Top 10 des fournisseurs de services API WhatsApp Business aux États-Unis

La recherche d'un fournisseur de services API WhatsApp Business aux États-Unis peut parfois être difficile. Décider quel logiciel est le mieux adapté à votre entreprise peut vous aider à comprendre. Pour faciliter votre sélection du fournisseur d'API WhatsApp Business, nous allons répertorier les 10 meilleurs fournisseurs d'API WhatsApp Business dans votre pays, les États-Unis.

Mais pourquoi l'API WhatsApp Business est-elle préférée pour promouvoir une marque alors que nous avons des applications WhatsApp Business facilement disponibles sur le marché ? Ainsi, l'application WhatsApp Business ne convient qu'aux petites entreprises. Néanmoins, si vous êtes une grande entreprise et que vous êtes plus susceptible de cibler des milliers de clients à la fois, API professionnelle WhatsApp est parfait!

En 2018, Meta a lancé l'API WhatsApp Business pour aider les moyennes et grandes entreprises à promouvoir leur marque et à communiquer. Quelles sont les fonctionnalités de cet outil et en quoi est-il bénéfique pour les entreprises avec leurs services ? 

Discutons des détails !

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

L'API commerciale Whatsapp est un outil utilisé par les entreprises pour communiquer avec leurs milliers de clients simultanément. L'API leur permet de recevoir et envoyer des messages WhatsApp en masse en temps réel et sans effort. Cette solution est conçue pour aider les organisations à soutenir leurs clients de manière personnalisée ou directe en utilisant des fonctionnalités telles que des messages automatisés créatifs et des réponses rapides. 

L'API est une solution fiable qui permet aux entreprises de personnaliser la capacité à interagir avec leur utilisateur final. Cela simplifie les flux de conversation et offre une meilleure expérience client. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, l'API est parfaite pour que votre marque réponde aux besoins de vos clients.

Fournisseur de services WhatsApp Business vs. API WhatsApp

Comme nous l'avons évoqué précédemment, les fournisseurs de services professionnels WhatsApp sont ceux qui, également appelés fournisseurs tiers, travaillent comme un pont entre les entreprises et WhatsApp, en proposant de tirer parti de WhatsApp via leur plateforme.

Deuxièmement, WhatsApp Business API est une solution personnalisée développée par Meta qui vous permet d'envoyer des messages WhatsApp à grande échelle à vos clients. Comme il s'agit d'une interface sauvegardée programmée sans aucune interface utilisateur, vous devrez la lier à votre logiciel d'entreprise, comme Getgabs.

L’un des facteurs importants entre le fournisseur de services professionnels WhatsApp et l’API est que vous pouvez ajouter l’API cloud WhatsApp et vous connecter à la pile technologique pour créer vous-même WhatsApp CRM. 

Même si vous n'êtes pas un expert technique, ou si c'est la première fois que vous utilisez WhatsApp pour les entreprises, vous devrez peut-être faire appel aux connaissances spécialisées d'un fournisseur. 

De même, avoir un fournisseur de services WhatsApp peut commencer par intégrer WhatsApp dans votre CRM d'entreprise, ce qui vous coûtera plus cher car ces fournisseurs ont leurs propres forfaits mensuels ou ponctuels.

Sélectionnez le bon fournisseur de services WABA aux États-Unis

Les entreprises peuvent connecter la solution API commerciale Whatsapp à leur logiciel d'entreprise pour rationaliser les tâches courantes et communiquer efficacement avec la clientèle. Cependant, pour qu'une intégration se déroule sans problème et avec succès, il est important de choisir le bon fournisseur de services.

Nous mentionnerons quelques facteurs importants pour vous aider à prendre une décision éclairée qui répond aux objectifs de votre entreprise.

1. Analyser l’expérience et la réputation.

Tenez compte de l'historique et de la réputation de l'entreprise sur le marché d'un fournisseur avant de lui permettre d'accéder à votre infrastructure de communication. Recherchez des entreprises réputées et fiables qui ont de bons antécédents en matière d'intégration réussie d'API avec le profil WhatsApp. Les avis et commentaires des anciens clients peuvent donner des détails éclairants sur la robustesse et le niveau de satisfaction de l'organisation.

