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क्या आपको कभी अपने उत्पाद को ग्राहकों को एक-एक करके उत्पादों की कई तस्वीरें भेजे बिना दिखाना पड़ा है? WhatsApp उत्पाद कैटलॉग इस कार्य को करने का सबसे सरल तरीका है। इसमें व्यवसायों को उनके उत्पाद प्रतिनिधित्व और पेशकशों के साथ एक ही स्थान पर सहायता करने की क्षमता है। साथ ही, ब्राउज़ करने, चयन करने और पूछताछ करने की विधि को सरल बनाता है।

निम्नलिखित सुविधा का उपयोग करके, आपकी बिक्री टीम खरीद को आसान तरीके से निष्पादित करने के लिए त्वरित ग्राहक सेवा प्रदान करके अधिक लीड्स को बंद करने में मदद करने के लिए सुसज्जित हो सकती है।

इसी तरह, आपके बिक्री अधिकारी उत्पाद कैटलॉग के एकीकरण की प्रशंसा करेंगे क्योंकि यह उन्हें उत्पादों के लाभों और विशेषताओं के बारे में समझाने के तनाव से राहत देगा। यह विशिष्ट उत्पादों के बारे में बात करने की आवश्यकता को दूर करने में एक लंबा रास्ता तय करेगा।

व्हाट्सएप प्रोडक्ट कैटलॉग क्या है?

स्पष्टीकरण के संदर्भ में, WhatsApp उत्पाद कैटलॉग उत्पादों और सेवाओं की सूची है जिसे WhatsApp व्यवसाय प्रोफ़ाइल में जोड़ा जाता है। यह ग्राहकों को व्यवसाय की वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता के बिना सीधे WhatsApp पर ब्रांड की पेशकश देखने में मदद करता है। 

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग के ज़रिए, खरीदार आइटम ब्राउज़ कर सकते हैं, खोज सकते हैं और आगे-पीछे संचार में जुड़े बिना सीधे खरीदारी कर सकते हैं। उत्पाद कैटलॉग उत्पाद प्रस्तुतियों को अनुकूलित करने और खरीदारी को सुविधाजनक बनाने का एक प्रभावी तरीका है।

व्हाट्सएप बिजनेस ऐप या व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई यह व्यवसायों को WhatsApp पर अपना स्टोर बनाने की अनुमति देता है। ब्लॉग में WhatsApp Business ऐप के ज़रिए एक सरल उत्पाद कैटलॉग बनाने के चरणों पर चर्चा की जाएगी।

लेकिन यह मत भूलिए कि व्हाट्सएप लाइव होने से पहले कैटलॉग की जांच करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह नीतियों का पालन कर रहा है।

उत्पाद कैटलॉग के लिए आवश्यक व्यावसायिक फ़ील्ड

प्रतिस्पर्धी और भीड़ भरे बाजार में अलग दिखने के लिए, व्यवसायों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी सेवाओं में निम्नलिखित वैकल्पिक क्षेत्रों के साथ-साथ अद्वितीय और प्रासंगिक विशेषताएं हों:

  • मूल्य
  • विवरण
  • वेबसाइट की लिंक
  • उत्पाद कोड

इन फ़ील्डों को शामिल करने से ग्राहकों के लिए कैटलॉग से उत्पादों को ब्राउज़ करना आसान हो जाता है।

आप WhatsApp Business पर उत्पाद कैटलॉग कैसे बनाते हैं?

