Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour le secteur de la santé

L'API WhatsApp Business pour les soins de santé aide le service médical à traiter et à gérer les dossiers de ses patients. Le Département des hôpitaux et des soins de santé peut envoyer des rapports sur les patients et organiser les dossiers via WhatsApp. De nos jours, tout le monde veut essayer des canaux de communication efficaces et simples comme WhatsApp.

Les patients veulent éviter de faire la queue pour obtenir un rendez-vous, c'est pourquoi, en utilisant l'API WhatsApp Business, il est plus facile de prendre des rendez-vous médicaux en ligne et des consultations virtuelles avec des médecins qu'avec d'autres. En temps réel, avec l'API WhatsApp Business pour les soins de santé, la prise de rendez-vous en ligne est très pratique et confortable, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.

Êtes-vous intéressé à utiliser WhatsApp pour les activités hospitalières ? De nombreux secteurs de la santé utilisent WhatsApp for Healthcare pour vérifier les rapports médicaux des patients et générer des rendez-vous.

Avec des services médicaux de haute qualité, les télésolutions sont aujourd’hui nécessaires. En raison de la popularité de WhatsApp, les hôpitaux ont commencé à l’utiliser. Le guide WhatsApp pour les hôpitaux/WhatsApp pour les soins de santé vous présentera plusieurs cas d’utilisation de WhatsApp pour les hôpitaux.

Qu’est-ce que l’API WhatsApp Business pour les soins de santé ?

WhatsApp Business API for Healthcare est le processus d'utilisation de WhatsApp comme plate-forme pour diffuser la communication et l'intégration entre les professionnels de la santé, les patients et d'autres entreprises du secteur de la santé.

Avec la généralisation des smartphones, WhatsApp est devenu une solution privilégiée par plus de 2 milliards de personnes pour leur communication quotidienne. Cela représente une opportunité de connecter les patients avec le service médical via le support avec lequel ils sont à l'aise.

En conséquence, les hôpitaux ont commencé à utiliser les capacités de WhatsApp pour fournir les meilleurs soins possibles aux patients. Comprenons cela avec un exemple : UMP Healthcare Holdings Limited en est un exemple, puisqu'elle a récemment dévoilé un système de rendez-vous révolutionnaire sur WhatsApp.

Les clients peuvent examiner rapidement les dossiers médicaux et planifier facilement des rendez-vous grâce à cette approche créative, qui allège également les efforts des employés de l'hôpital.

Examinons les possibilités infinies de WhatsApp pour fournir des services de santé !

1. WhatsApp for Healthcare s’intègre parfaitement aux autres approches marketing traditionnelles.

Les gens utilisent WhatsApp pour communiquer avec leurs amis et leur famille partout dans le monde, ce qui en fait un phénomène mondial. Cela implique que les professionnels de la santé peuvent interagir avec les patients sur une plateforme qu’ils utilisent déjà à l’aise.

Il est probable que les patients d'une clinique ou d'un hôpital, où qu'ils se trouvent, utilisent déjà WhatsApp, ce qui en fait un outil facilement disponible et pratique pour la communication en matière de soins de santé.
Le cryptage de bout en bout est un autre avantage important de l’utilisation de WhatsApp pour les communications médicales.

Cela indique que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent voir les messages reçus via WhatsApp. En conséquence, il s'agit d'une plateforme sécurisée pour échanger des informations privées, telles que des dossiers médicaux. Le cryptage de bout en bout garantit que les données des patients restent privées et sécurisées contre tout accès non autorisé, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux patients et aux professionnels de santé.

WhatsApp présente plusieurs avantages par rapport aux méthodes de communication plus établies comme le téléphone et le courrier électronique pour le secteur de la santé. Par exemple, WhatsApp simplifie la transmission d’informations médicales complexes en permettant aux prestataires de soins de santé d’échanger des fichiers, des photos, des vidéos et des notes vocales.

De plus, les communications WhatsApp peuvent être archivées, recherchées et récupérées à tout moment, fournissant ainsi un enregistrement des antécédents médicaux du patient. Enfin et surtout, la communication en temps réel de WhatsApp permet aux professionnels de la santé de répondre rapidement aux demandes des patients, réduisant ainsi les temps d'attente et augmentant la satisfaction des patients.

2.WhatsApp pour les soins de santé avec des politiques commerciales et commerciales.

