Comment ajouter un widget de chat WhatsApp sur un site Web ?

Vous vous demandez comment ajouter un widget de chat WhatsApp sur le site Web ? Si vous lisez ceci, vous avez probablement des questions sur l'utilisation de WhatsApp sur les sites Web. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des informations sur l'intégration de WhatsApp pour les sites Web.

Nous vivons à l’ère du numérique. Une bonne communication est cruciale pour se connecter avec les visiteurs du site Web et stimuler l’engagement des utilisateurs. WhatsApp, qui est une application de messagerie largement utilisée dans le monde, fournit une plate-forme pratique pour la messagerie instantanée et le partage d'informations.

L'ajout d'un bouton WhatsApp à votre site Web peut rendre la communication avec votre public facile et rationalisée. Cela peut leur permettre de vous contacter sans effort. Dans cet article, nous vous guiderons tout au long du processus d’ajout d’un bouton WhatsApp à votre site Web, vous aidant ainsi à tirer parti de ce puissant outil de communication.

Qu'est-ce qu'un widget de discussion WhatsApp ?

Un widget de chat WhatsApp est comme une fonctionnalité de chat sur un site Web qui permet aux visiteurs de démarrer une conversation avec vous via WhatsApp. Lorsqu'ils cliquent dessus, cela les amène à l'application WhatsApp mobile ou de bureau, où ils peuvent démarrer une conversation avec vous.

Un widget de chat WhatsApp est un outil astucieux intégré aux sites Web, agissant comme une sonnette conviviale pour les visiteurs en ligne. Cela leur permet de lancer facilement une conversation avec vous via la plate-forme familière de WhatsApp. Considérez-le comme un réceptionniste virtuel, invitant les invités à se connecter. Une fois que les visiteurs cliquent sur le widget, celui-ci les guide en douceur vers l'application WhatsApp mobile ou de bureau, où la magie du chat en temps réel commence.

Le widget de chat WhatsApp facilite la communication, éliminant les tracas liés à la recherche de coordonnées ou à la navigation dans des formulaires complexes sur des sites Web. C'est comme placer un panneau « Parlez-nous » utile sur votre vitrine numérique. Que les utilisateurs soient en déplacement ou se détendent devant leur ordinateur, le widget de chat WhatsApp leur garantit une ligne directe pour vous contacter et interagir avec vous.

Les 6 principaux avantages d'un widget de chat WhatsApp

1. 1. Restez en contact avec les gens après avoir visité votre site Web :
2. 2. Interaction en temps réel :
3. 3. Prévenir les chariots abandonnés :
4. 4. Communication adaptée aux mobiles :
5. 5. Confiance et crédibilité accrues :
6. 6. Ventes et génération de leads sans effort :

Explorons maintenant les avantages d'avoir un widget de chat WhatsApp sur votre site Web :

1. Restez en contact avec les gens après avoir visité votre site Web :

Normalement, lorsque les gens discutent avec vous sur votre site Web, il est facile de perdre le contact une fois qu'ils cliquent. Les gens n'aiment pas attendre. Ils partent souvent rapidement si personne ne répond immédiatement. De plus, votre équipe ne peut pas toujours répondre instantanément.

Mais s’ils vous envoient un message sur WhatsApp, ils n’ont pas besoin de rester sur votre site pour obtenir une réponse. Ils préfèrent WhatsApp parce que c'est plus simple. Cela vous laisse plus de temps pour répondre.

Utiliser WhatsApp signifie qu’ils peuvent vous envoyer un message, puis vaquer à leurs occupations. Ils savent qu'ils recevront une réponse même s'ils ne sont pas sur votre site Web.

C'est plus flexible pour eux et cela donne à votre équipe la possibilité de répondre de manière réfléchie et non précipitée. C'est une meilleure façon pour tout le monde de discuter : les visiteurs bénéficient d'une expérience plus fluide et votre équipe peut répondre plus efficacement.

