उत्पन्न करना, ग्राहक जुड़ाव का विपणन करना, ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना, लीड को योग्य बनाना और अन्य लक्ष्य शामिल होंगे। आपके विज्ञापन अभियान का प्राथमिक उद्देश्य अधिक संभावित ग्राहक उत्पन्न करना है, और इसके बारे में पूरी जानकारी होना ग्राहकों को लक्षित करने के लिए उचित अभियान रणनीति विकसित करने और तैयार करने का एकमात्र तरीका है।

2. जानें कि आप किस तक पहुंच रहे हैं

आप अपने दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) न्यूज़ फ़ीड, फ़ेसबुक मार्केटप्लेस, इंस्टाग्राम एक्सप्लोर और स्टोरीज़ में। हालाँकि, यह समझना कि किसे लक्षित करना है और किसे अनदेखा करना है, समय और पैसे दोनों की बचत करेगा। आपके विज्ञापनों को इस विशिष्ट लक्षित जनसांख्यिकीय तक पहुँचना चाहिए, और आप ऐसा केवल ग्राहकों की उचित पहचान करके ही कर सकते हैं।

उम्र, लिंग और स्थान जैसे सामान्य जनसांख्यिकीय विवरणों से शुरू करके रुचि, पिछली सहभागिता और क्रय शक्ति जैसे अतिरिक्त मापदंडों पर जाने की अच्छी समझ। आप किसी व्यक्तिगत खरीदार को जितना करीब से समझाएंगे, उन्हें लीड में बदलने के आपके उतने ही अधिक अवसर होंगे।

3. जानें कि आप क्या बेच रहे हैं

लीड निर्माण के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने उत्पाद को समझें और अपने दृष्टिकोण को उनके काम करने के तरीके के अनुसार संरेखित करें। उदाहरण के लिए, यदि केवल एक आइटम है और कोई क्लाइंट सीधे आपसे खरीदारी करने का सुझाव देता है, तो उन्हें लीड-जनर विज्ञापनों के बारे में बताने का कोई मतलब नहीं है। यह केवल खरीदारों के लिए प्रक्रिया को जटिल बना सकता है, क्योंकि विज्ञापन केवल खरीदारी के अनुभव को बनाने में शामिल चरणों की संख्या को बढ़ा देंगे। यह ग्राहकों को स्थानांतरित कर सकता है, ड्रॉप-ऑफ की संख्या में सुधार कर सकता है, और आपके उद्योग पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

दूसरी ओर, यदि आपके पास कोई ऐसी वस्तु है जिसके लिए किसी प्रकार के खरीदारी मार्गदर्शन की आवश्यकता है, 'क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) लीड निर्माण के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प है!

4. विज्ञापनों को गैर-पीक घंटों में चलाएं

समय का ध्यान रखना एक महत्वपूर्ण तत्व है, और उन्हें कब भेजना है, यह जानना भी एक महत्वपूर्ण बात है जिसे ध्यान में रखना चाहिए। गलत समय व्यवसायों को शेड्यूल करते समय बहुत समय बर्बाद कर सकता है, और यह तथ्य मार्केटिंग के लिए भी समान है - सही समय का पता लगाना अंतर ला सकता है।

अपने क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों को गैर-पीक घंटों में चलाएँ। आपको अपने क्लाइंट से फॉलो-अप करने और लीड को आगे बढ़ाने के लिए उत्तर की आवश्यकता हो सकती है। आपको अपने मार्केटिंग अभियान उस समय चलाने चाहिए जब आपके क्लाइंट अन्य कंपनी के विज्ञापनों और उनके जीवन में अलग-अलग चीजों से विचलित होने में कम से कम रुचि रखते हों ताकि वे आपको जल्दी से जवाब दे सकें।

5. व्यस्त समय के दौरान रीटार्गेटिंग क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाएं

पीक ऑवर्स के दौरान टारगेटिंग करने पर रीटारगेटिंग विज्ञापन सबसे ज़्यादा प्रभावी होते हैं। समय और पैसे की बचत करना WhatsApp रीटारगेटिंग अभियानों के महत्वपूर्ण लाभों में से एक है। पीक ऑवर्स के दौरान चलाने के लिए लीड जनरेशन विज्ञापनों पर खर्च करने के अलावा, आप रीटारगेटिंग क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का विकल्प चुन सकते हैं। आप रीटारगेटिंग विज्ञापन चला सकते हैं ताकि आप अपने क्लाइंट के दिमाग में सबसे ऊपर रहें।

6. व्हाट्सएप प्रसारण भेजें

अपनी मेहनत से अर्जित लीड्स को कैसे पोषित किया जाए, यह समझना एक और प्रतिभा है जिस पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। जैसे ही आप दर्शकों को आकर्षित करना और लीड्स जीतना शुरू करते हैं, खरीदारों को उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर विभाजित करने का अगला सबसे अच्छा तरीका है।

प्रासंगिक वस्तुओं, सौदों और ऑफ़र का विज्ञापन करने के लिए व्हाट्सएप प्रसारण का उपयोग करके अपने फ़ॉलो-अप संदेशों के साथ उनसे संपर्क करें। यह बार-बार बिक्री के लिए दरवाजे खोलेगा और आपके ग्राहकों को ब्रांड-वफादार अनुयायी बना देगा।

उच्च रूपांतरण के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों को कैसे अनुकूलित करें

इन तरकीबों का पालन करके, आप रूपांतरण बढ़ाने के लिए अपने विज्ञापनों को अनुकूलित कर सकते हैं।

  1. ग्राहकों को संचार शुरू करने से रोकने के लिए स्वचालित संदेश सेट अप करें। उदाहरण के लिए, आपके उत्पाद विपणन को बढ़ावा देने वाला स्वागत संदेश उपयोगकर्ताओं को आपके उत्पाद से संबंधित प्रश्न पूछने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यह कुछ इस तरह है, "अरे! क्या आप कुछ ढूँढ़ रहे हैं? हमें बताएँ कि हम आपको कैसे मार्गदर्शन कर सकते हैं। हम आपकी मदद के लिए किसी भी समय उपलब्ध हैं। धन्यवाद!"