Pour s'assurer qu'ils sont qualifiés pour utiliser l'API WhatsApp Business pour les soins de santé, les prestataires de soins de santé doivent vérifier attentivement les politiques et directives commerciales de WhatsApp. Il est essentiel de respecter ces directives pour éviter les violations pouvant entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Vous devez d'abord obtenir l'autorisation des patients pour recevoir les notifications WhatsApp. Cela peut être réalisé en demandant aux patients de choisir de recevoir des rappels de rendez-vous via WhatsApp lors de la prise de rendez-vous.

Les informations doivent également être communiquées de manière sécurisée à l’aide d’un cryptage de bout en bout, et les prestataires de soins de santé doivent s’assurer qu’ils n’échangent que les informations nécessaires et pertinentes pour le traitement des patients.

Conformément à toutes les règles et réglementations applicables, les données des patients doivent être protégées et maintenues de manière confidentielle. De plus, les professionnels de la santé ne doivent utiliser WhatsApp que pour des besoins légaux en matière de santé et non à des fins de marketing ou de promotion.

Les professionnels de la santé peuvent garantir le transfert sûr et sécurisé des informations médicales via WhatsApp en adhérant à ces politiques. Passons maintenant en revue quelques bonnes pratiques dont les entreprises de soins de santé doivent être conscientes.

7 avantages de l'API WhatsApp Business pour les soins de santé

En révisant ses directives, en introduisant de nouvelles fonctionnalités et en élargissant la portée des services qu'elle fournit aux organismes de santé, l'API WhatsApp Business aide le secteur de la santé et des hôpitaux à développer rapidement son activité et à améliorer la gestion des patients.

Afin de permettre aux clients d'acquérir des informations importantes sur le COVID-19, la marque a récemment déclaré qu'elle permettrait aux pharmaciens de fournir des mises à jour des services médicaux via l'application WhatsApp Business.

La possibilité d'envoyer des mises à jour personnalisées concernant l'éligibilité d'une personne au vaccin et de prendre des rendez-vous pour les tests et l'administration des vaccins sera bientôt disponible dans toutes les pharmacies offrant des services médicaux. Les pharmacies peuvent également créer des chatbots WhatsApp pour répondre plus facilement à certaines des requêtes les plus fréquentes, comme les informations sur les vaccins et le suivi des rendez-vous.

Les organismes de santé peuvent personnaliser les expériences pour chaque patient et améliorer les soins aux patients en ajoutant WhatsApp comme stratégie de communication.

Par conséquent, les avantages de l’utilisation de l’API WhatsApp Business pour les soins de santé sont mentionnés dans cette section. Les 7 principaux avantages de l’utilisation de WhatsApp pour les soins de santé sont :

1. Utilisation cryptée et sécurisée

L'API WhatsApp Business pour les soins de santé utilise une méthode de cryptage de bout en bout fournie pour partager et communiquer entre eux en toute sécurité. Toutes les informations sont enregistrées en toute sécurité sur la plateforme.

2. Livraison rapide du service

Contrairement à d’autres méthodes, WhatsApp ne vous oblige pas à attendre longtemps pour obtenir votre service. Quand on est patient, il ne faut pas attendre longtemps. WhatsApp permet aux prestataires de soins de santé d’automatiser les conversations pour fournir instantanément des réponses aux patients.

3. Communication confortable

Chaque utilisateur peut facilement communiquer entre eux car il s’agit de la plate-forme unique la plus populaire. Les messages sont envoyés aux utilisateurs en toute sécurité. L'utilisation de WhatsApp pour les hôpitaux peut ajouter des entreprises et des patients de manière discrète.

4. Une attention personnalisée

Parce que chaque compte WhatsApp est différent, il est simple de le personnaliser individuellement
interactions au fil du temps.

5. Automatisation

Étant donné que l'API WhatsApp Business prend en charge l'automatisation des chatbots, elle fournit un plan de secours à l'organisation au cas où le personnel humain ne serait pas suffisant pour traiter les demandes des patients.

6. Manque de jugement et de patience

Les chatbots étant des logiciels, ils sont objectifs, polis et dépourvus de tout jugement, ce qui pourrait être une source de stress pour de nombreux patients.

