Comment utiliser l'API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique

L'API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique est basée sur les multiples points et le processus d'achat des clients, de la phase de pré-achat à la phase d'achat et de service après-achat. L'API du catalogue WhatsApp est la plate-forme la plus adaptée au commerce conversationnel et augmente le nombre de prospects chez ses clients. Chaque clic effectué par le client pour effectuer un achat représente le moment décisif pour établir une relation client, avec les prospects et la possibilité de rebuter le client. 

Les entreprises et les commerces qui appliquent actuellement l'API du catalogue WhatsApp peuvent promouvoir et vendre les produits et la liste des services. Les clients peuvent avoir les choix qu'ils souhaitent acheter, parcourir les articles et accéder à la liste de souhaits sans quitter la conversation. API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique les fonctionnalités alimentent cela.

Le changement de langage sur la réduction de l’abandon des articles du panier accélère la croissance de la conversation et des acheteurs. 

• Le client prend contact avec le magasin ou le vendeur par messagerie pour savoir si le produit est disponible ou pour plus d'informations. 
• L'entreprise envoie sa liste de produits. 
• Le client choisit le catalogue produit et étudie les informations sur le produit. 
• Le client sélectionne les produits souhaités sur le site Web et l'entreprise approuve l'achat.
• L'API du catalogue WhatsApp propose principalement deux approches pour afficher et partager ses produits lors des conversations avec les clients. Messages multi-produits : messages multi-produits contenant entre deux et 30 articles du portefeuille d'une entreprise. 
• Les messages à produit unique font référence aux messages contenant un seul article du catalogue de produits de l'entreprise. Un format de page de détails de produit affiche le produit.

Qu'est-ce que l'API du catalogue WhatsApp

Pendant les conversations, l'API du catalogue WhatsApp permet d'afficher vos produits et services aux clients. L'API du catalogue WhatsApp permet aux clients de consulter la liste de produits de votre catalogue à chaque fois qu'ils tentent de vous envoyer un message tout en conversant sur la plateforme WhatsApp.

L'API du catalogue WhatsApp est actuellement la meilleure application de messagerie instantanée, mais pour atteindre le sommet, elle doit le faire dans des pays comme les États-Unis, la Russie, l'Indonésie, le Royaume-Uni, l'Espagne et d'autres pays qui ont les meilleures entreprises de commerce électronique. Dans ces pays, avoir une entreprise basée sur la messagerie est la meilleure option pour les gens.

Mais si vous souhaitez créer un produit mondial de grande envergure, l'API WhatsApp Catalog est ce qu'il vous faut. WhatsApp for Business permet désormais aux petites et grandes entreprises de développer leurs activités et d'atteindre des consommateurs et des utilisateurs partout dans le monde.

Les 5 principaux avantages de l'API du catalogue WhatsApp

Exploitez la fonctionnalité API du catalogue WhatsApp pour votre marque. En ce qui concerne les objectifs fixés, vous devez comprendre ce que le client attend de vous et ce qu'il veut de vous.

Nous allons discuter des avantages qui vous sont accessibles au moment de l'utilisation API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique:

1. Conversations rapides et faciles

Grâce à l'accessibilité facile de la fonctionnalité de catalogue, l'API WhatsApp Business vous permet de fournir rapidement des informations pertinentes sur les produits. Cela aide votre consommateur à avoir une communication efficace, rapide et facile. Il n'est plus obligé de demander des besoins de base. Ce catalogue contiendra toutes les informations pertinentes et cruciales concernant différents produits.

2. Une plateforme unique pour toutes les exigences

La fonctionnalité de catalogue de l'API WhatsApp Business permet aux utilisateurs d'ouvrir une boutique en ligne dans laquelle ils peuvent proposer leurs produits sur WhatsApp et les clients peuvent les voir. Les clients peuvent également placer les articles dans le panier, envoyer les détails du produit qui les intéresse à d'autres utilisateurs de WhatsApp et finaliser l'achat d'un article via WhatsApp.

3. Personnalisation

Le catalogue d'API WhatsApp Business aide les entreprises de commerce électronique. Après tout, il offre des options de personnalisation pour la liste des produits dans les catalogues car il laisse de la place pour fournir des descriptions. La liste des produits suggérés est basée sur le choix et les exigences du client.

4. Intégrez les conversations des agents en direct.

Les employés du service client en direct et IA bots Vous pouvez utiliser votre catalogue pour aider les consommateurs. Les catalogues facilitent la fourniture d'informations de manière lisible, concise et organisée.