2. Interface conviviale

Pour une gestion et un suivi des canaux sans effort, vous avez besoin d'une interface créative. Les fournisseurs offrant des options de configuration simples, des analyses en temps réel et des tableaux de bord conviviaux doivent être prioritaires. Une interface plus efficace garantit une intégration facile et une gestion continue.

3. Assistance et formation client

L'obtention d'un excellent service client peut grandement affecter votre processus d'intégration d'API. Choisissez un fournisseur de services WABA aux États-Unis avec des éléments de formation complets. Il nécessite des tutoriels, de la documentation et un support client créatif pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.

4. Normes de conformité et de sécurité

La protection des données et la conformité sont des facteurs non négociables pour tout fournisseur de services vérifié. Assurez-vous que le fournisseur que vous avez choisi respecte les normes et les lois du secteur, comme le RGPD. Pour protéger les informations de votre entreprise et de vos clients, confirmez leurs pratiques de cryptage, leurs procédures de sécurité et leurs méthodes de gestion des données.

5. Évolutivité et flexibilité

Recherchez des solutions API évolutives et tenez compte de la trajectoire de croissance de votre entreprise lors de la sélection du meilleur fournisseur de services WhatsApp. Le fournisseur d'API que vous avez choisi peut facilement s'adapter à l'évolution de vos besoins de communication. Évaluez sa capacité à s'adapter aux nouvelles fonctionnalités, aux changements et aux mises à jour de l'API WhatsApp Business.

Top 10 des fournisseurs de services WABA aux États-Unis

Grâce à la robustesse de WhatsApp Business, les fournisseurs d'API améliorent l'efficacité de l'intégration de WhatsApp dans votre plan d'affaires. Ces fournisseurs favorisent l'engagement, améliorent les relations avec les clients et créent de nouvelles options pour vos entreprises. 

Voyons le meilleur fournisseur de services API WhatsApp Business aux États-Unis :

1. Getgabs

Getgabs est l'un des principaux fournisseurs d'API professionnelles WhatsApp officiellement vérifiées aux États-Unis. C'est la bonne approche pour tirer parti de WhatsApp pour les entreprises. Envisagez de transformer WhatsApp en votre vitrine, où les consommateurs font défiler et achètent des articles comme ils le feraient sur votre site Web. Getgabs le fait en synchronisant votre catalogue de produits directement avec WhatsApp, ce qui rend les acheteurs très à l'aise pour vos consommateurs. 

Avec le service WhatsApp exclusif de Getgabs, les clients peuvent facilement consulter les produits, poser des questions et obtenir des réponses rapides, le tout dans une seule fenêtre de discussion. C'est comme avoir un guide personnel dans leur poche. En utilisant les fonctionnalités efficaces de l'API commerciale Whatsapp, comme Chatbot WhatsApp et l'automatisation, le processus de communication sera simplifié.

Lorsque les clients envoient des questions aux entreprises, ils reçoivent des réponses automatisées et l'intégration d'un chatbot les guide dans leur parcours d'achat sans intervention humaine. Cette intégration sans effort est ce qui distingue Getgabs des autres fournisseurs, ce qui nous amène à ses principaux avantages et fonctionnalités :

• Vente directe sur WhatsApp : Les acheteurs peuvent acheter leurs articles préférés sans quitter leur fenêtre de discussion.
• Engagement élevé : Utilisez les excellents taux d'ouverture de WhatsApp pour cibler efficacement les clients.
• Interactions client personnalisées : ajustez l'engagement pour que chaque consommateur se sente spécial.
• Diffusion WhatsApp : Envoyez des mises à jour et des remises directement sur le WhatsApp de votre client.

2. ObtenezItSMS

GetItSMS est l'un des autres fournisseurs de services WABA les plus populaires aux États-Unis, qui aide à intégrer les fonctionnalités de messagerie WhatsApp dans leur plateforme et leurs flux de travail d'engagement. Il s'agit d'une solution fiable, grâce à laquelle vous pouvez envoyer et recevoir des messages, configurer des réponses automatiques et gérer vos communications WhatsApp pour un engagement commercial amélioré.