7. Gagnez du temps et améliorez l’efficacité.

Le plus important est que cela permet aux entreprises de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité du service. L'API WhatsApp Business automatise les tâches de santé telles que les rappels de rendez-vous, les confirmations et la reprogrammation des réservations. Cela permet de gagner du temps et peut être utilisé pour améliorer la qualité des soins prodigués à vos patients.

Demandez-vous si vos patients peuvent réserver la consultation à 2 heures du matin sans avoir à parler à qui que ce soit. La procédure de réservation devient plus pratique pour les patients tandis que vous pouvez travailler à simplifier d'autres choses dans vos opérations.

API WhatsApp Business pour les cas d'utilisation dans le secteur de la santé

Supposons que vous utilisiez un Chatbot WhatsApp ou un flowbot. Dans ce cas, l’API WhatsApp Business pour les soins de santé fonctionne toujours mieux pour vous car elle vous permet d’économiser du temps, de l’argent et de la main-d’œuvre.

Intégration du chatbot WhatsApp dans votre système hospitalier permet de gérer les requêtes des patients, qu'il s'agisse d'un rendez-vous, d'une consultation médicale ou d'un traitement médical.

Les conversations automatisées avec WhatsApp aident les patients à tout moment de la journée et leur offrent une expérience individualisée. Communiquer et répondre via le chatbot WhatsApp est important à apprendre.

S’il y a des questions complexes, votre équipe peut y répondre. Travailler en équipe a permis de travailler facilement sur des analyses de rentabilisation WhatsApp en même temps.

1. Prise de rendez-vous

Quel que soit le type de professionnel de la santé que vous êtes, les patients sont susceptibles de vous contacter par téléphone ou par courrier électronique pour prendre rendez-vous. Puisqu'ils ont accès à votre courrier électronique via une base de données de listes de diffusion de médecins, il est même courant qu'ils puissent vous appeler exclusivement à certaines heures ou bombarder votre boîte de réception. Le résultat?

Les patients attendent très longtemps en raison de la pression exercée sur votre équipe pour répondre aux appels le plus rapidement possible. Dans le même temps, votre personnel n’est pas en mesure d’aider directement les autres patients de l’établissement. Il doit y avoir une méthode plus rapide.

Vous pouvez fixer efficacement des rendez-vous en utilisant WhatsApp. Un chatbot WhatsApp peut héberger chaque conversation et fixer des rendez-vous avec une routine simple. Cela fait gagner beaucoup de temps à votre équipe.

Cela libère beaucoup de temps pour votre personnel et facilite la prise de rendez-vous pour les patients. De plus, il y aura une compréhension claire. Les données sont enregistrées pour le patient.

Par exemple :

« Salut, je suis ton assistant. Comment puis-je t'aider? Pour répondre à vos besoins, sélectionnez l'une des options ci-dessous.

1. 1. Prendre rendez-vous
2. 2. Confirmer un rendez-vous
3. 3. Annuler une application
4. 4. Reprogrammez votre rendez-vous

Pour choisir n’importe quelle option, envoyez l’option numérique correspondante.

2. Confirmer les rendez-vous

Les patients doivent souvent prêter plus d’attention à leurs rendez-vous, les saisir incorrectement dans leur calendrier ou arriver en retard. Du temps et de l’argent sont gaspillés. Et si vous rappeliez aux patients leur rendez-vous un jour à l’avance ?

Vous pouvez être sûr que le patient se présentera, reportera ou annulera à l'avance car
Messages groupés WhatsApp avoir un taux d'ouverture de 99%. Vous pouvez rappeler automatiquement aux patients de venir à leur rendez-vous à l'aide des alertes WhatsApp Business. Dans Getgabs, vous devez configurer le message une fois avant de laisser l'automatisation s'occuper du reste.

Par exemple :

« Cher patient, ceci est un message de rappel de votre rendez-vous d'aujourd'hui. Merci de venir avec vos rapports à l'heure prévue. On se voit à l'heure ! »

3. Partagez les résultats du rapport

Par conséquent, les messages de l’API WhatsApp Business ont un taux d’ouverture très élevé. Vous pouvez être sûr que vos patients liront toutes les informations vitales que vous leur envoyez sur WhatsApp. Passer des appels personnels aux patients prend beaucoup plus de temps et s'accompagne d'un potentiel de messagerie vocale.

