एसएमएस मार्केटिंग का अवलोकन

 

एसएमएस मार्केटिंग क्या है?

एसएमएस मार्केटिंग जिसका मतलब है टेक्स्ट मैसेज (एसएमएस) का उपयोग करके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए प्रचार अभियान या लेनदेन संबंधी संदेश भेजना, यह शॉर्ट मैसेज सर्विस मार्केटिंग है, यह एक ऐसी रणनीति है जो व्यवसायों को टेक्स्ट मैसेज के माध्यम से ग्राहकों को संदेश भेजने का अधिकार देती है। भारत में लगभग सभी प्रमुख दूरसंचार प्रदाता जैसे कि जियो, वीआई, एयरटेल आदि एसएमएस मार्केटिंग की सुविधा देते हैं। उस पीढ़ी के लिए जो इस कहावत को मूर्त रूप देती है कि, समय ही पैसा है, एसएमएस कनेक्ट होने और बातचीत करने के लिए एक आदर्श माध्यम का प्रतिनिधित्व करता है।

एसएमएस मार्केटिंग के लाभ

स्मार्ट फोन उपयोगकर्ताओं की संख्याभारत में मोबाइल फोन का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है, स्टेटिस्टा के अनुसार 760 में स्मार्ट फोन उपयोगकर्ताओं की संख्या 2021 मिलियन का आंकड़ा छूने वाली है। इसलिए एसएमएस वह माध्यम है जिसकी पहुंच अधिकतम है।

प्रभावी लागत: चूंकि बल्क एसएमएस मार्केटिंग में क्लाउड मैसेजिंग सेवाओं का उपयोग किया जाता है, इसलिए यह सबसे सस्ते मार्केटिंग माध्यमों में से एक है।

बेहतर सहभागिता दरमाध्यम की व्यक्तिगत प्रकृति के कारण, जब ग्राहकों को ईमेल के बजाय एसएमएस के माध्यम से प्रचार प्रस्तावों के बारे में बताया जाता है, तो उनके इसमें शामिल होने की अधिक संभावना होती है।

संक्षिप्तता:  160 अक्षरों की सीमा के कारण एसएमएस संक्षिप्त और संक्षिप्त है। इसलिए एक अच्छी तरह से तैयार किया गया एसएमएस ग्राहक को समय बर्बाद किए बिना वांछित बिक्री या प्रचार प्रस्ताव बता सकता है।

आसान ऑप्ट इन/ऑप्ट आउटTRAI के नवीनतम दिशा-निर्देशों के अनुसार, शॉर्ट-कोड और लॉन्ग-कोड नंबरों के माध्यम से ग्राहक चुन सकते हैं कि वे संदेशों से ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं। इससे ग्राहकों की निष्ठा बढ़ेगी, क्योंकि उन्हें पता होगा कि वे किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

निजीकरणबल्क एसएमएस मार्केटिंग द्वारा ग्राहकों के समूहों को लक्षित किया जा सकता है। दर्शकों को निवास स्थान, आयु, लिंग आदि के आधार पर फ़िल्टर किया जा सकता है। इन फ़िल्टर किए गए दर्शकों को एसएमएस भेजा जा सकता है जो उनकी पसंद और नापसंद को पूरा करता है।

बहुभाषी: भारत में भाषाई विविधता के कारण किसी भी व्यवसाय के लिए अपने ग्राहकों से उनकी मातृभाषा में संवाद करना अनिवार्य है। एसएमएस ग्राहकों से उनकी भाषा में जुड़ने का एक आदर्श माध्यम है। 

प्लेटफार्मों के साथ एकीकरणएसएमएस को ईमेल और व्हाट्सएप जैसे अन्य प्लेटफॉर्म के साथ आसानी से एकीकृत किया जा सकता है। एसएमएस में लंबे संदेश का सारांश हो सकता है जबकि ईमेल में विस्तृत संदेश होता है।

इंटरनेट रहित क्षेत्र में भी काम कर सकते हैंईमेल और व्हाट्सएप के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, जबकि एसएमएस बिना इंटरनेट कनेक्शन के भी काम कर सकता है।

प्रतिक्रिया: बल्क एसएमएस ग्राहकों से तेजी से प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

GETIT SMS के सर्वोत्तम अभ्यास

1. गेट इट एसएमएस में, एक बल्क एसएमएस प्रदाता के रूप में हम एसएमएस की विश्वसनीय डिलीवरी के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. हम अभियान के लिए एक सही कार्यक्रम बनाएंगे, ताकि दो संदेशों के बीच बहुत अधिक अंतराल न हो और न ही दो संदेश एक के बाद एक भेजे जाएं।

3. एक विशिष्ट एसएमएस सेवा प्रदाता के रूप में, गेट इट एसएमएस एसएमएस की विषय-वस्तु को सटीक, संक्षिप्त और सटीक बनाएगा।

4. व्हाट्सएप बल्क मैसेज प्रदाता होने के नाते, GET It SMS इस प्लेटफॉर्म की सर्वोत्तम प्रथाओं को भी शामिल करता है।

5. हमारे बल्क एसएमएस एपीआई का परीक्षण एसएमएस की विश्वसनीय और त्वरित डिलीवरी के लिए किया गया है।

6. GETIT SMS का SMS API इंटरैक्ट करने और उपयोग करने में बहुत आसान है। यहां तक ​​कि तकनीक का सीमित ज्ञान रखने वाला उपयोगकर्ता भी इसका उपयोग कर सकता है।

7. हमारा प्लेटफॉर्म उन अभियानों का सामना करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बड़े पैमाने पर बढ़ने का प्रयास करते हैं।

8. हम एक विश्वसनीय और अग्रणी बल्क एसएमएस मार्केटिंग कंपनी के रूप में पे-एज़-यू मॉडल रखते हैं। हम आपसे केवल इस्तेमाल की गई सेवाओं के लिए ही शुल्क लेंगे। कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं लगाया जाएगा।   

9. हम एक पूर्ण एसएमएस सेवा प्रदाता हैं। चाहे वह बल्क एसएमएस हो या प्रमोशनल या ट्रांजेक्शनल एसएमएस, हम एसएमएस की प्रत्येक श्रेणी के लिए सेवा प्रदान करते हैं।

10. एक विश्वसनीय एसएमएस सेवा प्रदाता के रूप में हम उच्च स्तर का अपटाइम सुनिश्चित करते हैं जो त्रुटि की बहुत कम गुंजाइश देता है। एपीआई का अपटाइम इस बात का माप है कि एपीआई नेटवर्क के प्रति कितना उत्तरदायी है।

11. हम अलग-अलग तरह के ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। इस वजह से हम अपने ग्राहकों की अलग-अलग प्रकृति की ज़रूरतों के प्रति संवेदनशील हैं। हमारे ग्राहकों में टोयोटा, फिलिप्स, आदित्य बिड़ला समूह आदि शामिल हैं।

12. हमारे पास 24X7 ग्राहक सेवा सहायता है।