Grâce à cette plateforme, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp personnalisés et hautement interactifs en incluant également des images ou des fichiers vidéo. Cela permet également d'utiliser plusieurs types de messages, comme des messages unidirectionnels ou conversationnels, pour garantir une bonne communication avec vos clients et un service client de premier ordre.

Avantages:

• Interface utilisateur conviviale
• Une large gamme de fonctionnalités, notamment l'automatisation, les chatbots et la messagerie bidirectionnelle
• Excellent service à la clientèle
• Livraison de messages de haute qualité

3. Messagedly

Messagedly est une solution complète de marketing Whatsapp aux États-Unis et un fournisseur officiel de WABA. Il fournit des services API professionnels Whatsapp détaillés avec son application Web, parfaits pour toutes les tailles d'entreprises et tous les secteurs. Cette solution de marketing WhatsApp intègre l'analyse et le suivi du retour sur investissement, les boîtes de réception d'équipe, l'automatisation du marketing, l'intelligence commerciale et l'intégration CRM dans un seul canal.

Avantages:

• Une variété de fonctionnalités, y compris Automatisation WhatsApp, chatbots et messagerie bidirectionnelle
• Service facile à utiliser 
• Excellent support client

4. Appelez Hippo

CallHippo est le prochain fournisseur d'API WhatsApp Business aux États-Unis, qui transforme les conversations commerciales. Il permet aux entreprises d'intégrer facilement WhatsApp dans leur approche grâce à un processus d'intégration sans tracas. La plateforme permet une messagerie WhatsApp bidirectionnelle créative améliorée avec des messages multimédias et des modèles personnalisés pour divers besoins de conversation.

Il est évolutif, fiable, offre un support complet et une interface conviviale qui lui confère son attrait.

Avantages: 

• Accessible à n'importe quel nombre dans le monde.
• Expérience client excellente et très réactive.
• Très fluide lors de la passation et du suivi des appels.
• Offre une interface utilisateur personnalisée et conviviale.

Prix

• Starter – 18 $ par utilisateur/mois
• Professionnel – 30 $ par utilisateur/mois
• Ultimate – 42 $ par utilisateur/mois

5. Infobip

Infobip est un fournisseur de services WABA réputé aux États-Unis qui propose une plate-forme complète d'interaction avec les clients. Leur service présente de nombreux avantages, notamment une large gamme de fonctionnalités, une plate-forme facile à utiliser, un excellent service client et des taux de livraison de messages de haute qualité.

Avantages:

• Interface utilisateur conviviale
• Une large gamme de fonctionnalités, notamment l'automatisation, les chatbots et la messagerie bidirectionnelle
• Service client efficace
• Taux de livraison de messages de haute qualité

Prix:Tarification modifiée en fonction des besoins de l'entreprise.

6. BotSpace

BotSpace est un fournisseur d'API WhatsApp Business interactif et dynamique basé aux États-Unis, qui se consacre à transformer la façon dont les organisations communiquent avec leurs clients. L'approche conviviale de BotSpace et son engagement en matière d'intégration fluide permettent aux organisations d'exploiter pleinement le potentiel de WhatsApp pour une conversation efficace et un engagement client.

Avantages:

• Format d'agent et d'analyse support pour connaître la structure des relations clients.
• L'interface conviviale verte et blanche est parfaite.
• Association sans effort et automatisation de l'API facile à surveiller.
• L'API et les webhooks offrent une excellente flexibilité pour s'intégrer au logiciel existant.

Prix :

• Entrée : 3499 roupies/mois
• Pro : 7499 XNUMX roupies/mois
• Prime : 23499 XNUMX roupies/mois
• Essai gratuit non disponible

7. Envoyer en bleu

Fournisseur de services professionnels WhatsApp réputé et fiable aux États-Unis, Sendinblue propose une solution marketing tout-en-un. Elle présente de nombreux défis, comme des capacités d'automatisation étendues, une messagerie multicanal et des capacités de reporting avancées.

Avantages:

• Outil marketing tout-en-un
• Capacités d'automatisation étendues
• Messagerie multicanal
• Rapports avancés

Prix:À partir de 25 $/mois, avec un plan gratuit disponible.