5. Mises à jour automatiques

Lorsque les données sont introduites dans le système, le  Catalogue des API WhatsApp Business La fonctionnalité se remplit automatiquement immédiatement. Elle fournira en permanence des informations sur les stocks disponibles, les prix actuels, les actualités sur les nouveaux produits, etc.

Avantages des messages du catalogue de l'API WhatsApp Business

• Les consommateurs n'ont pas besoin d'utiliser Link lorsqu'ils posent une requête simple telle que « Avez-vous le produit X ? » Les messages de produit de l'API du catalogue WhatsApp aident les entreprises à présenter leurs articles.
• La seule façon de gérer l’intérêt du client est d’utiliser un seul canal. Moins il est probable qu’il y ait conversion, plus le parcours d’achat est dispersé sur de nombreux canaux.
• Le matériel est rempli dynamiquement pour être adapté à l’utilisateur ou aux circonstances. Vous pouvez, par exemple, afficher un message multi-produits contenant les articles les plus populaires d'un client.
• Il n'est pas nécessaire de recourir à des modèles de message pour les messages du catalogue de produits.
• Les messages interactifs ne nécessitent pas d'approbations préalables ni de modèles. Ils sont créés en temps réel et reflètent en permanence les informations sur les articles, les prix et les niveaux de stock les plus récents de votre inventaire.
• Combinez le catalogue de produits avec le NLP, la recherche de texte, la liste des messages et les boutons de réponse pour automatiser le guidage client.

API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique

L'API WhatsApp Catalog pour le commerce électronique a été introduite et conçue par l'API WhatsApp Business pour permettre aux entreprises de répondre aux requêtes des clients et de leur fournir les informations supplémentaires requises comme demandé.

WhatsApp Business API est une interface de programme d'application qui organise la structure via laquelle les clients et d'autres entreprises peuvent discuter de leurs besoins.

Intégration de l'API WhatsApp Business Les API de catalogue permettent aux entreprises de commerce électronique d'atteindre les publics visés plus rapidement et en toute sécurité. Dans le cas des applications de commerce électronique, API WhatsApp Business permet aux magasins et aux boutiques en ligne d'envoyer par programmation des notifications et/ou des messages aux utilisateurs.

Comment faire du marketing WhatsApp pour le commerce électronique

Le marketing WhatsApp pour le commerce électronique devient le canal le plus efficace s'il est pratiqué avec soin et avec des stratégies de référencement appropriées. Pourquoi ? Il existe quelques étapes essentielles pour commencer avec Catalog API :

• Configurer le chat WhatsApp pour le site Web
• Utilisez WhatsApp CTA ou QR code sur le site Web.
• Diffusion WhatsApp pour les rappels de panier abandonné

Ces trois étapes guident le marketing WhatsApp pour le commerce électronique. Lisons-les.

1. Configurer le chat WhatsApp pour le site Web

Installation d'un Widget de discussion WhatsApp sur votre site de commerce électronique est un moyen efficace de générer des prospects clients. L'utilisation du widget de chat via WhatsApp signifie que les visiteurs peuvent démarrer des conversations de manière pratique, permettant à la plateforme de capturer les goûts des clients et de les transmettre aux prospects.

Un autre avantage de l’utilisation des widgets de chat WhatsApp est que même une fois que le client a accédé à une autre page du produit, l’entreprise est toujours en mesure de communiquer avec lui. En obtenant leur autorisation pour les inclure dans votre liste de contacts dans WhatsApp, il est possible de continuer à faire du marketing auprès de ces prospects et de maintenir leur intérêt sur le long terme.

Le chat WhatsApp vous permet d'aider instantanément les visiteurs du site. Les clients préfèrent des réponses rapides et une aide immédiate, ce qui augmente la satisfaction des utilisateurs et améliore l'expérience client. Vous pouvez résoudre efficacement les difficultés et éviter les commentaires désagréables en fournissant une assistance rapide.

Si vous placez le bouton de chat WhatsApp sur votre site Web, vous avez normalement la possibilité de reconnaître le comportement des visiteurs. Cet outil utile permet d'analyser l'activité des utilisateurs, leur comportement de navigation et leurs demandes fréquentes. Grâce aux informations sur les données, vous pouvez apprendre à appliquer des modifications à votre site Web, à améliorer l'expérience client et à affiner vos plans marketing.

2. Utilisez un code QR ou un CTA sur le site Web

Une autre méthode d'optimisation de votre marketing WhatsApp pour le commerce électronique consiste à utiliser le CTA WhatsApp et le code QR sur le site de commerce électronique. L'inclusion de ces fonctionnalités de WhatsApp facilite le processus d'interaction des consommateurs et des entreprises sur WhatsApp.

