Comment utiliser le bouton WhatsApp pour des campagnes à forte conversion ?

Soyons réalistes : WhatsApp ne sert pas uniquement à envoyer des SMS à vos proches. C'est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à interagir avec leurs clients de manière plus personnelle et directe. Mais attention : les campagnes WhatsApp ne se limitent pas à diffuser du contenu aléatoire. Si vous cherchez à communiquer, il faut être performant, et cela influence directement votre stratégie.

Dans cet article, nous décrivons le « bombing » des boutons WhatsApp et son fonctionnement. Utilisez les boutons WhatsApp pour générer un engagement élevé et personnalisé à grande échelle, sans enfreindre les règles Meta ni agacer vos clients.

Si vous souhaitez vraiment développer le potentiel de WhatsApp, découvrons ensemble comment utiliser les services de diffusion de boutons WhatsApp. Croyez-nous, ce n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît.

Qu'est-ce que WhatsApp Button Blasting ?

Le « bouton blasting » de WhatsApp consiste à envoyer des messages en masse sur WhatsApp à l'aide d'un bouton « Envoyer un message » automatisé sur des sites web, des applications ou des publicités. Il est principalement utilisé lorsqu'il est intégré à des scripts ou à des bots basés sur l'IA pour cibler plusieurs demandes de messages ou démarrer rapidement des conversations.

Ce type de service peut être intégré à l'aide de logiciels tiers ou d'API, et offre des fonctionnalités telles que la planification ou la personnalisation. L'intégration de ces boutons d'appel à l'action à un message vise à diffuser massivement des offres ou des promotions. Cela permet d'éviter le spam dans les boîtes de réception WhatsApp, notamment pour générer des prospects et le spam malveillant.

Le fonctionnement du bouton est simple : 

• Ce sont des boutons cliquables qui peuvent être ajoutés à une page ou à l'intérieur d'une annonce.
• Grâce aux outils d’automatisation, les entreprises imitent les clics ou automatisent le partage de messages avec de nombreux clients.
• Les boutons peuvent être ciblés pour envoyer des messages à différents utilisateurs ou déclencher divers messages à un numéro.

Pourquoi utiliser des boutons dans les campagnes WhatsApp ?

L'ajout de boutons d'appel à l'action (CTA) dans vos messages WhatsApp améliore l'engagement client en proposant des options de navigation claires et concises et des réponses rapides. Cela permet des conversations plus rapides et plus efficaces. Les boutons intégrés simplifient le flux de conversation, réduisent les erreurs et permettent une meilleure segmentation et personnalisation. En résumé, ils améliorent l'interaction et la satisfaction globales des utilisateurs. Décomposons les avantages de l’utilisation de ces boutons.

1. Simplifier l'engagement des utilisateurs

L'un des meilleurs usages de ces boutons créatifs est de libérer les utilisateurs de la réflexion et de la saisie, en supprimant les obstacles. Les boutons cliquables offrent des options structurées qui facilitent la navigation des clients dans les communications et leur permettent d'obtenir les informations ou les actions souhaitées.

En guidant les clients à travers un flux logique, les boutons les guident pour atteindre plus efficacement les résultats souhaités.

Les boutons suppriment cela en leur permettant :

• Cliquez sur les réponses prédéfinies
• Sélectionnez des services dans un menu
• Appuyez pour confirmer, réserver ou acheter

Par exemple : « Souhaitez-vous essayer notre service ? » Répondez « [Oui, s'il vous plaît] [Pas maintenant] »

2. Augmenter les taux d'engagement et de conversion

Les boutons d'action sont adaptés à plusieurs catégories de clients, offrant un contenu plus pertinent et engageant. Ils améliorent considérablement les taux de réponse et de conversion par rapport aux messages textuels traditionnels. Ils contribuent à une expérience plus positive en renforçant l'interaction et en facilitant la recherche.

Lorsqu'on leur permet d'accéder à des options claires via des boutons, ils sont plus susceptibles de répondre. Parce que :

• Il réduit la charge cognitive
• Cela ressemble à l'interface utilisateur d'une application mobile
• Il donne une direction aux utilisateurs

L'étude montre que l'utilisation de boutons dans les chatbots ou les campagnes marketing améliore la conversation jusqu'à 3 fois par rapport aux réponses en texte libre.

