Comment envoyer une campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp

Lorsqu’on parle de marketing contemporain, un Campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp est une méthode à la fois puissante et subtile pour affronter les clients et augmenter les prospects.

Les messages automatisés sont ceux acquis via les campagnes de marketing goutte à goutte WhatsApp, et comme vous, vous devrez peut-être consulter de nombreux sites Web un jour donné pour les recevoir. Avez-vous déjà reçu des messages WhatsApp après avoir visité une page Web ? Cela vous semble-t-il approprié ?

Ne vous inquiétez pas, personne ne vous traque ! Mais que sont ces messages et pourquoi sont-ils importants ? Quelle serait la pertinence de ces messages et en quoi seraient-ils meilleurs que toute autre stratégie marketing ? 

Tout d’abord, WhatsApp est connue pour être l’application la plus utilisée pour la communication, et avec plus de 2 milliards de téléchargements en 2019, elle est encore plus fiable et est souvent considérée comme l’application la plus utilisée au monde.  

Étant donné que la majorité des particuliers et des entreprises utilisent WhatsApp pour leurs communications quotidiennes, vous pourrez conquérir un segment de marché plus large. Cela va être intéressant. Alors, qu'attendons-nous ? Examinons maintenant une campagne de marketing goutte à goutte sur WhatsApp et en quoi elle pourrait vous être bénéfique.

Qu'est-ce que le marketing goutte à goutte WhatsApp

La campagne de marketing goutte à goutte sur WhatsApp est un système qui consiste à envoyer des messages à vos prospects qui ont traversé différents niveaux de développement. Même les plus grandes organisations ont intégré des techniques promotionnelles conventionnelles telles que le courrier électronique pour les campagnes de goutte à goutte. Mais pourquoi ne pouvons-nous pas ignorer le fait que ces campagnes ont échoué ? 

En effet, le public a opté pour de nouvelles méthodes de communication, telles que WhatsApp. L'application ne se limite pas au chat personnel ; il dispose également de techniques avancées pour les conversations professionnelles. 

Si vous avez déjà entendu parler du marketing goutte à goutte sur WhatsApp, voici à quoi ressemble le processus : il s'agit d'une méthode automatique de partage de messages ciblés avec des clients potentiels et existants. Le contenu est envoyé sur une certaine période pour établir la relation et promouvoir l'entreprise.

Avantages de la campagne WhatsApp Drip

En raison du niveau d'activité de ses utilisateurs, WhatsApp est une plateforme idéale pour les campagnes goutte à goutte. En particulier, les utilisateurs sont plus susceptibles d'ouvrir et de lire les messages que les e-mails, et avec l'aide de WhatsApp, vous pouvez être sûr que votre contenu est vu par le public visé. 

Ils passent en moyenne 59 minutes à interagir avec le matériel et utilisent l’application 22 fois par jour en moyenne.

WhatsApp est le leader du secteur de la personnalisation à grande échelle. Étant donné que les messages peuvent être personnalisés en fonction des comportements, des préférences et des étapes uniques du parcours client, la communication devient plus efficace.

Grâce à cette fonctionnalité, du texte, des vidéos ainsi que d'autres formats compatibles avec WhatsApp tels que des liens Internet peuvent être diffusés automatiquement de manière programmée. De plus, les utilisateurs peuvent être autorisés à recevoir le texte correspondant à leur niveau de vente spécifique. 

De la même manière, l'automatisation de la diffusion de contenu garantit que le bon message parvient au bon destinataire au bon moment. Le timing d'une communication, qu'il s'agisse d'un message de bienvenue, d'un suivi ou d'une offre exclusive, est essentiel aux taux de conversion.

Enfin et surtout, une campagne de marketing goutte à goutte sur WhatsApp peut améliorer considérablement les taux de conversion grâce à des mises à jour opportunes et significatives pour les prospects et les consommateurs. En faisant en sorte que les prospects reçoivent des informations et des offres qui correspondent à leurs intérêts et à leurs besoins, l'approche les fait progresser étape par étape dans l'entonnoir et maintient la marque active dans leur ensemble de considérations. Je suis sûr que vous comprenez déjà certaines des bases d'une campagne goutte à goutte sur WhatsApp. Il est maintenant temps de révéler comment en créer une sur Getgabs.