WhatsApp Business पर उत्पाद कैटलॉग बनाने के लिए गाइड का पालन करें। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास ये चीज़ें हैं:

  • एक WhatsApp बिजनेस ऐप अकाउंट
  • आपके उत्पादों के चित्र और विवरण

चरण 1: कैटलॉग प्रबंधक पर जाएँ

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

हम आपको व्हाट्सएप कैटलॉग में उत्पाद जोड़ने के सरल चरण दिखाएंगे, जिसमें विस्तृत डेटा और लागत दिखाई जाएगी।

  • अपना WhatsApp Business ऐप खोलें
  • ⁝ → व्यावसायिक उपकरण पर टैप करें
  • कैटलॉग चुनें (या 'कैटलॉग')

उत्पाद कैटलॉग बनाने में कुछ सेकंड का समय लगेगा, उसके बाद आप उसमें सेवाएं जोड़ सकेंगे।

चरण 2: अपने कैटलॉग में आइटम जोड़ें

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

  • जब आपका कैटलॉग तैयार हो जाए तो + नया आइटम जोड़ें चुनें.

अपने उत्पाद का विवरण जोड़ें:

  • नाम
  • मूल्य
  • विवरण (वैकल्पिक)
  • अपनी वेबसाइट पर उत्पाद का लिंक दें
  • आइटम कोड

जब आइटम जोड़ दिए जाएं तो सहेजें पर क्लिक करें.

चरण 3: अनुमोदन की प्रतीक्षा करें

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

  • अनुमोदन प्रक्रिया में कुछ समय लगता है क्योंकि कैटलॉग उत्पादों को व्हाट्सएप से अनुमोदित होने में समय लगता है। 
  • जब यह स्वीकृत हो जाएगा, तो उत्पाद ग्राहकों को प्रदर्शित किया जाएगा। 

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

  • कैटलॉग में 500 तक आइटम जोड़े जा सकते हैं। 

चरण 4: अपने कैटलॉग का पूर्वावलोकन करें 

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

कैटलॉग की समीक्षा करने के लिए अपने WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर जाएँ। आप इसे अपने नंबर से देख सकते हैं या किसी से इसे देखने के लिए कह सकते हैं। यह वैसा ही है जैसे उत्पाद को कैटलॉग में एक जगह जोड़े जाने के बाद आपकी प्रोफ़ाइल प्रदर्शित होनी चाहिए।

WhatsApp कलेक्शन को WhatsApp कैटलॉग में बदलने के चरण

उद्योगों के लिए, WhatsApp कैटलॉग उन्हें अपने उत्पादों/सेवाओं को WhatsApp कैटलॉग मैनेजर में विभाजित करने की अनुमति देता है। ऐसे संग्रहों के साथ, ग्राहकों के लिए अपने पसंदीदा उत्पादों को ढूंढना और ब्राउज़ करना आसान हो जाता है।

WhatsApp Business Catalog में WhatsApp Collection बनाने के चार चरण

पहला चरण: WhatsApp Business ऐप > कैटलॉग > नया कलेक्शन जोड़ें पर जाएँ

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

दूसरा चरण: अपने संग्रह को नाम दें.

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

तीसरा चरण: इस संग्रह में शामिल करने के लिए अपने कैटलॉग से आइटम चुनें

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

चौथा चरण: सहेजें पर क्लिक करें.

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग बनाएं

व्हाट्सएप उत्पाद संग्रह एक समीक्षा नीति से गुजरते हैं। यह तब होता है जब ये उत्पाद खरीदारों के लिए उपलब्ध होते हैं। 

यदि आपका WhatsApp संग्रह अस्वीकृत हो जाए तो अपनाएं ये चार कदम

व्हाट्सएप की वाणिज्य नीति के अनुसार, कंपनियों के लिए यह प्रावधान है कि यदि उन्हें लगता है कि उनके उत्पाद संग्रह को गलत तरीके से अस्वीकार कर दिया गया है, तो वे आवेदन कर सकती हैं। आप इन चरणों के माध्यम से व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं:

  • अस्वीकृत आइटम पर जाएँ.
  • अन्य समीक्षा का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
  • अनुरोध का कारण बताएँ।
  • जारी रखें पर क्लिक करें

जब अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, और कैटलॉग लाइव हो जाता है, तो यह कंपनियों के लिए उपलब्ध हो जाता है ताकि वे बिक्री और ब्रांड दृश्यता बढ़ाने के लिए इसे ग्राहक आधार पर साझा कर सकें।

क्या व्यवसाय व्हाट्सएप पर अपना कैटलॉग लिंक साझा कर सकते हैं?

