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ड्रैग और ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने पर विचार करें। यदि हाँ, तो आप सही ब्लॉग पर आए हैं। व्हाट्सएप चैटबॉट एक ऐसा उपकरण है जो सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने के लिए 24*7 काम करता है, जिससे ऐसे मैन्युअल कार्यों से एजेंट का कार्यभार कम हो जाता है।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई प्लेटफॉर्म और जनरेटिव एआई घटकों की बढ़ती और प्रभावी क्षमताओं के माध्यम से, अधिक व्यवसाय एआई-संचालित समाधानों का उपयोग करने के लिए आगे आ रहे हैं। इस तरह के एआई-संचालित व्हाट्सएप चैटबॉट उपयोगकर्ता आधार के साथ संवाद करने में मदद करते हैं। 

आसान चरणों में व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने का अध्ययन करने से बातचीत, समाधान समय, राजस्व सृजन और बहुत कुछ में अविश्वसनीय परिणाम मिलते हैं। 

लेख में, हम ड्रैग एंड ड्रॉप बिल्डर और इसके AI सहायकों में से एक का उपयोग करके व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने का तरीका बताएंगे - साथ ही इसका सबसे अच्छा उपयोग भी देखेंगे। व्हाट्सएप ऑटोमेशन. आजकल व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट बहुत जरूरी है!

व्हाट्सएप चैटबॉट क्या है?

व्हाट्सएप द्वारा पेश किया गया एक शानदार फीचर, WhatsApp चैटबॉट व्हाट्सएप पर काम करता है और मानवीय तरीके से ग्राहक सहायता प्रदान करता है। चैटबॉट उपयोगकर्ता के पूछे गए प्रश्नों का उत्तर देता है, बिक्री पूरी करता है, लीड को पोषित करता है और महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करता है। 

विवरण संभावित ग्राहकों को बाकी से अलग करने में सहायता करते हैं। मूल रूप से, एक वर्चुअल असिस्टेंट जो आपके व्यवसाय को पृष्ठभूमि में चलाता है जब आप ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं। इसे एकीकृत करने से बिक्री बढ़ती है और व्यवसाय का राजस्व बढ़ता है। 

उदाहरण के लिए, अवधारणा को समझने के लिए सबसे अच्छी चीज़ है फ्लिपकार्ट का व्हाट्सएप चैटबॉट। AI बॉट ऑर्डर देने और भुगतान करने, कस्टम सुझाव देने, सेवाओं का विपणन करने और बहुत कुछ प्रदान करता है। AI व्हाट्सएप चैटबॉट असीमित क्षमताओं से जुड़ा है जो ब्रांड को अगले स्तर पर ले जाता है। 

GetITSMS का WhatsApp चैटबॉट ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए AI का उपयोग करता है। व्यवसाय उत्पादों और सेवाओं के लिए क्लाइंट के प्रश्नों को स्वीकार करने, सामग्री साझा करने, बिक्री लाने और ऑर्डर, शिपिंग, भुगतान आदि के बारे में सूचनाएँ भेजने के लिए बॉट का उपयोग कर सकते हैं। 

व्हाट्सएप AI संचालित बॉट चलते हैं व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई ग्राहकों, कर्मचारियों, छात्रों और अन्य प्रकार के उपयोगकर्ताओं जैसे असंख्य लोगों से मानवीय संपर्क की आवश्यकता के बिना जुड़ने के लिए।

व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करने के लाभ

यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि क्यों व्यवसायों को व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए:

1. ग्राहक अनुभव में सुधार करें

व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करते समय विचार करने का सबसे पहला कारण उपयोगकर्ता की चिंताओं को तुरंत दूर करने के लिए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना है। एक व्हाट्सएप चैटबॉट त्वरित उत्तर देकर, ग्राहक सहायता में सुधार करके और सुनी और सराहना महसूस करके प्रथाओं को सरल बनाता है। इससे न केवल ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है बल्कि ब्रांड निष्ठा भी बढ़ती है।

2. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर स्वचालित करें।

एक और बेहतरीन विशेषता उद्योगों के लिए एआई व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करना है, जो सामान्य प्रश्नों के लिए स्थिर और सटीक उत्तर देने की क्षमता रखता है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण के माध्यम से, कंपनियां अपने चैटबॉट्स को बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों की पहचान करने और त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोग्राम कर सकती हैं, जिससे समय और संसाधन दोनों की बचत होगी।