• Code QR WhatsApp : - Placez le code QR WhatsApp dans un endroit bien en vue sur votre site Web, en particulier sur les pages de destination, les pages de contact et les descriptions de produits. Il aide les visiteurs à voir le code rapidement et à démarrer la conversation. Il est également possible d'ajouter l'utilisation de codes QR pour le marketing WhatsApp sur des documents imprimés tels que des cartes de visite ou des dépliants pour une interaction physique et une portée client accrues.
• Appel à l'action WhatsApp : - Placez les boutons CTA WhatsApp de manière stratégique sur votre site Web, par exemple sur les pages de produits, les informations sur les prix et les formulaires de contact. Ces boutons doivent être bien placés et visibles afin que les visiteurs du site Web engagent une conversation avec votre entreprise. Il existe également ce que vous pouvez appeler publicité Click-to-WhatsApp grâce auquel WhatsApp est inclus comme bouton CTA pour tirer parti du point d'entrée gratuit et de l'absence de frais d'utilisation de la conversation WhatsApp.

3. Diffusion WhatsApp pour les rappels de panier rejeté

La diffusion WhatsApp est une autre stratégie marketing WhatsApp pour les entreprises de commerce électronique. Lorsqu'il s'agit d'envoyer des rappels de panier abandonné, la méthode appropriée consiste à utiliser la diffusion WhatsApp qui peut aider toute entreprise de commerce électronique à récupérer les ventes perdues et à augmenter les taux de conversion.

 

Avec les diffusions WhatsApp, voici comment vous pouvez l'utiliser pour les rappels de cartes rejetées :

• S'inscrire : N'envoyez pas de messages WhatsApp aux clients de votre entreprise sans leur permission.
• Segment: En fonction du temps ou de la valeur du panier, fusionnez les clients depuis l'abandon.
• Personnalisez les messages : Utilisez des modèles WhatsApp pour des messages amicaux et le client doit inclure une image du produit du nom.
• Offrir des incitatifs : Essayez d’utiliser des termes liés à l’incitation à des achats supplémentaires bon marché ou gratuits pour encourager de nouveaux achats.
• Timing: Il peut également être judicieux de programmer l'envoi des rappels plus tard dans la nuit ou pas trop tôt dans la journée. Envoyez les rappels à l'heure prévue.
• Messages multiples : En cas de besoin, vous pouvez envoyer plusieurs rappels, mais veillez à ce que le ton soit professionnel. 
• CTA et lien : Assurez-vous de toujours mentionner le CTA et la gamme de produits dans le message.
• Mesurer et optimiser : Examinez le résultat et obtenez un meilleur retour sur votre technique.
• Conformité : Adhérer à la consommation de l'utilisation des conditions ou services WhatsApp dans le marketing WhatsApp dans le commerce électronique.

Comment obtenir l'API du catalogue WhatsApp

L'API du catalogue WhatsApp s'intègre au compte WhatsApp de chaque boutique en ligne pour promouvoir son service auprès des utilisateurs. Cette fonctionnalité est avantageuse pour les entreprises si les clients doivent éviter de se rendre sur le site Web ou dans les locaux commerciaux. Le partage d'informations via l'application et la perception des produits décrits dans le catalogue les inciteront à se rendre sur la boutique en ligne.

Pour commencer à utiliser toutes les options possibles de l'API du catalogue WhatsApp et utiliser les services proposés, le propriétaire de l'entreprise doit créer un compte et procéder à une vérification. Ce processus peut être effectué avec n'importe quel partenaire WhatsApp comme GetItSMS, qui peut vous aider.

Passons à voir l'aperçu compilé de toutes les informations nécessaires qui vous aident à obtenir l'API du catalogue WhatsApp en étapes simples :

• L'entreprise doit d'abord simplement ouvrir un compte auprès de l' Gestionnaire Facebook pour la compagnie.
• . Si vous ne disposez pas de celui-ci, vous pouvez créer le compte en liant le compte professionnel.
• L’étape suivante consiste à aller plus loin et à utiliser un partenaire de WhatsApp connu sous le nom de GetItSMS pour aider à vérifier le compte professionnel sur WhatsApp à l’aide des documents.
• Continuez à vérifier l’API WhatsApp Business et, par la suite, déployez un modèle de chatbot WhatsApp vérifié une fois les documents soumis avec succès.
• Après avoir effectué ces étapes, vous pourrez obtenir l’API du catalogue.