हां, संगठनों को सोशल मीडिया चैनलों पर संदेशों के माध्यम से सीधे उपभोक्ताओं के साथ व्हाट्सएप कैटलॉग लिंक साझा करने की अनुमति है। 

  1. कैटलॉग पर जाएं.
  2. उस विशिष्ट वस्तु या सेवा का चयन करें जिसे आप स्थानांतरित करना चाहते हैं।
  3. लिंक आइकन पर टैप करें.
  4. उन समूहों या व्यक्तिगत चैट का चयन करें जिनके साथ आप उत्पाद साझा करना चाहते हैं।
  5. भेजें पर टैप करें.

हालाँकि WhatsApp Business ऐप आपकी कंपनी के लिए सीमित कार्य कर सकता है, लेकिन अगर आप अपने उद्यम को आगे बढ़ाना चाहते हैं और बिक्री बढ़ाना चाहते हैं तो WhatsApp API for Business आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। ऑटो-चेकआउट, इन-ऐप पेमेंट, कैटलॉग सिंकिंग और कई अन्य उपकरण आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी मदद करने के लिए उपलब्ध हैं। 

WhatsApp Business पर प्रोडक्ट कैटलॉग बनाने के लाभ

यह विचार करते समय कि कंपनियों को WhatsApp कैटलॉग की आवश्यकता क्यों हो सकती है, इसका उत्तर यह है कि यह मुफ़्त है, और इसके फ़ायदे इसके लायक हैं। WhatsApp पर एकीकृत करते समय उत्पाद कैटलॉग बनाने के कुछ महत्वपूर्ण लाभ आपके व्यवसाय को पोषित कर सकते हैं।

1. अपनी बिक्री टीम के लिए समय बचाएँ

व्यावसायिक उत्पाद कैटलॉग बिक्री टीम को अब ग्राहकों को उत्पाद विवरण के बारे में मैन्युअल रूप से सूचित करने और विशिष्ट वस्तुओं से संबंधित छवियों को साझा करने के लिए प्रेरित करता है। हर विवरण एक ही स्थान पर व्यवस्थित किया जाता है। इससे प्रश्नों का उत्तर देना कुशल और आसान हो जाता है।

2. ग्राहक अनुभव में सुधार करें 

लोग आसानी से व्हाट्सएप पर सीधे उत्पादों को स्क्रॉल और ब्राउज़ कर सकते हैं, बिना संपर्क विवरण सहेजने की परेशानी के। इस प्रक्रिया से उनके लिए खरीदारी के निर्णय जल्दी लेना आसान हो जाता है। 

3. सटीकता और स्थिरता सुनिश्चित करें

WhatsApp Business पर उत्पाद कैटलॉग बनाना, जिसमें मूल्य निर्धारण और विवरण जैसे विवरण शामिल हैं, हर चर्चा में अपडेट और स्थिर है। समझाने की कोई ज़रूरत नहीं है; कैटलॉग से क्लाइंट के साथ ग़लतियों या ग़लतफ़हमियों की संभावना कम हो जाएगी।

4. सौदों को अनुकूलित करें

उत्पाद कैटलॉग के साथ, आप कस्टमाइज़्ड कलेक्शन बना सकते हैं और ऐसे ऑफ़र दे सकते हैं जो आपके ग्राहकों की पसंद के हिसाब से हों। उदाहरण के लिए, आप किसी खास सामान या सेवा की ओर ध्यान आकर्षित कर सकते हैं जो क्लाइंट के व्यावसायिक मुद्दों को संबोधित करती हो। इससे आपके रिश्ते मजबूत होंगे और आपकी सलाह ज़्यादा प्रासंगिक बनेगी।

