Structure tarifaire de l’API WhatsApp Business

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'API WhatsApp Business a été présentée comme un outil puissant, permettant aux industries de communiquer de manière transparente avec leurs clients. Cependant, connaître la structure tarifaire de l’API WhatsApp Business est important pour prendre des décisions commerciales éclairées et optimiser les prix.

L’API WhatsApp Business est-elle gratuite ?

En effet, WhatsApp peut être bon marché car il ne nécessite pas de payer pour l'API, mais il est également associé à divers autres prix. Il est également différent de la tarification basée sur les conversations avec WhatsApp et du coût du portail ou du service appliqué par certains fournisseurs de solutions WhatsApp Business.

Ayez 1000 conversations gratuites sur WhatsApp Business

Les messages gratuits sont autorisés par WhatsApp pour un maximum de 1000 XNUMX conversations, ce qui offrira aux entreprises une capacité de sensibilisation de base. Cela crée une opportunité parfaite pour les entreprises de commencer à mettre en œuvre l'utilisation de la solution WhatsApp Business sans frais d'inscription spéciaux. Cependant, pour garantir une solution pratique et abordable, vous devez être conscient des limites et organiser votre approche de discussion WhatsApp.

Structure tarifaire expliquée de l'API WhatsApp Business

La structure tarifaire de l’API WhatsApp Business dépend de deux éléments principaux :

1. Frais d'abonnement

Les frais d'abonnement correspondent à vos frais mensuels d'accès à la plateforme. De nombreux fournisseurs de solutions sont disponibles pour API WhatsApp Business proposent différents forfaits et tarifs. Sélectionnez un forfait adapté aux besoins de votre entreprise, comme l'option abordable de Getgab, qui propose un essai gratuit et une configuration gratuite.

2. Frais de conversation

C'est ici que WhatsApp applique ses frais par conversation. Pour chaque conversation de 24 heures que l'entreprise entretient avec ses clients, elle facture une petite somme. Quant au modèle de tarification réel, l'API WhatsApp Business dépend du type de conversation, qu'elle soit liée au service, au marketing, etc., ainsi que de la localisation de l'utilisateur. Votre fournisseur d'entreprise ajouterait une petite marge pour son infrastructure et son service.

Meta lance des modèles d'authentification en Inde

Meta Meta devrait être mis en ligne d'ici le 1er juillet 2025, avec des modèles d'authentification en Inde. 

Chaque utilisateur de Getgabs pourra envoyer des modèles authentifiés avec +91 et des numéros de téléphone aux clients.

Meta prévoit de modifier son nouveaux tarifs de messagerie de l’API WhatsApp Business d’ici le 1er août 2025.

Les modèles d'authentification sont des messages utilisés au cours d'un processus d'authentification dans un service de messagerie, comme l'envoi d'OTP ou de codes de vérification. Les caractéristiques permettraient d'informer tous les utilisateurs de Getgabs, en particulier ceux qui doivent envoyer les modèles d'authentification aux personnes utilisant l'application WhatsApp sur des téléphones avec des numéros indiens. 

Supposons que votre entreprise soit située en Inde et que vous partagiez un message d'authentification avec un utilisateur WhatsApp ayant un numéro de téléphone indien (+91). Si tel est le cas, vous serez facturé au tarif international d'authentification indien. Veuillez consulter la documentation du développeur de Meta pour savoir si les frais d'authentification internationaux s'appliquent à votre message d'authentification.

Diviser le coût de l'API WhatsApp Business

Répartition du coût de l'API WhatsApp Business :

1. Pas de frais cachés : Les tarifs de l'API WhatsApp pour les fournisseurs professionnels comme Getgabs sont assez clairs. Ils n'ont pas de frais cachés pour la création d'un compte ou pour les premiers essais.

2. Sélectionnez votre forfait : Sélectionnez un forfait mensuel d’abonnement WhatsApp qui conviendra le mieux à votre entreprise. 

Il s’agit notamment des équipes de vente et de marketing ainsi que du support, car elles jouent un rôle déterminant dans le choix du plan d’API WhatsApp Business à adopter.

• Ventes – Quel est le nombre de leads autorisés pour les interactions de service (quota gratuit) ?
• Support – Combien de demandes d’assistance client sont traitées chaque mois ?
• Marketing – Marketing – Quelles sont les campagnes et publicités à faire connaître au marché cible ? 

3. Coût par conversation : Utilisez la possibilité de différencier les coûts fixes selon le type de conversation et l'emplacement de l'utilisateur.