Étapes pour utiliser le catalogue d'API WhatsApp Business pour le commerce électronique

Pour interagir sans effort avec les clients sans les obliger à visiter le site Web, ils peuvent ajouter des produits à leur panier et effectuer des achats via l'API commerciale WhatsApp. Pour utiliser le Catalogue des API WhatsApp Business pour les cas d'utilisation du commerce électronique, suivez les étapes suivantes :

• Étape 1: Tout d’abord, il faut créer la catégorie de produits et la livrer à Facebook, puis utiliser le gestionnaire de commerce Facebook pour faire de même.
• Étape 2: Vous pouvez connecter le catalogue à un compte professionnel WhatsApp.
• Étape 3: Envoyez les messages aux clients à l’aide de messages uniques et multi-produits.
• Étape 4: En faisant cela, vous pourrez recevoir des commandes et répondre aux questions des clients.

Étape n°1 – Téléchargez l'inventaire sur Facebook

Facebook exige que les produits d'une entreprise soient téléchargés sous forme de catalogue.
Les détails des produits que vous souhaitez promouvoir ou vendre via Facebook, Messenger, Instagram ou WhatsApp Business se trouvent dans un catalogue. Vous pouvez créer des catalogues pour les stocks (pour la vente en ligne), les chambres ou les hébergements, les projets de voyage, les attractions touristiques, les domaines et les véhicules.

Comme indiqué dans le profil commercial sur WhatsApp, il est clair qu'un seul catalogue est pris en charge. Des messages mono et multi-produits peuvent être utilisés pour envoyer des messages liés aux clients aux entreprises de commerce électronique concernant les articles. Pour répondre aux besoins de toutes les régions, plusieurs articles doivent être téléchargés en tant qu'articles distincts avec leurs prix distincts. 

Si votre entreprise n'a pas encore créé de catalogue :

• Tout d’abord, construisez votre catalogue à l’aide du Commerce Manager, puis complétez la construction à l’aide d’autres éditeurs.
• La plateforme WhatsApp Business accepte un catalogue pour un Compte professionnel WhatsApp (WABA) mais peut être lié à plusieurs numéros de téléphone. 

Les utilisations d'un catalogue incluent :

• Téléchargez des éléments un par un ou plusieurs à la fois pour ajouter et mettre à jour des informations sur vos produits, leurs titres, photos, descriptions, prix, options et autres. 
• Créez des sous-ensembles, qui sont des groupes plus petits d'articles de votre catalogue sélectionnés pour la promotion des clients dans les publicités ou les magasins. 
• Définissez des autorisations afin que les clients, les collègues ou d’autres entreprises puissent contribuer à la modification de votre catalogue. 
• Pour garantir que les clients voient les informations sur les articles et les prix appropriés du pays de la région par défaut et téléchargent la langue régionale et nationale.

Étape #2 – Liez le catalogue de produits au profil API WhatsApp Business

Si vous avez configuré votre compte, intégrons-le maintenant à votre catalogue de produits dans WhatsApp Business. 

Si votre entreprise dispose actuellement d'un catalogue et le gère sur la plateforme Facebook du site, vous pouvez le faire savoir au BSP, ou  Obtenez-leSMS, assumez la responsabilité de votre catalogue. 

Tout d'abord, ouvrez un catalogue via votre compte Facebook Business Manager. Sélectionnez ensuite Catalogues sous Sources de données. Pour l'étape suivante, choisissez votre catalogue.

À l’étape suivante, vous devez cliquer sur Attribuer des partenaires, puis les attribuer à l’aide de l’ID d’entreprise. 

Comme suit, saisissez l’ID de l’entreprise partenaire et sélectionnez l’option permettant de modifier l’API du catalogue WhatsApp pour les entreprises et le commerce — et c’est tout. 

Si WhatsApp s'appuyait sur une inscription intégrée quelques instants avant que vous ne lisiez cet article, cela signifierait que. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le Gestionnaire WhatsApp pour connecter votre profil professionnel et votre catalogue WhatsApp.

Comme suit:

Une fois que vous aurez connecté le catalogue au profil WhatsApp, il affichera ceci :

Étape n°3 – Partagez les produits avec les clients

L'API du catalogue WhatsApp pour les entreprises de commerce électronique propose deux manières d'envoyer des messages sur les produits aux clients lorsqu'ils communiquent avec les utilisateurs. Grâce à des messages multi-produits et mono-produit, les boutiques en ligne communiquent avec les clients.

• Envoyez des messages sur un seul produit : Le message de produit unique se compose d'un seul article de l'inventaire de l'entreprise dans lequel le produit est affiché au client sous forme PDF.