5. शीघ्र निर्णय लेने में सहायता करें

जब उपभोक्ताओं को उनकी ज़रूरत की सभी जानकारी तुरंत मिल जाती है, तो वे ज़्यादा तेज़ी से निर्णय ले सकते हैं। रूपांतरण दरें बढ़ जाती हैं और बिक्री चक्र छोटा हो जाता है क्योंकि उपयोगकर्ता अनुभव चैट वार्तालापों में सब कुछ चर्चा करने से कहीं बेहतर होता है।

व्हाट्सएप पर उत्पाद सूची के घटक

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद कैटलॉग जानकारीपूर्ण हो और WhatsApp शॉपिंग अनुभव को बेहतर बनाए; आपके कैटलॉग में कुछ चीज़ें शामिल करना ज़रूरी है। यहाँ सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों का विवरण दिया गया है।

  1. उत्पाद का नाम: कैटलॉग आइटम का नाम सरल लेकिन जानकारीपूर्ण होना चाहिए ताकि उत्पाद के बारे में सकारात्मक प्रभाव और अच्छी जानकारी मिले। जब तक आपके लोग इससे परिचित न हों, तब तक अपशब्दों का प्रयोग करने से बचें। 
  2. उत्पाद विवरण: संक्षिप्त विवरण दें और अपने उत्पाद के लाभ दिखाएँ। इसमें वह उत्तर होना चाहिए जो ग्राहक के पास हो सकता है और यह जानने में मदद कर सकता है कि आपकी सेवा उनके लिए क्यों अच्छी है। बुलेट पॉइंट में महत्वपूर्ण विशेषताओं को व्यवस्थित करने से पठनीयता बढ़ सकती है और क्लाइंट को उत्पाद की विशेषताओं को देखने में सक्षम बनाया जा सकता है।
  3. उत्पाद की कीमत: उत्पाद का पूरा विवरण दें, जैसे कीमत, आकार, और वैरिएंट या अतिरिक्त शुल्क (यदि आपके पास है तो) आदि। विवरण स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध करना सुनिश्चित करें। 
  4. उत्पाद कोड: अपने उत्पाद को एक विशिष्ट नंबर देने से विशिष्ट सेवाओं को पहचानने में मदद मिलती है, खासकर ऑर्डर देते समय। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध हो।

क्या WhatsApp उत्पाद कैटलॉग की कोई सीमा है?

व्हाट्सएप बिजनेस पर उत्पाद कैटलॉग कई फायदे देते हैं, लेकिन इसकी कुछ सीमाएँ भी हैं जिन्हें निर्धारित करने की आवश्यकता है:

  • WhatsApp बिजनेस कैटलॉग में अधिकतम 500 उत्पाद ही अपलोड किए जा सकते हैं।
  • स्टॉक को स्वचालित रूप से समायोजित या ट्रैक नहीं किया जा सकता।
  • ग्राहकों को खरीदारी पूरी करने के लिए वेबसाइट पर पुनः निर्देशित किया जाता है।

व्हाट्सएप उत्पाद कैटलॉग के माध्यम से बिक्री बढ़ाने के टिप्स

  1. कैटलॉग के साथ व्यक्तिगत संदेश साझा करें: Getgabs के पास WhatsApp कैटलॉग से विशेष उत्पादों को चुनने का एक आसान तरीका है। अपने सुझावों के आधार पर विशिष्ट ग्राहकों के लिए चयनित आइटम के साथ WhatsApp कैटलॉग संदेशों को कस्टमाइज़ करें।
  2. चल रहे विपणन अभियानों में कैटलॉग साझा करें: अपने चल रहे या शेड्यूल किए गए अभियानों में कैटलॉग लागू करके दृश्यता बढ़ाएँ। कैटलॉग के ज़रिए WhatsApp पर लगातार अपडेट और मार्केटिंग करके ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाएँ।
  3. एक बार के अभियानों में कैटलॉग साझा करें: एक बार के अभियानों में कैटलॉग शामिल करके लक्षित विपणन दृष्टिकोणों में सुधार करें। कैटलॉग उत्पादों सहित लक्षित संदेश के साथ आइटम प्रदर्शित करें और तत्काल बिक्री लाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. आपको व्हाट्सएप उत्पाद कैटलॉग से क्या मिलता है?