3 conseils pour réduire le coût de l'API WhatsApp Business

Ainsi, la compréhension de ces deux facteurs vous aidera à orienter le modèle de tarification de l’API WhatsApp Business et à choisir la meilleure option pour vos besoins de communication WhatsApp Business.

1. Optimiser le flux de conversation

Augmentation des conversations de service gratuit – Ciblez les interactions liées au service telles que les mises à jour des commandes, le dépannage et l'utilisation efficace d'une fenêtre de 24 heures.

Tirer parti des modèles de messages – Pré-rédigez des réponses générales aux FAQ et aux requêtes de routine afin de réduire l’échange de messages au sein d’une communication.

Notifications proactives –Les rappels de rendez-vous, les confirmations de commande et toute autre information urgente peuvent être laissés dans le délai de 24 heures pour éviter de démarrer une nouvelle communication uniquement pour le suivi.

2. Cibler et organiser des campagnes

• Partagez des campagnes ciblées – Préférez les campagnes de messages à forte valeur ajoutée destinées à des segments de consommateurs spécifiques plutôt qu’à une diffusion générique.
• Organisez des messages automatisés – Optez pour la livraison automatisée en dehors des heures de pointe pour éviter les réponses instantanées dans les 24 heures suivant le déclenchement du message de l'utilisateur.
• Utilisez les publicités Click-to-WhatsApp – Favorisez la consommation de conversations organiques en exploitant les publicités click-to-WhatsApp tout en éliminant les frais de solution WhatsApp Business.

3. Surveiller et suivre les performances

• Suivre la répartition de la conversation – Continuez à documenter les types de communication que vous avez et identifiez comment passer à des conversations basées sur les services.
• Examiner le coût par conversation – Suivez votre coût par conversation pour identifier les domaines à optimiser et éventuellement ajuster votre forfait ou votre fournisseur si nécessaire.
• Expérimenter et adapter – Testez régulièrement différentes stratégies de messagerie et différents timings de campagne pour rechercher les méthodes les plus efficaces pour communiquer avec votre public. L'utilisation de ces techniques vous aidera à vous assurer que le prix de votre API WhatsApp Business ne fait pas grimper en flèche vos dépenses et que votre conversation s'avère efficace.

Structure des coûts régionaux de l'API WhatsApp Business

L'API WhatsApp Business est un outil parfait pour communiquer avec des clients du monde entier. Cependant, le coût de l'API WhatsApp Business varie en fonction de votre emplacement, comme le montre le modèle suivant. Voici la répartition de certaines différences fondamentales :

1. Tarification de l'API WhatsApp Business Indonésie

Catégories de conversations : Comme d’autres régions, l’Indonésie a classé les conversations en quatre types : service, marketing, utilité et authentification.

Quota de soins gratuits : En fait, WhatsApp permet aux entreprises indonésiennes d'avoir 1000 XNUMX conversations gratuites par mois, ce qui leur permettra de se concentrer sur les préoccupations des clients sans paniquer à propos de responsabilités de trésorerie urgentes.

Tarification basée sur la localisation : Outre le quota gratuit, le type de conversation et l'emplacement de l'utilisateur en Indonésie définissent les frais de conversation dans les catégories marketing, utilitaire et authentification.

Pays	Marketing	Utilitaire/Authentification/Service
Indonésie	0.046 $	0.034 $

2. Tarification de l'API WhatsApp Business EAU

Types de conversations : Les Émirats arabes unis proposent des interactions de service gratuites pour des catégories spécifiques et un paiement à plusieurs niveaux pour d'autres, en utilisant le même système de catégories de conversation que l'Indonésie.

Variations régionales : Toutefois, en fonction de l'émirat d'exploitation particulier des Émirats arabes unis dans lequel réside l'utilisateur, le coût de la conversation aux Émirats arabes unis peut différer.

Communication internationale: Les utilisateurs peuvent être facturés davantage, notamment lorsqu'ils utilisent WhatsApp Business pour transmettre des informations à des utilisateurs qui se trouvent dans d'autres parties du monde, comme aux Émirats arabes unis.

Pays	Marketing	Utilitaire/Authentification/Service
UAE	2.80 $	1.63 $

3. Tarification de l'API WhatsApp Business en Inde

Focus sur la catégorie : Chaque région dispose d'un quota de 1000 discussions gratuites. Par exemple, l'Inde se concentre sur les discussions sur les services, comme le font les autres régions.