• Les communications portant sur un seul produit, qui fournissent des réponses rapides à partir d'une liste restreinte de possibilités et mettent en avant un produit ou un service particulier auprès d'un consommateur, fonctionnent mieux lorsqu'elles : Prennent une réponse à la question « Avez-vous des vestes roses dans votre magasin ? » Donner une suggestion de produit (« Ma petite nièce est née et je ne sais pas quel cadeau serait acceptable »).
• Envoyez des messages multi-produits : Diffusez un message multi-produits et incluez trente articles choisis dans l'inventaire de l'entreprise E-commerce.
• Lorsque vos clients souhaitent parcourir une variété de biens ou de services, vous pouvez utiliser des messages multi-produits : Diriger un consommateur vers une catégorie spécifique en le dirigeant (« Bonjour, pouvez-vous m'envoyer le menu de pizzas?”). Alors que d’autres types de conversations (quand un client communique son intention de passer une commande, et que vous répondez avec une suggestion multi-produits). Je vais dans une catégorie spécifique, comme les vêtements de sport. Des offres ou des suggestions qui vous sont spécifiques. Ils réorganisent des objets déjà placés. Par exemple, un individu peut, par exemple, commander à nouveau sa commande habituelle de plats à emporter avec jusqu’à trente articles.
• Articles manquants: Si l'entreprise ne trouve aucune correspondance parmi les produits mentionnés dans les requêtes API ci-dessus, un message d'erreur est envoyé. Cependant, le message de produit multiple/unique doit être transmis aux utilisateurs.
• Dans les messages multi-produits, au moins un produit doit être associé aux produits répertoriés dans le catalogue Facebook de l'entreprise. Plus précisément, les résultats de transmission des messages sont les suivants : tous les messages transmis sont considérés comme réussis, les éléments correspondants sont transmis comme il se doit, les éléments non correspondants sont rejetés et l'entreprise demande une mise à jour de son catalogue.

Étape n°4 – Obtenez les réponses des clients

• Les utilisateurs du service de catalogue de l’API WhatsApp Business reçoivent des messages sur les produits qui peuvent effectuer quatre actions différentes lorsqu’ils cliquent sur « commencer les achats ».
• Afficher les produits : les consommateurs n'ont pas besoin de quitter WhatsApp pour examiner les produits. Lorsque les consommateurs cliquent sur un article, une page de détails du produit contenant les informations les plus récentes sur l'article s'affiche (PDP). Les vidéos et les GIF ne sont pas pris en charge sur ces sites, car ils n'acceptent que les images de produits (pour l'instant).
• Ajoutez des articles au panier : après avoir satisfait ses yeux, votre client peut ajouter un produit ou un service au panier. Comme le panier n'a pas de limite de temps, il peut continuer à y ajouter des articles à tout moment jusqu'à ce qu'il soit prêt à passer à la caisse. 
• Envoyez les articles du panier d'achat à l'entreprise : Cela signifie que lorsque le consommateur a fini de consommer, il est temps de ramener le panier chez lui dans votre magasin. Il ne peut plus y apporter de modifications par la suite, c'est pourquoi il en est ainsi. Je vais maintenant vous laisser décider de la suite des opérations, leur communiquer des informations supplémentaires ou discuter de vos options de paiement avec eux. 
• Partagez le produit avec d'autres utilisateurs : grâce aux messages produits sur le mur de WhatsApp, vos clients peuvent présenter vos produits à leurs amis.

Étape #5 – Demandez les détails

Les clients peuvent demander des informations supplémentaires sur un produit spécifique et recevoir un message multi-produit ou mono-produit. Les clients peuvent demander des informations de deux manières :
Message texte : Il envoie au consommateur un SMS pour plus de détails après avoir acheté un produit.

Après avoir sélectionné « Message Business », le consommateur sélectionne le bouton « Message Business » sur le Page détaillée du produit (PDP) d’un produit.

L'entreprise reçoit une notification webhook pour un message entrant une fois que le client soumet une demande.

Comment vendre avec WhatsApp Business pour le commerce électronique

 

API du catalogue WhatsApp est conçu pour intégrer les fonctionnalités de WhatsApp afin d'aider à attirer des utilisateurs et des prospects. Il existe deux façons de vendre avec WhatsApp Business pour le commerce électronique :

• Catalogue WhatsApp pour afficher vos produits et services
• Paiement WhatsApp pour effectuer le paiement immédiatement dans cette discussion

Voici les différentes manières dont on peut utiliser WABA pour vendre avec WhatsApp Business pour le commerce électronique. Lisons-les en détail.