Pourquoi le marketing goutte à goutte WhatsApp est-il important ?

Les campagnes de marketing goutte à goutte sur WhatsApp sont cruciales. Il s'agit de partager les bonnes informations avec le public au bon moment. Vous pouvez programmer et personnaliser les messages à envoyer dans de nombreux types de contenu, notamment des liens vers des pages Web, des messages texte, des vidéos et d'autres types d'encouragement à l'aide de WhatsApp. De plus, vous pouvez envoyer des textes personnalisés à n'importe quel utilisateur en fonction du niveau de vente auquel il est disponible. 

Alors que la plupart des clients réfléchissent un peu, les campagnes de marketing goutte à goutte les aident tout au long de leur parcours lors de l'achat d'articles grâce à un contenu personnalisé.

Comment utiliser les campagnes Drip WhatsApp ?

Si vous vous demandez quelles sont les stratégies de campagne axées sur les résultats, ne cherchez pas plus loin. Les campagnes de marketing goutte à goutte WhatsApp telles que la campagne WhatsApp permettent aux entreprises de cibler les clients de plusieurs manières. Cependant, l'objectif principal reste toujours le même : envoyer des messages pertinents aux clients précieux et existants. 

Jetons un œil à certains types de campagnes goutte à goutte WhatsApp qui peuvent être utilisées :

1. Des pistes nourrissantes

Les clients intéressés par votre marque et votre entreprise sont appelés prospects. Plusieurs personnes peuvent être intéressées par votre service, vos offres et vos promotions, et peu d'entre elles seront plus curieuses que d'autres. Pour cette raison, vous devez segmenter et hiérarchiser les clients avant de transmettre les messages. 

Que signifie nourrir ? C'est un acronyme pour « engager votre point de vue » par lequel vous fournissez des détails jusqu'à ce que la personne devienne un client permanent. Nourrir les prospects implique de fournir des détails sur les produits et les installations, d'explorer le service, etc.

2. Accueillir vos clients

Tous les clients ne reçoivent pas un accueil chaleureux. Lorsque vous attirez l'attention des clients pour qu'ils utilisent régulièrement vos services, c'est le moment de partager un message de bienvenue. Le contenu peut inclure de brèves informations sur l'entreprise et des informations sur les services les plus demandés.

3. Intégration des clients

Rencontrer de nouveaux clients est une bonne chose, mais cela peut également être amélioré par l’utilisation de messages d’intégration pour réaliser des choses simples comme prendre un rendez-vous, demander des essais routiers ou acheter un produit.

4. Suggestions

L'utilisation de suggestions telles que « vous pourriez également aimer » n'est pas limitée aux plateformes OTT. Le contenu peut inclure de brèves informations sur l'entreprise et des informations sur les services les plus demandés. Vous pouvez décrire des suggestions de services pour chaque secteur et perspective client.

Grâce à des suggestions, vous pouvez atteindre vos clients existants et les convaincre d'acheter des services similaires à ceux qu'ils utilisent.

5. Renouveler les notifications

Vous pouvez utiliser WhatsApp pour rappeler à vos clients de renouveler leur abonnement aux produits que vous leur proposez. Envoyer des messages WhatsApp aux clients qui les aideront à être informés de la date de renouvellement ou du paiement est une bonne solution.

6. Validez les campagnes goutte à goutte

Parfois, même après avoir conclu l'affaire ou lorsque vous avez renouvelé le service, vous devez également informer les clients. En revanche, avant d'envoyer les messages, considérez qu'un texte de vérification suffit pour dire « réservation effectuée » ou « merci ». Cela permet aux clients d'envoyer de meilleures ressources d'interaction impliquant des conseils sur la façon d'utiliser les produits.