  1. रचनात्मक संदेश लागू करने से WhatsApp की लोकप्रियता बढ़ सकती है और जुड़ाव बढ़ सकता है। कस्टमाइज़ और क्रिएटिव मैसेज जोड़ना व्हाट्सएप संदेश टेम्पलेट साथ में व्हाट्सएप ऑटोमेशन रूपांतरण दरों में बहुत सुधार होता है.
  2. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का सबसे अच्छा संभावित लाभ अनुवर्ती संदेश भेजना है क्योंकि यह इच्छुक खरीदारों को दिखाता है, और आप उन्हें भविष्य के संभावित खरीदारों में बदल सकते हैं।
  3. टेलीसेलिंग लाने से रूपांतरण दर में थोड़ा सुधार हो सकता है; यह आपके लिए अन्य वस्तुओं को क्रॉस-सेल या अपसेल करने और औसत ऑर्डर मूल्य में सुधार करने का एक मौका है।
  4. का प्रयोग व्हाट्सएप संदेश प्रसारित करता है इससे समय की बचत होती है और सहभागिता बढ़ती है, क्योंकि व्हाट्सएप पर एक बार या बार-बार बल्क संदेश प्रसारण अभियान चलाने से ग्राहकों को सीधे प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य होना पड़ता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. ब्रांड लीड जनरेशन के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग कैसे करते हैं?

A. मेटा लॉन्च होने के बाद ई-कॉमर्स के लिए लीड उत्पन्न करने के लिए व्यवसायों द्वारा व्हाट्सएप पर मार्केटिंग अभियान चलाए जाने की संख्या में वृद्धि हुई।क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन'(CTWA) प्लेटफॉर्म पर। दरअसल लैंडिंग पेज पर, ये मार्केटिंग विज्ञापन उपभोक्ताओं को सीधे डिजिटल स्टोर सहयोगी के साथ व्हाट्सएप संचार के लिए भेजते हैं।

प्रश्न 2. लीड जनरेशन के लिए सर्वोत्तम तकनीकें क्या हैं?

A. व्हाट्सएप लीड जनरेशन के लिए सर्वोत्तम तरीकों में प्लेटफॉर्म पर संदेश का पालन करना, ब्रांड व्यक्तित्व प्रदर्शित करना, सीधे बिक्री पर नहीं जाना, अपेक्षाओं का पालन करना, ग्राहकों का पोषण करना और स्वचालन के साथ अनौपचारिक संचार को संतुलित करना शामिल है।

प्रश्न 3. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन क्या हैं?

A. क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन व्हाट्सएप बिजनेस की नई सुविधा है। इस तरह के विज्ञापन ई-कॉमर्स के लिए लीड बनाने में मददगार होते हैं, जिसमें 'अभी खरीदें' जैसे क्लिक करने योग्य बटन शामिल हैं। क्योंकि यह ग्राहकों को सीधे उत्पाद पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करता है।

प्रश्न 4. क्या व्हाट्सएप का उपयोग ग्राहक सहायता के लिए किया जाता है?

A. हां, व्हाट्सएप का इस्तेमाल ग्राहक सहायता के लिए भी किया जाता है। यह व्यवसाय को ग्राहकों के प्रश्नों को जल्दी से हल करने और पारंपरिक चैनलों की सीमाओं को दूर करने में सक्षम बनाता है। 

प्रश्न 5. क्या क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का उपयोग करने से लीड्स का रूपांतरण बढ़ता है?

Aहां, स्वचालित उत्तरों, रचनात्मक संदेशों, पुनः लक्ष्यीकरण अनुवर्ती, टेलीसेल्स लाने और व्हाट्सएप प्रसारण को एकीकृत करने से लीड रूपांतरण दर का अनुकूलन होता है।

निष्कर्ष 

मेटा की लक्ष्यीकरण क्षमताओं के साथ व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का एकीकरण, क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों (CTWA) की प्रभावशीलता के साथ मिलकर, ब्रांडों के लिए एक शक्तिशाली अवसर प्रस्तुत करता है। यह ई-कॉमर्स उद्योगों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है, क्योंकि वे लीड जनरेशन के लिए क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों का लाभ उठा सकते हैं, अपने मूल्यवान ग्राहकों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और अपने भुगतान किए गए विज्ञापन अभियानों में अनुकूलन की एक परत जोड़ सकते हैं।

क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों (CTWA) का उपयोग करने के लिए सुझावों और रणनीतियों को लागू करके, हमने ई-कॉमर्स व्यवसायों को अपने ग्राहक अधिग्रहण लागत को 30% तक कम करने में मदद की है। क्या आप जानना चाहते हैं कि हम आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं? आज ही हमसे संपर्क करें और हमें आपके ब्रांड का विस्तार करने में मदद करने दें गेटगैब्स!