Aव्हाट्सएप उत्पाद कैटलॉग उन उत्पादों और सेवाओं की सूची है जो ग्राहकों को सीधे व्हाट्सएप पर उत्पादों को देखने में मदद करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस प्रोफाइल में जोड़े जाते हैं। 

प्रश्न 2. क्या व्हाट्सएप कैटलॉग डाउनलोड करना संभव है?

A. WhatsApp सीधे कैटलॉग डाउनलोड करने का विकल्प नहीं देता है। हालाँकि, आप बैकअप के लिए अपने कैटलॉग की जानकारी, जैसे उत्पाद के नाम, छवियाँ और विवरण, की प्रतियाँ मैन्युअल रूप से सहेज या प्रिंट कर सकते हैं।

प्रश्न 3. आप उत्पाद कैटलॉग कैसे आयात करते हैं?

A. अभी तक, WhatsApp सीधे उत्पादों के आयात की अनुमति नहीं देता है। आपको WhatsApp Business ऐप में कैटलॉग मैनेजर का उपयोग करके या WhatsApp Business API के माध्यम से मैन्युअल रूप से उत्पाद अपलोड करने होंगे। व्हाट्सएप कैटलॉग एपीआई, आप बड़ी संख्या में उत्पाद थोक में अपलोड कर सकते हैं।

प्रश्न 4. कैटलॉग में जोड़े जाने वाले उत्पादों की सीमाएँ क्या हैं?

Aव्हाट्सएप की नवीनतम नीति के अनुसार, व्यवसायों को व्हाट्सएप कैटलॉग में केवल 500 उत्पाद जोड़ने की अनुमति है।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप कैटलॉग का लिंक कैसे बनाएं?

Aइन चरणों का पालन करने से व्हाट्सएप कैटलॉग का लिंक प्राप्त करने में मदद मिलती है “अपने कैटलॉग पर जाकर अपना व्हाट्सएप बिजनेस कैटलॉग लिंक भेजें> उत्पाद चुनें> ऐप में “शेयर” विकल्प के माध्यम से लिंक पर क्लिक करें।

प्रश्न 6. मेरा व्हाट्सएप कैटलॉग कौन देख सकता है?

A. आपका WhatsApp बिज़नेस कैटलॉग कोई भी व्यक्ति देख सकता है जिसके साथ आप इसे शेयर करते हैं। आप इसे लिंक के ज़रिए, अपने WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर या सीधे मैसेज में भी शेयर कर सकते हैं। दृश्यता सिर्फ़ उन्हीं लोगों तक सीमित है जिनके साथ आप जुड़ते हैं या जिन्हें कैटलॉग लिंक भेजते हैं।

निष्कर्ष

WhatsApp उत्पाद कैटलॉग संगठनों को उपयोगकर्ता खरीदारी के अनुभव को सरल बनाने के लिए प्रोत्साहित करता है। उत्पादों को प्रदर्शित करने, बिक्री बढ़ाने और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाने के लिए इसे एकीकृत करना। यदि आप बढ़ते ग्राहक आधार वाले व्यवसाय हैं, तो हम आपको WhatsApp Business API प्रदाता चुनने की सलाह देते हैं। आप इसका लाभ उठा सकते हैं गेटगैब्स अपने व्यवसाय की दृश्यता में सुधार करें और देखें कि यह व्यवसाय संचालन में किस प्रकार परिवर्तन लाता है।