7. Marketing goutte à goutte d’engagement

La dernière option consiste à ajouter une campagne de goutte à goutte WhatsApp interactive et personnalisée pour fidéliser les clients qui visitent les magasins en ligne et hors ligne. De telles campagnes sont spécifiquement conçues pour satisfaire les clients. Les entreprises peuvent développer une campagne de marketing goutte à goutte pour les clients actuels ou pour chaque client et ses partenaires.

Utilisez la stratégie 0,10,15 dans la campagne WhatsApp Drip

En parlant de cette stratégie, vous devez d'abord envoyer des doutes clairs ou leur rappeler que leur panier est vide. Cela ramènera certains clients sur la page.

Les messages suivants devraient mentionner une réduction ou une offre limitée dans le temps de 10 %. Cette offre permettra une fois de plus de convaincre certains utilisateurs de faire cet achat. 

Finalement, après quelques jours, la mention de cette offre allant jusqu'à 15-20% avec une durée de validité très limitée ferait réagir efficacement les clients.  

De cette façon, vous ne perdrez pas vos clients, et pourtant vous pourrez leur offrir une remise forfaitaire à tout le monde.

Conseil: Utiliser le témoignage d’un client sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux rendra la remise plus attractive. 

Assurez-vous que les clients sentent que s'ils utilisent l'offre cette fois-ci, c'est la meilleure opportunité qu'ils peuvent saisir, au cas où ils répondraient. En ce qui concerne les coupons, assurez-vous toujours que ceux qu'ils vous donnent sont automatiquement appliqués au moment de l'achat des produits. 

L'une de ces techniques consiste à s'assurer que les clients utilisent le marketing goutte à goutte sur WhatsApp. Une campagne WhatsApp typique et assez efficace, bien mise en œuvre, vise à augmenter les pourcentages de conversion de 3 à 4 % à environ 8 à 9 %. 

La campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp offre la possibilité d'améliorer les deux modes de communication sur WhatsApp où il est possible d'ajouter des avis réels et instantanés aux campagnes. 

Notre campagne en plusieurs étapes peut être automatisée en fonction du temps, des réponses et d'autres éléments. Ces principales entreprises D2C, en particulier vos concurrents sur le marché, examinent déjà le nombre de messages partagés, jusqu'à ce qu'ils soient copiés.

Étapes de configuration de la campagne WhatsApp Drip

Il n’existe pas de stratégie universelle, mais vous pouvez commencer à appliquer les étapes suivantes pour réaliser certaines expériences :

• Vous avez besoin d'accéder au API WhatsApp Business et un fournisseur de solutions API WhatsApp Business réputé, tel que Getgabs, pour mettre en place une campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp. Ensuite, vous pouvez utiliser les flux de travail automatisés Getgabs ou les diffusions WhatsApp.
• En utilisant  Diffusion de WhatsApp fonctionnalité qui vous permet de planifier l'envoi de messages à certains moments pour les campagnes goutte à goutte de base.
• L'utilisation des workflows Getgabs est la solution la plus adaptée aux associations à la recherche de davantage d'opportunités de personnalisation et d'outils d'automatisation raffinés. Par conséquent, à l'aide de messages ciblés basés sur les données des consommateurs, les entreprises peuvent utiliser des technologies d'IA conversationnelle pour la création de campagnes de goutte à goutte WhatsApp sophistiquées.
• Les agents humains, quant à eux, auront la possibilité de mettre en pause la campagne pour un contact particulier sans avoir à arrêter l'ensemble de l'audience. Grâce à ses fonctions automatiques, Interakt permet de créer des campagnes de goutte à goutte WhatsApp plus captives et mieux ciblées.

Top 5 des modèles pour le marketing goutte à goutte WhatsApp

Les 5 modèles efficaces pour le marketing goutte à goutte sur WhatsApp que vous pouvez suivre et utiliser pour vos stratégies de messagerie de campagne goutte à goutte sont :

Modèle 1 :

Accueillez de nouveaux clients dans votre entreprise et informez-les tout au long du produit ou du service. 