1. Catalogue WhatsApp pour afficher les produits et services

L'une d'entre elles consiste à vendre avec WhatsApp Business pour le commerce électronique composé de catalogues WhatsApp. WhatsApp Catalog est une fonctionnalité de WhatsApp sur laquelle les entreprises de commerce électronique peuvent présenter leurs services et leur marque au sein de l'application WhatsApp Business.

La fonctionnalité fonctionne comme une boutique où un utilisateur peut voir vos produits sans avoir à se rendre sur le site Web. Votre menu détaillé est toujours à la vue des clients.

Examinez les étapes pour inclure efficacement le catalogue WhatsApp :

• Le responsable répertorie l'inventaire de l'entreprise sur Meta via l'API WhatsApp Business ou Meta Commerce.
• Établissez une relation entre un catalogue de commerce électronique et le compte WhatsApp Business.
• Les numéros de téléphone professionnels doivent avoir des paramètres commerciaux.
• Vous pouvez diffuser les produits en utilisant un seul message produit ou plusieurs messages produits. 
• Capturez les webhooks pour surveiller les questions et les commandes des clients.

2. Paiement WhatsApp pour effectuer un paiement instantanément dans le chat

Le paiement WhatsApp est un moyen rapide et sécurisé pour les clients d'effectuer un paiement instantané dans le chat avec une entreprise. Cette fonctionnalité aidera les entreprises à réduire le processus de paiement et offrira également aux clients une meilleure expérience d'achat.

Voici comment WhatsApp Payment fonctionne pour les consommateurs :

• Les entreprises peuvent demander des paiements via WhatsApp Pay dans le chat.
• Les clients peuvent choisir le type de méthode qu'ils souhaitent effectuer (virement bancaire, carte de crédit, etc.).
• Le paiement est sûr et sécurisé et s'effectue via WhatsApp.
• Par conséquent, en fonction de la situation, ces deux messages produits peuvent être utilisés.
• Au cours de la conversation, toutes les informations concernant les paiements sont prises et notées pour une utilisation ultérieure.

Si WhatsApp Pay n'est pas encore lancé dans votre pays, vous pouvez utiliser d'autres interfaces de paiement en ligne comme Stripe. En plus de collecter les paiements directement dans la conversation. Il vous permet également de commencer les remboursements de paiement une fois que vos produits en ligne sont en rupture de stock ou que l'expédition a échoué.

Quelle est l'utilisation des messages sur les produits

Les messages sur les produits sont plutôt efficaces pour le moment s'ils sont envoyés au bon moment à l'aide de l'API WhatsApp Catalog. Les messages sur les produits sont de deux types et ont des objectifs très spécifiques concernant les clients en particulier. Ainsi, selon la situation, ces deux messages sur les produits peuvent être utilisés.

Lutin: Seules les conversations actives peuvent envoyer des messages sur les produits. Ils ne peuvent pas démarrer de conversations ni servir de notifications.

1. Message sur un seul produit

Lorsqu'un acheteur souhaite obtenir des informations plus détaillées sur un produit particulier ou effectuer un achat unique, les messages concernant un seul produit sont efficaces. En d'autres termes, un message concernant un produit peut consister en une réponse unique à une demande spécifique du consommateur.

En outre, vous pouvez l'utiliser pour fournir au client une suggestion ou une réponse à sa demande. Également si un consommateur décide de racheter un produit particulier.

2. Messages multi-produits

Si vous souhaitez qu'un client puisse voir la liste de courses, vous pouvez utiliser un message multi-produits. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser des messages multi-produits pour les achats conversationnels. Ce message peut également être un moyen d'identifier une marque de produit ou une catégorie de produits particulière.

Par exemple, le message que le consommateur est susceptible de recevoir lorsqu'il achète des fruits frais peut inclure plusieurs produits. Le message du produit peut être aussi simple que l'annonce d'un nouveau stock de fruits frais.

Les messages multi-produits peuvent également développer des recommandations personnalisées individuelles en fonction des informations du consommateur. Les messages multi-produits vous aident également à stimuler les achats répétés. Votre client peut facilement renouveler sa commande habituelle très rapidement !

Pourquoi implémenter l'API de catalogue WhatsApp pour le commerce électronique

Voici les différentes utilisations de WhatsApp Business et de l'API WhatsApp Business pour les boutiques en ligne mais, avant cela, voici les raisons pour lesquelles nous devons implémenter l'API WhatsApp Catalog pour le commerce électronique : 

Pourquoi l'API du catalogue WhatsApp est-elle attrayante pour le commerce électronique ?
Pourquoi WhatsApp est-il recommandé plutôt qu'un chatbot de site Web ?
Comment intégrer l'API du catalogue WhatsApp ?