3. 24*7 वार्तालाप चैनल विकसित करें।

दूसरे शब्दों में, जहाँ क्लाइंट अलग-अलग समय क्षेत्रों में सक्रिय हो सकते हैं, वहाँ व्हाट्सएप चैटबॉट यह सुनिश्चित करता है कि व्यवसाय कभी न सोए। संसाधनों की यह 24/7 उपलब्धता सुनिश्चित करती है कि ग्राहक को किसी भी समय देखा जाए, उनकी ज़रूरतों के प्रति प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है और एक चैटबॉट प्रवाह बनाता है जो हमेशा सक्रिय और अभिनव होता है।

4. सहभागिता और बिक्री के अवसर बढ़ाएँ।

किसी भी सफल व्यावसायिक दृष्टिकोण के केंद्र में बातचीत होती है। WhatsApp चैटबॉट ऐसे उपकरण प्रदान करता है जो रचनात्मक जुड़ाव को सरल बनाते हैं और संभावित ग्राहकों को बिक्री फ़नल में प्रोत्साहित करते हैं। एक प्रभावी रणनीति न केवल बिक्री को बढ़ावा दे सकती है बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव को भी बढ़ा सकती है।

5. व्हाट्सएप के समृद्ध फीचर्स का लाभ उठाएँ

व्हाट्सएप केवल टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए शामिल नहीं है। व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ, आप हर प्रभावी कार्यक्षमता - चित्र, वीडियो, दस्तावेज़ और वॉयस मैसेज - को अपने क्लाइंट एंगेजमेंट में एकीकृत कर सकते हैं। क्या आपको क्लाइंट को उनका नवीनतम इनवॉइस या उत्पाद विवरण भेजना आवश्यक है? आपका व्हाट्सएप चैटबॉट आपको परेशान किए बिना सब कुछ प्रबंधित कर सकता है।

चरण-दर-चरण: ड्रैग और ड्रॉप का उपयोग करके 5 मिनट में एक निःशुल्क नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

वर्तमान में, डिजिटल, तेज़ गति वाली दुनिया में, कंपनियाँ सार्थक और स्थिर ग्राहक जुड़ाव पर फलती-फूलती हैं। उत्तरों को स्वचालित करने, कार्यों को सरल बनाने और 24/7 सहायता प्रदान करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में व्हाट्सएप चैटबॉट ने एक लंबा सफर तय किया है। 

GetItSMS की क्षमताओं का उपयोग करके, व्यवसाय अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट बना, तैनात और अनुकूलित करने में सक्षम हैं। 

ड्रैग और ड्रॉप का उपयोग करके केवल 5 मिनट में निःशुल्क नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने के लिए सरल चरणों का पालन करें:

चरण १:

पहला कदम है लॉगिन or साइन अप करें गेटगैब्स के साथ

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

 

चरण १:

गेटगैब्स डैशबोर्ड का पता लगाएं और 'चैटबॉट बिल्डर' पर जाएं।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

चरण १:

'नया चैटबॉट प्रवाह बनाएं' लिखा नीला बटन दबाएँ।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

चरण १:

फिर, आपको ड्रैग एंड ड्रॉप चैट बिल्डर दिखाई देगा। 'प्रतिक्रिया जोड़ें' पर टैप करें और अपने चैटबॉट प्रवाह में एक नाम जोड़ें।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

चरण १:

जोड़े गए प्रत्युत्तर बॉक्स के नीचे संपादित करें बटन पर टैप करें और संदेश का प्रकार चुनें:

  • त्वरित उत्तर बटन - आप तीन त्वरित उत्तर बटन दर्ज कर सकते हैं, जिन्हें उपयोगकर्ता बटन में जोड़े गए सटीक संदेश को साझा करने के लिए टैप करते हैं।
  • CTA URL बटन
  • टेक्स्ट - यह उपयोगकर्ताओं को भेजी जाने वाली एक सरल टेक्स्ट प्रतिक्रिया है।
  • फ़ाइल - संदेश में छवि, वीडियो, ऑडियो या किसी दस्तावेज़ का उल्लेख किया जा सकता है। अधिकतम फ़ाइल आकार 5 एमबी है।
  • इंटरैक्टिव सूची - उपयोगकर्ताओं को चुनने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करने के लिए एक सूची शामिल करें। सूचियाँ आसान, प्रभावी और विशेष रूप से तब उपयोगी होती हैं जब ग्राहक के लिए कई विकल्पों को सूचीबद्ध करने में रुचि हो।
  • स्थान
  • टेम्प्लेट - आप चैटबॉट को ट्रिगर कर सकते हैं व्हाट्सएप टेम्पलेट संदेश उपयोगकर्ता द्वारा साझा किए गए किसी विशिष्ट कीवर्ड या त्वरित उत्तर बटन पर क्लिक करें।
  • व्हाट्सएप फॉर्म – जल्द ही जोड़ा जाएगा