Bienvenue chez [nom de l'entreprise], Bonjour [nom du client] ! Nous avons le privilège d'attirer votre attention et de vous inviter sur la plateforme qui vous permet de découvrir vos envies. Vous n'êtes qu'à trois clics de profiter des avantages de la plateforme et donc de tout son potentiel. Voici les étapes Suivez le lien [lien]. Dans les prochains jours, vous recevrez un courriel pour le lancer !

Modèle 2 :

Rappelez au client que vous vous souciez de lui en lui donnant plus d’informations sur la marque et en le dirigeant. 

Libérez le potentiel de Getgabs ! Bonjour [nom du client], Nous sommes heureux de vous voir vous familiariser avec notre service. Si vous avez des problèmes, des inquiétudes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons des services à plus de 200 entreprises et nous souhaitons nous associer à vous. Cliquez sur le lien vidéo pour en savoir plus sur les avantages potentiels de notre plateforme. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.

Modèle 3 :

Les médias peuvent être utilisés notamment par le biais de vidéos ou d’images et pour aider les clients à démarrer leur entreprise.

Voici la vidéo qui détaille les bonnes procédures à suivre pour tenter de tirer le meilleur parti de la plateforme. 

• Scannez le code QR et partagez votre campagne.
• Liez votre numéro à Getgabs.
• Authentifiez votre compte Facebook Business.

Pensez à suivre ce didacticiel vidéo de quatre minutes pour l'activer [lien].

Modèle 4 :

Pour persuader les clients, présenter des histoires de victoire/succès, des témoignages ou des critiques peut contribuer à mettre en avant les avantages du produit.

Apporte du marketing sur WhatsApp

Sur Getgabs, configurez une campagne de goutte à goutte WhatsApp et envoyez des milliers de clients inscrits en un seul clic. Vous ne nous croyez pas ? Découvrez les performances de [nom de la société], qui génère plus de 1000 lakh filiales par jour en partageant des notifications WhatsApp uniques.

Modèle 5 :

Permettez aux clients de venir aux événements comme à un concours pour interagir et rendre leur expérience avec l'entreprise plus engageante. Pendant que les clients ne répondent pas à votre message, envoyez un message intelligent avec des incitations intéressantes pour protéger une vente.

Bonjour John ! Bonjour à la famille Influence, bienvenue au jeu télévisé WhatsApp [nom de la marque]. La saison des soldes est désormais terminée, vous n'avez donc plus qu'une chance de profiter de votre remise et de vos offres gratuites. Etes-vous prêt à tourner ? Faites tourner la roue et tentez votre chance !

8 conseils efficaces pour améliorer votre marketing goutte à goutte WhatsApp

Un marketing goutte à goutte efficace sur WhatsApp garantit que les résultats positifs souhaités sont obtenus lorsque vous vous concentrez sur eux, en particulier pour les patients. Les meilleurs conseils que vous pouvez utiliser dans votre campagne goutte à goutte sur WhatsApp sont donnés ci-dessous : Les meilleurs conseils que vous pouvez utiliser dans votre campagne goutte à goutte sur WhatsApp sont donnés ci-dessous : 

1. Obtenez l'adhésion à WhatsApp

Il est toutefois nécessaire d'obtenir l'autorisation du public avant de s'engager dans des messages de marketing goutte à goutte sur WhatsApp. Assurez-vous d'être du bon côté de la loi concernant les conditions générales et les politiques de confidentialité de WhatsApp. 

2. Personnalisez la campagne WhatsApp

Personnalisez les clients en utilisant leurs noms et des détails tels que leur comportement, leurs intérêts et les éléments qui ont été discutés précédemment. 

3. Divisez le public

Ces clients doivent être segmentés à l'aide de mesures démographiques, telles que les intérêts, les conversations précédentes et l'historique des achats, pour comprendre le contenu. Cibler le segment et créer un contenu différent et spécifique garantira que le contenu créé est très pertinent pour chaque client. 

4. Utilisez l'automatisation

La configuration de l'action doit dépendre des événements et de la planification optimale des messages. La mise en œuvre de  Outils d'automatisation WhatsApp devrait être fait pour s'assurer qu'il est opportun et pertinent pour chaque conversation.