2. Interaction en temps réel :

WhatsApp facilite la communication bidirectionnelle en temps réel. Grâce au bouton de chat WhatsApp ou au widget de chat WhatsApp, les visiteurs peuvent poser des questions, demander de l'aide ou donner leur avis immédiatement. Cette interaction instantanée renforce non seulement la confiance, mais augmente également la satisfaction des clients et accélère l'engagement sur votre site Web.

3. Prévenir les chariots abandonnés :

Parfois, les gens ajoutent des articles à leur panier en ligne mais ne finalisent pas l'achat. Ils pourraient être incertains ou simplement l’oublier. Un message rapide de votre part sur WhatsApp peut les motiver à procéder à l'achat.

Par exemple, s’ils n’en sont pas sûrs, vous pouvez leur recommander un produit similaire qui pourrait être encore meilleur. De cette façon, vous avez non seulement la possibilité de réaliser la vente, mais aussi potentiellement de vendre un autre article. C'est un moyen simple et efficace d'augmenter vos ventes.

4. Communication adaptée aux mobiles :

WhatsApp est principalement conçu pour une utilisation mobile. L'ajout d'un bouton de discussion WhatsApp ou d'un widget de discussion WhatsApp s'adresse au nombre croissant d'utilisateurs mobiles. Cela fournit une option de communication conviviale pour les appareils mobiles, répondant aux préférences des utilisateurs qui préfèrent les smartphones aux ordinateurs de bureau.

5. Confiance et crédibilité accrues :

Fournir un canal de messagerie directe comme WhatsApp met en valeur l’accessibilité et la réactivité, contribuant ainsi à renforcer la confiance et la crédibilité auprès des visiteurs de votre site Web. Disposer d'une option de communication rapide et fiable indique que vous donnez la priorité au support client et que vous vous engagez à répondre rapidement à leurs besoins.

6. Ventes et génération de leads sans effort :

Lorsque vous intégrez WhatsApp à votre site Web, vous ouvrez une voie fluide aux clients potentiels pour interagir avec votre entreprise. Les visiteurs peuvent se renseigner sur les produits ou services et discuter des prix. Ils peuvent même prendre des décisions d’achat directement via le bouton de chat WhatsApp ou le widget de chat WhatsApp. Cette communication simple peut entraîner des taux de conversion améliorés et une augmentation des ventes.

Comment ajouter un widget de discussion WhatsApp à votre site Web

Il existe 3 façons d’intégrer WhatsApp à votre site Web. Voyons maintenant comment ajouter un bouton WhatsApp à votre site Web :

1. Lien WhatsApp Click-to-Chat

Une méthode simple pour encourager les utilisateurs à démarrer une discussion WhatsApp consiste à utiliser le lien cliquer pour discuter. Lorsque les visiteurs du site Web cliquent sur ce lien, la conversation s'ouvre automatiquement. De cette façon, ils n'ont pas besoin de perdre du temps à saisir votre numéro de téléphone, ce qui les rend plus susceptibles de lancer une conversation. Pour une expérience utilisateur fluide, vous pouvez astucieusement masquer le lien derrière des textes ou des boutons de navigation sur votre site Web.

Guide d'instruction: Si vous utilisez l'application WhatsApp Business ou Obtenez-leSMS, vous pouvez profiter du générateur de liens intégré. Sinon, suivez ces étapes pour créer un lien :

1. Utilisez le modèle d'URL officiel wa.me.

https://wa.me/IhreWhatsAppNummer

2. Ajoutez votre numéro de téléphone professionnel WhatsApp au modèle. Voici un exemple avec l'indicatif pays (01) des États-Unis :

https://wa.me/01222XXX333

3. Si nécessaire, incluez un modèle de texte que le client peut envoyer tel quel ou modifier directement.

https://wa.me/whatsappnumber/?text=Add%your%text%here

Mise en situation :

https://wa.me/011782055394/?

text=Plus%d'informations%sur%la%nouvelle%collection%s'il vous plaît

2. Bouton WhatsApp du site Web

Pour ajouter un bouton WhatsApp à votre site Web, intégrez le lien click-to-chat comme mentionné ci-dessus. Par exemple, vous pouvez inclure l'image du logo WhatsApp sur votre page d'accueil, votre page de contact ou votre pied de page, puis la lier au Lien WhatsApp pour cliquer pour discuter. Cette intégration simple permet aux visiteurs de lancer une conversation avec vous sans effort.