La structure des coûts: Outre le plafond du service gratuit, le type de message, le marketing, l'utilité, etc., ainsi que l'emplacement de l'utilisateur en Inde déterminent les frais de discussion de l'API WhatsApp Business.

Considérations linguistiques : Les entreprises qui parlent indien peuvent constater que leurs structures de prix changent différemment de celles des entreprises dont l'anglais est la langue principale.

Pays	Marketing	Utilitaire/Authentification/Service
Inde	₹ 0.82	₹ 0.35

La structure tarifaire de l'API Getgabs WhatsApp Business expliquée

Getgabs La structure tarifaire de l’API WhatsApp Business est divisée en quatre plans :

1. Forfait gratuit pour toujours – Ce plan proposé par Getgabs ne facture pas le service.

• Accédez à la Widget de discussion WhatsApp, code QR, lien de discussion et multi-agent.
• Fournit une assistance par courrier électronique.

2. Forfait de base – Le forfait de base est moins cher et démarre à 9 $/mois.

• Accédez à 1 numéro WhatsApp, un widget de chat, une boîte de réception d'équipe et 2 multi-agents.
• Getgabs propose une assistance par coche verte et une assistance par chat.
• Conservez l’historique des discussions jusqu’à 30 jours.
• 1000 sessions de chatbot.

3. Forfait Pro – Le plan pro de Getgabs est à 49 $/mois.

• Seuls un widget de chat, 1 numéro, une boîte de réception d'équipe et 4 multi-agents peuvent être utilisés dans le plan pro.
• Les autres besoins incluent l'API REST, aide à la coche verte(maintenant coche bleue), diffusion et reciblage. 
• Fournit un support de service, un chatbot en ligne 2000 sessions et conserve les enregistrements de chat pendant 90 jours maximum.

Pour plus de détails à ce sujet, il faut Contactez l'équipe Getgabs.

FAQ - Foire Aux Questions

T1. Quels sont les frais d’installation de l’API WhatsApp Business ?

A. Getgabs propose 0 Rs. Cependant, les solutions WhatsApp Business tierces ou les revendeurs peuvent avoir leur modèle de tarification où le coût de configuration de l'abonnement à l'API WhatsApp peut varier.

Q2. Pouvons-nous avoir une conversation gratuite sur WhatsApp ?

A. Oui, c'est vrai. WhatsApp permet 1,000 XNUMX conversations de service gratuites par mois pour les titulaires de comptes professionnels. Cependant, en fonction du fuseau horaire, le nombre de ces comptes WhatsApp Business est actualisé une fois par mois.

Q3. À quelle heure commence la fenêtre de conversation de 24 heures de WhatsApp ?

A. La dernière fois qu'un utilisateur interagit avec une entreprise sur WhatsApp, il existe une fenêtre de discussion de 24 heures. Au cours de cette période, les organisations peuvent transmettre n'importe quelle forme de messages groupés tandis que pendant l'autre période, des messages basés sur des modèles doivent être transmis.

Q4. Quelle est la politique de remboursement de Getgabs ?

A. La politique de remboursement de Getgabs implique qu'un client peut demander un remboursement dans les 14 jours consécutifs à compter de la création du compte en contactant l'équipe de Getgabs. Nous offrons aux clients la possibilité de nous contacter pour toute question relative aux fonctionnalités de l'application, aux paramètres et aux processus de facturation. Veuillez lire notre politique de remboursement.

Q5. Serai-je facturé en supplément si je partage plus d'un message dans une fenêtre de 24 heures ?

A. Non, cela n'entraîne aucun coût supplémentaire si l'on envoie plusieurs messages au même utilisateur dans la même journée sur la plateforme WhatsApp. Les clients peuvent communiquer avec les différentes entreprises à tout moment, et ce gratuitement.

Pour aller plus loin

Comme nous le savons, ces coûts pour différentes zones peuvent fluctuer en fonction de la période au cours de laquelle ils sont déterminés. Ainsi, lorsqu'il s'agit des détails des prix, le conseil définitif et actualisé est toujours de consulter un fournisseur de solutions WhatsApp Business (BSP) de votre choix. Il n'y a pas de frais d'installation ou de période d'essai, et la structure tarifaire de Getgabs est claire et simple à comprendre.

Les organisations peuvent choisir avec qui elles communiqueront avec leurs consommateurs et comment elles peuvent étendre leurs fonds le plus efficacement possible en reconnaissant les prix de communication régionaux de l'API WhatsApp Business.