5. Créez du contenu engageant

Concevez des informations pertinentes pour chaque destinataire et utilisez des éléments multimédias, notamment des photographies et des vidéos, entre autres, pour capter leur attention. De plus, un appel à l'action (CTA) fort et évident peut aider à orienter le public vers une action supplémentaire.

6. Tenez compte de la fréquence et du timing

Tenez compte de l'heure et de la fréquence de vos messages de campagne pour éviter de submerger ou d'importuner vos clients. Vous devez également connaître leurs fuseaux horaires afin de pouvoir transmettre vos messages aux clients à des heures précises.

7. Suivez et améliorez

Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, suivez vos campagnes et améliorez le contenu de vos messages au sein de la campagne goutte à goutte WhatsApp étape par étape. Pour évaluer le succès de votre campagne, utilisez des outils d'analyse, des tests A/B et la collecte de commentaires.

8. Mettre à jour fréquemment le contenu 

En mettant régulièrement à jour vos informations, vous pouvez éviter de les rendre obsolètes et répétitives. Essayez d'expérimenter régulièrement différents types de contenu et développez le meilleur plan de marketing goutte à goutte sur WhatsApp pour obtenir les meilleurs résultats.

FAQ

T1. Qu'est-ce qu'une campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp ?

A. Les campagnes goutte à goutte WhatsApp sont utilisées pour engager plusieurs publics et pour diffuser le message après avoir déterminé le bon moment. Elles sont considérées comme des messages automatisés tels que les vœux d'anniversaire, les messages de bienvenue et les notifications de produits. 

Q2. Le marketing goutte à goutte est-il utile ?

A. Oui, la campagne de marketing goutte à goutte permet de générer des prospects, de développer des relations avec les clients et d'améliorer l'interaction au fil du temps. Les campagnes sont conçues pour vous permettre de sélectionner quels clients ou prospects reçoivent quel type de messages. Il est également possible de modifier chaque message de manière à atteindre un segment spécifique de téléspectateurs.

Q3. Puis-je utiliser des vidéos et des images dans la campagne goutte à goutte WhatsApp ?

A. Marketing goutte à goutte sur WhatsApp : le marketing goutte à goutte facilite la diffusion de messages dans différents types de contenu pris en charge sur WhatsApp, tels que des vidéos, des images, des pages Web, etc. 

Q4. Que doit inclure une campagne goutte à goutte WhatsApp ?

A. Les types de messages envoyés via la campagne goutte à goutte WhatsApp peuvent comprendre des messages de bienvenue, des messages d'intégration de clients, des suggestions de produits et des paniers abandonnés, entre autres. Une campagne goutte à goutte implique la diffusion de petites portions de contenu au fil du temps.

Q5. Quelle taille de contenu est incluse dans la campagne goutte à goutte ?

A. La Modèle de message WhatsApp Il comprend jusqu'à 1024 160 caractères de longueur, mais c'est le nombre de caractères auquel vous devez aspirer lorsque vous créez un message de campagne de marketing goutte à goutte WhatsApp simple, accrocheur, clair et ne dépassant pas 200 à XNUMX caractères.

Pour aller plus loin

Les campagnes de marketing goutte à goutte sur WhatsApp vous permettent de personnaliser et même d'améliorer de manière dynamique votre expérience, ce qui vous guide à travers les niveaux d'interaction ajoutés et donc le retour sur investissement supplémentaire. Répondre aux attentes des clients et répondre rapidement est le meilleur moyen de démontrer que vous êtes une marque pro-client.

Les clients sont passés à une nouvelle plateforme de communication, et vous devez aussi le faire. Cette fois, utilisez la technologie et la plateforme les plus populaires pour cibler votre public. Le marketing goutte à goutte WhatsApp vous permet d'être créatif et d'employer une touche personnalisée. 

Plus important encore, cela contribue à accroître la notoriété de l’entreprise et à devenir le premier choix des gens en 

partager le bon message au bon moment. Vous y réfléchissez encore ? Optimisez la puissance des campagnes goutte à goutte WhatsApp pour faire avancer les prospects dans l'entonnoir de vente.