Meilleur conseil pour utiliser les histoires WhatsApp pour l'engagement

À la recherche des meilleures astuces pour utiliser les stories WhatsApp pour l'engagement Les entreprises qui souhaitent accroître leur engagement peuvent connaître les meilleures astuces dont nous parlerons dans cet article. Les clients modernes ont besoin de commodité et de familiarité lorsqu'ils interagissent avec les marques. Comme ils sont exposés à des centaines d'outils de messagerie en ligne chaque jour, réduire le bruit est compliqué, mais pas impossible.

Il ne fait aucun doute que WhatsApp est devenu un canal largement utilisé par une organisation pour promouvoir ses marques, ses offres, ses remises et ses promotions et pour communiquer régulièrement avec ses clients. Comme vous pouvez le constater, ils utilisent Diffusions WhatsApp pour la même chose. Il existe d'autres fonctionnalités de l'application qui ne sont généralement pas utilisées, mais qui ont le pouvoir d'améliorer les chiffres.

Tout le truc, c'est les stories WhatsApp !

Dans cet article, nous détaillons les façons dont les marques peuvent utiliser les stories WhatsApp Business pour obtenir plus d’engagement dans leurs campagnes.

Que sont les stories WhatsApp ?

Les stories WhatsApp, appelées statuts WhatsApp, sont une fonction de la plateforme WhatsApp. Elle permet aux utilisateurs de partager des photos, des vidéos et des mises à jour textuelles pendant 24 heures. Lorsqu'un utilisateur publie une story, celle-ci s'affiche dans un onglet séparé au sein de l'interface de l'application. Les numéros enregistrés avec le numéro de téléphone de l'utilisateur WhatsApp peuvent être consultés. Les stories apparaissent par ordre chronologique, la dernière mise à jour étant en haut.

Mais lorsqu’il s’agit de petites entreprises, les stories WhatsApp peuvent être un outil puissant pour cibler et communiquer avec les clients lorsqu’ils ne voient pas activement les messages dans leurs boîtes de réception. 

Les entreprises peuvent utiliser les stories commerciales de WhatsApp pour interagir avec les abonnés, notamment en partageant les coulisses des offres et promotions à durée limitée ou en annonçant de nouveaux articles. Cela incite l'entreprise à vérifier les messages partagés au fur et à mesure des diffusions WhatsApp.

Comment configurer une story WhatsApp ?

Partager des stories sur WhatsApp est similaire au partage de stories Instagram. Voici les étapes à suivre pour partager des stories WhatsApp.

1. Déverrouillez WhatsApp et recherchez l'onglet Statut.
2. Cliquez sur le bouton « Ajouter à mon statut » qui s'affichera par un + ou une icône d'appareil photo sur votre écran.
3. Cela ouvrira l'interface de votre appareil photo. Cliquez sur la photo, enregistrez une courte vidéo et choisissez également une image/vidéo existante de votre téléphone.
4. Ajoutez du texte, des émojis et des filtres pour améliorer la qualité de votre contenu.
5. Appuyez sur le symbole du lien pour ajouter l'URL à l'histoire WhatsApp. Cela redirigera les utilisateurs vers les pages Web pertinentes.
6. Lorsque vous incluez les détails associés, appuyez sur le bouton Partager ou Envoyer pour télécharger votre histoire sur WhatsApp.
7. Une fois ajoutée, une histoire apparaîtra à tous vos contacts sélectionnés ou à ceux qui ont interagi avec votre entreprise sur WhatsApp.

6 conseils efficaces pour utiliser WhatsApp Story

Les stories WhatsApp sont partagées de nombreuses manières créatives, comme les stories sur les réseaux sociaux. Voyons comment elles sont toutes utilisées par les marques.

1. Donnez un aperçu des nouveaux lancements 

Utilisez les stories commerciales WhatsApp pour publier une photo ou une courte vidéo, comme une bande-annonce d'un produit ou d'un service à venir. Ces stories sont très efficaces pour susciter la curiosité de votre public. Par exemple, si vous présentez un nouveau produit, créez une story demandant aux clients de connaître les nouvelles fonctionnalités que vous allez partager. Cela ne fera pas que susciter l'enthousiasme, mais augmentera également l'engagement sur WhatsApp. Assurez-vous de télécharger des visuels accrocheurs. 