8.Twilio

Un autre fournisseur d'API aux États-Unis aide les industries à améliorer leurs conversations et leurs astuces d'engagement client. Les industries peuvent facilement inclure Chatbots WhatsApp dans leurs logiciels et applications à l'aide de la documentation complète et de l'interface conviviale de Twilio. Il s'agit de l'un des services API qui ouvrent de nouvelles voies pour un engagement client efficace. 

Avantages:

• Fournit une documentation fiable et excellente.
• Il dispose d'une intégration transparente et d'une documentation de référence API.
• Ajout rapide de fonctionnalités SMS à un logiciel existant.
• La plateforme offre des choix de personnalisation sans effort.

Prix : Veuillez contacter le vendeur pour connaître les prix.

9. WATI

WATI est un fournisseur d'API WhatsApp Business qui permet aux entreprises d'utiliser toutes les fonctionnalités de WhatsApp pour une communication efficace et fluide. Il propose une solution complète axée sur des fonctionnalités robustes et des interfaces conviviales pour les entreprises souhaitant intégrer WhatsApp dans leurs plans de communication.

Il donne aux entreprises la possibilité d’intégrer facilement WhatsApp dans leurs opérations, offrant un moyen direct et personnalisé de communiquer avec les clients.

Avantages:

• WATI propose aux entreprises des modèles commerciaux WhatsApp fiables.
• Intégrations transparentes avec Hubspot, ZAPIer et d'autres logiciels.
• Le service client est réactif et offre une intégration facile.
• Surveillez facilement les messages et orientez-les vers l'augmentation des ventes.

Prix : Contactez l'équipe de Wati pour connaître les tarifs des prestations.

10. DéliceChat

DelightChat sert également de fournisseur de services WABA aux États-Unis et de boîte de réception de support client innovante pour guider les entreprises avec une solution détaillée pour simplifier le support client. 

Cette plateforme est identique à WATI et offre les mêmes fonctionnalités, notamment la boîte de réception partagée, la collaboration en équipe et les procédures de travail automatisées. Elle dispose également d'une option de widget de chat où les clients peuvent parler avec un agent de chatbot, recevoir des réponses instantanées et obtenir des réponses rapides aux questions fréquemment posées. 

Avantages:

• Il dispose de fonctionnalités CRM pour gérer les conversations avec les clients.
• Une solution unique qui inclut tous les canaux de communication client.
• Le service client est interactif et offre une facilité de déploiement.

Prix : 

• Les plans de démarrage sont de 49 $ par mois. 
• Plan d'échelle 99 $/mois
• Plan de croissance 299 $/mois.

Avantages de l'API WhatsApp Business

Après avoir découvert les 10 meilleurs fournisseurs de services API WhatsApp Business aux États-Unis, il est temps d'examiner les avantages de l'utilisation des services API pour votre entreprise. Pourquoi devrions-nous mettre en œuvre cette technologie pour la promotion de notre marque ? Voyons pourquoi.

1. Engagement client interactif

WhatsApp est l'un des outils les plus utiles utilisés comme plate-forme de messagerie, avec environ 3 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Par conséquent, vous utilisez l'API WhatsApp Business pour cibler les clients sur une plate-forme sur laquelle ils s'appuient déjà régulièrement, ce qui permet d'obtenir des taux d'engagement plus élevés. L'API offre une communication bidirectionnelle, des réponses automatisées aux FAQ des clients, une assistance client en temps réel et des mises à jour.

Par exemple, en utilisant Marketing WhatsApp pour les hôtels aux États-Unis peut améliorer l'efficacité des relations avec les clients. Cela simplifie le processus de réservation de chambre, d'annulation et de services d'accueil en discutant simplement sur WhatsApp.

2. Engagement personnalisé

En exploitant l'API WhatsApp Business pour les entreprises opérant aux États-Unis, elles peuvent envoyer des messages à grande échelle aux clients sans avoir à saisir manuellement chaque message. Ces messages personnalisés ont de grandes chances de susciter l'engagement.

En ayant la possibilité d'insérer des informations spécifiques au client dans les messages de modèle à l'aide de variables de manière dynamique, vous pouvez développer un engagement plus significatif et aligné.