Étapes :

• Suivez les étapes pour créer un lien cliquer pour discuter
• Ajoutez une image du logo WhatsApp aux pages de votre choix et associez-la au lien click-to-chat généré

3. Widget de discussion WhatsApp avec création d'un compte professionnel WhatsApp distinct

Étape 1 : Créer un compte WhatsApp Business

Pour créer un compte WhatsApp Business, suivez ces étapes :

1. Installez l'application WhatsApp Business sur votre mobile : Pour obtenir l'application WhatsApp Business, vous pouvez la trouver facilement sur le Google Play Store pour les appareils Android ou le App Store pour les appareils iOS.
2. Créez votre compte professionnel WhatsApp : Vous avez le choix lors de la création d'un compte WhatsApp Business : vous pouvez soit utiliser votre numéro de téléphone actuel, soit en obtenir un nouveau pour votre entreprise.
3. Vérifiez votre numéro : Après avoir sélectionné le numéro que vous souhaitez pour votre compte WhatsApp Business, l'étape suivante consiste à le faire vérifier.
4. Créez un profil d'entreprise : Après avoir suivi les étapes mentionnées précédemment, il est enfin temps de créer votre profil WhatsApp Business. Vous devrez fournir divers détails sur votre entreprise, tels que le nom de votre entreprise, votre photo de profil, votre catégorie, votre adresse professionnelle, etc.

Étape 2 : Génération du code du widget de chat WhatsApp :

Pour ajouter un widget de chat WhatsApp à votre site Web, vous pouvez utiliser manuellement l'outil générateur de widget de chat WhatsApp de Getgabs pour générer le Code du widget de discussion WhatsApp.

Voici une méthode étape par étape pour générer manuellement le code du widget de chat WhatsApp :

• Étape 2.1 La première étape consiste à vous identifier or s'inscricre avec Getgabs.

• Étape 2.2 Après vous être connecté avec Getgabs, accédez au "widget de discussion" section dans le panneau de gauche.

• Étape 2.3 Pour votre site Web, personnalisez maintenant le widget de chat WhatsApp.

• Étape 2.4 Générez et copiez le code à ajouter sur votre site Web.

Vous avez maintenant généré avec succès le code du widget de discussion WhatsApp. Pour utiliser ce code généré sur votre site Web, suivez les instructions ci-dessous :

Étape 3 : Installez le widget de chat WhatsApp sur votre site Web :

Après avoir créé le code du bouton WhatsApp, suivez ces étapes pour l'ajouter à votre site Web, en tenant compte de la manière dont votre site Web a été développé. Selon la technique de développement, vous pouvez envisager ces 3 options :

Option 1 : Ajouter un extrait de code unique au HTML

• Recherchez votre extrait de code unique, puis copiez-le et collez-le dans le code HTML de votre site Web.
• Collez-le soit avant le pour le rendre visible sur chaque page sélectionnée, soit sur toutes les pages.
• Le widget doit être visible dans le coin inférieur droit de votre site Web.

Si votre site Web est développé par une plateforme tierce, l’option suivante vous convient mieux.

Option 2 : Google Tag Manager (GTM)

1. Créez un compte GetItSMS sur GTM

• Entrez le nom de votre entreprise et votre pays. Vous pouvez utiliser « GetItSMS.com » pour le nom de l'entreprise.
• Sélectionnez l'option « WEB ».
• Acceptez les termes et conditions et cliquez sur « OUI ».