2. Annoncez une nouvelle remise ou offre 

Créez des images visuellement attrayantes avec des détails sur les nouvelles offres et les promotions à durée limitée. Gardez toujours à l'esprit que les stories commerciales WhatsApp sont idéales pour partager des offres limitées dans le temps. Par exemple, indiquez vos articles les plus vendus et créez une vente de week-end à 20 % de réduction sur des articles spécifiques. Faites la promotion d'une vente flash pendant 1 jour qui correspond parfaitement à la durée de vie des stories WhatsApp.

3. Lancez une offre exclusive pour votre liste WhatsApp  

Présentez une offre ou des promotions exclusives sur les produits les plus utilisés, en particulier pour vos clients WhatsApp. Cela leur permettra de les découvrir et de créer un sentiment d'urgence, donnant la bonne raison de rester connecté à votre liste WhatsApp. Par exemple, vous pouvez proposer un code de réduction tel que « WHATSAPP30 » pour une offre de 30 % pour les utilisateurs de WhatsApp.

4. Présentez un produit 

Incluez une courte vidéo interactive pour présenter un produit sous différents angles ou mettre en avant ses caractéristiques uniques dans votre story WhatsApp. Cela peut inciter vos abonnés à vous contacter sur WhatsApp s'ils souhaitent en savoir plus sur l'article. Par exemple, si vous commercialisez un sac, créez une courte vidéo qui le fait pivoter, offrant aux spectateurs une vue complète de son design et de ses caractéristiques. Vous pouvez même inclure un lien vers une vidéo ou la page produit sur votre site.

5. Poser des questions

Les stories WhatsApp sont le meilleur moyen de poser des questions sur votre marque, vos produits ou vos services. Demandez-leur des suggestions, des avis et des préférences sur des produits particuliers qui peuvent vous aider à les améliorer. Assurez-vous de les inviter avec des citations telles que « Nous aimerions avoir de vos nouvelles » ou « Partagez avec nous ce que vous pensez ». Lorsque vous commencez à recevoir des réponses, impliquez-vous dans une conversation qui montre que vous appréciez leurs réflexions.

6. Promouvoir le contenu

Ajoutez des liens vers vos derniers articles de blog, mentions dans les médias, vidéos ou tout autre contenu qui donne de l'importance à votre client. Ajoutez des liens vers votre histoire commerciale WhatsApp et donnez-leur un aperçu du contenu pour inciter les spectateurs à cliquer dessus pour une histoire complète, une vidéo ou plus.

Avantages de WhatsApp Story

Le téléchargement d'histoires sur votre compte WhatsApp, que ce soit pour annoncer des offres, des produits ou des promotions, est toujours bénéfique. Les entreprises peuvent télécharger les détails des événements à venir sur les histoires WhatsApp. Par conséquent, cela est bénéfique à bien des égards, explorons d'autres avantages des histoires WhatsApp.

1. Prolongez l'engagement

Les stories WhatsApp offrent un contact plus personnel et direct avec vos utilisateurs. En envoyant des mises à jour en temps réel, elles créent de l'enthousiasme et de l'authenticité. Vous pouvez utiliser Modèles de messages WhatsApp pour attirer l'attention du public. Pour encourager les spectateurs, vous pouvez inclure des quiz, des sondages et des messages directs dans vos stories pour stimuler l'engagement.

2. Visibilité améliorée

Les stories WhatsApp en haut de l'interface WhatsApp sont affichées de manière visible et facilement accessibles à vos utilisateurs. La publication continue rend votre présence visible et prioritaire pour vos clients.

3. Actualité et pertinence

En affichant des mises à jour, des messages promotionnels WhatsApp et des actualités au fur et à mesure qu'ils se produisent, vérifiez que votre contenu est opportun et pertinent. La durée de vie des stories (24 heures) encourage les utilisateurs à interagir avec votre contenu avant qu'il ne soit perdu.

4. Expression créative

Ajoutez des photos, des vidéos et des GIF pour créer un contenu visuellement attrayant et diversifié. Utilisez des superpositions de texte, des outils de dessin et plusieurs filtres pour personnaliser vos histoires et gérer la stabilité de votre marque.

5. Communication améliorée

Les stories facilitent le contact bidirectionnel avec votre public en permettant un retour d'information et une participation instantanées par le biais de réponses et de réactions. Partagez facilement de brèves mises à jour, des photos des coulisses ou des situations impromptues qui ne méritent peut-être pas un long article ailleurs.