किसी छवि को हेडर के रूप में चुनकर छवि या अन्य फ़ाइल के साथ संदेश भेजने के लिए इन बटनों का उपयोग करें।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

चरण १:

चैटबॉट प्रवाह को 'लाइव' करने के लिए 'प्रकाशित करें' पर टैप करें।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

चरण १:

ट्रिगर के रूप में फ़्लो को किसी भी कीवर्ड से लिंक करना याद रखें। ऑटो रिप्लाई पर जाएँ और चैटबॉट डायलॉग फ़्लो को लिंक करने के लिए 'ऐड' पर टैप करें।

ड्रैग-एंड-ड्रॉप का उपयोग करके नो-कोड व्हाट्सएप चैटबॉट बनाएं

बस इतना ही! चैटबॉट क्लाइंट से संवाद करने के लिए तैयार है। अब, आराम से बैठें और देखें कि चैटबॉट आपके लिए कैसे काम करेगा।

विभिन्न उद्योगों में व्हाट्सएप चैटबॉट के उपयोग के मामले

व्हाट्सएप चैटबॉट हर संभव उद्योग को ग्राहक जुड़ाव में होने वाली उनकी चिंताओं को हल करने में मदद करता है। व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग करने वाले उद्योगों की सूची इस प्रकार है:

1. खुदरा और ई-कॉमर्स

खुदरा और ई-कॉमर्स उद्योग में, व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग ग्राहक जुड़ाव को सरल बनाता है, ऑर्डर प्रबंधित करने में मदद करता है, और त्वरित सहायता प्रदान करता है जो बिक्री राजस्व और ग्राहक वफादारी को बढ़ाता है।

2। स्वास्थ्य सेवा

स्वास्थ्य सेवा या चिकित्सा सेवाओं में उपयोग किए जाने वाले व्हाट्सएप चैटबॉट मरीजों को अपॉइंटमेंट बुकिंग, भुगतान ट्रैकिंग, रोगी पूछताछ, लक्षण जांच और चिकित्सा सेवाओं के बारे में जानकारी देने में मार्गदर्शन करते हैं।

3। शिक्षा

शिक्षा उद्योग के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट, छात्रों के प्रश्नों को संभालने, नामांकन प्रक्रिया और पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों पर अंतर्दृष्टि प्रदान करने में शामिल है।

4. बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं

बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं में, एआई-संचालित व्हाट्सएप बॉट सहायता ग्राहक प्रश्नों का प्रबंधन करती है, खाता विवरण प्रदान करती है, भुगतान और लेनदेन आदि के लिए मार्गदर्शन करती है। इससे वित्तीय सेवाओं में ग्राहक सेवा की सरलता में सुधार होता है।

5. सरकारी और सार्वजनिक क्षेत्र

सरकारी और सार्वजनिक क्षेत्रों में उपयोग किए जाने वाले व्हाट्सएप चैटबॉट नागरिक जिज्ञासाओं को बढ़ावा देने और सरकारी समाधानों और विभिन्न नीतियों का विवरण देने में मदद करते हैं।

6। रियल एस्टेट

रियल एस्टेट उद्योग में, व्हाट्सएप चैटबॉट प्रश्नों को संभालने, संपत्ति देखने का समय निर्धारित करने और संपत्तियों के बारे में विस्तृत जानकारी देने में शामिल है।

7. दूरसंचार

दूरसंचार उद्योग ग्राहक सहायता को स्वचालित करके, ग्राहक खातों का प्रबंधन करके और सामान्य चिंताओं के लिए तत्काल सेवा प्रदान करके व्हाट्सएप चैटबॉट को एकीकृत करता है।

8. रसद और आपूर्ति श्रृंखला

लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट एकीकरण शिपमेंट को ट्रैक करने, इन्वेंट्री का प्रबंधन करने और ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।

9. यात्रा और आतिथ्य

यात्रा और आतिथ्य उद्योग के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग बुकिंग प्रबंधन, विवरण प्रदान करने और यात्रा कार्यक्रमों के बारे में ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए किया जाता है, जिससे यात्रा और आतिथ्य उद्योग में ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार होता है।

ये कुछ ही उद्योग हैं जो ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और संपूर्ण ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट को एक बेहतरीन समाधान के रूप में उपयोग करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. व्हाट्सएप चैटबॉट क्या है?