Il serait pratique d'être disponible à chaque fois avec le bureau pour observer les produits et interagir avec le support client ainsi qu'avec le bot machine. En revanche, l'API WhatsApp Business est plus efficace que celle d'un chatbot de site Web. 

C'est un véritable problème, et le commerce mobile se trouve au sommet de la pyramide du commerce électronique, qu'il est impossible d'arrêter. C'est pourquoi les applications de messagerie entrent en jeu.

Le catalogue d'API WhatsApp Business a eu un impact positif considérable sur le secteur du commerce électronique en le rendant beaucoup plus simple, pratique et facile à utiliser pour converser avec les clients ainsi qu'en héritant des besoins des utilisateurs.

Le catalogue d'API WhatsApp Business est très populaire et envoie plus de 70 milliards de messages aux utilisateurs pour augmenter la clientèle et les ventes de leur boutique. D'après les études réalisées, les utilisateurs passent plus de 20 heures par mois sur l'application. 

La décision d'intégrer le catalogue d'API WhatsApp Business a rassuré les clients. Elle leur a permis de gagner leur confiance en éliminant considérablement les coûts très élevés liés à la conception de choix exclusifs. Le catalogue d'API WhatsApp Business a une fois de plus permis aux utilisateurs professionnels de déchiffrer ce qui compte en matière de qualité de l'expérience client et de demandes de renseignements des clients.

Fonctionnalité du catalogue de l'API WhatsApp Business

Le catalogue d'API WhatsApp Business permet aux entreprises de commerce électronique d'afficher plus facilement les produits dans l'application, de faire des recommandations et même de permettre au client d'acheter tout en discutant avec le vendeur.

Incluez votre catalogue sur WhatsApp ; il n'a pas besoin de l'approbation de WhatsApp comme d'autres Modèles de messages WhatsApp va peut-être avoir besoin de.

L'API du catalogue WhatsApp offre aux utilisateurs ces deux options :

• Messages sur un seul produit
• Messages multi-produits

Cela signifie que votre client peut réagir de quatre manières différentes aux deux messages. Les consommateurs ont le choix entre plusieurs options concernant le pack et les informations sur le produit, peuvent transmettre le produit à un autre utilisateur, ajouter leurs produits favoris au panier et passer à l'étape suivante, comme la confirmation de la commande et la facturation, etc.

Supposons que votre client décide d'utiliser d'autres appareils. Sinon, il peut suivre la discussion uniquement via le même numéro WhatsApp et il n'a aucun problème à participer à la conversation. Mais dans le cas des paniers, les informations doivent être mises à jour sur chaque appareil.

Avoir le logiciel le plus pratique : le catalogue d'API WhatsApp Business

Chaque programme est nécessaire dans une partie d'échecs. Bien sûr, il est également vrai que la bonne combinaison d'échecs, de stratégie et de timing peut assurément submerger l'esprit de l'échiquier. En outre, le catalogue de l'API WhatsApp Business est le maître de toutes les autres méthodes existantes pour atteindre le public cible et améliorer les ventes. 

Catalogue d'API professionnelles de WhatsApp pour le commerce électronique se trouve toujours dans le package utilisé par le propriétaire de la boutique en ligne. Cette application dispose de nombreuses fonctionnalités qui aident à élaborer des stratégies et à gagner des prospects le plus tôt possible. 

Voici les fonctionnalités de l’API commerciale WhatsApp dont les entreprises de commerce électronique peuvent profiter :

• Chatbot WhatsApp caractéristique
• Intégration de logiciels tiers
• Fonctionnalité de catalogue
• Rapports automatisés pour suivre les indicateurs de performance clés
• Tableau de bord centralisé avec accès utilisateur

Mais le marketing WhatsApp fait de vous un professionnel sur ce marché, ce qui se traduira par davantage de clients et d’affaires. 

Ce lien signifie que vos ventes annuelles affectent de manière significative à la fois l’avancement de votre marque et la notoriété de vos produits et services par les clients, ainsi que votre santé financière. 

Les ventes doivent donc être augmentées si l’on veut surpasser ses concurrents. 

Un marketing efficace, une planification stratégique, une prospection opportune et une collecte de données contribuent ensemble à accélérer les ventes. Il est donc nécessaire d'acquérir un logiciel qui accélérera le processus et sera utile aux équipes internes qui gèrent le processus. 