3. Prend en charge les CTA clairs

Cela fonctionne comme des mini-CTA intégrés au message, permettant aux clients d'effectuer immédiatement des actions spécifiques. Sans bouton, les utilisateurs pourraient ne pas savoir comment procéder.

• « Acheter maintenant »
• "Prendre rendez-vous"
• "Télécharger le PDF"
• « Parlez à l'agent »

4. Efficacité opérationnelle et automatisation

Créer une campagne de boutons WhatsApp efficace vous permet d'interagir avec vos clients en temps réel, que ce soit pour lancer des offres commerciales, collecter des prospects ou proposer une assistance. Cette campagne facilite la communication en un seul clic.

Il automatise également différentes tâches, comme la confirmation de commande, la réservation et la vérification du solde. Les boutons allègent la tâche des agents pour leur permettre de se concentrer sur des tâches plus importantes. Selon les préférences de l'utilisateur, vous pouvez suivre les réponses des clients et favoriser des conversations plus ciblées.

5. Activer l'automatisation et le contrôle du flux de discussion

Grâce aux boutons, vous pouvez facilement créer des arbres de décision et des flux automatisés, comme :

1. Posez une question
2. Présenter 2 à 3 boutons comme options
3. Utilisateur de l'itinéraire en fonction de ses préférences
   

Ceci est important pour :

• Chatbots
• Qualification de chef de file
• FAQ
• Shopping guidé
  

Par exemple : « Que recherchez-vous ? » Cliquez sur les options ci-dessous pour obtenir de l'aide concernant « [Produits pour hommes] [Produits pour femmes] [Produits pour enfants] ».

Étape par étape : comment configurer des boutons cliquables

Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape pour configurer des boutons d'appel à l'action dans un message WhatsApp. Ils incitent l'utilisateur à agir rapidement et à vous contacter immédiatement. Que vous ayez besoin de générer des prospects, d'augmenter vos ventes, d'offrir une assistance ou de configurer un bouton de chat, cette solution est simple et efficace.

Étape 1 : Connectez-vous à votre panneau GetItSMS

Étape 2 : Préparez le contenu de votre message

Étape 3 : Ajouter des boutons cliquables à l'aide d'un format simple

Étape 4 : Téléchargez votre liste de contacts (CSV ou saisie manuelle).

Étape 5 : Cliquez sur Envoyer ou Planifier (selon votre forfait).

Meilleurs cas d'utilisation du Button Blasting sur WhatsApp

L'utilisation de boutons WhatsApp de manière éthique et stratégique peut changer la donne pour les entreprises souhaitant communiquer en temps réel et augmenter leurs conversions. En intégrant les boutons « cliquer pour discuter » sur plusieurs plateformes, dont WhatsApp, les entreprises peuvent inviter leurs clients à communiquer immédiatement en un seul clic. 

Vous trouverez ci-dessous les cas d’utilisation pratiques de la manière dont ces boutons sont exploités pour les tâches quotidiennes.

1. Campagnes de génération de leads

L'intégration de boutons efficaces à un message rédigé dans des publicités ou des pages de destination permet aux marques d'obtenir instantanément des prospects à forte intention d'achat. Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton pour en savoir plus sur le produit, il est plus susceptible de convertir, car il est déjà intéressé. Vous pouvez pré-rédiger le message pour faciliter la navigation, par exemple : « Bonjour, je suis intéressé par le produit ».

2. Demandes de produits pour le commerce électronique

Les entreprises de e-commerce peuvent utiliser les boutons WhatsApp sous la description du produit ou les publicités de reciblage. Cette fonctionnalité permet aux acheteurs de poser des questions rapides sur la taille, le stock et les modalités de livraison avant d'acheter. Ce type de personnalisation renforce la confiance et réduit les abandons de panier.

3. Prise de rendez-vous ou consultations

Les entreprises SaaS, comme les cliniques, les cabinets de consultation et les salons de coiffure, utilisent des boutons pour permettre aux utilisateurs de prendre rendez-vous directement via WhatsApp. Un bouton facile à utiliser avec le message « Réserver sur WhatsApp » peut améliorer la prise de rendez-vous sans nécessiter de formulaires complexes.

4. Demandes de renseignements sur l'éducation et les cours

Par ailleurs, les instituts de formation et de coaching intègrent le bouton d'envoi pour générer des prospects ou permettre aux étudiants d'interagir directement avec les conseillers. Cette fonctionnalité est plus interactive que les e-mails et favorise une interaction rapide.