Aव्हाट्सएप चैटबॉट व्हाट्सएप पर काम करता है और उपयोगकर्ताओं के पूछे गए प्रश्नों के उत्तर देने, बिक्री पूरी करने, लीड को पोषित करने और महत्वपूर्ण जानकारी इकट्ठा करने के लिए मानव जैसी ग्राहक सहायता प्रदान करता है।

प्रश्न 2. व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने के लिए क्या जरूरतें हैं?

Aव्यवसाय के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने के लिए निम्नलिखित चीजें आवश्यक हैं:

  1. फेसबुक पर सत्यापित व्यवसाय
  2. पंजीकृत WhatsApp व्यवसाय फ़ोन नंबर
  3. आधिकारिक WhatsApp बिजनेस API
  4. Getgabs में एक निःशुल्क खाता

प्रश्न 3. क्या हम व्हाट्सएप चैटबॉट पर व्हाट्सएप प्रसारण भेज सकते हैं?

Aहां, आप विकल्पों के साथ सरल संदेश भेजने के लिए WhatsApp प्रसारण को लागू कर सकते हैं और उन्हें पथों के माध्यम से भी ले जा सकते हैं। हम प्रसारण शेड्यूल करने और उपयोगकर्ताओं के विशेष खंडों तक पहुंचने की भी अनुमति देते हैं। संदेश प्रसारित करने के लिए, आपको केवल संदेश टेम्प्लेट की आवश्यकता होती है। WhatsApp चैटबॉट बनाते समय वार्तालाप प्रवाह में सीधे टेम्प्लेट सेट करें।

प्रश्न 4. क्या व्हाट्सएप चैटबॉट निःशुल्क हैं?

Aहां, GetItSMS आपको सरल चरणों में एक निःशुल्क व्हाट्सएप चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है। आप लेख में बताए गए चरणों की जांच कर सकते हैं।

प्रश्न 5. व्हाट्सएप चैटबॉट कैसे काम करता है?

A. WhatsApp चैटबॉट एक वास्तविक मानव एजेंट की तरह काम करता है जो सामान्य प्रश्नों का तुरंत जवाब देता है। जब कोई उपयोगकर्ता बॉट को संदेश भेजता है, तो यह तुरंत जवाब देता है। यदि ग्राहक किसी सहायता एजेंट से जुड़ना चाहता है, तो चैटबॉट क्वेरी को लाइव चैट एजेंट के पास ले जाता है।

निष्कर्ष 

इस प्रकार, GetItSMS, एक व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा प्रदाता, डिजिटल मार्केटिंग में सबसे आगे है। एक बात स्पष्ट है: व्हाट्सएप चैटबॉट न केवल एक क्षणभंगुर दृष्टिकोण है, बल्कि एक आदर्श बदलाव है।

आज की डिजिटल दुनिया में चाहे कोई छोटी या बड़ी कंपनी हो, आपको ग्राहकों को हमेशा जोड़े रखना होगा। आज के समय में उद्योग भी अधिक ग्राहक-केंद्रित हैं और आपको वहीं सक्रिय होना होगा जहाँ ग्राहक उपलब्ध हों। व्हाट्सएप बॉट इसका पूरा उपयोग बड़े पैमाने पर करते हैं और न केवल एक व्यवस्थित तरीके से बल्कि उन्नत GenAI के माध्यम से एक अनुकूलित तरीके से। 

जबकि हम इस तेजी से बदलती डिजिटल दुनिया में नियमित रूप से विकसित होते हैं और उसका पालन करते हैं, एक बात निश्चित रूप से होनी चाहिए: व्हाट्सएप चैटबॉट कंपनियों के लिए एक अपरिहार्य उपकरण है, और आगे भी रहेगा। यहाँ प्रभावी बातचीत, विकास और अद्वितीय ग्राहक वफादारी का भविष्य है।