6. Informations sur les téléspectateurs

Pour en savoir plus sur les centres d'intérêt et les styles d'engagement de votre public, suivez les personnes qui ont consulté vos stories. Grâce aux interactions narratives, obtenez des retours de première main qui vous aideront à mieux comprendre les préférences de votre public et à affiner votre stratégie de contenu.

7. Portée élargie

Pour cibler un large public, partagez des stories WhatsApp sur d'autres plateformes de réseaux sociaux, car cela génère du trafic vers WhatsApp. Incitez le public à partager vos stories avec ses contacts, augmentant ainsi la portée de manière organique.

8. Marketing rentable

Les stories WhatsApp sont gratuites, ce qui en fait une méthode économique pour promouvoir votre marque, vos produits et vos services. Créez et partagez rapidement du contenu pertinent sur votre story sans nécessiter de ressources supplémentaires ni de temps de production.

Types de contenu adaptés aux stories WhatsApp

1. Images :

• Dans les coulisses : donnez à votre public un aperçu de vos fonctions quotidiennes en partageant des images des activités en coulisses.
• Photos de produits : mettez en valeur les résultats nouveaux ou populaires avec des photos de haute qualité.
• Contenu généré par l'utilisateur : affichez les photos soumises par vos utilisateurs pour créer satisfaction et confiance.
• Couverture d'événements : Diffusez des images d'événements, d'ateliers ou de conférences.

2. Vidéos :

• Tutoriels et procédures : réalisez toujours de courtes vidéos montrant comment utiliser vos produits ou services.
• Annonces : annoncez des nouvelles ou des mises à jour importantes via des clips vidéo attrayants sur les stories WhatsApp.
• Témoignages clients : segmentez les témoignages vidéo de clients satisfaits pour créer de la crédibilité.
• Images en direct : capturez des événements en temps réel ou des lancements de produits pour rencontrer immédiatement votre public.

3. Mises à jour du texte :

• Citations et conseils : Transmettez des citations émotionnelles ou des conseils utiles pertinents pour votre entreprise.
• Annonces : impliquent des mises à jour de texte pour lancer des ventes, des promotions ou de nouveaux arrivages.
• Sondages et questions : évaluez votre public en posant des questions ou en effectuant des sondages.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. Qu'est-ce qu'une story WhatsApp ?

A. Les stories WhatsApp, appelées statuts WhatsApp, sont une fonction de la plateforme WhatsApp. Elle permet aux utilisateurs de partager des photos, des vidéos et des mises à jour textuelles pendant 24 heures. 

Q2. Pouvons-nous supprimer l'histoire WhatsApp ?

A. Oui, les stories WhatsApp peuvent être supprimées par le propriétaire de ce compte. Ouvrez la story WhatsApp, cliquez sur les trois points et appuyez sur Supprimer ou Confirmé. Elle sera supprimée de vos mises à jour de stories.

Q3. Comment partager une story Instagram sur une story WhatsApp ?

AIl n'existe aucun moyen direct de partager des stories Instagram sur WhatsApp. Enregistrez votre story Instagram, puis partagez-la sous forme de photo/vidéo sur votre WhatsApp.

Q4. Sommes-nous informés des captures d'écran des stories Whatsapp ?

A. WhatsApp ne dispose pas d'une fonctionnalité permettant de notifier l'utilisateur lorsque quelqu'un prend une capture d'écran de sa story. Pourtant, vous pouvez voir qui a vu votre story.

Q5. Pouvons-nous éditer des photos/vidéos sur les stories WhatsApp ?

A. Non, WhatsApp ne propose pas de fonctionnalité directe pour modifier les médias de l'histoire. Vous pouvez modifier l'histoire avant de la télécharger à l'aide d'applications tierces.

Conclusion 

Ainsi, pour compléter le titre, les stories commerciales WhatsApp sont un moyen pratique de se faire remarquer par vos clients. Des éléments accrocheurs, des visuels et un contenu créatif vous aident à vous démarquer et à capter facilement votre public. Cela est d'autant plus vrai que de plus en plus de marques ont commencé à lancer des campagnes marketing sur l'outil de messagerie.

Mais réfléchissez, si l'idée est de connecter vos clients, assurez-vous que le comportement soit bidirectionnel, et vous ne serez jamais en retard dans le divorce proactif.