2. Créez une balise pour GetItSMS

• Cliquez sur « Ajouter une nouvelle balise » et nommez-la (par exemple, « Balise GetItSMS.com »).
• Cliquez sur l'icône de crayon de modification pour modifier la balise.
• Choisissez « HTML personnalisé » pour le type de balise.

3. Ajoutez le code de suivi du site Web Messenger

• Recherchez l'extrait de code sur l'application GetItSMS, puis copiez-le et collez-le dans le bloc « HTML ».
• Cliquez sur « Déclenchement » ou sur l'icône en forme de crayon pour définir les conditions d'exécution du code.

4. Définir des déclencheurs pour GetItSMS

• Cochez la case vide à côté de « Toutes les pages ».
• Cliquez sur le bouton bleu « Ajouter » en haut à droite.
• Cliquez sur "Enregistrer".

5. Vérifiez et soumettez la balise

• Revenez à la page du compte GetItSMS dans GTM.
• Vérifiez que les modifications de votre espace de travail en haut à droite affichent « 1 ».
• Cliquez sur le bouton bleu « Soumettre » en haut à droite.
• Votre widget WhatsApp est désormais disponible sur votre site Web.

Option 3 : site WordPress

Pour terminer cette installation, vous aurez besoin du code de suivi fourni par GetItSMS et d'un accès à votre tableau de bord WordPress.

Voici les étapes pour intégrer le widget WhatsApp dans votre site WordPress :

1. Connectez-vous à WordPress

• Accédez au tableau de bord d'administration WordPress de votre site Web.
• Connectez-vous en utilisant vos identifiants.

2. Accédez à la page du plugin

• Cliquez sur « Mon site » dans le coin supérieur gauche.
• Ensuite, cliquez sur l'onglet « WP Admin » sur la gauche.

3. Installez le plugin « Insérer des en-têtes et des pieds de page »

• Dans la colonne de gauche, passez la souris sur « Plugins » et cliquez sur « Ajouter un nouveau ».
• Recherchez le plugin « Insérer des en-têtes et des pieds de page ».
• Cliquez sur « Installer maintenant » puis sur « Activer » le plugin.

4. Ouvrez les paramètres « Insérer des en-têtes et des pieds de page »

• Dans le menu de gauche, passez la souris sur « Paramètres ».
• Sélectionnez le plugin « Insérer des en-têtes et des pieds de page » dans le sous-menu.

5. Ajoutez le code de suivi

• Trouvez votre code d'extrait unique sur la plateforme GetItSMS.
• Copiez et collez le code dans la section « Script dans le pied de page » de la page de la console En-tête et pied de page.
• Cliquez sur le bouton bleu « Enregistrer » en bas de la page.

6. Vérifiez le widget de discussion

• Ouvrez votre site Web pour vérifier le plugin de messagerie du site Web, il devrait apparaître dans le coin inférieur droit.
• Les visiteurs de votre site Web peuvent facilement commencer à discuter avec votre entreprise.

Vous pouvez également intégrer le Widget de chat WhatsApp sur votre site WordPress sans plugin.

Étape 4 : Tester et surveiller :

Après avoir ajouté le bouton WhatsApp, il est crucial de tester sa fonctionnalité pour s'assurer qu'il fonctionne comme prévu. Ouvrez votre site Web sur divers appareils et navigateurs. Cliquez sur le bouton et confirmez qu'il démarre une conversation sur WhatsApp avec le numéro de téléphone désigné.

Foire Aux Questions (FAQ)

T1. Qu'entendez-vous par widget de chat WhatsApp pour un site Web ?

A. Le widget de chat WhatsApp permet aux consommateurs de lier l'action WhatsApp Click-to-Chat à leur site Web. Chaque fois qu'un client en visite clique sur le widget de chat WhatsApp, il pourra démarrer une conversation avec l'entreprise. Le widget de chat WhatsApp permet au client de rediriger vers le Web/bureau WhatsApp et d'écrire un message de demande de renseignements sur WhatsApp.