Les patients qui reçoivent actuellement des soins dans votre établissement peuvent utiliser ce temps beaucoup plus efficacement. L'API WhatsApp Business pour les soins de santé peut être utilisée pour partager des résultats en toute sécurité.
Les résultats des tests que les patients ont subis auparavant peuvent leur être envoyés par SMS. Ils peuvent alors organiser une consultation de suivi si nécessaire de cette manière. Ou vous pourriez leur offrir des conseils. Dans Getgabs, vous pouvez créer un message régulier ou utiliser un chatbot pour communiquer les résultats.

Par exemple :

"Salut! Voici le lien vers le résultat de votre prise de sang effectuée hier. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider. N'hésitez pas à nous joindre à tout moment ! »

4. Collecte les données des patients

Les patients peuvent devoir remplir un questionnaire ou un formulaire en fonction des traitements que vous proposez. Vous disposez de toutes les connaissances nécessaires pour un traitement efficace. Juste avant de recevoir une thérapie à la clinique, vous pouvez autoriser les patients à le faire. Vous pouvez également utiliser l’API WhatsApp Business pour acquérir les informations à l’avance.

La collecte de données WhatsApp réduit les temps d'attente et fournit toutes les informations dont vous avez besoin. Avec Getgabs, vous pouvez utiliser les notifications WhatsApp Business pour envoyer automatiquement aux patients un questionnaire avant le traitement, comme vous le feriez avec des rappels de rendez-vous.

Par exemple :

«Bonjour M. Devin, nous espérons que vous allez bien. Nous faisons une enquête de santé, si vous avez un peu de temps, nous aimerions obtenir des informations de votre part. Veuillez remplir ce formulaire pour partager vos commentaires. Merci!"

5. Consultations et rappels de prescription

Les médicaments sont fréquemment recommandés pour une durée déterminée. Les patients peuvent avoir besoin d’une nouvelle dose dès que l’approvisionnement en médicaments s’épuise. Des rappels de médicaments peuvent être envoyés aux patients via WhatsApp. Cela semble non seulement personnel, mais cela donne également au patient l'occasion de poser des questions. Vous pouvez également alerter les patients de tout changement potentiel en même temps.

Par exemple :

« Bonjour, cela fait une semaine que vous avez consulté votre médecin. Nous avons apporté les modifications à la prescription. Vous pourrez prendre une nouvelle dose de médicament dans les trois prochains jours. À bientôt!"

6. Réclamations liées aux régimes gouvernementaux

Etes-vous un assureur ? Vous savez à quel point il peut être difficile pour les patients de passer du traitement à la réclamation. La procédure est peut-être déjà disponible sur votre site Web, mais WhatsApp la simplifie.

Les patients peuvent soumettre des réclamations via WhatsApp, savoir quels services sont couverts et surveiller la part de leur traitement qui est encore couverte. Plusieurs échanges de textes ont suffi. Une fois que vous avez établi cette procédure dans Getgabs, vous pouvez vous asseoir et laisser le chatbot parler.

Par exemple :

Bonjour, Mme Sharma. Merci de votre visite. Comment pouvons-nous fournir nos services pour vous aider ? Veuillez sélectionner parmi les choix disponibles.

• Télécharger une réclamation
• Vérifier la couverture
• Suivre les réclamations

7. Envoyer le lien de paiement

Ce n’est que parfois qu’il est possible de permettre à un patient de payer immédiatement lorsqu’il s’agit de services médicaux. C'est différent d'acheter un nouveau jean. Il peut arriver que la facture doive être envoyée plus tard. Vous pouvez l'envoyer par WhatsApp ou par le service postal habituel. Vous pouvez même inclure un lien ou un code QR afin qu'ils puissent payer immédiatement. Cela accélère la procédure de paiement et fait gagner beaucoup de temps !

Par exemple :

« Salut, merci d'avoir visité notre clinique. Veuillez trouver ci-joint la facture de votre soin. S'il y a des sommes dues, veuillez procéder au paiement. Si vous rencontrez des problèmes de transaction avec le lien, faites-le-nous savoir.

8. Recueillir des commentaires

Il est essentiel de comprendre ce que les patients pensent des soins que vous prodiguez. Il sert à la fois d’outil de marketing et d’outil d’identification des axes de développement. Après la procédure, vous pouvez laisser une enquête sur le bureau, mais WhatsApp est une bien meilleure option pour obtenir les commentaires des patients. Les patients sont plus susceptibles de répondre au sondage en ligne qu’ils ne le feraient en personne ou par courrier électronique, car ils sont habitués à taper régulièrement sur la plateforme.