5. Inscriptions et rappels aux événements

Bien qu'il s'agisse d'un webinaire, d'un événement hors ligne et d'un atelier, des boutons d'appel à l'action permettent de vérifier l'inscription et d'envoyer des rappels ponctuels, ce qui rend cette stratégie très efficace. Les clients peuvent confirmer leur présence, poser des questions sur l'événement ou recevoir des mises à jour, le tout sur une plateforme familière.

6. Assistance clientèle et résolution des requêtes

Associer un bouton WhatsApp à votre page d'aide ou de support client permet à vos utilisateurs de vous contacter immédiatement. C'est une alternative plus rapide et plus personnalisée à l'assistance par e-mail, qui permet de résoudre les problèmes plus rapidement et d'améliorer l'expérience client.

7. Offres promotionnelles et ventes flash

Pour les campagnes marketing urgentes, telles que les offres à durée limitée, les promotions, les codes de réduction et les ventes flash, l'activation d'un bouton sur WhatsApp ou dans une campagne publicitaire suscite l'urgence et l'action. Lorsqu'un utilisateur clique, discute et reçoit une réponse rapide ou un coupon, il n'y a aucun délai.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Comment les boutons améliorent-ils les campagnes WhatsApp ?

A. Les boutons d'appel à l'action WhatsApp améliorent les performances des campagnes marketing en proposant des opportunités prédéfinies aux utilisateurs. Ils simplifient la communication, réduisent les erreurs et augmentent l'engagement. Ils offrent aux utilisateurs un moyen simple et rapide de répondre, de naviguer dans les communications et d'effectuer des actions pour optimiser leurs taux de conversion.

Q2. Puis-je utiliser le bouton de diffusion WhatsApp sans l'API ?

A. Oui, vous pouvez utiliser le service de diffusion de boutons WhatsApp à l'aide d'un logiciel tiers comme GetItSMS en utilisant des numéros virtuels. 

Q3. Existe-t-il des limites à l'utilisation des boutons dans les messages ?

A. Oui, le nombre de boutons utilisés dans les messages est limité, notamment sur les plateformes de messagerie comme WhatsApp Business. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois boutons par message.

Q4. Le bouton « Blast » est-il accessible sur mobile et sur ordinateur ?

A. Oui, sur mobile, l'application WhatsApp s'ouvre directement. Sur ordinateur, l'application nécessite l'ouverture de WhatsApp Web ou est encouragée à la télécharger.

Q5. Pouvons-nous suivre le nombre d'utilisateurs qui cliquent sur le bouton ?

A. En utilisant les paramètres UTM sur votre lien WhatsApp, vous pouvez également surveiller les clics à l'aide de Google Analytics, Facebook Ads Manager ou d'autres outils de suivi de campagne.

Q6. Meta autorise-t-il l'utilisation du bouton WhatsApp ?

A. Tant que vous respectez les règles de WhatsApp, vous pouvez utiliser le bouton « Blast ». En revanche, vous ne pouvez pas envoyer de messages non sollicités ; vous autorisez simplement les utilisateurs à effectuer une action spécifique en cliquant sur le bouton.

Conclusion 

L'utilisation massive de boutons WhatsApp ne vise pas à spammer, mais à créer un engagement fluide et en temps réel qui compte. Utilisé dans le contexte approprié et combiné à une personnalisation, il devient l'outil marketing et conversationnel le plus efficace.

Lorsque des boutons « cliquer pour discuter » sont intégrés aux sites web, aux publicités, aux e-mails et aux pages de destination, les utilisateurs peuvent ouvrir WhatsApp d'un simple clic. L'expérience utilisateur est améliorée et vos intentions sont plus crédibles. Correctement et avec imagination, le « button blast » peut améliorer la communication des entreprises, générer de meilleurs prospects et optimiser leurs performances dans les secteurs du e-commerce, de l'éducation, de l'immobilier et des services. 

Cependant, veillez à ne pas utiliser cette méthode à la légère, à éviter le spam et à proposer constamment des offres intéressantes à vos abonnés. Si vous y parvenez, l'utilisation d'un bouton WhatsApp peut booster vos connexions, générer des conversions et contribuer au développement immédiat de votre marque.