Q2. Quels sont les avantages d'un widget de chat WhatsApp pour les sites Web ?

A. L'ajout d'un widget de chat WhatsApp pour les sites Web afin de coordonner avec les clients rend le système d'assistance et les fonctions marketing très efficaces. L'avantage du widget de chat WhatsApp pour le site Web (bouton WhatsApp sur le site Web) est de collecter le numéro de téléphone du client et d'améliorer la génération de leads et le taux de ventes.

La liaison du widget de chat WhatsApp au site Web offre la possibilité de créer un modèle de message prédéfini permettant aux visiteurs de votre site Web de vous joindre. Cela indique qu'un client n'a besoin d'aucun effort supplémentaire pour interagir avec votre entreprise.

La personne qui clique sur le lien n’a pas besoin de sauvegarder son numéro de téléphone. C'est le moyen le plus simple d'entamer une conversation avec les clients. L'utilisation d'un widget Whatsapp click-to-chat présente le principal avantage de permettre aux clients de continuer à converser avec votre service client ou votre équipe marketing même après avoir quitté votre site Web. Leur chat WhatsApp est toujours actif.

Q3. L'ajout d'un widget de chat WhatsApp pour le site Web est-il gratuit ?

A. Oui, le widget de chat WhatsApp pour votre site Web (bouton WhatsApp sur le site Web) est entièrement gratuit. Toute entreprise peut utiliser ses fonctionnalités gratuitement.

Q4. Comment pouvons-nous ajouter un widget de chat WhatsApp pour le site Web ?

A. Pour ajouter un widget de chat WhatsApp pour le site Web, remplissez simplement votre numéro de téléphone WhatsApp dans le champ correspondant mentionné. Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget et le message à envoyer aux clients. Partagez ensuite le code avec le développeur ou bien insérez le widget de chat WhatsApp sur votre site Web avant de fermer l'onglet.

Et vous avez terminé. Vous pouvez désormais communiquer de manière transparente avec vos clients.

Q5. Pouvons-nous ouvrir notre numéro WhatsApp sur plusieurs appareils pour partager l'accès avec notre équipe ?

A. Oui, GetItSMS permet aux entreprises d'ouvrir des numéros WhatsApp sur plusieurs appareils. Avec l'aide de cela, vous pouvez vous connecter à un ou plusieurs comptes WhatsApp et gérer simultanément les discussions en un seul endroit. Cette configuration ne prend que quelques minutes sans aucune compétence en codage ni approbation commerciale de WhatsApp.

Q6. Comment pouvons-nous changer le numéro WhatsApp dans le widget de chat ?

A.Pour modifier le numéro WhatsApp dans le widget Chat, vous pouvez le faire à tout moment et quand vous le souhaitez. Vous devez accéder au panneau d'administration et ouvrir la configuration du widget pour insérer le nouveau numéro. Appuyez sur « enregistrer » et vérifiez les modifications sur le site Web.

Conclusion

En suivant les étapes simples de ce blog sur "comment ajouter un widget de chat WhatsApp sur le site Web" vous aidera à créer un widget de chat WhatsApp pour votre site Web. Le widget de chat WhatsApp pour les sites Web est considéré comme la distinction entre un visiteur d'un site Web qui quitte et celui qui se convertit. Cela peut être fait en intégrant le widget de chat WhatsApp sur la page Web. Cela peut aider votre équipe à maintenir efficacement le dialogue avec les clients même après que ceux-ci soient partis et aient abandonné leur panier.

Par conséquent, intégrez WhatsApp à votre site Web pour une expérience consommateur fluide. Pour commencer, intégrez un widget de chat WhatsApp pour le site Web. GetItSMS, un fournisseur agréé de solutions professionnelles WhatsApp, configurera tout pour vous. Il ne reste plus qu'à le tester et à observer comment vos visiteurs réagissent au widget de chat WhatsApp pour le site Web.