Par exemple :

« Bonjour [nom]. Si vous aimez notre service, veuillez nous laisser vos précieux commentaires.

Comment utiliser l'API WhatsApp Business pour les soins de santé

Pour utiliser l'API WhatsApp Business for Healthcare, les prestataires doivent implémenter l'API dans leur système médical. Ils doivent développer une discussion de groupe WhatsApp avec les patients pour faciliter l'assistance entre pairs, l'échange d'informations et l'engagement communautaire.

WhatsApp for Healthcare est une plate-forme qui offre aux patients des détails généraux sur la santé et des conseils pour adopter un mode de vie sain dans le but ultime de promouvoir le bien-être et d'éviter les maladies.

Pour une meilleure gestion du secteur hospitalier, vous devez utiliser l'API WhatsApp Business pour les soins de santé et le chatbot WhatsApp pour gérer efficacement les requêtes des patients et les dossiers de traitement.

Nous allons discuter de quelques points cruciaux à prendre en compte lorsque vous posez des questions sur la santé sur WhatsApp.

1. Rappels de rendez-vous

En optimisant les fonctionnalités de l'API WhatsApp Business pour les soins de santé, il est facile d'envoyer des rappels de rendez-vous aux patients, car les établissements médicaux peuvent réduire le nombre de non-présentations et faciliter la procédure de réservation.

2. Éducation des patients

En informant les patients de leur traitement et de leurs maladies, les professionnels peuvent diviser le matériel pédagogique en dépliants, articles, vidéos, brochures et affiches. L’utilisation d’un outil innovant comme WhatsApp peut simplifier la création de supports informatifs et visuellement attrayants.

3. Renouvellements d'ordonnances

En intégrant l'API WhatsApp Business, les patients peuvent demander des renouvellements d'ordonnance qui leur conviennent tout en réduisant la charge de travail de l'équipe médicale.

4. Consultations de télémédecine

Utiliser les appels vidéo WhatsApp pour planifier des consultations de télémédecine sécurisées, qui respectent les lois sur la confidentialité et permettent un diagnostic et un traitement à distance.

5. Groupes de soutien

Mettre en place des groupes WhatsApp où les patients souffrant de maladies pertinentes peuvent converser, partager leurs expériences et se soutenir mutuellement.

6. Conseils et mises à jour en matière de santé

En informant les patients et en incluant des détails sur leur santé, le secteur de la santé peut publier en permanence des conseils et des mises à niveau en matière de santé.

7. Alertes d'urgence

Les professionnels de la santé peuvent confirmer la sécurité d'un patient en l'informant instantanément de détails importants, de rappels, de mises à jour ou d'urgences.

8. Chatbots automatisés

Mettre en œuvre des chatbots WhatsApp pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées, améliorant ainsi l'engagement des patients et réduisant les temps de réponse.

API WhatsApp Business pour les soins de santé : obtenez avec Getgabs

En raison de sa simplicité et de son faible prix, les entreprises utilisent fréquemment l'API WhatsApp Business pour se connecter avec les patients. L'API WhatsApp Business est destinée aux entreprises et aux grandes entreprises. Il doit être connecté à un logiciel de gestion des conversations clients comme Getgabs car il ne s'agit que d'une API et n'a pas de front-end.

Les prestataires de soins de santé peuvent bénéficier d'une automatisation améliorée, d'une communication multicanal et d'autres fonctionnalités qui simplifient la gestion des discussions avec les patients et fournissent de meilleurs soins avec l'API Getgabs WhatsApp Business. Voici comment utiliser Getgabs pour améliorer l'expérience des patients sur WhatsApp.

Grâce à la boîte de réception omnicanale Getgabs, les professionnels de santé peuvent communiquer avec les patients sur diverses plateformes de messagerie, telles que WhatsApp, Facebook Messenger et bien d'autres, pour accroître l'engagement et la satisfaction des patients.

En combinant les échanges de plusieurs plateformes, une boîte de réception omnicanale donne à chaque patient un historique complet des consultations. Pour examiner rapidement les messages antérieurs d'un patient afin de les contextualiser, les médecins peuvent désormais le faire.

Avant de répondre à leur message actuel, renseignez-vous sur tout historique médical pertinent ou toute autre information pour vous assurer que les patients reçoivent des soins individualisés adaptés à leurs besoins et à leur situation uniques.