Cet article porte sur la nécessité d’un logiciel pour accélérer les ventes et sur le catalogue d’API WhatsApp Business comme solution possible.

L'avenir du commerce électronique avec l'API du catalogue WhatsApp pour le commerce électronique

L'API du catalogue WhatsApp permet aux utilisateurs d'utiliser WhatsApp à des fins professionnelles. Bien qu'il puisse être difficile d'accéder à l'API, il est possible de naviguer dans les complexités et de répondre aux exigences pour débloquer les possibilités uniques de la messagerie WhatsApp pour les entreprises, ce qui pourrait inciter davantage de personnes à se tourner vers leurs utilisateurs pour les accueillir de manière plus individuelle ou plus efficace. 

L'API du catalogue WhatsApp peut aider les entreprises à améliorer leurs opérations et leur communication avec les clients pour les ventes et la fourniture de services. Par conséquent, l'API du catalogue WhatsApp est très simple et dispose d'une base d'utilisateurs active, ce qui en fait l'endroit idéal pour que les entreprises de commerce électronique prospèrent dans le cybermonde.

Le catalogue d'API WhatsApp Business de GetItSMS est une solution de commerce électronique de bout en bout qui augmente l'efficacité et la vitesse des ventes et offre un avantage concurrentiel.

Les responsables peuvent améliorer les applications, expérimenter et augmenter la croissance de l'entreprise en libérant des fonctionnalités telles que les chatbots et les catalogues, la capacité d'intégration de logiciels tiers et les capacités intégrées de génération de rapports automatisés. Utilisez le catalogue d'API WhatsApp Business pour prospérer sur le marché du commerce électronique et surpasser vos concurrents.

FAQ

T1. WhatsApp peut-il être utilisé pour le commerce électronique ?

A. L'API du catalogue WhatsApp est développée à partir de plusieurs points de contact et de l'entonnoir d'achat du client, qui s'étend tout au long du parcours d'achat, de l'avant à l'après-achat. Chaque fois que le client effectue l'achat, le moment d'établir une relation client est créé ou perdu, tout comme les prospects et la possibilité de reconquérir le client.

Q2. Qu'est-ce que l'API du catalogue WhatsApp ?

A. La fonctionnalité de catalogue est l’un des moyens par lesquels vous pouvez présenter vos produits et services aux clients lors d’une conversation via l’API WhatsApp Business.

Q3. Comment pouvons-nous envoyer des messages sur les produits aux clients ?

A. Deux messages de produit différents répondent à des objectifs différents pour les clients. Par conséquent, selon la situation, ces deux messages de produit peuvent être utilisés. Les messages de produit sont des messages mono-produit et des messages multi-produit.

Q4. Comment fonctionnent les messages mono-produit dans une entreprise de commerce électronique ?

A. Les messages concernant un seul produit sont efficaces lorsqu'un acheteur souhaite obtenir des informations supplémentaires sur un produit particulier. Ainsi, pour répondre à une demande spécifique du consommateur, un seul message concernant un produit sera suffisant.

Q5. Comment pouvons-nous obtenir l’API du catalogue WhatsApp ?

A. Pour tirer parti de toutes les opportunités possibles de l'API du catalogue WhatsApp, valider et commencer à les exploiter dans votre travail, le propriétaire de l'entreprise doit créer et vérifier un compte professionnel. Ce processus peut être effectué avec n'importe quel partenaire WhatsApp comme GetItSMS, qui peut vous aider.

Résumer

Voici l'API du catalogue WhatsApp pour les applications de commerce électronique qui peut révolutionner et personnaliser la façon dont vous interagissez avec vos clients. L'API du catalogue WhatsApp émerge progressivement comme un service précieux pour les organisations sur un marché très concurrentiel, car elle offre la fonctionnalité de communication individuelle avec leurs consommateurs. 

Il nous reste à découvrir encore plus de réalisations des différentes intégrations d'API répertoriées dans cet article. Cela en dit long sur les nombreuses opportunités offertes par WhatsApp, notamment dans le commerce électronique. 

La différenciation du marché est un élément qui doit intéresser la plupart du temps les clients. L'API du catalogue WhatsApp fournit une excellente configuration de commerce conversationnel qui enthousiasmera vos clients.

De la création et de la gestion des modèles de messages à l'installation technique et à l'inscription à l'accès, GetItSMS vous accompagne dans votre démarrage et s'occupe de l'ensemble du processus. Nous vous proposons une solution simple et rapide API REST cela rend l'accès à l'API WhatsApp Business aussi simple que possible.