RCS (Rich Communication Services) est la nouvelle génération de SMS. Il enrichit vos SMS classiques avec des contenus multimédias enrichis tels que des images, des vidéos, des carrousels et des boutons, le tout directement dans l'application de messagerie par défaut d'Android. Ce service permet d'envoyer des messages multimédias enrichis, incluant des vidéos, des images, des boutons créatifs, des carrousels et des réponses recommandées. Ce service permet de créer des messages plus interactifs et captivants, offrant une expérience utilisateur améliorée aux acheteurs. Valoriser votre entreprise grâce à des fonctionnalités efficaces lui confère un fort impact.
Démarquez-vous avec des messages de nouvelle génération qui renforcent l’engagement, la confiance et la satisfaction des clients.
La version la plus avancée de la promotion commerciale avec de telles fonctionnalités marketing est la meilleure option pour une entreprise. Promouvoir une entreprise par SMS RCS vise à accroître l'engagement client, les ventes et la notoriété. Le chat RCS améliore la satisfaction client en permettant une communication plus dynamique et engageante.
Avec pour objectif d'interagir avec les clients de manière personnalisée, RCS Google Messages permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages à forte intention, de créer des discussions de groupe et de consulter les accusés de lecture. Les indicateurs typiques, le suivi de localisation et les réponses en temps réel sont des exemples d'utilisation efficaces de la messagerie transactionnelle.
La messagerie RCS OTP (One-time password) favorise le flux de travail d'une entreprise pour envoyer un code unique à l'appareil d'un utilisateur afin d'authentifier son identité. La messagerie est utilisée dans de nombreux scénarios tels que les nouvelles inscriptions, la vérification de compte, les transactions, les changements de profil, les connexions, etc. Les utilisateurs saisissent le code envoyé pour conclure le processus de vérification.
L'intégration de fonctionnalités de messagerie avancées dans RCS permet aux clients des chaînes de restauration rapide de passer des commandes rapidement, ce qui se traduit par des taux de conversion améliorés. Cela signifie qu'il est possible d'adhérer à des plateformes en expansion dans de nombreux secteurs à des fins de promotion.
Un détaillant en ligne peut connaître l'utilisation des fonctions de messagerie via une vidéo de démonstration de produit pour partager des informations sur les produits, les emplacements, les prix et les images avec les clients. Cela renforce la confiance des clients et les opportunités pour les spécialistes du marketing de vendre des produits.
Les entreprises de transport peuvent informer leurs clients des fermetures ou des interruptions imminentes qui peuvent avoir un impact sur leur voyage en utilisant la messagerie RCS. Si nécessaire, cela permet aux voyageurs de reprogrammer leur voyage à la dernière minute, tout en fidélisant les opérateurs de transport à leur marque.
Les clients d'une chaîne de restauration rapide ont pu passer commande rapidement grâce à Fintech & Financial Services RCS, ce qui a augmenté les taux de conversion. Suite au succès de la campagne, les secteurs ont commencé à utiliser ce canal de communication en pleine expansion pour commercialiser leurs propres marques.
La messagerie professionnelle RCS permet aux opérateurs d'informer leurs clients des fermetures et des problèmes à venir, et de réserver leur voyage. Le voyageur a ainsi la possibilité de reprogrammer son voyage si nécessaire. Grâce aux SMS RCS, les agences de voyages peuvent ainsi optimiser la fidélité à leur marque.
Dans un film de démonstration, un distributeur mondial d'électronique grand public décrit comment il a utilisé les fonctionnalités complètes de RCS pour envoyer à l'acheteur des informations sur l'emplacement, le prix et les photos du produit. Les clients gagnent ainsi en confiance dans leurs transactions, tandis que les spécialistes du marketing ont la possibilité de réaliser des ventes croisées de produits.