Conseils pour utiliser l'API WhatsApp Business pour les soins de santé

• Créez des messages de bienvenue personnalisés afin que les patients puissent vous contacter immédiatement et utiliser vos services et informations.
• Si vous ne disposez pas déjà des numéros de téléphone de vos patients, fournissez un lien simple qu'ils pourront utiliser pour démarrer une conversation WhatsApp privée avec vous. Sur votre page Facebook, dans vos emails ou sur d'autres plateformes privées, partagez le lien.
• Utilisez des conversations vidéo et audio cryptées pour entrer en contact avec des clients ou des collègues qui pourraient être difficiles à joindre en personne.
• Utilisez une liste de diffusion pour transmettre le même message privé à de nombreux destinataires. Ton Message diffusé sur WhatsApp ne sera envoyé qu'aux contacts qui vous ont ajouté au carnet d'adresses de leur téléphone dans WhatsApp.
• Conservez des copies des messages réguliers que vous envoyez afin de pouvoir répondre immédiatement aux questions des patients.
• Assurez-vous que vos patients connaissent votre emplacement et vos heures d'ouverture, surtout si l'un ou l'autre a changé.
• Le statut vous permet de publier des mises à jour de texte, d'images et de vidéos. Partagez des conseils pour maintenir une excellente hygiène et d’autres précautions en cas d’épidémie virale.
• Pendant cette saison chargée, utilisez un message d'absence automatique pour informer les patients quand ils peuvent attendre une réponse de votre part.

Questions Fréquemment Posées

T1. Comment utiliser l’API WhatsApp Business pour les soins de santé ?

A. L'API WhatsApp Business pour les soins de santé et les hôpitaux préfère utiliser WhatsApp comme plate-forme pour diffuser la communication et s'intégrer entre les professionnels de la santé, les patients et les autres entreprises du secteur de la santé.

Q2. Quelle est l’utilité de l’API WhatsApp pour les hôpitaux ?

A. L'API WhatsApp Business peut être intégrée aux stratégies de communication des organismes de santé pour un accès facile aux dossiers médicaux des patients, des rappels de rendez-vous, des recherches collaboratives, des résolutions rapides, etc.

Q3. L’utilisation de WhatsApp est-elle sûre pour le secteur de la santé ?

A. Le cryptage de bout en bout est un autre avantage important de l’utilisation de WhatsApp pour les communications médicales. Cela indique que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent voir les messages reçus via WhatsApp. En conséquence, il s'agit d'une plateforme sécurisée pour échanger des informations privées, telles que des dossiers médicaux.

Q4. Comment pouvons-nous intégrer l’API WhatsApp Business pour les soins de santé ?

A. Grâce à la boîte de réception omnicanale de Getgabs, les professionnels de la santé peuvent communiquer avec les patients sur diverses plateformes de messagerie, telles que WhatsApp, Facebook Messenger et bien d'autres, pour accroître l'engagement et la satisfaction des patients.

Q5. Pouvez-vous envoyer des rappels de rendez-vous aux patients via WhatsApp ?

A. Vous pouvez rappeler automatiquement aux patients de venir à leur rendez-vous à l'aide des alertes WhatsApp Business. Vous pouvez être sûr que le patient se présentera, reprogrammera ou annulera à l'avance car les messages WhatsApp ont un taux d'ouverture de 99 %.

Conclusion

API WhatsApp Business pour la santé propose de nombreuses offres et fonctionnalités pratiques pour gérer facilement les services médicaux séparément. Pour les prestataires de soins, prodiguer les meilleurs soins aux patients ne se limite pas à la simple réalisation d’interventions et à l’établissement de diagnostics.

Une communication efficace est nécessaire à chaque étape du processus de soins de santé. Une communication efficace est toujours requise dans le secteur de la santé, qu'il s'agisse d'un centre de santé partageant des données sur des patients avec un autre hôpital ou d'un groupe de médecins et de spécialistes débattant de la meilleure marche à suivre pour leurs patients.

Des politiques de communication fortes dans les établissements de santé peuvent améliorer la santé des patients, mais des politiques faibles peuvent nuire à leur bien-être. Avec le support de l'API WhatsApp Business, les organismes de santé peuvent simplifier leurs processus de communication et interagir avec leurs parties prenantes et clients potentiels à tout moment.