De même, Le marketing WhatsApp pour le secteur immobilier aux États-Unis aide Les gens peuvent trouver facilement des appartements, des chambres et des appartements en interagissant simplement avec une agence via WhatsApp. L'intégration de WhatsApp dans le secteur de l'immobilier facilite la méthode de communication et de service aux clients.

3. Fiabilité des communications

Les entreprises de taille moyenne à grande qui doivent interagir avec un nombre important de clients constituent le public cible de l'API WhatsApp Business. Elle est parfaite pour étendre vos efforts de sensibilisation, car elle vous permet de vous connecter à des milliers de clients via un logiciel central et de gérer des milliers de contacts clients à la fois grâce à l'automatisation.

4. Plateforme sécurisée

Les fonctionnalités de chiffrement de bout en bout de WhatsApp pour chaque message partagé sur WhatsApp garantissent la sécurité des interactions entre les entreprises et les clients. Cela est particulièrement important si vous faites partie de secteurs tels que la finance ou la santé, où des données clients sensibles peuvent être partagées.

5. Automatisez avec des chatbots

L'API WhatsApp Business peut intégrer des chatbots WhatsApp pour automatiser et s'appuyer sur des requêtes courantes. L'automatisation réduit les délais de réponse et supprime les agents du service client pour gérer des problèmes plus complexes. Les chatbots peuvent même être améliorés avec l'intelligence artificielle pour une communication raffinée avec moins d'intervention humaine.

FAQ - Foire Aux Questions

Q1. L'API WhatsApp propose-t-elle d'envoyer des messages en masse ?

A. Oui, l'API WhatsApp Business est capable d'envoyer des messages en masse sur WhatsApp. Cependant, l'envoi de messages en masse sur WhatsApp nécessite des modèles de messages prédéfinis et pré-approuvés. Cela garantit que vous adoptez les politiques anti-spam de WhatsApp.

Q2. Qui sont les meilleurs prestataires de services WABA aux États-Unis ?

A. Getgabs s'est avéré être le meilleur fournisseur WABA aux États-Unis. Cependant, il existe d'autres fournisseurs d'API de premier plan disponibles aux États-Unis, notamment GetITSMS, Messagedly, DelightChat, Infobip, CallHippo, etc.

Q3. L'API WhatsApp Business est-elle disponible gratuitement ?

A. Malheureusement, l'API n'est pas disponible gratuitement. Obtenir l'approbation de Meta pour créer votre entreprise demande beaucoup de travail. Le coût dépend de la conversion, du type de message que vous partagez avec les utilisateurs et du pays dans lequel vous l'utilisez. Cela n'implique pas de frais mensuels ou annuels.

Q4. Les entreprises utilisent-elles l’API WhatsApp pour envoyer des messages ?

AL'API WhatsApp Business vous permet d'envoyer plusieurs messages, notamment des documents, de l'audio, de la vidéo et du texte, aux clients qui ont approuvé la réception de messages de votre entreprise.

Q5. Comment intégrer l'API Whatsapp Business ?

AL'intégration manuelle de l'API WhatsApp Business peut s'avérer compliquée et inclure plusieurs étapes. Cependant, choisir le bon fournisseur de solutions peut vous simplifier la tâche. Consultez la liste des meilleurs fournisseurs de services d'API WhatsApp Business pour votre entreprise aux États-Unis.

Pour aller plus loin

Le titre de « Top 10+ des fournisseurs d'API WhatsApp Business aux États-Unis » est complété par une plateforme puissante qui permet aux industries des États-Unis d'interagir sans effort avec leurs milliers de consommateurs. Choisir judicieusement le fournisseur de services aidera également votre entreprise à bénéficier des nombreux avantages offerts par l'API.

Les 10 meilleurs fournisseurs de services WABA aux États-Unis sont répertoriés dans le blog, avec une variété de fonctionnalités, d'avantages et de tarifs pour répondre aux besoins de communication des organisations aux États-Unis. Choisissez le fournisseur de services qui correspond le mieux à vos besoins et commencez à simplifier votre engagement client dès aujourd'hui.